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Asignatura:

Administración de empresas I

Tema:

Actividad numero X

Facilitadora:

Danilo Then Hilario

Participantes:

José Antonio Gerónimo Deogracia


Recinto Cibao Oriental, Nagua.

Nagua, Prov. María T. Sánchez, R. D.

1- Benchmarking
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores
prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de
las mejores prácticas y su aplicación.

2- 5 S.

El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que


en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión
japonesa basada en cinco principios simples.

Se inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo


mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para
lograr una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Actualmente hacen
parte de los sistemas de producción más utilizados, Lea
Manufacturing, TPM, Monozukuri, Sistema de producción Toyota, siendo una de
las herramientas más utilizadas en conjunto con el Kaizen.

Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de


diversa índole que lo utilizan, tales como: empresas industriales, empresas de
servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.

 Seiri: clasificar, organizar, arreglar apropiadamente

 Seiton: orden

 Seiso: limpieza

 Seiketsu: limpieza estandarizada

 Shitsuke: disciplina.

3- Empoderamiento.

Consiste en el hecho de conceder, ceder, dar o delegar el poder, el mando y la


autoridad a los subordinados y otorgarles o conferirles el sentimiento de que son
dueños de su propio trabajo.

 A modo de ejemplo, en el campo de la gestión empresarial puede entenderse que


una forma de empoderar a los empleados es otorgarles la posibilidad de tomar
ciertas decisiones y ser más autónomos en su trabajo. Sin embargo, esto puede
ser tachado, desde otras disciplinas, por ser un pseudo-empoderamiento ya que la
distribución original del poder al interior de la empresa se mantiene intacta.

4- Inteligencia emocional.
La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y
ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel
Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995.
Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco
capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos,
reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones.

Principios de la Inteligencia Emocional:

1.    Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros


sentidos.

2.    Retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad


de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa
información almacenada.

3.    Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento


de la información.

4.    Emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del


pensamiento.

5.    Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

5- Outsourcing.

Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y


tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales,
la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las
amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral,
la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor. Parte de estas
tendencias actuales es el Outsourcing DEFINICIONES El Outsourcing es una
tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones
administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar: Es una
subcontratación es el proceso económico en el cual una empresa determinada,
mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa
externa, por medio de un contrato Es el uso de recursos exteriores a la empresa
para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos
internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa
delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un
negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad
que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades
para el cumplimiento de una misión. En un contexto de globalización de mercados,
las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio
principal. Por ello el Outsourcing ofrece una solución óptima.

6- Gestión del conocimiento.

Es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir


el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar en dónde se va a
emplear e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las
organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para
valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de éstas.

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