CONSECUENCIAS

1. Si la atención es mala se tendrá una deficiencia de compradores

2. Dificultad para obtener nuevos clientes
3. Mal ambiente de trabajo
4. Se puede generar pérdidas económicas
5. la opinión del cliente repercutirá en su manera de percibir el negocio y si esta es mala esa
será la impresión que dará hacia las demás personas
6. Si la calidad de los productos es mala el cliente se va a sentir insatisfecho
 ENCUESTA

1. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el servicio?

a. Malo
b. Bueno
c. Regular
d. Excelente

2. ¿La actitud del personal hacia usted fue:

a. Buena
b. Mala
c. Regular
d. excelente

3. ¿Qué les parece los precios ofertados en nuestra empresa?

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4. ¿Mientras espero su pedido estuvo cómodo y bien atendido?

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5. ¿Encontró el producto que buscaban?

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6. ¿Recomendaría nuestro servicio y nuestros productos a un amigo o familiar?

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7. ¿Como le ha parecido el trato y el profesionalismo de los empleados?
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8. ¿Como le parece los precios en relación con la calidad de los productos?

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9. ¿Considera esta tienda como su primera elección para comprar?

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10. ¿Regresaría usted a este establecimiento?

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