“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ:

200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

Tema: TEORÍA BUROCRATICA

Materia: Fundamentos de Administración
Carrera Profesional: Administración de Empresas
Turísticas y Hoteleras (ADETHO)
Docente: Mirian Isabel Cortez Granilla
Alumno: Rutbel Challco Lima

CUSCO – PERU
2021
Materia: Fundamentos de Administración Sección: I-A
Profesora: Mirian Isabel Cortez Granilla Alumno: Rutbel Challco Lima

TEORÍA BUROCRÁTICA

ORIGEN

L a teoría burocrática se fundó en 1940, tras las críticas hechas

tanto a la teoría clásica (por su mecanismo) como a la teoría de
las relaciones humanas (por su romanticismo ingenuo) se mostró
la falta de una organización solida capaz de orientar al Administrador en
el trabajo que desempeña.
Max Weber (1864-1920) fue el iniciador del estudio sistemático
sobre la burocracia. Sus observaciones del desarrollo de la
burocracia y la formación de las condiciones que contribuyeron al
mismo, como la economía monetaria, la aparición del sistema
capitalista, la revolución industrial, y la ética protestante, son
referencias del tema. Con su teoría de la dominación burocrática,
trata de establecer las condiciones en las que la persona que
detenta el poder justifica su legitimidad y las formas en que los
sujetos sobre los que se ejerce el poder se someten a él. No es
suficiente con la legitimación del poder, es preciso un cierto grado
de organización administrativa que permita el ejercicio del poder.

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA
1. Carácter legal de las normas y reglamentos:
1.1.1. Organización unidad por normas y reglamentos por escrito (un tipo de legislación propia
dentro de la organización).
2. Carácter formal de las comunicaciones:
1. Unida por comunicaciones escritas.
2. Decisiones.
3. Acciones administrativas.
3. Carácter racional y división del trabajo:
3.1.1. División sistemática del trabajo.

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Materia: Fundamentos de Administración Sección: I-A
Profesora: Mirian Isabel Cortez Granilla Alumno: Rutbel Challco Lima

3
Eficiencia de la
Adaptación Objetivos
Organización

4. Jerarquía de la autoridad:
1. Establece cargos según el principio de jerarquía.
2. Cada cargo debe estar bajo control y supervisión.
3. Ningún cargo queda sin control o supervisión.
5. Rutinas y procedimientos estandarizados:
1. Reglas y normas técnicas para el desempeño de cada cargo.
2. Quien desempeña el cargo no puede hacer lo que quiere sino lo que manda la
burocracia.
3. Las normas y técnicas regulan la conducta:
6. Especialización de la administración:
1. Separación de la propiedad y la administración.
2. Los administradores de la burocracia no son los dueños de la empresa.
7. Profesionalización de los participantes:
7.1.1. Cada funcionario es un profesional.
8. Completa previsión del funcionamiento:
8.1.1. Prever el comportamiento de sus colaboradores.

Tipos de autoridad según weber

Autoridad tradicional
Cuando los subordinados aceptan
las ordenes de los supervisores
como justificadas porque esa
siempre fue la forma en que se hicieron las cosas

Autoridad carismática
Cuando los subordinados aceptan las órdenes del
superior como justificadas por causa de la influencia de
la personalidad y del liderazgo del superior en el cual
se identifican

Autoridad legal racional o burocrática

Cuando los subordinados aceptan las ordenes de los
superiores como justificadas, porque están de acuerdo
con ciertos preceptos o normas que consideran
legítimos y de los cuales se deriva el comando.

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Profesora: Mirian Isabel Cortez Granilla Alumno: Rutbel Challco Lima

VENTAJAS
 El trabajo está orientado al logro de
objetivos
 Cada quien sabe cuáles son sus deberes
 Hay una sola interpretación para las
directrices a seguir
 Los procesos están altamente
rutinizados
 Hay cierta continuidad en el desarrollo
de la empresa
 Existe un amplio margen de
confiabilidad para la marca pues opera
mediante modelos
DESVENTAJAS
 Se registra un amplio apego a los
reglamentos
 Pueden darse problemas con los cliente
y proveedores
 Aparecen abusos de autoridad entre el
personal
 Gran resistencia al cambio entre el
personal
 Las relaciones personales no son tales,
no se cultiva el compañerismo
 Hay mucho conformismo entre los
colaboradores por los procedimientos
rutinizados

Conclusiones:
Esta teoría está basada al seguimiento de las reglas al pie de
la letra. Donde se debe respetar la jerarquía que existe
dentro de la organización, haciendo que las labores que se
deben realizar se deben seguir tal cual como haya sido
estandarizada dentro de la jerarquía de la organización.

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Materia: Fundamentos de Administración Sección: I-A
Profesora: Mirian Isabel Cortez Granilla Alumno: Rutbel Challco Lima

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