CAPITULO III

LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso en el cual una persona se pone en contacto con otra por medio de
un mensaje, con la finalidad de que esta reciba una respuesta u opinión. Su contacto está basado
principalmente por hechos, ideas, pensamientos, conductas, emociones, habilidades, entre otras.
La comunicación se puede dar por tres medios, oral, escrito y audiovisual, donde cada medio se
diferencia del otro por medio de características específicas. Filósofos como Aristóteles, define la
comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión. Este a su vez, fue el primero
que plantea el proceso de comunicación basado en tres niveles, el quien (emisor), el que
(mensaje) y el quien (receptor). A partir de este modelo se baso el modelo de Shannon y Weaver,
quienes fundamentaron y completaron el modelo anterior de Aristóteles, formado así un modelo
en donde sus elementos básicos son, la fuente, el emisor, en codificación, mensaje, medio,
decodificación, receptor y retroalimentación.

El factor social es un tema de gran influencia en la comunicación, ya que esta se da por la

necesidad que tiene el ser humano de interactuar con los mismos de su especie. Por esta razón se
da a entender que el comunicador y el receptor pertenecen a entornos diferentes. Este tema,
junto con los elementos básicos se convierten en una herramienta esencial para efectuar la
comunicación. Pero así mismo también existen barreras que pueden impedir este proceso, dichas
barreras se definen como, la filtración, la percepción selectiva, las emociones y el lenguaje. Las
cuales intervienen constantemente en la comunicación, ya que según la forma en cómo se
maneje, presente y exprese el mensaje determinara el éxito de una comunicación efectiva.