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Introducción
Contenido:
Conclusiones
Opinión personal (¿qué entendiste?, ¿qué aprendiste? Y ¿para qué te
servirá?)
Anexos.
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Cantidad de páginas mínimas para el contenido (10).
La empresa
Reseña historica
Misión
buscamos la entera satisfacción de nuestros clientes, proveedores,
trabajadores y accionistas guiados por nuestra filosofía empresarial, expresión
de una cultura auténtica basada en principios éticos y valores trascendentales.
Visión
ser la mejor empresa en la ejecución de obras civiles además de garantizar que
se superen los más altos estándares de calidad, ofertando los precios más
competitivos del mercado concretando sus proyectos en el plazo requerido.
Objetivo
El objetivo de nuestra firma es el de adaptarse a las necesidades de sus
clientes en todos los aspectos relacionados con la calidad, el diseño y los
costes.
Políticas de la empresa
• Seguridad y salud en el trabajo
• Calidad
• Medio ambiente
Valores
Confianza
Liderazgo
Trabajo en equipo
responsabilidad
Honestidad
Construcción:
Ingeniería
Debilidades: Amenazas:
La falta de implementación Los sindicatos de construcción que
agresiva de participación en se han unido a bandas
licitaciones públicas y privadas delincuenciales y obstaculizan la
ejecución de las obras mediante
mediante conformación de
sabotajes y chantajes insostenibles,
consorcios de manera que se los cuales son más frecuentes en las
pueda obtener obras de mayor obras de mayor presupuesto, la
envergadura. misma que genera demoras en la
Tienen muy pocos activos en ejecución de los trabajos.
inmuebles, el cual deberá Mayores cargas tributarias, como las
incrementar de manera que se detracciones a los contratos de
servicios son del 12% y por contratos
pueda tener respaldos
de construcción es del 5%.
hipotecarios para incrementar la
Corrupción generalizada en los
línea en cartas fianzas. procesos de selección de obras,
Falta implementar una página principalmente de las
web que les permita a un público municipalidades, los cuales no
objetivo más amplio. permiten procesos limpios, sino que
Mejorar el sistema de ya están dirigidas hacia otras
empresas.
contabilidad, administración y
Los sindicatos de construcción que
gestión de recursos se han unido a bandas
computarizados con software. delincuenciales y obstaculizan la
No cuenta con un sistema de ejecución de las obras mediante
capacitación al personal. sabotajes y chantajes insostenibles,
Falta implementar un sistema de los cuales son más frecuentes en las
obras de mayor presupuesto, la
defensa legal especializado para misma que genera demoras en la
el seguimiento de los temas de ejecución de los trabajos.
reclamos, conciliaciones y Mayores cargas tributarias, como las
arbitrajes. detracciones a los contratos de
servicios son del 12% y por contratos
de construcción es del 5%.
Corrupción generalizada en los
procesos de selección de obras,
principalmente de las
municipalidades, los cuales no
permiten procesos limpios, sino que
ya están dirigidas hacia otras
empresas.
Diágnostico
Declaración de objetivos:
A. Obtener una participación en el mercado del 3% a nivel local
B. Incrementar un 20% la capacidad de contratación
C. Reducción de costos
Declaración de estrategias
Objetivos Estrategias
Obtener una participación en el Penetración en el mercado
mercado del 3% a nivel local Optimizar los presupuestos
Publicidad
Innovación
Incrementar un 20% la capacidad de Fortalecer la capacidad financiera
contratación de la empresa
Maximizar Recursos Financiero
Incrementar Activos
Reducción de costos Fortalecer la Gerencia.
Tecnología de Información
Maximizar Recursos Humanos
La organización
Flujograma de procesos
División de trabajo
• El sr. David arista, es la persona que planifica, organiza, dirige y controla
la organización, evalúa, analiza y toma decisiones. También se encarga
de establecer y liderar el proceso de los objetivos y metas de la
empresa además, tiene la potestad de delegar funciones y dar órdenes
en todas las áreas e involucrarse en las mismas.
• La srta. Miryam terán, es la persona encargada de programar, coordinar
y llevar la agenda del sr. David arista, también, solicita información
requerida e informa de todos los acontecimientos o sucesos ocurridos
dentro de la empresa, y a su vez elabora y gestiona los documentos
entrantes y salientes de su área.
• El ing. Juan bustinza, es el encargado de realizar los estudios de
viabilidad de las obras, asimismo conjuntamente con el ingeniero alvaro
flores y el técnico luis suárez planifica, gestiona y controla los recursos y
tareas necesarias para ejecutar un proyecto.
• La lic. María paz, es la encargada de efectuar el control y ejecución del
presupuesto de la empresa. Gestiona la búsqueda de financiamiento
económico (préstamos, cartas fianzas, lesing, etc.) Para optimizar la
rentabilidad de la empresa.
• El lic. José espinosa, es el encargado de coordinar y evaluar las
cotizaciones de los proveedores siguiendo los parámetros de los
presupuestos para luego gestionar las compras. A su vez ordena y
supervisa al sr. Luigi peralta para el almacenamiento y distribución de
los materiales y equipos adquiridos.
Organigrama
Dirección
Diagnóstico:
De acuerdo al análisis podemos deducir que existe una falta de compromiso de
parte de los trabajadores, así como la falta de coordinación y comunicación a
los mismos. No obstante, podemos mejorar el método de implementación
generando el interés de los trabajadores y un mejor desenvolvimiento en sus
labores diarias.
Objetivos Estrategias
Migración e • Compromiso de la alta
integración del dirección.
sistema • Formar equipos internos y
trabajar en la determinación
de los nuevos roles.
Comunicar a la • Expresar un futuro que otros
organización y fácilmente puedan
liderar el cambio comprender.
• Elaborar un plan de
formación.
Comprender las • Preparar adecuadamente a
dinámicas de los los usuarios.
procesos de • Crear y compartir un propósito
cambio
claro que entusiasme al
actuar.
Dar soporte al • Pruebas de funcionamiento.
proyecto y
eliminar barreras
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
Situación actual:
Los obreros han manifestado molestias en cuanto al trato con las jefaturas,
consideran que estos no tratan a todos por igual y que no escuchan. Evitan el
dialogo y se niegan a debatir con quien los cuestione. De esta manera, se
desperdicia el talento de los trabajadores, e incluso de los propios dirigentes.
Asimismo, sostienen que no tienen reparos en castigar a los empleados
"problema" sin embargo, a la hora de actuar contra sus allegados, ocultan los
conflictos provocados por los mismos.
Los problemas ya mencionados, han generado disgustos y hasta que algunos
obreros renuncien a sus labores.
Diagnóstico:
Capacitaciones:
Reuniones semanales:
• Formalizar reuniones semanales de 15 minutos los días lunes
antes del inicio de obra (8 am)
Hace frente al trabajo y contribuye igual que el resto del grupo:
• Participación activa en las obras que conduzca.
Orienta, forma, enseña y aconseja con atención personal:
• Abierto a la comunicación en todos los niveles.
Escucha e interpreta los mensajes y muestra empatía con los otros:
• Genera espacios de dialogo grupal y personal.
MEDICION DE DESEMPEÑO
• Se elabora una mejor selección de proveedores, antes de aprobarse la
orden de compra, esta deberá ser sustentada mínimo por tres
proveedores en donde se calificara el factor PRECIO, CALIDAD,
DISPONIBILIDAD.
• Se realiza centralización por centros de costos y dirigir de tal forma la
atención hacia qué áreas se puede reducir los mismos, estas serán
• La Srta. María Paz, se enfatiza en el cumplimiento del presupuesto
versus lo ejecutado, analizando las razones de incremento o reducción
de las partidas
• La selección de personal será evaluada en base a la exigencia
necesaria de la situación de cada obra o proyecto, debiendo ser en
función a los procesos descritos en el diagrama de Gantt.
• Se realiza negociación con las principales entidades financieras, en la
cual se tuvo una mejora en cuanto a los intereses pactados, siendo lo
más saludable la prohibición del uso de sobregiros bancarios
• Se realiza la mejor entrega de documentación al área de Contabilidad
para su registro y análisis correspondiente.
• El Sr. Juan Bustinza analizará trimestralmente los estados de ganancias
y pérdidas elaborados por el área contable, realizara la comparación
respectiva y trabajará la retroalimentación.
CONCLUSIONES
Anteriormente la administración se llevaba a cabo de forma empírica, sin un
conocimiento real, y aunque siempre ha sido importante tener una buena
administración en las organizaciones, hoy en día es fundamental para
alcanzar el logro de los objetivos planeados. No puede considerarse nunca
terminada la labor de la administración, pues constantemente surgen
nuevas técnicas que vienen a remplazar las ya existentes y las empresas
deben actualizarse en su forma de administrar ya que la tarea de la
administración moderna consiste en hacer frente a los cambios.