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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN-TARAPOTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS


ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD-SEDE TARAPOTO

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

CURSO : Seminario de Informe de Auditoria

DOCENTE : CPC. Dr. Sandra Ruiz Correa

ESTUDIANTES : Arévalo Guerra Nidia Mireya


Silva Carrión Nélida
Brenis Torres Gary Diamond
Tapullima Mego Leydi Viviana
Paredes Jesús Neyda Veronica

T ARAPOTO-PERU
2021
INDICE:
INTRODUCCION: ............................................................................................................................
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA ............................
I.I. CONCEPTO: .....................................................................................................................
I.II. OBJETIVOS: .....................................................................................................................
I.III. PROPOSITOS: ...................................................................................................................
I.IV. TIPOS DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA: ...............................................................
I.V. OBJETO DE APLICACIÓN:.............................................................................................
I.VI. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA: .........................................
I.VII. TIPOS DE ORGANIZACIONES QUE SE AUDITAN: ....................................................
I.VIII. PROCESO ADMINISTRATIVO COMO FUNCION DE AUDITORIA: .....................
I.IX. LA ORGANIZACIÓN COMO MEDIO HOLISTICO: .....................................................
Ejemplo 1: ..................................................................................................................................
Ejemplo 2: ..................................................................................................................................
CAPITULO II: PERFIL DEL AUDITOR EN LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA ...................
II.I. INTRODUCCION: ............................................................................................................
II.II. PERFIL DEL AUDITOR: ..................................................................................................
II.III. CARACTERISTICAS DEL AUDITOR: ...........................................................................
II.IV. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL AUDITOR: ......................................................
II.V. FUNCIONES DEL AUDITOR: .........................................................................................
CAPITULO III: PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA .................................
III.I CONCEPTO: .....................................................................................................................
III.II FASES DE LA PLANEACION: ........................................................................................
Figura 1: .....................................................................................................................................
III.III MEMORANDOS EN LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA:........................................
Figura 2: .....................................................................................................................................
III.IV INFORMES DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA: ......................................................
Figura 3: Formato de Antecedentes ............................................................................................
Figura 4: Formato de Planeación VS Procesos de Ejecución .....................................................
Figura 5: Formato de Preparación del Informe VS Evaluación y Seguimiento ..........................
CASO PRÁCTICO: ...........................................................................................................................
INTRODUCCION:

La Auditoría administrativa le permitirá obtener una visión más clara de los procesos auditivos en
todos los contextos organizacionales, en este presente informe se evidenciara los componentes
básicos requeridos para que el profesional pueda aplicar a estos procesos.

Las organizaciones del siglo XXI, cada día buscan procesos organizacionales que les permitan ser
competitivos en los mercados actuales, es por ello que requieren que los departamentos, sesiones, o
áreas funcionales de la entidad sean auditados por profesionales expertos en el tema.

Es importante conocer que el profesional en Administración de empresas, les permite ser a las
personas competentes y autorizadas de realizar revisiones profundas en los diversos departamentos
que tiene la organización, desde este ejercicio se promueve la que todos los que intervienen en la
organización realicen las actividades con legalidad y ética profesional.
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

I.I. CONCEPTO:

Cuando expresamos Auditoría administrativa, podemos decir que es la intervención que se realiza
al interior de los departamentos de la organización con el fin de observar, medir y cuantificar, que
tan oportuna es la dirección dentro de la misma.
Otras de las observaciones que realiza este proceso al interior es verificar que el horizonte de la
empresa se cumpla, que los objetivos y metas que tiene la organización sean los más constructivos
apoyados desde el talento humano que ejerce procesos gerenciales.

I.II. OBJETIVOS:

La Auditoría administrativa debe trazar objetivos claros al momento de realizar el proceso, ya que
es importante tener una lista de chequeo que le permita ser equitativos en todos sus componentes.
Para ello observaremos desde tres puntos de vista.
 Control: Este proceso nos permite alinear y afianzar todas las energías en sus procesos y a
su vez permite visualizar como se encuentra con los patrones o modelos diseñados para la
misma.
 Productividad: En este proceso permite dinamizar todas las expectativas y optimiza los
recursos de la acción activa de la planta organizacional.
 Organización: Seleccionar al personal adecuado para evaluar la competencia de un proceso
dentro de la misma.
 Servicio: Observar profundamente como se realiza el proceso de los clientes internos y
externos, desde sus múltiples aplicativos.
 Calidad: Es importante que los estándares de calidad sean las más relevantes al momento
de impactar en todos los procesos de la organización. Con el fin de optimizar recursos.
 Cambios: Se pide que todos los procesos sean transparentes al momento de ejecutarse, esto
permite dar credibilidad en sus procesos.
 Aprendizaje: Se requiere que la organización este en permanente capacitación y
actualización, esto le permite estar actualizados en materia administrativa.
 Toma de decisiones: Es uno de los componentes que requiere de precisión y firmeza en sus
presentaciones, ya que cualquier medida mal tomada genera malas decisiones.

I.III. PROPOSITOS:

Cuando el profesional en Auditoría inicia su proceso de intervención él debe tener claro cuáles van
a ser sus propósitos dentro de la misma y así proceder con mucho profesionalismo.
1. En la etapa inicial procederá a solicitar todos los informes relacionados con el patrimonio
de la empresa.
2. En la etapa media procederá a solicitar todo los informes de los estados financieros y
utilidades del ejercicio.
3. En la etapa final o avanzada, se revelarán todas las inconsistencias o malos procesos
realizados en sus informes.
I.IV. TIPOS DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA:

Como es de conocer las Auditorías pueden generarse en dos tipos interna o externa.

AUDITORIA ADMINISTRATIVA
AUDITORIA INTERNA AUDITORIA EXTERNA
Cuando optamos por aplicar una auditoría Se aplican procesos minuciosos que permite
interna, es aplicado por un profesional que se verificar el contenido del archivo
encuentra laborando dentro de la misma seleccionado con el fin de detectar alguna
organización, lo que realiza el profesional es inconsistencia en el proceso.
verificar, revisar de forma detallada otra de las Cada instrumento aplicado debe contener
dependencias para cerciorarse que todos los unos ítems adecuados que permitan generar
movimientos de la empresa se encuentren en resultados bien sea n positivos o negativos
perfecto orden, de no ser así, lo que hace es Una terminada la lista de chequeo y verificada
presentar u informa a la gerencia, la acción se procede a delimitar cada uno de
manifestando con argumentos sólidos lo los ítems y ser analizados y valorados, desde
encontrado el proceso. el criterio del profesional en curso.

Cada organización dependiendo de su necesidad realiza búsqueda de auditores para sus procesos, si
la urgencia es notable, el auditor será externo, ya que este profesional no conoce al personal que
trabajo dentro de la misma, y adicional a ello no tiene ningún vínculo en particular esto le permite
generar procesos eficaces y dictamen precisos para que el líder de la organización tome las
decisiones del caso.
Cuando se requiere auditor interno el proceso es más sencillo porque el profesional si conoce el
funcionamiento de la misma y por direccionamiento le es más fácil aplicar los procesos, de igual
forma él conoce al personal de la misma, en mi concepto personal no son muy confiables los
informes, a no ser que su ética, y moral sea su prioridad.
Pero quien tiene la decisión en sus manos a quien contrata es el líder de la organización, claro
teniendo presente los rubros económicos que este profesional demanda para la ejecución del
ejercicio.

I.V. OBJETO DE APLICACIÓN:

Cuando el profesional busca dedicarse al campo de las Auditorías, debe ser un profesional con
experiencia metódica y práctica que permita generar buenos juicios o criterios valorativos para las
organizaciones.
El auditor debe ser:
 Transparente.
 Objetivo.
 Dinamizador.
 Relator en sus procesos.
 Veraz.
 Optimo en su ejercicio.
I.VI. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA:

La organización debe considerar la importancia de realizar auditorías permanentes, con el fin de


evitar sorpresas administrativas, sin importar si la empresa es pequeña, mediana o gran empresa, ya
que si bien sabemos los inversionistas o accionistas de dicha organización el objeto principal es ver
crecer su inversión y no que se desvanezca.
Este proceso para algunos gerentes, líderes, administradores es algo incómodo, cuando la ética
profesional del dirigente de la empresa es un poco oscura, o turbia, o sus procesos no son claros, y
otras acciones hacen que la empresa en algunos de sus momentos inicie esta etapa de declive con
mucha facilidad.
Por eso se considera que la presencia del profesional experto en Auditoría, realice los procesos
permanentes, brindando seguridad, estabilidad, confiabilidad y ante todo con las reservas absolutas
sobre los resultados.

I.VII. TIPOS DE ORGANIZACIONES QUE SE AUDITAN:

El profesional que se dedica a las Auditorías debe conocer cómo se encuentran organizadas las
empresas, cual es la normatividad, leyes, fechas de reporte del calendario tributario, como figuran
en cámara de comercio, industria y comercio y las demás entidades competentes según el caso:

Cada una de estas empresas conformadas por tamaño, requieren de procesos distintos, donde el
auditor debe ser una persona con destrezas hábiles para lograr el objetivo de auditoría o revisión
sin ninguna dificultad.
I.VIII. PROCESO ADMINISTRATIVO COMO FUNCION DE AUDITORIA:

Cuando hablamos de proceso Administrativo estamos mencionado cuatro factores básicos que son:
 Planeación de la organización por departamentos.
 Organización de la organización por departamentos.
 Dirección de la organización por departamentos.
 Control de la organización por departamentos.
El auditor debe marcar muy bien estos factores al momento de aplicar su revisión minuciosa en cada
departamento, se considera tener presente cuales son las funciones del líder de la empresa y como
es su cronograma de trabajo, cuál es su rutina diaria de actividades, ya que en el proceso
administrativo, marca todo un proceso de acción que le permite generar lineamientos básicos de
trabajo. Por ende el auditor debe tener claridad de su objetivo al momento de proceder con la
revisión.

I.IX. LA ORGANIZACIÓN COMO MEDIO HOLISTICO:

Es importante que el auditor posea una visión y pensamiento holístico, esto le permite dar un
diagnóstico claro, preciso de lo que requiere el representante de la empresa. Para que este proceso
sea completo lo voy relacionar con Peter Senge en su obra “la Quinta Disciplina” en el siguiente
párrafo.
“ Solo se comprende el sistema de una tormenta al contemplar el todo, no cada elemento individual,
los negocios y otras empresas humanas también son sistemas, también están ligados por tramas
invisibles de actos interrelacionados , que a menudo tardan años, en exhibir plenamente sus efectos
mutuos, como nosotros mismos formamos parte de esa urdimbre, es doblemente difícil ver todo el
patrón de cambio, por el contrario solemos concentrarnos en fotos instantáneas, en partes aisladas
del sistema, y nos preguntamos porque nuestros problemas más profundos nunca se resuelven. El
pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se
han desarrollado en los últimos cincuenta años, para que los patrones totales resulten más claros
y para ayudarnos a modificarlos” (Senge, 1999).
La interpretación del autor Peter Senge y el aplicativo a nuestras empresas es válida, ya que el
ejercicio empresarial es un marco cooperativo, de trabajo en equipo que permite que los
colaboradores de la empresa, realicen todas sus actividades y que los resultados sean los esperados,
cuando los participantes de un departamento inician sus proceso de forma personalizada, se requiere
de atención porque pueden suceder varios efectos individuales que muy posiblemente perjudiquen
a la organización de forma notable. Recordemos que las empresas se mueven por roles de
desempeños y que existe una jerarquía de mando, donde una actividad depende de otra a
continuación veremos unos ejemplos:
Ejemplo 1:

La empresa ABC Ltda de actividad económica Comercial de productos perecederos, realiza la


compra de sus productos a través de órdenes de compras a los proveedores, ellos despachan la
mercancía a la empresa, donde es recibida por colaboradores encargadas del manejo de inventarios,
una vez llegada la mercancía se procede a suministrarla en los espacios de venta al público y
posteriormente es vendida al cliente o consumidor final.

Si observamos el proceso que realiza la empresa ABC Ltda., intervienen varias personas,
departamentos y mecanismos de documentación que nos registra el proceso efectuado, para ello
debe realizar un ciclo que le permite a la empresa generar demandas de mercadeo, publicidad,
ofertas… y por ultimo concluir con un proceso contable. Es decir el auditor debe conocer cada uno
de los pasos realizados allí para los efectos de revisión minuciosa, y verificar que todo se encuentre
en orden.

Ejemplo 2:

Taller de Arte manualidades y algo más S.A.S. las obras de arte realizadas requieren de procesos
especiales que permiten que la materia prima sea transformada, luego pulida y como toque final
maquillaje y pulido. Una vez el arte se encuentre terminado pueden suceder dos efectos:
Efecto 1 ser empacados por efectos de distribución.
Efecto 2 colocados en vitrinas de exhibición para la venta.
En estos procesos intervienen diversos colaboradores, que cada uno requiere de su acción terminada,
es por ello que este ejemplo no observamos actos individuales. Para el auditor implica que debe
revisar muy bien los procesos, departamentos y todos los procesos del ejercicio realizado, para dar
un informe oportuno y confiable al líder de la empresa.
CAPITULO II: PERFIL DEL AUDITOR EN LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA

II.I. INTRODUCCION:

Las organizaciones deben elegir acertadamente a los auditores, revisar su currículo y verificar todo
lo relacionado en el documento, una vez realizado este paso básico, se debe depositar confianza en
el proceso que va a realizar dentro de la empresa, y suministrar toda la información necesaria para
que el profesional realice el ejercicio para la cual va a ser contratado.
Las directivas de las empresas deben ser receptivas a este tipo de personajes ya que su nivel
profesional le permitirá emitir conceptos conclusiones que el líder de la empresa requiere para
efectos de mejora.

II.II. PERFIL DEL AUDITOR:

La persona que desea ser auditor debe iniciar por capacitarse, prepararse, ser una persona objetiva y
persuasiva en todas sus atribuciones en los procesos administrativos que demanda una empresa, esto
quiere decir a Planeación, Organización, Dirección y Control.
Hablaremos del auditor Interno, en primera instancia debe estar involucrado al recurso de la
empresa, posteriormente tener la aptitud de compromiso, responsabilidad y ética profesional, que le
permita generar informes que brinden credibilidad a los líderes de la organización y que ofrezcan
un excelente dictamen, para que así el gerente de la empresa pueda generar las decisiones del caso.
Por otra parte el auditor externo debe ser una personal competente que dentro del marco de la
legalidad del profesional acredite las certificaciones académicas idóneas para el caso, a su vez una
persona con moral y ética intachable que brinde seguridad y confiablidad al gerente en el momento
de leer los informes. Los auditores dentro de su perfil deben mostrar el profesionalismo al momento
de realizar sus funciones, ya que está en juego su gran nombre y profesión.

II.III. CARACTERISTICAS DEL AUDITOR:

Aspectos a considerar de forma clara y puntual en estos profesionales es:


 Nivel de profesionalismo.
 Evaluar.
 Critico.
 Actitud positiva.
 Equidad.
 Puntualidad.
 Responsabilidad.
 Confianza en sus propios criterios evaluadores.
 Eficiencia.
 Credibilidad.
 Ética profesional.
 Moral.
El auditor debe considerar que la función que va a realizar es una de los procesos más delicados de
la organización, ya que del dictamen ofrecido por este profesional el líder de la organización procede
generar cambios en su organización.
II.IV. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL AUDITOR:

El profesional dedicado a esta labor debe poseer uno principios básicos ya que es lo que le permite
ser competente a la función realizada.
 Integridad: El profesional debe ser una persona honrada y honesta en el desempeño de su
ejercicio profesional, ya que la integridad como tal se conoce como rectitud intachable.

 Objetividad: El profesional requiere de tacto y justicia, y evitar todo tipo de sesgos y poseer
una actitud imparcial en todas las partes que audita.

 Competencia profesional: Para que este factor se dé el profesional debe estar actualizado,
a todas las normas, reglas, leyes, decretos entre otras para que pueda ejercer su labor,
adicional asegurar que sus habilidades sean las más destacadas y preparados ya que el
mismo proceso le exige que su revisión sea critica para cada nivel valorado.

 Confiabilidad: El profesional debe asegurar que la información encontrada, valorada y/o


analizada sea de un grado de confiabilidad al 100%, lo que significa que las personas
autorizadas o competentes de la compañía son las que debe enterarse del dictamen del
auditor.

 Procedimiento profesional: Todo profesional debe tener unos patrones de conducta y


comportamiento para que dentro de la organización sea confiable y respetable, esto quiere
decir, que debe actuar con criterio y no desacreditar a ninguna de las personas de la
organización, en otros procesos esto se conoce como ética.

 Patrones técnicos: El auditor debe regirse por las normas actuales que le permita desarrollar
de forma adecuada el ejercicio, y que ante cualquier apelación la norma lo vea como viable
ante los procesos de auditoría.

II.V. FUNCIONES DEL AUDITOR:

Saber que la norma existe, leerla e interpretarla, para poderla aplicar en todo su contexto
general de forma pertinente.
Preparar un cronograma en función del tiempo que se va a tomar al aplicar todo el proceso
de investigación de la empresa.
Importante que el auditor lee los intereses particulares y principales que tiene al momento
de desempeñar sus funciones, para ellos es importante conocer el horizonte empresarial
(misión, visión, principios, objetivos, Metas, Alcances, Valores, ética, entre otros).
Obtener todos los archivos, con el despliegue de documentos que permitan realizar un
ejercicio completo para generar un informe completo.
Estudiar detalladamente todos los datos estadísticos de cada uno de los departamentos que
se manejan dentro de la organización.
Aplicar todas las herramientas necesarias para que el objeto se cumpla.
Detectar todas las inconsistencias, con sus respectivas pruebas para colocarlos en el informe
respectivo.
Verificar que todas las normas, reglas, se cumplan por todos los miembros de la
organización.
Mantener diálogos permanentes con los directivos de la organización, colaboradores para
que le sea entregada toda la información necesaria para que su trabajo sea aplicado sin
dificultades, claro está sin exceder los límites de confianza.
Verificar y certificar con los directivos de la empresa, los horarios de ingreso, las salidas,
los cargos, los niveles y actividades a ejecutar por parte de cada uno de los colaboradores.
Verificar cada uno de los departamentos, en especial el contable, ya que al observar los
estados financieros, los documentos o soportes de contabilidad, y sus debidos registros se
podrá detectar alguna inconsistencia.
Revisar cómo se encuentras los ambientes laborales, espacios, y elementos que componen
dentro de la organización y sus debidas dependencias.
Mientras se realiza el proceso, utilizar el proceso de observación, con la absoluta reserva de
comentarios, para evitar dar información inoportuna.
Una vez se tengan las pruebas, evidencias, procederá a producir los respectivos informes,
para ser presentados a las entidades u autoridades competentes.
CAPITULO III: PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

III.I CONCEPTO:

Hablar de planeación es preparar las actividades a realizar de forma objetiva, mediante un


cronograma de actividades u otros esquemas válidos para que las tareas sean ejecutadas sin
dificultad. Para que este proceso se lleve a cabo es indispensable aplicar algunos elementos básicos
como los objetivos ¿Qué es lo que se quiere?, buscar las estrategias que permitan el desarrollo del
ejercicio. El auditor administrativo debe observar, indagar, leer y concluir de acuerdo a lo
encontrado, y posteriormente ofrecer un diagnóstico inicial.

III.II FASES DE LA PLANEACION:

Dentro de las fases de planeación de auditoría administrativa, se requiere que el auditor tenga claro
lo que desea hallar. Para ello deberá tener presente los siguientes pasos:

 Antecedentes:

Hablar de antecedentes de la empresa es conocer a través de una línea del tiempo como ha
venido evolucionando en su proceso empresarial, en sus procesos productivos, y sus
procesos contables, es importante conocer como ha sido el desempeño de la empresa a través
de sus colaboradores.

Para el auditor es importante conocer el despliegue que ha tenido en sus colaboradores, por
desde allí se puede obtener información valiosa para el ejercicio que se está aplicando.
Desde este punto de vista se requiere que no se le omita información al auditor, y así él
pueda desarrollar su modelo de auditoría sin dificultades.
 Planeación:

El auditor debe considerar marcar un cronograma de tiempo y espacio que deberá realizar
dentro de la empresa, y desde punto de vista mantener presente si requiere de un
acompañamiento de un colaborador para hacer sus debidos procesos.
Para que el auditor avance en su ejercicio profesional deberá tomar nota, fotos, y guardar en
reserva absoluta algunos documentos que le sirvan como material probatorio, en el caso de
encontrar alguna inconsistencia.
El auditor deberá incluir todo el material encontrado en sus informes para que el ejercicio
de su actividad auditada sea verosímil, y el líder de la empresa pueda aceptar sin ninguna
dificultad los resultados encontrados.
El auditor tiene libertad para realizar el tipo de cronograma para ajustarlo a su requerimiento,
recordemos que existen 2 modelos.
 Tácticos
 Operativos

 Procesos de ejecución:

El auditor debe tener presente lo encontrado en su etapa inicial del informe, el cronograma
realizado en el proceso de la planeación.

Para que las tareas a ejecutar sea lo más trasparente posible. Una vez se ejecuta este proceso,
podemos observar con claridad cómo se encuentra la empresa, que factores deberá cambiar
o ajustar, pero esta decisión de líder organizacional.

Recordemos que el auditor solo presenta el ejercicio, pero las decisiones las toma el gerente
de la empresa.

 Preparación del informe:

El auditor debe tener claridad el tipo de organización a la cual le aplica la auditoria, el tipo
de proceso que utiliza y de acuerdo a la acción se procede a realizar el informe.
Generalmente los informes van acompañados de cuadros, tablas, gráficos u otras
herramientas que permitan ser lo más legible y entendible para el líder de la organización.
No existe un número asignado de páginas u hojas para el informe, cada profesional en
auditoria es libre de usar las requeridas en su presentación. Se recomienda que el auditor
presente un plan de mejoramiento, de acuerdo al objeto encontrado y a su vez indicar el
proceso de aplicación y ejecución de la misma.
Cuando hablamos de planes de mejoramiento, el auditor se refiere a procesos que deben ser
modificados para que se genere impacto de evolución al proceso auditado.
 Seguimiento:

Una vez presentado el informe y el plan de mejoramiento, el auditor deberá realizar


seguimiento al plan de acción y verificar que lo consignado en el informe se cumpla, ello es
con el fin de que su proceso de auditoría no quede solo en el documento. Es importante que
los tiempos estipulados se ejecuten al momento de aplicar el plan de mejoramiento.
El auditor debe aplicar el proceso administrativo, con cada uno de sus etapas y elementos para que
dicha acción sea bien trabajada.

Figura 1:

III.III MEMORANDOS EN LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA:

Como bien se conoce el memorando hay varias clase de uso, para este proceso es para el profesional
que aplica el proceso de auditoría. Donde se realiza la orden a recursos humanos para la contratación
de sus servicios, allí se debe consignar su nombre completo, profesión u oficio, tiempo que dura el
procesos de auditoría, requerimientos solicitados por el profesional, y valor de los honorarios a
cancelar, bien sea semanal, quincenal, mensual o a la terminación de su proceso. Es importante que
se adjunte la hoja de vida, como soporte de confiabilidad y el departamento de recursos humanos,
se tomara el trabajo de verificar que todo lo consignado sea probatorio.
El auditor también puede utilizar esta herramienta, para dar avances de lo encontrado en su proceso
de auditoría, el profesional tiene libertad para utilizar este documento de forma interna.
Figura 2:
III.IV INFORMES DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA:

A continuación mostraremos algunos modelos de formatos de informes de acuerdo a las fases de la


planeación.

Figura 3: Formato de Antecedentes

Figura 4: Formato de Planeación VS Procesos de Ejecución


Figura 5: Formato de Preparación del Informe VS Evaluación y Seguimiento
CASO PRÁCTICO:

Propuesta de caso práctico para la enseñanza de la asignatura de Auditoría


Administrativa

RESUMEN

El presente artículo tuvo la finalidad de ser una guía para la enseñanza de la materia de
auditoría a fin de que apliquen los estudiantes todos los conocimientos adquiridos en la
parte teórica, para lo cual la metodología utilizada se centra en las tres fases que
comprenda la auditoría que son la planeación de auditoría, ejecución del trabajo y
comunicación de resultados.
De acuerdo a las fases anteriormente descritas se desarrolló un caso práctico de auditoría
administrativa en el cual la primera fase se refiere al desarrollo de todos los documentos
que determinan la relación existen entre el auditor y la organización, a de más se
estableció el programa de auditoría que servirá de inicio para el desarrollo del trabajo, en
la segunda fase se elaboran los papales de trabajo de acuerdo a las actividades establecidas
en el programa de auditoría y se realizan los análisis y evaluaciones necesarias para
determinar si existen hallazgos en el área examinada, la tercera fase comprende la emisión
del informe de auditoría en donde se emite una opinión sobre la estructura del control
interno que tiene actualmente la empresa así como también la presentación de las
conclusiones y recomendaciones del trabajo de auditoria realizado, esta guía servirá para
que los estudiantes pongan en práctica los conocimientos adquiridos y mejoren su nivel
académico.

Palabras claves: Auditoría, auditoría administrativa, programa de auditoría, papeles de


trabajo, informe de auditoría.
1. INTRODUCCIÓN

La auditoría surge a través del crecimiento de las actividades comerciales de las


organizaciones y por la incapacidad que tienen de intervenir en los procesos productivos
y comerciales, por lo que se establece la necesidad de contratar una persona externa para
que desarrolle los procesos de supervisión y control de las funciones desarrolladas por los
trabajadores.
El autor (Sandoval, 2012) afirma que con el pasar del tiempo las relaciones comerciales
entre las organizaciones comenzaron a crecer de manera rápida a partir de la Revolución
Industrial, razón por la cual los dueños de los negocios debían extender la supervisión y
el control de las actividades que eran realizadas por uno o más trabajadores y tenían la
facultad de revisar los procedimientos establecidos, el enfoque que tenía este tipo de
auditoria al inicio era de carácter contable porque tenía la finalidad de determinar si los
ingresos eran administrados de la manera correcta y al auditor se lo conocía como un
“Revisor de Cuentas”. A inicios del siglo XV los parlamentarios de los países europeos
crearon el “Tribunal Mayor de Cuentas” que tenía la finalidad de realizar la revisión de
las cuentas de los reyes o monarquías, con el transcurso del tiempo se extiende la revisión
a los procedimientos administrativos y verificar si las políticas establecidas son las
adecuadas así como la eficiencia en el desarrollo de las funciones por parte de los
empleados.

La auditoría permite verificar la información financiera y operativa de las organizaciones


para determinar si es confiable y oportuna, debido a que revisa que las actividades sean
desarrolladas de acuerdo a las políticas y lineamientos que han sido planteadas.
(Santillana, 2013). El autor (Arens, 1994) afirma que la auditoría es el desarrollo de la
recopilación y evaluación de los datos económicos y de las funciones establecidas para
determinar e informar si han sido realizadas de acuerdo a los parámetros establecidos, el
trabajo de la auditoría debe ser realizar por una persona independiente a la organización.
La auditoría cuenta con los siguientes objetivos:
 Revisar de manera independiente las actividades que se realizan en cada una de
las áreas de la empresa a fin de que se emita un dictamen sobre la razonabilidad
de sus operaciones.
 Realizar un análisis específico de los aspectos contables, financieros y
operacionales de la organización.
 Evaluar si la organización cumple con las normas, políticas y lineamientos
establecidos en la ejecución de las actividades.
 Emitir un informe de los resultados obtenidos por una organización así como
también el cumplimiento de los objetivos establecidos.
La auditoría de acuerdo al área en la que se desarrolla se clasifica en las siguientes:
Auditoría Financiera: la autora (Sanchez, 2006), define como el examen que se realiza a
los estados financieros de una organización que son preparados por la administración y
tiene la finalidad de proporcionar una opinión sobre dicha información la cual debe estar
estructura de acuerdo a lo establecido en las normas de información financiera.
Auditoría Gubernamental: se la realiza a las entidades públicas con la finalidad de emitir
una opinión sobre la información financiera presentada que sea razonable, así como
también verificar el cumplimiento de los objetivos y metas planteadas, la utilización
adecuada de los recursos de acuerdo a las disposiciones legales establecidas por el estado.
(Aguilar, 2013). Auditoría Integral: busca el mejoramiento institucional de las
organizaciones a través de la emisión de informes presentados por el auditor, en el cual
le permite evaluar de manera más fácil los controles para evitar que existan errores o
desviaciones y pueden ser determinados en el momento que sucede o posterior. Las
auditorias que llevan a cabo son: de control interno, de gestión, de cumplimento y la
financiera. (Santana, 2000). Auditoría de Sistemas: de acuerdo al autor (Piattini, 2008)
establece que es el proceso que agrupa y evalúa la evidencias con la finalidad de
determinar si el sistema con el que cuenta la organización es el adecuado para
salvaguardar los activos y proporcionar información confiable que le sirve a la gerencia
en la toma de decisiones.
Auditoria de Gestión: de acuerdo a los autores (Rendon, Llopart, & Duran, 1996) afirman
que este tipo de auditoria es una técnica que permite analizar, diagnosticar y establecer
las recomendaciones necesarias a las organizaciones con la finalidad de conseguir una
estrategia que le conlleve al éxito en el desarrollo de las funciones establecidas en las
entidades públicas. Auditoría Administrativa: es un examen detallado que se realiza para
verificar como se encuentra desarrollado la gestión de una organización, el cual consiste
en la aplicación de procedimientos con la finalidad de evaluar la eficiencia de los
resultados que ha obtenido con relación a las medidas establecidas en cuanta a la
utilización de los recursos económicos y materiales. (Rodríguez, 2003)
2. MÉTODOS
La metodología a ser utilizada en la investigación es de forma cualitativa debido a que se
va a desarrollar de acuerdo a las tres fases que contempla el desarrollo de la auditoría y
son:
Planeación de la Auditoría: en esta fase se determina la relación existente entre el auditor
y la organización con el propósito de determinar el alcance y los objetivos, se realiza una
evaluación preliminar para establecer la situación actual de la organización en cuanto al
sistema contable, control internos aplicados, estrategias y otro elementos empleados en la
organización que le permitirán al auditor elaborar los programas de auditoria.
La planeación de la auditoria está compuesta por los siguientes factores:
 Conocimiento de las actividades que realiza la organización.
 Objetivos y alcance de la auditoría.
 Realizar un análisis preliminar sobre el control interno aplicado.
 Desarrollo del análisis de los riesgos.
 Planeación especifica de la auditoria.
 Elaboración de los programas de auditoría a ser desarrollados en la ejecución.
Ejecución de la Auditoría: es una de las fases en donde se centra el trabajo de la auditoria,
por lo que en este punto se desarrollan los distintos tipos de análisis, de acuerdo al tipo
de auditoría a ser realizada, en el cual se detecta los errores existentes y se evalúan los
resultados de las pruebas elaboradas a fin de que se establezcan los hallazgos para
posterior elaborar las conclusiones y recomendaciones.
La ejecución de la auditoria está compuesta por los siguientes elementos:
 Pruebas de Auditoria.
 Aplicación de las Técnicas de Muestreo.
 Obtención de las Evidencias de Auditoria.
 Elaboración de los Papeles de Trabajo
 Determinación de los hallazgos de Auditoria
Comunicación de Resultados: en este ítem se elabora un dictamen sobre los estados
financieros o el área auditada, se emite un informe sobre la estructura de control interno
que tiene la organización, se presentan las conclusiones y recomendaciones resultantes
del trabajo de auditoria realizado y se detalla de forma clara los hallazgos encontrados
para conocimiento del gerente de la organización.
Los informes que puede presentar el auditor son los siguientes:
 Informe Especial
 Dictamen
 Informe Largo
3. RESULTADOS
En la presente investigación se va a desarrollar un caso práctico sobre la aplicación de la
auditoria de gestión al área de talento humano.
Planeación de la Auditoría
En este ítem se desarrolla los siguientes documentos:
 Propuesta del Servicio: en este documento el auditor informará al cliente sobre los
aspectos que contiene el trabajo de los servicios profesionales de auditoría a ser
realizado los cuales son: elaboración del plan de trabajo, evaluación de Control
Interno, personal asignado y honorarios.
 Carta de Aceptación: el cliente emitirá un documento indicando que se encuentra
de acuerdo con la propuesta del servicio de auditoria a fin de que el auditor cuente
con el conocimiento para iniciar con el trabajo.
 Contrato de Auditoría: es el vínculo en el cual el auditor tiene la obligación de
realizar la evaluación a los procedimientos establecidos en el área de talento
humano con la finalidad de que emita un opinión y por otra parte la organización
deberá pagar un retribución económica por el trabajo realizado.
 Notificación del Inicio del trabajo de Auditoría: en este documento se informa a
la organización la fecha de inicio del trabajo para que sea informada a sus
trabajadores a fin de que proporcionen la información que se requiera para el
desarrollo de la auditoria.
 Memorándum de Planificación de la Auditoría: este documento es elaborado por
el auditor una vez que haya realizado la revisión y el análisis a los procedimientos
a ser evaluados, en el cual indicará que se realizará el trabajo de acuerdo a las
Normas de Auditoria Generalmente aceptadas y que requiere de una planificación
con la finalidad de proporcionar una razonabilidad sobre el cumplimiento de los
objetivos que tiene la organización.
 Programa de Auditoría: es desarrollado con la finalidad de exponer el alcance que
tienen los procedimientos de auditoría establecidos, que se requieren para
implementar en el desarrollo del trabajo con el objetivo de verificar si existen
riesgos.

FIRMA AUDITORA
A&C
PROGRAMA DE AUDITORIA ÁREA DE TALENTO HUMANO PA-1

CLIENTE: "EMPRESA XY"


PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015

OBJETIVO:
Conocer las actividades que se desarrollan en el área de talento humano de la
organización.

N Actividades REF. Fecha Responsable Observación

1 Evaluación del Control Interno CI/01 14/04/2016 M.P.


2 Medición del Riesgo de Control RC/01 16/04/2016 M.P.
Solicitar el instructivo de
5 selección y contratación del PT/01 22/04/2016 M.P.
personal.
Verificar si cuenta con
6 documentos que respalden la PT/02 24/04/2016 M.P.
inducción realizada.
Verificar el cumplimiento de las
7 PT/03 26/04/2016 M.P.
capacitaciones establecidas.
Revisar si se realiza
8 PT/04 27/04/2016 M.P.
evaluaciones al personal.
9 Indicadores de Gestión PT/05 28/04/2016 M.P.
ELABORADO POR: Mónica Pérez FECHA:14/04/2016
SUPERVISADO POR: Efraín Endara FECHA:28/04/2016

Ejecución de la Auditoría: en esta fase se desarrollara los papeles de trabajo de acuerdo

a las actividades establecidas en el programa de auditoría anteriormente descrito.


FIRMA AUDITORA
A&C
CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO
CI/01
ÁREA DE TALENTO HUMANO 1/1

DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015

OBJETIVO: DETERMINAR LAS FALENCIAS EN EL ÁREA DE TALENTO HUMANO


PARA EL ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS.
PROCEDIMIENTOS: CUESTIONARIO DE PREGUNTAS ABIERTAS
RESPUESTA CALIFICACIÓN
N
PREGUNTAS Puntaje Puntaje OBSERVACIÓN
º SI NO
Óptimo Obtenido
¿Se publica en un medio de
comunicación para el reclutamiento X 10 10
1 del personal?
¿La empresa cuenta con un proceso de
X 10 8
2 selección y contratación del personal?
¿Existe una persona encargada de
X 10 0
3 realizar la inducción?
¿Cuenta la empresa con un programa
X 10 8
4 anual de capacitación?
¿Se evalúa al personal sobre las
X 10 9
5 capacitaciones realizadas?
¿Existe un proceso establecido para
X 10 8
6 realizar la evaluación al personal?
No se
¿Las evaluaciones son realizadas de realiza en
X 10 7
manera periódica? todas las
7 áreas.
SUMAN 70 50
SUPERVISADO
ELABORADO POR:
POR:
Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA: 14/04/2016 FECHA: 14/04/2016
FIRMA AUDITORA
A&C
RIESGO DE AUDITORÍA

RA/01
ÁREA DE TALENTO HUMANO

DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015

OBJETIVO: DETERMINAR EL NIVEL DE RIESGO QUE TIENE EL ÁREA DE


TALENTO HUMANO
PROCEDIMIENTOS: EVALUACIÓN DEL RIESGO
RIESGO NIVEL
15%-50% BAJO
51%-70% MODERADO
71%-95% ALTO

NIVEL DE CONFIANZA:
NC = PUNTAJE OBTENIDO * 100
PUNTAJE ÓPTIMO

NC= 50 * 100 71%


70

RIESGO DE CONTROL:
RC 100%-NC RC= 29%

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA: 16/04/2016 FECHA: 16/04/2016

FIRMA AUDITORA
PT/01

A&C 1/2

INSTRUCTIVO SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL


PERSONAL

CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015


INSTRUCTIVO

SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PERSONAL

Selección del Personal

En la selección del personal se deberá tener en cuenta los siguientes aspectos que se

mencionan a continuación:

a) Se verificará que el candidato cumpla con los requisitos específicos que son:
conocimientos, habilidades y capacidades.

b) Para seleccionar al candidato se aplicará pruebas de conocimiento y pruebas de


personalidad y terminar con una entrevista para aquellas personas que tengan
buen puntaje en las pruebas.

c) Se elabora un informe indicando el nombre de los candidatos con buen puntaje


para verificar los datos proporcionados y realizar la selección.

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:22/04/2016 FECHA:22/04/2016

FIRMA AUDITORA
PT/01
A&C 2/2

INSTRUCTIVO SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN


DEL PERSONAL
CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015


INSTRUCTIVO

SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PERSONAL


Contratación del Personal

Luego de que se haya realzado el análisis respectivo se comunica al candidato que ha

sido seleccionado para el puesto que aplico y para lo cual deberá presentar la

siguiente documentación:

 Solicitud de empleo
 Hoja de Vida
 Copias de los Títulos de ser requeridos
 Copia de la Cedula de Identidad

 Se revisó el instructivo que tiene el área de talento humano y se estableció que


todo el personal que trabaja en la empresa ha seguido el proceso establecido para su

contratación.

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:22/04/2016 FECHA:22/04/2016

FIRMA AUDITORA
PT/02
A&C 1/1

DOCUMENTO DE INDUCCIÓN DEL PERSONAL

CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015


INDUCCIÓN DEL PERSONAL

Fecha:

Yo, con número de cédula Nº

certifico que he recibido la inducción necesaria por parte del Jefe


de Talento Humano de la empresa “XY”, en lo que respecta a la proporción de

información de la visión, misión, objetivos, valores, principios, reglamentos y políticas

establecidas las cuales deberé aplicar en el desarrollo de las funciones encomendadas.

Empleado Entrante Jefe de Talento Humano

C.I.,

Se revisó físicamente el documento que respalda la inducción realizada y se pudo

determinar que la inducción no es realizada de manera permanente solo en algunos

casos. Ver HA/01

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:24/04/2016 FECHA:24/04/2016

FIRMA AUDITORA
HA/01
A&C 1/1

HOJA DE HALLAZGOS

CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015

"NO SE REALIZA LA INDUCCIÓN AL PERSONAL"

1. CONDICIÓN: De acuerdo a la información proporcionada por la empresa se pudo


constar que no se realiza la inducción al personal por lo que no se cumple con el proceso
establecido.

2. CRITERIO: El Jefe de Talento Humano es la persona responsable de realizar la


inducción al personal que ha sido contratado.
3. CAUSA: No se cumple con el proceso establecido para el desarrollo de la inducción
a los trabajadores que ingresan a laborar en la empresa.

4. EFECTO: Debido al incumplimiento del proceso de inducción el trabajador no


cuenta con el conocimiento necesario sobre la información general de la empresa así
como del área donde desarrollará sus funciones.

5. CONCLUSION: La falta de inducción del personal entrante puede originar demoras


en su adaptación.

6. RECOMENDACION: El Jefe de Talento Humano deberá realizar la inducción a


todo trabajador que ingrese a laborar en la empresa con la finalidad de que cuente con
la información necesaria para el desarrollo de sus funciones.

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:24/04/2016 FECHA:24/04/2016

FIRMA AUDITORA
PT/03
A&C 1/1

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Período: 2015

TEMA DE MES DE REALIZADA


N° CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN OBSERVACIONES
SI NO
1 Atención al Cliente Enero X Ninguna
2 Marketing Febrero X Ninguna
3 Trabajo en Equipo Marzo X Ninguna
4 Liderazgo Abril X Ninguna
5 Normas de Calidad Junio X Ninguna
6 Clima Laboral Agosto X Ninguna
Utilización de
Herramientas
7 Informáticas Noviembre X Ninguna
10 Cierre de Balances Diciembre X Ninguna

 Se revisó el plan de capacitación anual de la empresa y se pudo determinar que


ha cumplido con el cronograma establecido para la actualización de conocimientos de

los trabajadores.

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:26/04/2016 FECHA:26/04/2016

FIRMA AUDITORA
PT/04
A&C 1/1

NARRATIVA EVALUACIÓN DEL PERSONAL

CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015

Se solicitó al Jefe de Talento Humano de la empresa las evaluaciones realizadas al

personal sobre el desempeño en la ejecución de sus funciones y se desarrolló en análisis

respectivo en donde se pudo determinar que son evaluados de manera constante y que

de acuerdo a los resultados obtenidos realizan capacitaciones extraordinarias a fin de

que los trabajadores cuenten con el conocimiento necesario.


También se pudo constatar que existe personal con bajo rendimiento porque son

capacitados y luego se realiza una evaluación para determinar si han mejorado su

rendimiento con la capacitación recibida.

Además se comprobó que el manual se encentra desactualizado, debido a que no existen

todos los cargos que actualmente constan en la empresa, lo que ha generado varios

problemas por el incumplimiento de objetivos.

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:30/04/2016 FECHA:30/04/2016

FIRMA AUDITORA
PT/05
A&C 1/1

INDICADORES DE GESTIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO

CLIENTE: EMPRESA “XY”

PERÍODO EXAMINADO: 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015

INDICADOR CÁLCULO INTERPRETACIÓN


No se realiza la
inducción a todo el
1 Número de personas inducidas 2 20% personal que
ingresa a trabajar
Número de personas que ingresaron a laborar 10 en la empresa.

Todas las
2 Número de capacitaciones realizadas 10 100% capacitaciones
Número de capacitaciones programadas 10 programas se han
realizado en el
tiempo
establecido.
Se ha realizado las
3 Número de trabajadores evaluados. 25 83% evaluaciones al
mayor número de
Número total de trabajadores. 30 empleados de la
empresa.

ELABORADO POR: SUPERVISADO POR:


Mónica Pérez Efraín Endara
FECHA:03/05/2016 FECHA:03/05/2016

Comunicación de Resultados: en esta fase se elabora el informe de auditoría el cual es

entregado al gerente de la empresa para el conocimiento de las deficiencias encontradas.

CARTA A LA GERENCIA DE LA EMPRESA “XY”

Quito, 16 de junio del 2016

Ing. Andrés Pérez

GERENTE GENERAL

Presente.-

De mi consideración:

INFORME CONFIDENCIAL PARA LA GERENCIA SOBRE LA AUDITORÍA

ADMINISTRATIVA APLICADA A LA EMPRESA “XY”

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015

Como es de su conocimiento la firma auditora A&C ha realizado la auditoría

administrativa en la empresa la misma que fue aprobada por la Gerencia de la misma.

Cabe recalcar que la Auditoria fue realizada específicamente al área de talento humano

en la que se analizaron los procedimientos establecidos en el período comprendido entre

el 1 de enero y 31 de diciembre del 2015. Comunicamos que se ha realizado una


evaluación del control interno según el criterio de los auditores operativos, aplicando las

Normas Generalmente Aceptadas.

La evaluación realizada a las políticas, normas y procedimientos establecidos en el área

de talento humano permitirán emitir una opinión sobre la gestión desarrollada en esta

área.

Respondiendo con la responsabilidad que hemos adquirido se indica que el sistema de

control interno de la gestión tiene como objetivo dar a la administración seguridad

razonable para el cumplimiento de las funciones, normas internas y la realización

eficiente y eficaz del trabajo encomendado.

Con base en nuestra revisión dentro del área de talento humano se han establecido una

serie de recomendaciones que permitirán el mejoramiento del sistema de control interno.

El informe se preparó con el principal objetivo de brindar a la administración de la

empresa información necesaria sobre la gestión realizada en área de talento humano a fin

de que corrija los problemas encontrados. Los comentarios y recomendaciones serán

entregas en el plazo señalado.

Atentamente,

Ing. Efraín Endara

GERENTE GENERAL DE LA FIRMA AUDITORA A&C

A los señores del Directorio:

Se realizó una Auditoría Administrativa al área de Talento Humano en la Empresa “XY”

del período comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre del 2015.


Es importante mencionar que la gestión es responsabilidad de la empresa, debido a que

nuestra única responsabilidad es la emisión de una opinión acerca de cómo se encuentra

aplicado el control interno en las actividades que se desarrollan en el área de Talento

Humano.

A continuación se muestra los resultados obtenidos de la auditoria administrativa:

Proceso de Inducción del Personal

Conclusión: La falta de inducción del personal entrante puede originar demoras en su


proceso de adaptación, por lo cual existiría retraso en el desarrollo de las actividades
encomendadas.
Recomendación: El Jefe de Talento Humano deberá realizar la inducción a todo
trabajador que ingrese a laborar en la empresa con la finalidad de que cuente con la
información necesaria para el desarrollo de sus funciones.
La auditoría administrativa fue realizada siguiendo los lineamientos que dictan las

Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas, por lo cual permitió obtener información

necesaria para poder emitir una opinión acerca de las actividades que se realizan en el

área de Talento Humano aplicando las técnicas necesarias. Se considera que la auditoría

realizada proporciona el fundamento necesario para emitir la opinión como profesionales

de auditoría.

Atentamente,

Ing. Efraín Endara

GERENTE GENERAL DE LA FIRMA AUDITORA A&C

4. CONCLUSIONES

El caso práctico desarrollado anteriormente servirá de guía para el aprendizaje de la

materia de auditoria administrativa, logrando así incrementar el nivel de conocimiento

de los estudiantes mediante esta metodología, debido a que les permitirá identificar los
elementos a ser evaluados, establecer un orden y lógica para el desarrollo de
cuestionarios, elaboración de papales de trabajo y la aplicación de indicadores para

determinar el nivel de cumplimento de las actividades.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aguilar, G. (16 de Septiembre de 2013). Auditoría Gubernamental. Recuperado el 25


de Julio de 2017, de www.scribd.com:
https://es.scribd.com/doc/168727836/AUDITORIA-GUBERNAMENTAL
Arens, A. (1994). Auditoría un enfoque intregral. México : Prentice Hall.
Piattini, V. M. (2008). Auditoría de tecnologías y sistemas de información. Colombia :
RA-MA.

Rendon, D. R., Llopart, P. X., & Duran, J. D. (12 de Abril de 1996). Auditoría de
Gestión. Recuperado el 24 de Junio de 2017, de www.diposit.ub.edu:
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/13223/1/Auditoria%20de%20gesti%
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Rodríguez, V. J. (2003). Sipnósis de auditoría administrativa . México : Trillas .
Sanchez, C. G. (2006). Auditoría de Estados Financieros . México : Prentice Hall.
Sandoval, M. H. (2012). Introducción a la auditoría . México : Red Terce Milenio.
Santana, U. M. (13 de Septiembre de 2000). Auditoría Integral Sinónimo de Revisión

Fiscal. Recuperado el 25 de Julio de 2017, de www.unicauca.edu.co:


http://artemisa.unicauca.edu.co/~gcuellar/auditoriaintegral.htm
Santillana, G. J. (2013). Fundamentos de Auditoría. México: Thomson.

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