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FUNDAMENTOS DE MERCADO
NRC 23972
ACTIVIDAD NO. 3
Análisis sobre segmentación de mercado
PRESENTAN
DOCENTE
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como finalidad ampliar el conocimiento de segmentación del mercado,
el cual consiste en separar en grupos homogéneo pequeño del cliente en un mercado específico.
Determina acertadamente la necesidad de cada grupo, dando alcance en lo anterior este trabajo
será enfocado en el producto de la empresa en la que estamos trabajando, para así poder ofrecer
un servicio y/o producto adecuado.
Dado que nuestro enfoque es el técnico, este análisis permitirá desarrollar, adaptar y posicionar
nuestro producto de la forma más ajustada a las preferencias del cliente final y, de esta forma,
lograr una ventaja competitiva en los segmentos de objetivos. Para el desarrollo de este análisis
se tomará como referencia un producto del catálogo de AIR SHOPPING, este tiene una
clasificación en aire acondicionado inverter, convencional, o piso techo. Se tomará la
clasificación de Aire acondicionado convencionales.
Geográficas:
Este es un producto en el que su ubicación geográfica es a nivel nacional, cuenta con 2 puntos de
entrega a cliente uno ubicado en el barrio Alarcón en la Carrera 19 #29-23 de la ciudad de
Bucaramanga, y otro punto físico en la Ciudad de Barrancabermeja en el barrio Torcoroma
Carrera 20 # 55 – 56, también cuenta con aliados estratégicos en la ciudad de Villavicencio,
Aguachica, San Gil, Puerto Berrio, llegando a ciudades principales y pueblos por medio de
transportadoras como interrapidísimo.
Demográficas:
Para Air shopping está muy claro que su público objetivo son todas las personas, sin distinción de
sexo en general, ya qué tanto hombres como mujeres lo utilizan, también, aunque está dirigido a
personas de cualquier edad, los principales compradores de este producto son personas que
reciben un ingreso de por lo menos un salario mínimo.
Air shopping es un producto de alta calidad dirigido a todas las clases sociales, en lugares del
país con temperaturas elevadas, su uso es muy necesario, para refrescar un poco el ambiente de
los hogares o sitios de trabajo, por ejemplo en las ciudades de Barrancabermeja y Villavicencio
por ser un producto muy necesario por motivos climáticos la mayoría de nuestros clientes son de
estratos 1-2-3-4, mientras que en la ciudad de Bucaramanga los clientes potenciales son empresas
y estratos 3-4-5.
Psicográficas:
Air shopping es un producto muy utilizado en lugares con climas muy cálidos, por eso
principalmente sus clientes potenciales se encuentran ubicados en sitios donde la temperatura es
superior a los 30º C, por ejemplo en ciudades como Barrancabermeja, Puerto Berrio,
Villavicencio; aunque el aire acondicionado puede verse como un lujo, en las ciudades
nombradas anteriormente, los compradores principales son de estratos de clase media y baja,
estratos 1, 2, 3 y 4. En ciudades como Bucaramanga y San Gil por tener un clima más templado
los principales compradores son personas y empresas de estratos más altos
Socioeconómica:
Air shopping es un producto que consideramos puede ser dirigidos a personas de cualquier
estrato social, desde la clase alta hasta la baja, principalmente porque como lo relacionamos en el
desarrollo de la presentación de nuestro producto, este está pensado en la economía y comodidad
del consumidor y la comunidad en general, sus precios asequibles, ahorro de energía, y son
factores que permiten que el producto goce de gran acogida y reconocimiento en los diferentes
puntos en los que se encuentra ubicado la COMERCIALIZADORA PUNTO FRIO SAS, Air
shopping es un producto de buena calidad, que a pesar de que puede ser considerado un lujo, en
lugares con temperaturas altas es considerado una necesidad importante.
2. Kotler, P., Armstrong, G. & Araújo, L. (2017). Fundamentos de marketing (13a. ed.
Distrito Federal: Pearson Educación.