El término Efecto Hawthorne fue acuñado por Henry A. Landsberger
en 1955. Y se refiere a un experimento que realizó el sociólogo, psicólogo y profesor de Harvard Elton Mayo entre 1924 y 1927, sobre las consecuencias en la productividad de las personas provocadas por alterar la iluminación de la sala de trabajo.
En lo que en un principio, el objeto del experimento era la propia
iluminación ambiental, al final la conclusión derivó en la propia conducta del ser humano ante el hecho de verse observados.
Durante los años que duró la prueba, la productividad del grupo
pareció aumentar considerablemente. Se veían observados y las horas resultaron ser más eficaces. Daba lo mismo si la iluminación variaba, se mantenía o disminuía. Lo niveles de productividad seguían siendo elevados. Pero a un corto plazo. Por ello, el concepto de reactividad psicológica se puede aplicar en equipos de trabajo que necesiten en un momento puntual, un aumento considerable de su productividad.
Los experimentos se realizaron en una fábrica de la Western Electric a
las afueras de Chicago, Hawthorne Works. Y de ahí el nombre del tal efecto.
LISTADO:
La modificación de la iluminación del grupo de prueba
la realización de cambios en los períodos de descanso la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano.