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    Resumen del libro "Conversaciones cruciales" de Ignacio González-Posada: Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas
    Resumen del libro "Conversaciones cruciales" de Ignacio González-Posada: Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas
    Resumen del libro "Conversaciones cruciales" de Ignacio González-Posada: Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas
    Ebook37 pages53 minutes

    Resumen del libro "Conversaciones cruciales" de Ignacio González-Posada: Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas

    By Leader Summaries

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    About this ebook

    Lo que convierte ciertos diálogos en conversaciones cruciales (y no solamente en un desafío, o en algo fastidioso, intimidatorio o desagradable) es que los resultados podrían tener un enorme impacto en la calidad de vida de las personas que participan en ellas. En todos los casos, algún elemento de su rutina cotidiana podría verse alterado para siempre, para mejor o para peor. Es evidente que una conversación crucial sobre un ascenso podría marcar grandes diferencias. El éxito de su empresa le afecta a usted y a todas las personas con que trabaja. La relación con su cónyuge influye en todos los aspectos de su vida. Incluso algo tan trivial como una discusión sobre la demarcación de una propiedad influye en las relaciones con su vecino.
    Domine sus conversaciones cruciales y dará un impulso a su carrera, fortalecerá sus relaciones y mejorará su salud.
    Los sentimientos negativos que guardamos, el dolor emocional que sufrimos y las constantes palizas que soportamos a medida que nos abrimos paso entre conversaciones malsanas minan lentamente nuestra salud. En algunos casos, el impacto de las conversaciones frustradas acarrea problemas menores. En otros, trae consigo el desastre. En todos los casos, las conversaciones frustradas nunca nos hacen más felices ni más sanos.
    A medida que usted y otros dominen las discusiones importantes, también inyectará vitalidad a su empresa, organización o comunidad. 
    LanguageEspañol
    PublisherLeader Summaries
    Release dateAug 25, 2012
    ISBN9788418959233
    Resumen del libro "Conversaciones cruciales" de Ignacio González-Posada: Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas

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      Resumen del libro "Conversaciones cruciales" de Ignacio González-Posada - Leader Summaries

      Conversaciones cruciales

      Conversaciones cruciales

      Joseph Grenny

      Leader Summaries

      Capítulos

      ¿Qué es una conversación crucial?

      ¿Cómo manejamos habitualmente las conversaciones cruciales?

      El inicio del diálogo

      Empezar con los objetivos

      Aprender a mirar

      Procurar seguridad

      El dominio de mis historias

      Conclusión

      ¿Qué es una conversación crucial?

      La primera vez que las personas oyen la expresión conversación crucial, muchas rememoran imágenes de presidentes, emperadores y primeros ministros sentados en torno a una enorme mesa mientras discuten sobre el futuro del mundo. A pesar de que es verdad que ese tipo de diálogos tienen un impacto perdurable y de gran alcance, no son los que tenemos en mente. Las conversaciones cruciales a las que nos referimos en el título de este libro son interacciones que experimentan todas las personas. Son las conversaciones cotidianas que influyen en nuestras vidas.

      Ahora bien, lo que diferencia a una conversación crucial de una normal y corriente es que las opiniones divergen, hay importantes factores en juego, y las emociones son intensas.

      Lo que convierte ciertos diálogos en conversaciones cruciales (y no solamente en un desafío, o en algo fastidioso, intimidatorio o desagradable) es que los resultados podrían tener un enorme impacto en la calidad de vida de las personas que participan en ellas. En todos los casos, algún elemento de su rutina cotidiana podría verse alterado para siempre, para mejor o para peor. Es evidente que una conversación crucial sobre un ascenso podría marcar grandes diferencias. El éxito de su empresa le afecta a usted y a todas las personas con que trabaja. La relación con su cónyuge influye en todos los aspectos de su vida. Incluso algo tan trivial como una discusión sobre la demarcación de una propiedad influye en las relaciones con su vecino.

      Por definición, las conversaciones cruciales versan sobre temas difíciles. Desafortunadamente, es un rasgo de nuestra naturaleza humana alejarnos de las discusiones porque tememos que nos hagan daño o que empeoren las cosas. Somos verdaderos maestros evitando estas conversaciones difíciles. Los colegas se mandan correos electrónicos cuando lo que deberían hacer

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