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POLIANTEA

(Del griego t, de muchas flores) “colección o agregado de noticias en materias diferentes
y de distinta clase”. (D RAE) • Revista Académica y Cultural • Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
POLIANTEA
(Del griego t, de muchas flores) “colección o agregado de noticias en materias diferentes y de distinta clase”.
(DRAE) • Revista Académica y Cultural • Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Poliantea No 13 Juan Daniel Gómez – Ph.D


ISSN (1794-3159) (Univesidad Javeriana, Colombia)
Alexandra Montoya – Ph.D
Revista Académica (Universidad Nacional, Colombia)
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano Asesor editorial:
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No. 13 Coordinador de producción editorial
Julio – diciembre 2011 David Ricciulli
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(Universidad Nacional, Colombia) en la versión impresa y electrónica de Poliantea. Las
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(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
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(Universidad Nacional, Colombia) Portugal (Latindex) – México
Contenido
4 EDITORIAL 140 Luis Alfonso Otálora
Pablo Michelsen Niño Cuando el poema
El derecho y la obligación al afecto 142 Alfredo Iriarte
fundamento de todos los valores Bolívar íntimo
148 Luis Orlando Espinosa Ramírez
8 COMUNICACIÓN La escritura en pena: el escalpelo, el fantasma y la
Miguel Alberto González González traición. Charla con el guionista Jorge Goldenberg
Fronteras y silencios —Los medios 162 Diego Carrizosa Posada
de comunicación y las democracias Comentario crítico sobre el capítulo Poiesis: el
contemporáneas— dramas éticos ¿Y la aspecto productivo de la experiencia estética,
filosofía? correspondiente al libro Experiencia, estética
28 Germán Antonio Arango-Forero, y hermenéutica literaria de Hans Robert Jauss.
Juan Carlos Gómez-Giraldo, Liliana
María Gutiérrez-Coba, Juan Camilo 166 RESEÑAS
Hernández-Rodríguez
La calidad, valor diferencial de la televisión 173 ADMINISTRACIÓN
informativa en el nuevo mercado de la Mónica María Valle Flórez
comunicación: el caso de Colombia Metáforas con las que se han nombrado,
44 Mireya Cisneros Estupiñán y Gladys explicado y descrito las organizaciones
Yolanda Pasuy Guerrero 188 Adela Chávez, María del Pilar Peña y
La narrativa conversacional como mecanismo Luis Arturo Rivas Tovar
de liderazgo y cohesión social La estrategia aplicada a las universidades

60 MERCADEO 204 EDUCACIÓN


Hugo Mastrodoménico Brid Germán Giraldo Ramírez
Persuasión y Tendencias de Consumo Los procesos de lectura y escritura en la
76 Guillermo Andrés Rodríguez Martínez Inteligencia Emocional
La experimentación de la negentropía psíquica 220 Martha Inés Kammerer, María Peña y
asociada al reto creativo. Una revisión de la Gusmary Chávez
teoría del flujo dentro del oficio publicitario en Gestión, Tecnología, Información y
Bogotá Comunicación como Agentes de Innovación
96 Sandra Patricia Rojas Berrio y Ricardo en Educación
Arturo Vega Rodríguez 234 Jiminson Riascos Torres
Uso del Mercadeo Estratégico en las Información, emoción - percepción y
Mipymes de Bogotá producción -Elementos claves para el
aprendizaje desde el enfoque de La
enseñanza basada en problemas (EPB) en la
113 CULTURA Universidad de Manizales
Juan Gustavo Cobo Borda
Poesía latinoamericana, un esbozo.
118 Hugo Zapata
253 SUPLEMENTO ESPECIAL CORPORACION ESCENARIOS
Siembra sus flores de piedra en China Prohibición o Legalización- la Economía de las
Drogas – una Nueva Visión. La economía de
122 Roberto García las drogas
Sin amor, ni tiempo ni cólera
130 Ángel Marcel
¿Así que esto es la muerte?
Editorial
El derecho y la obligación al
afecto: fundamento de todos los
valores

Desde hace varios años le vengo propo- • Preocupación por los graves problemas de
niendo a nuestra comunidad universitaria la humanidad, como la pobreza, la inequi-
el concepto de “Universidad Universal”, a dad y la destrucción del medio ambiente.
manera de política o filosofía fundamental
de la Institución Universitaria Politécnico Como expresión global de los valores
Grancolombiano. universales he enunciado el espíritu de
La “Universidad Universal” es la que bondad y de amor al prójimo, que para
en la época contemporánea tiene el don que no se le dé solamente una connotación
de la ubicuidad, pues está en todo lugar, religiosa, pero sin perjuicio de ella, prefiero
en todo momento, a disposición de quien denominar sentido de solidaridad, equi-
la necesita, por medio de las tecnologías dad, generosidad y amabilidad, que es un
de la información y de las comunicaciones concepto no confesional, ya que no riñe con
(TICs) ninguna religión o ideología.
Como elementos esenciales de la En gran parte de la cultura actual esta idea
“Universidad Universal” he señalado los es considerada como tema jocoso, propio
siguientes: de religiones o novelas rosa, al punto de que,
• Educación integral, no sólo para discipli- como yo insisto tanto en ella, algún amigo
nas sino especialmente para proyectos de ya me llama “Mr Bondad”, así como a un
vida felices y exitosos. conocido siquiatra y ex funcionario público
• Utilización de toda la cadena de formación lo llaman el “Doctor Ternura”, porque se
superior, formal y no formal, para la edu- atrevió a escribir sobre el derecho a la ter-
cación de todos los estratos sociales. nura en los hombres, en la masculinidad.
• Globalización e internacionalización. No se comprende fácilmente que la
• Utilización intensiva de las TICs. bondad o solidaridad, consideradas como
• Valores universales sinónimos, constituyen uno de los concep-

4 poliantea
EDITORIAL

tos más importantes de la cultura humana, • Actualmente una de cada cinco mujeres de 15
determinante de la moralidad, e indispensa- a 19 años ha estado alguna vez embarazada.
ble para la salvación de la sociedad humana, • Entre 1995 y 2010 ha disminuido en 10
que pareciera abocada a su autodestrucción. puntos porcentuales (66% a 56%) el
Tan importante es para mí, que he llegado a número de niños y niñas menores de 15
la conclusión de que las verdaderas catego- años que viven con ambos padres.
rías del ser humano no son sociales o econó- • Para el año 2010, el 52% de los embarazos
micas, sino de carácter moral. fueron no deseados.
La bondad o solidaridad es algo así como • El 73% de las mujeres colombianas que
el insumo vital del ser humano, “la materia han estado casadas o unidas han sufrido
prima”, sin la cual no es posible la realiza- una o varias de las siguientes modalidades
ción de éste, pero desafortunadamente es de violencia intrafamiliar: control extremo
un bien muy escaso. (73%), verbal (26%), amenazas (32%),
Yo concibo la bondad o solidaridad sexual(10%) o física (37%).
como la manifestación más general del
afecto (sinónimo de amor y cariño) y Estas cifras fueron tomadas de la
pienso que la capacidad de ejercerla por Encuesta Nacional de Demografía y Salud.
parte del ser humano depende de un con- Ellas forman parte de los grandes contras-
cepto más amplio y elevado de afecto, que tes de un país como Colombia, que a pesar
comprende diversas manifestaciones, como de ser poderoso en muchos aspectos, es el
los afectos paternal y maternal, fraternal, segundo peor de América Latina en equi-
familiar, el de amistad, filial, el mencionado dad y competitividad, solamente después de
de la solidaridad, la caridad, etc. Haití. Entre un 37% y un 45% de los colom-
El ser humano es un “succionador y bianos son pobres, y entre un 12% y un 17%
depósito de afecto”, y en gran medida son indigentes, según varias mediciones.
la solidez de la personalidad humana El afecto y la afectividad han sido estu-
depende de las dosis de afecto recibidas. diados principalmente por la Sicología y la
Alguien decía que el ser humano es un Medicina (Siquiatría), en el ámbito indivi-
“mendigo” de amor. La etapa de la vida dual de la persona, pero muy escasamente
humana en que son más trascendenta- en la Historia, la Filosofía, la Sociología,
les diversas manifestaciones del afecto es la Economía, el Derecho, la Religión y la
la niñez, pues el afecto que no se reciba Educación, desde el punto de vista social.
durante la infancia es imposible de suplir La Historia debería ocuparse de aspectos
en etapas posteriores. como la relación entre afectividad y bienes-
Si se acepta este planteamiento, la cul- tar a lo largo de la civilización.
tura humana debe cuestionarse sobre un La Filosofía podría aportar sobre las
cúmulo de circunstancias que limitan gra- posibilidades de afectividad del ser humano
vemente los niveles de afectividad necesa- como animal racional en incipiente estado
rios para hacer viable la sociedad humana. de evolución.
En Colombia, por ejemplo, tenemos esta- El Derecho buscaría formas de consa-
dísticas como las siguientes: grar el derecho y la obligación a la afecti-

poliantea 5
vidad, que como lo hemos visto, pueden cas que propicien el desarrollo de la afectivi-
constituir la relación jurídica más impor- dad en el capitalismo, el sistema económico
tante de la sociedad, especialmente en casi único que ha tenido la humanidad a lo
“Patrias Bobas” regidas por Constituciones largo de la civilización, que pareciera ser “el
que consagran excesivos derechos humanos peor de todos, sin que haya ninguno mejor,
fundamentales imposibles de realizar, sin precisamente porque la naturaleza humana
las obligaciones que los puedan soportar. no da para más”.
La Religión podría preguntarse, por La Sociología estudiaría las relaciones de
ejemplo: ¿Sí solamente Dios puede dis- afectividad en distintos estratos socioeco-
poner de la vida humana, es Dios mismo nómicos, comunidades y culturas, entre
quien dispone tantos nacimientos no muchos otros temas.
deseados, con tan pocas posibilidades de La Educación se inquietaría por las con-
realización afectiva? secuencias de los déficits afectivos en las dis-
La Economía se ocuparía de las posibili- tintas etapas de formación de la persona.
dades de crear unas condiciones económi-

Pablo Michelsen Niño


Rector
Institución Universitaria
Politécnico Grancolombiano

6 poliantea
EDITORIAL

poliantea 7
Estela
1996
Lulita y cristal
20 x 18 x 10 cm aprox.

8 poliantea
COMUNICACIÓN

Fronteras y silencios —Los medios


de comunicación y las democracias
contemporáneas— dramas éticos
¿Y la filosofía?
Fecha de recepción: 24 de agosto de 2011 - Aceptación: 3 de noviembre de 2011

Miguel Alberto González González


Resumen tesiada, a veces, parece comprada porque sus voces
Las democracias contemporáneas, por no decir, moder- no se escuchan; “el silencio otorga” reza un refrán
nas, han venido confabulándose con los medios de popular.
comunicación, los unos y los otros se soportan, al fin
de cuentas hay una simpatía común, las democracias Abstract
por expandir una buena imagen y los medios de comu- Contemporary democracies, but not to say modern,
nicación por hacerse a los jugosos contratos, pues los have been plotting with the media, the ones and others
vínculos son mediados por el dinero, la sociedad es el are supported, in the end is a common sympathy, demo-
pretexto, la coartada y la información entregada es el cracies to expand a good image and the media for taking
camino para sus fines. to lucrative contracts, the links are mediated by money,
Los que se oponen al poder, terminan siendo aca- society is the pretext, an alibi and the information given
llados con prebendas y en las contiendas electora- is the way to their ends.
les, nunca se establece cual es la verdadera filiación Those who is against the power, finish being silenced
política de los medios; al fin de cuentas, sus infor- with gifts and in the electoral fights, never it settles
maciones disfrazadas de democráticas esconden la down what is the true political connection of means;
verdad, puesto que, en la mayoría de los países los to the end of accounts, their information disguised of
dueños de las grandes cadenas informativas son democratic hide the truth, since, in the majority of the
“prestigiosos políticos” o “filántropos perdidos en countries the owners of the great informative groups
el dinero”. are “prestigious politicians” or “philanthropists filled
En la discusión queda por desenmascarar el contu- with money”.
bernio que, cada vez, es más evidente: poder-medios de En la discusión queda por desenmascarar el contu-
comunicación, y “la democracia es el medio”, pero el fin bernio que, cada vez, es más evidente poder-medios
no ha cambiado: “hacer un negocio con la información de comunicación y la democracia es el medio, el fin no
para privilegiar a los mismos”. Las fronteras y los pano- ha cambiado: hacer un negocio con la información para
ramas entre medios de comunicación y las democracias privilegiar a los mismos. Las fronteras y panoramas
contemporáneas pasan por diversos dramas éticos entre medios de comunicación y las democracias con-
que se tratan de visualizar, sin que ello implique una temporáneas pasan por diversos dramas éticos que se
condena o absolución. La educación, por no decir la tratan de visualizar, sin que ello implique una condena
filosofía, como en muchos otros casos, sigue anes- o absolución. La academia, por no decir la educación,

poliantea 9
como en muchos otros casos, sigue anestesiada, a losophy, as in many other cases, follows anaesthetized,
veces, parece comprada. sometimes, seems bought because their voices are not
In the discussion it is to unmask the conspiracy that, heard, “silence is consent” reads a proverb street.
every time, is more evident communication power-
means and the democracy is the means, the plan has Palabras clave
not changed: to make a business with the information Comunicación, contemporáneo, democracia, ética,
to privilege to the same persons. The contemporary frontera, poder, filosofía.
borders and panoramas between mass media and
democracies happen through diverse ethical dramas Key words.
that are trying to visualize, without it implies a sen- Communication, contemporary, democracy, ethics,
tence or acquittal. The education, for not to say the phi- border, power, philosophy.

La desmesura las democracias; ya que son interrogantes


Soy desmesurado cósmico. Las piedras, dramáticos porque son demandas éticas de
las plantas, las montañas me saludan; las la existencia, no de la metafísica.
abejas, las ratas, los leones y las águilas, los Ahondar en las desmesuras de los
astros, los crepúsculos, las albas, los ríos y medios de comunicación y querer explicar-
las selvas me preguntan. las, exige no sólo estudiar a los individuos,
Vicente Huidobro. sino que obliga a recurrir a sus experiencias
colectivas como así lo explica Elías (1994:
La desmesura nos llegó en todas las 42) al referir que “La expectativa de un tipo
formas posibles, en las religiones, en las específico de explicación no se debe a una
políticas, en las estéticas, en la educación, experiencia personal de un individuo, sino
en la ciencia, en la guerra, en la tragedia, a las experiencias colectivas de un grupo
en la felicidad, en la política de Estado, en completo a lo largo de varias generacio-
la democracia y, claro, nos acorraló en los nes”. Esta respuesta no es totalmente una
medios de comunicación. respuesta sino que plantea un interrogante:
La desmesura cósmica que nos canta el ¿cuándo la sociedad no ha sido desmesu-
poeta es la de abrirse, la de aprender a escuchar rada? No basta construir un discurso contra
todo lo que nos rodea, a no negarle el saludo otro discurso, si la desmesura se encuentra
o la palabra a nadie o, a nada, por pequeño o en el mismo lenguaje.
insignificante que se nos figure; en esencia, el
llamado es un apremio cósmico. Las palabras enrarecidas
Huidobro no da treguas, no permite otra Guillaume Apollinare indicó, “conozco el
interpretación: la igualdad no es suficiente sentido de las palabras y hasta las invento”.
con nombrarla hay que llevarla a la prác- Abordar el significado de las palabras no
tica. Esa igualdad es la que siempre deberán asegura que haya claridad sobre el sentido
preguntarse los medios de comunicación y de las mismas, es decir, conocer el signi-
ficado de una expresión no indica que se
Reseña de autor
Miguel Alberto González González tenga claro el sentido de la misma. Los
Universidad miguelg@umanizales.edu.co diccionarios dan cuenta del significado,
Docente e Integrante del equipo de investigación.
Con Maestría de la Universidad de Manizales. pero el sentido es una acción humana que

10 poliantea
COMUNICACIÓN

se enfrenta a sus propias lógicas, por así tarde: con frecuencia la pregunta sobre la
decirlo, a su mundo vital lingüístico. Ahora, licitud surge después de haber pasado ya
avanzar en la idea de crear palabras que los hechos. A la sombra de éste teólogo,
convoquen nuevas imágenes o metáforas es advertidos estamos y, para desgracia, hasta
una facultad de los poetas, lingüistas, pero disculpados, porque al llegar tarde la acción
es muy poco probable que en los medios de ética, todo es permitido para los medios de
comunicación se den esos acontecimientos comunicación y para las democracias que
humanos, más bien, en sus afanes informa- aprendieron la lección con bastante ante-
tivos-comerciales desgastan y demuelen el rioridad Antes que nada,
los medios de
lenguaje, lo reducen a propaganda, o a con- Así las cosas, se visualiza una especie comunicación en
tenido comercial. de eterno retorno de la manipulación de la las democracias
modernas de
No es descontextualizado lo que plan- información; antes lo hicieron los juglares, occidente y es
tea Zemelman (1998, 157) diciendo que “el las religiones o los militares quienes infor- probable que en
oriente ocurran
lenguaje no puede ser exclusivamente un maban a su amaño sobre la verdad de los situaciones
similares, cumplen
entramado de afirmaciones ─discurso─, sino hechos; sin embargo en esta modernidad variados roles,
un puente entre lo que se dice y la realidad etérea del tercer milenio, las geometrías de pero el más
importante es el
como posibilidad de construcción deter- la desinformación se mantienen, especial- de no permitir
minada”. Esa pretensión de construcción mente, las palabras enrarecidas casi hasta que la verdad se
escabulle por una
de realidad, no de invención sino de ade- el infortunio. esquizofrénica
cuación, es la que se ha perdido por la exu- manipulación;
sin embargo, a
berancia de datos que entregan los medios La democracia relatada veces, cumplen
de comunicación, por ello se crean reali- Repetidas veces, las democracias —repre- el cometido a
medias, en otras
dades ficticias que, en el más de los casos, sentadas en el Estado— se solazan cuando se pierden en la
retórica de la
avalan las democracias, al fin de cuentas, la prensa promueve sus magras gestas, burocracia o en
aprendieron muy bien a mentir para ocul- cuando informan lo que el poder quiere las redes del poder
que ellos mismos
tar verdades. decir, pero se duelen, en el instante que se representan, no
Antes que nada, los medios de comu- emiten datos que comprometen el accio- sólo se pierde la
verdad sino que
nicación en las democracias modernas de nar de sus burocracias, porque si algo se se manipulan las
occidente y es probable que en oriente ocu- aprendió en las denominadas democracias mentiras.

rran situaciones similares, cumplen varia- modernas fue el manejo de la informa-


dos roles, pero el más importante es el de no ción, copiaron a los regímenes arbitrarios
permitir que la verdad se escabulle por una para adoptar la estratagema informativa,
esquizofrénica manipulación; sin embargo, tanto así que se tienen oficinas de prensa
a veces, cumplen el cometido a medias, en dedicadas a limar asperezas y a limpiar el
otras se pierden en la retórica de la burocra- “buen nombre” de los funcionarios que, en
cia o en las redes del poder que ellos mismos nombre de la democracia todopoderosa,
representan, no sólo se pierde la verdad sino legislan; ese es el ilustre fracaso de cual-
que se manipulan las mentiras. quier democracia.
Kung afirma, que la ética, en cuanto Democracia viene del griego demos que
ref lexión sobre el comportamiento del es pueblo y cratos que significa poder. A
hombre, casi siempre ha llegado demasiado ojos descubiertos, democracia es el poder

poliantea 11
del pueblo que en sí viene siendo una idea democrática, lo cual permite a los medios
romántica del poder. El pueblo, por más de comunicación instalarse en el poder,
que discutan filósofos o políticos, es una por no señalar que son el poder mismo.
masa amorfa que no tiene cohesión. ¿Cuál Cierta tristeza y quebrando produce ver
es el poder de lo inconexo? De ahí, la difi- a los contubernios entre democracias y
cultad de abordarlo y comprenderlo. Platón, medios de comunicación de una parte y,
en sus diálogos o monólogos de Sócrates, de otra, ver la debilidad de la comunidad
destacó que la democracia era la menos para enfrentarlos; tal vez, por ello, el pen-
mala de las formas existentes para gober- sador chileno Zemelman (2007:14) advierte
nar a los pueblos, aún hoy parece creíble la que “Debemos buscar en la debilidad y sus
expresión, aunque no sea cierta. Además, inercias protectoras aquello que pueda tras-
la democracia desde sus inicios fue exclu- cender la tristeza y el quebranto”. La crisis
yente, en la antigua Atenas, los esclavos, las organizativa de las democracias, al ser una
mujeres y los extranjeros no participaban forma de dirigir, habrá que buscarle sus
de la democracia ateniense; así como en inercias, pues da la impresión de que no
pleno siglo XXI, los inmigrantes o ilegales ha logrado comprender la desorganización
no gozan de la misma democracia que los como un estilo de poder.
connacionales, lo cual se puede verificar Hay crisis organizativa en las democra-
en las comunidades españolas, francesas, cias que, en la mayoría de los casos, impide
inglesas o norteamericanas. visibilizar el paisaje, una bruma que impide
Agnes Heller explica que toda definición penetrar la mirada. Su fortaleza es la desor-
es, al mismo tiempo, una separación. Esto ganización. Aunque no es el propósito, pero
ya pone en dificultades las definiciones sobre sí a modo de ilustrar el concepto de “desor-
democracia, puesto que separa aquello que no den”, la Teoría de los Sistemas de Bertanfly
es democracia o, quizás por comparación, en sugiere Que en los sistemas abiertos comple-
su opuesto, circula aquello que la democracia jos existen diez principios, uno de ellos es el
no ha sabido resolver. Ahora bien, la demo- de la abundancia organizacional que se des-
cracia es la nueva dictadura del siglo XXI, taca por un desorden superficial y un orden
pues parece que la sociedad ha pactado o se profundo; en este mismo sentido, Ibáñez
ha dejado con-vencer que sólo la democracia (2008: 131) expone que “los sistemas abier-
es la salida digna de los pueblos como fór- tos poseen un número elevado, pero finito,
mula política; eso lo certifica Estados Unidos de elementos…[es decir], tienen tal abun-
en la última década cuando quiso imponer dancia de elementos, de interacciones y de
democracias con militares o apoyando con orden, que parece, pero no es, desorden”. La
democracia, las dictaduras; lo imperdonable gran cantidad de elementos que existen en
es que aunque la sociedad ha tejido muchas las democracias y en los medios de comuni-
fórmulas para salir de la redada, aún no atina cación los tornan en sistemas abiertos com-
al diagnóstico. plejos que lucen con algún desorden que la
La democracia tiene un plano del dis- sociedad en general no logra comprender;
curso y uno para la construcción; lo com- todo indica que a la ciudadanía le corres-
plejo es que la construcción no siempre es ponde soportar ese desorden superficial,

12 poliantea
COMUNICACIÓN

mientras que las democracias y los medios tición, ser idéntico es no copiar ni redun-
de comunicación cohabitan en un orden darse; es la mismidad; es ser fiel al con-
profundo. cepto, así éste sea lo ideal, puesto que las
Apurando los conceptos, es probable definiciones describen el objeto y le adju-
que el efecto mariposa venido de aquellas dican cierto deber ser que le demandan un
indagaciones climáticas por Lorenz, tam- futuro, un devenir para que siga siendo lo
bién nos aporte a esta discusión, donde que la mismidad exige.
se sintetiza que el aleteo de una mariposa Dentro de este marco, las democracias
alcanza para desencadenar una tormenta en han caído en unas crisis de identidad por el Las democracias
han caído en unas
el lugar menos esperado. De tal suerte que exceso de regulaciones a la libertad, por el crisis de identidad
el ruido de un micrófono o las sensaciones aumento de restricciones a los inmigrantes; por el exceso de
regulaciones a
que dejan en el cerebro una imagen, pueden en cambio, existe laxitud con la corrupción,
la libertad, por
desencadenar un ciclón o un torbellino de la aceptación tácita de que todo es vendi- el aumento de
dinero para los medios de comunicación; ble o comprable, la apropiación de mate- restricciones a
los inmigrantes;
las democracias, no ajenas al efecto mari- rial bélico para defenderse y, por último, en cambio, existe
posa, saben diseñar tempestades, ruidos la manera descarada de relacionarse, de laxitud con la
corrupción,
informativos para esconder un problema o cohabitar con los medios de comunicación
la aceptación
situación social, pues sus aleteos de mari- y ese estar con la prensa es una especie de tácita de que
posa permiten esconder una realidad, ya pactada autoprotección. todo es vendible
o comprable, la
que generan desorden para esconder el ver- L a democracia, má s ev idente en apropiación de
dadero desorden y así conservar su orden. Suramérica y algunos países africanos material bélico
para defenderse
Sugiere también Kung que se debe pasar donde se practica, se ha restringido al evento
y, por último, la
de una democracia jurídica-formal a una de votar, de poder participar en la elección manera descarada
democracia viva que garantice la libertad de sus dirigentes; acto que no es suficiente de relacionarse,
de cohabitar con
y la justicia. Sin menoscabar lo existente, para calificarse como democracia, a lo cual los medios de
porque sí es cierto que para dar el salto: sugiere Boaventura (1998, 331) que “La reno- comunicación y
ese estar con la
libertad-justicia, se requiere desenmascarar vación de la teoría democrática se basa, ante
prensa es una
a la democracia y sus estatutos, romper los todo, en la formulación de criterios demo- especie de pactada
mitos de unas desmedidas solidaridades que cráticos de participación política que no autoprotección.

afectan a la sociedad, que impulsan la segre- confinen ésta al acto de votar”, y al acto de
gación para consolidar unas democracias de maquillar la información que se presenta
la exclusión. En cierta desilusión, tal vez, por a la comunidad podría ser la continuación
ello fue que Borges expuso que la democra- de la idea venida de este pensador brasilero.
cia es una superstición muy difundida, un Por así exponerlo, se ha politizado —paupe-
abuso de la estadística y por eso el Rey Carlos rizado, mediatizado—, todo lo que rodea a
I de Inglaterra, antes de su ejecución, dijo los estados que dicen estar gobernando bajo
que la democracia era una broma griega. preceptos democráticos.

La mismidad Contemporáneo
De golpe, lo idéntico es aquello que no se Todas las épocas tienen su contemporanei-
diferencia de lo que encuentra en su repe- dad. Lo contemporáneo es algo que pasa en

poliantea 13
un mismo sitio o es común a un grupo social, códigos compartidos y conocidos entre las
cuyo referente es el tiempo, en relación con partes. La comunicación es posible cuando
lo que nos rodea. Ser contemporáneo es estar los mensajes están filtrados de los ruidos y de
en la misma línea (temporo) espacial de otros. aquellos obstáculos que la interfieren.
Viene del latín contemporaneus, contempora- Esta definición que aparece en diversos
lis; el prefijo con significa: al mismo, y tempus textos y cuyo nodo central es la interacción,
indica: tiempo. También se llama contempo- no resuelve las inconsistencias venidas de
ráneo a quien da cuenta de la historia o sobre los excesos, puesto que la democracia con-
los hechos de su tiempo. Lo que se vive o, sagra la libertad de información, pero ésta
mejor, se pacta entre las democracias moder- termina siendo encerrada y, en sus movi-
nas y los medios de comunicación, debe ser mientos de defensa, acorralada por el sis-
una preocupación de cualquier sujeto que tema. Ambas, democracia y comunicación,
se sienta contemporáneo, que le duela esa confluyen en un juego de poderes donde la
curiosa relación que, a ratos, empantana la verdad es la primera sacrificada.
verdad y maquilla la realidad.
Zemelman dice en el texto Voluntad de ¿Qué se comunica?
conocer, que al no tener conciencia de que se Se comunica aquello que le conviene a un
está dando un desajuste entre la teoría y la rea- poder, bien al político, al económico, al educa-
lidad que se pretende denotar, resulta que ter- tivo, al religioso, al judicial o al de los mismos
minamos inventando realidades. Visto así, es medios descendientes de los tentáculos de la
una denuncia que el hombre no puede esqui- economía, que, a intervalos, lucen perdidos,
var, puesto que lo contemporáneo implica dar pero siempre vigentes e influyentes.
cuenta de una época, de un momento social Los medios de comunicación masiva como
que tiene espacio y tiempo. De tal suerte, que la radio, la televisión, la prensa y el internet,
para dar cuenta de las relaciones entre las tienen tantas aristas como la vida misma; en
democracias y los medios de comunicación, ocasiones el poder político los pretende uti-
se precisa reconocer el desajuste entre teoría lizar para sus fines, para entregar informa-
y realidad, para no terminar aceptando rea- ción con el fin de que siempre se conserve la
lidades inventadas que muy bien lo aprendie- imagen, para que mantenga un contacto con
ron a fabricar las democracias y los medios la comunidad en ideales de inocente asepsia;
de comunicación contemporáneos —verifí- en otros momentos, estos mismos medios de
quese los últimos dos siglos—. comunicación aprovechan los desafueros de
algunos políticos para avivar la discusión en
¿Qué es comunicación? torno al quehacer del hombre público, enton-
La comunicación es el proceso de transmi- ces, el caleidoscopio da un giro para tildarlos
sión y recepción de ideas, es la transmisión de amarillistas e incluso de manipuladores.
de significados entre personas, máquinas Estos vaivenes informativos tampoco los
y grupos sociales, cuyas clasificaciones hemos comprendido en su extensión, no son
dependen del mundo vital de cada persona. más que circo para el pueblo.
Comunicar es poner las ideas en común y En semejante desorden ¿debilidad o
para ello, se requiere la concertación de unos fortaleza? que abarca muchos espacios, no

14 poliantea
COMUNICACIÓN

es extraño encontrar periodistas haciendo ¿Qué se comunica en la educación?


apología al delito, presentando pormeno- El interrogante se puede complejizar, ¿cuál es
rizadas biografías de hombres poco éticos la democracia de la pregunta? Es curioso que
y, en extraña componenda, escondiendo o la democracia pueda entrar en contradiccio-
desconociendo las acciones heroicas o, para nes desde la academia con formas tan preca-
no exagerar, sinceras de algunos desconoci- rias de interrogar; el hecho mismo de dirigir
dos. ¿Qué te importa estrella la oscuridad? una pregunta a una persona o grupo humano
(Nietzsche, 2006, 31), es la moral del poder, puede violentar los principios democráticos.
es la moral del dinero, es la moral del pro- ¿Acaso la impunidad existe en las formas de
greso, es la moral del príncipe; es una moral cuestionar? Las respuestas más que políticas o
que saben aplicar muchos emporios de la académicas han de ser éticas-estéticas frente
información. a la vida, esto para ir en pos de los primeros
La imagen es un lenguaje eficaz en balbuceos.
la comunicación. ¿Cuál es el papel de la De buena gana, aún por demostrarse,
imagen sobre la realidad? ¿Qué realidad en la educación se comunica el saber cons-
está nombrando? La semiótica mucho nos truido —teorías, epistemes, prácticas—, la
puede aportar, sin embargo no podemos historia de una nación, la biografía de un
desconocer que la imagen está en movi- héroe, los mitos, las farándulas y, cuando
miento, por lo tanto, siempre deberá ser no, se hace hincapié en la tradición cul-
consultada y analizada. Lo que se comu- tural. En términos generales, en la educa-
nica en la imagen, muchas veces, es más ción se informa o se transmite la misma
incidente que elaboradas frases o arengas información a la masa de estudiantes para
de algún grupo político en gestación, pero uniformar la manera de pensar, aspecto
tampoco se puede caer en la dictadura de que muy bien conoce el poder. Quizás por
la imagen. Ahora bien ¿cuál es la imagen ello, en el proceso de formación existe un
que se tiene de democracia y medios de tácito convenio para recordar el pasado,
comunicación? Se establece que los medios cuyos cuestionamientos son escasos, lo
de comunicación son medios de manipu- que importa es repetir o reverenciar; por
lación al servicio de quienes detentan el tanto, no se evidencia mucha prognosis
poder y que el concepto de mass media se y sí bastante artrosis lingüística. A esto
crea para los trabajadores, es decir, para el pensador Calvo (2008, 357) nos dice
el obrero como lo explica López (1996: que “cuando nos escolarizamos, es decir,
79) “Comunicación de masas es para los cuando nos instruimos, la palabra nos
trabajadores asalariados que necesitan ser aguarda para repetir las palabras celosa-
uniformados en su manera de pensar”. mente guardadas en los textos de estudio
Esto merece páginas completas, pero es y que hemos dicho muchas veces”. Vaya
suficiente decir, amparado en lo anterior, razón para la educación y sus formas de
que los medios de comunicación trabajan comunicar.
para el poder y para ello hay que agotar la La escuela y la universidad sabe comuni-
capacidad de pensar y, por ende, de protesta car el pasado, pues estos hacen un enorme
de los asalariados. esfuerzo por mantener la tradición del sis-

poliantea 15
tema, la inmovilidad del docente y los vicios Dispositivos de la comunicación
del sistema, entonces, la democracia se Los elementos de la comunicación fueron cla-
define, pero no adquiere sentido en el aula, sificados originariamente en un receptor y en
por lo cual, se llega a restringir la democra- un emisor, posteriormente se agregaron otros
cia con el acto de votar o con la facilidad de elementos necesarios como un canal o medio,
expresión, quedando por fuera su auténtica un mensaje, unos códigos comunes y enten-
teoría y su urgencia de práctica. dibles, y el ejercicio de la retroalimentación.
Sábato en el texto Antes del fin indica que La comunicación puede ser hablada, escrita,
Va siendo los jóvenes no comen o vomitan los alimen- o como lo indica la semiótica, por señales,
propicio
preguntarnos por tos y que no muestran ganas de vivir, entre ruidos, movimientos, gestos o gráficos entre
los paradigmas otras “por cumplir con el mandato que nos otros, es decir, hay una riqueza increíble en los
perdidos, por
inculca la televisión: la flacura histérica”, lenguajes; sin estos elementos la comunicación
aquellos que
están fuera de (Sábato, 2006: 118). A eso llegaron los medios no tendría efectividad e incluso ni se registra-
la academia, de comunicación por nuestras flaquezas edu- ría, puesto que el significado y el sentido sólo
fuera del poder
de la difusión, de cativas; asuntos que no siempre se abordan es posible establecerlo en la intersección de
pronto, un sueño en las cátedras; la autocracia en al aula no da estos elementos.
lícito, allí existan
tiempo para ello, la democracia para ampliar En la psicología de la comunicación, la
algunos apuntes
para salir de esta este tipo de discusiones es un discurso vacío, propaganda, como dispositivo, cumple su
circularidad ahí si autoritario; quizás, la educación se nos cometido, pues es allí es donde los comer-
en que hemos
caído, de esta está tornando histérica, flaca en ideas, flaca en ciales logran impactar y con-vencer que
aceptación del constituir opciones de vida, flaca en futuro, sí es posible un mundo feliz a través de la
contubernio
flaca para criticar a los medios de comunica- compra compulsiva, que se es feliz en la
entre las
democracias, ción, flaca para comprender lo que nos afecta, democracia del comercio.
el poder y los flaca en contenidos, pero bastante histérica La tecnología de la comunicación viene
medios de
comunicación. para juzgar a los jóvenes, a quienes se les quiere gestando sujetos automatizados, programa-
exigir productos académicos descollantes sin dos para consumir, por esto sería interesante
enterarnos que sus verdaderos profesores, los preguntarse: ¿qué de lo tecnológico potencia,
auténticos conductores son los anuncios de la subyuga, regula o no transforma al hombre?
televisión, del cine, de la radio, de la prensa, de Y la respuesta es sencilla. los dispositivos
las pancartas callejeras y de la internet. tecnológicos que movilizan los medios de
Va siendo propicio preguntarnos por los comunicación subyugan, regulan y someten
paradigmas perdidos, por aquellos que están al hombre desde sus primeros años.
fuera de la academia, fuera del poder de la
difusión, de pronto, un sueño lícito, allí existan Los medios de comunicación masiva y su aporte a la
algunos apuntes para salir de esta circularidad convivencia
en que hemos caído, de esta aceptación del Interesar a los medios de comunicación
contubernio entre las democracias, el poder masiva para promover formas de convi-
y los medios de comunicación. No sabemos, vencia inclusivas, es un esfuerzo que las
dice Eliot, en qué momento el conocimiento comunidades o la academia no han con-
sustituyó a la sabiduría, ni en qué momento la sumado en los mejores términos. Aún
información sustituyó el conocimiento. estamos en deuda para que los medios

16 poliantea
COMUNICACIÓN

de comunicación evidencien otras líneas eso no lo hemos visualizado en la educación


de la memoria o el devenir humano y se y, por lo tanto, los medios de comunicación y
constituyan en un auténtico enlace con la las democracias modernas integran su propia
comunidad. Lo usual son las emisiones de noosfera que los demás no podemos com-
música popular, farándula poco decorosa, prender o, para peor, confrontar.
si es que hay decoro en la farándula, y noti- A este respecto, Hugo Zemelman pre-
cias con el mismo formato del comercio. Si gunta ¿Desde dónde pensamos?, ¿el cono-
la esperanza, hija del futuro, no se eman- cimiento nos ha enriquecido como sujetos?
cipa, estamos a tiempo de rediseñar las Los interrogantes podrían trasladarse a las
comunicaciones para que los periodistas élites de la democracia y de los medios de
entreguen a la sociedad una información comunicación ─multinacionales y países del
menos contaminada. primer mundo─, quienes instaurados en una
Este asunto hay que explorarlo con sufi- noosfera del hacerse poderosos, nada les
ciente seriedad, puesto que los mass media interesa saber de sujetos o de los orígenes de
deberían estar al servicio de la sociedad y su pensar, sólo el fin: acumular capitales.
no al contrario. A todo lance, los medios de Desprender a un grupo de su noosfera
comunicación parcelan la realidad —no se sólo es posible en las grandes crisis, en los
sabe si objetiva, se puede dudar—, en tres rompimientos de paradigmas. A la luz de
franjas a saber: tragedia, deportes y farándula. esto, aún no hemos llegado a la gran crisis
A ese tenor se abordan intereses políticos, de las democracias y de los medios de comu-
económicos, jurídicos, sanitarios y cultu- nicación para romper dicho paradigma e
rales. Noticias, películas, novelas, dibujos instaurar emergencias; algunas músicas,
animados, realities o musicales buscan un algunas poesías, algunas pinturas, algún
sólo objetivo: cautivar audiencia; si para cine comprometido con la reflexión nos
ello deben violentar conductas o pactos, vienen sugiriendo que estamos en la dicta-
ser democráticos o antidemocráticos, todo dura de las democracias y presos en el tota-
se justifica, al fin de cuentas el televidente litarismo de los medios de comunicación.
no es un sujeto, es un objeto al que no se le En la noosfera, caben y de qué manera, los
puede permitir el menor parpadeo. silencios no sólo de los mass media.

La noosfera Los silencios


Antes bien, noosfera tiene detalles de ser una No existe la libertad de prensa, tan sólo
expresión segregacionista, no es un yerro de es una máscara de la libertad de empresa.
la definición, sí, un poco de su interpretación; Arturo Jauretche.
noosfera viene del griego νοοσ inteligencia, y
σφαÍρα, esfera; que se comprende como el Este pensador argentino definió de la mejor
conjunto de los seres inteligentes o las élites manera lo que representa la libertad de
del pensamiento. Así la definición, ¿quiénes información, es, a ojo de buen cubero, una
pertenecen a la noosfera?, es probable que esclava de la empresa y empresas son, de
nuestra inteligencia viene conociendo sus alguna manera, las democracias. Cualquier
límites del estar, del conservar o del innovar y cosa se vende, cualquier cosa se compra,

poliantea 17
desde conciencias, armas y hasta vidas. exceso de información que conlleva a un
Esos son los silencios: libertad de empresa cúmulo de confusiones; los problemas de
que enmascara la prensa. los medios de comunicación y las demo-
Como bien menciona Boaventura, acu- cracias, que los terminan padeciendo los
diendo a un grafiti, “el futuro ya no es lo ciudadanos, se pueden cifrar en cinco
que era”; esto dado por la poca esperanza de aspectos:
cambio. Los silencios que se soportan o los • Presencia de intereses políticos centrados
ruidos que se emiten, sólo enmascaran los en el poder.
hechos, mientras el ciudadano, el que debe • Las constantes exigencias económicas de la
padecer la palidez de la democracia y la bar- clase dominante.
barie de los medios de comunicación, sigue • El exceso de realidad informativa y bajo
siendo el objeto, el medio para justificar los análisis de la información.
fines de estas formas despóticas de estar convi- • Una hipócrita interdependencia.
viendo; así las cosas, el futuro no podrá ser ese • La pérdida de los límites éticos y extensión
manantial que alguna vez la sociedad soñó. de los horizontes de confusión.
Sin excederse en interpretaciones, ello
muestra una especie de doble moral que Digamos, apoyados en Weber (2007:
Nietzsche (2004, 39) bien describe: “Todas 109), que “el funcionario auténtico, según
las personas que advierten que para influir su propia profesión, no debe hacer política,
de alguna manera necesitan los más fuer- sino administrar imparcialmente”. Esto
tes sonidos y palabras, los más elocuentes constituye el ideal, lo que se estipula en el
gestos y posiciones…, hablan de deberes y, texto; en la vida cotidiana las motivaciones
por cierto, siempre dotados del carácter de lo son otras, las actividades de un funcionario
incondicional”. Esa incondicionalidad para son la política del egoísmo y el interés por
unos y la condicionalidad para otros mues- incrustarse en el poder para ampliar los
tra un cisma entre lo que se puede narrar y, horizontes individuales; las perspectivas
claro, entre lo que se puede esperar. colectivas son las fachadas para llegar. Para
mal de la época, se repiten las paradojas de
Las fronteras, inconsistencias o dramas éticos del seguir cosechando príncipes arropados con
poder político e informativo las teorías de Maquiavelo. El exceso de prín-
Como ya se mencionó, el poder, venga de cipes, a los que se refiere Maquiavelo, están
donde venga, pasa por unos dramas que abundando para acabar con la democracia
afectan todas las capas sociales, ninguna y entrar expeditos a la tiranía propiciados
institución parece quedar libre de tales difi- por grandes cadenas de comunicación,
cultades. Las clases políticas y los medios cuyo interés no es la verdad sino el poder.
de información en sí son un poder, son
transnacionales, están globalizados, ambos Presencia de intereses mediáticos centrados en el poder
pertenecen a los grupos dominantes y se les La política, como el arte de dirigir o gober-
termina creyendo más por su cobertura que nar los pueblos o de administrar la gestión
por la verdad promulgada. del Estado en merced de la sociedad, pasó
Casi sin remedio, hemos llegado a un a convertirse en el arte de rodearse con el

18 poliantea
COMUNICACIÓN

poder. ¿Cuál poder? El económico, el mili- porque en sí no resuelven el problema, sino


tar, el religioso, el tecnológico, el científico que lo dilatan con asombrosa maestría,
o el de los medios de comunicación por algunos de estas frases son:
nombrar unos pocos. • Estamos haciendo.
Si alguna agrupación política o social • Lo venimos pensando.
adquiere relevancia, hacia allí se dirigen • Ya se está corrigiendo.
todas las acciones del poder, se dirigen los • Estamos disponiendo acciones para corregir.
medios de comunicación, al fin de cuen- • Se viene cumpliendo por partes.
tas dichos medios pertenecen a la clase • Los trámites se están adelantando.
política dominante. Visto así, ¿cuál es la • Dese hace un tiempo venimos estudiando
independencia informativa? De seguro, y alternativas.
sin ser pendenciero, obedece a las direc- • Lo estaremos anunciando.
trices del propietario, a las urgencias del
poder, al pueblo se le entrega la informa- Las salidas, emergencias o alternativas
ción editada, maquillada, ya tratada en los para cualquier problema con el uso de los
laboratorios. gerundios parecen interminables; las seudo-
Establece Germán Muñoz en su texto democracias no quieren alternativas diferentes
Comunicación y cultura que “la política a las suyas, no quieren potenciar otros procesos
queda sometida a la lógica mercantilista “Debemos saber reconocer las alternativas para
del espectáculo que falsea la participación, potenciar lo potenciable a manera de dar una
el intercambio y las formas colectivas de la dirección u otra a los procesos”, (Zemelman,
sociabilidad: sólo existe lo que aparece, deci- 2005: 83). Conocer las alternativas y aplicarlas
dido por los medios”. Lo expresado por este no es lo mismo que estudiarlas, como así lo
profesor colombiano se centra en el espectá- saben sugerir los dueños del poder.
culo y la falsedad como esencias de la comu- Es evidente que la democracia no resuelve
nicación, donde la política luce desvalida, lo los intereses políticos de los medios de comu-
cual es discutible, puesto que los políticos, nicación, cuyo trasfondo es el poder, porque
demócratas o no, en la mayoría de los casos, no hay una moral de independencia sino de
son los dueños de los medios de comunica- interdependencia, algo así como que Dios no
ción. Para los intereses políticos, las clases es nadie sin el diablo. Si hay inmortales, estos
marginadas sirven como blanco de sus pre- se encuentran en las clases dominantes, su
tensiones electorales; ahí sí que se identifican poder se transfiere de generación en gene-
los medios de comunicación, se le entrega a ración, siglo a siglo se conservan los ape-
la comunidad información abundante de llidos y los abolengos, son acaparadores de
algunos candidatos, al cabo, que de otros es dinero, acaparadores de felicidad, dueños de
muy restringida o se desconoce. la democracia y de los medios de comunica-
De otra parte, los gerundios ando-endo ción. ¿Cuál es el destino de los desposeídos?
donde mejor se regodean es en el lenguaje Con el poder político y su totalitarismo o el
del poder, que no muestra la acción pre- despotismo informativo que parece militar,
sente sino un devenir que, en el mayor de de lo único que podemos estar seguros es de
los casos, es retórico, es decir, no se ejecuta, sus absolutismos.

poliantea 19
A este respecto expone Touraine (1995: existe libertad de prensa y, por lo cual, una
321) que “la democracia debe combatir el democracia fortalecida.
poder absoluto, el despotismo militar y La rentabilidad es lo único que sostiene
el del partido totalitario, pero también la emisión de cualquier espacio audiovi-
debe poner límites a un individualismo sual, escrito o electrónico, por eso, los pro-
extremo que podría divorciar por com- gramas se diseñan para captar dinero. Se
pleto la sociedad civil y la sociedad polí- vino a menos el interés social de la informa-
tica para dejar librada a esta última, ya a ción, aunque tampoco debemos llamarnos
los juegos fácilmente corruptores, ya al a engaños: los medios de comunicación, en
poder invasor de las administraciones y las su larga historia, han sido manipulados y
empresas”. Ese poder invasor de las empre- manipuladores de las verdades que dicen
sas, en el caso que nos ocupa, los medios transmitir, su gran verdad es la manipula-
de comunicación, y el poder absoluto de ción y el contubernio con el poder.
una información de medio-pelo, franquea Los realities, con familias pobres y perso-
cualquier concepto viable, divorcia a la nas de estratos sociales menos favorecidos,
sociedad de la realidad, que por supuesto, se utilizan para atraer audiencia, sin que
es un acto deliberado y pactado entre los importe el daño sicológico o social que se le
medios y las burocracias que son las que, pueda causar a los participantes. Se informa
finalmente, movilizan los presupuestos con suma prontitud aquello que no reviste
del juego democrático. importancia para las poderosas clases eco-
Para colmo, el texto Arte de la Guerra nómicas, pero cuando pueden resultar afec-
de Sun Tzu se convirtió en almohada no tadas, se tarda demasiado o nunca se emite
sólo de militares sino de políticos, de allí la información suficiente para clarificar el
extraen bastantes argucias para dominar problema. Si algún poder económico resulta
al pueblo imponiendo una seudo-demo- afectado por ciertas decisiones nacionales o
cracia, imponiendo sus propias exigencias internacionales, se hace un despliegue infor-
económicas que no son otras que las de la mativo sobredimensionado.
clase dominante. Sabido es, no existen secretos al res-
pecto, aquello que produce dinero, que es
Las constantes exigencias económicas de la clase dominante rentable, se convierte en material de trabajo
Cuando una información brinda altas como noticias de farándula, escándalos
audiencias, entonces se aborda la noticia no políticos, seriados, películas, certámenes
por servicio espontáneo sino por intereses deportivos, documentales, crónicas sobre
comerciales, donde se observa una afición justicia o realities entre otros. El marketing
desmedida por el dinero. Se transmite lo o persecución de consumidores con miles
que las diversas clases dominantes, castas de marcas, no desea la autonomía sino la
del poder, deciden que se aborde, cuando heteronomía; el conducir al comprador a
aparece algún medio que se opone, resulta un interés particular que permita mejores
que los horarios no son de alta frecuencia recaudos de dinero, no parece observar
o la cobertura es menor, es decir, son unos límites. El marketing es información que
ruidos que dejan la falsa sensación de que busca crear necesidades o deseos para un

20 poliantea
COMUNICACIÓN

mercado cuya demanda garantiza la vida son la mejor fuente de altas sintonías, entre
útil de un producto. ¿Importa para el mar- más intricada y dramática es la informa-
keting la vida del sujeto, del usuario, aún ción mayor es el despliegue, puesto que así
en la promoción de medicamentos? Por garantizan una información fresca y, por lo
lo cual, la programación para niños es la tanto, una alta captación de público; atrás
perfecta para ir formando al consumidor; sólo el dinero.
frente a esto las democracias se hacen las Para cualquier fin de sintonía, la farándula
sordas y las ciegas e, incluso, justifican el es la otra manera de violentar la intimidad de
proceso como libertad de información. las personas, interesa la capacidad adquisitiva
Desde la barrera o fuera de ella, y ante y las relaciones sexuales que tenga determi-
estas demandas, la pregunta por los intelec- nado cantante, actor o personaje público, un
tuales no es menos inquietante, Touraine día se glorifica y al siguiente se sataniza. El
expone que los intelectuales no desempe- sexo es el más aventajado canal de atrac-
ñan ningún papel importante en el naci- ción. Los presentadores deben ser jóvenes y
miento de las nuevas democracias; pero en sexys, han de usar, en el caso de las mujeres,
las democracias que están consolidadas, por ropas ligeras y que se destaquen sus líneas e
no decir envejecidas, salvo unos privilegia- insinuaciones eróticas. La mejor sonrisa, el
dos, tampoco es visible o determinante la cuerpo más atractivo, la mirada más cauti-
función de los intelectuales. ¿Quién define vadora, la voz más convincente, las manos
o decide a un intelectual? Más que la misma menos rústicas son ingredientes que se
democracia son las academias y los medios verifican con mucho esmero, es decir, los
que publicitan o promueven a dichos suje- medios de comunicación, comprendieron
tos para comercializar sus producciones. que el sexo es su mejor fuente de divisas,
al punto de que ya algunas comentaristas
Exceso de realidad informativa y bajo análisis de la se desnudan en propagandas, o llegan casi
información sin vestuario a sus presentaciones: ¡Carne
Hay un exceso de información sin análi- y circo!
sis, hiperrealidad de datos e hiporrealidad Los niños blancos o de buenas familias,
y sesudos análisis; noticia tras noticia, la son el objetivo perfecto para los comercia-
avalancha es de tal magnitud que la nueva les, la vida es feliz a través de estos chiquillos
“chiva o extra” sepulta a la anterior y así se que todo lo han tenido; pero los pobres o de
llega a una enajenación, a una alienación, a color son discriminados, sólo son tenidos
un cementerio de la realidad, por lo cual, la en cuenta en las tragedias donde se entrega
verdad no importa, ni siquiera interesa. una información cruda como para mostrar
La información deportiva enaltece y que existe sentido humanitario, que sí tiene
derrota a las personas con la misma velocidad corazón la cadena encargada de transmi-
que aparecen y desaparecen presentadores; tir los estragos provocados por un sismo,
sus normas éticas se limitan al sensaciona- incendio, enfermedad u accidente; como lo
lismo de la audiencia. menciona Gentili en Desencanto y utopía:
Hasta la saciedad del descaro y en el “Los seres humanos de corta edad son
abuso de las imágenes, las noticias trágicas discriminados porque tienen menos con-

poliantea 21
diciones para defenderse y por no contar nombre de la democracia o de la prensa,
con quienes los defiendan; pero, también, nos salvará, nos llevará al otro lado del mar.
son discriminados por ser pobres, por ser Se gestan desde los medios de comunica-
mujeres, por ser negros, por pertenecer a ción unos seres que podrán darle vuelco a la
algún grupo étnico o a alguna nación indí- realidad, para ello, primero se construyen
gena, por no poder hacer uso de los códigos panoramas espantosos en una industria
lingüísticos dominantes, o por todo eso al del apocalipsis para luego dar paso al naci-
mismo tiempo”; (Gentili 2007: 61). Esto que miento de los redentores.
hace parte de un informe de la UNICEF, se En la academia, no hay una mirada ética-
puede trasladar a la forma como los medios estética para develar la interdependencia de
de comunicación afrontan estas realidades, las democracias y los medios de comunica-
y que para estar con el poder de turno, ni ción, y sus falsos mesías, esto ayuda a que la
denuncian o ni siquiera les interesa, porque sociedad reprima las visiones alternativas.
el exceso de “presenteísmo” y tragedia, no El periodismo alternativo, aquel venido de
deja analizar estas exclusiones. Los medios pequeñas gacetas, de emisoras con poca
de comunicación discriminan y actúan en cobertura que denuncian los atropellos, que
consonancia con sus posturas de hipocre- reclaman justicia y exigen acciones de las
sía, ya saben que las recriminaciones éticas instituciones encargadas de ejecutarlas, son
tardarán o nunca llegarán. excluidos de los grandes medios de comu-
nicación; el periodista decidido a dar los
Una hipócrita interdependencia mejores esfuerzos por la comunidad no tiene
La democracia y los medios de comunica- espacio en estos pulpos de la información, se
ción tienen una hipócrita interdependencia, enfrentan a restricciones que se centran en
el uno usa al otro a su amaño, a sus propios un lema básico: “nada contra el poder que
intereses, cada cual sabe lo que sucede, pero paga una franja publicitaria, nada contra
se vive en una alianza que se resuelve con aquellas empresas que tienen pautas comer-
cargos públicos o informes donde se dedi- ciales”; ahí el periodista de opinión pasa a ser
can a una mutua apología del quehacer un objeto del grupo donde labora. Es como
burocrático. si una circularidad de engaño y autoengaño,
Las denuncias contra los poderosos no se pactase en la necesidad de conservar un
se conocen en su momento. Los abusos son lugar de trabajo.
mencionados años después y cuando ya no La legitimidad es otro de los sacrificados
hay nada por hacer en términos de repara- en esta interdependencia (Bobbio, 1997:
ción. Los medios informativos cumplen de 123): “El problema de la legitimidad está
la mejor manera uno de los presupuestos íntimamente vinculado al de la obligación
de la entropía, importar orden y exportar política con base en el principio de que la
desorden. Es lo adecuado para confundir y, obediencia se debe solamente al mandato
así, hacer leña del árbol derribado. del poder legítimo”. La casi fusión entre
Las grandes cadenas de la información democracias y medios de comunicación
son vendedoras de apocalipsis, para darle sacrifica la legitimidad, pero amplía la
paso a un mesías, a un Moisés que, en capacidad de influenciar.

22 poliantea
COMUNICACIÓN

Dicho sea sin alarde, los medios de luego, dejar la verdad en la penumbra. Indica
comunicación y las democracias se sopor- Touraine (1995: 341): “El espíritu de libertad
tan, se necesitan, el uno no es nadie sin el supone también que la ley sea respetada. No
otro, en la mitad queda la legitimidad del hay democracia donde reinan el dinero, el
ciudadano, del que viaja en sus precarieda- clientelismo, el espíritu cortesano, las pandi-
des de realidad informativa y de presencia llas de malhechores o la corrupción”. Así las
del Estado. cosas, las democracias nunca se han consoli-
dado, puesto que malhechores y corrupción
Pérdida de los límites éticos y extensión de los horizontes de son su estilo de vida y, por desgracia, el clien-
confusión telismo con los medios de comunicación les
Esto ya no se puede limitar a un país en soli- convierten en mutuos cortesanos.
tario o, a un continente en particular. No se Las denuncias venidas de grafitis, de
sabe dónde están los límites de la informa- anónimos, de voces desgarradas, de perso-
ción o de la democracia, se abordan campos nas que no son de arriba ni de abajo, sino
de la vida privada o pública donde la con- de afuera no son tenidas en cuenta por la
fusión reina. Se hacen grandes biografías de justicia, por los medios de comunicación
estafadores, autócratas, maniáticos y ven- ni mucho menos por las democracias. Aún
depatrias —aunque patria es un término estamos en las miserias de lo que alguna
anacrónico que puede ser vendido al mejor vez se quiso denominar verdad. Expone
postor, poco se pierde, dirá un poeta—. Vicente Romano que la comunicación
Se alaban gestiones burocráticas para estandarizada borra la distancia crítica del
catapultar siniestros personajes a cargos consumidor con su entorno, obstaculiza la
superiores; porque hay un desprecio por reflexión necesaria para su conocimiento y
la información que no representa rating de dominio. De ahí que refuerce el poder de los
sintonía y, por lo tanto, a mayor confusión pocos al ocultar las contradicciones y con-
de acontecimientos, a mayor confusión flictos, al suprimir la diferencia entre ima-
informativa, mejores son las sintonías. ginación y percepción, deseo y satisfacción,
Ex profeso, casi sin impunidad, cuando imagen y cosa. De esto se comprende que
se registran las pandemias, los tsunamis, la estandarización lleva baja información y
los terremotos o los accidentes, parece extiende el horizonte de confusión, puesto
que las verdaderas pestes son los medios que los reales conflictos y las contradiccio-
de comunicación, aunado a la ineficacia nes se abordan con idénticos formatos para
del Estado para resolver las emergencias. problemas muy diferentes.
Confundir es el lema de los poderes, ni A tenor de la discusión cabe pregun-
más ni menos, es lo que saben hacer los tarse: ¿un teórico de las comunicaciones
medios de comunicación. tiene la llave del problema? No siempre el
Resulta que las democracias, confun- que tiene lucidez teórica es capaz de cons-
didas en resolver asuntos propios de su truir, aunque tampoco indica que alguien
imagen, no tienen suficientes elementos para con voluntad o emoción puede construir;
afrontar las avalanchas informativas que, en entonces, la trampa del activismo o del
un principio, aclaran detalles menores para, exceso de teoría son bien comprendidas por

poliantea 23
los medios de comunicación y las democra- una búsqueda de nuevas palabras, de expre-
cias, esto para mal de la humanidad; enton- siones que incluyan una mirada seria al sen-
ces, así se puedan tener algunas soluciones, tido de las mismas, para no caer en sutilezas
la voluntad política las cercena. de tipo fascista que bien se supo alimentar de
En algunos gobiernos latinoamericanos, la Biblia “quien no está conmigo, está contra
según ellos democráticos, se han presen- mí” (Lucas 11:23). Nada más peligroso que
tado, pese a su corta historia, muchos casos creerse dicho lema para excluir y destruir.
de falsos positivos, Europa, Asía, África, No se olvide que en muchas ocasiones no se
incluso Estados Unidos no es la excepción. está ni a favor ni en contra, simplemente el ser
Tantos sus ejércitos, sus policías o centros humano no se adhiere.
de inteligencia, en su afán de inflar estadís- Si hay absolutos —lo cual no se ha
ticas o por cumplir disposiciones políticas, resuelto por los filósofos, que nos agrada
realizan actos ilegales de interceptación de discutir de lo etéreo—, entre las demo-
llamadas o, incluso, asesinato de personas. cracias modernas y los medios de comu-
Esos falsos positivos que aún suceden en nicación su absoluto es burlarse de la
el siglo XXI causan estupor y un repudio ética, esos son sus dramas, su absoluto es
que las democracias eluden y los medios de mantener una imagen, una falsa aparien-
comunicación silencian. cia; así la realidad esté siendo arrastrada
Dentro de estas irregularidades los que por un río desbocado como Sábato (2006:
comunican a las masas tienen mucho por 155) indica “¿Qué más desventurado que
decirle a la sociedad; sus falsos positivos no un sediento buscador de absolutos?”. Los
son menores, no informan de asesinatos, absolutos de las democracias modernas
hacen montajes de información y, cuando y de los medios de comunicación no dan
no, compran informantes al mejor postor sin cuenta del sujeto, de la humanidad, sino
interesarles la sangre que atrás de esos datos de unos elegidos para quienes el poder lo
ha corrido. ¿Cuáles serán los otros falsos posi- es todo, por ello se acuestan y se levantan
tivos de los medios de comunicación? Unirse con los poderes religiosos, económicos,
al poder o ser el poder mismo para abusar y políticos, deportivos, culturales, científi-
permear lo que en este siglo comprendemos o cos, académicos o militares, allí están sus
decimos practicar como democracia. fronteras y sus panoramas.
En el camino quedan una serie de cues-
La jungla tionamientos: ¿tienen color las éticas de los
Frente a esto parece que los ciudadanos medios de comunicación?, ¿cuál es el len-
estuvieran en la jungla, donde el más fuerte guaje de la exclusión? Cualquier lingüista o
decide el futuro de la especie, caza, conserva semántico nos aclararía que dichos lengua-
y protege sus propios intereses. jes son diferentes cuando no opuestos a las
Para valorar el papel de los medios de auténticas demandas de humanidad.
comunicación en las democracias y para que
no se llegue a irresponsabilidades informati- ¿Y la filosofía?
vas, en aras de evitar la manipulación de datos La filosofía ha estado en deuda, nos ha deve-
que sólo sirve al poder de turno, se requiere nido inaplicable para los problemas cotidia-

24 poliantea
COMUNICACIÓN

nos, de esto nos advierte González (2009: 117) el filósofo? Tampoco es para exagerar, al
cuando afirma: “No es que los temas abor- asumirse la filosofía como profesión, salvo
dados por el pensar filosófico sean intras- unos iluminados, la mayoría sobreviven
cendentes, pero, en ocasiones, abandona lo económicamente y malviven con las ideas
fundamental para continuar en discusiones engastadas de épocas lejanas. ¿Qué realidad
bizantinas, en refinamientos etéreos o en aca- convoca el pensamiento filosófico? Esta pre-
demicismos que toman demasiado trecho en gunta no es nueva, tanto así que el común de
resolverse”. Al extremo están quienes indican la gente suele desprestigiar a quienes se dedi-
que la filosofía tiene las llaves de la humanidad can a elevados pensamientos sin que puedan
porque no permitirá que duerma solapada la resolver los problemas de la cotidianidad.
mentira o que el poder religioso, político, eco- ¿Qué nuevas filosofías y teorías del derecho
nómico, educativo u otro cualquiera ataquen se fundan en la conjunción: democracias y
con sus anómalas represiones. En este punto, medios de comunicación? Sin ufanarse, va
vale preguntar por aquellos que transitan siendo una pregunta incómoda que merece
por los medios, que no han decidió apostar o ser investigada con mayor potencia.
negar la filosofía.
Muy a pesar de los filósofos o los juristas, ¿Cómo se refleja en la formación, las realidades del mundo
el contubernio de democracias y medios de actual?
comunicación es evidente y los llamados El mundo de hoy está preñado de informa-
pensadores ni “nos interesamos”, pues los ción, el dilema de un profesor consiste en
dueños de la dogmática jurídica no la abor- saber clasificarla y discernir qué llevar al aula.
dan con seriedad, es como si el miedo o la Es elemental reconocer que el mundo de los
misma zoncera hubiesen vencido cualquier humanos cambia a velocidades que superan
otro propósito. Las comunidades de filó- los mismos imaginarios y para ello se requiere
sofos y abogados “seguimos durmiendo”, de un hombre ágil, que no se deje encandilar
cuando no, haciendo parte del problema, con los primeros destellos de las lámparas fos-
mientras los medios de comunicación y los forescentes. Pues bien, en este orden de ideas,
Estados, con o sin democracia, hacen de las integrar esas nuevas realidades es un paso que
suyas, se avienen a sus propios intereses. le corresponde resolver a los modelos educa-
Hay muchas preguntas para la filoso- tivos para darle un sitial de honor a docen-
fía que recae en sus predicadores. ¿Existe tes y estudiantes que, al alimón, integren y
entrampamiento lingüístico en el discurrir dinamicen lo que se logre filtrar del exceso de
filosófico? Alguien duerme y no le queda información existente. El sujeto interesado en
bien al filósofo caer en mañas de la burgue- construir realidad está obligado a interpretar
sía. ¿Qué piensa el filósofo de la cotidiani- los contextos actuales, compararlos con las
dad informativa? Vale aclarar los modernos pre-existentes o aprioris, y de allí conjugar
aleteos de los micrófonos son los nuevos todos los conceptos recogidos y tratar de
efectos mariposas, provocan tormentas al construir un acertado presente potencial.
otro lado de la consola. Hay una reducción creciente de la capa-
Sobran razones para explorar cuestio- cidad de pensar frente a la capacidad de
namientos: ¿para quién o quiénes labora calcular; eso define a los medios de comu-

poliantea 25
nicación en las democracias modernas, Es necesario, dice Silvio Sánchez :
donde la potencial forma de calcular los “Esperar hasta que las palabras se recupe-
movimientos impone sus métodos. ren de tanta violencia y nos puedan servir
Los aportes de Zemelman (2002, 115) no para ascender a lo humano”. Ese ascenso,
son menores, porqué según este pensador esa búsqueda de unos lenguajes más depu-
“Es el sujeto en su humanidad, en el silencio rados, sin duda, deben pasar por los medios
de su libertad interior, donde queda marcado de comunicación y, claro, por las democra-
el sentido de su necesidad antes de ser muti- cias modernas.
lado por los cierres que se imponen”. ¿Será No es la búsqueda del poder, sino la
que va quedando como salida la libertad búsqueda de la felicidad humana el nuevo
interior? Lo externo “nos oprime” y encierra rumbo de la política, creer en una felicidad
de tal forma, que las nociones obnubilan. Las terrenal que reemplace la fallida promesa
democracias y los medios de comunicación posmorten venida de las religiones; en con-
tienen muchas preguntas para resolver, claro, clusión, la política deberá asumir el papel
unos y otros los integran seres humanos que que perdieron las religiones: búsqueda de
dan cuenta de los procesos, es tiempo de des- felicidad en el gobierno de sus gentes; y los
nudarlos hasta que nos cuenten las verdades medios de comunicación asumirse como
que sospechamos, pero que no tenemos garantes entre lo que dice el poder y lo que
cómo demostrar. necesita el pueblo.
¿Cuándo aprenderemos a confiar del CODA: Las democracias modernas
hombre? No parece muy cercana esa posi- viven de la propaganda, al igual que una
bilidad y, menos, si las democracias y los empresa de negocios. La pobreza de ingenio
comunicadores no deciden avanzar para ha llegado a tal nivel que ya nos creímos los
construir credibilidad. De buenas a prime- sofismas: lo que no se informa no existe. No
ras hemos resuelto hablar, escribir y gober- estaría tan seguro de que hay más riqueza en
nar el afuera, nuestro atrevimiento no tiene el futuro que en el presente, pues por lo que
límites; es en sí contradictorio que, sin saber respecta al contubernio entre los medios de
quiénes somos ni para dónde vamos, nos comunicación y las democracias, el futuro
atrevemos a gobernar y a escribir para los se refleja más pobre que el presente.
demás o, quizás, por ello es que goberna-
mos o escribimos para dar respuesta a estas “Hay más riqueza de posibilidades en el
antiguas preguntas que no encontramos en futuro que en el presente”.
la intimidad con el ser. Eduardo Ibáñez.

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COMUNICACIÓN

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poliantea 27
Geografía
1986
Pizarra y hierro
400 x 120 x 15 cm aprox.

28 poliantea
COMUNICACIÓN

La calidad, valor diferencial de la televisión


informativa en el nuevo mercado de la
comunicación: el caso de Colombia
Fecha de recepción: 15 de septiembre de 2011 - Aceptación: 10 de octubre de 2011

Juan Camilo Hernández-Rodríguez - Juan Carlos Gómez-Giraldo


Liliana María Gutiérrez-Coba - Germán Antonio Arango-Forero
Resumen within journalistic quality; therefore, it becomes its
Los telediarios que triunfan, en el voraz mercado de la most important source of profitability. Unfortunately,
información, son aquellos que reconocen en la calidad in Colombia the news that belongs to open television
periodística un parámetro diferencial de competitividad does not give importance to own research, to diversi-
y, por tanto, su más importante fuente de rentabilidad. fied inquiry of sources, to the search for an informative
Desafortunadamente en Colombia los noticieros de la balance, or to the use of context elements, all of which
televisión abierta no le otorgan importancia a la inves- are quality components. All this is evidenced in this
tigación propia, a la consulta diversificada de fuentes, a article, which also shows part of the findings of a sys-
la búsqueda de un equilibrio informativo y al uso de ele-
tematic observation made to this news by the Media
mentos de contexto; todos, componentes de calidad;
Observatory of the Faculty of Communication belonging
tal como se evidencia en este artículo, que recoge una
to the Universidad de La Sabana and financed by the
parte de los hallazgos de una observación sistemática
a estos tele informativos que elaboró el Observatorio National Commission of Television.
de Medios de la Facultad de Comunicación de la
Universidad de La Sabana y financiada por la Comisión Palabras clave
Nacional de Televisión. Televisión, noticieros, información, calidad, mercado,
diferencial de competitividad.
Abstract
The television news bulletins that succeed in the Keywords
voracious market of information are those that ack- Television, News, Information, Quality, Market,
nowledge a differential parameter of competitiveness Competitiveness Differential

Introducción el “control de la formación y, en definitiva, el


La información, a pesar de ser algo intangible, control del poder” (Monedero, 2009:34). Es tal
es una de las materias primas más valiosas en su importancia que desde hace varios años se
el mercado global, y centro de disputa entre habla de una era e, incluso, de una sociedad de la
diversos actores que reconocen en su dominio información (Castells, 2000; Matterlart, 2002).

poliantea 29
Por desgracia, según sugieren autores que no tienen fácil venta quedan discrimi-
como Isidro Catela (2006), el encumbra- nados, y de ello resulta una presentación
miento de dicha sociedad ha contagiado a distorsionada de la actualidad, a costa de
la comunicación de las maneras de la eco- hacerla más comercial” (Dader, 2009: 155).
nomía, convirtiéndola en objeto de compra Y es que si se acepta entender la noticia
y venta; o sea, sometida a unas leyes: las de como producto de consumo, tendría que hacerse
oferta y demanda. Impregnada, entonces, la salvedad que no se trata de uno cualquiera,
de las lógicas del mercado, la información porque este es un “producto social” (Gouldner,
El debate sobre se reduce al estado de mercancía. 1976; Lippmann, 1965) o una reconstrucción de
lo acertado
o inocuo de Lo peligroso de esta concepción es que, al la realidad. De ahí que los informativos posean
mercantilizar imbuir por ejemplo a las noticias en el frenesí “una poderosa capacidad de influencia en la
la información
consumista, “los acontecimientos noticiosos opinión pública a través de la imagen que pre-
puede tornarse
todavía más sentan acerca de la realidad política, econó-
sensible al Reseña de autores mica, social, cultural, etc.” como afirma José
centrar la Juan Camilo Hernández-Rodríguez (Colombia)
atención en uno Universidad de la Sabana Alberto García (2007).
de los mayores juan.hernandez6@unisabana.edu.co El debate sobre lo acertado o inocuo de
promotores y Profesor del Área de Fundamentación y Contexto de
mercantilizar la información puede tornarse
exponentes de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La
la sociedad de la Sabana y Coordinador Académico del Observatorio de todavía más sensible al centrar la atención
información: la Medios. en uno de los mayores promotores y expo-
televisión, cuyos
contenidos no Juan Carlos Gómez-Giraldo (Colombia) nentes de la sociedad de la información: la
escapan, al igual Universidad de la Sabana televisión, cuyos contenidos no escapan,
que no lo hacen juan.gomez@unisabana.edu.co
al igual que no lo hacen los del resto de los
los del resto de Doctorando en Ciencias de la Comunicación de la
los medios de Universidad Austral de Argentina. Profesor del Área medios de comunicación, a las lógicas de la
comunicación, a de Fundamentación y Contexto de la Facultad de hipermodernidad1, donde prima “la cultura
las lógicas de la Comunicación de la Universidad de La Sabana e inves-
hipermoderni- tigador del Observatorio de Medios. del más aprisa y el siempre más: más renta-
dad, donde bilidad, más eficacia, más ductilidad, más
prima “la Liliana María Gutiérrez-Coba (Colombia)
innovación” (Dader, 2009:150).
cultura del Universidad de la Sabana
más aprisa liliana.gutierrez1@unisabana.edu.co No obstante, desconocer el grado de
y el siempre Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad permeabilidad que ha tenido el mercado y
más: más del País Vasco (España). Profesora del Área de Periodismo
rentabilidad, de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La su mismo raciocinio sobre el mundo de la
más eficacia, Sabana y Directora del Grupo de Investigación en comunicación es navegar contracorriente.
más ductilidad, Periodismo (GIP).
Además, es posible que se esté desechando
más innovación”
Germán Antonio Arango-Forero (Colombia) la oportunidad de encontrar en las diná-
Universidad de la Sabana mica propias del consumo un sinfín de
german.arango@unisabana.edu.co
Doctorando en Ciencias de la Comunicación de la referentes para justificar y exigir la impe-
Universidad Austral de Argentina. Profesor del Área riosa presencia de valores antropológicos y
de Audiovisual de la Facultad de Comunicación de
morales en la producción de información
la Universidad de La Sabana e investigador del
Observatorio de Medios. y, más exactamente, en la manera de hacer

1. El término es de Gilles Lipovetsky y con éste describe un estadio avanzado de la vieja Modernidad. Para
Lipovetsky (citado por Dader: 2009: 150), en la Hipermodernidad “proliferan las patologías individuales,
el consumo desmedido y los comportamientos anárquicos”.

30 poliantea
COMUNICACIÓN

televisión informativa –centro de interés de que “existe una calidad formal –la imagen,
este artículo–. el plano, el sonido, etc.– que hoy la tecno-
Fíjese que la primera línea de orientación logía hace posible casi hasta la perfección
está dada por el siguiente interrogante que máxima, y una calidad de tipo moral, en
se hace cualquier empresa en la actualidad: razón del respeto a la verdad y objetividad
¿cómo abrirse paso en el mundo de la oferta posible, selección de contenidos y recto
y la demanda? Aplicada a nuestro caso: ¿a comportamiento profesional”.
qué estrategias recurren las empresas infor- Una noticia de calidad dependerá, enton-
mativas para ganarse el favor del ciudada- ces, de que el periodista sea cuidadoso, veraz,
no-espectador, es decir, de su cliente? equitativo, destaque lo importante y se ponga
Como sucede con cualquier producto, en el lugar del televidente (Tuggle, 2001).
las noticias entregadas por uno y otro ofe- “Pero al mismo tiempo se espera que los
rente televisivo deben poseer unas “ventajas buenos productos informativos, entre otras
comparativas que le confieran un diferencial cosas, reflejen la comunidad a la que perte-
de competitividad sobre sus contendientes necen y establezcan con ella un alto grado de
inmediatos” (cfr. Pérez, 2008: 390). Al res- conexión” (De la Torre y Téramo, 2007).
pecto, parece existir un acuerdo entre todos En la línea de Téramo y De la Torre, la
los sectores productivos, del que no escapa el calidad periodística se traduce en la búsqueda
mundo del periodismo, sobre un concepto incesante del periodista por optimizar sus
que expresaría la excelencia de un producto procesos de selección y creación de la noticia,
sobre otro: la calidad. Un vocablo no menos etapas que deben superar la simple mejora
complejo de abordar, dado su polivalente técnica y adoptar mayor apego a la verdad. De
carácter, es el denominado concepto de esta manera, en el transcurso del artículo se
calidad, pues se habla de calidad de bienes y analizarán sólo algunos indicadores que cola-
servicios, calidad de vida, calidad humana y borarían en esta tarea: origen de las noticias, la
hasta de una gestión total de la calidad. consulta de fuentes, el equilibrio informativo y
Sin embargo, el estudio de la calidad en el uso de elementos de contexto.
el campo informativo o periodístico ya Se reconoce en los anteriores aspectos,
ha sido referenciado en buena medida por por tanto, unos componentes básicos para
importantes teóricos, pero sin obtener un la consecución de lo que llama Rafael A.
consenso sobre su definición o concepción Pérez, un diferencial de competitividad o,
última, aunque han logrado importantes sin duda, la anhelada calidad que, cabe
avances a la hora de construir sistemas para advertir, se ha convertido en un “caballito
de batalla”, pues en su descuidado empleo
la medición de la misma.
ya no se “reconoce ninguna verdad, pues
Para los fines del presente artículo, que
hay que fingir el acuerdo” (Catela, 2005).
examinará el tratamiento de la información
trasmitida por los noticieros colombia- Método
nos de televisión abierta durante la franja
Bajo el patrocinio de la Comisión Nacional
prime time, se entenderá que la calidad en el
de Televisión (CNTV) y la coordinación de
ámbito periodístico trasciende el plano téc-
la Asociación Colombiana de Universidades
nico y exalta sobre todo el rigor y la moral.
(Ascun), el Observatorio de Medios (OM)
Por ello, la definición más pertinente
de la Facultad de Comunicación de la
viene de Ángel Benito (2001:27) al explicar
poliantea 31
Universidad de La Sabana, en cooperación La investigación tiene tres vertientes
con el Centro Multimedial (CM) de la intelectuales que sustentan las variables
Universidad EAFIT de Medellín, desarro- y categorías de análisis, según algunas
llaron en 2010 la investigación Análisis de de las más recientes tesis académicas y la
la estructura, cobertura y contenidos de los experiencia de organismos e instituciones
noticieros de la televisión colombiana. Para la interesados en cuantificar la calidad de la
realización del estudio, se tomó una muestra televisión regional, local y nacional.
de 15 noticieros, distribuida de la siguiente La primera es la fórmula de Valor
manera: 1 noticiero local (el único de televi- Agregado Periodístico (VAP), sistema
sión abierta existente en el país), 9 regiona- métrico de calidad informativa creado
les y 5 nacionales. En total fueron analizadas hace dos décadas por un equipo de investi-
3857 notas periodísticas, contenidas en 154 gadores de la Facultad de Comunicaciones
emisiones de la franja prime time (7:00 p.m. de la Universidad Católica de Chile
a 11:00 p.m.) del 16 al 30 de octubre de 2009 (Alessandri et ál., 2001), validado en dife-
(cuadro 1). rentes países de América Latina. A través
de este modelo se han determinado crite-
Tabla 1. Distribución de la muestra de estudio rios medibles de calidad periodística que
permiten establecer las características de
Universo de noticieros analizados
la información publicada por un medio
Canales Noticieros No. Emisiones No. Notas
de comunicación y valorarlas.
Noticiero local (Bogotá) Un segundo referente para el OM
City TV City Noticias 15 384 y el CM es la invaluable experiencia
Noticieros regionales del Obser vatorio de la Televisión de
Canal Capital Capital Noticias 15 257 la Universidad Austral en Argentina
Teleantioquia (Delbosco et ál., 2006), que se ha pre-
Teleantioquia 12 387
Noticias ocupado por identificar específicamente
Telecafé Telecafé Noticias la calidad de la información televisiva.
1 A Noticias 10 22 Desde esta perspectiva, la investigación
empleó parte de sus lineamientos en
Televisión Regional
TRO Noticias 12 188 materia de caracterización de los actores
de Oriente
Telecaribe CV Noticias 6 180 del proceso informativo y del lenguaje
usado por los mediadores.
Canal 13 Canal 13 Noticias 11 186
Una tercera postura teórica es la teoría
Noticieros nacionales
de la Agenda-setting (McCombs y Shaw,
Canal Caracol Caracol Noticias 15 404 1972), modelo científico ampliamente
Canal RCN Noticias RCN 15 426 difundido en el mundo y que estudia
Canal Uno Tele País 11 415 cómo los medios ejercen influencia en las
CM& 11 423 audiencias mediante los temas conside-
Noticias Uno 4 112 rados de mayor relevancia. Gracias a los
conceptos de esta teoría se logró sistema-
Totales 15 154 3857
tizar el impacto de los noticieros colom-

32 poliantea
COMUNICACIÓN

Gráfico 1. Origen de la información


bianos en la agenda pública, se pudo Origen de la información (General)
medir el enfoque de la noticia (framing), 35 34%
y la forma en la que se presenta el primer 30
25 24%
encuentro de los televidentes con un tema
20 17% 17%
determinado (priming).
15
10
Resultados 5 3% 3% 2%
Hechizados por la fuente: sobre el origen de la 0

Indefinido

Reproducción

Iniciativa fuente

Iniciativa medio

Registro informativo

Nota pagada

Auto referencial
información
Las noticias no llegan por sí solas a los escri-
torios de los periodistas; éstas básicamente
son fruto bien del ejercicio diario del comu-
nicador al salir a la calle en búsqueda de
las historias o del suministro de sucesos por Vale la pena destacar que si bien no es
parte de las fuentes interesadas. numéricamente representativo el fenó-
En esta dirección, la investigación meno, se evidencia el uso de notas auto
del OM y el CM fue reveladora: el 34% referenciales (2%) –o que hacen alusión a
de las notas publicadas por los noticie- productos del mismo medio– y notas paga-
ros de televisión parte de la iniciativa das (3%) dentro de los diversos noticieros.
de la fuente. Es decir, para dar la infor- Si se quisiera hacer una mirada más en
mación, el periodista ha sido convocado detalle de los fenómenos aquí menciona-
a una rueda de prensa o ha recibido un dos, se concluiría que en los informativos
comunicado en el que la fuente intere- de carácter nacional, la originalidad recla-
sada anuncia o da a conocer algo que mada por la teoría del “deber ser” es aún
desea divulgar. El origen de otro 24% menor. Las notas por iniciativa del medio
corresponde a registros informativos o apenas alcanzan el 11%, mientras que los
al cubrimiento de hechos que ocurren contenidos por iniciativa de la fuente o por
súbitamente y que por su por su carácter registro informativo llegan juntas al 50%
noticioso no pueden ser ignorados por un (ver tabla 2).
medio de comunicación, tal como sucede En el ámbito regional, la cantidad de la
con los accidentes de tránsito o los desas- información obtenida por los reporteros en
tres naturales. ruedas de prensa y a través de comunicados
Lo anterior da como resultado que un suministrados por las fuentes es del 44%;
58% de los temas que se publican en los es decir, un porcentaje muy superior al pro-
telediarios colombianos no son de inicia- medio general (34%).
tiva del medio, y, por tanto, son registra- Por su parte, el canal local de Bogotá
dos casi en igualdad de condiciones por (City TV) mantiene la prelación a la infor-
todos los medios de comunicación. Los mación, cuya iniciativa es de la fuente
temas propuestos por iniciativa de los (38%) y en segundo grado de importan-
telediarios son apenas del 17% (ver grá- cia, aparecen los temas de iniciativa propia
fico 1). con el 27%.

poliantea 33
Tabla 2. Origen de la información Gráfico 3. Notas con un solo tipo de fuente
Noticieros Noticieros Noticiero
Origen 28% 72%
nacionales regionales Local
Indefinido 28% 8% 3%
Reproducción 4% 3% 4%
Iniciativa de la fuente 24% 44% 38%
Iniciativa del medio 11% 20% 27%
Registro del medio 26% 22% 26%
Nota pagada 3% 3% 1% Un tipo de fuente Varios tipo de fuente
Nota auto referencial 4% 0% 1%

“Sinfuentismo” y “unifuentismo”: sobre el uso de fuentes Tabla 3. Uso de fuentes de información


periodísticas
Uso de fuentes de información
Si bien las noticias no llegan por sí solas a las
redacciones, como se advertía en el apartado Uso de Noticieros Noticieros Noticiero
fuentes nacionales regionales local
anterior, al periodista no le corresponde
Sin fuentes 28% 8% 3%
inventárselas. Es, esencialmente, la presen-
cia de fuentes informativas lo que reviste de Con fuentes 4% 3% 4%
verdad el contenido de un noticiero.
Por ello, una gran alerta que se enciende, Pero la nube negra que se cierne sobre la
a la luz de la investigación del OM y el CM, credibilidad de la información emitida por
es que de las 3857 notas analizadas de todos los diversos noticieros es todavía más alar-
los telediarios, el 20% de ellas (771 piezas mante: de las piezas que sí tienen fuentes
informativas) no registran fuente alguna (3.086), el 72% evidencia la consulta de un
(ver gráfico 2); en otras palabras, es imposi- solo tipo de ellas. Este fenómeno es mejor
ble para el televidente identificar quién dio conocido como “unifuentismo” (ver grá-
la información. Como se puede observar fico 3).
(en la tabla 3), esta peligrosa práctica ( a la Así, de las 6007 fuentes registradas en las
que se le llamado “sinfuentismo”) es com- 154 emisiones de noticieros estudiados, el
partida casi en igualdad de condiciones en 33% correspondían a fuentes testimoniales
el plano nacional, regional y local. –entendidas como los testigos directos del
hecho noticioso–; el 24%, gubernamentales
Gráfico 2. Uso de fuentes de información –poder ejecutivo y organismos adscritos–;
20% el 16%, fuentes oficiales privadas –persona
80% o entidad del sector privado o la sociedad
civil– y el 10% eran fuentes oficiales públi-
cas –rama legislativa y judicial–. Relegadas
a una proporción ínfima, se encuentran las
fuentes expertas –persona que opina en
virtud de sus conocimientos– con un 5%
Sin fuente Con fuente (ver gráfico 4).

34 poliantea
COMUNICACIÓN

Gráfico 4. Tipo de fuentes usadas para la


información pareciera insignificante se traduce en 539
piezas informativas que no acreditaron con
35 28% nombre propio el origen de su información,
30
24% ocultaron la identidad del testigo ante la
25
20 cámara o se refirieron a la fuente en térmi-
16%
15 nos generalistas como: “fuentes de alta cre-
10% 9%
10 dibilidad”, “fuentes cercanas al gobierno” y
5%
5 3%
“según algunos analistas”, etc.
0
Gubernamental

Oficial pública

Oficial privada

Experta

Testimonial

Otro medio

No identificada Una sola postura, una sola “verdad”: sobre el equilibrio


informativo
En el ejercicio periodístico no basta con
tener muchas fuentes en una nota si sus
La jerarquización señalada en cuanto a posturas ideológicas son las mismas. En
tipo de fuentes, se mantiene tanto en los tele- este caso, se genera un sesgo bien sea a favor
diarios nacionales como regionales, no así en o en contra del tema tratado. Se refuerza
el caso de City Noticias o el informativo local una idea que, no en pocas ocasiones, puede
(ver tabla 4). En éste, las fuentes testimoniales estar cargada de prejuicios sobre un suceso
tienen un peso del 63%, y ahí cabría sugerir o sobre el protagonista de la información.
la delicada posibilidad de que el periodista Al respecto, del total de los noticieros
esté delegando su tarea en el ciudadano, bajo colombianos que fueron analizados, el 75%
el fundamento de dar cabida al periodismo de las notas tiene un solo punto de vista y
cívico, premisa errónea por completo. un 11% más, muestra varios puntos de vista,
pero con uno predominante, es decir, que se
Tabla 4. Tipo de fuentes usadas mantiene el sesgo. Tan solo en el 14% de
para la información
los casos existen varios puntos de vista que
Tipo de fuentes usadas para la información guardan equilibrio (ver gráfico 5).
Noticieros Noticieros Noticiero
Tipo
nacionales regionales local Gráfico 5. Equilibrio informativo
Gubernamental 25% 27% 12% 14%
75% 11%
Oficial pública 14% 7% 7%
Oficial privada 17% 19% 6%
Experta 5% 7% 2%
Testimonial 24% 30% 63%
Otro medio 4% 2% 4%
No identificada 11% 8% 6%
Un punto de vista Varios sin predominancia
Varios con uno predominante
Previo al cierre de este aparte debe des-
tacarse otro dato: la presencia en un 9% Desagregando los datos, salta a simple
de fuentes no identificadas, que aunque vista que la realidad referida es calcada por

poliantea 35
los medios nacionales que raramente utili- fuente, ni refleje tan sólo la versión de una
zan (11%) varios puntos de vista. Tal situa- de las partes del conflicto” (Borrat, 1989).
ción intenta ser rescatada por los noticieros En la tabla 5 se puede verificar la rela-
regionales con 7 puntos porcentuales por ción estricta entre el uso de fuentes y el
encima (18%), proporción que comparte el grado de equilibrio informativo, ratifi-
canal de Bogotá con el 17%. cando que cualquier tipo de amparo con-
Al parecer no se comprende que “ante sultado, en la mitad o en más de la mitad
un hecho noticiable determinado, el (tele- de los casos, hace parte de una pieza
diario) necesita disponer de varias fuentes informativa que sólo ofrece un punto de
contrastables para que su propia versión vista o en su defecto que brinda varios
no sea una mera transcripción o reproduc- puntos de vista pero con la predominan-
ción de la que le ha proporcionado una sola cia de alguno de ellos.

Tabla 5. Equilibrio informativo

Fuente de la Un solo punto de Varios puntos con Varios puntos sin Total
información vista uno predominante uno predominante
Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %
Gubernamental 697 62% 209 18% 225 20% 1131 100%
Oficial pública 270 58% 105 22% 93 20% 468 100%
Oficial privada 445 63% 119 17% 142 20% 706 100%
Experta 173 71% 19 8% 53 22% 245 100%
Testimonial 481 50% 220 23% 257 27% 958 100%
Otro medio 146 84% 11 6% 17 10% 174 100%
No identificado 203 54% 81 21% 93 25% 377 100%
Fuente: Datos del estudio

Ahora, al hacerse el mismo ejercicio de la realidad (85%). Otras noticias que ven
revisar el número de puntos de vista en las comprometida su confiabilidad son las de
piezas informativas de la franja prime time índole internacional y deportivo que solo
según su temática, se encontró un sesgo en el 9% y 3% de los casos, respectiva-
en las notas de entretenimiento, ya que mente, mencionan varios puntos de vista
ellas tienden a consultar solo una arista de de manera equilibrada (ver tabla 6).

36 poliantea
COMUNICACIÓN

Tabla 6
Equilibrio informativo    

Varios puntos Varios puntos de vista Total


Temática de la pieza Un solo punto de
de vista con uno sin predominancia de
informativa vista
predominante alguno

Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %


Política 344 69% 76 15% 79 16% 499 100%
Judicial 447 76% 74 13% 65 11% 586 100%
Economía 246 79% 35 11% 31 10% 312 100%
Deportes 416 76% 36 7% 96 18% 548 100%
Entretenimiento 429 85% 17 3% 58 12% 504 100%
Internacional 213 76% 25 9% 42 15% 280 100%
Ciencia y tecnología 33 77% 6 14% 4 9% 43 100%
Otros 760 70% 145 13% 180 17% 1085 100%
Fuente: Datos del estudio.

Gráfico 7. Tipo de elementos de


La tiranía de la superficialidad: sobre el uso de elementos de contextualización
contexto
SI NO
Para el periodismo de calidad, la informa-
ción por sí sola no basta. Y ante esta premisa Soluciones 10% 90%
el OM y el CM hallaron que sólo alrededor
de la mitad (53%) de las notas periodísticas Consecuencias 29% 71%
analizadas cuenta con información de con-
texto (ver gráfico 6). Antecedentes 47% 53%

Gráfico 6. Presencia de elementos de 0 20 40 60 80 100


contexto
La noción de la complejidad natural de los
acontecimientos cede terreno ante criterios
como la sencillez y la rapidez de la comu-
nicación televisada. Por esto cuando se
contextualiza, no todos los elementos de
referencia están presentes en los diferen-
tes casos: un 47% incluye antecedentes;
un 29% consecuencias y nada más que el
10% provee soluciones (ver gráfico 7). Los
53% 47%
SI NO medios buscan así que la gente entienda la
causa de los hechos, pero no están interesa-
dos en mostrar las repercusiones del evento
y menos en aportar soluciones.

poliantea 37
Desde luego este análisis sería también mación? A lo que responde: “es fácil com-
simplista si no se advierte que los informa- probar que cuanto más cerca de la verdad
tivos son espacios para la proclamación de está una información, más cara es, y cuanto
lo instantáneo, lo urgente y lo inmediato más alejada está, más barata resulta”.
(Catela, 2005); cosa que el OM y el CM No obstante, luego de la revisión del
pudieron constatar: OM y el CM al tratamiento dado por los
Una pieza informativa, dentro de un telediarios colombianos a la información,
noticiero colombiano, tiene una dura- en la franja prime time, queda la sensación
ción promedio de 76 segundos (1.2 minu- de que las empresas mediáticas actuales no
tos), según la investigación. Un tiempo reconocen en la búsqueda de la verdad su
adecuado, quizá, para las exigencias del mejor arma para competir en el mercado.
lenguaje audiovisual, pero no apto para De hacerlo, la investigación prosperaría
cumplir con la tarea de contextualización. como un compromiso inculcado al repor-
Obviamente en tan corto lapso sólo hay tero en cada concejo de redacción; la con-
oportunidad para dar respuesta al qué, sulta de fuentes diversas y el contraste entre
quién, dónde y cuándo ( es decir, describir las mismas sería una labor ineludible en
el “instante”), resultando imposible ofrecer cada jornada, tal como resultaría la entrega
el por qué y el para qué de los hechos. a la audiencia de mayores elementos de
Pero si se va más allá, el bajo nivel de contexto que le permitan comprender más
contextualización en los noticieros colom- y mejor los hechos noticiosos.
bianos podría tener otra explicación: el casi Descalificada la verdad, la calidad de tipo
desaparecimiento, de los géneros mayores moral a la que se hizo referencia en la intro-
del periodismo como la crónica y el repor- ducción también queda vituperada. Y por
taje (ver gráfico 8), de los que se ha dicho lo mismo hacer de la calidad un diferencial
que por su carácter interpretativo ofrecen de competitividad es una oportunidad des-
mayores elementos referenciales. aprovechada por las empresas informativas
colombianas. Así pues, las implicaciones de
Gráfico 8. Género de las piezas informativas semejante descuido hacen que:

Noticia 93% Uno)


Entrevista 1% El predominio de la iniciativa de la
fuente a la hora del establecimiento de la
Reportaje 2%
agenda temática de un noticiero sea mayor,
Crónica 1% según lo evidenciado en la investigación,
Opinión 1% además puede leerse de esta manera: pri-
Denuncia ciudadana 2% mero, para un medio es más rentable cubrir
una información lista y gratuita que costear
0 20 40 60 80 100
las necesidades de una unidad investigativa
4. Discusión y conclusiones propia. Segundo, los periodistas han termi-
Ignacio Ramonet (1999) atina al pregun- nado por sucumbir ante uno de sus mayo-
tarse: ¿qué aspectos dan valor a una infor- res verdugos, pero que contradictoriamente

38 poliantea
COMUNICACIÓN

se enarbola como una de las aventajadas pluralismo de las informaciones y de las


cualidades de los medios audiovisuales: la fuentes que cita”, afirma Borrat, referido
inmediatez. Ésta, definitivamente, exige por López (1995:33). Un argumento que
tomar registro de lo primero que se tenga insinúa la necesidad no sólo de citar un tes-
a mano (rueda de prensa, discurso parla- timonio sino de aludir a varios de ellos; se
mentario, etc.). trata de una apuesta por la ponderación de
A ello hay que agregar que la televisión las diferentes aristas de un suceso.
tiene lógicas propias de información. A veces Empero, el ritmo desenfrenado de la
el mayor y único criterio de noticiabilidad es producción de información en la época
la “imagen”. Sólo lo que es digno de contarse actual trae como consecuencia las perversas
en imágenes, es digno de ser noticia. Y en rutinas del sinfuentismo y el unifuentismo,
esto las fuentes interesadas sí que han avan- según lo hallado en la investigación.
zado a pasos agigantados, pues cuentan con La real dimensión de lo que se ha deci-
sus propios gabinetes o equipos de prensa dido llamar “sinfuentismo”, se advierte al
que se encargan de procesar la informa- atender lo dicho por Mar de Fontcuberta
ción y montar el “espectáculo” para que sea (1993): un medio sin fuentes es un medio
cubierto por los medios de comunicación. muerto. Y a ello debe sumarse que “la impo-
El triunfo de la fuente como origen supremo de sibilidad de adjudicar la información a una
la información es, entonces, un indicador muy peli- persona o entidad concreta, deja abierta
groso ya que desvirtúa el papel natural del periodista: la duda de que ésta sea un simple rumor o
el de mediador entre la realidad –ofrecida en este caso un invento del periodista. La credibilidad
por una persona o institución– y el público. Dicho queda seriamente comprometida en estas
rol es remplazado por la condición de simple vocero, situaciones” (Gutiérrez-Coba, 2004: 9).
y téngase en cuenta que “recopilar y transcribir no es En tanto, el “unifuentismo” es darle
investigar… (y) pensar en el trabajo periodístico sin cabida solamente a una voz o monopolizar
investigación equivaldría a imaginar una brújula sin el entendimiento de la realidad; es descono-
cuadrantesalosqueapuntar”(FOPEA,2007). cer una premisa básica: ningún ser humano,
En definitiva, “un medio de comuni- por letrado que sea u ostente su condición
cación, cualquiera que sea su naturaleza, como testigo directo, será capaz de dar razón
tendrá contenidos periodísticos de mayor del ciento por ciento de un hecho.
calidad cuanto mayor sea la investigación Claro, un balance justo obliga a indicar
cotidiana que aplica a la elaboración de sus que en Colombia, al igual que en muchos
contenidos” (FOPEA, 2007), puesto que no países de la región y del mundo, las fuentes
hay peor maldad contra el rigor periodís- tienden a restringir el acceso a los periodis-
tico, que la pereza del reportero de observar, tas sobre todo cuando sus preguntas le son
objetar, deducir y dudar; pereza de buscar incómodas a sus intereses.
con creatividad y sugerir con originalidad. Pero aquí de lo que se trata, en defini-
tiva, es de señalar que, a veces, “los noticie-
Dos) ros dedican más recursos a los ornamentos
“La credibilidad de un medio está en rela- visuales que a cumplir el contrato mediá-
ción directa con la cantidad, calidad y tico: pocas -o ninguna fuente-, insuficiente

poliantea 39
información y vaguedad en los datos” propia verdad. La tarea del reportero ante
(Duplatt, s.f: 3). ello es asegurarle al ciudadano la entrega
Un estudio en perspectiva permite obser- de todas y cada una de las “versiones” que
var que, de acuerdo con lo analizado por el puedan existir al alrededor del suceso,
OM y el CM, la mitad de las fuentes (guber- sin manipulación alguna, para que sea el
namentales, públicas y privadas) están liga- espectador quien libremente sopese cada
das al poder político o económico del país. El uno de los argumentos y se haga a un juicio
problema del oficialismo2 en el periodismo propio.
no es algo nuevo; se han hecho adverten- Infortunadamente esta labor no ha
cias desde diversas tribunas de la academia sido asumida por los noticieros de la tele-
debido a la dañina percepción que de la rea- visión abierta en Colombia. Se ha echado
lidad puede sembrarse en la audiencia. por tierra el requerimiento ético del
“La excesiva dependencia de fuentes equilibrio informativo, entendido como
oficiales tiende a legitimar la estructura pluralidad de puntos de vista o variedad
de poder en la sociedad y, en ocasiones, de ángulos desde los cuales se presenta la
termina en la parcialización de la infor- nota periodística.
mación y la desinformación” (Solosky, Ya Dragnic (2007:37) advertía que
1989: 69). “es difícil alcanzar un total Equilibrio
El uso de fuentes gubernamentales, Informativo. Pero sí es posible, a través
obviamente, no puede satanizarse. Ellas, de una política editorial independiente y
como cualquier otro tipo de testimonios, una línea informativa precisa, alcanzar
son válidas y necesarias; el problema radica un nivel de equilibrio suficiente, para
en que se conviertan en el único recurso de que los receptores puedan obtener infor-
validación informativa, además de la abis- maciones no sesgadas ni manipuladas”.
mal diferencia que guardan frente a otras ¿De qué manera el ciudadano-espec-
voces autorizadas como las fuentes exper- tador tomará alguna decisión con res-
tas, cuya figuración debería ser mayor dada pecto a la información difundida si la
su capacidad para ofrecer al televidente encuentra lejana a sus propias vivencias,
análisis, explicación y elementos de con- dado que los hechos aparecen desconec-
texto sobre cualquier hecho. tados del ambiente que los rodea?
La única manera es que los noticieros
Tres) superen la lógica macabra del discurso
Es obvio que cada una de las fuentes con- fragmentado, cosa que no han hecho
sultadas sobre un hecho (político, judicial, en Colombia de acuerdo con la inves-
deportivo, etc.) tenga y quiera trasmitir su tigación. El reportero debería revisar y

2. “Entre todas las posibles fuentes de información, los periodistas tienden a favorecer las oficiales, debido a
que están mejor equipadas para satisfacer las necesidades organizacionales de los reporteros. En efecto, las
dependencias de los gobiernos federales, estatales o municipales cuentan con departamentos de comuni-
cación social que facilitan la labor de los reporteros. Los atienden en los horarios adecuados a su jornada
de trabajo, les proporcionan boletines, fotografías, entrevistas con los funcionarios. El hecho de que el
funcionario ocupe un puesto político le da legitimidad para opinar, lo que evita que el reportero pierda
tiempo en determinar si la fuente es creíble o no” (Lozano, 2007:29).

40 poliantea
COMUNICACIÓN

buscar en la historia, hilar y conectar los por la borda la oportunidad de apro-


diferentes sucesos de la coyuntura y hacer piarse de principios deontológicos para
un seguimiento a sus relatos. Pero, sobre acreditarlos como valiosísimos activos
todo, el periodista tendría que apartarse intangibles. Por alguna razón descono-
de la premisa, como sugiere Ramonet cen la estrecha relación entre calidad y
(1999), de que para la audiencia el “ver” rentabilidad (Merrit, 1998; Meyer, 2004;
es suficiente para “comprender”. Oyedeji y Duncan, 2006). Los directores
De lo que se trata es de contextuali- y productores de los noticieros naciona-
zar3 la información, acto en el que para el les, regionales y local no aprecian que
escritor y periodista Ryszard Kapuscinski ofrecer noticias fieles a la verdad incide
(2002) se puede diferenciar el buen del en el comportamiento del televidente, el
mal periodismo: en el buen periodismo, cual “estará más dispuesto a consumir
además de la descripción de un aconte- esas noticias, a pagar un mayor precio
cimiento, se tiene también la explicación por ellas, y será un consumidor más
de por qué ha sucedido; en el mal perio- leal (…) y en la medida que haya más
dismo, en cambio, se encuentra sólo demanda habrá más anunciantes, y por
la descripción, sin ninguna conexión o lo tanto, mayores ingresos” (Rastrollo,
referencia al contexto histórico. 2010:13).
Muy bien le vendría a la televisión Aunque parezca osado af irmarlo,
recordar que fuera de la noticia escueta, el triunfo en el mundo de la oferta y la
existen géneros “generosos”, periodísti- demanda está lejos del ofrecimiento nato
camente hablando, como la crónica y el de espectáculo y noticias light (fáciles y
reportaje que están para hacerle frente a rápidas de consumir), y mucho más cerca
la tiranía de la superficialidad y la prisa. del rigor en la selección de los temas, la
En conclusión, las empresas infor- elección de las fuentes y la sana interpre-
mat ivas colombia nas está n t ira ndo tación de los hechos.

3. Galdón (1994: 161) asegura que “el dar la verdad necesaria contextualizada y explicada y con sentido signi-
fica que hay que situarla en un contexto espacio-temporal, apuntar su significación en el devenir histórico,
suministrar una información centrada en el proceso y no en los acontecimientos aislados, prever mediante
el conocimiento del pasado, el análisis del presente y la proyección en el futuro, tener en cuenta los procesos
ideológicos relacionados con los acontecimientos; explicar el sentido que las cosas tienen por sí y por su
repercusión en nosotros (…)”.

poliantea 41
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poliantea 43
Flores del mal
Homenaje a Baudelaire
2000
Lulita y óxidos de hierro
Detalle

44 poliantea
COMUNICACIÓN

La narrativa conversacional como


mecanismo de liderazgo y cohesión social
Fecha de recepción: 27 de septiembre de 2011 - Aceptación: 15 de noviembre de 2011

Mireya Cisneros Estupiñán - Gladys Yolanda Pasuy Guerrero


Resumen come to the rehabilitation centre Casa Renacer. In the
El presente artículo constituye una aproximación al analysis, the narrated stories are studied for proving how
componente evaluativo de las narrativas conversacio- theses reveal the imaginary that the interns have about
nales en un grupo de personas adictas a sustancias psi- their condition. Our analysis shows that the conversa-
coactivas que acuden al centro de rehabilitación Casa tional narratives made in this environment do not carry
Renacer. En el análisis, se examina las historias narradas out mainly with a therapeutic function but with a leader-
para demostrar cómo éstas revelan el imaginario que los ship and social cohesive purpose.
internos tienen acerca de su condición. Nuestro análi- The framework in which these lines are framed is
sis muestra que las narrativas conversacionales que se based on the work of William Labov The transformation
realizan en este espacio no cumplen principalmente con of experience in narrative syntax. The corpus to be ana-
una función terapéutica, sino más bien de liderazgo y lyzed corresponds to field work, as a result of the visits
cohesión social. to “Casa Renacer” and the recordings got during these
El marco de referencia en el cual se encuadran estas meetings.
líneas, se basa en la obra de William Labov La transfor-
mación de la experiencia en sintaxis narrativa. El corpus Palabras clave
a analizar corresponde al trabajo de campo, fruto de las Cohesión social, liderazgo, discurso reproducido, nar-
visitas a la “Casa Renacer” y de las grabaciones obteni- rativa conversacional, sintaxis narrativa, evaluación,
das durante dichos encuentros. comunidad de habla.

Abstract Keywords
The following article makes up an approach to the con- Leadership and social cohesion, speech reproduced,
versational narratives evaluative component of a group conversational narrative, narrative syntax, evaluation,
of people addicted to psychoactive substances that speech community.

Introducción palabras, no es suficiente con la descrip-


Es bien conocido que un sector importante ción de las estructuras lingüísticas, sino
de las investigaciones lingüísticas contem- que éstas deben interpretarse en el espacio
poráneas se propone estudiar la lengua en y las circunstancias en las que fueron pro-
uso y la explicación de las funciones de esas ducidas. Desde tal tendencia, este análisis
formas lingüísticas en contexto, en otra se hace a partir de intercambios conver-

poliantea 45
sacionales cara a cara, con participantes Este centro fue fundado por una comu-
reales, quienes explican la forma como pro- nidad cristiana, que promulga el tratamiento
ceden para lograr sus metas de interacción y la reinserción social mediante la oración
comunicativa. En esa medida, recogemos la cristiana. Está situado en el centro de la
experiencia de la visita a la comunidad de ciudad de Bogotá y recibe personas adictas
habla de las personas internas en un centro a sustancias psicoactivas; allí, en un edificio
de rehabilitación de drogadictos, denomi- de tres pisos, ocho alcobas, una cocineta,
nado Casa Renacer. una terraza y un baño, se alberga precari-
amente a un promedio de cuarenta internos
que, voluntariamente, acuden a “La Casa”,
Reseña de autores
Mireya Cisneros Estupiñán (Colombia)
supuestamente, para cubrir sus necesidades
Profesora de la Universidad Tecnológica de Pereira básicas, al tiempo que buscan rehabilitarse y
mireyace@yahoo.com reinsertarse en la instituciones formales de
Doctora en Ciencias de la Educación, Universidad del la sociedad. Es el lugar de encuentro diario
Cauca. Magíster en Lingüística Española, Instituto Caro de un pastor, unos visitantes y un grupo
y Cuervo. Licenciada en Filosofía y Letras, Universidad
de Nariño. Especializada como profesora e investiga-
numeroso de internos; las demás personas
dora, ICI-AECI, Madrid. Profesora de la Universidad que laboran en la institución, en funciones de
Tecnológica de Pereira desde 2003. Directora del tipo administrativo, médico y pedagógico,
Departamento de Lingüística del Instituto Caro y Cuervo,
1995-2002. Directora del Grupo “Estudios del lenguaje no tienen una presencia permanente y, hasta
y la educación”, Categoría A de Colciencias. Miembro donde nos fue posible verificar, sólo existen
de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de
Lingüística ALFAL y del Grupo EDICE de la Universidad
en la presentación escrita de la institución.
de Estocolmo (Suecia). Par evaluadora de Colciencias y Los días transcurren sin medios de
del Ministerio de Educación Nacional. Miembro de comi- información como podrían ser periódicos,
tés científicos de revistas especializadas en el ámbito
nacional e internacional. Autora de libros y artículos en radio, televisión o celulares, debido a que
revistas especializadas. Ponente en eventos nacionales consideran que la “palabra de Dios” es sufi-
e internacionales.
ciente para resolver “su problema”. La tera-
Gladys Yolanda Pasuy Guerrero (Colombia) pia de rehabilitación consiste en orar, hacer
Profesora de la Universidad de Caldas artesanías y conversar.
vikypasuy@yahoo.com
Sobre este último aspecto –conversar–
Magíster en Lingüística Española, Instituto Caro y Cuervo. se fundamenta el presente trabajo: la con-
Licenciada en Filología e Idiomas de la Universidad
INCCA de Colombia. Profesora del área de Lingüística y
versación entre los internos y la de estos
de Español como segunda lengua en la Facultad de Artes con el personal especializado encargado.
y Humanidades, Universidad de Caldas. Profesora de la La interacción verbal, en una institución
Maestría en Lingüística de la Universidad Tecnológica
de Pereira. Miembro de la Asociación Internacional de de este tipo, trasciende su carácter comu-
Lingüística ALFAL y de la Red de enseñanza del español nicativo hacia una intención terapéutica,
como lengua extranjera, EnRedEle. Representante de
la Universidad de Caldas en ASCUN y en el Sistema
en tanto permite realizar disertaciones y
internacional de certificación del español como lengua reflexiones acerca del consumo de sustan-
extranjera, SICELE. Ha participado en eventos nacionales cias psicoactivas y las dinámicas mismas
e internacionales relacionados con la Lingüística. Sus
áreas de investigación son: Sociolingüística, Análisis del de la vida alrededor de esta situación; sin
discurso, Métodos y técnicas de enseñanza, en el grupo embargo, esta intención terapéutica no se
“Lenguas y discursos” de la Universidad de Caldas.
hace prioritaria en este Centro.

46 poliantea
COMUNICACIÓN

En medio de las interacciones cotidi- Casa Renacer, es decir, las reglas sociales y
anas, surge el relato de las historias de vida lingüísticas que rigen el comportamiento
de los internos que pueden catalogarse del grupo. En principio abordaremos, en
como Narrativas conversacionales. Labov este estudio, las motivaciones que llevan a
(1972:10) define la narrativa como “un los internos a permanecer en “La Casa”, que
método de recapitular experiencias pasa- a la vez se convierten en una de las temáticas
das aparean­do una secuencia de cláusulas recurrentes, en sus diálogos; posteriormente
verbales con una secuencia de eventos que, se considerará la estructura de las narrati-
según se infiere, en realidad ocurrieron”. vas, haciendo énfasis en la evaluación, como El concepto
de comunidad
Desde esta perspectiva, la producción verbal elemento revelador de las reales intenciones de habla (en
se da como respuesta a un estímulo especí- pragmáticas de los participantes; finalmente inglés, speech
community) es
fico, es decir, es inducida por el entrevista- describirán los mecanismos discursivos
entendido por
dor. Tomando distancia de este modelo de empleados por los muchachos, los cuales los estudiosos
producción, pero conservando su carácter reflejan, de alguna manera, su orden social. de la etnografía
de la comunica-
teórico, la narrativa conversacional en la ción como un
cotidianidad de la Casa Renacer, surge Motivaciones de las narrativas grupo social que
comparte una
espontáneamente, en medio de la interac- La principal actividad realizada por los
misma variedad
ción comunicativa de los internos entre sí, muchachoses la conversación y en ella de lengua y
situación que permite evaluar diferentes abordan variados contenidos en sus inter- unos patrones
de uso de esa
aspectos de su “sintaxis narrativa” y tam- venciones, sin embargo hay algunos temas variedad.
bién de su forma de cohesión social, la cual que prefieren y que les permiten expresar
supone la construcción de una parcela de sus pensamientos y sentimientos a manera
intersección, en la que se llega a diversos de ref lexión. Los internos de esta Casa,
consensos y en la que se comparten normas afirman que la sociedad no los acepta, que
de uso del lenguaje, parcela a la que llama- han sido rechazados y que no se les brinda
remos Comunidad de habla Renacer. oportunidad para trabajar y volver a ella,
El concepto de comunidad de habla (en por eso han llegado a la institución con el
inglés, speech community) es entendido por fin de rehabilitarse. Así, en su testimonio,
los estudiosos de la etnografía de la comu- uno de ellos, sostiene:
nicación como un grupo social que com- Yo vuelvo, otra vez, al programa con la
parte una misma variedad de lengua y unos intención de recuperar nuevamente mis
patrones de uso de esa variedad. Francisco valores; —yo creo que yo valgo mucho—
pero esta vez vengo con la intención de estar
Moreno Fernández (1998), la define precisa- sinceramente frente a Dios, bien —pero
mente como “un conjunto de hablantes que quiero aprender algo—, quiero …, aquí
comparten al menos una variedad lingüís- hay un ministerio que es sanidad interior,
es la más importante para todos los mucha-
tica, unas reglas de uso, una interpretación chos que llegamos acá, en ella se orienta
de ese uso, unas actitudes y una misma valo- en qué partes de la personalidad estamos
ración de las formas lingüísticas”. fallando. El problema mío no es de drogas y
eso lo acaba de escuchar, y me parece muy
Dentro de las conversaciones aquí anali-
real, porque yo lo siento en mi corazón, es la
zadas, se manifiestan los procesos de social- falta de aceptación en la sociedad. (Tomado
ización de los muchachos que habitan en la de una de las narrativas del corpus).

poliantea 47
tros, por la noche, por la mañana, cuando
Ideas semejantes a éstas son las que nadie está, ahí está el hombre, si entiende,
forman parte del discurso que los mucha- ahí está. (Tomado de una de las narrativas
chos internos emiten cuando están en pre- observadas).
sencia del pastor o de alguno de los líderes Orienzo, es un interno que goza de la acep-
nombrados por él. No obstante, el resultado tación del grupo que lo ha posicionado como
del trabajo de campo permite plantearse líder, no ha sido elegido oficialmente por la
cuestiones relacionadas con la verdadera autoridad administrativa de la Casa Renacer,
intención de los internos al acudir a la Casa pero sí se le ha concedido el poder, porque goza
Renacer. En principio, parece conllevar de prestigio lingüístico en la Comunidad de
un objetivo explícito de rehabilitación; sin habla Renacer.
embargo, no todos los internos cumplen el Vale la pena citar el concepto de Prestigio
programa a cabalidad y escapan de nuevo en Sociolingüística, del profesor Moreno
a sus antiguas andanzas. Esta situación Fernández (1990:187), quien lo define
reclama un análisis acerca de las verdaderas como “un proceso de concesión de estima
motivaciones de estas personas al acudir al y respeto hacia los individuos o grupos que
centro de rehabilitación y cómo, si su visión reúnen ciertas características y que lleva a
se aleja del objetivo de la Casa, logran per- la imitación de las conductas y creencias de
manecer allí por espacios de tiempo pro- esos individuos o de esos grupos”, además
longados. agrega que puede ser considerado bien como
Consideramos que estas cuestiones una actitud, o como una conducta y que es
pueden ser resueltas, revisando la vida algo que se tiene, pero que también se con-
cotidiana del interno, quien pasa la mayor cede; situación reflejada en Orienzo.
parte del tiempo envuelto en intercambios
conversacionales. Mediante esta interac- Estructura de la narrativa
ción verbal es posible determinar su com- Siguiendo a Labov (1972:14), la narrativa
portamiento y detectar algunas reglas que se presenta como una estructura secuen-
han sido creadas en el seno de la comuni- cial de cláusulas temporalmente ordena-
dad. En apariencia, los internos recono- das, cada una de las cuales se marca con
cen la autoridad del pastor y de los líderes letras minúsculas y cada intervención de
nombrados por él, pero realmente acatan un participante se identifica con núme-
únicamente las normas de aquellos que han ros arábigos. Las convenciones usadas,
negociado su liderazgo dentro de la comu- llamadas también cláusulas u oraciones,
nidad misma. pueden ser clasificadas según los siguien-
Yo sinceramente, estoy aquí, estoy aquí, por tes componentes de la narrativa: síntesis,
la voluntad de Dios y más por la ayuda de orientación, complicación, evaluación,
Orienzo, el man, el man si es el que deci- resultado y coda.
de. Si uno quiere estar bien, respóndale a
Orienzo y si quiere quedarse en el programa La síntesis se presenta en algunas narra-
con la intención de recuperarse, respóndale tivas en las que el participante utiliza una o
al hombre y todo fluye; yo creo que yo dos cláusulas para condensar el relato antes
puedo, pero necesito la ayuda de mis her-
manos y de Orienzo. El jefe nos organiza,
de empezar. Obsérvese la siguiente conver-
nos ayuda a resolver las peleas entre noso- sación:

48 poliantea
COMUNICACIÓN

1. a) Yo desde chinche… como una enfer- En la orientación, se contextualiza


medad, a mí me trataron po´ ahí diez a los interlocutores, identif icando el
sicólogos, porque la enfermedad mía era tiempo, el espacio, las personas y la situa-
cogerme las cosas. ción, al igual que se hace en las cláusulas
(g) y (h).
2. a) Cleptomanía La acción complicante es la que aporta la
b) Po´ ahí diez sicólogos, el último sicólogo información esencial de lo narrado, como
dijo que no me volvieran a llevar porque en la cláusula (j).
me le robé to (todo): el juego de parqués. La coda se define como una de la herra-
c) Todo, ja ja ja mientas que tiene el narrador para indicar
d) “Yo le decía: “Yo no soy loco, ese que la historia ha terminado, como en la
cuento de llevarme onde sicólogos”. cláusula (o).
e) Mi madrecita luchó mucho conmigo. Finalmente, la evaluación es descrita por
f ) Vea, mi amá (mamá) hoy en día me Labov (1972:18) como “el medio empleado
dice: “John, vos tenés tantas historias”. por el narrador para indicar la finalidad
g) Una vez llegó una visita… Y sirvió el [objetivo] de la narrativa, su razón de ser”,
almuerzo pa´ toas (para todas). en otras palabras, las cláusulas u oraciones
h) Y era gallina, y créame que la maldad… orientadas a lograr un efecto perlocutivo en
i) a to, a cada presa: “crunch, crunch, el interlocutor que, generalmente buscan
cras” exaltar la visión del hablante como sujeto
protagonista ante la persona que lo escucha.
2. b) ¡Ay! no, no, no. Pero usted si era un En las cláusulas (h) y (k) se ve la evaluación
chinche. hecha por el interno, quien busca dejar
j) A toda las presas, les mordí los dien- constancia de su carácter fuerte y ajeno a
tes, quedaron así (indica mordiéndose las normas.
una mano). La evaluación se ubica a lo largo de la
k) Sí, uno es inquieto desde pequeño, yo narrativa, en las diferentes cláusulas o en
no sé por qué es así siendo que uno las intervenciones de los oyentes (que aquí
nació en un hogar bien. no son interrupciones, ni robos de turno),
l) Mi mamá dice que: “nunca olvidará” en las cuales el narrador está usando su
ll) …Que la señora iba a coger la presa, experiencia para enfatizar en su punto de
y… vista. De alguna manera se puede hablar
m) cuando iba a morder, de una evaluación construida cooperati-
n) …y era el pedazo de mordisco… vamente, como en la cláusula (2b), en la
ñ) a todos los seis platos, [les hice eso]. que uno de los interlocutores reafirma
o) Ella dice: “de todo, lo que no olvidaré el protagonismo del interno que quiere
será eso” sobresalir por su maldad. La adecuación
del punto de vista depende de los contex-
La cláusula primera, sintetiza la infor- tos socioculturales, conversacionales y
mación y es el preámbulo para lo que se ha perso­nales en los que se inserta la comu-
de contar. nidad de habla (Schiffrin 1987:7).

poliantea 49
Mecanismos discursivos en él caracterizan la conversación como un
Los muchachos tienen a su disposición una sistema de toma de turno específico en la
serie de mecanismos discursivos que les per- que sólo es
miten interactuar y se convierten en recur- susceptible una cierta planificación par-
sos que posibilitan la expresión de su orden cial respecto a su propósito general, el cual
social. Tales mecanismos se evidencian con incluso puede fracasar porque es frecuente
mayor claridad durante la terapia ocupacio- que los hablantes intenten desarrollar cier-
nal en la cual los internos se organizan en tos temas pero luego no lo logran, en conse-
grupos de trabajo y pasan horas dentro de cuencia, la conversación se va configurando
un intercambio verbal. En su conversación sobre la marcha, turno-por-turno. Estos
incrustan historias de experiencias perso- mismos autores muestran que la toma de
nales que responden a cuestiones acerca de turno tiene en cuenta la existencia de rasgos
cómo y por qué se da la narrativa en la con- independientes del contexto y rasgos sensi-
versación, y para qué o con qué intención un bles al contexto.
participante desarrolla su narrativa en este En el sistema de toma de turnos en la
centro de rehabilitación. conversación no es fácil empezar una narra-
Merece destacarse cómo la construcción tiva, como lo anota Schiffrin (1984:318), ya
de una historia, durante la conversación, se que el hablante que intenta introducirla
logra gracias a varios niveles del discurso debe lograr una suspensión del meca-
que trabajan juntos para crearla. Schiffrin nismo normal mediante diversos recur-
(1984:314) habla de la integración de una sos. Los internos, en su interacción verbal,
teoría del discurso en la cual “la sintaxis, la cumplen con la proyección de un tema de
semán­tica y la pragmática del habla se con- interés mutuo, es decir, se abre una histo-
textualizan y el discurso es realizado por ria teniendo en cuenta la coherencia del
medio de las relaciones entre las estructuras, tópico, es decir, entre el hecho a contar y la
los significados y las acciones enmarcadas conversación precedente.
por sentidos sociales y culturales”. Por una En este sentido, para Polanyi (1985:314),
parte, lo narrado debe ser coherente con el siempre hay algún tipo de conversación que
contexto de situación y por otra, con el regis- hace el papel de entrada a la conversación
tro utilizado, en el cual queda claro que no propiamente dicha, generalmente incluye
hay significado sin uso y que las abstraccio- una especie de anuncio explícito o implí-
nes sobre el significado de las palabras y de cito de lo que trata la historia que se va a
las expresiones conllevan implícitamente los contar y algún tipo de aceptación, por parte
valores que los hablantes aportan al mismo de los destinatarios y de la intención del
y que tanto sintaxis como pragmática están narrador. En la fase de entrada en el mundo
ligadas en este análisis. de la historia del narrador (o provocador
Uno de los aspectos importantes para de la narrativa), se deja claro si se considera
analizar será “la toma de turno”, al res- que la historia sea coherente con el tópico
pecto, Sacks, Schegloff y Jefferson publican de la charla que lo precede.
en 1974 un artículo que se considera fun- Consecuente con lo anterior, antes de
dacional para el análisis conversacional, iniciar la narrativa,la siguiente oración: “A

50 poliantea
COMUNICACIÓN

JF: Una porcelana de mujer…


mí las mujeres me han salido re-malas”,
el informante JF completa la idea del par- Cabe anotar que quienes logran con
ticipante anterior mediante un ejemplo éxito abrir su historia en medio de la con-
que argumenta el tema de la conversación. versación son los líderes constituidos soli-
Los interlocutores (internos de la Casa de dariamente, pues han negociado su rol y el
rehabilitación) hablan sobre las diferencias derecho a ocupar un turno más largo.
entre un individuo como ellos y los hom- Otros líderes, en lugar de utilizar el
bres de la sociedad, plantean que son dife- mecanismo de pregunta-respuesta como en
rentes y que ellos carecen de un buen trato el anterior caso, utilizan un abstract o sínte- La finalidad
de las historias
tanto en la familia como con los amigos. sis pero acompañado de un tono fuerte que contadas por
Se ayudan con una fonética expresiva en atrae la atención, al igual que diminutivos, los líderes de la
Casa Renacer es
la repetición adverbial y adjetival que se va comparativos o superlativos como en las
la de establecer
abriendo campo para dar paso a la historia. conversaciones que hemos titulado: “mi y convencer de
madrecita luchó mucho conmigo” o “tan su autoridad y
M uno trae consigo de pronto como algo, superioridad,
caspa” donde, además de abrir espacio para lo cual lleva a
algo que lo define a uno.
JF: Sí. su narrativa, hacen desde ya una evaluación afirmar que
el lenguaje en
M: Diferente a los demás. de lo que se narra. En algunas ocasiones
la narrativa
JF: Vea, yo he querido a las mujeres tanto, establecen una especie de duelo verbal cuyo es usado como
tanto, [pero] me han pagado tan mal las instru­mento
fin es determinar quién es “el más cruel”,
mujeres, ¡eh!, créamelo. Así las mujeres de poder y
digan que uno es el malo, yo como que salí “el más caspa” o “el duro” de la calle y “el dominio.
al revés, a mí las mujeres me han salido duro” aquí en el grupo.
re-malas. La finalidad de las historias contadas
JF logra llamar la atención de los otros por los líderes de la Casa Renacer es la de
y a su vez garantiza para sí un periodo de establecer y convencer de su autoridad y
discurso más largo e ininterrumpido, en el superioridad, lo cual lleva a afirmar que
cual ubica su historia y compromete a los el lenguaje en la narrativa es usado como
demás a atender lo que va a contar. Esto se instru­m ento de poder y dominio. (Ya
efectúa mediante un alargamiento fonético arriba se mencionó el concepto de prestigio
y mediante el uso del par adyacente, los lingüístico)
cuales crean un ambiente de suspenso. Vea niña, nosotros aquí, niña trabajamos
en la alcancía, si, la terapia, todos, que un
Un par adyacente está formado por dos pedazo de pan, que una agüepanela, que
turnos conversacionales consecutivos y se un banano, pa´ todos. Pero como yo le
caracteriza porque la presencia de la pri- decía Orienzo, o John, ellos disponen, si
ve… bueno así es…
mera parte (el primer turno) hace que se
espere a continuación una segunda parte   La comunicación entre los miembros
determinada. Un ejemplo de esto es que a de la comunidad se lleva a cabo en el marco
un turno del tipo /hola, qué tal?/ sigue uno de unos eventos comunicativos que estruc-
como /Bien, ¿y tú?/. El par adyacente, pues, turan y desarrollan la vida social del grupo.
es la pareja mínima de la conversación. Aquí se ve cómo el grupo ha elegido líderes
JF: ¿No?, ¿quiere que le diga, quién me y cómo siguen las leyes que han negociado,
hizo esto? (Muestra una cicatriz).
G: ¡Sí! (gestos) así como también el momento de las con-

poliantea 51
versaciones, el compartir sus alimentos, Uno de los puntos del análisis del manejo
pues cuando conversan y conversan, legiti- del discur­so reproducido en las narrativas
man su existencia como grupo, unos oyen, de los internos de la Casa Renacer es la eli-
otros cuentan, otros ríen y asienten, todos sión de los verbum dicendi o declarativos
son cómplices de las historias que reviven (afirmar, admitir, asegurar, etc), aspecto
sus experiencias pasadas. que nos lle­varía a negar su carácter, según
Más aún, los líderes buscan convencer las definiciones citadas anteriormente. No
que, así como viven en la calle, viven bien obstante, los narradores, ejerciendo su
y no quieren cambiar. Dicha finalidad se pleno papel de actores, estratégicamente
lleva a término, mediada por la puesta en ha­cen cambios de registros con un manejo
escena de la narrativa, en virtud de unos adecuado de la voz acompañada de kinesis y
marcadores discursivos que son el discurso proxemia que permiten ubi­car e identificar
reproduci­do y la risa, elementos que dra- el personaje cuyo discurso ha sido repro-
matizan la historia y así se convierten en un ducido.
ejemplo que sustenta el tema de conversa- En otros casos no es característica la
ción que se está desarrollando. elisión sino, al contrario, la presencia del
Según Concepción Maldonado (1991), verbum dicendi la que muestra un juego
el narrador se vale del discurso emitido, entre el uno y el otro.
entendido como la reproducción de un ELLOS SABEN CÓMO ES EL VICIO
enun­ciado verbal, con el afán de presentar al a.) En una oportunidad pues se reunie­ron,
me acuerdo.
oyente una historia actuada que convenza, b) El agente Amado dice: “No pues a
no sólo del acto lingüístico, sino de la situa- Orienzo, a ’sopla sopla’ hay que ponerlo
ción total del enunciación. Al respecto, la ya a trabajar”
c) …y me compraron un bulto de limo­nes.
autora analiza dos tipos de discurso repro-
d) Me puse a venderlo al lado del CAI…
ducido: el directo y el indirecto. e) …entonces como allá en el mercado,
Todo discurso directo (DD) está cons­ pues todos rodean el CAI…
tituido por una expresión introducto­ra (El) f) …entoes (entonces) a todos los limone-
que contiene un verbo de de­cir flexionado, ros, los po­licías: “ábranse de aquí”
una cita directa (CD) marcada tipográ- g) …y yo quedé pues con la plaza.
ficamente por guiones o comillas, y el
contenido citado (CC), siempre reproduc-
Aquí se ve el manejo del discurso
ción literal de un enunciado. La EI y la CD
están separadas por una pausa marcada reproducido con o sin el verbum dicendi;
tipográficamente por los dos puntos. Todo sin embargo, en ambos se pue­de captar
discurso indirecto está consti­tuido por una la reproducción de la situación. Por ejem-
expresión introductora (El) que contiene
un verbo de decir flexionado, una cita plo, el narrador, Orienzo, explica cómo es
indirecta (CI) cuya marca es la conjunción protegido por Amado, el policía del CAI, y
que, y el contenido citado (CC). La CI es­tá reproduciendo el discurso en las cláusulas
subordinada al verbo de la EI. (Maldona-
do 1991: 30).
(b) y (f) nos ubica en la situación del mer-
cado, del puesto donde Orienzo vendería
En el análisis de esta estructura se ve los limones de otros vendedores que supo-
cómo las intervenciones crean significado nemos están ahí y que son desplazados para
y se usan para realizar una acción. que finalmente Orienzo, quede con la plaza.

52 poliantea
COMUNICACIÓN

Toda esta construcción del contexto se logra en los trabajos de Goffman (1974), señalan
gracias al discurso reproducido. que el significado de los rituales no se per-
o) …y cuando ya se acabó la plata… cibe enteramente. Si no se tiene en cuenta
p) …y ahora !uy! ¿con qué alientos voy
donde Sonia?... ‘lo que se juega’ en la interacción.
q) …entoes (entonces) me la inventé, hice
una llamada: “¿Amado?, Sí, a la orden”… Cada actor busca en el encuentro, dar
r) …entoes imposté la voz: No, es que aquí una imagen valorizada de sí mismo; va
del agente Martínez, de la estación Cien, a in­tentar organizar una puesta en escena
¿usté conoce a un joven llamado Orienzo del “Yo” (moi) que tenga en este sentido.
Arenas, que fue anoche apresado, en una No obstante, esta imagen pide ser recono­
bati­da y se encuentra acá? [...] y que tal… cida y confirmada por sus compañeros.
s) …dijo: “Sí” (Goffman, 1974).
t) …y dije: “no lo que pasa es que lo
mandé para allá” En la interacción de la comunidad de
u) …yo pagué un taxi, haciéndome que- habla de la Casa Renacer, se busca dar
dar mal y to (todo)”…
v) …y llegué con el costal de los
una imagen de sí mismo, en donde los
li­mones… rasgos son atributos aprobados social-
w) …¿y no saben qué?, que me dejó una mente. Cuidar o salvaguardar la imagen
noche y allá en el calabozo me bajaron lo
del líder es lo que se jue­ga en esta interac-
de las ganancias.
ción social.
Ustéasí (gestos) En este ejemplo, se puede observar lo
siguiente:
En esta narrativa, el informante ‘O’, g) …y yo quedé pues con la plaza…
habla con sus compañeros de cómo es h) …y yo, venda limón…
el vicio y de cómo el drogadicto no logra l) …me los metí…
separarse de él; paradójicamente, contra- l l) …se los metió todos, ja…
rio a lo que ellos afirman, ‘O’ deja ver en
su discurso que efectivamente la sociedad le Los intercambios lingüísticos, según
ha brindado medios de rehabilitación pero Bourdieu (2002), son también relaciones
que él no los ha aceptado. de poder simbólico donde el destinatario
Además, el ser protagonista de esta y su interlocutor actualizan relaciones
situación —y burlar al otro en un juego de poder. La circulación lingüística se
verbal de alusión al otro y nuevamente a sí establece en una relación de intercambio
mismo, mezclando negaciones y afirma- dentro de un mercado en el cual se ofrece
ciones—, devela un ma­nejo del lenguaje, el producto bajo unas condiciones socia-
propio de un líder, con miras a sobresalir les concretas. Así en este caso, el ser el más
y demostrar a los demás su dominio de la fuerte y al mismo tiempo el más astuto y
situación. En ese momento, se nota un uso hasta malvado ─en palabras de ellos “el
reiterativo del pronombre de la primera duro”, “el caspa”─ es la actitud que está
persona: YO. en juego para instituirse como líder en el
Toda esta narrativa incrustada en la grupo, pues de alguna manera es un con-
conversación y dramatizada, se convierte trapunteo de narrativas, el criterio que ha
en un ritual. Marc y Picard (1992), con base de definir, quién es el líder, el Yo puesto en

poliantea 53
escena que permite vender esa imagen en Obsérvese el siguiente ejemplo:
este “mercado lingüístico”.
También cabe rescatar en este ejemplo, SE HABÍAN RASCADO CON
la evaluación lograda por el comentario LOS CEPILLOS
final en la cláusula (ll), que se convierte j) …En una fiesta, en la fiesta de mi pri-
mera comunión, ¡una fiesta de primera
en el reconocimiento de su hazaña. En la comunión! ...
acción que se complica: “A mí las muje- k) …poníamos a tres cepillos encima de
res me han salido re-malas”, también se la cisterna para que se rascaran, ja ja ja …
El narrador l) …y ¿sabes qué? ellos iban saliendo …
aprecia el uso del discurso reproducido y
cuenta esta ll) …o sea, pareja, señora que le diera por
historia como la elisión de los verbum dicendi. ganas de ir a hacer pipi…
un chiste en A MÍ LAS MUJERES ME HAN m.) …chichi
donde podemos
SALIDO RE-MALAS n) …eso e a hacer chichi, entoes, ja ja ja…
ubicar una
c)…Y sabe qué; borracho… En esta narrativa, en cada una de sus
función
subversiva del d) …se fue con la mejor llave…
e) …borracho, cláusulas desde la síntesis hasta la coda, el
lenguaje de la
que habla Juan f) …de confianza: “mi amor, tómese un narrador mantiene un tono de burla y ríe
Gómez (1981) chorrito” evaluando la situación.
quien plantea g) … y yo: “¡Ay! sí mamita, pase”…
Esa risa con tono irónico expresa la
que una de las h) ….cuando me lo estaba tomando, llegó
características y “taaj”… situación del hablante frente a los demás,
del chiste es i) …así, un solo, con una pate-cabra. situación en la que se burla de una reunión
la oposición
al orden establecida por el orden social y religioso,
establecido. El La ausencia del verbo decir se suple con al que podríamos inferir que él se opone,
chiste se opone
una cláu­sula evaluativa que se reitera e pues se hace un énfasis mediante el meca-
a la cultura
oficial, al tono intensifica con la entonación. La expresión nismo de la repetición (en una fiesta, en la
serio, religioso, ‘de confianza’ cumple la función de verbum fiesta de mi pri­mera comunión, una fiesta
autoritario.
dicendi y adicionalmente pone en evidencia de primera comunión...) de la forma como
el hecho de que alguien traicionó al líder, él se burló del encuentro.
pero que después tuvo que enfrentarse a El narrador cuenta esta historia como
su venganza. En la cláusula “cuando me lo un chiste en donde podemos ubicar una
estaba tomando, llegó y ¡taaj!”, la onomato- función subversiva del lenguaje de la que
peya además de intensificar la acción que se habla Juan Gómez (1981) quien plantea
complica, le da el carácter dramático evalua- que una de las características del chiste es
dor a la historia, el líder estuvo en una situa- la oposición al orden establecido. El chiste
ción de peligro, pero finalmente se salvó. se opone a la cultura oficial, al tono serio,
En las narrativas tituladas: “Se habían religioso, autoritario.
rascado con los cepillos”, en “Tan caspa” y
Esta oposición es el resultado de la
en “Ellos saben cómo es el vicio” aparece acción de aquellas fuerzas centrífugas
otro mecanismo relevante en la dramatiza- que en el terreno lingüístico tienden a la
ción de la narrativa: la risa. Este marcador ʻdescentralización y desunión ideológica’
por oposición a las fuerzas centrípetas que
se convierte en un elemento de contacto
tienen a la unificación y centralización del
entre los participantes y los lleva a compar- mundo ideológico (Gómez, 1981:41).
tir la experiencia pasada.

54 poliantea
COMUNICACIÓN

Se había mencionado que uno de los Otro aspecto relevante en la interacción


fines de la narrativa de los líderes es la fun- de la Casa Renacer es la construcción coo-
ción de convencer al in­terlocutor, el cual perativa de la narrativa conversacional, la
no desea cambiar su modo de vida, sino cual surge en la interacción comunitaria,
que prefiere continuar como está, esta es la al parecer como un consenso de partici-
razón por la que se burla de la sociedad. pación que permite la cohesión del grupo.
Otra narrativa que expresa esta evalua- Hacemos referencia al Principio coopera-
ción es “Tan caspa”, en donde el hablante tivo de Grice, el cual es un modelo prag-
ʻM’ no debería reír al contarla, sino al mático que, sin ser prescriptivo, sugiere
contrario, mostrar arrepentimiento de los lo siguiente: “haga que su contribución a
hechos pasados en la vida de la calle. Sin la conversación sea, en cada momento, la
embargo, él irónicamente ríe y se vanaglo- requerida por el propósito del intercambio
ria de su audacia en el atraco “a un man, comunicativo en el que usted está involu-
ja ja, a un tipo”, y muestra orgullo por ser crado”. Este es un principio que se supone
“Tan caspa”. aceptado tácitamente por todos los que
La finalidad de la narrativa conversacio- participan en la conversación y que se des-
nal, en un mo­mento, no es sólo la del líder, glosa en máximas de cantidad, de calidad,
sino la del grupo en general, muestra de ello de relación y de modo. Se puede hacer
es la siguiente conversación: alusión a cualquiera de las máximas del
principio de Grice para evidenciar cómo
ELLOS SABEN CÓMO ES EL VICIO en el cumplimiento o en la violación de las
g) …y yo quedé pues con la plaza… mismas, surge el reconocimiento del grupo
h) …y yo venda limón…
i) …me hice cuarenta y cincuemil de y su cohesión.
pesos… En cuanto a la de cantidad (haga su
j) …ese sí me pelé… contribución tan informativa como se
k) …y me jui (fui), ja ja je…
requiera), se muestra cómo cada partici-
l) …me los metí
ll) …¿se los metió todos?, ja, ja, ja… pante ha negociado su derecho al turno y
a la duración de su intervención. Son “los
Es paradójico que el protagonista ‘O’ se duros” los que por un lado han ganado su
esté riendo de su recaída, después de tener derecho a contar su narrativa y “el más
una oportunidad de empleo, pero lo más caspa” el que lleva el liderazgo, no sólo de
interesante y que evalúa irónicamente lo con- la conversación, sino del grupo.
tado, es la risa grupal, en donde hay un juego En lo concerniente a la máxima de
participativo en donde todos actúan riendo. calidad (intente que su contribución sea
Aquí cualquiera se confundiría frente a lo verdadera), el uso del deíctico: YO, y la
observado pues el escenario es una casa de narración en primera persona se convier-
rehabilitación cristiana y parece que la inte- ten en un recurso para argumentar sobre
racción es más bien una de las ʻreuniones del la veracidad de los hechos.
ruedo’ en donde “los muchachos” disfrutan
En la máxima de modo (sea claro, orde-
contando sus experiencias pasadas y reafir- nado, breve y evite la ambigüedad y la
man su carácter delincuencial. oscuridad), el líder cuenta la historia pero

poliantea 55
en algunos momentos se vale de una
vacilación, de un alargamiento vocáli­ explicaciones acomodadas a ciertas situacio-
co o consonántico de una repetición, de nes o eventos negativos que han facilitado el
una pregunta o de un silencio para que consumo, pese a sus aparentes propósitos de
alguien complete o apoye su idea e incluso
para que evalúe su historia. La historia se
rehabilitación. Esa contradicción debe ser evi-
construye entre todos porque saben cómo denciada por el terapeuta para completar un
hacerlo en grupo. proceso liberador y debe ser reconocida por
el paciente; los muchachos de la Casa Renacer
Finalmente, en la máxima de relación no son orientados en esa anomalía explici-
(que su contribución sea relevante), se tada en el discurso y no alcanzan a facilitar
observa la forma como se propone una el proceso de confrontación y a reformular
temática y se mantiene la coherencia. una coherencia operacional que los lleve a
un consenso de lo que desean lograr y de los
La conversación como terapia medios para conseguirlo.
La biología de la cognición planteada por En las narrativas observadas en La Casa
Maturana (1992), considera que los seres Renacer, se puede ver que no hay un espe-
humanos somos seres en el lenguaje. Solo cialista terapeuta que pueda orientar las con-
existimos como tales en el “lenguajear”, y versaciones y entonces es el colectivo solo se
desde esta perspectiva, ser humano con- convierte en interlocutor terapeuta, lo que
siste en ser parte de una red de conversa- genera unas condiciones diferentes para el
ciones o manera de fluir juntos en el len- proceso de rehabilitación, en este caso no se
guaje. Maturana plantea diversos tipos evidencia que haya rehabilitación a partir de la
de conversaciones: a) de acusación, b) de conversación, sino más bien que las narrativas
aceptación, c) de rechazo; y las del deber tienen propósitos de cohesión y liderazgo.
ser en las cuales nos señalamos a nosotros
mismos la culpabilidad en el cumplimiento A manera de conclusión
o incumplimiento de un valor o norma La narrativa conversacional en la Casa Renacer
cultural. Para Maturana la psicoterapia exige la participación tanto del emisor como
es una red particular de conversación, en del destinatario, razón por la cual el presente
donde se entrelazan: lenguaje y emoción, análisis evidenció una construcción coopera-
según el tipo de conversación que susten- tiva del discurso debido a los intereses propios
ten terapeuta y paciente, en donde la tarea de la comunidad. Por ello, se entiende cómo
del primero es guiar el curso de las con- ese principio se convierte en un supuesto
versaciones, pues es así como se desarrolla pragmático del intercambio comunicativo,
una relación paciente-terapeuta totalmente por el que se espera un determinado com-
implicados, relación que es la base del éxito portamiento entre los interlocutores como
de la terapia. consecuencia de un acuerdo previo de cola-
La terapia inicia porque se parte de la boración en la tarea de comunicarse, y como
presunción de que el discurso del paciente guía de los participantes.
manifiesta una ceguera cognitiva y afectiva, Los muchachos internos de la Casa
provenientes, probablemente, de sus meca- Renacer, tienen en la narrativa conversa-
nismos de autoengaño que lo llevan a dar cional, un instrumento que permite la ins-

56 poliantea
COMUNICACIÓN

tauración y el mantenimiento de un orden los muchachos que llegan como internos a la


social en su comunidad, la cual viene a ser Casa Renacer, no quieren cambiar su forma
un grupo de individuos, dirigidos por unos de vida.
líderes que negociaron su estatus y poder, y de Lo anterior demuestra que la Casa Renacer
esa manera lograron el “prestigio” y la acepta- no es un ministerio de rehabilitación, sino un
ción, convirtiéndose, al mismo tiempo, en el lugar de paso, esto se concluye a partir de las
foco de atención y en unos agentes propicia- temáticas de sus narrativas en las que no se
dores de la cohesión del grupo. juega quien es el más bueno, el más arrepen-
La construcción de la historia se da en la tido, el más cercano a la rehabilitación, sino
conversa­ción, a manera de ejemplo que sus- quién es el más “duro”, es decir, el más fuerte,
tenta el tópico de la conversación, y, a la vez, el más listo y el que es capaz de sortear las
reafirma la cohesión del grupo y los roles situaciones con actuaciones que, sin impor-
sociales dentro de éste. El narrador hace uso tar la trasgresión de normas, le permitan ser
de la dramatización narrativa para asegurar el ganador.
el cumplimiento de su finalidad. No hay énfasis en actividades de tipo
En las narrativas conversacionales desa- terapéutico a través de la conversación entre
rrolladas por la comunidad de habla en la un profesional y los internos, ni siquiera
Casa Renacer, se hace énfasis en la risa y el hay un terapeuta; por tanto, las narrativas
discurso reproducido con una función social refuerzan las conductas que tenían antes de
que establece las relaciones entre los internos, su llegada a la Casa Renacer, y los fortalece
ya que este elemento narrativo cumple una para nuevamente salir al medio del cual pro-
función expresiva en la cual se manifiestan vienen con los mismos comportamientos. En
sus sentimientos. la indagación etnográfica de la comunidad en
Los internos de la Casa Renacer perma- la Casa Renacer, no se registra un sólo mucha-
necen en ella por el tiempo que quieran. Sin cho que se haya rehabilitado o reinsertado.
embargo, no permanecen con el propósito de Finalmente, las narrativas objeto este aná-
rehabilitarse, sino que hacen uso de ella como lisis, demuestran que ellas no cumplen una
un albergue en donde se suplen sus necesida- función terapéutica, sino, más bien, que se
des básicas mientras se recuperan momentá- usan para reafirmar el liderazgo y la cohesión
neamente de la droga. En cuanto se sienten dentro del grupo, mientras conviven tempo-
bien, vuelven a la calle, lo cual demuestra que ralmente en la Casa Renacer.

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58 poliantea
COMUNICACIÓN

poliantea 59
Pórfidos
2009
Instalación
Basalto
Medidas variables

60 poliantea
MERCADEO

Persuasión y tendencias
de consumo
Fecha de recepción: 11 de octubre de 2011 - Aprobación: 11 de noviembre de 20111

Hugo Mastrodoménico Brid


Resumen aspects that generate more controversy and presents
En el presente artículo se revisan los conceptos funda- the most significant findings in this field. Besides, the
mentales de la persuasión y las tendencias de consumo. society, especially the academic institutions that deal
Se consideran los aspectos que generan mayor polémica with this topic, is invited to explore the implications of
y se exponen los hallazgos más significativos en este social responsibility and advisability of some persuasive
campo. Igualmente se invita a la sociedad, especial- techniques.
mente a los estamentos académicos que tienen relación
con este tema, a explorar las implicaciones de respon- Palabras clave
sabilidad social y conveniencia del empleo de algunas Persuasión. Influencia. Tendencias, consumo, actitudes,
técnicas persuasivas. publicidad

Abstract Key words


This article reviews the fundamental concepts of persua- Persuasion. Influence. Tendencies. Consumption.
sion and consumer tendencies. It also takes into account Attitudes. Advertising

“El arte de la persuasión es el eje fundamental de las relaciones


humanas propias de la convivencia civilizada, en contraposición a
la intimidación y el uso de la fuerza, propias de la barbarie”.

Introducción tica. En el caso de la producción y consumo


A la sociedad moderna parece sucederle algo de bienes y servicios nos encontramos ante
similar a lo que ocurre con el universo, se una verdadera barahúnda competitiva que
expande en todas las direcciones. Tal cosa nos abruma con miles de mensajes y ofer-
ocurre porque nuestro mundo resulta de tas para que compremos esto o aquello;
una amalgama de toda clase de manifesta- semejante frenesí a veces nos lleva a pensar
ciones culturales que coexisten y compiten que la batalla por la prevalencia de los valo-
de una manera que podría resultarnos caó- res, unos que hablan del ser humano que

poliantea 61
vale por lo que es versus otros que hablan demás formas de influencia interpersonal,
de valer por lo que se tiene, ya se decidió no todo lo que se hace en el campo de la per-
a favor de lo segundo. No obstante, en el suasión es ético y defendible. En la búsqueda
seno mismo del mundo de la publicidad y de aclarar y profundizar en los conceptos y
el marketing también crece a pasos agigan- prácticas que se ejercen cotidianamente en
tados un movimiento de autocrítica que se la persuasión con fines comerciales, el grupo
pregunta si todo vale con tal de lograr una de investigación Persuasión y tendencias
venta. Las empresas y las agencias se pregun- de consumo, que hace parte de la línea de
tan cada vez más si tiene sentido sacrificarlo investigación Publicidad, sociedad, cultura
todo en función del beneficio económico. y creatividad del Programa de Publicidad
Las dudas en este sentido van desde consi- de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, ha
deraciones ecológicas hasta interrogantes concluido dos proyectos de investigación y,
acerca de la salud mental de las personas y actualmente, adelanta un tercero; todo ello
de la colectividad como es el caso de los des- con el fin de aportar al debate que se adelanta
órdenes alimenticios, las depresiones por en el momento. EI presente artículo pretende
causa de no poder acceder a ciertos estilos ser una revisión del tema que da cuenta de
de vida, etc. Puesto que estas consideracio- los conceptos más importantes que se han
nes aún suelen ser secundarias para muchas decantado en este campo del conocimiento
empresas, el mundo académico es al que le e igualmente hacer énfasis ante la academia
corresponde proponer y desarrollar el debate y la sociedad sobre la importancia de esta
sobre la función social de la publicidad y la temática como campo de investigación y
sociedad de consumo. Desde la perspectiva debate ciudadano.
de la psicología social uno de los temas que
conviene observar con detenimiento es el de Contenido
la persuasión y las tendencias de consumo. La investigación sobre el tema “Persuasión
Si bien el intento de ejercer influencia sobre y tendencias de consumo”, desde un plan-
alguien más en el terreno de la persuasión es teamiento fundado en la verificación cien-
muchísimo más aceptable que casi todas las tífica en el campo de la psicología social,
en diálogo interdisciplinario con otros
abordajes, es un área del conocimiento que
Reseña de autor
Hugo Mastrodoménico Brid puede aportar evidencia empírica para
hugo.mastrodomenico@utadeo.edu.co comprender el comportamiento de la socie-
Universidad Jorge Tadeo Lozano
dad colombiana, especialmente cuando es
Psicólogo de la Universidad Nacional de Colombia. impactado y condicionado por el éxito per-
Especialista en Comunicación/Educación de suasivo de los mensajes y por las circuns-
la Universidad Central. Magíster en Mercadeo
Agroindustrial de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. tancias situacionales y personales que lo
Ha sido profesor de las universidades Tadeo Lozano, presionan en un contexto de comercializa-
Central, Sergio Arboleda, Politécnico Grancolombiano
ción de bienes y servicios, al mismo tiempo
en las cátedras de Psicología de la Publicidad, General,
Social, de la Comunicación, del consumidor, entre otras. esta investigación aporta elementos claves
Actualmente es Profesor Asociado I de la Facultad de para la discusión sobre la dimensión ética
Ciencias Humanas, Arte y Diseño de la Universidad
Jorge Tadeo Lozano en el Programa de Publicidad. de esta influencia interpersonal.

62 poliantea
MERCADEO

Tanto en el contexto comercial como en estudiantes, de publicidad y de otros pro-


el de bien público, la actividad publicitaria gramas, las mejores herramientas teóricas y
es por excelencia una labor persuasiva y el prácticas que cualifiquen su futuro desem-
cumplimiento de sus metas radica funda- peño profesional, sino para contribuir
mentalmente en lograr, en el primer caso, al desarrollo de la sociedad, aportando
que se lleve a cabo la acción de compra conocimientos comprobados que resulten
de productos y servicios por parte de las valiosos para el mejoramiento de la cali-
personas que son el grupo objetivo de los dad de vida de los ciudadanos . La anterior
mensajes; y en el segundo caso, en propi- afirmación resulta evidente cuando se tiene Todos los
esfuerzos que
ciar una toma de conciencia ciudadana que presente que el arte de la persuasión es el se hagan para
redunde en el mejoramiento de la interac- eje fundamental de las relaciones huma- comprender
mejor el arte de
ción entre las personas y en la construcción nas propias de la convivencia civilizada, en
la persuasión en
de una sociedad más tolerante, incluyente contraposición, a la intimidación y el uso las condiciones
y participativa. de la fuerza, propias de la barbarie. propias de
la sociedad
Para lograr la eficacia, a la hora de per- Todos los esfuerzos que se hagan para colombiana y
suadir, es necesario conocer a fondo a la comprender mejor el arte de la persuasión latinoamericana
contribuyen a
persona persuadida con el fin de lograr su en las condiciones propias de la sociedad
fortalecer los
–ego implicación–, es decir, el involucra- colombiana y latinoamericana contribuyen intentos que se
miento personal que ocurre cuando la per- a fortalecer los intentos que se hacen en el hacen en el país
y en la región,
sona no puede ser indiferente al estímulo país y en la región, con miras a construir con miras a
recibido porque al prestarle atención, se una convivencia más tolerante y respetuosa construir una
convivencia
emociona y reacciona en presencia de la pro- de los derechos del otro.
más tolerante
puesta, tal vez deseando y decidiendo hacer lo y respetuosa de
que le sugiere el persuasor; esto ocurre cuando Persuasión los derechos del
otro.
el persuasor logra “tocar las fibras sensibles” La interacción humana inevitablemente
del persuadido, hablarle de los asuntos que implica el manejo de las influencias que se
le conciernen, prometerle justamente lo que ejercen desde y hacia el individuo. Las per-
requiere o quisiera tener; y todo esto sólo es sonas no sólo llegan a los encuentros con
posible cuando se conoce la mentalidad y el el otro, sino que lo hacen con intenciones
entorno cultural de la persona, su manera de previamente establecidas o que surgen en
captar, sentir, pensar y comportarse. el momento.
Por todo lo anterior, el medio pub- La comunicación es un proceso transac-
licitario se beneficia con los estudios que cional tanto en la transmisión de significa-
buscan conocer más y mejor las tendencias dos como en la posibilidad de influenciarse
que contribuyen a conformar los estilos de mutuamente. Al intentar ejercer influencia
vida de las personas. sobre otra persona, es muy difícil que no
De otra parte, el mundo académico en exista, al menos en teoría o en pequeña
su afán de contribuir en la producción de escala, la oportunidad de invertir la influen-
conocimiento está interesado en com- cia. Al comunicarse, la personas tienen la
prender profundamente el proceso de la esperanza de lograr que los demás ofrez-
persuasión, no sólo para brindarles a sus can la respuesta que se desea, aunque no

poliantea 63
se tenga conciencia de ello (Ross, 1978:75). encuentra en los límites de la ética. Ello es
El proceso transaccional es muy dinámico muy evidente en el caso de la persuasión por
y bidireccional, y sólo concluye cuando no medio de la culpa dada en casos como ‘si
se está en presencia de otras personas. Este ya no me quieres, ya no tengo razones para
proceso representa mucho más que interac- seguir viviendo’. Debe tenerse en cuenta
ción con transmisión mutua de significa- que, aunque la presión emocional en un
dos, pues se trata de la vida misma. caso así es muy fuerte, si la persona accede
En el contexto ya descrito podemos a continuar la relación por temor o por sen-
definir la persuasión como una forma de timientos de culpa, de todas maneras está
influencia interpersonal en la que un indi- accediendo voluntariamente.
viduo (persuasor o emisor) hace un intento Este tipo de estrategias emocionales
deliberado tendiente a crear, cambiar o incluyen el uso de la lástima, que les da el
mantener las actitudes de otro (persua- sustento a los mendigos. Otro recurso que
dido o receptor), quien tolera el intento que suele funcionar es el humor –después de un
puede o no tener éxito (Mastrodoménico, buen chiste todos estamos más cerca del sí
2003: 20). que antes–, también funciona muy bien el
Además de la persuasión hay otros tipos deseo –los estímulos eróticos, o los place-
de influencia interpersonal que tienden res de la comida. Incluso, las frases retado-
a confundirse entre sí. Los otros tipos de ras puede funcionar como recurso para la
influencia más relevantes son los siguientes: manipulación, por ejemplo: ¡usted qué va
persuasión con el engaño, coerción, intimi- a ser capaz, esto es para gente valiente! No
dación o uso de la fuerza, modelamiento e obstante, la publicidad hace un uso masivo
imitación, manipulación, adoctrinamiento, de técnicas emocionales mucho menos
lavado de cerebro, identificación con el molestas. Tal es el caso de, por ejemplo,
agresor y el síndrome de Estocolmo. emplear el halago y la exaltación de la vani-
En la persuasión, un individuo intenta dad del persuadido para lograr que haga lo
lograr que otro haga algo, pero el persua- que se desea de él. En este contexto se dicen
dido es libre de aceptar voluntariamente cosas como “las personas inteligentes y
la propuesta o de no hacerlo. Existen dos de buen gusto, como tú…” curiosamente,
tipos de persuasión: 1) por la ruta central, hay técnicas de persuasión emocional que
cuando se emplea la argumentación lógica no despiertan críticas, como el caso del
y racional para convencer a las personas; empleo de la ternura y el amor a los hijos
y 2) por la ruta periférica cuando se hace para promocionar productos hacia las
apelación a los afectos, es decir, a las emo- amas de casa.
ciones, sentimientos y deseos para lograr el Cuando en la persuasión interviene el
mismo propósito. engaño, también existe el libre albedrío
Este último caso, el de la persuasión por pero es obvio que la persona persuadida está
medio de los afectos, suele ser muy discu- decidiendo sin conocer toda la información
tido y fácilmente designado erróneamente relevante o dando por ciertas premisas que
como ‘manipulación’, porque esta forma el persuasor sabe muy bien que no lo son,
de influir sobre el otro, muchas veces, se por supuesto esta práctica es contraria a la

64 poliantea
MERCADEO

ética y en algunos casos es abiertamente ciertas circunstancias humanas, ocurre el


delictuosa. mismo fenómeno. Por supuesto, los per-
En la coerción, intimidación o uso de la sonajes y celebridades de los medios de
fuerza la persona se ve obligada a hacer algo comunicación, entre ellos los modelos de la
en contra de su voluntad, de sus principios publicidad, muchas veces se convierten en
y de su propia conveniencia, pero tiene que modelos a imitar.
hacerlo para evitar un evento o consecuen- Es importante resaltar que las personas
cia más perjudicial todavía. La intimidación no imitan a cualquier otra persona, sólo lo
puede ser física ante una amenaza evidente hacen con personas que tienen o parecen La publicidad
es la única
de daño corporal, o psíquica ante una ame- tener, aquello con lo que sueña el imitador; actividad en
naza de hacer algo que no conviene, como casi siempre se trata de cosas como belleza, la que este
proceso termina
revelar un secreto vergonzoso, o hacerle riqueza, éxito, poder, afecto, felicidad,
incluido en
perder el empleo a un colega. fama, placer, etc., es decir, cosas altamente los intentos
La manipulación, en el caso de ocu- valoradas socialmente y codiciadas en lo persuasivos,
pues se utiliza
rrir, consistiría en lograr que una persona personal. ex profeso para
hiciera algo que no quiere hacer, pero sin La publicidad es la única actividad en aumentar la
posibilidad
obligarla. Las circunstancias en las que la que este proceso termina incluido en
de vender los
podría pensarse que tal cosa ocurre, se los intentos persuasivos, pues se utiliza ex productos.
limitan a los dudosos casos de la hipnosis, profeso para aumentar la posibilidad de
las drogas que pudiesen afectar la voluntad vender los productos. En la vida cotidiana,
sin afectar la conciencia y, por último, al en términos generales, este proceso ocurre
todavía más dudoso caso de la brujería. espontáneamente, pero en la publicidad es
El modelamiento e imitación es otro manejado con sumo cuidado cuando se
tipo de circunstancia humana en la que eligen los modelos que tengan característi-
una persona termina ejerciendo influencia cas envidiables, por las personas que com-
sobre otra, pero tiene la particularidad de ponen el público objetivo al que se dirige el
ocurrir más por la mentalidad de la per- mensaje persuasivo.
sona receptora de la influencia, que por las El —adoctrinamiento— es el proceso
intenciones de quien la ejerce. de influencia que un grupo ejerce sobre
Cuando una persona se identifica con un individuo que forma parte de él. Dado
otra, esto es, cuando quiere parecerse a ella que la interacción humana exige la colabo-
pues observa que posee justamente lo que ración voluntaria de las personas involucra-
el observador desea poseer, tal observa- das, todos los grupos deben realizar algún
ción cuidadosa, muchas veces, termina en tipo de adoctrinamiento para garantizar
la —imitación—. Este mecanismo es muy que los miembros se someten a las normas
frecuente en las relaciones humanas y es un imperantes en el grupo.
método por el que asimilamos muchas de Los grupos difieren en la magnitud del
las características que conforman nuestra adoctrinamiento que realizan a sus miem-
identidad. Los niños quieren ser como sus bros. Algunos grupos sólo adoctrinan una
padres y los imitan, los adolescentes más pequeña parte de la identidad de la persona
jóvenes quieren ser como los mayores y, en y no intervienen en el resto de las facetas de

poliantea 65
la vida personal. Otros grupos intervienen persona. De hecho, hablar de lavado de cere-
en muchos más aspectos y algunos inter- bro es una forma de victimizar a las personas
vienen en todos los frentes de la vida del y desconocerles su capacidad de discernir
individuo, esto generalmente ocurre en el sobre lo que les conviene, especialmente
caso de algunas organizaciones militares y cuando lo que eligen no les gusta.
religiosas con ideologías extremas. Algunos autores usan el término “lavado
Pero es importante tener presente que de cerebro” para referirse a las torturas a las
el adoctrinamiento sólo puede tener lugar que son sometidos los prisioneros de guerra,
Una persona si la persona accede voluntariamente y quienes terminan declarando que están de
puede ser
obligada, por permite ser adoctrinada, bien porque lo acuerdo con las ideas de sus carceleros o
la fuerza o la desea o bien porque lo busca, o porque está ayudándoles en contra de su propio grupo
intimidación
parcialmente interesada en él, o al menos (Garrison & Loredo, 2002:353). Pero, nue-
a hacer cosas,
pero no puede porque no hace nada por evitarlo. Es impo- vamente, el problema es si la persona sólo
ser obligada sible ser adoctrinado en contra de la volun- está evitando más torturas o maltratos, o
a creer, si lo
hace es porque tad, pues la persona cuando decide aceptar si verdaderamente está convencida de la
decide hacerlo, un cuerpo de ideas, lo hace ante sí misma. nueva ideología. La única forma de saberlo
y ésa es una
Una persona puede ser obligada, por la es observarla cuando es liberada y con el
decisión que
se toma ante sí fuerza o la intimidación a hacer cosas, pero paso del tiempo, y sin presiones, puede
mismo. no puede ser obligada a creer, si lo hace es declarar realmente lo que siente. Casi siem-
porque decide hacerlo, y ésa es una decisión pre las personas terminan pensando como
que se toma ante sí mismo. La prueba de lo hacían antes de las torturas y afirman que
esta aseveración se encuentra en el caso del realmente nunca creyeron en lo que dijeron
espionaje o en los intentos fallidos por hacer creer para evitar mayor daño.
cambiar de religión a las personas en contra Solamente se han observado unos
de su voluntad: en tales casos los individuos pocos casos de personas que realmente sí
fingen creer, pero internamente se aferran terminaron convencidas de la ideología de
a sus creencias anteriores para preservar su sus torturadores. Tal fenómeno se llama
autoestima (Mann, 1973:68). ʻidentificación con el agresorʼ y es fruto de
La expresión “lavado de cerebro” se graves perturbaciones psíquicas, pues nor-
escucha con mucha frecuencia y por su malmente las personas que sufren maltra-
uso extendido parecería que el fenómeno es tos terminan odiando a sus perpetradores,
muy frecuente, pero si se observa con cui- no justificándolos ni asumiendo como váli-
dado se encuentra que, como en el caso de das las ideas que sustentan la agresión y por
la “manipulación”, realmente es difícil que las que fueron objeto de vejación.
tal cosa ocurra. A veces se habla de ʻlavado Por último, el ʻsíndrome de Estocolmoʼ
de cerebroʼ para referirse al cambio de men- que es un fenómeno asociado a los secue-
talidad de una persona como resultado stros, consiste en que, por la convivencia
de la influencia de un grupo, cosa que por propia de los secuestros, secuestradores y
supuesto ocurre frecuentemente; pero al secuestrados terminan estableciendo vín-
analizar la situación se desconoce el adoc- culos personales que muchas veces involu-
trinamiento y la aceptación voluntaria de la cran sentimientos favorables, sin incluir la

66 poliantea
MERCADEO

aceptación de la ideología del agresor ni la esperada es la compra del producto o servi-


justificación de la agresión; simplemente se cio, pero para llegar a ello es indispensable
trata de comprender a la persona y reconoc- cambiar las actitudes de la persona para que
erle algunas cualidades o buenas acciones. esté dispuesta (actitud favorable) a efectuar
Volviendo a la persuasión, y teniendo en la adquisición del producto o servicio.
cuenta que su fin es el de crear, cambiar o Son muchas las variables y condiciones
mantener las actitudes del receptor, es nec- que inciden en el éxito de la persuasión,
esario definir correctamente el concepto entendida como una respuesta libre del per-
de actitud, pues se trata de otra palabra suadido que es justamente la esperada por
que tiene muchas acepciones en el lenguaje el persuasor. Pero si se tratara de escoger
cotidiano. cuál es el aspecto más importante en este
Actitud es una predisposición valorativa, punto, sin duda alguna habría que deci-
favorable o desfavorable, que dirige nues- dirse por la actitud inicial, esto es, el punto
tra conducta con respecto a los elemen- de vista que la persona ya posee acerca del
tos de la realidad. Esta definición deja en asunto que se le plantea antes de producirse
claro la diferencia entre actitud y conducta. la propuesta.
Conducta es lo que hacemos, actitud es lo Existen muchas ocasiones en las cuales
que estamos dispuestos a hacer. Los térmi- persuadir a una persona acerca de algo
nos cotidianos que se pueden considerar específico es absolutamente imposible, y,
sinónimos de actitud son: preferencias, en otros casos, la imposibilidad no es total
gustos, opiniones, disposiciones, inten- pero sí sumamente marcada; existen otras
ciones, decisiones, valores, etc. donde la posibilidad de lograr el tan anhe-
Toda actitud tiene tres componentes: 1) el lado sí, no es tan difícil y finalmente exis-
afectivo, lo que sentimos por algo o alguien; ten otros casos donde lograr la aceptación
2) el cognitivo, lo que pensamos de ese mismo es relativamente más fácil. Esto se debe a
algo o alguien; y 3) el decisivo o preconduc- que lo propuesto coincide con el sistema
tual, lo que estamos dispuestos a hacer con general de valores de la persona.
respecto a ese mismo algo o alguien, es decir, Pero cuando no existe tal coincidencia,
la tendencia de comportamiento hacia dicho los persuasores se enfrentan a una labor muy
elemento de la realidad. difícil y, como ya se dijo, algunas veces impo-
La persuasión busca en últimas que la sible. La verdad es que las personas tienden
persona haga algo, es decir, busca una con- a aferrarse tendenciosamente a las creencias
ducta, pero es obvio que para lograr esa que ya poseen.
conducta se necesita primero que la persona Desde los primeros estudios de la psi-
esté dispuesta a llevarla a cabo; es lo que en cología social fue evidente que la informa-
el campo de la propaganda (persuasión con ción inicial que poseen las personas, tiende
fines ideológicos) suele llamarse “crear con- a sesgar los juicios que realizan a posteriori
ciencia”. Se trata de cambiar la mentalidad (Kelley, 1950 citado por Mann, 1973:124).
de la persona para que ahora sí esté lista a Pero en algunos casos no se trata de poseer
comportarse como se espera de ella. En el cierta información y aferrarse a ella, sino
campo comercial, obviamente, la conducta que las personas tienen “opiniones fuer-

poliantea 67
tes” sobre un tema específico y se niegan cipación de los psicólogos, y otros profesio-
a exponerse o escuchar argumentos con- nales de las ciencias humanas en el mundo
trarios o diferentes, y en el caso de verse de la comercialización de productos y servi-
obligados a oírlos; no los entienden, y en cios, se pasó a los estudios de personalidad
el caso de entenderlos, se las arreglan para del consumidor, de allí a los estudios de los
minimizar el monto de verdad que puedan estilos de vida que permitieron combinar
contener y, tergiversándolos, terminan por la información demográfica, tradicional-
reafirmar su prejuicio original. Es evidente mente utilizada por los profesionales del
que la memoria es selectiva y las personas marketing y la publicidad, con la informa-
emplean el mecanismo de acordarse sólo ción psicográfica que incluía aspectos cua-
de los aspectos de las vivencias que les con- litativos como deseos, temores, opiniones
fieren la razón, al tiempo que olvidan las y demás variables psicológicas internas
negativas. Por extraño que pueda parecer, (Mastrodoménico & Gómez, 2007: 7).
este fenómeno se ha observado incluso en Actualmente se comienza a imponer
los debates científicos (Morin, 1994:16). una nueva metodología conocida como
Estos fenómenos llevan a los expertos “neuromarketing” en la cual mediante una
a concluir que las campañas que buscan tomografía axial computarizada, se hacen
producir efectos en el campo de los temas escaneos del cerebro en presencia de estí-
álgidos, es decir, los que casi siempre están mulos comerciales como logo símbolos y
en el terreno de la propaganda política, logotipos o ante situaciones claramente aso-
religiosa o cívica, más que cambiar las acti- ciadas a las marcas o a las situaciones de con-
tudes tienden a reforzar las convicciones sumo (Braidot, 2007:27). El neuromarketing
preexistentes (Balle, 1991:429). está aún muy lejos de ser una herramienta
La conclusión es que persuadir a las precisa dado que los conocimientos actuales
personas no es una tarea fácil y, por ello, sobre los procesos cerebrales son insuficien-
muchas personas prefieren recurrir direc- tes, pero aun así, la herramienta está siendo
tamente al uso de la fuerza, tal como se hizo utilizada, incluso en Colombia ya hay cam-
a lo largo de gran parte de la historia y la pañas publicitarias cuyos componentes
prehistoria humanas. fueron escogidos por este procedimiento.
El neuromarketing amenaza con con-
Tendencias de comportamiento vertirse en un verdadero limitante de los
En el mundo del marketing y la publicidad, derechos humanos debido a que representa
conocer al consumidor se ha convertido en una intromisión en la intimidad de los pen-
un imperativo ineludible, la razón es que samientos y sentimientos de las personas; y
el alto nivel de competencia obliga a las con el desarrollo tecnológico en este campo,
empresas a intentar “posicionarse” en la se podría llegar no sólo a establecer qué pasa
mente y en el corazón de las personas, con en el cerebro de una persona, sino a encon-
el fin de asegurar las ventas y con ella su trar formas de influir directamente en él.
supervivencia en los mercados. Cuando se estudian las tendencias de
De las famosas “investigaciones motiva- comportamiento de los consumidores no
cionales” con las que se inauguró la parti- se observa tanto cómo se conducen las per-

68 poliantea
MERCADEO

sonas, sino más bien cómo lo harán en un nocida que comprender las tendencias de
futuro, o cuáles comportamientos actuales comportamiento es un factor clave de éxito
se fortalecerán con el paso del tiempo y en la dirección estratégica de marketing.
cuáles perderán vigencia. Comercialmente, una tendencia es una
En general, en nuestro país las tendencias propensión o inclinación hacia cualquier
son producto de la imitación de los com- producto o servicio. El concepto de ten-
portamientos que se imponen en los países dencia es diferente al concepto de ‘moda’.
desarrollados, especialmente, en Estados La moda también conlleva una predispo-
Unidos como una expresión del llamado sición hacia la acción de compra, pero en Desde la
perspectiva
“malinchismo”, que es la tendencia a adop- este último caso se trata de algo de carácter intra psíquica,
tar el estilo de vida de los grupos de antici- momentáneo, las modas son efímeras, lle- las tendencias
corresponden
pación, esto es, de los grupos a los que “no gando algunas a permanecer un poco más
al componente
pertenecemos pero quisiéramos hacerlo”. que otras. decisivo o pre
Desde la perspectiva intra psíquica, las Una tendencia implica cierta estabilidad conductual de
las actitudes,
tendencias corresponden al componente en el mundo intra psíquico de la persona, se es decir, a la
decisivo o pre conductual de las actitudes, trata de una predisposición perdurable que disposición
mental a
es decir, a la disposición mental a compor- incidirá en las decisiones de la persona por
comportarse
tarse de una u otra manera ante ciertas largo tiempo o, incluso, por toda la vida. de una u
circunstancias, llegado el momento. Pero Las tendencias se consolidan más lenta- otra manera
ante ciertas
el componente decisivo, también llamado mente y, por ello, también son más pro- circunstancias,
por algunos autores componente volitivo, fundas. Un ejemplo claro de tendencia es llegado el
momento.
porque representa la voluntad de hacer o la preferencia por los alimentos saludables.
no hacer algo, no es una entidad autónoma, Una tendencia puede contener muchas
sino que es el resultado de la correlación de modas que se insertan en ella. Por ejemplo,
fuerzas de los otros dos componentes: el afec- en un momento dado puede estar de moda
tivo y el cognitivo; en otras palabras: “lo que consumir verduras orgánicas y seis meses
estamos dispuestos a hacer depende de lo que después estar de moda consumir jugos
sentimos y de lo que pensamos con respecto a orgánicos, en este caso, la tendencia con-
cualquier elemento de la realidad”. siste en consumir alimentos orgánicos.
Desde la perspectiva del marketing y la Toda tendencia involucra una intención
publicidad, la importancia de las tenden- y una inclinación. La inclinación consiste
cias radica en la siguiente premisa: aunque en sentir atracción por algo o alguien, pero
una persona no sea consumidora actual dicha inclinación puede ser consciente o
de un producto, porque tal vez sea muy inconsciente y voluntaria o involuntaria,
joven y no tiene el dinero para comprarlo dependiendo de si la persona sabe que está
o por cualquier otra razón, su voluntad y siendo atraída hacia un comportamiento y
decisión de hacerlo incidiría en que, con el si lo hace a propósito.
pasar del tiempo y al comenzar a ganar su La intención necesariamente es cons-
propio dinero, muy seguramente esa per- ciente y voluntaria, y de esta manera
sona se apresurará a realizar su fantasía. implica un propósito claro de acercarse al
En el campo comercial es una verdad reco- objeto de la atracción. En términos comer-

poliantea 69
ciales, la intención es la decisión ya tomada, aumento de las inquietudes espirituales y
y, ojalá comunicada, de comprar algo en el culto a la belleza y a la juventud. (Naisbitt
cuanto sea posible. & Aburdene, 1990)
Cuando una intención es aceptada En el a ño 2008, la empresa DDB
ante el propio yo, la persona tiene que Worldwide Communications Inc. efectuó
racionalizarla, es decir, justificarla lógi- un estudio que le permitió encontrar cinco
camente ante sí mismo y ante los demás. tendencias que caracterizan al consumi-
Independientemente de si el origen de una dor del futuro en el mundo. Según esta
decisión es puramente emocional, toda per- investigación, las personas exigirán que las
sona requiere al menos un poco de racio- promociones se apeguen a la verdad, esta
nalidad para decidirse a incluir algo en su tendencia es aplicable tanto al marketing
espacio vital, en este caso, a gastar el dinero comercial como al marketing político.
necesario y efectuar la compra. Después de El mismo estudio encontró que la
cumplir las etapas intra psíquicas, lo único segunda tendencia tiene que ver con la
que hace falta es llevar a cabo las externas: búsqueda de diferenciarse. Las personas
disponer del dinero, y ubicar el lugar y el esperan encontrar la manera de expresarse
momento propicio. ante los demás con una versión propia de
En el ámbito de la administración de las cosas. Las empresas tienen que encon-
empresas y del marketing estratégico, se trar alguna manera de evitar la uniformi-
habla con insistencia de ‘mega tendencias’ dad y permitir a las personas refirmar su
que son propensiones relacionadas con el identidad de manera independiente. La
consumo que han adquirido un carácter tercera tendencia tiene que ver con la exi-
global; existen varias listas de mega tenden- gencia del consumidor en cuanto a poder
cias, pero casi todas incluyen la importancia encontrar toda la información y la guía
creciente de la Internet en muchas activida- requeridas de manera fácil y económica. La
des humanas, igualmente la preferencia por cuarta tendencia se relaciona con el afecto.
las nuevas tecnologías, especialmente, en el El consumidor del futuro le dará mucha
campo del entretenimiento, el desarrollo importancia a asegurarse de dar y recibir
de la nanotecnología y la biotecnología, la una buena cantidad de manifestaciones de
preocupación por el cuidado del planeta, el amor por parte de la pareja, la familia, los
acercamiento hacia la perspectiva oriental semejantes, etc.
específicamente la asiática, la preponde- Finalmente, el mencionado estudio
rancia del idioma inglés, el aumento de las encontró que el consumidor del futuro
migraciones y del intercambio cultural, la estará busca símbolos externos de perte-
mayoría de edad de una buena parte de la nencia, es decir, productos y servicios que le
población mundial, especialmente en los garanticen hacer parte de alguna organiza-
países desarrollados, la creciente partici- ción humana con la que pueda tener alguna
pación de la mujer en los asuntos públicos, afinidad (Munévar, 2008).
el aplanamiento de las estructuras organi- JWT, una agencia de publicidad que
zacionales laborales, la soledad personal monitorea cada año los hábitos y tendencias
de una inmensa cantidad de personas, el de los consumidores en todo el mundo, ha

70 poliantea
MERCADEO

elaborado otra lista de las tendencias más tienen 15 o 20 años menos que ellos, escu-
importantes que rigen el comportamiento chan su música, se divierten en los mismos
del consumidor. Entre los hallazgos más lugares, compran las mismas marcas sin
importantes, se menciona que los consu- que importe el precio, pues son personas
midores europeos parecen estar cambiando que ya están en la etapa productiva de su
su tradicional costumbre de mostrarse rea- vida en el medio laboral, y tienen dinero.
cios a la influencia norteamericana; como Por su puesto el comercio ha reaccionado
prueba de ello actualmente Europa con- ofreciendo productos y servicios enfocán-
sume más alimentos ricos en calorías que dose en ellos (Los adultescentes, 2006).
en décadas anteriores, lo que implica un La quinta tendencia identificada por el
aumento en el peso de los individuos. Algo estudio de JWT es incremento de negocios
similar ocurre con el consumo de tabaco propios por parte de mujeres que quieren
(¿Para dónde va la gente?, 2007). pasar más tiempo en el hogar con sus hijos.
La misma agencia encontró también que La sexta es la búsqueda de experiencias
el ciudadano actual está dedicando menos placenteras inmediatas. Al contrario de
tiempo a dormir. El promedio de horas de las generaciones pasadas que perseguían
sueño en Estados Unidos es de 6,9. Parece acumular para el futuro, los consumidores
lícito deducir de estos datos, que el tiempo actuales están llevando a cabo actividades
extra que se ha otorgado al entretenimiento como viajar a edades mucho más tempra-
está haciendo que el sueño disminuya. El nas. La séptima tendencia es la de buscar
entretenimiento que antes era suminis- la verdad en lo que se mencionada acerca
trado por grandes empresas dedicadas a de los productos y las personas. La última
tal fin, hoy en día la misma persona se lo tendencia identificada por este estudio es
procura mediante las nuevas tecnologías, nuevamente la de alimentarse de manera
especialmente las asociadas a Internet. saludable (¿Para dónde va la gente?, 2007).
Las nuevas tecnologías están incidiendo Para el marketing y la publicidad, la
en la desaparición de las barreras entre los importancia de las tendencias no sólo
diferentes grupos de edades en muchos radica en que las personas compran o dejan
aspectos de la vida. Debido al fácil acceso de comprar cierto producto por coincidir o
a las fuentes de información, los niños de no con su tendencia. Es importante tam-
hoy hacen cosas de adultos y viceversa. bién el hecho de que la persona que posee la
Un hecho que parece estar relacionado tendencia pero no es consumidora actual
con esto es el incremento en el tiempo del producto (por ser quizás muy joven y no
que los hijos viven en casa de sus padres. tener el dinero para comprarlo), al tener la
En este mismo orden de ideas, se encuen- voluntad y decisión de hacerlo incidiría en
tra que últimamente ha sido identificado que, al pasar del tiempo y comenzar a obte-
un nuevo segmento de mercado al que se ner sus propios ingresos, muy probable-
ha dado en llamar ‘adultescentes’, es decir, mente adquiera el producto. En el campo
personas adultas que deciden comportarse comercial, comprender las tendencias de
como adolescentes negándose a madurar. comportamiento es un factor clave de éxito
Se visten como lo hacen los muchachos que en la dirección estratégica de marketing.

poliantea 71
En Colombia, al igual que muchos países encontró que, en términos individuales, el
del tercer mundo, muchas de las tendencias colombiano se considera una persona socia-
que terminan imponiéndose son producto de ble, autosuficiente y moderada frente al
la imitación de los comportamientos que se cambio. También se encontró que, en com-
observan en las personas de los países desa- paración con estudios anteriores, el colom-
rrollados, especialmente en Estados Unidos, biano era menos hedonista, más planifica-
como una expresión del llamado “malin- dor, más satisfecho con su esquema corporal
chismo”, que es la tendencia a adoptar el estilo y considera al dinero como un medio más
de vida de los grupos de anticipación, es decir, que un fin. En lo social, le da un alto valor
de los grupos a los que no pertenecemos pero a la familia y se observó que la mujer ha
deseamos hacerlo. Como el caso del joven que adquirido un protagonismo aún mayor en
sueña con pertenecer al mundo de la farán- los roles relacionados con el consumo (La
dula pero su vida no tiene nada que ver con transformación del consumidor, 2006).
tal mundo. Probablemente muchas de sus En Colombia también se detecta la ten-
escogencias tendrán que ver con los símbolos dencia mundial de disponer de menos
externos propios de dicho mundo. No obs- tiempo, un ejemplo de esto consiste en
tante, el actual ascenso de la postmodernidad el concepto del día domingo, el cual se
que implica un ascenso del sujeto, lleva a que empleaba como un día de descanso, actual-
muchas personas, especialmente los jóvenes, mente es dedicado a actividades como hacer
tomen como modelos de imitación a diferen- compras e incluso diligencias. Los domin-
tes personas de diferentes grupos, culturas y gos son hoy en Colombia el segundo día de
subculturas, formando su propia identidad la semana con más altas ventas después del
como un agregado de influencias diversas. sábado. Los supermercados y hasta las nota-
En Colombia también se han realizado rías y bancos están modificando sus hora-
algunos estudios sobre las tendencias. Uno de rios para adaptarse a estas nuevas tendencias
ellos, publicado por la revista Dinero (2002) que, por supuesto, incluyen cambios en los
encontró que las tendencias más significativas horarios nocturnos (Espejo, 2006).
del consumidor colombiano eran las siguien- La empresa Raddar S.A. llevó a cabo
tes: 1) Tener menos dinero, pero usarlo un estudio que duró cuatro años y efectuó
mejor. 2) Exigir que las cosas puedan rea- más de 30.000 encuestas en 13 ciudades del
lizarse fácilmente. 3) Preocuparse mucho país para estudiar el comportamiento del
por la seguridad. 4) Gastar en productos consumidor colombiano en lo referente
altamente gratificantes pese a ser un gasto al modo de gastar el dinero, y encontró,
racional. 5) Llevar una vida saludable. para el año 2007, que el gasto del colom-
6) Acceder a información que le permita biano promedio era $349.682 mensuales,
conocer las tendencias del exterior para 32% de los cuales se gastaban en comida
guiar sus elecciones. 7) Poner la autoestima mientras que a la vivienda se le dedi-
personal como prioridad (El nuevo consu- caba el 24%. Los gastos en transporte y
midor colombiano, 2002). comunicaciones sumaron 18,4%. El 4,6%
En el año 2006, la firma YanHaas rea- se empleaba en vestuario y calzado. En
lizó 1300 encuestas en 6 regiones del país y cultura y diversión el monto fue de 3,1%;

72 poliantea
MERCADEO

en salud 4,6%; en educación 4,7% y en pues la postura correcta no puede ser la


otros gastos 8,4%. prohibición ni la permisividad total solo
A manera de conclusión, cabe anotar por complacer a los partidarios de alguna
que la sociedad, en especial sus estamen- de las posturas más extremas. La solución
tos académicos, está en mora de investigar del dilema, tal vez, deba quedar en manos
a fondo y propiciar un debate acerca de de los individuos a los que van dirigidos
una multitud de prácticas persuasivas que los mensajes y las estrategias persuasivas:
hacen parte de la vida cotidiana de las per- los consumidores, pero consumidores
sonas, sin que antes se haya llevado a cabo informados, conocedores de los alcances,
un análisis crítico de los peligros que invo- limitaciones y peligros de las diferentes
lucra la persuasión. La sola rentabilidad técnicas para influir sobre su conducta. Si
económica de tales prácticas, que puede tales conocimientos hacen parte del acervo
indicarnos un cierto nivel de aceptación con el que un consumidor se expone ante
por parte de un número suficiente de per- un intento persuasivo y, con todo, decide
sonas, no puede ser el único criterio para aceptar la propuesta, nadie puede desco-
permitir que sean de libre utilización en nocer que estamos ante un ejercicio de la
nuestra cultura. Puesto que siempre habrá voluntad soberana de una persona que elige
diversidad de puntos de vista éticos acerca libremente su camino hacia lo que consi-
de cualquier conducta considerada dudosa, dera su felicidad.

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74 poliantea
MERCADEO

poliantea 75
Paisaje Rescatado
2004
Ensamble en pizarra
133 x 133 x 10 cm aprox.

76 poliantea
MERCADEO

La experimentación de la negentropía
psíquica asociada al reto creativo.
Una revisión de la teoría del flujo dentro
del oficio publicitario en Bogotá
Fecha de recepción: 19 de octubre de 2011 - Aprobación: 18 de noviembre de 2011

Guillermo Andrés Rodríguez Martínez


Resumen was collated in Bogota’s advertising environment. The
La teoría del flujo sugerida por Mihaly Csikszentmihalyi results obtained through surveys, experience journals,
fue cotejada en el medio publicitario bogotano. Los resul- group sessions, and in-depth interviews demonstrate
tados obtenidos mediante la aplicación de encuestas, that as the level of the challenge increases in the adverti-
diarios de experiencias, sesiones de grupo y entrevistas sing profession, the experimentation of the state of flow
a profundidad evidenciaron que conforme aumenta el (or psychic negentropy) grows, understood as a personal
nivel de desafío en el oficio publicitario, se incrementa sensorial dimension where one feels a fullness that is
la experimentación del estado de flujo (o negentropía carried by the concept of the auto telic work. The flow, in
psíquica), entendido este último como una dimensión the words of Csikszentmihalyi (2008, p.20), “is the way
perceptiva de la persona donde se siente una plenitud in which people described their mental state when cons-
que conlleva el concepto del trabajo autotélico. El flujo, ciousness is harmoniously ordered”. Work under-pressure
en palabras de Csikszentmihalyi (2008:20) “Es la manera was another variable analyzed: it was found that anxiety
en que la gente describe su estado mental cuando la and worry were mostly experienced in labor situations of
conciencia está ordenada armoniosamente”. El trabajo pressure (not the state of flow); likewise, from the pers-
a presión fue otra variable analizada: se encontró que pective of qualitative and quantitative answers, it was
los estados mayormente experimentados ante situacio- evident that the advertising medium professionals have
nes laborales de mucha presión fueron la ansiedad y la a divided opinion on whether pressure favorably affects
preocupación (no el estado de flujo); así mismo, desde the creative performance. According to research, certain
la revisión de respuestas de orden cualitativo y cuan- conditions must be granted so that the work under pres-
titativo, se evidenció que los profesionales del medio sure positively affects creative thinking.
publicitario tienen una opinión dividida sobre si la pre-
sión incide favorablemente en el desempeño creativo. Palabras clave
Según la investigación, deben darse ciertas condiciones Negentropía psíquica, estado de flujo, control de la con-
para que la presión laboral redunde positivamente en el ciencia, motivaciones, proceso creativo.
pensamiento creativo.
Key words
Abstract Psychic Negentropy, State of Flow, Conscious Control,
Suggested by Mihaly Csikszentmihalyi, the flow theory Motivations, Creative Process.

poliantea 77
Introducción de la creatividad de los individuos desde
La creatividad es un componente de Guilford y sus análisis factoriales de cate-
primer orden para el desarrollo personal gorías estructurales del intelecto hasta
y profesional de los individuos. Cuando Kogan y Wallach con sus variados test de
se habla de procesos productivos, de creatividad, pasando por investigadores
resolución de problemas, de trazado de como Barron (preocupado especialmente
estrategias, de expresión, crítica y argu- por el estudio de variables correlacio-
mentación, fácilmente se relacionan las nables con el factor originalidad, junto
Un investigador categorías que alimentan a la creatividad, con investigaciones alusivas al estableci-
que revolucionó
la investigación desde la capacidad de análisis, síntesis y miento de los rasgos de la personalidad
en creatividad proposición hasta la sensibilidad para creativa) o como Yamamoto, ocupado
en las últimas
detectar situaciones problemáticas y la del estudio de la creatividad en función
décadas del Siglo
XX fue Mihaly capacidad para abordarlas desde diferen- de la producción de textos originales. La
Csikszentmihalyi, tes perspectivas, sin pasar por alto varia- lista sería interminable. Imposible dejar
quien mediante
la aplicación bles del oficio creativo como la sinéctica, de citar a Kubie y sus estudios sobre la
sistemática de entendida como la habilidad para inte- relación entre educación y creatividad,
metodologías
rrelacionar categorías conceptuales per- y a Bruner y sus investigaciones sobre el
novedosas
asociadas a tenecientes a campos del conocimiento desarrollo intelectual y su relación con
la etnografía, en apariencia disímiles entre sí (Ricarte, las teorías del aprendizaje. La creatividad
el muestreo
experiencial y 1998:185-188),es decir, el pensamiento ha sido objeto de preocupación y de inte-
la correlación divergente, la originalidad y la eficacia de rés desde hace mucho tiempo, incluso
de los factores
las soluciones. Estos factores subyacen- más que, de una manera sistemática, su
insertos dentro
del quehacer tes al fenómeno creativo han sido objeto abordaje científico se comenzó a depu-
creativo, logró de estudio en investigaciones científi- rar prácticamente desde las épocas en las
escudriñar
diversas cas: apelando a modelos y métodos de que J.P. Guilford decidió presidir equi-
categorías que verificación, descripción, confirmación pos de investigación en la Universidad de
participan en
y experimentación; desde hace varias California del Sur, con el ánimo de estu-
el campo de la
creación y la décadas se ha venido auscultando diverso diar relaciones entre inteligencia y crea-
innovación. conocimiento pertinente al desarrollo tividad, y entre rasgos de personalidad y
creatividad (Beaudot, 1980).
Reseña de autor Un investigador que revolucionó la
Guillermo Andrés Rodríguez Martínez (Colombia)
Universidad Jorge Tadeo Lozano investigación en creatividad en las últi-
guillermo.rodriguez@utadeo.edu.co mas décadas del Siglo XX fue Mihaly
Profesional en Publicidad de la Universidad Jorge Csikszentmihalyi, quien mediante la
Tadeo Lozano de Bogotá. Especialista en Gerencia aplicación sistemática de metodologías
de Mercadeo de la Universidad Central. Magíster
novedosas asociadas a la etnografía, el
en Mercadeo Agroindustrial de la Universidad Jorge
Tadeo Lozano. Investigador del grupo de investigación, muestreo experiencial y la correlación de
Publicidad: Sociedad, Cultura y Creatividad, Programa los factores insertos dentro del quehacer
de Publicidad UJTL. Con cinco años de experiencia
como creativo en agencias de publicidad (Bogotá, creativo, logró escudriñar diversas cate-
Colombia), cuatro años de experiencia como actor de gorías que participan en el campo de la
televisión y 13 años de experiencia como docente uni-
creación y la innovación, tales como los
versitario.

78 poliantea
MERCADEO

entornos, las motivaciones, los rasgos de en el campo de la publicidad? ¿El estado


la personalidad creativa, el sistema crea- de f lujo del que se habla en la teoría del
tivo (persona creativa, campo y ámbito), f lujo (Csikszentmihalyi, 1990)1 efecti-
entre otras. vamente se potencia como consecuencia
La postura de Csikszentmihalyi está bas- del incremento del desafío imputado a
tante afincada en los hallazgos que obtuvo un creativo? ¿El incremento en el desafío
con la aplicación de lo que él mismo deno- tiene una incidencia directa en ese estado
minó “método del muestreo de la experien- de flujo y, por ende, en la productividad de
cia”, y que originaron su teoría, denominada los creativos publicitarios y en la consoli-
“del flujo”, que esencialmente expone que dación de un trabajo de tipo autotélico?2
los individuos, entre más habilidades tengan ¿Es posible correlacionar los diferentes
dentro de un campo productivo específico niveles de desafío a los que se puede ver
y, en simultánea, entre más desafío ofrezca sometido el profesional de la publicidad,
el trabajo en el que se están ocupando, más con los estados a los que alude Mihaly
experiencia de motivación y control experi- Csikszentmihalyi en su teoría del f lujo,
mentan, lo que garantiza una jornada crea- a saber: apatía, preocupación, ansiedad,
tiva más fructífera, en términos resolutivos y aburrimiento, activación, relajación, con-
también en términos de innovación, de ori- trol y flujo? ¿Estos estados guardan una
ginalidad. Los estudios de Csikszentmihalyi relación con el nivel de desafío y con la tra-
involucraron sujetos de diferentes partes del yectoria que tienen los sujetos en el campo
mundo, pertenecientes a campos diversos en el que se desempeñan como creativos?
como las artes, la arquitectura, la literatura, ¿Qué tan certeramente aplica la teoría del
entre otros. No obstante, no hizo el inves- flujo en los profesionales del medio publi-
tigador húngaro (no tenía por qué hacerlo) citario en Bogotá?
un análisis pormenorizado de su teoría en En el presente artículo se alude a los
sujetos de un campo tan específico como interrogantes anteriormente planteados,
el publicitario, razón que llevó al Programa tomando como referencia los resulta-
de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo dos de la investigación 281 de la convo-
Lozano a formular la investigación de la que catoria interna número 006 realizada
se ocupa este artículo. por la Dirección de Investigaciones de la
¿Hasta qué punto inciden los entornos Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogotá
creativos en la generación de soluciones (2010).3

1. La teoría del flujo sugerida por Mihaly Csikszentmihalyi fundamentalmente expone que el estado de flujo,
entendido como un momento dentro del proceso creativo donde la ebullición de ideas es plena y generadora
de placer en quien lo experimenta, se ve potenciado cuando el desafío propio del problema a resolver se
incrementa, en proporción directa a la experticia o habilidad del sujeto abocado a encontrar la solución del
problema en cuestión.
2. La palabra autotélico se deriva de las dos palabras griegas, auto, que significa “en sí mismo”, y telos, que sig-
nifica “finalidad”. Se refiere a una actividad que se contiene en sí misma, que se realiza no por la esperanza
de ningún beneficio futuro, sino simplemente porque hacerlo es en sí la recompensa.
3. Esa investigación fue gestionada desde el Programa de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo Lozano de
Bogotá. Su título es “El flujo creativo de los profesionales del medio publicitario según el nivel de desafío
de su trabajo”. Se hizo entre 2010 y 2011.

poliantea 79
Pregunta de investigación cruzándolo con las aptitudes que posee
¿Qué incidencia tiene el incremento del dicho individuo para resolver problemas
desafío o reto creativo 4 sobre la genera- en un campo específico.
ción del estado de f lujo y de los demás La teoría sustenta que el esfuerzo y la
estados de experiencia de los profesio- creatividad de cada persona determinan la
nales de la publicidad, tomando en con- capacidad de controlar los procesos men-
sideración su trayectoria en el medio tales, capacidad que Csikszentmihalyi
publicitario? 5 denominó conciencia7 y que es decisiva
para obtener una experiencia de f lujo
Marco teórico óptima. Se llega a un «orden en la con-
La teoría del flujo ciencia» cuando la atención (energía
La teoría del flujo (también llamada “Teoría psíquica) es utilizada para la obtención
de la experiencia óptima”), formulada a de metas realistas, y también cuando las
partir de una rigurosa investigación6 en la habilidades encajan con las oportuni-
que se midió la calidad de las experiencias dades para actuar. La mayoría de perso-
vividas por un conjunto de sujetos, toma nas investigadas por Csikszentmihalyi,
en consideración el tamaño del desafío al cuando aludían al estado mental en el
que se ve abocada una persona en cualquier que la conciencia se encontraba orde-
oficio que demande de creatividad, entre- nada armoniosamente y en el que desea-

4. La experiencia dentro del medio (en tiempo) fue uno de los indicadores que se tomaron en cuenta para
determinar el grado de habilidad de cada sujeto, donde a mayor tiempo correspondió una mayor capaci-
dad o destreza. No obstante, el diseño y aplicación de algunos instrumentos de investigación le dieron la
oportunidad a los sujetos de investigación de valorar autónomamente el grado de desafío de las diferentes
labores que ejecutan a diario dentro del campo publicitario.
5. En el momento de hacer la sistematización del problema, se esgrimieron los siguientes objetivos específicos:
1. Contrastar la teoría del flujo con los estados de experiencia de los profesionales que trabajan en el medio
publicitario; 2. Determinar la relación que existe entre el grado de desafío y la generación de los estados
de experiencia propios de la teoría del flujo, tomando en consideración el nivel de trayectoria en el medio
publicitario; 3. Determinar la relación que existe entre el trabajo a presión y la generación de los estados
de experiencia propios de la teoría del flujo, tomando en consideración el nivel de trayectoria en el medio
publicitario. 4. Establecer la opinión y la argumentación que tienen los profesionales de la publicidad
sobre si el trabajo a presión y el incremento en el desafío creativo generan estado de flujo u otros estados de
experiencia; 5. Determinar si el trabajo autotélico se propicia dentro de los procesos creativos tendientes a
resolver problemas que implican un importante desafío en el campo publicitario.
6. Mihaly Csikszentmihalyi creó un método diferente a entrevistas y cuestionarios, denominado “método de
muestreo de la experiencia”, mediante el cual solicitó a los sujetos entrevistados que portaran un aparato
electrónico (buscapersonas) de recepción de mensajes durante una semana; las personas escribían cómo
se sentían cada vez que el aparato emitía una señal. El buscapersonas se activaba por radiotransmisor
aproximadamente ocho veces al día, en intervalos al azar. Al final de cada semana, el investigador recogió
la información escrita por los sujetos. Con la recopilación de cien mil muestras en diferentes lugares del
mundo, Csikszentmihalyi llegó a las conclusiones que explican la teoría del flujo y, que hoy en día, se apli-
can para diferentes áreas de estudio.
7. La conciencia, para Csikszentmihalyi (1990:46), es el resultado de un proceso biológico en el sistema
nervioso que está construido según las instrucciones que contienen las moléculas proteínicas de nuestros
cromosomas. Aunque la conciencia no trabaja únicamente por la programación biológica, también se
autodirige. La función que le respecta a la conciencia es representar toda la información que se encuentra
dentro y fuera del organismo para que el cuerpo pueda evaluarla y actuar en consecuencia. La conciencia
es muy importante, porque sin ella, los humanos reaccionaríamos de manera reflexiva e instintiva.

80 poliantea
MERCADEO

ban dedicarse a lo que hacían porque les por muchos “motivación intrínseca”)10
satisfacía en alto grado, se expresaban de conlleva el concepto del trabajo autoté-
él apelando al término flujo. 8 lico, referido a actividades que se contie-
En los apartados de la teoría del flujo nen en sí mismas, esto es, que se realizan
se hace patente que cualquier activi- no por la esperanza de ningún beneficio
dad, por más repetitiva y monótona que futuro, premio, distinción, pago, etc.,
pudiera parecer, tiene la susceptibilidad sino simplemente porque hacerlas es en
de transformarse en fuente de estado sí la recompensa. Sin duda, el autote-
de f lujo. De igual manera, los ámbitos lismo se explica, en buena medida, por
positivamente activos 9 (como el caso el gusto que se tiene por lo que se hace,
del ámbito publicitario) son proclives a cosa que sucede de manera especial en las
generar un estado de f lujo, en tanto se personas cuyas labores se circunscriben
incrementen los desafíos en proporción de manera directa con actividades que
directa con el desarrollo de las habi- reclaman de creatividad.11 Tal y como lo
lidades de las personas, esto es, de sus reseña Csikszentmihalyi (1996:141),
valores aptitudinales o capacidades para … las personas creativas difieren entre sí
de diversas maneras, pero en un aspecto
resolver problemas. Así, el flujo se define son unánimes: les encanta lo que hacen.
como el estado en el cual las personas No es la esperanza de alcanzar la fama o de
se hallan tan involucradas en la activi- ganar dinero lo que les impulsa; más bien
es la oportunidad de hacer el trabajo que
dad que están haciendo, que no parece
disfrutan haciendo.
importarles nada más. Realizan la expe-
riencia por sí misma y es tan placentera Como se dijo, la experiencia del fluir
que no importa el costo que tenga, de tal está estrechamente ligada con los proce-
manera que no se pierde la motivación sos de tipo autotélico, en razón de que,
de hacerla (Csikszentmihalyi, 2008:20). precisamente, el estado de flujo está almi-
Este tipo de motivación (denominada donado de placer, hecho que advierte

8. La investigación original y el modelo teórico de la experiencia del flujo fueron descritos por primera vez
en Beyond Boredom and Anxiety (Csikszentmihalyi, 1975). Desde entonces, un gran número de obras han
usado el concepto de flujo, y se ha acumulado al respecto una extensa investigación. Algunos ejemplos son la
aplicación del concepto a la Antropología por Victor Turner (1974), a la Sociología por Mitchell (1983), y a la
Evolución por Crook (1980). Eckblad (1981), Amabile (1983), Deci y Ryan (1985) lo usaron para desarrollar
su Teoría de la motivación.
9. Csikszentmihalyi (1996:63) distingue los ámbitos reactivos de los positivamente activos. Un ámbito reac-
tivo no estimula ni solicita la creatividad, en tanto que uno positivamente activo sí lo hace. Así, los ámbitos
positivamente activos son aquellos en donde la generación de nuevas ideas y la ruptura de patrones es casi
una norma.
10. Teresa Amabile hace parte del grupo de autores reconocidos que aluden a la importancia que tiene la
motivación intrínseca dentro de los procesos creativos. Ella sugiere que el proceso creativo es una especie
de urdimbre en la que se entretejen diversos factores, incluyendo la pasión por el acto creativo. Goleman
(2009:35-37) alude a Amabile de la siguiente manera: “En cierta medida, una fuerte pasión puede com-
pensar la falta de talento innato. La pasión es como el fuego que cuece el estofado de la creatividad –dice
Amabile–. Es lo que en verdad calienta todo, mezcla los sabores y hace que las especias combinen con los
ingredientes básicos para producir algo que sabe de maravillas”.
11. En los estudios realizados por Csikszentmihalyi se encontró que toda actividad de flujo que involucra la
competición y el azar, promueve una sensación de descubrimiento, y un sentimiento que transporta a la
persona hasta los niveles más altos de desempeño creativo (Csikszentmihalyi, 1990:115 - 119).

poliantea 81
el advenimiento de jornadas creativas sas que afectan la conciencia (como es
fructíferas, prósperas y gratificantes.12 entendida en la teoría del flujo). Muchas
Si bien muchas de las actividades que veces ese conflicto se fragua como conse-
los individuos realizan en su cotidiani- cuencia del advenimiento de una serie de
dad también entran en la categoría de lo imprevistos que fuerzan la atención del
exotélico (que no produce beneficio por individuo a desviarse con respecto a sus
sí mismo), se resalta el hecho de que, al decisiones y preferencias originales. Es
menos en las actividades de tipo artístico entonces cuando la energía psíquica debe
Cuando una y creativo, sí subyace un placer que en sí ser asumida como un estado de entropía
persona es capaz
de organizar su mismo es motor de la actividad creadora (Csikszentmihalyi, 2008:64-66). Por el
conciencia para (Csikszentmihalyi, 1996:141). Para el contrario, cuando el contexto situacional
predisponer la
hombre de ciencia (que se equipara a un es congruente con las metas del sujeto,
experimenta-
ción del flujo, creativo por su permanente búsqueda de la energía psíquica o atención f luye sin
la calidad de nuevas soluciones a problemas plantea- esfuerzo: la propia capacidad se desarrolla
vida mejora
inevitable- dos), su trabajo, en buena medida, resulta espontáneamente y no hay motivos para
mente, al ser autotélico: que existan preocupaciones. Esta retroa-
punto que las Los científicos a menudo describen los limentación positiva entre medio e indivi-
actividades aspectos autotélicos de su trabajo como
más aburridas la euforia que procede de la búsqueda duo fortalece la personalidad, y la atención
pueden resultar de la verdad y la belleza. Lo que parecen es más libre para enfocarse en los planos
productivas y
describir, sin embargo, es el gozo del exterior e interior. Por supuesto, ninguna
agradables, y las
descubrimiento de la resolución de un
más exigentes persona puede esperar que esta armonía se
generadoras de
problema, de ser capaz de expresar una
relación observada de forma simple y presente permanentemente en el día a día.
placer.
elegante. Así, lo que resulta gratificante no De hecho, ante la adversidad, lo impor-
es una misteriosa e inefable meta exterior, tante es que el sujeto logre adaptarse, de
sino la actividad de la ciencia misma. Es
la búsqueda lo que cuenta, no el hallaz- manera tal que experimente una sensa-
go. Por supuesto, esta distinción resulta ción de control, estado de experiencia que
hasta cierto punto engañosa, porque sin desde la teoría del flujo es un precedente al
éxitos ocasionales el científico podría des-
animarse. Pero lo que hace a la ciencia
estado de flujo.13
intrínsecamente gratificante es la práctica Cuando una persona es capaz de orga-
cotidiana, no el éxito excepcional (Csiks- nizar su conciencia para predisponer la
zentmihalyi, 1996:151).
experimentación del flujo, la calidad de
vida mejora inevitablemente, al punto que
La entropía psíquica versus la negentropía las actividades más aburridas pueden resul-
Cuando un contexto situacional entra en tar productivas y agradables, y las más exi-
conflicto con las intenciones de un indi- gentes generadoras de placer. Así, durante
viduo, el desorden psíquico se convierte la experimentación del estado de flujo, se
en una de las principales fuerzas adver- tiene orden de la conciencia y, además, una

12. El flujo está asociado al concepto de la autorrealización. En psicología, especialmente en la escuela huma-
nista influenciada por las ideas de Abraham Maslow (tal como se cita en Garrison & Loredo, 2002), el
concepto de autorrealización se entiende como la expresión total de las potencialidades de una persona,
más allá del logro del reconocimiento ajeno y del alcance de las metas propuestas.
13. Ver más adelante en la definición de los estados de experiencia alrededor del flujo. También en el gráfico 1.

82 poliantea
MERCADEO

impresionante motivación intrínseca por ción que requiere la actividad que se está
trabajar, hecho que también se conoce con llevando a cabo, o si es algo que contribuye
el nombre de negentropía psíquica.14 con derecho propio a la calidad positiva de
Una de las características que mayor- la experiencia. Lo cierto es que la negentro-
mente describe la negentropía psíquica es pía psíquica está estrechamente relacionada
que, mientras dura, el individuo es capaz con el concepto que en psicología social se
de olvidar todos los aspectos que considera denomina “control situacional”, que, en
desagradables de la vida. “En el estado de sentido estricto, es ingobernable en un
negentropía quedan excluidas las inter- 100%, en tanto que ninguna persona puede Durante la
experiencia del
ferencias de desorden en la conciencia, controlar todas las posibles circunstancias flujo, el sentido
razón por la cual el flujo mejora la cali- que influyen en cada situación15. del tiempo
guarda muy
dad de la experiencia” (Csikszentmihalyi,
poca relación
1990:95-96). Otra de las descripciones más Los estados de experiencia alrededor del flujo con la medida
frecuentes de la experiencia negentrópica El método del muestreo de la experiencia proveniente de
los relojes: los
se relaciona con la percepción del tiempo: arrojó evidencia de que claramente existe sujetos tienen
parece no pasar del modo en que ordina- una correlación entre el incremento en el la impresión de
que el tiempo
riamente lo hace. Durante la experiencia desafío y el incremento de las habilidades
vuela, de que
del flujo, el sentido del tiempo guarda muy del individuo, para efectos de producir fue menor el
poca relación con la medida proveniente de negentropía psíquica, es decir, estado de lapso en el que
experimentaron
los relojes: los sujetos tienen la impresión flujo. Desde las investigaciones realizadas el estado
de que el tiempo vuela, de que fue menor por Mihaly Csikszentmihalyi16, se deter- negentrópico
que el tiempo
el lapso en el que experimentaron el estado minaron ocho estados diferentes, a saber:
que los
negentrópico que el tiempo que los cronó- apatía, preocupación, ansiedad, aburri- cronómetros
metros marcaron al medir la duración de miento, activación, relajación, control y marcaron
al medir la
la vivencia. No está claro si esta dimensión flujo. Tal y como se puede apreciar en el duración de la
del flujo sólo es un epifenómeno, un pro- gráfico 1, cuando la habilidad que tiene el vivencia.
ducto adicional de la intensa concentra- individuo para resolver un determinado

14. El estado de flujo se asocia con la negentropía psíquica y no con la entropía psíquica. Inclusive, “estado
negentrópico” y “estado de flujo” se pueden tomar como términos sinonímicos. En el gráfico 1, se puede
apreciar que en el canal del flujo se experimenta el estado negentrópico. El aburrimiento, la ansiedad y la
preocupación son tomados dentro de la teoría del flujo como estados de alta entropía psíquica.
15. No obstante, una persona puede sentirse segura en la medida que puede saber, con una alta probabilidad,
a qué enfrentarse ante la circunstancia que está viviendo. Esta certeza está dada por el conocimiento del
status propio y el de los demás (posición en el grupo), del rol propio y el de los demás (acciones que le
corresponden y se esperan de una persona), la concurrencia del tiempo y el lugar adecuados, y el consenso
o aceptación de todos los implicados de continuar con la interacción. Cuando todos se comportan como se
espera de ellos, la situación se desenvuelve sin mayores incertidumbres hasta que cumple su ciclo natural;
cuando alguien se comporta de manera inesperada, la situación debe ser redefinida teniendo en cuenta
todos los aspectos ya mencionados hasta lograr un nuevo consenso; de no ser así, la persona se siente inse-
gura, lo que la lleva a hacer grandes esfuerzos por restablecer el control situacional.
16. El trabajo sobre la experiencia óptima comenzó con la tesis doctoral de Csikszentmihalyi: un estudio sobre
la manera en que los jóvenes artistas creaban una pintura. Algunos de los resultados aparecieron en el libro
The creative vision (Getzels y Csikszentmihalyi, 1976). El último resumen de la investigación académica
sobre la experiencia de flujo es el libro colectivo Optimal experience: Psychological studies of flow in cons-
ciousness (Csikszentmihalyi y Csikszentmihalyi, 1988).

poliantea 83
problema es mínima, aparecen tres esta- una reacción afectiva ante la situación
dos en la persona: apatía, preocupación que viven, situación que incluye la con-
y ansiedad; se pasa de la apatía a la ansie- figuración intrapsíquica –a nivel per-
dad (pasando por la preocupación) en la ceptivo, afectivo y cognoscitivo –, el
medida que el nivel de desafío o reto crea- ambiente externo físico que los rodea y
tivo aumenta. Para un nivel intermedio las circunstancias sociales. Los estados
de aptitudes, si el desafío es mínimo, el de experiencia que figuran dentro de la
estado experimentado es el aburrimiento teoría del f lujo son:17 1. Ansiedad: tér-
(Csikszentmihalyi, 2008:120), en tanto mino que se ha definido oficialmente en
que si el desafío es mayor, el estado es de el enfoque psicoanalítico como un estado
activación creativa. Para un desafío de poco de malestar muy cercano al miedo, pero
peso, ligado a una buena cuota de destreza, incluyendo una característica especial
el estado es de relajación, y será de control si que lo hace único: la persona no sabe por
el desafío es intermedio y la habilidad es de qué se siente así. Es decir, el origen del
alto calibre; por último, aparece el estado estado de ánimo es inconsciente debido
de flujo, en donde el nivel máximo de desa- a un proceso anterior de represión de
fío confluye con el nivel máximo de habili- contenidos psíquicos conflictivos. En esa
dad o destreza. lógica, la ansiedad tiene un alto potencial
desestabilizador para la persona y muy
Estados pocas probabilidades de ser superada. La
de entropía Activación Flujo
Mucho psíquica ansiedad puede experimentarse no sólo
Ansiedad ujo )
l d e nfelgentropía como temor, sino también como culpa,
na lujo (
CaEstado de pesimismo o rabia. El estado de ánimo
f Control
Desafio Preocupación
de ansiedad puede ir acompañado de
Apatía
sudor, calambres, palpitaciones cardíacas
Relajación
Poco y otras distonías neurovegetativas (Pal,
Aburrimiento
1982). 2. Preocupación: este término
Poco Habilidad Mucho probablemente expresa la dimensión
menos intensa en la escala de lo que, en
Gráfico 1. Los estados de experiencia y el canal del
flujo. general, se denomina “miedo”. Estar pre-
ocupado implica temer que ocurra algo
que no se desea. En el enfoque gestáltico
Estos estados de experiencia necesaria- (Perls, 1975), la palabra preocupación es
mente están asociados –en una perspectiva entendida en sentido literal: pre-ocuparse,
estrictamente psicológica– con estados es decir, ocuparse antes, no en el sentido
emocionales de la dimensión humana. de la acción, sino en sentido mental; se
En efecto, todos ellos se pueden definir trata entonces de pretender adelantarse
como estados de ánimo temporales que con el pensamiento a los hechos, tra-
experimentan los seres humanos como tando de evitar que ocurra algo a lo que

17. Tal y como son definidos acá es como se asumieron en el marco de la investigación, excepto cuando se haga
alguna salvedad.

84 poliantea
MERCADEO

se le teme. La preocupación está ligada a Aburrimiento: es un estado de ánimo tem-


la experimentación de estrés.18 3. Apatía- poral experimentado por la falta de interés
desinterés: en términos corrientes, apatía en los estímulos presentes o por la mono-
y desinterés es lo mismo, pero en términos tonía de la acción que se está ejecutando.
psicológicos estrictos no es así. El desinterés El aburrimiento es lo opuesto a la diversión
implica que algo no le incumbe a la persona, y el entretenimiento, y suele manifestarse
que no se refiere a ella o que simplemente no por medio de bostezos que son ocasiona-
forma parte de las cosas que le atraen, cosa dos por la mala circulación de la sangre
que ocurre con la inmensa mayoría de los ele- (como consecuencia de estados de quietud
mentos de la realidad física y social. La apatía –física o mental– prolongados). Cuando se
implica un estado de ánimo que se prolonga, experimenta aburrimiento se está ante una
conllevando falta de vigor y energía, caracte- abrumadora impresión de estar perdiendo
rizado también por la dejadez y la indolencia. el tiempo, de que éste marcha muy lenta-
La persona deja de responder adecuadamente mente. La persona se siente muy mal a pesar
a los estímulos no sólo físicos sino emocio- de que no le está ocurriendo nada grave. 6.
nales. Este estado de ánimo se refleja en el Relajación: este concepto es uno de los que
organismo con la afectación del pulso y la mejor expresan la unidad del cuerpo y la
respiración. En casos extremos y muy pro- psique. En sus orígenes, la palabra relajación se
longados, los apáticos terminan perdiendo la refería a la distensión de un músculo en con-
sensibilidad afectiva y marginándose de las traposición a su contracción. Hoy en día, el
actividades sociales.19 4. Interés-activación: término está asociado al reposo, al estar libre
es la atracción que se experimenta por algún de tensiones, pero también al sentido peyora-
elemento de la realidad física o social (puede tivo de ser negligente,20 de desentenderse de
ser una persona, animal, objeto, actividad, las obligaciones; de allí el término “relajación
campo del conocimiento, lugar, etc.) y que de las costumbres”. La relajación es un paso
lleva a la persona a depositar en él signifi- previo a la contemplación y a la meditación, lo
cativas cantidades de atención con el fin de que le confiere una connotación de tipo espi-
prolongar la obtención de placer. En tanto el ritual; en últimas, está ligada con la tranquili-
elemento continúe aportando placer, el inte- dad.21 7. Control: en términos psicosociales,
rés se puede mantener por mucho tiempo. 5. el control se entiende como la posesión de

18. Estrés es una palabra españolizada del vocablo inglés stress que literalmente significa «tensión». Su entrada
en la terminología popular y psicológica vino desde la medicina, especialmente por su papel en la etiología
de las enfermedades psicosomáticas. Como ocurre con muchos anglicismos, su utilización en español se
volvió recurrente y entró a formar parte del léxico de muchas personas. Su empleo generalmente se asocia
a las consecuencias somáticas de la presión laboral, pero el uso frecuente la ha distorsionado para significar
miedo, rabia, ansiedad, angustia, desesperación, etc. Feldman (1998, p.326) define el estrés como una res-
puesta ante los sucesos que amenazan o ponen en conflicto a una persona. En un estudio sobre el fenómeno,
Wegner, Broome y Blumberg (1997) demostraron que los esfuerzos conscientes por relajarse, por lo común
llevan a un estado de mayor exaltación (Kerlinger & Lee, 2002, p.359-361).
19. Para efectos prácticos de la investigación, en los instrumentos (encuesta y diarios de experiencias), se utilizó
la categoría “desinterés” para designar la apatía como estado de experiencia dentro de la teoría del flujo.
Pese a que en psicología hay algunas diferencias conceptuales, el término, dentro de la investigación, puede
asumirse en las acepciones descritas en este apartado.
20. Esta acepción no es la que se asumió en el marco de la investigación.

poliantea 85
poder, esto es, la posesión de recursos que son había un aproximado de 300 agencias de
indispensables para otra persona. Un recurso publicidad (ATL), número que fue consta-
es cualquier objeto, posición, conocimiento, tado en la página web del ABC Publicitario
capacidad de efectuar alguna acción o (www.abcpublicitario.com/agencias). Para
característica de personalidad que coincide el primer semestre de 2011, en BTL figura-
con los requerimientos (dependencias) de ban dentro del ABC Publicitario un aproxi-
otra persona que considera que si accede al mado de 170 agencias, y 33 agencias de
recurso podrá sentirse mejor. En este sentido medios.22 Dentro de este cúmulo de empre-
(y paradójicamente), el control radica más sas (sumando también las productoras y
en la psiquis del controlado que en la psiquis realizadoras de productos publicitarios)
de quien controla. La magnitud del control trabajaban para el momento de la investi-
depende de la magnitud de las dependencias gación profesionales en múltiples campos,
que tenga la persona sobre la que se ejerce el categorizados fundamentalmente en crea-
control y de las alternativas que esta misma tivos, redactores publicitarios, directores
persona tenga para acceder a los recursos creativos, creativos gráficos, planificadores
por otros medios. En términos prácticos, el (también planners), realizadores, produc-
estado de control es altamente asociado a la tores gráficos, productores cinemático-vi-
experimentación de seguridad. suales, creativos digitales, gráficos digitales,
ilustradores, estrategas de medios, ordena-
Método dores de medios y ejecutivos de cuenta.23
Tomando como referencia los datos apor- No todos ellos necesariamente eran pro-
tados por la UCEP (Unión Colombiana de fesionales en publicidad titulados como
Empresas Publicitarias), para el período en tales.24 Estos sujetos (algunos publicistas
el que se adelantó la investigación, en Bogotá de profesión, otros no), sumados a otros

21. Cuando los sujetos de la investigación manifestaban que experimentaban relajación, quisieron significar
que se encontraban distensionados, tranquilos, sin preocupaciones.
22. Estos aproximados se obtuvieron de las fuentes descritas para el momento en que se terminaron de aplicar
los instrumentos de investigación. No variaron significativamente a los datos obtenidos al iniciar la fase de
recolección de información de la investigación. No se pudo establecer con exactitud el número total de pro-
fesionales del medio, en razón de que se hayan dispersos entre agencias ATL y BTL, productoras, In House,
trabajadores free-lance, empresas no publicitarias, comercializadoras de medios, boutiques creativas, entre
otras. En razón a ello, el muestreo que se aplicó fue a conveniencia, dadas las limitaciones presupuestales y
de tiempo propias de la investigación.
23. Acá se están tipificando los términos de los roles que comúnmente pueden tener los profesionales en el medio
publicitario, al menos para el período en el que se adelantó la investigación. Estos roles pueden tener alguna
variación nominal dependiendo de cada empresa, pero, en todo caso, los términos acá usados son los más
genéricos. También debe entenderse que no se está haciendo acá una diferenciación entre empresas ATL y
empresas BTL, como tampoco, para el caso de los roles, se está dirimiendo entre sub-categorías que contempla
el oficio publicitario en nuestro país y en el mundo. De esta manera (por tomar un ejemplo), cuando se alude
a planners, se engloban los planners BTL, los planners ATL, los planners de medios, etc. (y por supuesto de
igual manera para las otras categorías acá tipificadas, como los ejecutivos, los creativos, etc.).
24. Para efectos de determinar la muestra, los investigadores determinaron que la aplicación de los instru-
mentos debía realizarse sobre sujetos que trabajaran en el medio publicitario, independientemente de si
eran o no publicistas, a sabiendas de que dentro de la aplicación del muestreo figurarían más publicistas
que otro tipo de profesionales. Igualmente, se determinó que de todos estos profesionales aplicarían como
sujetos solamente aquellos cuyo trabajo se circunscribiera a labores creativas y de planificación, bien fuera
en departamentos creativos, gráficos, de producción o de cuentas.

86 poliantea
MERCADEO

publicistas de oficio que no están vincula-


Soul Otras empresas
dos directamente a la industria publicitaria, 5% publicitarias
TXT
pero sí a empresas de diferente naturaleza, Grey 5% 22% Free-lance/
bien sea dentro de sus departamentos de 5% empresas no
DDB publicitarias
mercadeo, departamentos de comunica- 5% 11%
ciones, áreas de investigación de mercados Ariadna
y consumidor, etc., consolidaron el grupo 6%
poblacional al cual, de manera sistemática, Proximity
se le aplicó una regla porcentual para que, a 4%
nivel del muestreo, los sujetos pertenecien- McCann
Sístole 4%
tes a la industria publicitaria fueran más los 8% Sancho JWT
2% 23%
encuestados que aquellos que pertenecían a
empresas no dedicadas al oficio específico de Gráfico 2. Configuración de la muestra (discrimina-
la publicidad.25 Así, del total de la muestra, ción por agencias y tipos de empresa).

apenas un 10,7% estuvo conformado por


publicistas que trabajaban a free-lance (más Esta muestra se estableció por conve-
otros publicistas que laboraban en empresas niencia, es decir, que conforme se diera la
no publicitarias), mientras que un 89,3% autorización por parte de una u otra agen-
lo constituyeron profesionales que efectiva- cia (o empresa) para aplicar los instrumen-
mente, para la época en que se aplicaron los tos de investigación, el equipo investigador
instrumentos de investigación, trabajaban procedía a hacer la respectiva recolección
en agencias de publicidad y en empresas que de información; este ejercicio se hizo de
hacen parte de la industria publicitaria26. manera sistemática durante 9 meses.27 No

25. En ese sentido, sujetos que se desempeñasen en empresas realizadoras (productoras de cine, televisión, radio y
afines) de productos publicitarios fueron considerados como sujetos pertenecientes a la industria publicitaria.
Profesionales de la publicidad que se desempeñaran en empresas no dedicadas a la producción de productos
publicitarios fueron indagados mediante los instrumentos de investigación, pero a una escala menor en compa-
ración con los sujetos pertenecientes a la industria, especialmente aquellos vinculados a agencias de publicidad.
A los free-lance no se los tomó como trabajadores pertenecientes a la industria publicitaria, pero más por efec-
tos procedimentales, en razón de que la cuantificación de estos profesionales que se desempeñan en el medio
publicitario de manera independiente no es del todo certera y resulta necesariamente ambigua (pues, inclusive,
algunos publicistas, diseñadores gráficos y demás, pueden estar vinculados contractualmente con agencias de
publicidad y en todo caso pueden realizar trabajos free-lance). Los departamentos In-House fueron asumidos
como entidades de la industria publicitaria, en virtud de que necesitan contratar profesionales de la publicidad.
26. Esta división porcentual aplicó para el instrumento que tuvo mayor alcance, la encuesta. La distribución fue
diferente para los diarios de experiencias. Las entrevistas a profundidad y las sesiones de grupo se hicieron
con sujetos que de manera efectiva trabajaban en áreas creativas y estratégicas de agencias de publicidad
en Bogotá. Entiéndase que toda la muestra se toma como “profesionales del medio publicitario”, así unos
trabajen a free-lance o desempeñen la publicidad dentro de empresas no publicitarias. Se aplicaron 356
encuestas, 95 diarios de experiencias, 22 entrevistas a profundidad y dos sesiones de grupo (una en la
agencia B.T.L Sístole y otra en J.Walter Thompson).
27. Previo al diseño final de los instrumentos, se hicieron varias entrevistas y una sesión de grupo, buscando
establecer variables que fueran relevantes dentro del estudio. Se habló con profesionales del medio publi-
citario, como Daniel Gil Isaza, planner de Maruri/Grey Ecuador, Diana Mariño (Directora Creativa de la
agencia publicitaria LOWE), Germán Lombana (estratega de Coolture Marketing, adscrita a la agencia BTL
Sístole), entre otros. Con estas indagaciones preliminares se estructuró parte de la encuesta y se esgrimieron
varias de las respuestas como alternativas para las preguntas de elección múltiple.

poliantea 87
obstante, metodológicamente se estableció indicaba el nivel de trayectoria que tenía en
como prioridad superar las 350 encuestas y el medio publicitario, sino que, además, para
poder medir experiencias laborales dentro cada una de las seis actividades, indicaba el
del medio publicitario en un número supe- grado de desafío y el correspondiente estado
rior a 500. Estas dos metas se cumplieron de de experiencia vivido, eligiendo entre las
manera satisfactoria. Las entrevistas a pro- alternativas equivalentes a las experiencias
fundidad (22 en total) y las sesiones de grupo sugeridas por la teoría del flujo (desinte-
(2) se realizaron como un complemento a la rés, preocupación, ansiedad, aburrimiento,
información que se pudo obtener con la apli- interés, relajación, control y plenitud), pero
cación de las encuestas y los diarios de expe- pudiendo, no obstante, escoger una diferente,
riencias28. Para el diseño de estos últimos, se en caso de que así le pareciera al sujeto (para
tomó como referencia lo realizado por Mihaly ese efecto, él denominó el estado de experien-
Csikszentmihalyi en el marco de su “mues- cia con la palabra que mejor le pareció).30 El
treo de la experiencia”. gráfico 3 hace referencia a un fragmento de
Con el ánimo de hacer un comparativo los diarios de experiencias.
entre la matriz de experiencias propia de la
teoría del flujo (en donde se visualizan en un
plano cartesiano los estados de experiencia,
en consonancia con el incremento o decre-
mento, tanto de las habilidades de los indi-
viduos como del nivel de desafío o reto al
que se ven expuestos), así como los estados
de experiencia manifestados por los sujetos
de la investigación, se diseñaron unas tablas
impresas en donde los sujetos de la inves-
tigación (individuos que trabajan en áreas
creativas en el campo de la publicidad) rela-
cionaron, durante dos días de trabajo, seis de
sus experiencias laborales; tres en un primer
día y otras tres en las siguientes 24 horas. 29
En cada diario de experiencia el sujeto no sólo

28. El 14% del total de sujetos que diligenciaron el diario de experiencias hacían parte del grupo con más amplia
trayectoria profesional; 28% correspondió a los sujetos con trayectoria de entre 4 y 7 años; 47% fueron los
sujetos con trayectoria entre 1 y 3 años; 11% con trayectoria inferior a un año.
29. En el momento de aplicar los instrumentos, el equipo de investigación procuró involucrar a sujetos de dife-
rentes agencias, empresas, áreas, trayectorias, etc., para que de esta manera se pudiera obtener una muestra
de una representatividad respetable, a pesar de las falencias metodológicas que pudo implicar el muestreo
por conveniencia.
30. De las variables relacionadas, únicamente se cambió nominalmente la que dentro de la teoría del flujo se
conoce como «activación». Para efectos de operacionalizar esta alternativa, y tomando en consideración los
códigos propios del sujeto creativo dentro de la publicidad en Bogotá, el término «activación» fue modifi-
cado por la palabra «Interés», sin que por ello se viese mermada la carga semántica relativa a los estudios de
Csikszentmihalyi. Así mismo, el término «apatía» fue sustituido por «desinterés».

88 poliantea
MERCADEO

los sujetos tienen una experiencia entre 0


y 3 años.
Dado que no era posible considerar
como equivalentes a los grupos muestrales
(grupo A=menos de un año de trayectoria,
grupo B=entre uno y tres años de trayec-
toria, grupo C=entre cuatro y siete años, y
Grupo D= trayectoria de ocho años o más),
en razón a que el número de sujetos fue dife-
rente para cada uno de ellos; la comparación
que se hizo de las valoraciones numéricas
dadas al aumento o decremento del desem-
peño creativo cuando se introdujo la varia-
ble “incremento en el desafío creativo”,
Gráfico 3. Fragmento de uno de los diarios de expe-
pues se procesó con pruebas no paramétri-
riencias cas. Puesto que la prueba de las medianas
(mediana combinada)31 permite compa-
Resultados y conclusiones rar valoraciones numéricas venidas de dos
La productividad creativa asociada al desafío y al nivel de grupos dispares, y tomando en considera-
presión ción que la pregunta número 4 de la encuesta
Los grandes desafíos son proporcionales a obligó a que los sujetos valoraran de 1 a 5 la
la productividad creativa. Los resultados incidencia que tiene el trabajo a presión en
alcanzados con la investigación eviden- la productividad creativa, se compararon
ciaron que existe una alta propensión por las respuestas de dos grupos de trayectorias
parte de los individuos del medio publi- diferentes (grupo de 0-3 años de trayectoria
citario a expresar que el incremento del en el medio publicitario versus grupo de 4
reto tiene eco positivo en la productividad años en adelante). Resultó que, al aplicar la
creativa. Debe destacarse que la experien- prueba de las medianas y establecer el nivel
cia que tenga el sujeto dentro del medio de probabilidad chi cuadrado (0,035982),
laboral, incide en la manera en que el nivel la significancia de la diferencia a favor del
del reto afecta la productividad, es decir, grupo de personas más experimentadas fue
existe cierta propensión a que esta última se alta, lo que implica que a mayor trayectoria
incremente más cuando hay un desafío de de los sujetos mayor es la propensión a mejo-
alta exigencia en los sujetos con experiencia rar el desempeño creativo cuando se intro-
igual o superior a los 4 años, que cuando duce presión en el trabajo (ver gráfico 4).32

31. La mediana combinada es la mediana para todos los puntajes de ambos grupos (Siegel, 1970, p.138). Para
establecer la probabilidad de la diferencia, el análisis estadístico se complementa con la prueba chi cuadrado
de una cola. Cuando el nivel de probabilidad es menor que 0,05, se asume que la diferencia de los puntajes
cotejados es significativa.
32. Este gráfico, como se dijo, se soporta en la pregunta número 4 de la encuesta. Los sujetos, en un diferencial
semántico, calificaban de 1 a 5 la incidencia del trabajo a presión sobre la productividad creativa, donde 1
equivalía a “disminuye marcadamente la creatividad”, y 5 a “aumenta marcadamente la creatividad”.

poliantea 89
Comparación de la 3,3 3,171
incidencia del trabajo a
presión (por trayectoria de
los sijetos).
3,1
2,916
1= Disminuye marcadamente
la creatividad
2,9
5= Aumenta marcadamente
la creatividad
2,7
Prueba de las medianas:
4,3979526
Probabilidad Chi Cuadrado=
0,035982 2,5
0-3 años 4 años en adelante

Gráfico 4. Prueba de las medianas del comparativo


de la Incidencia del trabajo a presión en el desempeño condiciones, justo como lo revelara tam-
creativo, según la trayectoria de los sujetos (0-3 años bién un estudio hecho por Teresa Amabile
versus 4 años en adelante). La diferencia estadística
fue significativa.
en Harvard, documentado en un artículo
de su autoría, titulado Creatividad bajo pre-
De otra parte, según los resultados de la sión.33 Autores como Guy Claxton (1997,
investigación, la presión no fue para todos p.31), Diego Parra Duque (2003, p.131), Jack
un factor que contribuyera con un apro- Foster (1999, p.170-177) y Ricardo Marín
piado desempeño creativo: del total de (1984, p.87)34 manifiestan que en el proceso
los encuestados, un 65% manifestó que la creativo es importante dejar de pensar en el
presión (configurada por plazos de tiempo problema en cuestión para poder incubar
cortos para realizar el trabajo) no ayudaba mejor las ideas (incluso, para poder llegar a
en los procesos creativos, fundamental- una gestación de ideas de tipo inconsciente),
mente porque en creatividad se necesitan hecho que requiere de un tiempo de tra-
espacios para la incubación, la investigación bajo no precipitado. Por su parte, Ghiselin,
y la experimentación. El otro 35%, que se Rompel, & Taylor (1980, p.90), cuando se
mostró a favor del trabajo creativo bajo pre- refieren a los estados de atención experimen-
sión, arguyó de manera preponderante que tados durante el proceso creativo, esgrimen
es gracias a la presión que la mente se dis- que en el punto culminante de la actividad
para, dado el nivel de exigencia que repre- creadora se experimenta cierta flexibilidad,
senta ese tipo de situación. En ese orden de un determinado movimiento en su actividad
ideas, la presión puede ser útil o no dentro mental, caracterizado por la vacilación y la
del proceso creativo, dependiendo de varias dispersión.

33. Muchos de los hallazgos revelados en ese artículo proceden de un estudio sobre la presión de tiempo y la
creatividad que realizó Amabile en colaboración con otros investigadores, entre los que se incluyen Jennifer
Mueller, de Yale School of Management, y William Simpson y Lee Fleming, ambos de Harvard Business
School. En uno de los apartes del texto se manifiesta que se encontraron serios indicios de un decremento del
pensamiento creativo como consecuencia del aumento de la presión de tiempo (Amabile, Hadley, & Kramer,
2004, p.47). Otro apartado del artículo menciona que la presión de tiempo favorece la creatividad en tanto
el respectivo proceso creativo no reclame elevados niveles de aprendizaje, generación de diversas ideas para
posterior tamizado y necesidad de experimentación (Amabile, Hadley, & Kramer, 2004, p.49 - 52).
34. Cuando alude a la «fase de alejamiento» dentro del proceso creativo.

90 poliantea
MERCADEO

Los estados de experiencia asociados al incremento de desafío es elevado. Los anteriores resulta-
de la presión y al aumento de nivel del reto o desafío dos fueron esgrimidos desde la información
El estado de experiencia que más sobre- recolectada con las encuestas.
sale cuando se está ante una situación de Al cotejar los diarios de experiencias,
presión es la ansiedad, seguido de la pre- cuando los sujetos evaluaron el reto en el
ocupación. El estado autotélico de pleni- máximo nivel de desafío, se encontró que
tud (flujo) apenas figuró en el conjunto de de un total de 135 experiencias registra-
respuestas con un exiguo 6% (21 sujetos). das, 51 correspondieron al estado de flujo
La investigación demostró que la mayoría y 37 al estado de activación. Luego, con 15
de los profesionales del medio publicitario registros cada una, aparecen la ansiedad y
viven ante la elevada potencialidad de des- la preocupación (tomando como referen-
estabilizarse ante la presión laboral (pues cia a todos los sujetos que diligenciaron
manifestaron experimentar ansiedad en los diarios de experiencias, sin importar
esa condición). Resalta el hecho de que es su trayectoria en el medio publicitario).
en los sujetos con trayectoria en el medio Sobresale también que, para el caso de
publicitario de entre 1 y 3 años donde hace los registros de actividades evaluadas con
más presencia la ansiedad ante situaciones el mínimo nivel de desafío, el estado de
generadoras de presión; la preocupación experiencia mayormente registrado fue el
tiene más eco en los sujetos cuya trayectoria aburrimiento, seguido del control y de la
se ubica entre los 4 y los 7 años. Es parti- relajación. Todos estos resultados confir-
cular que el estado de control (mucho más man que el canal de la negentropía suge-
afín a estados de distensión que de tensión) rido por Mihaly Csikszentmihalyi guarda
tiene una importante participación en los una relación con el incremento del desa-
momentos de presión (luego de la ansiedad fío: se constata la aplicación de la teoría
y de la preocupación), especialmente en del f lujo en los profesionales del medio
los sujetos con más trayectoria en el medio publicitario en Bogotá.
publicitario (este hecho puede entenderse
porque a más trayectoria mayor capacidad El estado de flujo asociado al nivel de trayectoria
de enfrentar con racionalidad las situacio- Con la investigación se encontró, que pri-
nes laborales de mayor apremio). mero se incrementa la presencia del estado
Sucede algo especial cuando el nivel de de flujo, conforme aumenta el desafío y,
desafío se incrementa: hay cierta propen- segundo, conforme aumenta la trayectoria
sión a experimentar ansiedad, en un punto o años de experiencia. Con los resultados de
intermedio entre la activación (interés) y el las entrevistas personales y de las sesiones
estado de flujo (de mayor presencia sobre de grupo, se encontró que los profesionales
los demás estados). Adicionalmente, des- con mucha experiencia sí expresan que la
taca que el flujo se comporta de manera pro- creatividad se alimenta con el incremento
gresiva cuando se asocia a la experiencia, es del desafío, pero también arguyen que los
decir, que entre más trayectoria en el medio trabajos que se hacen de manera mecánica
publicitario tienen las personas mayor es su (fruto de la experiencia) ofrecen la ventaja
propensión a experimentarlo cuando el nivel de ocasionar menos tensiones debido a que

poliantea 91
hay un mayor control situacional. Ahora ley de la ejercitación y, dos, la ley del efecto:
bien, al revisar el procesamiento estadís- la primera alude a que las prácticas que
tico de las 543 experiencias registradas han sido previamente ejecutadas muchas
mediante los diarios de experiencias35, se veces en una misma situación tienen una
hizo manifiesto el incremento del estado de alta probabilidad de ser de nuevo utilizadas
flujo, conforme aumenta el nivel de desa- ante la presencia de una situación idéntica o
fío, es decir, una vez más, es evidente que similar a la precedente; por su parte, la ley
la propuesta de Mihaly Csikszentmihalyi del efecto sugiere que las respuestas que no
se aplica con rigor en el medio publicitario son válidas para resolver un problema pier-
bogotano (ver gráfico 5). den fuerza y son rebajadas en la jerarquía,
mientras que las respuestas que son efica-
45 ces ganan fuerza y ascienden en la jerar-
40
35 quía (Mayer, 1983:37). Por tanto, es con la
30
experiencia como se van reconociendo las
25
10 prácticas y las respuestas que suelen tener
15
10
un efecto positivo. El individuo aprende
5 con la práctica y se vuelve más hábil.36 Esa
0
-5
realidad lleva inmanente el hecho de que la
Desafío 1 Desafío 2 Desafío 3 Desafío 4 Desafío 5
experiencia no sólo le confiere habilidades
Estado de flujo Linear (Estado de flujo)
al individuo, sino que además está vincu-
lada con el plano cartesiano explicativo de
Gráfico 5. Tendencia a experimentar el estado de flujo la teoría del flujo. Si bien teóricamente el
conforme aumenta el nivel de desafío. La línea punteada
marca la tendencia. En este gráfico se toman en consi- canal del flujo emerge en tanto se incremen-
deración todos los datos y valores de todos los sujetos (a tan de manera simultánea las habilidades y
partir de la tabulación de los diarios de experiencias).
La columna de números a la izquierda expresa el valor los desafíos, debe asumirse sin reparo que
en términos de porcentaje, donde el 100% es el total de esas habilidades se deben entender tanto en
experiencias registradas para cada desafío. el plano de las “aptitudes de pensamiento
Si se quisiera buscar alguna variable con- creativo”, como en el plano de las “aptitudes
templada en la investigación que fuese un no necesariamente creativas”. Bien lo plan-
indicador del nivel de habilidad de los suje- teó Goleman (2000:35-37) cuando, al citar
tos (pues nunca, desde su planteamiento, se a Teresa Amabile, relacionó las condiciones
fijó establecer ese nivel en ellos), esa sería el de “talento”, “habilidades de pensamiento
nivel de trayectoria, el nivel de experiencia. creativo” y “motivación intrínseca” como
Tómense en consideración las teorías del aspectos diferenciados que necesariamente
aprendizaje que Thorndike sugirió, una, la son la clave para un trabajo creativo más

35. Si bien se diligenciaron un total de 95 diarios de experiencia, el total de experiencias documentadas fue de
543, ello porque en cada diario se podían diligenciar un máximo de seis experiencias (tres en un primer día,
y tres en un segundo día). En promedio, por cada diario de experiencias se capturaron 5,71 experiencias.
36. No obstante, de cara al establecimiento del estado de flujo, la persona experimentada tiene que exigir
mayores desafíos conforme mejoran sus aptitudes, justo como lo sugiere Csikszentmihalyi. También debe
tomarse en consideración que los seres humanos tienen predisposiciones aptitudinales ligadas a la herencia
genética.

92 poliantea
MERCADEO

fructífero. Como fuera, conviene que en de flujo, y es menester de quienes están al


nuestro mundo productivo se preste más frente de las organizaciones propender
atención a los estados de experiencia que por estimular ambientes y sugerir desafíos
viven los individuos dentro de las empre- que vayan en coherencia con la plenitud
sas, dentro de las instituciones, en sus hoga- que está impresa en el autotelismo y en la
res, en su día diario. El ser humano busca negentropía psíquica.
permanentemente el estado de felicidad,

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94 poliantea
MERCADEO

poliantea 95
Laguna
2002
Lulita y agua
21 x 20,5 x 19 cm aprox.

96 poliantea
MERCADEO

Uso del mercadeo estratégico


en las Mipymes de Bogotá
Fecha de recepción: 24 de marzo de 2011 - Aprobación: 11 de noviembre de 2011

Sandra Patricia Rojas Berrio - Ricardo Arturo Vega Rodríguez


Resumen Abstract
A través de esta investigación se pretende generar una The purpose of this research is to generate a reflection about
serie de reflexiones acerca de elementos teóricos y prác- the theorist and practical elements that limit strategic mar-
ticos que dificultan la aplicación del mercadeo estratégico keting application in Bogota´s SMEs which have as a con-
en las Mipymes bogotanas y, que trae como consecuen- sequence high mortality rate of this type of organizations.
cia, la alta tasa de mortalidad de este tipo de organiza- There are several aspects that rise from theoretical and
ciones. Surgen entonces aspectos que van desde los applicable hypothesis within the strategic market because
mismos planteamientos teóricos y de aplicabilidad del this practice is conceived as being related to the dynamics of
mercadeo estratégico, (pues este último se concibe big companies. This enables the understanding of the differ-
como una práctica afín a los recursos y dinámicas de la ent barriers and of the elements that foster the use of strate-
gran empresa, de allí que sea pertinente conocer cuáles gic marketing within Colombian and Latin American SMEs.
son las barreras más frecuentes del mercadeo) hasta We start from the Colombian law and its definition of
los elementos que permiten estimular y facilitar el uso SMEs in order to highlight their importance for the economy
del mercadeo estratégico en las Mipymes colombianas and to analyze the Colombian problematic (through figures of
y latinoamericanas. its capital, Bogotá) regarding the destruction of wealth due
Se parte de la definición propuesta por la legislación to company closures, especially SMEs, which lie especially
colombiana de las Mipymes para pasar a recalcar su on elements of bad marketing and commercial management.
importancia dentro de la economía y plantear la proble- We also present the results achieved by including the ben-
mática colombiana (a través de las cifras de su ciudad efits and barriers found within this context for the application
capital, Bogotá) de destrucción de riqueza por el cierre of strategic marketing in SMEs. The article ends with a series
de empresas, en su mayoría Mipymes y cuya causalidad of final considerations and recommendations.
tiene significativos elementos de mala administración
de mercadeo y comercial. Seguidamente se presentan Palabras clave
los resultados logrados incluyendo los beneficios y las Mercadeo, estrategia de mercadeo, micro, pequeñas y medi-
barreras encontradas en este contexto para la aplicación anas empresas
del mercadeo estratégico en las Mipymes. Se cierra el
documento con una serie de consideraciones finales y Key Words
recomendaciones. Marketing, Marketing Strategy, Small and Medium
Enterprises

poliantea 97
INTRODUCCIÓN ponde a valores aproximadamente entre
La definición de Mipymes en Colombia, US$1’300.000 y US$7’800.000.
según la legislación, categoriza a las empre- Gran empresa: más de 200 trabaja-
sas con base en el número de trabajadores dores o activos totales por más de 30.000
o en sus activos totales en La Ley 905 de SMMLV, o sea, aproximadamente, más de
2004 (Congreso de Colombia, 2004), que US$7’800.000.
modificó a su vez La Ley Mipyme o Ley 590 De otro lado, la importancia de las
de 2000 (Congreso de Colombia, 2000) Mipymes en la economía, cada vez, se hace
La importancia fijando los parámetros siguientes: más evidente dentro de la generación de cre-
de las Mipymes
en la economía, Microempresa: aquella con planta cimiento económico en los países, debido
cada vez, se de personal no superior a 10 trabajado- tanto a su impacto directo sobre la gene-
hace más
res o activos totales, excluida la vivienda ración de empleo como a su participación
evidente
dentro de la familiar, menores a 500 salarios mínimos dentro del PIB de los mismos. Para los países
generación de mensuales legales vigentes (SMMLV) que de rentas bajas representan un 31% de gene-
crecimiento
económico para el 2010 correspondía aproximada- ración de empleo y un 15% de su Producto
en los países, mente a valores menores a US$130.000. Interno Bruto (PIB); para los países de rentas
debido tanto
La Ley 905 considera que aquí básica- medias representan alrededor del 55% de
a su impacto
directo sobre mente estarían las fami-empresas y por la generación de empleo y casi un 40% del
la generación eso excluye a la vivienda familiar del cál- PIB. Pero donde son más importantes eco-
de empleo
como a su culo de los activos. nómicamente es en el ámbito de los países de
participación Pequeña empresa: planta de personal rentas altas donde logran cotas de alrededor
dentro del PIB
entre 11 y 50 trabajadores o activos tota- del 65% en generación de empleo y repre-
de los mismos.
les entre 501 y menos de 5.000 SMMLV, sentan un 50% dentro de su PIB (The World
lo cual implica aproximadamente activos Bank, 2003). De esta manera las Pymes se
entre US$130.000 y US$1’300.000. constituyen en un verdadero motor de desa-
Mediana empresa: planta de personal rrollo para cualquier tipo de sociedad.
entre 51 y 200 trabajadores o activos totales Colombia no es ajena a esta tenden-
entre 5.001 y 30.000 SMMLV, que corres- cia mundial y así se puede observar como
las Mipymes representan el 99,8% de los
negocios del país (Departamento Nacional
Reseña de autor es de Planeación [DNP], 2006), un 67,2%
Sandra Patricia Rojas Berrio (Colombia)
Instituto Politécnico Nacional de México del empleo formal y un 38,7% de la gene-
srojasbe@poligran.edu.co ración del PIB (The World Bank, 2003).
Administradora de Empresas y Magíster en
Doctorante en Ciencias Administrativas. Directora del
Para Bogotá, específicamente las Mipymes
Departamento de Investigación Desarrollo e Innovación representan el 99% de las empresas de la
de la Fundación Politécnico Grancolombiano. ciudad, que para 2005 eran 219.000 y que
Ricardo Arturo Vega Rodríguez (Colombia) para el 2006 representaban el 27% de las
Politécnico Grancolombiano empresas constituidas en el país (Cámara
rvegarod@poli.edu.co
Químico Farmacéutico, Magíster en Administración.
de Comercio de Bogotá [CCB], 2006).
Profesor-Investigador del área de Mercadeo de la Dada la importancia que tienen las
Fundación Politécnico Grancolombiano. Mipymes en la economía colombiana, el

98 poliantea
MERCADEO

Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010 5. Baja participación de las exportaciones


(PND) destina a este tipo de organizaciones dentro del total de las ventas.
un apartado titulado Estrategias específicas 6. Incapacidad de formar un poder de
de productividad y competitividad para las marca y mantener la gestión comercial
microempresas y para las pymes (DNP, 2006). de sus productos.
Dentro de las estrategias planteadas está la de 7. Desequilibrio entre la estructura de
Acceso a Servicios no Financieros de Desarrollo costos y los precios.
Empresarial (SDE) que busca potenciar las 8. Reducción del capital y aumento signi-
capacidades de los empresarios transfiriendo ficativo de los pasivos.
y desarrollando capacidades técnicas, tecno- 9. Comportamiento negativo de sus ventas.
lógicas y de gestión en las compañías. 10. Dificultad en la gestión del apalanca-
Sin embargo, en cuanto a la proble- miento financiero y del flujo de caja.
mática de constitución y liquidación de (p.23)
empresas en Bogotá está relacionado con el
impacto de los programas de apoyo al desa- Los puntos 5, 6 y 9 son una consecuencia
rrollo empresarial que, como se vio, son directa de la gestión de mercadeo y comer-
parte de la política pública, ya que a través cial que desarrollan las empresas y hace
de ella se refleja en la creación y liquidación pertinente el conocimiento de los aspectos
de empresas, y es así como la Cámara de que subyacen a esta faceta de la adminis-
Comercio de Bogotá (CCB) destaca que en tración de las compañías y el papel que
el trienio 2003-2005 se crearon en la capi- juega dentro de la labor gerencial a corto,
tal del país 43.716 nuevas empresas, con mediano y largo plazo.
un crecimiento del 16% respecto al trienio Teniendo en cuenta las anteriores
anterior (CCB, 2006). Pero en este mismo consideraciones, se plantea la siguiente
periodo se liquidaron 8.593 empresas pregunta de investigación: ¿Cuál es la
(79% microempresas, 16% pequeñas y 4% situación en las Mipymes bogotanas frente
medianas empresas), que representaban a la gestión de mercadeo que realizan? Por
3,3 billones de pesos (alrededor de 1.704 ende, el objetivo de investigación sería el
millones de dólares) en capital acumulado estudiar la conceptualización y aplicación
(CCB, 2006), siendo casi el 20% respecto que hacen las Mipymes de Bogotá de las
de las empresas formadas. Es importante herramientas de gestión que propone el
complementar estas cifras con las causas mercadeo estratégico.
que generaron estos cierres(CCB, 2006): Partiendo de éstos antecedentes, pre-
1. Falta de veracidad de la información gunta y objetivo de investigación, se plan-
financiera y contable de las sociedades. tean las siguientes hipótesis:
2. Exceso en el otorgamiento de préstamos Aunque la planeación y el mercadeo
a los socios. estratégico son herramientas de gestión
3. Dificultades de las empresas para adap- planteadas desde hace varias décadas, su
tarse a los cambios tecnológicos. difusión dentro de las Mipymes (Micro,
4. Baja utilización en la capacidad insta- Pequeñas y Medianas Empresas) de Bogotá,
lada o un alto índice de inventarios. ha sido baja por las siguientes variables

poliantea 99
relativas a las características propias de las Este direccionamiento estratégico se
Mipymes de Bogotá: realiza definiendo los elementos centrales
1. Baja disponibilidad de recursos de la organización, como son la misión,
2. Poca capacitación al interior de las orga- visión, objetivos globales y ejes estratégicos,
nizaciones todo enmarcado dentro de los principios y
3. Actitud negativa frente a estas herra- valores corporativos (Serna, 2007).
mientas, y Pero la planeación estratégica implica
4. Dinámicas internas en el muy corto engranar una serie de elementos consti-
plazo, en este tipo de empresas. tutivos de la organización y así, apelando
a las cuatro perspectivas planteadas por
Las anteriores variables son relativas a Kaplan y Norton (1993), se deben generar
las características propias de las Mipymes y cohesionar las estrategias financieras, de
de Bogotá. El apartado a continuación procesos internos, de aprendizaje y creci-
enunciará referentes teóricos que sustentan miento y las relacionadas con los clientes.
el desarrollo del trabajo de investigación. Esta última perspectiva se cobija bajo la
estrategia de mercadeo y constituye uno de
MERCADEO ESTRATÉGICO EN LAS MIPYMES los pilares fundamentales para el logro de
Mullins, Walker, Boyd & Larréché (2007) los objetivos y el éxito organizacional.
definen estrategia como “un modelo fun- Se define la estrategia de mercadeo
damental de metas presentes y planifica- como las “actividades de seleccionar y
das, despliegue de recursos e interacciones describir uno o más mercados meta, y de
de una organización con los mercados, los crear y mantener una mezcla de marketing
competidores y con otros factores ambien- que produzca intercambios mutuamente
tales” (p. 39). Refleja las respuestas a corto, satisfactorios con los mercados meta”
mediano y largo plazo de las firmas a los (Lamb, Hair & McDaniel, 2006: 50). “El
desafíos y oportunidades planteados por el principal foco es el de identificar y crear
ambiente de negocios. una ventaja competitiva y se ve como
Se han efectuado variados desarrollos una fuente de beneficios significativos
teóricos que plantean la implementación de para cualquier organización” (Murdoch,
la estrategia a través de un proceso formal Blackey & Blythe, 2001: 145), indepen-
de planeación estratégica y la cual Serna dientemente del tamaño de la misma.
(2007) define como: Podemos entonces afirmar que las com-
Un proceso mediante el cual quienes pañías ejecutan sus estrategias para atraer
toman decisiones en una organización consumidores y enfrentar de, una manera
obtienen, procesan y analizan informa- efectiva, múltiples elementos del entorno,
ción pertinente, interna y externa, con tales como competidores, proveedores,
el fin de evaluar la situación presente de agencias reguladoras, grupos de presión,
la empresa, así como su nivel de compe- recursos escasos, etc. (Knight, 2000) para
titividad con el propósito de anticipar y que de esa manera se genere una mayor o
decidir sobre el direccionamiento de la menor orientación al mercado, y que se
institución hacia el futuro (p. 19). dará en la medida, que la empresa

100 poliantea
MERCADEO

…esté focalizada en los procesos y en concordancia con la posición escogida


actividades asociados con la consecu- (Porter, 1991).
ción y satisfacción de los clientes, eva- Se subraya cómo la estrategia de mer-
luando continuamente sus necesidades cadeo es importante para las Mipymes ya
y deseos, y haciéndolo de una forma tal que provee un marco para los objetivos,
que haya un impacto medible y demos- decisiones y acciones y su esencia es la sen-
trable sobre el desempeño del negocio. sibilidad que tenga a los cambios y evolu-
(Palmer & Pels, 2004: 60). ciones del mercado (Knight, 2000). Pero
a pesar de lo anterior los investigadores
Esta orientación al mercado se convierte han detectado que la planeación estraté-
así, en un componente de la estrategia gica de mercadeo no es tan ampliamente
global de la organización que contribuirá difundida en las Mipymes como pudiera
positivamente a los resultados del negocio. pensarse (Lancaster & Waddelow, 1998)
Un factor que también juega un papel y su aplicación se ve afectada primor-
importante dentro del análisis de las estra- dialmente por tres elementos, interrela-
tegias de mercadeo es la formalización que cionados entre sí, como son: 1) la actitud
se haga de las mismas. Se debe diferenciar que se tiene frente al papel que debe jugar
entre las estrategias formuladas y las imple- el mercadeo dentro de la firma, 2) el foco
mentadas (Palmer & Pels, 2004), entre las de atención que tienen los gerentes dentro
estrategias explícitas y las implícitas, ya que de su labor en las Mipymes y 3) la dispo-
unas y otras pueden jugar un rol significa- nibilidad de recursos de las mismas para
tivo dentro de la gestión y el desempeño de implementar este proceso.
las Mipymes sin implicar que la formali- Respecto al elemento de la actitud frente
zación necesariamente refleje el grado de al papel del mercadeo Murdoch et al. (2001)
orientación al mercado que tenga una com- encontraron que en las Mipymes de Gales, el
pañía, aunque algunos estudios han mos- mercadeo es percibido como una actividad
trado que “las firmas con planes formales del corto plazo más que una función estra-
sobrepasan el desempeño de las que no los tégica, lo cual lleva a una renuencia general a
tienen” (Murdoch et al., 2001: 145). gastar dinero en mercadeo, pues éste se con-
La formalización se realiza bajo el plan cibe como algo ‘costoso’ e inefectivo.
estratégico de mercadeo, que como ya se Por otro lado, Lancaster & Waddelow
comentó, tiene como “principal foco, la (1998) detectaron como principales barre-
identificación y creación de una ventaja ras los siguientes aspectos: “demasiado
competitiva” (Murdoch et al., 2001: 145). prolongado (generando un pobre retorno
Queda en este plan plasmada la escogencia del esfuerzo invertido) y que además estará
de una posición relativamente atractiva desactualizado en el momento en que se
para la firma, teniendo en cuenta la estruc- finaliza (desperdiciando preciosos recur-
tura de la industria donde se compite, las sos)” (p. 855); porque el mercadeo no se ve
circunstancias propias de la organiza- como un proceso continuo de adaptación al
ción y las posiciones de los competidores ambiente, sino como una tarea puntual que
y articula todos los procesos y actividades genera información inútil. No se percibe

poliantea 101
como una orientación o filosofía que debe Inclusive sienten que es mejor hacer las
guiar al negocio (Lancaster & Waddelow). cosas, aunque puedan ser erróneas, a sim-
Carson & McCartan-Quinn (1995) plemente pensar acerca de ellas. Esto los
añaden que “la actitud de las Mipymes lleva a planear soportados en la tradición
frente a este proceso surge de un malenten- de la firma y en las tácticas, ya que está es
dido y es el de considerar que el mercadeo su realidad gerencial normal en el día a día.
es imposible de cuantificar en términos de “La parte benéfica de esta situación es que
costo, y que sus resultados son intangibles los lleva a generar planes de acción que con-
Lancaster & y de difícil medición. Se considera más sideran pueden implementar” (Lancaster &
Waddelow
(1998) afirman un costo que una inversión” (p.25). Así el Waddelow, 1998: 856).
que los mercadeo se convierte en una actividad Lancaster & Waddelow (1998) conclu-
directores de
periférica, ya que parece que no tuviera un yen que este ´hacer´ más que ´pensar´ tiene
las Mipymes
tienden a impacto significativo sobre el desempeño cuatro consecuencias: 1) hay una constante
ser personas del negocio (Carson & McCartan-Quinn). presión y estrés con el trabajo, 2) se falla en
cuyo foco de
atención son Respecto al foco de atención de los geren- la priorización y se convierten en solucio-
los ‘procesos’, tes de las Mipymes en su trabajo, Murdoch et nadores de problemas inmediatos, 3) se
más que la
al. (2001) destacan que en este tipo de orga- premia más la lealtad que la efectividad en
estrategia.
nizaciones sus gestores hacen más énfasis en sus empleados y 4) entran en un círculo
el hacer que en el pensar. Se focalizan más vicioso del ´aquí y del ahora´, creyendo que
en el día a día, que en la visión a mediano si no se resuelven las cuestiones urgentes
y largo plazo, la cual exige la planeación no habrá futuro para la compañía. Como
estratégica. Lancaster & Waddelow (1998) dice el adagio popular“´lo urgente no per-
afirman que los directores de las Mipymes mite hacer lo importante”. De hecho este
tienden a ser personas cuyo foco de aten- pensamiento se ha reforzado a lo largo de
ción son los ‘procesos’, más que la estrategia. los años, ya que muchos de los gerentes de
Muchos de ellos, por la propia estructura de Mipymes raramente reciben una educación
las firmas que administran, desempeñan formal en gestión.
múltiples tareas asumiendo responsabili- Y finalmente revisando el punto de los
dades de producción, ventas, finanzas, con- recursos disponibles en este tipo de firmas
tabilidad y recursos humanos. Esto hace para desarrollar planeación estratégica
que los directores de las Mypime tengan Knight (2000, pp. 12-13) afirma que debido
poco tiempo disponible para la planeación a su mismo tamaño las Mipymes carecen
estratégica y realicen actividades de entre- de “las capacidades, del poder de mercado,
namiento y desarrollo personal. y de otros recursos con los que cuentan las
Añaden estos autores que pocos geren- grandes empresas”. Murdoch et al. (2001)
tes comprenden que ʽpensarʼ es una de sus aseveran que lo anterior se ve reflejado en la
más importantes actividades. Saltan de poca experiencia y entrenamiento en mer-
una tarea a otra y están orientados hacia cadeo dentro de este tipo de compañías.
el logro de resultados en el corto plazo. Su No sólo se carece del conocimiento pun-
ética del trabajo y su cultura organizacio- tual sino que también, como se resaltó en el
nal está basada en ”lograr hacer las cosas”. caso de los gerentes, no se dispone en gene-

102 poliantea
MERCADEO

ral en las Mipymes del tiempo requerido dos dependiendo de las necesidades especí-
para hacer planeación estratégica. Además, ficas de cada organización. La problemática
en la mayoría de los casos, este tipo de orga- para estos autores radica primordialmente
nizaciones no pueden ofrecer los paquetes en encontrar una manera práctica de aplicar
salariales que dan las grandes compañías los principios de la planeación estratégica de
y en muchas ocasiones tienen que confor- mercadeo de una manera tal que contemple
marse con personal que ofrezca más lealtad las características organizacionales propias
y empatía que habilidades y aptitudes en su de las Mipymes.
trabajo (Lancaster & Waddelow, 1998).
Esta situación ha hecho que se hayan METODOLOGÍA
realizado un cierto número de intentos para En respuesta a la pregunta que se ha plan-
producir teorías y modelos formales para la teado en este trabajo de investigación, se
planeación estratégica en las Mipymes. A aplicó un diseño descriptivo transversal
pesar de esto Murdoch et al. (2001) comen- simple con Mipymes de la ciudad de Bogotá
tan que en el año 20081.
…ninguna de estas teorías y modelos han Teniendo en cuenta la clasificación de
sido adoptados por las firmas y que no Murdoch et al. (2001), se definieron áreas
se han generado guías coherentes a este de investigación relacionadas con el conoci-
respecto. La evidencia encontrada mues- miento y actitud de las Mipymes respecto al
tra que la complejidad de la planeación mercadeo estratégico. Estas áreas fueron:
estratégica de mercadeo es desalentadora
para este tipo de organizaciones y genera Tabla 1. Variables y preguntas en el
instrumento de captura de información
prejuicios en contra de ella (p. 145).
Variable Pregunta (s)
Pero estos autores añaden que la cuestión Caracterización demográfica 1a9
se relaciona más con la forma en la cual los Focalización en los clientes 10
principios de mercadeo son aplicados que Ventaja competitiva 11
con la transferibilidad de los mismos a las
Investigación de mercadeo 12
Mipymes.
Comunicaciones de mercadeo 13 y 14
Lancaster y Waddelow (1998) llevan más
lejos sus conclusiones afirmando que el pro- Formalización de los planes de mercadeo 15
ceso de planeación estratégica de mercadeo, Peso de cada horizonte temporal (corto,
mediano y largo plazo) dentro de la 16
tal como está planteada en la teoría moderna,
planeación estratégica de mercadeo
es más apropiado para las grandes compa-
Percepción de los beneficios de la
ñías porque se requiere una metodología 17
planeación de mercadeo
operativamente más simple en el caso de las
Barreras encontrada para realizar la
Mipymes. Pero reconocen que la planeación 18
planeación estratégica de mercadeo
de mercadeo es como la contabilidad, hay
principios comunes que pueden ser adapta- Fuente: Elaboración Propia

1. Listado de empresas encuestadas en Anexo 1


2. El cuestionario está disponible, contacte a los autores.

poliantea 103
Cabe notar, que la invitación a partici- tasa de respuesta neta fue del 5,1%, cifra que
par dentro del estudio se envió vía correo se puede considerar adecuada y de acuerdo a
electrónico, a los integrantes de una base las tasas de respuesta reportadas en estudios
de datos compilada por los autores de similares y que fluctúan entre 2,95% y 10,19%
esta investigación, que cubría Mipymes (Siu, Fan & Lin, 2004).
de Bogotá y en el cual se incluía un link Las razones para eliminar las 19 encuestas
al cuestionario2 , para ser auto-aplicado. fueron: 14 que no fueron diligenciadas por
Como herramienta para el diligencia- completo, una fue realizada por una empresa
miento y recolección de las encuestas, se que no estaba radicada en Bogotá, otra de
usó la página española de Internet www. una gran empresa (de acuerdo a los criterios
encuestafacil.com. Al finalizar la reco- usados para clasificarlas), una correspondía
lección de datos, se realizó el proceso de a un registro duplicado y dos casos tenían
depuración y análisis en Excel,, y se hizo datos demográficos inconsistentes.
la estructuración de la información para En cuanto a los datos demográficos,
hacer las gráficas y el análisis de resultados todos fueron diligenciados por los encues-
que se presentan a continuación: tados y reposan en los registros de la investi-
gación. Las 55 empresas estaban localizadas
RESULTADOS en Bogotá y correspondían a la categoría de
Para realizar el proceso de análisis de Mipymes.
información se adelantaron las siguientes Durante la siguiente etapa (Vega, 2010),
etapas: se realizó una categorización con base en
el número de empleados directos de la
Figura 1. Etapas del proceso de análisis de
información
empresa tomando como referente la Ley 905
de 2004 y teniendo en cuenta que se trató
Depuración de Categorización de
información las empresas de una información confiable suministrada
por parte de las mismas empresas.
Análisis de datos Análisis de la
demográficos gestión de mercadeo Tabla 2. Número de empleados directos de
la organización
Fuente: Elaboración Propia ¿Cuántos empleados directos tiene la organización?
A continuación se describen las acciones 10 o menos (Microempresa) 34
realizadas para cada una de las etapas del Entre 11 y 50 (Pequeña empresa) 18
proceso de análisis de información:
Entre 51 y 200 (Mediana empresa) 3
La base de datos utilizada, a manera de
Total 55
marco de muestreo, contenía un total de 1074
Fuente: Elaboración Propia
registros iniciales que correspondieron a los
correos electrónicos enviados. Se lograron 74 Se tiene un 62% de microempresas, 33%
respuestas a la encuesta, lo que arrojó una tasa de pequeñas empresas y un 5% de empresas
de respuesta bruta del 6,8%; en el proceso de medianas que contrasta bastante bien con los
depuración se eliminaron 19, obteniendo así datos de empresas formadas en Bogotá en
55 respuestas válidas para el análisis, luego la el trienio 2003-2005 que fueron en un 79%

104 poliantea
MERCADEO

microempresas, 16% pequeñas empresas, 4% nas y que es un promisorio sector de desarro-


de medianas empresas y un 1% de grandes llo para las Mipymes.
empresas. Se puede afirmar que la muestra
refleja de una manera adecuada la composi- Análisis de la gestión de mercadeo
ción relativa de las Mipymes de Bogotá. • Enfoque de gestión de mercadeo (Lamb
et al., 2006; Mullins et al., 2007): se
Para analizar datos demográficos como encontró que 39 de las 55 empresas tie-
el sector industrial de la empresa, se tomó nen un enfoque de gestión de marketing
como referente el código CIIU (Clasificación y ventas centrado en la satisfacción y
Industrial Internacional Uniforme), se conocimiento del cliente complementa-
do con un adecuado sistema de ventas y
categorizaron por actividad industrial las distribución, mientras que 15 compañías
empresas de la muestra y se obtuvieron los están divididas entre las orientaciones de
resultados presentados en la siguiente tabla. producto (9 de las 55) y producción (6
de las 55), o sea más enfocadas en facto-
res internos de la organización.
Tabla 3. Sector industrial de las empresas
• Concepto de ventaja competitiva (Lamb
¿A qué sector industrial pertenece la empresa? et al., 2006; Porter, 1991): como era una
respuesta de opción múltiple se presenta-
Manufcatura 15 ron 98 respuestas y solamente 7 empresas
Construcción 1 marcaron las tres características que definen
la ventaja competitiva, a saber: 1) los bene-
Comerción 6
ficios aportados por el producto, 2) que el
Reparación y mantenimiento de autos 1 cliente los valore y 3) que sean diferenciales
Restaurantes 1 frente a la competencia.

Comunicaciones 3
Actividades financieras 1 Tabla 4. Formas de determinar la
percepción y la actitud de los clientes
Actividades inmobiliarias 1 frente al producto y sus competidores
Prestación de servicios de salud 7
¿Cómo determina en su empresa la percepción y actitud de sus clientes frente
Educación 2 al producto y sus competidores?
Otro 17 La conocen por su excelencia en el sector 40
Total 55 Encuestan a sus clientes 17
Se detecta en el momento de la venta 29
Fuente: Elaboración Propia
Contratana una empresa externa para que realice esta labor 1
De los sectores identificados en esta pre- Otro 5
gunta se destacan manufactura con un 27%,
Total 92
prestación de servicios de salud con un 13%,
comercio con un 11%, y otros con un 31%. Fuente: Elaboración Propia
Se tiene casi la tercera parte de la muestra
• Proceso de detección de necesidades de los
compuesta por empresas manufactureras y clientes (ver tabla 4): al ser una pregunta
dos terceras partes (incluyendo el 31% de la de opción múltiple, se recolectaron 92
clasificación otro) del sector servicios, lo que respuestas, distribuyéndose de la siguien-
refleja el auge local, nacional e internacional te manera: en 40 casos se anotó que este
conocimiento lo logran a través de su expe-
que tiene este sector en las economías moder- riencia en el sector, en 17 casos encuestan

poliantea 105
a los clientes, 29 realizan la determinación respuestas obtenidas en la pregunta anterior
en el momento de la venta, en solo 1 caso solamente la mitad se comprometió con una
contratan una empresa externa y en 5 respuesta abierta concreta. Es posible que lo
apelan a otros elementos incluyendo una anterior haya ocurrido dado que los encues-
respuesta donde se reconoce que existe una tados no estaban seguros de sus respuestas
gran deficiencia en este punto. Con base en
y prefirieron dejarla en blanco, lo que se
las respuestas anteriores podemos afirmar
corrobora, en parte, con las respuestas dadas
que no existe mayoritariamente un proceso
estructurado de investigación de mercado, por los que sí diligenciaron la respuesta. Es
ya que confían más en su conocimiento del así como de las 20 respuestas de publicidad,
sector y en la información que logren en los 11 correspondieron a la definición aceptada
encuentros de venta con sus clientes (69 de de Publicidad; de las 22 respuestas de Rela-
las 92 respuestas). Solamente en 17 de las ciones Públicas, 13 aparecieron correctas;
respuestas, se plasmo un interés estructu- y en el caso de Mercadeo directo 10 de
rado de conocimiento de su mercado bien los 16 contestaron correctamente (Lamb et
a través de encuestas propias (17) o bien al., 2006; Mullins et al., 2007). Lo anterior
contratando un tercero (en sólo 1 caso) que muestra un vacío conceptual en una propor-
haga la labor.
ción significativa de las empresas.
• Elementos de la mezcla de comunicación
(Lamb et al., 2006; Mullins et al., 2007):
• Formalización de los planes de mercadeo: se
al ser una pregunta de opción múltiple, se
obtuvieron 111 respuestas, es decir, prác- presentan los resultados en la tabla siguiente.
ticamente dos respuestas en promedio por
cada una de las empresas encuestadas. En Tabla 5. Formalización de la estrategia en
general los empresarios consideraron en planes de mercadeo
mayor proporción la utilización de las rela-
ciones públicas (29 de las 111), en propor- ¿La estrategia de mercadeo de su organización se
ciones similares el mercadeo directo (25 de formaliza en un plan de mercadeo escrito
las 111) y la fuerza de ventas (23 de las 111) Sí 26
y en menores proporciones la publicidad (19
de las 111) y las promociones de ventas (10
No 29
de las 111). Pero la finalidad de esta pregun- Total 55
ta era inducir a la siguiente pregunta que
realmente apunta a conocer la conceptuali- Fuente: Elaboración Propia
zación de los empresarios sobre lo que ellos • Un poco más de la mitad de los encuestados
consideran es la mezcla de comunicación (29 de los 55) no formalizan sus planes de
para un producto. mercadeo, lo que muestra la significancia
• Corroboración conceptual de los elementos de las estrategias implicítas en este tipo de
de comunicación: la pregunta en referencia organizaciones.
era si en la pregunta anterior seleccionó • Horizonte temporal de planeación: prácti-
Publicidad, Relaciones Públicas y/o Merca- camente la tercera parte de los encuestados
deo directo; ¿qué medios utiliza específica- (19 de 55) hace planeación a corto plazo,
mente en cada caso? Se pretendía con esta casi la mitad (25 de 55) a mediano plazo y
pregunta conocer el nivel conceptual que los sólo 7 de los 55 la hacen a largo plazo, lo cual
empresarios tienen de la mezcla de comu- es coherente con las respuestas dadas a la
nicación, la cual además es un concepto pregunta anterior de la formalización de los
central de la estrategia de mercadeo. En la planes. De las cuatro respuestas correspon-
categoría: Publicidad, se obtuvieron 20 res- dientes a “Otro”, tres contestaron que no
puestas, para Relaciones Públicas 22 y para tienen ningún elemento de planeación. Esta
Mercadeo directo 16, es decir, que de las 111 situación eleva la planeación a corto plazo

106 poliantea
MERCADEO

a 22 de los 55 encuestados. O sea que en la • Beneficios percibidos de la planeación


muestra tenemos una baja formalización de de mercadeo: se verá la percepción de los
la planeación y horizontes de tiempo cortos empresarios a través de la siguiente tabla.
para visionar el futuro de la firma.

Tabla 6. Aspectos considerados como beneficiosos a partir de la planeación de mercadeo


De los siguientes aspectos ¿cuál consideraría como beneficioso que se generan o pueden
generar en su negocio a partir de la planeación de mercadeo en su organización?

Impacta el crecimiento de los ingresos de la empresa 43


Permite captar nuevos clientes 48
Facilita la retención de los clientes actuales 38
Ayuda en la definición de las características y componentes de los productos a ofrecer 25
Aporta elementos para el análisis dela competencia 22
No aporta ningún beneficio 0
Otro 2
Total 178

Fuente: Elaboración Propia

Al ser una pregunta de opción múl- producto y en 22 de las 178 se registró


tiple se obtuvieron 178 respuestas, en que la planeación ayuda a realizar aná-
promedio tres por empresa y, como se lisis de la competencia. La pregunta que
observa en la gráfica, casi la mitad de las surge es si estos beneficios están claros
respuestas (86 de las 178) ponen de mani- para los empresarios, ¿por qué la planea-
fiesto al cliente como elemento central de ción estratégica de mercadeo se ejerce en
la planeación tanto en su componente de
una proporción relativamente baja? Parte
captación (48 de las 178) como de reten-
de la respuesta surge de las barreras que
ción de los consumidores (38 de las 178).
se reportaron por los encuestados en la
Otra proporción importante de respues-
siguiente pregunta.
tas (43 de las 178) tiene relación con el
• Barreras encontradas a la planeación de mer-
crecimiento de la empresa, en 25 de las
cadeo: por ser una pregunta de opción múlti-
178 respuestas se consideró que ayuda ple, se recolectaron 102 respuestas, las cuales
en la definición de las características del se presentan en la siguiente tabla.

poliantea 107
Tabla 7. Barreras para la planeación de mercadeo
De los siguientes elementos ¿, ¿cuáles considera que han sido barreras, al interior de su
empresa, para la utilización e implementación de la planeación estratégica de mercadeo?

Bajo entrenamiento en temas de planeación de mercadeo 31

insuficiencia de recursos para fortalecer la implementación estratégica de mercadeo 33

No aporta soluciones prácticas a los problemas comerciales de la organización 4

Es una actividad que no genera un claro retorno de la inversión 4

No se cuenta con suficiente tiempo para la planeación de mercadeo 19

La planeación de mercadeo es un concepto poco práctico y es más un concepto teórico 4

No ha encontrado ninguna barrera 5

Otro 2

Total 102
Fuente: Elaboración Propia

Las barreras que tienen que ver con ción de los elementos básicos de mercadeo,
problemas inherentes a la planeación en sí, la baja formalización escrita de los planes de
tuvieron bajas proporciones dentro de las mercadeo y el reducido horizonte temporal
respuestas como son: a) no aporta solucio- donde se piensa estratégicamente aplicar.
nes prácticas a los problemas concretos de la Revisando la relación existente entre la
compañía (en 4 de las 102 respuestas), b) es búsqueda de información vía investigación
un concepto más teórico que práctico (en 4 de mercados, el horizonte de planeación y la
de las 102 respuestas) y c) no genera un claro elaboración de planes de mercadeo forma-
retorno a la inversión (en 4 de las 102). les, se encuentra:
Los elementos que surgen como barreras Que las organizaciones que no elaboran
preponderantes son: a) la falta de recursos planes formales tienden a realizar sus pro-
(en 33 de las 102 respuestas), b) de entrena- cesos de planeación a menos de seis meses.
miento en el tema (en 31 de las 102) y c) de Que las organizaciones que han buscado
tiempo para desarrollar la planeación (en información proveniente de investigaciones
19 de las 102). de mercado y hacen planes de mercadeo
Lo anterior es coherente con respuestas tienden a desarrollar horizontes de planea-
anteriores tales como la baja conceptualiza- ción de 6 a 18 meses.

108 poliantea
MERCADEO

Tabla 8. Relación entre formalización de planes de mercadeo, investigación de mercados y


el horizonte de planeación
Tabla de contingencia. La planeación de mercadeo en su empresa, ¿a que horizonte de tiempo se realiza?
¿Ha buscado alguna vez información proveniente de investigaciones de mercado?
¿Ha buscado alguna vez información
proveniente de investigaciones de mercado?
SI NO TOTAL
Menos de 6 2 1 3
La planeación meses
de mercadeo en De 6 a 18
su empresa, ¿a 13 5 18
SI meses
¿La estrategia que horizonte
de tiempo se Más de 18
de mercadeo 2 2 4
realiza? meses
de su
organización Total 17 8 25
se formaliza Menos de 6
en un plan 4 12 16
meses
de mercadeo La planeación
de mercadeo en De 6 a 18
escrito? 2 3 5
su empresa, ¿a meses
NO Más de 18
que horizonte 2 1 3
de tiempo se meses
realiza? Ninguno 3 1 4
Total 11 17 28
Fuente: Elaboración Propia

DISCUSIÓN Y RECOMENDACIONES puede esperar que los empresarios incorporen


Un primer elemento que surge del estudio es dichos aspectos dentro de la gestión comercial
el hecho de que los empresarios encuestados de sus empresas.
tienen una clara conceptualización del “deber Ese conocimiento y actitud frente a la pla-
ser” estratégico de mercadeo en las organiza- neación estratégica de mercadeo, también
ciones, pues expresan que el cliente tiene que se ven reflejados en dos elementos formales
ser el centro de gestión de la empresa y recono- del proceso como son: 1) la baja generación
cen que el mercadeo ocupa un lugar preponde- de planes de mercadeo escritos y 2) el corto
rante dentro de la gestión de la compañía. Pero horizonte de tiempo en el cual están llevando
esta conceptualización del papel del mercadeo a cabo sus procesos de planeación de merca-
en la gestión y el logro de los objetivos, no se deo. De igual manera, existe una proporción
complementa con una aplicación de estos con- importante de empresarios que llevan sus pro-
ceptos en el día a día de la organización. cesos de gestión de mercadeo de una manera
Una de las causas que se encontraron para informal, pensando en el impacto a corto plazo
la poca aplicación del mercadeo estratégico y descuidando la visión de futuro que deberían
en los empresarios es el bajo nivel de cono- generar para la organización. Ésta situación es
cimiento que tienen respecto a conceptos similar a la que se encontró en estudios reali-
básicos de mercadeo, como son el de ventaja zados en otros contextos.
competitiva y mezcla de comunicación, que a La barrera más frecuente que dificulta la
su vez son elementos centrales a definir dentro planeación y la gestión estratégica de merca-
de los planes estratégicos de la Mipyme. Si no deo tiene relación con el bajo entrenamiento
hay un conocimiento del tema, difícilmente se de los empleados en temas de planeación de

poliantea 109
mercadeo, lo que confirma y pone en claro que herramientas prácticas que les permitan rea-
los mismos empresarios reconocen las caren- lizar una gestión de mercadeo efectiva y útil
cias de conocimiento que poseen en este tema. para el desempeño de las empresas.
Otras barreras significativas son la carencia Este estudio también llama la atención con
de recursos y de tiempo para implementar el respecto a los elementos de seguimiento que se
proceso. le hace a la gestión a largo plazo de mercadeo
En la parte final de la encuesta, se encon- y permite conocer si están más enfocados en
tró que existe una actitud positiva frente a los otro tipo de elementos, como por ejemplo los
A su vez, este beneficios que traería el plantear y planear aspectos eminentemente financieros, que en
estudio abre
las puertas estrategias de mercadeo, pero esta actitud no los de planeación.
para que otras está complementada con los conceptos prác- Algunas de las limitaciones del presente
investigaciones
ticos que se requieren, ya que en el proceso de trabajo de investigación tienen que ver con el
revisen el
enfoque que usar esta herramienta de gestión las Mipymes siguiente aspecto: 1) en la revisión realizada,
tienen los se encuentran con barreras provenientes de se encontraron una serie de barreras que impi-
programas
de fomento al vacíos conceptuales y de recursos que les impi- den la aplicación del mercadeo estratégico en
emprendimiento den convertir esa actitud positiva, en elemen- las Mipymes en diferentes contextos, por ello
y a las
tos concretos de la gestión empresarial. es importante que se repliquen este tipo de
Mipymes que
se desarrollan Aunque el presente estudio es descriptivo y esfuerzos investigativos para lograr compren-
en el medio transversal, y se realizó tomando una muestra der cuáles de las mismas, se presentan en los
colombiano,
especialmente, pequeña de encuestados, los elementos detec- países latinoamericanos y cuáles son propias
en cuanto a los tados sobre el enfoque de gestión de mercadeo, de las particularidades organizacionales y del
componentes
en las Mipymes bogotanas, son de gran valor entorno de las Mipymes en cada uno de los
que incorporan
la gestión de e interés, tanto que se pretende continuar con países del área.
mercadeo, para esta línea de investigación. Por otra parte, se deben generar traba-
así evaluar
si dichos A su vez, este estudio abre las puertas para jos conjuntos entre Academia – Gobierno
programas, sí que otras investigaciones revisen el enfo- – Gremios de Mipymes para que se logren
proveen a los
que que tienen los programas de fomento sinergias tanto a nivel de conocimiento de las
empresarios de
los conceptos al emprendimiento y a las Mipymes que se dinámicas de las Mipymes regionales como
teóricos y de las desarrollan en el medio colombiano, espe- la concepción y aplicación de políticas de
herramientas
prácticas que cialmente, en cuanto a los componentes que fomento a este sector de la economía. La ante-
les permitan incorporan la gestión de mercadeo, para así rior propuesta es también una necesidad ya
realizar una
evaluar si dichos programas, sí proveen a los vista en otros autores colombianos (Montoya,
gestión de
mercadeo empresarios de los conceptos teóricos y de las 2010).
efectiva y
útil para el
desempeño de las
empresas. Bibliografía
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en Bogotá 2003-2005. Extraído el 1 de diciembre de 2008, de http://camara.ccb.org.co/
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110 poliantea
MERCADEO

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imprenta.gov.co/.
5. Congreso de Colombia. (2004, 2 de agosto). Ley 905 de 2004 (Número de Diario Oficial
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default/WDSContentServer/WDSP/IB/2003/09/30/000094946_0309160409277/
Rendered/PDF/multi0page.pdf.

poliantea 111
Flores del mal
2000
Homenjae a Baudelaire
150 x 6 x 6 cm aprox.

112 poliantea
CULTURA

Poesía latinoamericana, un esbozo.

Fecha de recepción: 25 de octubre de 2011 - Aceptación: 11 de noviembre de 2011

Juan Gustavo Cobo Borda


Resumen twentieth century with the selection and preface of Juan
En el 2012, el Fondo de Cultura Económica publicará una Gustavo Cobo Borda. Here, we present two chapters of
amplia antología de la poesía latinoamericana del siglo his introductory study.
XX con selección y prólogo de Juan Gustavo Cobo Borda.
Adelantamos dos capítulos de su estudio introductorio. Palabras clave
Poesía, Latinoamérica, literatura
Abstract
In 2012, the Economic Culture Fund will publish a com- Keywords
prehensive anthology of the Latin American poetry of the Poetry, Latin America, Literature

“El movimiento de libertad que me tocó Thanatos, Caupolicán y El Quijote y, claro


iniciar en América se propagó hasta España, está, la tarde tropical. Porque el era “un uni-
y tanto aquí como allá el triunfo está verso de universos” y su alma, “una fuente de
logrado”: así escribía Rubén Darío (1867 - canciones”, canciones que aún nos emocionan
1916) dando inicio a la fiesta de libertad de y estremecen, y que aún vivifican el idioma y
nuestro idioma. Allí se daba el entusiasmo los poetas que trajinan con sus sílabas. “Yo
pero también la pesadumbre. La música y la persigo una forma que no encuentra mi estilo”
cavilación insomne. Lo fatal y la canción de escribió en 1900, para abrir el siglo, y conti-
otoño en primavera. En 1905 dirá: nuó: “Y no hallo sino la palabra que huye”. La
“La torre de marfil tentó mi anhelo; forma que define y la forma que congela. Que
quise encerrarme dentro de mí mismo, encierra en sí el enigma y lo abre al ojo de la
y tuve hambre de espacio y sed de cielo lectura. Que apresa y se evade.
desde las sombras de mi propio abismo”. “El sollozo continuo del chorro de la
Estos Cantos de vida y esperanza son capa- fuente y el cuello del gran cisne blanco que
ces de conciliar, en “celeste unidad”, Eros y me interroga”.

poliantea 113
Con la utilería de los jardines de Francia, un poeta chileno nacido en 1893, Vicente
logró ser un auténtico americano, para Huidobro, había publicado su libro El
hablarnos de Palenque, para increpar la espejo del agua. Allí un poema, titulado
voracidad norteamericana, para llorar de “Arte poética”, abre los ojos al nuevo estre-
nuevo ante los volcanes de su Nicaragua y el mecimiento, trayéndonos recuerdos del
vaho campesino de sus vacas. Había reco- porvenir. “Que el verso sea como una llave
rrido el mundo y había anunciado la señal / Que abra mil puertas”.
de los nuevos tiempos. “Inventa mundos nuevos y cuida tu
En 1909, Rubén Darío, corresponsal palabra / el adjetivo, cuando no da vida,
en Europa del diario La Nación de Buenos mata”.
Aires narraba en una crónica la publica- Qué pertinente todo ello, aún; y qué
ción en Le Figaro de Paris del primer mani- acertada la definición siguiente: “Estamos
fiesto futurista firmado por Marinetti. El en el ciclo de los nervios”. Y luego ésta cons-
cisne sería sustituido por el automóvil y la tancia, tan fecunda para el trabajo subsi-
velocidad contagiaba, con impaciencia de guiente:
telegrama, las fotografías y postales de un “El vigor verdadero
mundo vasto desde la ventanilla del avión o Reside en la cabeza”.
la sorpresa mecánica de la torre Eiffel. Por ello su consigna final, aún tiene
En 1916, en la editorial argentina Orion, vigencia:
“Por qué ca ntá is la rosa, ¡ oh
Reseña de autor Poetas!
Juan Gustavo Cobo Borda Hacedla florecer en el poema”.
www.coboborda.org
coborda@gmail.com
Colaborador Revista Poliantea En diciembre de 1921 Jorge Luis Borges,
Poeta y ensayista bogotano. Fue director durante una
de regreso de España, publica los dos pri-
década (1973-1984) de la revista Eco, de la librería meros y únicos números de la revista mural
Buchholz, y Gaceta, del Instituto Colombiano de Cultura. Prisma. Allí se pedía “sintetizar la poesía
Ha ocupado cargos diplomáticos en Buenos Aires y
Madrid y fue embajador en Grecia. Miembro número en su elemento primordial: la metáfora”. A
de la Academia Colombiana de la Lengua desde 1993, Prisma seguiría Proa y la eficacia clandes-
y correspondiente, de la Academia Española. Ha sido
jurado tres veces del Premio Juan Rulfo, (Guadalajara,
tina de las revistas de poesía, por todo el
México); del Rómulo Gallegos, (Caracas); del Reina continente. También la cosecha de libros,
Sofía de poesía iberoamericana (Madrid) y del Neustad, muy capaces de traspasar fronteras y cam-
Universidad de Oklahoma, Estados Unidos. Ha colabora-
do con otras publicaciones, como Plural, de México, ABC, biar rutinas, en ediciones minoritarias. Tal
de España, y El Nacional de Venezuela. el caso de Prismas de Eduardo González
Entre sus poemarios figuran Consejos para sobrevivir
(1974); Todos los poetas son santos (1987); Dibujos
Lanuza; Veinte poemas para ser leídos en el
hechos al azar de lugares que cruzaron mis ojos (1991) y tranvía y Calcomanías de Oliverio Girondo,
La musa inclemente (2001), entre otros. Algunas de sus Bazar y Kindergarten de Francisco Luis
publicaciones son Lengua Erótica: antología poética para
hacer el amor (Villegas Editores, 2004), Lector impeniten- Bernárdez y La calle de la tarde, de Norah
te, El olvidado arte de leer, Enclave de palabras número Lange, con prólogo de Borges, para referir-
tres Acosado animal (Politécnico Grancolombiano, 2010),
Vargas Llosa: La pasión de narrar (Alfaguara, 2010), sus
nos solo a la Argentina. Pero el movimiento
más recientes publicaciones. era continental. No se podía llamar tan solo

114 poliantea
CULTURA

ultraísmo o creacionismo : eran todos los como en poemas de Nicolás Guillén pero
ismos. El fecundo desorden de la palabra de que vuelve a oponer la música popular
nuevo sacudida y renovada. Con agitación del español y su modulación colectiva en
de cine mudo y desgarrón emotivo de inmi- todos los poetas de todos los países que
grante que hace del tango - “Cambalache. se comunican en tal lengua. Tal la alegría
Siglo XX” - su nueva voz. Así lo escuchare- de este diálogo múltiple, en prosa y en
mos en Raul Gonzalez Tuñon, y en tantos verso, en su sensualidad e inteligencia,
otros. en recreación de la herencia (Cardoza,
No es raro, entonces, que los 60 núme- como Lezama Lima, devora a Góngora) o
ros de la revista Voces, aparecida en termina por asumir lo fecundo del silen-
Barranquilla, Colombia, entre 1917 y 1920, cio. Solo que lo metafísico no cancela lo
acogiera en sus páginas poemas de Vicente cotidiano. El ser y la nada, el otro y lo
Huidobro y José Juan Tablada. Apollinaire, luminoso trascendente puede darse con
Reverdy y Max Jacob. José María Eguren, “monedas, estilógrafos, cucharas” o una
Carlos Pellicer y muchos de León de Greiff. misma montaña contemplada por Martín
El peruano Alberto Hidalgo y perfiles del Adán y Pablo Neruda quienes nos dan dos
mexicano Amado Nervo. Había integra- Macchu-Pichus totalmente distintos. Dos
ción. Debate y vida literaria. Comunicación. almas, dos espíritus, que lo recubren con
Se revisaba el pasado, en la figura de José sus visiones propias e intransferibles.
Asunción Silva, y se anunciaban los nuevos Del mismo modo, entre “la hecatombe
horizontes. La poesía viva y libre ya circu- del amor” y al responder “por cada poro
laba por todo el continente americano. al poderío de tu nombre de mi cuerpo al
poderío de tu nombre o poesía” la figura de
Del campo a la ciudad César Moro se sitúa de lleno en una dra-
mática encrucijada. La del deseo que busca
De “la paz agraria y transparente” configurar, en un rapto carnal, la belleza de
habla Jorge Carrera Andrade y esa cir- la bestia en su acecho feroz, en su esplendor
cunstancia se vuelve a modular tanto sin ocaso.
en Leopoldo Marechal como en Carlos “El grito de la sangre” como responderá
Mastronardi: lo infinito de la pampa y Xavier Villaurrutia con “el vaho del deseo “
la dulzura que anida entre árboles que se y “la fragancia sin nombre de la piel”. Pero
miran en el agua. Pero ese lenguaje embe- todo ello tendrá su reverso: lo fantasmal del
lesado contrasta con la voz que exalta la sueño y la conversión en una helada esta-
embriaguez y el límite, como en Luis tua de mármol al amanecer. En las plazas
Cardoza y Aragón o que comprueba desiertas de Giorgio de Chiricó, el amante
como en José Gorostiza, “que su her- solo encuentra el grito de la pérdida, el
moso lenguaje se le angosta”... “exhausto cuchillo del adiós. El vacío, la soledad y
de sentido”, como en Muerte sin fin. Entre el aburrimiento. Ya no el campo, ya no la
tales dilemas avanza esta poesía, a partir paz de provincia con su música de retreta
de los nacidos en 1900, ya conscientes de y organillo que dibujaron Eugenio Florit y
ese siglo que hablará, ante todo, inglés, Eliseo Diego en la provincia cubana, sino

poliantea 115
la ciudad desangelada por donde se evaden bras, en sus afinidades de sonido, un carác-
los fantasmas o se amontonan los parias, ter exploratorio de búsqueda, de “ huella
como lo vio muy bien Jaime García Terrés. de vocales perdidas”, de rastros de ceniza
Padecemos ahora un habla “empalagosa adhiriéndose a inalcanzables siluetas inma-
y vulgar” como lo dijo Ramón Palomares teriales. Pero sí hay una certidumbre: el frio
al venir también del campo a la ciudad y de la soledad, los rasgos que el espejo no
descubrir al final de ese despojo, como lo refleja, el hielo en que concluye ese ardiente
señaló Rafael Cadenas, “solo quedaban los combate. Al final, en la alcoba, solo reina la
objetos, los firmes objetos”. muerte. Escenario de soledad y naufragios.
Si Villaurrutia busca crear la rosa “inma- De ciudad que recorre sabiéndola sumer-
terial”, la que no ocupa lugar en el espacio, gida en la perplejidad del Dios mismo que
es porque toda su poesía apunta a ese hueco la creó y que ahora la abandona, estéril y
que ha dejado en el lecho el fantasma que violenta, donde todos los pecados capitales
abrazó y se ha vuelto humo. Sombra y no se sacian nunca, en bocas voraces que
negrura. Por ello todos sus poemas pueden solo consiguen una postrer revelación :
llamarse “nocturno”. Pero también está allí amar es al fin una indolencia.
el juego del lenguaje al otorgar a sus pala-

116 poliantea
CULTURA

poliantea 117
Homenaje a Carlos Rojas
2004
Lulita
70 x 25 x 15 cm aprox.

118 poliantea
CULTURA

Hugo Zapata siembra


sus flores de piedra en China
Fecha de recepción: 25 de octubre de 2011 - Aceptación: 11 de noviembre de 2011
La introducción de Juan Luis Mejía al libro sobre la obra de Hugo Zapata publicado
por Villegas Editores es una de las más certeras aproximaciones a su mundo.
María Eugenia Niño y Luis Ángel Parra, de la Galería Sextante y el Taller Arte Dos
Gráfico, han sido galeristas y editores de la obra de Hugo Zapata y han facilitado
algunas imágenes para este número de Poliantea.
A todos ellos nuestro reconocimiento.

Juan Gustavo Cobo Borda


Resumen tion that Juan Gustavo Cobo Borda proposes in this edi-
La roca, elemento medular de la obra del artista colom- tion of Poliantea. The writer approaches Zapata’s work in
biano Hugo Zapata, se presenta como el eje de la order to elucidate some of its reasons and key topics.
reflexión que en esta edición de Poliantea propone Juan
Gustavo Cobo Borda. El escritor se aproxima al trabajo Palabras clave
de Zapata y dilucida algunos de sus motivos y temas pri- Roca, arte contemporáneo, artistas colombianos, escul-
mordiales. tura.

Abstract Keywords
The stone, the core element of the work of the Colombian Stone, Contemporary Art, Colombian Artists, Sculpture.
artist Hugo Zapata is presented as the axis of the reflec-

A veces tersas, en otras ásperas, en oca- vibra y estremece el aire. Por el contrario,
siones segmentadas. Otras dejadas al azar los nombres primordiales, carbón, lutita,
del camino. Dulce en la suavidad que incita pizarra, mármol, basalto, cuarzo, cristales
al tacto o espejeantes en la difícil aleación naturales, asoman más tarde. La primera
entre dureza y ref lejo. Pues todas ellas, impresión es de paz y sosiegos. No pensa-
las piedras de Hugo Zapata ( La Tebaida, mos en eras geológicas, ni en volcanes al
Quindío, 1945), parecen encerrar en sí la emitir fuego y lava que se petrifica, ni en
cavidad de una ofrenda, trátese del agua o errantes asteroides que cayeron a tierra.
de los pigmentos vegetales. Por el contrario : nos encontramos con
Flores votivas para rendir homenaje ellas, con las piedras de Hugo Zapata, como
a los dioses esquivos, su diálogo es con la un refugio, como una luz negra que brilla
naturaleza. No sospechamos que puedan indeficiente, más allá de árboles, lluvias y
haber sido pulidas ni por la mano del nubes. Porque en realidad todo el cielo se
hombre ni por un artilugio mecánico que ha posado sobre esas vetas y esos relieves,

poliantea 119
y el afán se ha tornado contemplación lo reflexivo. Del geólogo que percibe en el azar
activa como el agora que dispuso para la una latente posibilidad creativa al arquitecto
Universidad Eafit de Medellín. Aristas, que edifica con él una morada o señala, en el
volúmenes, superficies, sombras y texturas jardín o el piso, una orientación que aún no se
como si la cultura, en el silencio que surge desprende de su raigambre húmeda pero que
después del diálogo, nos reconciliara con el ya entra a formar parte de un conjunto, de
primer principio. La naturaleza misma. una estructura. De un lugar pletórico de sen-
Mujeres y hombres, en cuclillas o ten- tido. La materia y el espíritu. Donde también
didos sobre lo grave de la tierra, siguen con hierro, concreto o vidrio sirven para sugerir
desprendimiento las constelaciones de sus utopías. Velas de barcos, como las egipcias,
sueños. En tal sentido su serie “Amantes”, que atraviesan las puertas del sol en su eclipse
siempre dos piezas paralelas, erguidas en el y sobrepasan así los raudales incontenibles
espacio, armónicas pero diferentes, sugieren de la muerte. Les otorgan marco, dimensión
el contrapunto de la música, sus disonancias y mesura como si el paisaje resultase con-
melódicas y su compenetración afectiva. tenido entre las manos del hombre al señalar
Quien sembró 70 000 yarumos plateados la inconmensurable distancia del horizonte y
en torno a una represa ( Río Grande II) y con- ponerlo a nuestro alcance.
figuró un sendero de colores que contrastan Por ello, muchas de sus piedras, en un
(verde, plata, gris, azul) va de lo primordial a vestíbulo, en una casa, en el recodo de una
galería de arte, nos obligan a deteneros, con
Reseña de autor un latido ancestral de emoción y perpleji-
Juan Gustavo Cobo Borda dad. De reflexión y empatía. Ver, sentir y
www.coboborda.org
coborda@gmail.com comprender el hábitat donde vivimos,
Colaborador Revista Poliantea parto y tumba.
Poeta y ensayista bogotano. Fue director durante una
En esos mares apresados en un contorno
década (1973-1984) de la revista Eco, de la librería de piedra late una temblorosa isla, que tam-
Buchholz, y Gaceta, del Instituto Colombiano de Cultura. bién es de piedra pero ya es de agua. Que
Ha ocupado cargos diplomáticos en Buenos Aires y
Madrid y fue embajador en Grecia. Miembro número vibra, se agita y habla pero continua firme e
de la Academia Colombiana de la Lengua desde 1993, inmodificable tal como Hugo Zapata, demi-
y correspondiente, de la Academia Española. Ha sido
jurado tres veces del Premio Juan Rulfo, (Guadalajara,
urgo, la dispuso en su universo emotivo. El
México); del Rómulo Gallegos, (Caracas); del Reina de quien lee a Baudelaire y sus flores del mal
Sofía de poesía iberoamericana (Madrid) y del Neustad, pero también traza y ordena en Aracataca,
Universidad de Oklahoma, Estados Unidos. Ha colabora-
do con otras publicaciones, como Plural, de México, ABC, en el Camellón de los Almendros, un lugar
de España, y El Nacional de Venezuela. de reunión donde bloques de concreto rete-
Entre sus poemarios figuran Consejos para sobrevivir
(1974); Todos los poetas son santos (1987); Dibujos
ñido e hilos de agua rinden y convocan a
hechos al azar de lugares que cruzaron mis ojos (1991) y un homenaje apacible a Gabriel García
La musa inclemente (2001), entre otros. Algunas de sus Márquez y Juan Rulfo. Diálogo, una vez
publicaciones son Lengua Erótica: antología poética para
hacer el amor (Villegas Editores, 2004), Lector impeniten- más, del hombre consigo mismo y su
te, El olvidado arte de leer, Enclave de palabras número entorno.
tres Acosado animal (Politécnico Grancolombiano, 2010),
Vargas Llosa: La pasión de narrar (Alfaguara, 2010), sus
Escultura pública donde cifrar y desci-
más recientes publicaciones. frar los signos primordiales que desde

120 poliantea
CULTURA

las cavernas de la prehistoria dispuso el con ese comienzo antes del principio, en
hombre sobre sus irregulares muros en el cual las rocas, que contienen la memo-
sombra gracias a esos pigmentos rojos o ria de todo y se yerguen como estelas para
naranjas donde, como hizo en su libro de servir de testigos de los hechos de la his-
artista, del 2008, con William Ospina, en el toria, son paulatinamente borrados por
Taller Arte Dos Gráficos, darían pie a una la lluvia. Pero aún así subsisten. Donde
aseveración muy suya: “Antes del hombre, el mensaje de la cronología se ha vuelto
la tierra ya escribía”. la impronta de la estética. Lección de
Danza fosforescente sobre el telón de humildad que conoce muy bien Zapata,
fondo de milenios, el agujero negro del en el devenir cíclico con que asume su
origen se puebla de insectos de luz. De silu- tarea, tan compenetrada con la tierra.
etas de hojas ya definitivas. De vibraciones En Shangai, un jardín de la gente, con 60
espasmódicas de trazos y alfabetos suger- flores suyas de hierro, aguarda el renacer
entes que, como en todo el arte de Zapata, de la inexorable primavera. Con razón,
tiene plenitud formal, sellada sobre sí China se yergue en los diagnósticos del
misma, pero también apertura a la mirada futuro. Nunca olvidó sus raíces. Sus
que acoje, dilata y asimila. murallas de piedra son posibles aún de
Quizás por ello, ya desde 1977, haría su visualizar desde la luna.
primer viaje a China, para reencontrarse

poliantea 121
Ciudad
2008
Pizarra
Detalle

122 poliantea
CULTURA

Sin amor, tiempo ni cólera

Fecha de recepción: 31 de octubre de 2011 - Aceptación: 11 de noviembre de 2011

Roberto García
Resumen endless obsessions carry us to the irrational and tire-
Viajeros de mugre y sal, en mares de amores frustrados, less persistence of those who insist on immortalize
obsesiones inacabables que llevan a la persistencia irra- loves sealed by dead. Alejandro, a university student,
cional e incansable de aquellos que insisten en inmortalizar has sacrificed his comfortable life for his idea of “eter-
amores ya sellados por la muerte. Alejandro, un estudiante nal” love. The proposal of Roberto García guides us
universitario, ha sacrificado una vida de comodidad, por su through a disturbing trip of obsessive ideals and irrepa-
ideal de amor “eterno”; la propuesta de Roberto García, nos rable frustrations to the destiny of a senseless life that
guía por un inquietante viaje de ideales obsesivos e irrepa- finds sense in his inherent obsessive idea. Keeping his
rables frustraciones, hasta el destino del sin sentido de una reasons to the end of his consequences, confronting
vida que encuentra sentido en su inherente idea obsesiva. the dead of… love or an idea? Judge yourself, dear
Manteniendo sus razones hasta el final de sus consecuen- reader! If in fact, you have never been obsessed with
cias, confrontándose con la muerte de… ¿un amor o idea? an idea that can lead you to the last consequences of a
Juzgue usted señor lector, si en realidad nunca se ha obse- senseless apparent or an unknown sense…Maybe, the
sionado con una idea que lo puede llevar hasta las últimas smell of almonds reminds us those disgruntled loves.
consecuencias de un aparente sin sentido o un ignorado
sentido… Tal vez el olor a las almendras nos evoque esos Palabras clave
amores que nos han dejado contrariados. Amor, obsesión, muerte, frustración.

Abstract Keywords
Travelers of grime and salt, on seas of frustrated loves, Love, obsession, death, frustation.

El olor de las almendras amargas le recordaba siempre el destino de los amores contrariados
El amor en los tiempos del cólera
Gabriel García Márquez

I parecía estar más embravecido, el viejo al


La endeble balsa de cartón y botellas comando de la nave, luchaba incansable
apenas podía remontar el río que cada vez por mantener su embarcación a flote, pero

poliantea 123
las aguas embestían con furia y el cartón masa deforme, y las botellas dispersas ni
poco a poco iba cediendo ante la natural siquiera alcanzaron para hacer de sal-
acción del agua, los químicos y los demás vavidas, el viejo se hundió poco a poco,
componentes de un río corrompido por la oscuridad del río le derritió los ojos y
años de inconciencia, de repente la tor- muy lentamente sus pulmones se fueron
menta pareció calmarse, el cielo perman- llenando de agua mugre; hasta que un
eció oscuro pero tranquilo, y al fondo, golpe certero en la cabeza le quitó la con-
una vez dispersa la nube de toxinas, ella ciencia.
apareció angelical, casi etérea, surcando El frío de la mañana lo despertó muy
las aguas en una nave que parecía emular temprano, lo suficiente como para que los
la concha rodeada de querubines de la que viajeros que debían pasar por el semáforo
emergió Venus; el viejo enardecido por la de la 68 con 68 para llegar a su trabajo, le
visión recuperó el aliento y armado con pagaran la primera botella de vodka del
una tabla, que usaba como remo, retomó día. Tras media hora de regateo, sumada
la tarea de remontar las aguas y llegar a las 3 horas que le llevó mendigar 18
hasta su diosa. Remó incansablemente, mil pesos, el viejo salió con una sonrisa
con una determinación que nunca tuvo de satisfacción desdentada, agitando
para nada más en la vida, y cuando ya casi casi maravillado la botella de vodka que
alcanzaba su objetivo, la tormenta se rea- apenas se asomaba de la bolsa de plás-
nudó con mayor fuerza, las aguas se arre- tico negro. Caminó una vez más hacia el
molinaron y una poderosa lluvia, que no carro de balineras que a utilizaba a veces
era ácida sino salada, se desgajo con una para recoger botellas vacías y ganar algún
voluntad que solo podía ser demoníaca. dinero, eso cuando la mirada de perro,
Poco a poco el cartón se convirtió en una los harapos y comentarios sobre alguna
conspiración mundial no bastaban para
Reseña de autor que la lástima le llenara el estómago y le
Roberto García atrofiara el hígado. Jonathan Jeremiah
drgm1985@gmail.com
Peachum se hubiera sentido orgulloso de
Es comunicador social de la institución universitaria él, desde hacía años que buscaba la forma
Politécnico Grancolombiano. Con estudios de literatura
en la universidad nacional de Colombia. Ha demostrado
ideal para la su labor fuera más fácil, pues
un talento innato e irrevocable vocación de escritor, cada día se hacía más difícil mendigar,
periodista, locutor y comentarista en el sendero del más difícil infundir lastima en la gente,
arte de la palabra escrita y hablada. Estuvo participando
como miembro del comité de crítica de libros infantiles y ya ni las deformaciones, ni las mutila-
juveniles de fundalectura, encargado de calificar textos ciones hacían efecto; la gente ya tiene
de diversas editoriales. Experiencia en docencia de
español y literatura. Se ha desempeñado en periodismo
suficiente drama en los noticieros como
y locución de radio de diversos programas de la emisora para impactarse, ahora se necesita una
virtual institucional POLIRADIO como: polifacetas y la figura triste y el carisma que solo puede
bitácora; creador, director y conductor del programa “a
todo fútbol” y director- productor del programa acrópo- dar la paranoia, la literatura y un poco
lis. Trabajó en comunicación y divulgación de cultura de dislexia.
colombiana en la embajada de Colombia en la ciudad de
Santiago de Chile. Actualmente es director de comuni-
Después de una hora de empujar su
caciones de Max media S.A. carrito de balineras, llegó a un pequeño

124 poliantea
CULTURA

parque por la calle 100 cerca de la 15, allí El procedimiento era sencillo, todas
se deshizo de primera botella de vodka las tarde se sentaba sobe su carro, y entre
vacía y se terminó el pan, antes de ret- las 4:30 y 5:00 un Peugeot 307 color plata
omar su camino pasó una vez más, como se estacionaba sobre la pesada puerta de
tantas veces antes, por su antiguo aparta- madera lacada, caprichosamente ador-
mento, miró hacia el tercer piso con nos- nada con una aldaba en forma de león,
talgia, y continuó sin mirar atrás. Tomó y una dama ya madura descendía casi
la 15 para seguir hacia el norte, y destapó celestialmente, sin darle importancia a
la segunda botella de vodka, pero esta vez la figura harapienta y desaliñada que la
empezó a beber con moderación, no por observaba sin moderación.
temor a desplomarse de la borrachera, -Marisol- dijo en voz baja, recordando
sino porque sabía que a los ricos es más a esa misma mujer, un poco más delgada
difícil meterles lastima, ellos son más y con los cabellos más oscuros, el día en
frágiles a la intimidación o la violencia. que la abrazo desnuda y le prometió que
Aun así, la borrachera lo alcanzó antes de la amaría para siempre. “Eran días difer-
llegar a la 116 y se desplomó en un andén, entes” pensó, una época de la ya casi no
como siempre lo hacía, con la tranquili- tenía recuerdos, la época en que él todavía
dad que le daba el cancerbero, como solía tenía familia, casa, comida, amigos, pero
llamar a los tres delgados perros que lo sobe todo libros y suficiente dinero para
seguían a todas partes, todos sarnosos y atiborrarse de alcohol todos los fines de
famélicos, tan lastimeros que no podía semana.
armarse un perro decente con partes de
los tres. Un pequeño radio que mantenía II
a bajo volumen tocando radio recuerdos, Alejandro, así solía llamarse, era un
le robó una sonrisa a un par de peatones. prominente estudiante de Publicidad
Una lluvia suave lo obligó a despertar. en la Universidad Jorge Tadeo Lozano,
Caminó una vez más el camino cono- llevaba una vida simple: Tv, licor, fiestas,
cido por sus sentidos: el parque, las facha- libros, una extraña manía por los choco-
das elegantes, los perros finos dejando sus lates kinder sorpresa y la visión de un
desechos delicadamente sobre la grama; futuro práctico, casi resuelto, como un
al final la casa grande, el sólido portón rompecabezas de 10 piezas con la cara
de madera, la pintura blanca impoluta a mongoloide de Tribilin sonriendo. Todo
pesar de lo años, el triste gnomo resguar- encajaba perfectamente en su vida, solo
dando el jardín ... Todo el paisaje resul- le faltaba el amor, que según aprendió del
taba tan familiar que parecía parte de su matrimonio de sus padres que llevaban
vida, como si viviera vidas paralelas, la 45 años de casados, era para siempre.
del vagabundo y otra, donde nunca había Le resultaba inútil tratar de recordar
renunciado a lo que le pertenecía por cómo conoció a Marisol, porque fue
derecho y la vida no se había encargado como quedarse dormido, de un momento
de quitarle la fe y el amor por todo lo que a otro se descubrió en otra vida, sin poder
alguna vez había conocido. definir en qué instante y cada vez que se

poliantea 125
revolvía la cabeza tratando de rememorar por Internet eran cada vez más cortas
el primer instante en que la vio, su cabeza y las masturbaciones aún más compul-
empezaba a escribir un idilio corto pero sivas e inapropiadas; hasta que llegó el
inconsistente, demasiado romántico como punto en todo se anuló, como un televi-
para que la realidad lo soportara. Tal era la sor que de repente se apaga sin razón y
deformidad de sus recuerdos que incluso con desesperación se destapa en busca de
la imponía en momentos de su infancia, soluciones, solo para encontrar una serie
en fotos de sus primeros cumpleaños o de cables conectados sin lógica aparente,
en las vacaciones en Punta Cana. Su rel- chips, botones y tornillos que sin un
ación con Marisol consumió casi todos entrenamiento apropiado sería imposible
los instantes de su vida, incluyendo sus reparar..
memorias y sólo tenía tiempo para ella, La desesperación crecía a medida
para su estudio y para leer; el sueño y el que la fecha del retorno se acercaba, las
licor, eran sacrificios insignificantes, pero excusas habían llenado satisfactoria-
que ella veía como una demostración mente todas las dudas que dejó el olvido,
inapreciable de su amor. Durante tres además, el sacrificio sólo hacía que su
años, la relación se extendió maravil- amor fuera más fuerte, más puro. Por
losamente sobre la vida de Alejandro, razones que fue incapaz de explicarse,
Marisol y todos aquellos que tenían que Alejandro decidió que lo mejor que podía
soportarlos. Todo transcurrió perfecta- hacer era no esperarla patéticamente con
mente, hasta que los padres de Marisol un ramo de rosas en el aeropuerto, eso
decidieron enviarla a España, a terminar sería insensato dadas las circunstancias,
sus estudios. La última prueba de amor pero en su lugar envió un par de espías,
fue puesta sobre la mesa y ambos la amigos incondicionales, para que le rela-
aceptaron sin chistar. taran el suceso.
A pesar de lo que todos afirmaban, La noticia no podía ser peor, no llegó
ambos se sentían en capacidad de con- sola, de su mano llegó un extranjero,
servar su relación intacta, a pesar de los francés según las fuentes, dueño de una
miles de kilómetros, el mar, la cultura y fortuna considerable, del amor de Marisol
el Real Madrid. La última noche hicieron y peor aún, del pequeño niño que ya pal-
el amor varias veces y al final se que- pitaba en sus entrañas.
daron dormidos, desnudos, mientras se Todo el amor que corría por sus venas
susurraban uno al otro que se amarían se convirtió en odio repentinamente,
por siempre. sus ojos se inundaron de sangre y tras
Todo transcurrió como debía hacerlo, destruir todo lo que encontró a su paso,
ella se fue, el se quedó, se llamaron, se se encerró en su cuarto durante sema-
escribieron, se masturbaron compulsi- nas planeando la muerte accidental que
vamente pensándose mutuamente; pero habría de aplastar al francés. Unas sema-
con los días, las llamadas fueron cada nas después, frustrado y melancólico
vez menos extensas, los correos ya no por su incapacidad de maquinar un plan
aparecían a diario, las conversaciones coherente, salió una vez más a la luz del

126 poliantea
CULTURA

sol, exhibiendo grotescos rastros de mis- necesita a doña- ......-OK yo le digo-......


eria: barbado, despeinado y sin bañar, - Que por favor espere aquí que doña
armado con tan solo un largo pantalón Marisol ya sale-. El tiempo se contrajo,
de pijama y una camisa marcada por empezó a resbalarse torpemente sobre
días de sudor y encierro. Caminó lenta- el piso de madera y aunque no pasó más
mente hasta la tienda y allí compró sufi- de un minuto, transcurrió tan despacio
ciente licor para dejar atrás sus penas, como si observara un plato de comida
su conciencia y la escaza dignidad que le calentarse en el microondas, la puerta de
quedaba. Todos asumieron que se enterró madera se abrió.....................-Hola-.
entre botellas y libros, huyendo de la La conversación se terminó antes de
vergüenza pública, pero sobre todo del que Alejandro alcanzara a pronunciar una
mundo que le recordaba a Marisol. sola palabra, antes de que pudiera ponerse
Durante tres semanas fue incapaz de el corazón en la mano y al menos arrodil-
dormir, de comer, de vivir como un ser larse lastimeramente a suplicar con la
racional, volvió a su estado más primi- desesperación que le consumía el cuerpo.
tivo; no hablaba, se desplomaba en el Marisol se dio la vuelta para volver rápi-
lugar que los pocos instantes de sueño damente, dejándole un adiós tan seco que
que tenía lo encontraran, comía como y casi le produjo tos, y se perdió, tan fugaz
donde fuera, sin considerar si quiera las como llegó; abandonándolo ahí, mientras
ideas más básicas de higiene personal. miraba con impotencia como su amor se
Durante ese tiempo luchó contra la única iba mientras él seguía intentando orga-
pregunta que lo consumía y encontró nizar el discurso que no tuvo tiempo de
tantas respuestas, que un día no soportó empezar y que iría a sumarse a su rep-
su propia inmundicia mental, se levantó, ertorio de monólogos, otra tormenta de
se bañó y afeitó; y en un acto de cobardía palabras que iría a clavarse con violenta
infinita se fue a buscar a Marisol. desolación en su hígado.
El camino fue corto, apenas tuvo Tras un solemne mar de lágrimas, se
tiempo de imaginar 342 veces el escenario volvió hacia sí mismo, entró en su cabeza
del reencuentro, las palabras precisas de y cerro la puerta. No habló durante un
un discurso que no sería pronunciado. mes, hasta que la desesperación de sus
No pudo evitar analizar la cara de sor- amigos y familia lo terminaron enclaust-
presa que se dibujó en el rostro del guar- rando en un psiquiátrico, donde a fuerza
dia, como si hubiera visto un espejismo, de inyecciones y pastillas se prolongaría
la misma cara que debía poner cada tanto la tortura, pero se evitaría la muerte.
cuando otro ridículo pero inesperado Los días se fueron uno tras otro, hasta
giro de la trama aterrizaba infame en su que al final se resignó a hablar porque no
novela de las 9. Hizo el procedimiento soportaba estar consigo mismo todo el
de rutina, nombre, -¿A quién busca?, un tiempo. Los locos le suavizaron la caída,
momento por favor-, silencios de rigor, la vuelta a la realidad, tan desquiciados
radio recuerdos musicalizando el ambi- como estaban parecían tener más sentido
ente, -Buenas tardes......que el señor... que los cuerdos.

poliantea 127
Se encariño par ticularmente con bromas cuando tampoco apareció al día
uno, le decía tocayo, puesto que se creía siguiente, ni al siguiente después de ese.
Alejandro Magno, y tenía tal propiedad Desesperado por el repentino cambio en
en su carácter que los demás locos le obe- su rutina, Alejandro se acercó al tercer
decían, hasta los mismos guardias llega- día de ausencia hacia la puerta, el guar-
ron a temer que organizara un ejército. dia, lo miró con cara de pocos amigos y
Una tarde, cuando la conversación ya era le dijo que ya no tenía nada que hacer ahí.
inevitablemente familiar, Alejandro (el Aturdido por el repentino ataque, puesto
grande) comenzó a preguntarle sobre su que durante años habían forjado un con-
vida, por razones obvias todo terminaba trato tácito en el que uno ignoraba el ritual
en Marisol, todo terminaba en dolor. diario del otro mientras no creara proble-
Mientras comentaba se le aguaban los mas, preguntó que pasaba con Marisol y
ojos, pero de pronto Alejandro el chiflado con más odio que sorpresa se enteró que
se levantó en toda su magnitud -Su falta había muerto esa mañana, después de dos
de compromiso es la causa de sus míseras días de encontrarse grave.
conquistas, los débiles como Ud. nunca El camino hacia el cementerio fue largo
morirán como héroes, por que nunca han y confuso, toda la vida se repetía frente
creído realmente en nada-. Se levantó y se a sus ojos; la cuidad se sumió en un pro-
fue, tan indignado que nunca volvió a diri- fundo luto, el sol se escondió y la niebla
girle la palabra, al menos no en la semana desdibujó a los ciudadanos que increíble-
siguiente, en la que la cabeza de Alejandro mente continuaban su camino, aún cuando
forjó una nueva idea, una que le consum- Marisol ya no estaba entre ellos. Al llegar al
iría la vida y que le daría el más grande de cementerio la tumba ya no era resguardada
los honores; la misma idea que lo llevó a por nadie, coronada por cientos de rosas,
escapar por una ventana, a convertirse en una reproducción de Marisol en mármol
otro hombre de la calle, a olvidar todo lo llenaba el escenario de un aire divino,
que conocía: Iba a amarla eternamente y a al tiempo que una lápida, también de
esperar que volviera a sus brazos, aunque mármol rezaba para la eternidad: Marisol
le llevara el resto de la vida. Mercier, Amada Esposa y Madre. El epi-
tafio hizo que le creciera la rabia por dentro
III ¿Quienes se creían ellos para saber que era
Después del regular vagabundeo del el amor? ¿Creían en verdad haber amado
día dieron las 4:35, con algo de apuro se a Marisol? ¿No se habían dado cuenta de
dirigió al habitual sitio de encuentro, que nadie podría expresar palabras tan
acomodó su transporte con cuidado y se sublimes hacia ella sin haber sufrido lo que
sentó con la paciencia que forjaron años él? El llanto le colmó el alma, años y años
de indiferencia. Todo había transcur- de espera se consumaron en un momento,
rido como de costumbre, pero esta vez el las palabras que el tiempo le había disuelto
Peugeot 307 no llegó a la hora indicada a con odio salieron poco a poco, en forma de
al portón de madera, y aunque al principio lágrimas de amor, de lágrimas de rencor,
no se alteró, su cabeza empezó a jugarle lágrimas de locura.

128 poliantea
CULTURA

La mañana siguiente, despertó junto a un cadáver putrefacto, todo su amor no era


la tumba de su amada Marisol, era la pri- más que una caja con restos muertos, igual
mera noche que pasaban juntos en años, que su vida, pues él no era más que otra caja
pero ya no importaba, el amor eterno se de piezas inertes que ni siquiera había tenido
había convertido en un corriente charco de la osadía para que el amor se lo llevara a él
lagrimas y tierra que ahora se confundían también, y ahora solo le quedaba levantarse,
con el rocío, ahora toda su vida se perdía con conseguir algo de vodka y mendigar.

poliantea 129
Paisaje Rescatado
2005
Ensamble en pizarra
80 x 80 x 6cm aprox.
CULTURA

¿Así que esto es la muerte?

Fecha de recepción: 13 de abril de 2010 - Aceptación: 3 agosto de 2011

Ángel Marcel
Resumen writer of the XX century, the author proposes an explo-
Pompilio Iriarte nos presenta en su obra Así que esto es ratory trip around the rituals of death. At the same time
la muerte, una narración vívida en la que la poesía y la and through certain metaphors that bring to mind The
ironía son elementos fundamentales. Inspirándose en la Last Supper of Leonardo Da Vinci, the writer offers a
figura de Cesare Pavese, célebre artista y escritor del different view of mysticism, element that has a very
siglo XX, el autor nos propone un viaje exploratorio hacia important place in the tale.
los rituales que acompañan el fallecer y mediante metá-
foras que evocan a la última cena de Da Vinci, propone el Palabras Claves
misticismo como uno de los pilares del relato. Muerte, ataúd, cofre, poeta, tanatológico, madera, cedro,
modelo, industria, educacional, palabra.
Abstract
Pompilio Iriarte presents us in his work “So, this is Key Words
death”, a story composed by poetry and irony. Inspired Death, coffin, dead, poet, palliative care, wood, model,
by the character Cesare Pavese, well-known artist and industry, educational, cedar, word.

¿ASÍ QUE ESTO ES LA MUERTE?


1 2
Narciso De Liborio, prófugo de Vivía el poeta en la última planta
la justicia, cerrajero, pintor de de un excéntrico edificio de 14,
domingo, profesor y poeta, quien cuya nomenclatura, en vez de
ahora protegía su identidad con el seña lar los pisos con núme-
pavés o escudo de Cesare Pavese, ros arábigos, los distinguía con
apuntó en su agenda el día y hora letras mayúsculas seguidas de
de su muerte, con el mismo cui- ciertas palabras un tanto miste-
dado e interés con que había ano- riosas, en perfecto acuerdo con
tado sus otros compromisos. el color de las paredes.

poliantea 131
El D-Cabellera, que era el primero, tenía y, por último, el A-temprano –el piso de
muros pintados de amarillo de espino Pavese–, de verdín o cardenillo.
cerval. Nunca tal se vio en la nomencla- –Es como vivir en el arco iris –le dijo
tura de ninguna torre, excepto en la de ésta alguna vez Ignacio Vélez, uno de sus poquí-
donde vivía Pavese, clásica, críptica, esen- simos amigos.
cial, austera y sustantiva, por cuya defensa –Sí, señor –asintió Pavese–. Y como
sin fe ni convicción estaría dispuesto a vivir también en un soneto.
volver a la cárcel, o a consentir un exilio
voluntario que, sin embargo, no implicara 3
ningún compromiso ni esperanza alguna
en la redención de los hombres. “La com-
pensación de haber sufrido tanto –había
dicho a sus amigos– es que después nos
morimos como perros”.
Y así, conforme se subía por el ascen-
sor o las escaleras, se encontraban los
otros pisos: el E-Puerto, pintado de azul
John Singer Sargent: Última cena
de Egipto, el E-Muerto, de azul de Bremen,
el D-Sonriera, de amarillo de Nápoles, El profesor Pavese fue el primero en llegar a las
el C-vida, de rojo español, el C-partida, 6:50 de la mañana al comedor de directivos.
de carmín nacarado, el A-mano, de verde Poco después llegaron los decanos y docen-
mate, el B-hombría, de blanco de China, el tes invitados. Salvo por el jugo de naranja, el
B-agonía, de blanco de cal, el A-ciudadano, pan con mantequilla y mermelada, los huevos
de verdete, el A-humano, de verde de revueltos “al gusto” y el chocolate que sirvió
Rinmann, el B-traía, de blanco creta de don Héctor con gestos de ayuda de cámara
Bolonia, el B-bahía, de blanco de barita, de Su Alteza Real, la princesa Camilla Parker
Bowles, el desayuno de trabajo organizado
por Vicerrectoría para elucidar las grandes
Reseña de autor
Ángel Marcel (Colombia) diferencias entre reforma educativa y reforma
Politécnico Grancolombiano educacional con miras a los procesos de
piriarte@poligran.edu.co
autoevaluación y acreditación del Instituto,
Ángel Marcel es el nombre literario de Pompilio Iriarte pasó sin pena ni gloria.
Cadena (Neiva, 1945), profesor, escritor y poeta colombiano,
No faltó quién contextualizara la puesta
autor de los poemarios: Una pausa total (1980), Transgresión
y anacronismo (1990) y Obra poética (1997), además de en común –como se les dice ahora a las
nueve libros de texto para la enseñanza del español y la discusiones bizantinas– dentro del marco
literatura. Por su trabajo poético mereció en 1988 la primera
mención de honor en el Concurso Hispanoamericano de teórico de la semiología pedagógica al uso,
Poesía Octavio Paz; en 1989 el primer lugar en el Premio como estudio que es de los signos y sistemas
Nacional de Poesía Alférez Real, de la Universidad del
de signos de dicha disciplina en el seno de
Valle; y en 1991 el Premio Nacional de Poesía Carlos Castro
Saavedra. En la actualidad es profesor de Literatura en el la vida social, para desacreditar en seguida
Gimnasio Moderno y director de Eventos Culturales del los enfoques semióticos tradicionales que,
Politécnico Grancolombiano.
al parecer, se ocupan de lo mismo.

132 poliantea
CULTURA

Quien finalmente zanjó entre risas la además a nuestro atractivo proyecto tanato-
disputa fue precisamente el profesor Pavese, lógico estratégicamente ejecutado y atendido
quien advirtió que la diferencia entre por el recurso humano a nuestra disposición,
reforma educativa y reforma educacional es audaz, “asertivo”, leal, competente y “pro-
la misma que hay entre muerto y difunto, activo”, no sólo en lo que atañe a la prepa-
panificadora y panadería, fábrica y factoría, ración y presentación estética de los cuerpos
cacao y chocolate. “No sé –concluyó mien- bajo estrictas normas de asepsia y seguridad
tras se levantaba de la mesa– por qué nos sanitaria exigidas por el ente del ramo, sino
seguimos matando por palabras”. también en la fabricación de más de 70 mode-
los de cofres de excelente calidad y acabado,
4 modelos únicos en continua renovación, a la
Aunque estaba algo enfermo, no era como altura de las exigencias de nuestros clientes,
para morirse tan temprano. La próstata, permítame ponerme a su disposición para
por mal que la cuidara, podía aguantarle ofrecerle total o parcialmente nuestro por-
seis años más de vicio, y sus pulmones de tafolio, que incluye los trámites notariales,
fumador, otros siete. el traslado del fallecido hasta nuestra sede, el
No obstante, a las nueve se presentó en proceso de embalsamamiento y colocación
la Nuova Necrópoli Ecuménica, la funeraria del ser querido en el cofre que usted escoja,
del señor Chiavirie. a cargo siempre de expertos tanatólogos con
título profesional, diplomado, magíster o
especializaciones; los arreglos florales, los
obituarios en la prensa, la capilla ardiente y
el acompañamiento de los deudos, la esme-
rada atención a quienes nos visiten, con un
refrigerio cada seis horas que incluye, según
la hora del día o de la noche, te o café o limo-
nada, bebidas gaseosas y sabrosas galletitas
con el logo de nuestra casa, aguas aromáticas,
Después de los saludos de rigor a tono deliciosos y discretos canelazos, tisanas, tilo o
con el ambiente fúnebre de la empresa, toronjil; la ubicación a la entrada de nuestras
desde cuya dirección, con todo respeto, salas de velación del libro de condolencias, en
señor Pavese, hemos sido líderes conti- un atril finamente tallado en maderas nobles;
nentales durante más de 30 años gracias a las diligencias para la celebración de las exe-
nuestra agresiva gestión y a la tecnología de quias en la parroquia a la que pertenezca el
punta que nos ha permitido posicionarnos extinto, o en el templo que haya pedido en
en los primeros sus últimas voluntades, con un ligero incre-
lugares de la industria mortuoria, como mento del 10% en los costos si el oficiante es
otros dirigentes del país se han posicionado canónigo o monseñor y lleva por escrito la
ya en sus respectivas industrias, la educativa oración fúnebre o el panegírico; la conduc-
entre ellas, en sintonía con los aires de globa- ción del cadáver desde nuestra sede a la iglesia
lización que soplan en estos tiempos; gracias y de allí al jardín cementerio, en carrozas de

poliantea 133
lujo de las prestigiosas y exclusivas marcas mío, las más sentidas condolencias. Y
Lincoln, Jaguar, Cadillac, Mercedes Benz, ahora, si le parece, podemos dar inicio al
BMW, Volvo o Rolls Royce, según las prefe- trámite de este sencillo formulario. Le
rencias de nuestros clientes, en cuyo vidrio garantizo que no le causaré demasiada
trasero fijamos una linda cinta funeral con molestia ni pérdida de tiempo. Comprendo
el nombre del fallecido, que entregamos a los desde luego su situación y su estado de
deudos una vez concluyan las honras fúne- ánimo. Por favor, señor Pavese, ¿quiere
bres; y para aquéllos que deseen un ceremo- darme el nombre de la persona fallecida?
nial más económico, una carroza de la marca –Cesare Pavese.
Renault, más modesta es cierto, pero también –¿Su señor padre? Ah, cuánto lo siento.
pulcramente arreglada como lo merecen –No señor. Yo.
todos nuestros difuntos, con escolta a cargo –Caray, caray, ejem…Sí, sí, ya comprendo.
de personal motorizado que activará o no las Veo que usted, con todo respeto, es un cliente
sirenas durante el desfile si así lo disponen los atípico, diferente. Aunque, como compren-
parientes; la asistencia psicológica a los fami- derá, debería ofrecerle otra clase de ayuda,
liares que lo deseen, por parte de nuestras remitiéndolo por ejemplo a una de nuestras
expertas terapeutas formadas en las escue- psicólogas terapeutas, voy a respetar su volun-
las de Deepack Chopra, Antony de Mello o tad y a atender de inmediato su petición, pues,
Walter Riso, para una adecuada elaboración como usted comprende, siempre hay que
del duelo, y, finalmente, señor Pavese, después dejar al cliente satisfecho. Pero, dígame, señor,
de la inhumación o de la entrega del cuerpo ¿usted qué profesión tiene?
para su cremación, el obsequio de un lindo –Cerrajero, pintor, profesor y poeta.
recordatorio que consiste en un lapicero con –Qué maravilla, señor Pavese –dijo el Sr.
el nombre del difunto grabado junto al logo Chiavirie, mientras acompañaba al poeta al
de nuestra casa. depósito de ataúdes, en el sótano del edificio,
–No es para tanto –se rió Pavese–. Yo contiguo a la sala de anatomía–. Lo felicito.
sólo quiero un cajón y un entierro sencillo. Por ser poeta, se entiende. Precisamente
tenemos por estos días una atractiva pro-
moción de cofres y servicios exequiales para
aquellos de nuestros usuarios que hayan
cultivado en vida la literatura. Queremos
celebrar así los 400 años de Cervantes. Se
trata de un Kit funerario –para no darle
el nombre de Combo, que podría sonar
un poco inconveniente– que, además de
todo lo anunciado, le ofrece un increíble
descuento del 35%. Mire nuestra oferta.
–Ah, sí, sí, señor Pavese, por supuesto. No Tenemos féretros de interés social y ataúdes
faltaba más. Usted necesita un cofrecito. económicos de convenio. Ahora, dentro de
Permítame antes que todo darle en nombre la línea de super lujo, tenemos el modelito
de la Nuova Necrópoli Ecuménica y en el París, fabricado en cedro crespo, con aros

134 poliantea
CULTURA

y argollón dorados, y pintado al duco. El Y para que en los rostros del cortejo
modelo Galaxia, muy fino, con argollón esos ojos sin luz se reflejaran,
rosa, y pintura al tapón. El modelo Imperio, él hubiera querido que fijaran
lo mismo que el anterior, pero con tapa en la tapa del féretro un espejo.
bombé. El modelo Presidente, tapa huevo,
argolla de aluminio dorado, baranda fina e 5
impecable acabado en laca china. El modelo
Wojtyla, en simple madera de ciprés, como el
que usó Su Santidad hace unos meses. Está
de moda. El modelo Lux aeterna, en nogal,
con aro y argollón estilo calima. El modelo
Ejecutivo, en cedro o roble, argollón y vidrio
visor. El modelo Llamita, en cedro o roble,
argollón emperador dorado y 6 manijas. El
modelo Challenger, tapa huevo, como el que
le mostré hace un momento, en madera de Leonardo Da Vinci: La última cena
pino, vidrio visor, lacado. El modelo Banano,
exclusivo, en cedro crespo o en abeto, con A las seis de la tarde se sentó a la mesa
aplicaciones talladas, vidrio visor, y un mag- para cenar. Invocó a doce de sus discípu-
nífico y cómodo abullonado interior en satín las amadas, a las que había dado potestad
rosado, bolsillo secreto para guardar recuer- contra los demonios. Allí estaban Adalis,
dos, y almohada de plumas. Alessandra, Amalberga, Amparo, Carmiña,
–Quiero éste –dijo Pavese francamente Flor Alba Teresa, Luigina Paola, Jeanine, Luce
divertido, y haciendo fuerza para no reírse–. Stella, María Geloira, Penélope y Viviana, y
Pero en vez de vidrio visor, quiero que me le al frente de ellas y de él, a la diestra y siniestra
pongan un espejo. de Jesucristo, y en cuatro grupos de a tres los
–¿Y por qué un espejo, señor Pavese? hombres repartidos, Simón llamado Pedro,
–Pues oiga esto –dijo el poeta poniendo Andrés, Santiago el Mayor, hijo del Zebedeo,
cara un poco más seria–. Oiga esto: Juan, Felipe, Bartolomé, Mateo, llamado
Que nadie llore a Borges muerto o Leví, Tomás, Santiago el Menor, hijo de Alfeo,
ciego. Simón, llamado el celador, Judas Tadeo y
Él encontró la paz en la ceguera Judas Iscariote, tal y como Leonardo los puso
de su arduo laberinto; y en la esfera al fresco en el refectorio del convento de Santa
halló la forma pura del sosiego. María.
¿Quién estaba con quién? No se sabe. Lo
Él pudo imaginarse, desde luego, cierto es que Da Vinci pintó, en un solo y
en riesgo de morir de otra manera; callado movimiento, la tensión y el descon-
y es probable que Borges nos pidiera cierto, la sorpresa y el dolor, la indignación
con las palabras justas de su ruego, y la pena, y el ventarrón de emociones que
enaltecer la estirpe de esos muertos estremecía a los comensales en el momento
que mueren con los ojos bien abiertos. en que el pobre nazareno les revela la figura

poliantea 135
del traidor, mientras él, Cesare Pavese, había dicho por la mañana en el desa-
cerrajero y ex presidiario, profesor y poeta, yuno– es la misma que hay entre muerto y
permanecía en el centro, solitario y aban- difunto, panificadora y panadería, fábrica
donado por sus mujeres. y factoría, cacao y chocolate. No sé –volvió
Es verdad que todas ellas podían ser la a decirse ahora mientras se levantaba de
misma persona, la que él siempre amó y la mesa– por qué nos seguimos matando
amaba todavía, con los miedos de Pedro, por palabras
las ternuras de Juan, la vocación viajera Entonces el comedor empezó a llenár-
de Santiago, la incredulidad de Tomás y la sele de plumas. Primero unas, como de
culpa inocente de Judas Iscariote. canario, entapizaron el piso de amarillo,
Puesto que está escrito que, por desig- como una alfombra de espino cerval.
nios de la fatalidad, las cosas ocurren Luego, miríadas de azulejos y oropéndo-
como ocurren, que muere el que tiene las, flamencos y guacamayos, cacatúas de
que morir, y que con la muerte –cum- moño rosado, cotorras de collar, palomas
plida la sentencia– sabemos por fin quié- mensajeras y frailecillos, cóndores y bui-
nes somos, hombres y mujeres de carne y tres, quetzales y colibríes, faisanes oreju-
hueso, engreídos por el conocimiento y el dos, avestruces y aves del paraíso, soltaron
poder que de él se deriva, seres esperanza- sus plumas de azul de Egipto y de azul de
dos en ninguna esperanza, no se entiende Bremen, amarillo de Nápoles, rojo espa-
entonces cómo se califica de cobarde a ñol, carmín nacarado, verde mate, blanco
quien teme por instinto, y de incrédulo de China y blanco de cal, verdete y verde
a quien no encuentra explicación al de Rinmann, blanco creta de Bolonia y
mundo; cómo se reprueba la aventura del blanco de barita, verdín o cardenillo, y
que es camino, viaje y caminante, a la vez fueron alcanzando en capas sucesivas
que origen y destino; cómo se condena guardaescobas y tomacorrientes, los cajo-
por licencioso a quien nada puede frente nes bajos de la alacena, los cojines de los
al amor, incluso sabiéndolo ilusorio, y asientos, el borde del mantel, la superficie
cómo se acusa de traidor a quien sólo es eucarística de la mesa, los restos de galle-
el instrumento de la suerte. titas, las copas de vino ya escanciadas, el
Mientras Pavese escanciaba el vino espaldar de las sillas, el picaporte, la Cena
y repartía galletitas a sus invitadas, al de Leonardo, el cielo raso, y luego, otra
tiempo que decía “Tomad y comed, éste vez desde el suelo, una marea irisada de
es mi cuerpo; tomad y bebed, ésta es mi trinos y cantos, gritos y gorjeos, himnos
sangre”, la imagen de sus mujeres se fue y palabras, comenzó a subir en las aguas
difuminando hasta diluirse en los fan- crecientes del arco iris, hasta hacer invisi-
tasmas de los apóstoles, al tiempo que la bles los zapatos, los tobillos, las pantorri-
figura del poeta se desvanecía en la per- llas, los muslos, las manos, el sexo inútil, el
sona de Jesucristo, de modo que nadie vientre y las caderas, los brazos y el torso,
supo cuál era la diferencia entre la Cena de los hombros, la quijada, la boca, la nariz,
Leonardo y esta otra –más modesta– que las orejas, los ojos, la frente y la cabeza de
estaba terminando. “La diferencia –como Pavese.

136 poliantea
CULTURA

esenciales, lo amortajaron con un lienzo de


6 lino, y en seguida lo pusieron en el cofre que
él mismo había comprado esa mañana, el
modelo Banano, exclusivo, en cedro crespo,
con aplicaciones talladas, un espejo en vez
de vidrio visor, y un magnífico y cómodo
abullonado interior en satín rosado, bolsi-
llo secreto para guardar recuerdos, y almo-
hada de plumas.
Entre los asistentes al velorio estaban sus
poquísimos amigos: el mayor Ricardo Silva
Romero, el teniente Germán Pardo García-
Peña, el sargento Julián Saad, el ingeniero
Ignacio Vélez Pareja, el jurisconsulto Jorge
Iván Salazar Muñoz, y el abogado Manuel
Juan Valdez Leal: Finis Gloriae Mundi Ospina, quien, con el respeto que le mere-
cen los que han muerto de veras en sus
Es verdad que no sabía si eran plumas o libros, mientras viajan por países oscuros y
cantos los que lo envolvían. Podían ser algo- lejanos, puso sobre el cajón, para que todos
dones. En el libro Modo práctico de embal- lo leyeran después de contemplar su rostro
samar cuerpos defunctos, de Pérez Fadrique, en el espejo, el siguiente poema de Pavese:
un eminente tanatólogo del siglo XVII, que
Pavese conservaba como un tesoro entre Qué modo el suyo de zarpar temprano
los más bellos de su biblioteca, se da cuenta sin agitar apenas la bahía;
del mirracio, un bálsamo inventado por qué marinero el gesto que traía,
don Pedro del Agua, célebre boticario del joven Ulises, demasiado humano.
rey Francisco I de Francia, nuestro señor.
Compuesto por sal, alumbre, mirra, áloe o Qué navegante y breve ciudadano
acíbar, ajenjo, cinamomo o canela, cominos, que supo anticiparse a la agonía;
clavos, sílice y pimienta, a los que se añadía qué juventud, propósito de hombría,
vinagre para darle cuerpo y contextura de el relámpago vivo entre su mano.
ungüento, consigo lo llevaba el poeta por si
moría mientras hacía camino en sus libros Se antecedió a sí mismo en la partida,
por lejanas tierras, en cuyo caso quienes nos precedió en las cosas de la vida
atendieran su deceso debían untarlo con por querer que la muerte le sonriera.
él para que, así ungido, pudiera volver a su
patria sin el riesgo de corromperse. Vivos los ojos entre tanto muerto,
Vaciaron pues su cuerpo de las vísceras, nos anuncia en las vísperas el puerto
lo lavaron bien y lo limpiaron, y lo unta- y en el viento, la roja cabellera.
ron por fuera y por dentro con mirracio.
Ungido así y cubierto con ceras y aceites

poliantea 137
7
–Nos hemos reunido aquí –comenzó el
oficiante– para dar cristiana sepultura a
nuestro muy querido amigo..., a nuestro
muy querido amigo..., a nuestro muy...
Ante el olvido del nombre del difunto,
monseñor metió la mano al bolsillo de la
sotana por entre el fárrago de sus ornamen-
tos episcopales, sacó un papelito diminuto,
se caló los anteojos, y con voz clara y firme
continuó:
–…a nuestro muy querido amigo
Cesáreo Pavesas.
–Ese fue el muerto de las doce –aclaró una
ancianita que asistía a todos los entierros.

Claude Serré

138 poliantea
CULTURA

poliantea 139
Mandala
2000
Lulita tallada
70 x 70 x 10 cm aprox.

140 poliantea
CULTURA

Cuando el poema1
Fecha de recepción: 1 de noviembre de 2011 - Aceptación: 15 de noviembre de 2011

Luis Alfonso Otálora Bonilla

El mar que llevo dentro me separa del mar. Reseña de autor


Y si la oscura mirla se posa en la alambrada Luis Alfonso Otálora Bonilla (Colombia)
otra es la cerca y otro es aquel pájaro Politécnico Grancolombiano

hechos enteramente de nostalgia. Filósofo de la Universidad Nacional de Colombia. Sus


La noche no es la noche, trabajos literarios en prosa y poesía han aparecido en
distintos periódicos y revistas del país. Es autor del libro
es miedo, es embriaguez o pesadilla. “La inundación y otras crónicas” y se desempeña como
El amor no es presencia catedrático en el Politécnico Grancolombiano
es solamente aroma de inestable mañana.
Pero cuando te nombro, oh mar, en poesía,
cuando como a horcajadas en caballo salvaje
llega hasta mí la noche en la palabra noche,
cuando el amor, el pájaro, la soledad y el árbol,
cuando el poema,
allí el mundo me habita
y yo habito el mundo
como a mi propia casa.
Luis Alfonso Otálora Bonilla

1. Poema distinguido con la segunda mención en el concurso —la poesía como una casa— de la Casa de Poesía Silva, 2011.

poliantea 141
Vestigio
2005
Lulita tallada
54x 60 x 60 cm aprox.

142 poliantea
CULTURA

Bolívar íntimo
Tomado de: Cornelio Hispano, Bolívar íntimo, Renacimiento, Madrid, 1914

Fecha de recepción: 6 de abril de 2006 - Aceptación: 3 agosto de 2011

Alfredo Iriarte Nuñez (1932-2002)


Resumen: author reviews some letters that in the time pro-
Este fragmento que hábilmente recopila Alfredo Iriarte ved to be quite controversial in which he describes
Núñez, es un extracto de algunas correspondencias Manuelita as one of Bolivar’s women, who he shared
publicadas en Cornelio Hispano, Bolívar íntimo. En este his bed with for a longer time, the one who most
texto el autor revisa algunas correspondencias que en su enjoyed his confidence, the text also includes some
momento resultaron ser bastante polémicas donde des- fragments, with a mocking style, to bring out some
cribe a Manuelita como una de las mujeres de Bolívar, of the dirt of the Liberator.
la que compartió su lecho por más largo tiempo, la que In his article, Iriarte exposes a fragment of a letter
más disfrutó de su confianza, el texto también incluye where Lacroix announces the death of the Liberator
algunos fragmentos que con estilo burlón busca sacar a to Manuela Sáenz.
relucir algunos de los trapos sucios del Libertador.
En su artículo, Iriarte recoge un fragmento de una Palabras clave
carta donde Lacroix anuncia la muerte del libertador a Libertador, Bolívar, Manuelita Sáenz, Lacroix, Bolívar
Manuelita Sáenz. íntimo, Cornelio Hispano.

Abstract Keywords
This piece, skillfully collected by Alfredo Iriarte Liberator, Bolívar, Manuelita Sáenz, intimate Bolívar,
Nunez is an excerpt from several mails published in Cornelio Hispano
Cornelio Hispano, Bolivar intimate. In this paper the

Juan Francisco Ortiz, en sus amenas regular y de muy buenas formas; de extre-
Reminiscencias, habla así de Manuela: mada viveza; generosa con sus amigos;
“Tendría cuando la conocí veinticuatro caritativa con los pobres; valerosa, sabía
años; el cabello negro y ensortijado; los ojos manejar la espada y la pistola; montaba
también negros, atrevidos, brillantes; la tez muy bien a caballo vestida de hombre, con
blanca como la leche, y encarnada como las pantalón rojo, ruana negra de terciopelo, y
rosas; la dentadura, bellísima; de estatura suelta la cabellera, cuyos rizos se desataban

poliantea 143
por sus espaldas debajo de un sombrerillo visita que hizo, siendo niño, a la Quinta
con plumas que hacía resaltar su figura Bolívar: “Otro día —dice— fuimos a su
encantadora... Quinta, sobre el riachuelo del Boquerón y
Próspero Pereira Gamba relata así una a la falda del Monserrate, y nos recibió una
de las damas más hermosas que recuerdo
haber visto en este tiempo: de rostro color
Reseña de Compilador: perla, ligeramente grueso y ovalado; de
Alfredo Iriarte Núñez (1932 - 2002)
facciones salientes, todas bellas; ojos arre-
Alfredo Iriarte nació en Bogotá en 1932, y murió en el batadores, donosísimo seno y amplia cabe-
año 2002 cuando tenía 70 años; célebre no sólo por la
calidad de su obra histórica y literaria, sino por su sen-
llera, suelta y húmeda como empapada en
tido del humor y sus comentarios ácidos e inteligentes, reciente baño, la cual ondulaba sobre la rica,
que lanzaba sin importar a quién pudieran llegarle. odorante, vaporosa bata que cubría sus bien
Notable escritor y cronista. En su importante obra
literaria explota una gran variedad de géneros desde repartidas formas. Con un acento costeño,
el cuento, la novela, el artículo periodístico hasta la pero halagador y suavísimo, dio gracias a
crónica histórica. Antes de su muerte, realizaba una
recopilación histórica sobre Simón Bolívar. Su trabajo,
Petrona por el regalo de costumbre, y a mí
casi concluso, cuenta con facetas del Libertador, desde me invitó a corretear por el jardín fronte-
diferentes perspectivas. Por un lado, se presenta al rizo a las habitaciones y por el bosquecillo
célebre personaje mediante la visión de sus contem-
poráneos ilustres; tanto amigos como antagonistas; de uno de sus costados, convidándome
también al Bolívar enaltecido con la pluma y la palabra luego con el refrescante guarrús y las sabro-
de los poetas José Martí y Juan Montalvo. Por último,
el compilador hizo una tarea destacada sobre Bolívar
sas confituras que se usaban entonces.
tratado por sus distintos biógrafos. Esta maga, que fue la animación de los
pensiles y huertos en la histórica Quinta de
Bolívar, se llamó Manuela Sáenz, de notoria
Reseña de Autor:
Cornelio Hispano (Ismael López; Buga Valle, 1880 - celebridad en esa época galante, según las
1962) crónicas conocidas”... (Colombia Ilustrada,
Poeta colombiano. A los veinte años se dio a conocer por
noviembre 24 de 1890).
medio de sus colaboraciones aparecidas en la prensa de En 1829, cuando los peruanos invadie-
Bogotá, que le abrieron campo a un relativo prestigio ron a Colombia, Bolívar se ausentó hacia el
literario. A comienzos de la segunda década del siglo XX
tuvo ocasión de viaja a Europa y establecerse durante teatro de la guerra, y Manuelita continuó
algún tiempo en París, donde entró en contacto con viviendo en Bogotá. Su nombre figura en
algunos círculos culturales franceses y En 1912 consi-
guió publicar el célebre diario del general francés Louis
la correspondencia de D. José Ignacio París
P. de la Croix, Diario de Bucaramanga o vida íntima del con el Libertador: “Hace días que no veo
Libertador San Martín (1912) que promovió gran escán- a Manuelita —le dice en carta del 10 de
dalo. Sus primeras poesías, El Jardín de las Hespérides
(1910) y Leyenda de oro (1911). Posteriormente, publicó enero—, pero está buena. El otro día dio un
otros títulos como San Jerónimo (1912) y Elegías cau- convite en obsequio de la proclama de Riva
canas (1912), en que recuperaba los modelos formales
clásicos de la antigua tradición poética española, une
Agüero y emborrachóse el Sr. Valdivieso;
una gran belleza a una singular factura clásica. En ¡estuvo graciosísimo! ¡Por poco nos enseña
prosa puso de manifiesto su gusto por la recreación de el idioma de los Incas!”... Y luego, el 29 de
episodios históricos notables y casi siempre encauzada
por derroteros históricos. Entre ellos, alcanza notable julio: “Aún no he visto a Manuelita, y he
expresividad literaria en los titulados Colombia en la tenido la desgracia de que no le gustan las
Guerra de la Independencia (1913), La cuestión venezo-
lana (1914) y El libro de oro de Bolívar (1925).
esmeraldas”...

144 poliantea
CULTURA

En mayo de 1830 salió el Libertador de en este mundo!” Eso mismo dijo Salomón,
Bogotá para no volver jamás. Se acercaban el rey sabio, y eso pensaría muchas veces el
las supremas melancolías, el ruido de las solitario de Santa Helena.
aclamaciones había cesado, y el resplandor Sólo Manuelita no se resignó a la oscu-
de los triunfos parecía extinguirse. Bogotá, ridad ni al eclipse de su ídolo. La poseía la
que tantas veces echó a vuelo sus campa- venganza que la hizo capaz de proezas legen-
nas para recibirlo bajo palmas de oro, y darias. Poco después de la salida de Bolívar
tantas veces lo coronó de rosas, lo dejaba se celebraba en la plaza de Bogotá la fiesta
salir ahora, en silencio, sobre una mula, del Corpus, con fuegos artificiales y figuras
camino de Guaduas. Así también salió de grotescas, entre las cuales había dos con los
Caracas en 1827, un día en que el delirio y nombres de Despotismo y Tiranía. Aquello
entusiasmo de los caraqueños por su pre- se tomó como una caricatura de Bolívar y
claro coterráneo se había disipado, para dar Manuela, y ésta, no pudiendo contener su
lugar a la fría indiferencia. Entonces, tam- cólera, montó a caballo, y acompañada de
bién, Bolívar deja a Caracas, acompañado dos negras llamadas Natán y Jonatás, que
solamente de sus edecanes, y al pasar por el siempre la acompañaban también ecues-
puente de la Trinidad, refiere un cronista, tres, se fue a la plaza y trató de derribar los
llama la atención del coronel Fergusson, y castillos pirotécnicos. Rechazada por la
exclama: guardia, estuvo luego tratando de sobornar
—¿Recuerda usted, coronel, los prime- un batallón. El general Domingo Caicedo,
ros días de mi entrada a Caracas? presidente entonces, impidió que se tomara
—Jamás había presenciado entusiasmo medida alguna contra la Sáenz. Un perió-
semejante —contestó el edecán. dico demagogo de aquel tiempo protestó
—Hoy sa l i mos como der rotados contra la benévola conducta del señor
—repuso Bolívar; y agregó: Caicedo, y refiriéndose a Manuela, decía:
—¡Todo es efímero en este mundo! “Una mujer descocada, que ha seguido
El grupo siguió silencioso, y al encon- siempre los pasos del general Bolívar, es
trarse el Libertador frente a frente de las la que se presenta todos los días en el traje
ruinas de la Trinidad, detiene el caballo y que no corresponde a su sexo, y del propio
dice: modo hace salir a sus criadas, insultando
“Estas ruinas me traen recuerdos de mi el decoro y haciendo alarde de despreciar
niñez. El culto de mi familia al Misterio de las leyes y la moral... Esa mujer, cuya pre-
la Trinidad data de mis abuelos. ¡Cuántos sencia sola forma el proceso de la conducta
años pasarán todavía antes que estos de Bolívar, ha extendido su insolencia y
escombros vuelvan a su antiguo esplendor! su descaro hasta el extremo de salir el día
(Aristides Rojas: Leyendas, I, 49). 9 del presente a vejar al mismo Gobierno
Simón Bolívar, como todos los hombres y a todo el pueblo de Bogotá. En traje de
verdaderamente extraordinarios, saboreó hombre se presentó en la plaza pública
todos los filtros hechizantes y apuró todas con dos o tres soldados que conserva en su
las amarguras humanas. “¡Todo es efímero casa y cuyos pres paga el Estado, atropelló

poliantea 145
las guardias que custodiaban el castillo Infante y yo, y los coroneles Cruz Paredes y
destinado para los fuegos de la víspera del Wilson, capitán Ibarra, teniente Fernando
Corpus, y rastrilló una pistola que llevaba, Bolívar, y algunos ortos amigos. Sí, mi des-
declamando contra el Gobierno, contra la graciada señora, el grande hombre estaba
libertad y contra el pueblo... Empero nada para dejar esta tierra de la ingratitud y
ha producido un sentimiento tan profundo pasar a la mansión de los muertos, a tomar
como el haberse asegurado que S.E. el vice- asiento en el templo de la posteridad y de la
presidente de la República, encargado del inmortalidad, al lado de los héroes que más
Poder Ejecutivo, pasó personalmente, con han figurado en esta tierra de miseria. Le
mengua de su dignidad y carácter público, repito a usted, con el sentimiento del más
a la habitación de aquella forastera a sose- vivo dolor, con el corazón lleno de amar-
garla y satisfacerla, cuando su delito exigía guras y heridas, dejé al Libertador el día 16
que hubiese sido conducida en el acto a una en los brazos de la muerte, en una agonía
prisión, juzgada y castigada conforme a las tranquila, pero que no podía durar mucho.
leyes... Por momentos estoy aguardando la fatal
Después, en medio del alborozo por el noticia, y mientras tanto, lleno de agitación,
triunfo de la revolución de aquel año, de la de tristeza, lloro ya la muerte del Padre de la
cual fue inspiradora, Manuelita, que ya no Patria, del infeliz y grande Bolívar, matado
debía ser feliz, recibió esta carta: por la perversidad y por la ingratitud de los
“Cartagena, Diciembre 18 de 1830. que a él todo lo debían, que todo lo habían
”A mi señora doña Manuela Sáenz. recibido de su generosidad.
”Mi respetable y desgraciada señora: ”Tal es la triste y fatal noticia que me veo
”He prometido escribirle a usted y en la dura necesidad de dar a usted. Ojalá
hablarle con verdad. Voy a cumplir este el cielo, más justo que los hombres, echase
encargo, y empezaré por darle la más fatal una ojeada sobre la pobre Colombia, viese
noticia. la necesidad que hay de devolverle a Bolívar,
”Llegué a Santa Marta el 12, y al mismo e hiciese el milagro de sacarlo del sepulcro
momento me fui para San Pedro, donde se en que casi lo he dejado.
halla el Libertador. S. E. estaba ya en estado ”Permítame usted, mi respetada señora,
cruel y peligroso de enfermedad, pues llorar con usted la pérdida inmensa que ya
desde el día 10 había hecho su testamento y habremos hecho, y que habrá sufrido toda
dado una proclama a los pueblos, en la que la República, y prepárese usted a recibir la
se despide para el sepulcro. Permanecí en última y fatal noticia.
San Pedro hasta el 16, que partí para esta ”Soy de usted admirador y apasionado
ciudad, dejando a S.E. en estado de agonía amigo, y también su atento servidor q. b.
que hacía llorar a todos los amigos que le s. p.,
rodeaban. A su lado estaban los generales ”L. Peru de Lacroix”
Montilla, Silva, Portocarrero, Carreño,

146 poliantea
CULTURA

poliantea 147
Paisaje Rescatado
1998
Lámina de hierro y pizarra
133 x 133 x 6 cm aprox.

148 poliantea
CULTURA

La escritura en pena: el escalpelo,


el fantasma y la traición
Charla con el guionista Jorge Goldenberg

Fecha de recepción: 27 de septiembre de 2011 - Aceptación: 11 de noviembre de 2011

Luis Orlando Espinosa Ramírez


Resumen exempt of deviating from the clear and well-defined path of
La escritura audiovisual sufre sus propias leyes a pesar de the method in order to go blindfolded through the unspeci-
las cuales no está, sin embargo, exenta de desviarse del fied paths of exodus. Frequently, its processes, apparently
sendero claro y bien delimitado del método, para empezar defined and precise, exceed aesthetics and go to the, not
a transitar con incertidumbre, como a ciegas, por los no so clear, fields of the existential metaphysics. The problems
trazados senderos del éxodo. Con frecuencia, sus proce- that come up from audiovisual writing can seem to have the
sos, aparentemente definidos y precisos, desbordan lo incorporeal appearance of a ghost and hence suffer its grief,
estético y pasan a los terrenos, ya no tan transparentes its fate: a script is writing in agony, says the respective inter-
de la metafísica existencial; los problemas que surgen en locutor. In the following text, the Argentinean scriptwriter
la escritura audiovisual pueden llegar a tener la apariencia Jorge Goldenberg faces an interrogatory where he decla-
incorpórea del fantasma y a sufrir, por añadidura, su des- res his love for scalpels –chirurgical tools that have served
tino, su pena: un guión es una escritura en pena, confiesa as effective weapons to save lives, but also to kill- at the
el interlocutor de turno. En el siguiente texto, el guionista same time, he confesses the exercise of betrayal. At the
argentino Jorge Goldenberg se enfrenta a un interrogato- end, he realizes in the following dialogue the point of view
rio en el que declara su afición por los escalpelos –herra- that the Argentinean writer has about scripts.
mientas quirúrgicas que le han servido de armas certeras
para salvar vidas, pero también para asesinar– al tiempo Palabras claves
que confiesa el ejercicio de la traición. En fin, se da cuenta Guión cinematográfico, escritura, fantasma, traición,
en el diálogo que sigue, de la visión que sobre el guión traducción, cine.
cinematográfico tiene el reconocido escritor argentino.
Keywords
Abstract Script, Writing, Ghost, Betrayal, Translation, Film
The audiovisual writing has its own rules; however, it is not Industry

El primer impulso, acuerdo casi que tácito entre king, viettato fumare, prohibido fumar– no
entrevistador y entrevistado, fue encontrar un se manifestara o, por lo menos, donde fuera
lugar adecuado para charlar; entiéndase: un susceptible de ser violada. En ese instante y
lugar donde la radical prohibición –no smo- para ese fin, las instalaciones disponibles del

poliantea 149
Hotel Cosmos 100, donde se hospedaba Jorge Jim Jarmusch hizo hace un par de años
Goldenberg1, no se manifestaron hospitalarias una película sobre el cigarrillo: Coffe &
y el diálogo pasó por las retóricas de la absti- Cigarrettes3. Para empezar, aquí y ahora, sin
nencia; la palabra cargadamente amable de café ni cigarrillos: ¿algo qué decir, algo qué
una recepcionista nos indicó el lugar en el que pensar sobre el cigarrillo?
podríamos adelantar la entrevista, igual que, Jorge Goldenberg (JG): El cigarrillo no
inquietantemente amable, nos hizo saber la me merece ningún pensamiento en espe-
norma, por supuesto, en contra del cigarrillo; cial. Lo único que puedo decir es que hay
quizás este gesto corroboró la necesidad y le dio algo de persecución fácil respecto al con-
cuerpo a la primera pregunta, impertinencia sumo de tabaco. Digamos que al consumo
confesada para romper el inexistente bloque de tabaco se lo persigue con mucho con-
de hielo que generó, sin quererlo, un comenta- senso social, pero los millones de vehículos
rio ecológico. No obstante la sentida ausencia que queman esa gasolina podrida que uno
de cafeína y nicotina –elementos mínimos en huele y respira en las calles, como es un
una sala de interrogatorios– la paciencia del poquito más difícil de controlar y de atacar,
escritor argentino se mantuvo intacta durante y hay muchos intereses aún más poderosos
53 minutos, al cabo de los cuales llegó, como que los de las tabacaleras, no se los ataca
inesperada, una variación del Happy End2. con lo cual nos sentimos, digamos, en des-
ventaja. Hay una persecución al cigarrillo
Reseña de autor desmesurada y desproporcionada en rela-
Luis Orlando Espinosa Ramírez (Colombia) ción a otros agentes contaminadores.
Universidad Central
lespinosar@ucentral.edu.co En la presentación de su conferencia
en la Biblioteca Luis Ángel Arango, entre
Realizador de Cine y Televisión, Universidad Nacional de
otros datos biográficos y profesionales, hubo
Colombia. Estudios de Maestría en Filosofía, Pontificia
Universidad Javeriana. Magíster en Historia y Teoría del uno muy particular: “médico de guiones”.
Arte, la Arquitectura y la Ciudad, Universidad Nacional de Metáfora de por medio, la pregunta es: ¿usted
Colombia. Profesor en varias universidades de Bogotá:
Universidad Nacional de Colombia (Escuela de Cine y se considera un médico de guiones? En caso
Televisión), Universidad Pedagógica Nacional (Facultad tal, ¿es médico general, luego entonces alguien
de Bellas Artes), Universidad de Bogotá Jorge Tadeo
que trabaja a partir del diagnóstico y la for-
Lozano (Facultad de Comunicación Social), Universidad
del Rosario (Escuela de Ciencias Humanas), entre otras. mulación? ¿O es más bien un médico ciru-
Actualmente, profesor-investigador en la Facultad de jano que trabaja en el espacio del quirófano
Ciencias Sociales, Humanidades y Arte, Departamento de
Comunicación, de la Universidad Central. y con escalpelo? ¿Cirugía vital o cirugía plás-

1. Se cuentan en su trabajo como guionista las siguientes películas, entre otras: Los nombres de Alicia, Pilar
Ruiz Gutiérrez (España, 2006); El lugar donde estuvo el paraíso, Gerardo Herrero (Argentina, España, Brasil,
2001); Otilia, Dana Rotberg (México, 2001); La fuga, Eduardo Mignogna (Argentina, 2001); El entusiasmo,
Ricardo Larraín (España, Chile, 1998); De eso no se habla, María Luisa Bemberg (Argentina, 1993); Sonrisas
de New Jersey, Carlos Sorín (USA, 1989); La película del rey, Carlos Sorín (Argentina, 1986).
2. Charla tejida gracias a la colaboración del profesor Azriel Bibliowicz y a los buenos oficios de Sandra Jubelly
García, director y asistente de investigación, respectivamente, de la Maestría en Escrituras Creativas de
la Facultad de Artes de la Universidad Nacional de Colombia. El guionista y dramaturgo argentino Jorge
Goldemberg estuvo en Bogotá, invitado por el programa académico antes mencionado para dictar la charla
“Escribir tiempo” en la Biblioteca Luis Ángel Arango en Bogotá, Colombia.
3. Coffee & cigarrettes, Jim Jarmusch (USA, 2003).

150 poliantea
CULTURA

tica? ¿Mejora los ritmos vitales del enfermo o audaces, a veces son meras intuiciones y, a
mejora la apariencia de los senos? veces, que puedo fundar realmente muy
(JG): Para empezar, creo que lo primero bien. Yo no me definiría como un cirujano.
que hay que decir es que no sé si los mejoro. Otra cosa es el trabajo de los talleres porque
La pregunta da por descontado que mejo- hay un proceso en movimiento sobre un
ran. Pero voy al comienzo de tu pregunta: guión que está en gestación; uno interviene
Script Doctor es una categoría que se usa críticamente y hace sugerencias, pero siem-
muchísimo en la industria audiovisual; en pre el control lo tiene el autor de ese guión.
Estados Unidos, en la televisión, en muchas Estuve en un taller aquí, en abril, organi-
películas aparece el crédito Script Doctor. zado por PROIMÁGENES; éramos varios
No es mi trabajo habitual para nada, ni los asesores o los aprendices de brujo; todos
me considero tal en estricto sentido. Hubo interveníamos y leíamos los guiones, pero
oportunidades muy puntuales en las que el control absoluto lo tenía el autor que
me propusieron un material para ver si pre- puede tomar o dejar con absoluta libertad
sentaba problemas, para ver cuál era –entre y derecho lo que uno dice.
comillas– mi “diagnóstico” y para que yo Aprendiz de brujo y/o médico de guiones:
propusiera alguna alternativa para que ese en todo caso intervino algunos enfermos y,
material mejorara, por así decirlo. En algu- quizá, algunos se le fueron. ¿Recuerda algún
nos casos creo que la intervención puntual muerto memorable, es decir, recuerda al
de cirujano altamente especializado, con padre de alguno de esos muertos?
escalpelo bien afilado y los bisturís nuevos, (JG): No llegaron a nacer. Murieron
fue eficaz. En algunas ocasiones segura- antes de nacer porque yo participé en
mente maté a algún paciente porque en esto los guiones. No es el caso de mis inter-
no hay garantías previas. En todo caso, es venciones en las películas ya rodadas,
un trabajo que a veces me ha gustado hacer que es distinto, son dos situaciones muy
porque me ha permitido partir desde una distintas. Sí hay muchos guiones que yo
distancia, y considerar un material pensado creo que habré asesinado, en Argentina,
originalmente por otra persona, ejecutado en España, pero me di cuenta del crimen
por otra persona, con lo cual uno no corre a posteriori. En el momento creí que yo
el riesgo que se corre con la propia pro- era el salvador, no el criminal. Yo pensé
ducción: el riesgo de la relación especular. que venía a salvar a la criatura pero de
Cuando uno está en el espejo con el propio pronto cierta hipótesis sobre lo que uno
material le cuesta mucho tomar distancia arriesga, una alternativa se revela incon-
para ver cómo se comporta ese material sistente, pero después. No recuerdo ahora
fuera de mi mirada. Es mucho más sencillo títulos, pero no son conocidos además
evaluar un trabajo que nos proponen que porque no llegaron a ser películas, en
tener una distancia para evaluar el propio buena medida gracias a mi intervención.
trabajo, y esto creo que ocurre en cualquier En el caso de películas filmadas en las que
disciplina. Esto es muy estimulante para mí yo tuve alguna participación no recuerdo
porque me permite, como no soy el respon- errores mayores. Hubo experiencias feli-
sable original, proponer soluciones a veces ces, por lo menos felices para mí, felices,

poliantea 151
se puede decir objetivamente, como La se concreta– devendrá, que es su propia
estrategia del caracol 4 de Sergio Cabrera; aniquilación como guión. En ese sentido
como Queridos compañeros5 de Pablo de uso la expresión “en pena”.
la Barra, película de origen chileno pero Esa forma de describir el guión me
hecha en Venezuela, que fue una expe- recuerda la figura del fantasma, que suele
riencia complicadísima pero también estar en pena, en un estado en el cual se con-
muy feliz; como La tarara del chapao 6 jugan, simultáneamente, la presencia y la
de Enrique Navarro, una película espa- ausencia. Hamlet, por ejemplo. ¿Es el guión
ñola muy interesante en la que intervine un fantasma?
durante el proceso de construcción del (JG): Sí, es un fantasma. Si tú me pro-
relato y también luego; es una película pones esa figura para definir lo que es un
muy curiosa que no tuvo difusión inter- guión te diría que es un fantasma a priori.
nacional pero que me da placer cuando El fantasma de Hamlet, del padre, es un
la veo y al realizador también, que no me fantasma a posteriori de una existencia. El
acusa de nada. guión es un fantasma previo a la existen-
Dice usted que el guión es tan sólo un cia. Adquiere existencia fantasmal antes de
paso en el proceso de la producción audio- transfigurarse en filme.
visual estándar. En ese sentido, el guión Se ha dicho con mucha frecuencia que la
es una mediación que no alcanza a ser un escritura, más aún la escritura literaria, no es
ejercicio propiamente escritural o literario, susceptible de ser enclaustrada en un método,
es la advertencia de algo que posteriormente en una ruta predefinida. No obstante, exis-
habrá de ser imagen: el guión o la escritura ten espacios, también académicos, en donde
del guión es una escritura en pena. ¿Una se enseña lo in-enseñable. ¿Es posible pensar
escritura apenada o una escritura penosa? en un saber, una episteme, si se quiere, de
¿Un alma en pena? la escritura del guión? ¿Qué debe saber un
(JG): Me refiero a los guiones no fil- guionista?
mados, que están ahí en un estado de (JG): Es una pregunta no muy senci-
pura virtualidad como un alma en pena, lla de responder. En todo caso no tengo
un alma que todavía no sabe si habrá de una respuesta aser tiva porque sería
ir al infierno o habrá de ir al cielo. A esto contradictorio con mi actitud o, por lo
lo llamo una escritura en pena; el guión menos, con mí proclamada actitud ante
terminado y no filmado carece de esta- esto. Yo no creo que haya una precep-
tuto: está ahí, suspendido, es objeto de tiva, en primer lugar, para escribir guio-
negociación, es objeto de comentario, es nes. Sí creo que todas las metodologías
objeto de presión de un productor o de un que nosotros podamos encontrar para
subsidio o de lo que fuera, pero por ahora la escritura de guiones en los distin-
no es nada. No es aquello en lo que –si tos manuales –de Syd Field7, de Michel
4. La estrategia de caracol, Sergio Cabrera (Colombia, Italia, 1994) Guión: Sergio Cabrera y Humberto
Dorado.
5. Queridos compañeros, Pablo de la Barra (Chile, Venezuela, 1979).
6. La tarara del chapao, Enrique Navarro (España, 2001). Guión de Enrique Navarro, Carles Pons, Toni Canet,
con la colaboración especial de Jorge Goldemberg.

152 poliantea
CULTURA

Chion 8 , en fin, hay infinitos– tienen vez que cristalice una sinopsis ya se tiene
algún grado de utilidad a condición de una primera configuración. Ahora, si
que sean instrumentos manejados por esto se tiene que hacer al comienzo, en
el autor y no al revés. No hay ningún la mitad de la tarea o ya cerca del final,
motivo desde el punto de vista estético en todo caso, hay que usar ese instru-
que me obligue a mí o a cualquiera a mental. Cuando a Godard le pregunta-
escribir primero una sinopsis y luego ron si él creía que en todo filme tiene que
una escena. Uno no sabe dónde nace la haber un planteamiento, un desarrollo,
imagen de un filme. Yo he tenido expe- un clímax y un desenlace, él dijo: por Muchas veces
uno escribe algo
riencias personales en las que lo primero supuesto que sí, pero no necesariamente que es totalmente
que tuve fue una escena; no sabía qué iba en ese orden. En cuanto a las preceptivas incapaz de
ejecutar: puede
a pasar luego ni qué iba a venir antes y no creo que haya un saber cristalizado.
llegar a ser tan
demás. Uno no se puede reprimir, no va Es muy difícil la transmisión de algún atractiva la
a dejar de escribir la escena para cumplir saber en cualquier disciplina estética –no sinopsis que
luego, cuando
con la preceptiva de que primero hay que científica–; es imposible en el territorio uno tiene que
escribir la idea, luego el Story line, luego de lo que llamamos la expresión estética realizarla, le
cuesta mucho.
la sinopsis. En realidad, la sinopsis puede el método de la prueba y el error porque
La sinopsis es
ser un instrumento muy útil fuera del no hay un parámetro objetivo nunca. La un instrumento
uso en el orden de la producción: siem- literatura del siglo XIX o la literatura de útil, por ejemplo,
en determinado
pre el productor te va a pedir una sinop- Kaf ka de ninguna manera podrían dar momento de la
sis, igual que un organismo estatal que cuenta del Ulises de Joyce, que entra y producción; una
buena sinopsis,
da créditos o subsidios, caso en el cual se cambia una historia, se rearma una his-
que sea operativa,
convierte más en un argumento de venta toria a partir de allí. Este no es un saber puede o debería
que en un instrumento de trabajo. La codificado. Sí creo en la posibilidad de la contener aquellos
datos del relato
sinopsis no es un instrumento de venta. estimulación y de la puesta a prueba de absolutamente
Hay que redactarla como para que resulte un proyecto –que es lo que habitualmente imprescindibles
a la construcción
atractiva. Muchas veces uno escribe algo hago cuando trabajo en talleres–: tratar
del mismo
que es totalmente incapaz de ejecutar: de identificar cuál es la proposición que y puede ser
puede llegar a ser tan atractiva la sinopsis está animando un proyecto, sea cons- una guía en el
momento de la
que luego, cuando uno tiene que reali- ciente el autor o no, y tratar de intimar dispersión y de la
zarla, le cuesta mucho. La sinopsis es un esa escritura a partir de esa proposición. modificación del
material.
instrumento útil, por ejemplo, en deter- Cuando digo proposición no me refiero
minado momento de la producción; una a un argumento; me refiero a una propo-
buena sinopsis, que sea operativa, puede sición cinematográfica, es decir, a un dis-
o debería contener aquellos datos del curso cinematográfico, no sólo a lo que
relato absolutamente imprescindibles a convencionalmente llamamos historia
la construcción del mismo y puede ser sino a una mirada y a sus procedimien-
una guía en el momento de la dispersión tos específicos. Yo no puedo trabajar sin
y de la modificación del material. Una tener el mismo tipo de demanda respecto

7. Prácticas con cuatro guiones, El libro del guión, El manual del guionista, por ejemplo.
8. Cómo se escribe un guión.

poliantea 153
a un proyecto. Para tomar ejemplos ilus- lo que han producido las diferentes poé-
tres del neorrealismo: Ladrón de bici- ticas cinematográficas. Yo escucho hablar
cletas 9 de Vittorio de Sica y Hiroshima, ahora de la estética del videoclip como si
mon amour10de Alain Resnais. Son obras fuera un invento de finales del siglo XX,
acabadas en sí mismas con procedimien- y no. Rene Clair, en los años veinte, en
tos radicalmente diferentes. Yo creo que una película que se llama Entreacto12 ,
sí se puede tratar de descifrar qué es lo prefigura todos los procedimientos de
que anima este procedimiento, y con el este género, lo cual no invalida ningún
autor discutir a partir de allí, no a partir videoclip contemporáneo. No se debe
de un saber codificado, porque no existe crear la ilusión de que estamos partiendo
el guión patrón, como no existe el poema siempre de cero. Estamos dentro de una
patrón, como no existe el cuento patrón. cultura y no se puede olvidar el hecho de
Además, creo que la utopía, en este caso que tenemos una relación compleja, si se
del cine, es el efecto de presentación, es quiere dialéctica, con ella. Lo que no se
decir: no me gusta la palabra origina- puede permitir es ignorarla, porque eso
lidad pero sí la palabra especificidad. es empobrecimiento, porque uno con la
Cada película debería ser considerada en cabeza abierta encuentra en la historia de
su más estricta especificidad. Si encon- la propia cultura una estimulación, no un
tramos ese punto tal vez corramos un límite. Claro, un señor artista maldito e
pequeño velo sobre la espesa selva de lo ignorante es garantía de fracaso.
real, como decía el escritor argentino Se piensa que el artista en general debe con-
Juan José Saer11. solidar su obra a partir de un proyecto cifrado
Cada artista, cada guionista —decía en la clave personal, en la clave autobiográfica.
usted— crea su propio mapa del tesoro. Hablando de cine, muchas grandes películas
¿Entiende el asunto como un éxodo, como están escritas y realizadas en clave autobiográ-
una “errancia”, más que como un método? fica. Truffaut o Fellini, por ejemplo. Acaba de
(JG) : Sí. Puesto en la a lternativa hablar usted de la necesidad de tener en cuenta
“errancia” vs. método, yo apostaría por la referencia cultural, entender la cultura como
la “errancia” con una salvedad que no me una historia, como una serie de marcas. ¿Qué
parece menor: tener control y concien- le sugeriría usted a quienes están interesados
cia de que estamos en la historia de una en la escritura de guiones? ¿Pensar fundamen-
cultura, de que nosotros no inventamos talmente en la clave autobiográfica o pensar
el agua tibia todos los días. Quiero decir: fundamentalmente en la clave cultural? ¿O
yo no puedo ignorar lo que ha producido más bien hacer un ejercicio de “pingponeo”
esta cultura, ni en este campo específico o de diálogo entre lo uno y lo otro?

9. Ladri di biciclettes, Vittorio de Sica (Italia, 1948).


10. Hiroshima, mon amour, Alain Resnais (Francia, 1959).
11. Juan José Saer, nacido en Serodino (Argentina) en 1937, decía también que la patria de un escritor no es sino
la infancia y la lengua.
12. Entr´act, Rene Clair (Francia, 1924). Película de vanguardia vinculada a las poéticas del dadaísmo y del
surrealismo. El guión fue coescrito por Rene Clair y Francis Picabia; en el reparto figuran los nombres de
Jean Börlin, Inge Frïss, Francis Picabia, Marcel Duchamp, Man Ray, Darius Milhaud y Erik Satie.

154 poliantea
CULTURA

(JG): Lo primero que debo decir es que Doinel15, sobre los elementos que están atra-
cuando hablamos de autobiografía pareciera vesando esa cultura, sobre la enseñanza, sobre
que tenemos muy en claro a qué nos referi- la relación y sobre el saber del maestro, sobre
mos y no, no está tan en claro. ¿Truffaut habla la represión, sobre la estructura de la familia.
de sí mismo o de un relato de sí mismo que Poco me importa a mí saber si esta fue verda-
incluye una época, una producción cultural, deramente la familia de Truffaut porque hay
los bienes culturales de esa época? En todo una verdad instalada en esa construcción que
caso, la autobiografía no está fuera de la cul- excede su génesis consciente, porque también
tura; es una reflexión y, en últimas, un relato; es una fantasía pensar que cuando uno cuenta
no es la vida misma ni es la subjetividad, su vida va mucho más allá del relato. Hay cier-
valga la contradicción, objetiva del artista. tos actos que se pueden comprobar. Digamos:
Un artista vive en este mundo. Cuando a mí yo nací el 19 de octubre de 1941, y hay un acta
me preguntan: ¿usted para quién escribe? yo de nacimiento que puede probarlo y eso es
digo: para el mundo en el que vivo. Pero no verdad, pero no es más que un dato fáctico.
hago una estadística, no hago un estudio de Ahora, si yo digo tuve una infancia feliz o una
marketing. Yo tengo que partir del supuesto infancia infeliz, eso es un relato. Lo autobio-
de que estoy inscrito en este mundo. No soy gráfico y lo cultural están atravesados y uno
marciano, no soy un dios. Soy un hombre nunca sabe cuándo se configura una imagen,
que vive este mundo y esta cultura. Digo esto en el sentido complejo de la palabra imagen,
para no establecer un corte tan tajante entre potencialmente capaz de desencadenar un
lo que usualmente llamamos autobiográ- filme, un relato cinematográfico. Uno apela
fico y el plano de la cultura que me excede. a lo que tiene, por supuesto, y después vendrá
Estamos inscritos en la cultura. Fellini, por un tercero que leerá en la obra de un autor
ejemplo, en Ocho y medio13, que tiene mucho ciertas constantes, ciertas referencias y eso
que ver con lo autobiográfico, también tiene no necesariamente será falso. Un gran poeta
todo el peso de la cultura católica en Italia, argentino, Edgar Bayley, que murió hace
tiene el peso de la izquierda, tiene el paso de unos años, escribió Estado de alerta y estado
la crítica de izquierda al cine, tiene ese mito. de inocencia16, un ensayo sobre poesía que me
¿Cómo hago yo para separar tajantemente? parece muy lúcido; dice que en el momento
Si pensamos en Truffaut, en Los cuatrocientos de la escritura o de la concepción de una la
golpes14, esta película es una mirada sobre el ficción se tendrían que respetar estos dos esta-
mundo: sobre la escuela a la que va el Antoine dos: un estado de inocencia para dejar venir
13. Otto e mezzo, Federico Fellini (Italia, 1963).
14. Les 400 coups, François Truffaut (Francia, 1959).
15. Personaje protagónico, interpretado por Jean Pierre Leaud, de la saga autobiográfica en la que François
Truffaut da razón de su propia vida y analiza sus recuerdos de niño, de adolescente, de joven y de marido.
La serie está conformada por Los cuatrocientos golpes, “El primer amor” (“Le premier amour”), episodio de
El amor a los veinte años (L´eamour à vingt ans, 1962), Besos robados (Baisers volées, 1968) y Domicilio conyugal
(Domicile conjugal, 1970).
16. Edgar Bayley nació en 1919 y murió en 1990. Estado de alerta y estado de inocencia es una recopilación de
ensayos publicado en 1989 en donde dice bellamente y al respecto, entre otras cosas: “No se gana la poesía
desertando de la inteligencia; no se gana la inteligencia desertando del fervor, de la inocencia, de la poesía
misma”. Antes, en el prólogo a Realidad interna y función de la poesía, libro también de ensayos publicado
en 1966, había escrito: “He querido poner el espíritu crítico al servicio de la inocencia”.

poliantea 155
esas imágenes, y un estado de alerta para leer- modelos, lo menos que tenemos que decir es
las o poder operar con ellas. que son referencias. Es un poco la paradoja
Alguien afirma que para escribir hay que de Beckett en El innombrable. Beckett dice,
ser un demonio, algo así como que el verdadero asumiendo la paradoja: no se puede decir
escritor, para poder llegar a serlo, debe ponerse nada pero hay que decirlo. Ese es un poco
en el pellejo cornudo del demonio. Gilles el juego y yo lo interpreto así sin pretender
Deleuze dice que sólo se debe escribir de lo que usurpar territorios de la filosofía que no me
no se sabe; lo contrario, para la perspectiva corresponden. Yo lo interpreto en el sentido
del filósofo, no tendría sentido17. Dice Jacques de la ausencia de garantías previas: nada te
Derrida que la escritura es un salto al abismo, asegura que vas a configurar un discurso
un salto al vacío. Se manifiesta en estas sen- consistente, no hay modo de saberlo a priori.
tencias la idea del éxodo, de la errancia. ¿Qué Eso lo comparto absolutamente.
piensa usted de estas afirmaciones? Y Baudelaire dice que sólo nos comunica-
(JG): Son afirmaciones que habría que mos en lo incomunicable18.
ver en el contexto de la obra para ver cuál (JG): Claro, pero a través de los instru-
es su sentido preciso. De todos modos, si las mentos que hay, sólo que les damos vueltas.
tomo tal cual, pues sí, es cierto que es un salto El guionista tiene la pretensión de un
al vacío porque no hay garantías. Ahora, es golpe de mano: quiere usurpar la butaca del
un salto decidido por un instrumento que es director.
el lenguaje con el cual tenemos una relación (JG): La usurpa.
y cierto conocimiento; sólo que el paracaídas En terminología colombiano–bogotana
que podría constituir el lenguaje, sabemos el guionista le quiere “correr la butaca” al
—y también es un saber— que está lleno director.
de agujeros, que es un paracaídas muy inse- (JG): En el momento de la escritura de
guro y que cuando queramos aferrarnos lo un guión, suponiendo que un guionista no
más probable es que nos demos un porrazo asuma luego la responsabilidad de dirigir,
al final. En eso coincido completamente: la el único lugar que le es pertinente para
escritura es un salto al vacío, en el sentido escribir cine –expresión que es una para-
de que todo lo que yo quiero buscar como doja en su mera enunciación– es el lugar del
garantía no serán más que mutilaciones, realizador, porque si se coloca en el lugar
más que fracasos. Pero no es un salto al vacío de la literatura –no pretendo definir qué es
fuera de la cultura ni fuera del lenguaje que la literatura, pero seguro que su territorio
son referencias. Si no queremos que sean específico es el lenguaje y la palabra– se va a

17. “¿Cómo hacer para escribir si no es sobre lo que no se sabe, o lo que se sabe mal? Es acerca de esto, necesa-
riamente, que imaginamos tener algo que decir. Sólo escribimos en la extremidad de nuestro saber, en ese
punto extremo que separa nuestro saber y nuestra ignorancia, y que hace pasar el uno dentro de la otra.
Sólo así nos decidimos a escribir. Colmar la ignorancia es postergar la escritura hasta mañana, o más bien
volverla imposible. Tal vez la escritura mantenga con el silencio una relación mucho más amenazante que
la que se dice mantiene con la muerte”. Cfr. Diferencia y repetición. Amorrortu, Buenos Aires, Argentina,
2002. P. 18.
18. incomunicable el pensamiento, aun entre seres que se aman!”, escribe Baudelaire en “Los ojos de los
pobres”.

156 poliantea
CULTURA

equivocar. Esa es una usurpación saludable (JG): No. Hay que ver la cita completa,
en la medida en que sea temporaria: es el que ni siquiera es original de Carrière. Él cita
momento de la concepción, cuando se con- un viejo texto escrito en sánscrito que dice
sidera cuál es mi lugar para pensar el filme. qué sería un buen espectáculo, cuáles son las
Luego viene el complejo intercambio con condiciones que tendría que cumplir: dar una
el director y en este sentido hay experien- respuesta a los que se preocupan por la marcha
cias de infinito orden. Una vez le escuché a de su negocio, a aquel que se preocupa por el
Brunello Rondi, uno de los guionistas de La destino del alma humana y, para ser perfecto,
dolce vita19, que de los varios escritores que debería aportar consuelo al borracho que entró
trabajaron en esta película, ninguno sabía lo por azar20. Yo interpreto la cita: es tal la altura
que hacía el otro; cada uno de ellos tenía que en la que se pone el listón que está muy bien
asumir su trabajo como una totalidad. El que esté en el horizonte; porque sabemos que
único que sabía todo era Fellini, pero igual, es inalcanzable, pongámoslo lejos porque, el
no les decía a los otros lo que estaba haciendo fantasma para mí, el fantasma negativo es el
Ennio Flaiano, o lo que estaba haciendo del cine como instrumento puntual –fuera
Brunello Rondi. Ahí se cocina otra alqui- de lo que es el cine o el discurso audiovisual
mia, la relación con el director, que es alta- como auxiliar de la educación. El cine como
mente compleja y yo tengo experiencias de ficción, como recurso estético, no debería estar
todos los colores. Algunas muy gratifican- enfeudado en ninguna preceptiva. Además
tes y otras en las que he retirado mi nombre ya sabemos lo que las preceptivas son capaces
de una película directamente. He dicho: de hacer; ha habido experiencias terribles y
está muy bien, esa es tu película pero yo no siguen existiendo: el uso de los poderes inte-
tengo nada que ver ahí, porque ha habido lectuales en el marxismo, en el estalinismo, en
alteraciones profundas en la concepción de fin. Sabemos adónde conducen las precepti-
los personajes y, bueno, quítame de ahí. Yo vas. Pongamos aún más lejos el objetivo que
me hago cargo de las barbaridades que sí cita Carrière: en ese sentido lo cito.
hago, no de las que no. Ha dicho usted que su intervención en el
El borracho cuando entra al cine debería guión de La estrategia del caracol había con-
recibir un consuelo. sistido fundamentalmente en haberle dado
(JG): Eso dice un texto de Carrière. un tiempo razonable.
Dicho por Carrière y citado por usted, el (JG): Esa fue la primera parte del tra-
cine sería una suerte de agente de la caridad, bajo, cuando Humberto Dorado vino a
un consolador del desconsolado… Buenos Aires.

19. Federico Fellini (Italia, 1960). El equipo de guionistas estaba conformado por Federico Fellini, Ennio
Flaiano, Tullio Pinelli y Brunello Rondi.
20. El texto que cita Jorge Goldemberg es Práctica del guión cinematográfico: The End, coescrito por Jean-Claude
Carrière y Pascal Bonnitzer (Paidós, 1991). La cita textual es: “Un buen espectáculo debe dar respuestas a
los espectadores que se interrogan sobre la marcha de sus negocios, sus preocupaciones familiares, sobre la
marcha del universo, sobre la naturaleza de su alma, pero ese mismo espectáculo, para ser completo, debe
también traer consuelo al borracho que ha entrado por casualidad”. Peter Brook, pensando en el teatro, cita
el mismo texto, con una ligera variación: “El teatro será el lugar donde los hombres aprenderán a entender los
sagrados misterios del universo. Y al mismo tiempo servirá de alivio a los ebrios y a los solitarios”. En “Y así
continúa la historia...”, Revista El Malpensante, Nº 69, marzo – abril de 2006. Bogotá, Colombia. P. 29.

poliantea 157
“Además ya sabemos lo que las precep- ción; independientemente de si esas 350
tivas son capaces de hacer”. Estamos “ for- páginas fueran consistentes o no, era un
mateados”, la cultura contemporánea está hecho que esa película no se podía hacer; se
“ formateada” por discursos audiovisuales, podría decidir no hacerla, pero había por
también por el cine y ese ejercicio de “ forma- lo menos la ilusión de la factibilidad de una
teo” ha tocado al tiempo, la percepción y la película de más o menos dos horas y, en
conciencia del tiempo. ese sentido, yo he participado en proyectos
(JG): Estoy completamente de acuerdo. y sé de películas que se pueden proyectar
En Buenos Aires, Pe r mítame una re fe re nc ia : Pe te r en dos sesiones o en tres. Yo he visto Shoah
que tiene una
actividad teatral Greenaway hablaba de una película con la como tres veces. Una vez vi como seis horas
muy fuerte, muy que pretendía, justamente, tratar de poner seguidas, pero no pude ver las nueve horas
potente, es muy
en crisis esos “ formateos” del tiempo según completas, no lo resistía. Hay también una
raro que una
obra pase de los cuales una película tiene que durar 120 relación orgánica con los materiales que
cierta duración minutos o, en todo caso, la duración que exige excede el formato de la duración comercial
límite porque
el público es la relación comercial; Greenaway quería y hay películas de quince minutos que a los
manipulado hacer una película de una duración inusual: dos yo ya estoy como si hubiese visto cuatro
sobre todo por
13 horas o 15 horas, 56 minutos, 27 segun- horas y me quiero ir. Tampoco es un abso-
el discurso
televisivo, para dos, por ejemplo. ¿Qué piensa de un tiempo luto. Sí es cierto lo que tú dices y comparto
el cual el silencio razonable? totalmente: hay un formateo comercial y
es tabú, por
tanto todo ha (JG): Greenaway tampoco inventa el un formateo industrial que afecta nuestra
de ser dicho, agua tibia. La película Shoah, un extraor- percepción del tiempo. Esto está pasando
todo ha de ser
dinario documental de Claude Lanzman21, en el teatro también; es raro ver hoy espec-
explicado. Hasta
inconsciente- dura nueve horas; la película de Syberberg táculos contemporáneos, de autores o de
mente el público sobre Hitler, Hitler, un film de Alemania22, creaciones colectivas o de grupos, que exce-
tiene una
relación con el creo que dura como ocho horas, y hay dan la hora quince. En Buenos Aires, que
tiempo que a muchos ejemplos. tiene una actividad teatral muy fuerte, muy
mí me parece
Empire State 23, la película de Andy potente, es muy raro que una obra pase de
empobrecedora,
una relación con Warhol dura ocho horas. cierta duración límite porque el público
el silencio. Si tengo que establecer un principio te es manipulado sobre todo por el discurso
diría por qué el formato de los 90 o, como televisivo, para el cual el silencio es tabú,
máximo, 120 minutos: es un formato que por tanto todo ha de ser dicho, todo ha de
viene de la industria cultural. En el caso, ser explicado. Hasta inconscientemente el
por ejemplo, de La estrategia del caracol, el público tiene una relación con el tiempo
guión original era de 350 páginas, lo cual que a mí me parece empobrecedora, una
traducido en términos de película estaría relación con el silencio. Cada vez nos
en el orden de las cuatro horas y media. Era importa menos el silencio, cada vez anda-
fácticamente imposible montar esa produc- mos más con los auriculares y con el celular
ción, Sergio no podía montar esa produc- hablando para decir solamente “acabo de

21. Shoah, Claude Lanzman (Polonia, Francia, 1985). 1ª parte: 273 min.; 2ª parte: 290 min.
22. Hitler, eine film aus Deustchland, Hans-Jürgen Syberberg (Alemania, 1977).
23. Empire, Andy Warhol (USA, 1965).

158 poliantea
CULTURA

tomar el autobús”. Es como que si no tuvié- una palabra que usa un crítico argentino,
ramos esa ficción de comunicación –porque también realizador, Sergio Wolf, que tiene
es una pura ficción–, es como si estuviése- un libro sobre esto27: él usa el término
mos sumidos en la soledad más angustiosa transposición, es decir, cambiar de lugar,
de la tierra por el hecho también de subir cambiar de posición. No adaptar, porque
solos al autobús. Me parece que hay algo en la palabra “adaptar”, el verbo adaptar, con-
nuestra cultura que se está procesando. nota ya un molde, es decir, tener que meter
La palabra, la imagen. Siempre ha habido algo en un recipiente. En realidad, el cine
una relación polémica en ese ejercicio de tra- no es un molde, o no debería serlo; debería
ducción que, por lo demás, siempre implica tener una cierta labilidad de acuerdo a los
una traición. “Son irreductibles una a otra diferentes procedimientos. Creo que esa
(...) Por bien que se diga lo que se ha visto, lo transposición, que en principio es un acto
visto no reside jamás en lo que se dice, y por de traición a la autonomía literaria de un
bien que se quiera hacer ver por medio de texto, puede revertirse finalmente en una
imágenes, de metáforas, de comparaciones, lo cierta forma de fidelidad última a ciertos
que se está diciendo, el lugar en que ellas res- sentidos que esa obra literaria pudo haber
plandecen no es el que despliega la vista, sino el abierto. En la experiencia con la novela de
que definen las sucesiones de la sintaxis”, dice Gamboa yo le encargué a mi hija –mi hija
Michel Foucault 24. Usted ha trabajado aquí, Ana es colega, es guionista– que hiciera un
en Colombia, en ejercicios de adaptación lite- trabajo previo de desglose de acción de la
raria. Háblenos al respecto, por favor. trama, que es un trabajo que yo siempre
(JG): Sí. Trabajé en Ilona llega con la llu- hago cuando parto de un material que
25
via , la novela de Álvaro Mutis y Perder es tiene una cierta forma: una novela, un
cuestión de método26, el libro de Santiago cuento, etcétera. La trama de la novela de
Gamboa. Santiago era un galimatías, pero a mí me
¿Cómo es ese ejercicio de adaptación –de encantaba el libro: me encantaba la atmós-
traducción y de traición– de la palabra lite- fera, me encantaba el humor; además lo
raria a la imagen cinematográfica? reconocía porque yo había pasado mucho
(JG): Yo creo que la respuesta está con- tiempo en Bogotá y no me era ajena esa
tenida en la pregunta. Es un ejercicio de atmósfera, me podía vincular con eso por
traición, en primer lugar, porque es romper lo menos con cierta propiedad. Pero esto
con lo que supuestamente una obra litera- se sostenía como una especie de thriller y
ria tiene, que es su autonomía en tanto que sentía que a mitad de camino Santiago se
discurso literario. La palabra adaptación fumó un “charuto” de este porte y se iba
es una palabra que se usa corrientemente y con los personajes –que eran muy fasci-
a mí no me gusta mucho. Yo prefiero usar nantes, muy atractivos– pero la trama se le

24. Foucault, Michel. “Las meninas”, en Las palabras y las cosas, Editorial Siglo XXI, Madrid, 1993. Pág. 19.
25. Ilona llega con la lluvia, Sergio Cabrera (Colombia, Italia, España, 1996). Guión de Sergio Cabrera y Ana
Goldenberg basado en la novela del mismo nombre de Álvaro Mutis.
26. Perder es cuestión de método, Sergio Cabrera (Colombia, España, 2004). Guión de Sergio Cabrera y Santiago
Gamboa basado en la novela del mismo nombre de Santiago Gamboa.
27. Cfr. Cine, literatura: ritos de pasaje. Paidós, Buenos Aires, 2001.

poliantea 159
había quedado. Yo tuve que reconstruirla, quería meterle una puñalada por la espalda
o sea que a traición he traicionado con los aún cuando en el contrato dijera versión
cuchillos en la mano. Pero yo creía, y quería libre. Él se divertía muchísimo. No tuvimos
creer y quiero creer, que no fui infiel a las esa dificultad, a lo mejor tuvimos otras que
atmósferas que propone el libro. El camino son el resultado de nuestra impericia, pero
es la infidelidad, esto es fatal, pero creo que, no es producto de la transposición. Será el
pegando la vuelta, tal vez no he sido infiel a producto de la impericia, será el producto
las atmósferas, a ese humor de derrota, ese de inspiración pobre, pero del intento de
humor cansado de los personajes que giran trasponer la literatura al cine.
alrededor de una derrota que, de pronto, es El cine colombiano en este momento está
un gesto para ver si hay una pequeña victo- pasando por un momento de cierto “relieve”.
ria y ese gesto queda trunco en la mitad, y Hay un pico en el cine colombiano que, por
no hay victoria. Incluso interviniendo en la lo demás, cada cierto tiempo, aparece: cada
trama, brutalmente, como hice y creo que diez años se declara, por fin, el renacimiento
tenía que hacer, me parece que yo restituí del cine colombiano. ¿Qué piensa del cine
una zona de sentido que la novela estaba colombiano?
proponiendo. No siempre es así. Con lo (JG): No tengo el conocimiento necesa-
del Gaviero contamos con la autorización rio como para emitir una opinión que se
expresa del autor –porque nosotros fuimos pretenda responsable. Lo último que he
con Sergio a llevarle el proyecto a Álvaro visto son las películas de Víctor Gaviria; no
a México y hemos confesado todos nues- he visto porque no he tenido oportunidad
tros pecados–. Álvaro se entusiasmaba, le de verlo, no he tenido donde. Las películas
encantaba y, además, también intentába- colombianas no se distribuyen. Estoy repi-
mos lo mismo: restituir los sentidos que de tiendo algo que dije hace treinta años, es
algún modo abría la prosa de Álvaro. Yo terrible; es terrible el paso del tiempo. No
me he leído toda la obra narrativa de Mutis, hay una circulación horizontal de las pelí-
no sólo porque me gusta, sino porque nece- culas iberoamericanas; tenemos que ir a un
sitaba conocer ese universo lo más que festival internacional, ya sea en La Habana,
pudiera: Los diarios de Lecumberri... todo en Tolouse, en Biarritz, para poder ver pelí-
me leí. Los personajes son recurrentes, culas latinoamericanas que no podemos
Ilona, Abdul Bashur... Él no es muy cuida- ver en nuestros países. De la producción
doso en la organicidad de sus tramas, muy argentina, que es bastante vasta desde hace
poco. Si uno quiere hacer una cronología un buen tiempo, yo creo que sólo los best-
de estos personajes se va a ver en situaciones sellers se distribuyen aquí: Nueve reinas28,
muy difíciles. Uno no sabe de dónde salió algunas de esas películas que tienen distri-
este o el otro: ¿no era que en el otro libro bución internacional, pero buena parte de
había pasado tal cosa? Y también tuve que la producción más interesante ustedes no
hacer una operación y, es más, operaciones la han visto, salvo en algún evento como el
de invención, de invención de personajes: Festival de Cine de Bogotá o el Festival de
el personaje del jefe de aduanas, por ejem- Cine de Cartagena. Así que no puedo emitir
plo, que se lo presentamos a Álvaro; yo no una opinión medianamente responsable.

160 poliantea
CULTURA

Para Jean-Luc Godard “la fotografía es Yo no creo, estrictamente, que sea la verdad
la verdad, y el cine es la verdad 24 veces por veinticuatro cuadros por segundo; sí puede
segundo”. Hitchcock decía que “el cine no es haber verdad veinticuatro cuadros por
un trozo de vida, sino un pedazo de pastel”. segundo, verdad en cada fotograma, pero
Federico Fellini pensaba que “el negocio del puede ser una mentira total, independiente-
cine es macabro, grotesco: es una mezcla de mente de que sea verdad cada fotograma.
partido de fútbol y de burdel”. “El cine... Tal vez ya sea hora de terminar. Tal vez
ese invento del demonio”, decía Antonio hace ya bastante que superamos los límites de
Machado. ¿Qu’est-ce que le cinéma para la prudencia y de la “duración razonable”.
Jorge Goldenberg? Tal vez sea el momento de suspender la abs-
(JG): Tengo ganas de contestar como tinencia obligada y también, por supuesto,
Flaubert cuando Madame Bovary dice: este interrogatorio. Así que, sin más, muchas
“ce mois”. Pero no, no corresponde. Yo no gracias, profesor Goldenberg por sus palabras
arriesgo una definición sobre lo que es el y su paciencia. Lo invito a un cigarrillo.
cine, no la tengo. Sí creo que tenemos exi- (JG): Agradecidísimo por la invitación.
girle al cine lo que se le exige a cualquier No, pero nos mantuvimos tranquilos: no
otra disciplina: rigor, profundidad, etcé- hubo insultos ni agresiones.
tera. ¿Qué es el cine? es una pregunta que No, profesor. Fue una entrevista con final
prefiero que siga abierta y que la contesten feliz.
gente como Hitchcock o el mismo Godard. The End.

28. Nueve reinas, Fabián Bielinsky (Argentina, 2000).

poliantea 161
Pensador
2006
Lulita tallada
80 x 60 x 60 cm aprox.

162 poliantea
CULTURA

Comentario crítico sobre el capítulo “Poiesis: el


aspecto productivo de la experiencia estética”,
correspondiente al libro Experiencia, estética y
hermenéutica literaria de Hans Robert Jauss.
Fecha de recepción: 14 de octubre de 2011 - Aceptación: 11 de noviembre de 2011

Diego Carrizosa Posada


Resumen concepts of authors such as Valery Mittelstrass, Ritter,
En este texto se reflexiona acerca de la búsqueda de la and Gonzalez are overlapped and interpreted in order to
emoción estética, a partir del pensamiento de Hans Robert rationalize the elements that make up the causal rela-
Jauss. Para este efecto se entrecruzan e interpretan con- tionship of aisthesis and poiesis to fulfill the communi-
ceptos de autores como Valéry, Mittelstrass, Ritter y cative function of catharsis, which is the last instance
González, con el objetivo de racionalizar sobre los elemen- where you get the aesthetic pleasure from the observer
tos que integran la relación causal de poiesis y aisthesis, of a work of art.
en su objetivo de cumplir la función comunicativa de la
catarsis, última instancia donde se obtiene el placer esté- Palabras clave
tico por parte del observador de una obra de arte. Poiesis, aisthesis, catarsis, estética.

Abstract Keywords
This text reflects on the pursuit of aesthetic emotion, Poiesis, Aisthesis, Catharsis, Aesthetic.
from the thoughts of Hans Robert Jauss. To this end,

La tesis principal del capítulo Poiesis: el impasibles erigidas a partir del inicio del
aspecto productivo de la experiencia esté- siglo anterior. La experiencia del gozo es la
tica, correspondiente al libro Experiencia, resultante de la articulación dimensional
estética y hermenéutica literaria de Hans de sus tres funciones básicas, la poiesis, la
Robert Jauss, radica en conocer el acto aiestesis y la catarsis. El placer estético del
de modificación del mapa mental del que goza el observador poietico, se con-
espectador, con el fin que pueda asimilar stituye en el aspecto constructivo de la
íntegramente un cambio de su posición experiencia estética. Es consecuencia de
de observador contemplativo a observa- los anteriores conceptos, que el especta-
dor poiético, en torno a una nueva ola de dor se implique en la naturaleza del objeto
creación artística de obras estéticamente estético, puesto que la poiesis, presume

poliantea 163
un desarrollo en el que el recipiente, se el que va describiendo paso a paso como
constituye en “co-creador de la obra”. Si el aspecto productivo de la experiencia
tomamos por ejemplo el objeto ambiguo estética va liberándose de las ataduras
de Marcel Duchamp, la Bicicleta (1913), el impuestas al hacer productivo. El autor
espectador al haber confrontado un objeto inicia su relato desde los griegos, recorre
simple y cotidiano, que fue colocado en la tradición bíblica, el Medioevo y la Edad
una sala de exposiciones, es forzado a apre- Media para pre concluir que el homo faber,
ciar las calidades estéticas y no utilitarias con su praxis evolutiva, se libera poco a
propias del objeto. Duchamp al sacar el poco de la naturaleza creada por Dios.
objeto de su contexto habitual, lo sitúa en Posteriormente, a partir de Mittelstrass,
un espacio, donde no existe un entorno se introduce la teoría que el saber poi-
utilitario, en consecuencia, lo que consti- etico supera el horizonte de la imitación
tuye su valor estético no es una construc- de la naturaleza y se produce el proceso
ción técnica, sino un cambio en la actitud de la separación de las bellas artes de las
mental, una aproximación diferente ante artes mecánicas. A partir de allí, se gesta
la realidad por parte del observador, lo que el cambio del concepto antiguo al mod-
lo convierte en un diferenciador entre arte erno, el cual se manifiesta en época de
y realidad. Lo que ratifica la tesis de Jauss, Leonardo, puesto que la unión entre el
quien afirma “La estética de la represent- saber y el producir, le abre al hombre un
ación tradicional no sirve ya para compren- camino hacia la verdad de acuerdo con su
der el desarrollo de las artes modernas: su saber poietico. La última gran evolución,
comprensión le demanda un desarrollo de tiene lugar a partir del ensayo de Valéry de
una estética de la recepción capaz de abar- 1929, Leonard et les Philosophes, en el que
car nuevas definiciones de una poiesis por enriquece la teoría poietica del construir
parte del sujeto receptor y por encima de y exhibe un abanico de posibilidades
las tradicionales definiciones de la postura disponibles al arte moderno, después
contemplativa, la actividad estética exigida de superar las tendencias de la estética
por el espectador”1. En resumen, el texto clásica, lo que habría de desembocar en la
de Jauss, hace un recorrido histórico en liberación del arte de su pasividad contem-
plativa a su recepción estética. El término
de pasividad contemplativa, lo referencio
Reseña de autor con el escrito La escuela de Humboldt. Los
Diego Carrizosa Posada (Colombia)
pintores viajeros y la nueva concepción de
Politécnico Grancolombiano
diegocarrizosa@gmail.com paisaje 2 , de Beatriz González, en el que
menciona que Humboldt no figura en las
Premio Nacional de Periodismo Simón Bolívar. 1987.
Categoría: Mejor Trabajo Cultural de Televisión. Docente historias del arte, por lo que Hanno Beck
del Politécnico Grancolombiano. contesta que sus imágenes sirvieron de

1. Jauss Hans R. (1886) La poiesis. En Taurus Ediciones. Experiencia estética y hermenéutica literaria. p.p 109.
Madrid.
2. González Beatriz. (2000 Febrero) La escuela de Humboldt. Los pintores viajeros y la nueva concepción del
paisaje. Revista Credencial Historia. p.p. 10.

164 poliantea
CULTURA

orientación a los naturalistas y a los artis- y La bicicleta, la duda radicó, en la difi-


tas viajeros y que la mentalidad crítica cultad de lectura de su obra, por lo que el
conservadora de la época rechazaba la pin- autor no pudo separar la frontera entre
tura al aire y la técnica de bocetos al óleo. arte y naturaleza, sino el límite entre arte
Joachim Ritter, 3 en el capítulo dedicado y realidad. Es por esto que no obtuvo en
al paisaje, afirma que Humboldt concibió los observadores de su época la experi-
el descubrimiento y la actualización esté- encia de gozo, como resultado de la con-
ticos de la naturaleza como paisaje dentro stitución del objeto estético. Su proceso
del contexto de la “teoría” orientada y de poiesis, cumplió su cometido como
dirigida hacia el “cosmos”. Humboldt se homo artiflex, el encargado de dominar
inquieta con respecto a este pensamiento, la naturaleza y convertirla en un mundo
por su preocupación sobre la pérdida humano, pero no involucró al público
de un goce libre de la naturaleza, bajo el como co creador de la obra. En cuanto a
influjo de la actitud de la contemplación la aisthesis, Humboldt cumplió al plasmar
pensante o del conocimiento científico. Me en su obra la percepción interna y externa
atrevo a afirmar que Humboldt, realizó sus de la realidad. La relación causal de poi-
trabajos bajo el influjo del conocimiento esis y aisthesis, para cumplir la función
científico, en razón a su oficio y no de la con- comunicativa de la catarsis, no se dio en
templación pensante, puede ser que por esta el caso de la obra de Humboldt, porque
razón su obra no figure en la historia del no produjo en el observador la emoción
arte europeo. Creo que no logró impresio- de la oratoria o de la poesía, que conducen
nar al público alemán, por cuanto su obra al espectador al placer estético, como una
pictórica pudo ser el objeto ambiguo de forma de liberación para modificar su cri-
su época, recordemos a Marcel Duchamp terio a emancipar su ánimo.

3. Ritter Joachim. Paisaje. En Subjetividad. Seis Ensayos. Barcelona Editorial Alfa. 1886.

poliantea 165
Reseñas

Cordillera
2006
Lulita, cristal y agua
750 x 38 x 8 cm aprox.
Reseñas

Barrio hereje
Gabriel Pabón, 2011
Random House Mondadori

E
n estas crónicas, que juegan entre
la realidad y la ficción, el autor des-
cubre una ciudad oculta, invadida
por personajes y comunidades delirantes
que, bajo alguna convicción religiosa, llevan
a cabo empresas extremas, obsesivas, que se
parecen a lo heroico o a lo criminal.
Se dice que las guerras del futuro serán
religiosas. En las grandes ciudades, cada
barrio tiene su propia iglesia o su propia
tribu urbana. Solo será cuestión de tiempo
para que estas inquietantes sectas desaten
en la ciudad las confrontaciones que están
marcando el comienzo del siglo, con sus
fundamentalismos e intolerancias.
Como buen escritor y cronista, Gabriel
Pabón mezcla los elementos del reportaje
y el cuento para crear estas “crónicas fic-
cionadas”, que bien podrían hacer parte
de la historia de cualquiera de los barrios
que menciona. Los lugares son reales, los Gabriel Pabón cautiva al lector y hace que
hechos, podrían serlo. Con un lenguaje se sumerja en aquel mundo oscuro que sub-
sencillo y un tono dinámico y realista, siste paralelamente en Bogotá.

Sobre el autor
Gabriel Pabón Villamizar es docente, escritor y editor. Recibió el Premio Internacional de Cuento Juan Rulfo-Radio
Francia internacional, en 2001. Algunos de sus libros son: Yentyl, el amable hombre de las nieves (Panamericana,
2010), Crónica sentimental de Bucaramanga (Universidad Piloto, 2005), El visitador y otros cuentos (Panamericana,
2001), Descuento navideño (Premio Nacional de Cuento IDCT, 1998), y las antologías El Maestro en cuentos (Letra
escarlata, 1999), y La venganza como una de las Bellas Artes (Letra Escarlata, 1998).

poliantea 167
Grandes conspiraciones en la
historia de Colombia
Enrique Santos Molano, 2011
Sello Editorial Debate

C
olombia ha sido fecunda, desde los
tiempos coloniales, en conjuras
que buscan el acceso al poder por
medios distintos a los que indican las leyes y
las normas constitucionales. En esta crónica
sobre las grandes conspiraciones en la historia
de Colombia, Enrique Santos Molano cuenta
de manera minuciosa quiénes, cómo y por
qué desarrollaron célebres golpes que, exito-
sos o fracasados, tuvieron profunda influen-
cia en las distintas etapas de la vida nacional.
Este volumen abarca ocho conspiraciones
que sucedieron entre 1715 y 1867. La primera,
de los oidores contra el presidente Francisco
Meneses Bravo de Saravia, y la última, de los
gólgotas y los conservadores contra el presi-
dente Tomás Cipriano de Mosquera. Entre
una y otra, conservando un curioso hilo
narrativo que las enlaza, se narra la rebelión de contra Santander y los resultados de la conso-
los comuneros y los criollos contra la corona, lidación del poder político de los artesanos. Es
la divulgación de los pasquines subversivos de un recorrido por las confabulaciones, intrigas
1794, los antecedentes del 20 de julio, la cons- y traiciones más importantes de la historia de
piración septembrina, la traición de Sardá Colombia.

Sobre el autor
Enrique Santos Molano. Escritor y periodista, nacido en Bogotá (1942). Ha sido colaborador permanente del diario El
Tiempo, desde 1963. Autor de numerosos ensayos biográficos, entre ellos, El corazón del poeta (1992), biografía de José
Asunción Silva, incluido entre los cien libros colombianos más importantes del siglo XX; Antonio Nariño, filósofo revolu-
cionario (1999); Rufino José Cuervo, un hombre al pie de las letras (2006); Gonzalo Jiménez de Quesada (1997). Es autor,
también, de ensayos y crónicas históricas como 1903, Adiós Panamá (2003), Los jóvenes Santos (2000), Fúquene, el lecho
de la zorra (2002); Crónica de la luz (1985) y Mujeres libertadoras, las Policarpas de la Independencia (2010). Ha publicado
también la novela de aventuras Memorias fantásticas (1970) y, en la actualidad, prepara una extensa novela histórica en
cinco partes, Los hermanos precursores, saga épica que abarca la epopeya de la Independencia desde 1740 hasta 1823.

168 poliantea
Reseñas

Redentores. Ideas y poder en


América Latina
Enrique Krauze
Sello Editorial Debate, 2011

E
n Redentores, Enrique Krauze, a
través de la vida de doce personajes
clave en la historia Latinoamericana,
estudia el impacto tanto de la derrota
española en la guerra de 1898 como de la
Revolución mexicana, el surgimiento del
nacionalismo cultural y político, la atrac-
ción de la Revolución rusa, la incidencia
de las corrientes fascistas y populistas, el
desarrollo del indigenismo, la ilusión y el
desencanto por la Revolución cubana, las
promesas redentoras del sandinismo y el
neozapatismo, y la aparición posmoderna
de la Revolución bolivariana, hasta llegar al
movimiento democrático que parece predo-
minante en nuestros días.
Las ideas son las protagonistas de este
libro, pero no las ideas en abstracto sino la redención como el heroico Martí, el idea-
las ideas encarnadas en personas con vidas lista Rodó, el educador Vasconcelos o el indi-
tocadas por la pasión del poder, la historia genista Mariátegui. Los sigue, como figura
y la revolución; y también por el amor, la central, el poeta y ensayista Octavio Paz, cuya
amistad, la familia. Vidas reales, no ideas vida abarca el siglo entero y cuyas raíces fami-
andantes. Por este libro desfilan profetas de liares recogen toda la tradición revolucionaria

Sobre el autor
Enrique Krauze (Ciudad de México, 1947) es historiador, ensayista y editor mexicano. Durante más de veinte años
colaboró con Octavio Paz en la revista Vuelta. En 1999, fundó la revista cultural Letras Libres. En 1993, obtuvo el
Premio Comillas de biografía por su libro Siglo de caudillos; en 2003, el gobierno español lo condecoró con la Gran
Cruz de la Orden de Alfonso X, el Sabio, en 2008, el rey de España le concedió la Gran Cruz de la Orden de Isabel la
Católica y, en 2010, obtuvo el Premio Nacional de Historia.

poliantea 169
moderna. A la manera de Plutarco y sus Vidas Mario Vargas Llosa, y explica la conexión his-
paralelas, el autor dibuja enseguida los perfi- tórica entre el teólogo Samuel Ruiz y el gue-
les de Eva Perón y el Che Guevara, pone en rrillero Subcomandante Marcos. Finalmente,
contrapunto las actitudes políticas y morales conecta a Hugo Chávez con la tradición cau-
de los novelistas Gabriel García Márquez y dillista y el culto carlyleano al héroe.

La tumba de Lenin
Una extraordinaria crónica del colapso del imperio soviético.

David Remnick
Sello editorial Debate, 2011

“Una extraordinaria combinación de


observación, trabajo, conocimiento y aná-
lisis. Es imposible imaginar un libro mejor
sobre el declive de la Unión Soviética.”
The New York Times Book Review

Algunos temas:
Una infancia estalinista
Las viudas de la revolución
Ninotchka
La conspiración de los doctores
Los hombres del Partido
El lado oscuro de la Revolución
Pan y circo
El último Gulag
La Revolución de octubre
¡Primero de mayo! ¡Primero de mayo!

Sobre el autor
David Remnick es el mejor periodista de su generación y La tumba de Lenin es el libro que le consagró y con el que obtuvo
el premio Pulitzer. Es un clásico del periodismo y una de las obras fundamentales sobre ese periodo histórico, clave para
entender el mundo de hoy. Corresponsal en Moscú del Washington Post desde 1988 hasta 1992, Remnick fue un testigo
privilegiado del hundimiento de la Unión Soviética. A partir de sus viajes por el país y sus conversaciones con ciudadanos
soviéticos de todos los niveles de la sociedad, logra reflejar el impacto histórico de ese momento, el redescubrimiento del
pasado tras 70 años de dictadura comunista y el derrumbe de un sistema hasta entonces aparentemente inexpugnable.
Desde 1998 es director de The New Yorker. Ha publicado varias antologías de textos de The New Yorker y en 1999 fue
elegido “Director del año” por Advertising Age. También ha obtenido el premio George Polk a la excelencia periodística y
un National Magazine Award.

170 poliantea
Reseñas

Brandwashed. El lavado de cerebro


de las marcas. Trucos que usan las
compañías para manipular nuestra
mente y obligarnos a comprar.
Martin Lindstrom
Grupo Editorial Norma, 2011

E
ste promete ser un libro revolucio-
nario. Un libro de lista de más ven-
didos. Un libro para exhibir per-
manentemente en los puntos de venta. Un
libro del cual hablarán críticos, periodistas,
columnistas y líderes de opinión. ¿Por qué?
Porque revela los secretos mejor guardados
que utilizan las compañías para convencer
a las personas de comprar, contados por
uno de sus creadores. Muchos llamarán
a Martin Lindstrom “traidor”, pues se ha
convertido durante los últimos años en el
referente principal para las compañías que Y por eso, con menos de 35 años de edad ha
buscan convencer a sus clientes que com- decidido contar en 340 páginas qué están
pren sus productos, sus marcas. haciendo las compañías más grandes y reco-
Sin embargo, Martin Lindstrom dice nocidas del planeta para mantener activos
en este libro que ya es suficiente para él. sus productos. ¡Y para vender tanto!

Sobre el autor
Martin Lindström es uno de los más respetados gurús de marketing. Con una audiencia global de más de un millón
de personas, Lindstrom pasa 300 días de cada año asesorando a los altos ejecutivos de empresas como McDonald’s
Corporation, Procter & Gamble, Nestlé, Microsoft, The Walt Disney Company y GlaxoSmithKline. Ha sido publicado
en The Wall Street Journal, Newsweek, TIME, The Economist, The New York Times, BusinessWeek, The Washington
Post, USA TODAY, Fast Company, y más. Su anterior libro, BRANDsense, fue aclamado por el Wall Street Journal
como uno de los cinco mejores libros sobre comercialización publicados hasta la fecha.

poliantea 171
Pensador
2006
Lulita tallada
80 x 60 x 60 cm aprox.

172 poliantea
Administración

Metáforas con las que se han


nombrado, explicado y descrito
las organizaciones
Fecha de recepción: 4 de octubre de 2011 - Aceptación: 25 de octubre 2011

Mónica María Valle Flórez


Resumen the conceptual structure of organizations and a relevant
El artículo plantea que la metáfora es una importante heuristic tool in the process of discovery and justifica-
herramienta en la estructuración conceptual de las organi- tion of organizational knowledge. The article presents
zaciones e instrumento heurístico relevante en el proceso a review of the metaphors that have been proposed as
de descubrimiento y justificación de conocimiento orga- a conceptual framework to investigate, understand,
nizacional. Presenta una revisión de las metáforas que se explain, and take part in organizations: metaphors have
han propuesto como marcos conceptuales de trabajo para been drawn from various theoretical perspectives, such
investigar, entender, explicar e intervenir las organizacio- as the organicist theory, which projects the image of sur-
nes: metáforas que se han dibujado desde varias perspec- vival, of adaptability, and of organizational coupling.
tivas: teórica como organicista, en la que se proyecta la The metaphor of healthy organization is defined from
imagen de la supervivencia, la capacidad de adaptación y the dysfunction and pathology to refer to organizations
acoplamiento organizativo. that have process control, figuratively speaking, with
La metáfora de organización saludable que se define an “immune system” that prevents from infection and
desde la disfunción y la patología para hacer referencia a ensures balance, stability, and growth.
organizaciones que cuentan con procesos de control —en The paper also includes the new organizational
sentido figurado, con un “sistema inmunológico” que le pre- thoughts that are reflected on metaphors such as
viene de la infección—, le garantiza equilibrio, estabilidad “Genetics Management” and “Cluster”. The first one
y crecimiento. states that the information in the organization is in its
En el artículo se abordan, también, los nuevos pensamien- “genes” and for this reason, it should appear simulta-
tos organizacionales que se reflejan en metáforas como la neously everywhere and available for any person who
de la “Gerencia Genética” y la de “Cluster”; en la primera, requires it. The second one refers to an organizational
se concibe que la información de la organización está en system through productive chains.
sus “genes” y que en tal sentido debe aparecer simultá-
neamente en todos los lugares y a disposición de quien la Palabras clave
requiera. En la segunda, se alude a un sistema organizativo Metáforas, organizaciones, análisis metafórico.
mediante encadenamientos productivos.
Keywords
Abstract Metaphors, Organizations, Metaphorical Analysis
The article states that metaphors are an important tool in

poliantea 173
INTRODUCCIÓN cada metáfora se encarga de proporcio-
En la teoría general de la metáfora y la lin- nar una perspectiva sobre el concepto y de
güística cognitiva se reivindica el papel de estructurar uno o varios de sus aspectos”.
metáfora como instrumento central en la Advierten, que muchos de los cambios en la
conformación de la conciencia individual, estructuración conceptual del mundo, para
en la estructuración conceptual y cons- bien o para mal, nacen de la introducción
trucción social del mundo (Arbib & Hesse, de nuevos conceptos metafóricos, lo que
1986). En otras palabras, es importante por demás es un producto del tipo de seres
La metáfora en la elaboración y comprensión como que somos y la manera en que interaccio-
supone un
sistema así lo señala Hesse (1966, 1974); así como namos con nuestro ambiente físico y cul-
transgresor también es depositaria de conocimiento e tural. Agregan además que si bien las pala-
de rotulación
instrumento heurístico en el contexto del bras, por sí solas no cambian la realidad, la
del mundo,
es igualmente descubrimiento y la justificación de éste metáfora encarna la capacidad sintética de
valiosa que (Black, 1954). la imaginación y el poder para dar forma a
la aplicación
convencional Como señala Bustos (2000) en Los la realidad de una manera que no es la ana-
del sistema estudios de metáforas “no es que se quiera lítica de la razón.
lingüístico.
ref lejar una realidad de manera total u La metáfora supone un sistema transgre-
No pone en
cuestión la objetiva, puesto que en dicho caso no sería sor de rotulación del mundo, es igualmente
estructura del posible hablar de análisis metafórico, sino valiosa que la aplicación convencional del
mundo, sino
la del actor en de la representación objetiva del mundo. sistema lingüístico. No pone en cuestión la
relación con Por el contrario los estudios metafóricos, estructura del mundo, sino la del actor en
él. Impide que
presentan siempre conceptualizaciones relación con él. Impide que se asiente una
se asiente una
visión fija de la parciales de la realidad, ese es su valor, la visión fija de la realidad, cuya pretensión de
realidad, cuya “otra mirada” en la que se evidencia algu- legitimidad es esa propia fijeza. La presen-
pretensión de
legitimidad nos aspectos de la realidad, se esconden y cia de la metáfora constituye la prueba de la
es esa propia acentúan otros”. multiplicidad de sistemas simbólicos posi-
fijeza.
Y como advierten Lakoff y Johnson bles y la variedad de formas de representa-
(1998), “cada una de las diferentes formas ción del mundo, para el caso de las organi-
en que se estructura un mismo concepto zaciones.
sirve a distintos propósitos, enfatizando
un aspecto diferente de éste; es decir, Metáforas y Organizaciones
El uso de metáforas es frecuente para
Reseña de autor la comprensión de las organizaciones,
Mónica María Valle Flórez (Colombia) Alfred Marshall, en 1890, comparó el cre-
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
mmvalle@elpoli.edu.co cimiento y desarrollo de la empresa con
el nacimiento y decadencia de los árboles
Colombiana. Doctora en Estudios Científicos Sociales,
en el bosque; Wheatley (1996) realizó una
ITESO- Universidad Jesuíta de Guadalajara, México;
Magíster en Comunicación Universidad Iberoamericana de analogía de la organización desde el caos
México-UIA; Especialista en Gerencia de la Comunicación en su libro, Liderazgo y la Nueva Ciencia:
Organizacional, UPB, y Comunicadora Social-Periodista
de la Universidad de Antioquia. Profesora Asociada a la aprendiendo sobre la organización, desde un
Universidad Politécnico Colombiano-Jaime Isaza Cadavid. universo ordenado.

174 poliantea
Administración

Mc Gu i re , de l a Un i ve r s id a d de estudiando los conflictos y las tensiones des-


Washington, desarrolló en 1963 la Teoría integradoras sobre los cuales se construye la
Organística del crecimiento mediante una organización (Montoya, 2003).
analogía con la biología, basándose en el Otros de los autores que ha utilizado la
concepto del ciclo de la vida. Morgan (1991) metáfora para el análisis de la organizacio-
en su libro Imágenes de la organización logra nes ha sido Beer (1997), este autor empleó el
evidenciar diferentes concepciones que se abecedario como método de entendimiento
tienen sobre las organizaciones tales como: de la complejidad teórica de la “ciencia de la
máquina, cárcel, organismo, cultura, sis- administración”, lo que se llamó posterior- Para Beer (1997)
la metáfora de la
tema político, etc. mente el ABC de los modelos, sugiriendo que acústica permite
La metáfora de la máquina, se relaciona a cada letra del abecedario podría acercársele asumir una
organización
con organizaciones que reducen las posi- una teoría de investigación en administra-
con
bilidades del trabajador como ser humano ción: (A) acústica, (B) biología, (C) ciberné- interferencias
integral y sólo le perciben como parte de tica, (D) demografía, (E) Engineering (inge- que repercuten
en todo el
un engranaje y en sentido netamente eco- niería), (F) fluidos, (G) genética. sistema. El
nómico. La metáfora orgánica pretende Para Beer (1997) la metáfora de la acús- modelo de
la biología
entender las organizaciones como siste- tica permite asumir una organización con
continuyó al
mas interconectados con un enfoque de interferencias que repercuten en todo el sis- entendimiento
necesidades de cada individuo y altamente tema. El modelo de la biología continuyó al de la magnitud
ideal de una
relacionados con el entorno. La metáfora entendimiento de la magnitud ideal de una empresa,
de la organización como cultura permite empresa, pues ayuda a comprender la rela- pues ayuda a
comprender la
entenderlas como un conjunto de signifi- ción que ésta tiene en relación con el medio
relación que ésta
cados simbólicos, sistemas de significados y en la cual se desenvuelve; todo esto gracias a tiene en relación
esquemas interpretativos compartidos. la ósmosis que la conecta con su medio. con el medio
en la cual se
La metáfora política motiva a analizar las La cibernética como ciencia de la comu- desenvuelve;
organizaciones como amplias redes de per- nicación y el control permitieron reconocer todo esto gracias
a la ósmosis que
sonas con intereses divergentes que se reúnen los mecanismos de retroalimentación y el
la conecta con su
por conveniencia y cooperación. Con esta estudio de los sistemas. La demografía como medio.
metáfora, se resaltan tres conceptos claves ciencia que estudia los procesos de naci-
para el análisis de las organizaciones tales miento y muerte de una población, hombres,
como: a) intereses, b) conflicto y c) poder. La máquinas, empresas dotó a la organización
organización como sistema político proviene para un análisis más tecnológico de la orga-
de la siguiente conceptualización: “cuando nización. La engineering (ingeniería) favore-
los intereses divergen, se debería proporcio- ció a la organización tanto en la planeación
nar a los individuos un medio que les permita como en la producción, pues facilitó pensarla
arreglar sus diferencias mediante la consulta como un mecanismo de retracción, feedback
y la negociación”. El sociólogo Max Weber y utilización de modelos matemáticos para
fue, quizás, el primero que analizó la organi- programar y ejecutar todos los procesos, la
zación como sistema político, desterrando el demanda y otras variables que son importan-
mito de la racionalidad de la organización y tes al interior de la empresa.

poliantea 175
Con Beer (1997) y la metáfora de flui- Metáforas organizacionales desde la
dos, las organizaciones estudiaron el flujo o perspectiva organicista
ruta de los materiales, analizaron los cho- El organicismo ha sido una de las cons-
ques de retroceso, la propagación de ondas trucciones teóricas más importantes de la
de choque, etc. El modelo de la genética sociología, que pretende explicar la rea-
permitió determinar la cantidad necesaria lidad basándose en la experiencia. Una
de vendedores para la firma. A partir de allí, segunda etapa de esta teoría es la deno-
los vendedores se consideraron como los minada Organicismo biológico preocupada
iniciadores de un proceso de reproducción por el rigor metodológico y la objetividad,
y actualmente la manera como cubren su además impulsada por Darwin, quién con-
campo de actividades se puede analizar en sideraba a la sociedad humana como un orga-
términos genéticos.. nismo biológico en su naturaleza, funciones,
Por su parte Lessem (1990) utilizó las desarrollo y variaciones. Entre los principales
metáforas para el estudio de las teorías de exponentes de la sociedad como organismo
la administración, mediante las cuales se se encuentran Ferdinand Tönnies1 (1855-
visualiza a estas últimas como un árbol 1936) y Emile Durkheim2 (1885-1917).
de conocimiento. Esta metáfora le permite La perspectiva organicista es una espe-
ubicar dichas teorías en las raíces, el tallo, las cie de conjugación de varias teorías, entre
ramas, las hojas y los frutos. El suelo es como ellas la cibernética 3 donde es posible la
la atmósfera que le da el enriquecimiento cul- comunicación y el control entre máquinas
tural, las raíces dan el sostenimiento teórico y animales, pues a través de procesos de
al tallo —que debe ser visible, claro, firme y revisión, se producen sistemas auto regu-
coherente—, sus ramas muestran las dife- lables que mantienen su equilibrio. Otra
rentes teorías —las cuales se extienden desde teoría que alimenta la perspectiva orga-
el tallo para cada aplicación— y sus frutos nicista es la teoría general de sistemas4 en
representan los ejemplos de cada caso. la que se entiende que la organización está

1. Para Tönnies, la sociedad y las relaciones sociales constituían el fruto de la voluntad humana, simbolizado
en las interacciones. Consideraba además que el desarrollo de los actos individuales permitían la aparición
de la voluntad colectiva.
2. El organicismo de Durkheim se centra en la tesis de que una sociedad no es la suma de las partes que la
componen, sino una totalidad “sui generis” que no necesariamente puede o debe ser directamente afectada
por las modificaciones que tienen lugar en partes aisladas.
3. La cibernética se refiere siempre a sistemas viables, en primer lugar a organismos vivos, siendo altamente
descriptiva. Se considera que un conjunto de sistemas viables puede interactuar con otro conjunto para
dar lugar a uno nuevo y más amplio, donde se observan los dispositivos internos de control (fisiología), los
dispositivos de interacción (ecología), los dispositivos de supervivencia y de evolución (genética) y por qué
ocurren cuando las cosas suceden (patología o psiquiatría); luego, crea unos controles cibernéticos, nuevos
modos de organización de tratamiento de la información y de toma de decisiones entre las personas.
4. Se puede decir que la teoría general de sistemas fue innovadora al: 1. Observar el mundo como un conjunto
de fenómenos individuales interrelacionados y no como fenómenos aislados, en donde la complejidad
adquiere interés. 2. Haber demostrado que ciertos conceptos, principios y métodos no dependen de la natu-
raleza específica de los fenómenos implicados. Todo este bagaje conceptual es aplicable, sin modificación
ninguna, a diversos campos de la ciencia, la ingeniería, las artes y las humanidades. De ahí que surjan lazos
entre las distintas disciplinas clásicas que podrán compartir varios principios, conceptos, modelos, ideas
y métodos. 3. Abrir, a través de investigaciones generales, nuevas posibilidades (principios, paradigmas,
métodos) a disciplinas específicas (Bertalanffy, 1987).

176 poliantea
Administración

compuesta por subsistemas, en donde su supervivencia, porque la organización


estabilidad y desarrollo pueden ser com- debe tener la capacidad de adaptación y
prendidos en términos de dos mecanismos acoplamiento. En dicho proceso todos los
organizadores básicos: formación y regula- elementos de la organización cumplen una
ción (Montoya, 2003). función primordial y todas las partes deben
De igual manera el pensamiento orga- trabajar para las otras y/o para el sistema
nicista acoge los planteamientos de la psico- completo; así como lo hacen las diferentes
logía Gestalt5 en donde se valida el axioma partes del cuerpo humano donde la sangre,
que dice: “el todo es más que la suma de el corazón o los pulmones, los brazos y las
sus partes”; también acogió el concepto piernas trabajan juntos para conservar la
de la ecología, la cual se enfoca en el estu- actividad de todo el cuerpo.
dio de la relación entre los seres vivos y su En este sentido, se concibe la organiza-
ambiente6, y la física cuántica que explica ción como un sistema unificado que com-
el comportamiento de la materia a escala parte una vida y un futuro común. En esta
muy pequeña y, a través de la cual, se nota línea de interpretación resulta patológico o
la imposibilidad de conocer con exactitud, excepcional cualquier circunstancia o ele-
arbitraria y simultáneamente, la posición y mento que ponga en peligro el trabajo del
el momento de una partícula. conjunto organizativo; así como por ejem-
En gestión empresarial, la metáfora plo lo puede hacer un ataque de apendicitis
organicista ha sido una de las más utili- o de corazón en el cuerpo humano, el cual
zadas en los últimos 50 años, con ella se pone en peligro la vida.
pretende emular el sistema perfecto de la Desde esta imagen organicista se han
naturaleza. Esta metáfora se expresa en un proyectado otras imágenes metafóricas
momento histórico, 1929. Surgió ante la que se enfocan en aspectos más específi-
necesidad de desarrollar nuevas teorías de cos del sistema organizativo, tales como la
la administración que permitieran encon- organización del cerebro para aludir a una
trar otras formas de estímulo a la produc- organización inteligente. Esta metáfora fue
tividad, por medio de la motivación, la impulsada debido a los estudios adelanta-
participación y la visión de organizaciones dos por el neurólogo Ross Ashby, teórico
abiertas en contacto directo con el entorno que se hallaba al frente del movimiento
(Morgan, 1991). cibernético y estaba interesado en com-
La imagen de la organización como prender la lógica de la mente y expresarla
organismo, compara con la imagen de la en lenguaje matemático (Capra, 1998).
5. La Psicología de la Gestalt es una corriente de pensamiento dentro de la psicología moderna, surgida en
Alemania a principios del siglo XX. El término Gestalt proviene del alemán y fue introducido por primera
vez por Christian von Ehrenfels. No tiene una traducción única, aunque su significado se entiende general-
mente como “forma”. Sin embargo, también podría traducirse como “figura”, “configuración” e, incluso,
“estructura” o “creación”. La principal tesis de la psicología Gestalt es que la mente configura, a través de
ciertas leyes, los elementos que llegan a ella a través de los canales sensoriales (percepción) o de la memoria
(pensamiento, inteligencia y resolución de problemas). En nuestra experiencia del medio ambiente, esta
configuración tiene un carácter primario por sobre los elementos que la conforman, y la suma de estos
últimos por sí solos no podría llevarnos, por tanto, a la comprensión del funcionamiento mental.
6. o de la distribución y abundancia de los seres vivos y cómo esas propiedades son afectadas por la interacción
entre los organismos y su ambiente.

poliantea 177
Otro énfasis es el que hace Beer (1977) encuentra la analogía con la organización,
del sistema nervioso mediante el cual en su capacidad y flexibilidad de actuar
hace referencia al sistema de control de la frente a cambios en el medio ambiente.
organización, y el que hace Illera (1982) en En esta perspectiva, una organización
torno a los sistemas de sostén7, sistema cir- saludable es aquella que tiene procesos de
culatorio8 y el sistema de nutrición9 para control, un “sistema inmunológico” que le
comparar el cuerpo humano con las fun- previene de la infección, le garantiza equi-
ciones de la organización desde la fisiología librio, estabilidad y crecimiento (Senge,
y la anatomía. 1998). En esta línea de interpretación, Pauli
En relación con estas imágenes metafó- (1997) considera que el sistema inmunoló-
ricas, el propio Illera (1992) expresó años gico, aparte de ser auto organizador, es el
después, que podrían no ser totalmente mejor modelo de gerencia descentralizada
explicativas de todo el funcionamiento y de empowerment:
de la organización, reconociendo grandes Una de las principales ventajas de la metá-
fora [del sistema inmunológico] es el
diferencias entre los procesos biológicos, los énfasis de entendimiento de las relacio-
procesos sociales y los socio-psicológicos. nes entre la organización y su entorno
Metáforas organizacionales desde la dis- o ambiente; otra ventaja es que la direc-
ción de la organización puede aumentarse
función y la patología
generalmente a través de una atención
Las organizaciones también se han sistemática a las necesidades que deben
construido sobre metáforas de la disfun- ser satisfechas para que la organización
ción y la patología, es así como el atributo sobreviva.
de organizaciones enfermas, contaminadas Señala Kuhn (1972):
o con virus no es raro en el lenguaje organi- El conjunto máquina/ hombre, como el
conjunto hombres/hombres, se gobiernan
zacional. En este tipo de concepción resulta conforme al mismo paradigma : aquel
inconcebible toda conducta que por error, que comienza postulando la unidad del
negligencia, incapacidad u otro motivo, sistema que conforma, la funcionalidad de
cada una de sus partes para el todo, y cuyo
atente contra el desenvolvimiento previsi-
colorario no puede ser otro que la necesi-
ble del conjunto (Kuhn, 1972). En este tipo dad de orden que preserva el sistema; toda
de pensamiento el sistema inmunológico conducta humana o máquina que tienda a

7. Sistema de coordinación central que permite regular la vida vegetativa y la relación con la organización,
informa y analiza el estado del cuerpo organizacional y de su entorno, realizando las funciones de la orga-
nización. La gerencia y su grupo de apoyo toman las decisiones de planeación y coordinación que en el orga-
nismo humano son funciones realizadas por el cerebro. Este es, en el cuerpo, el órgano emisor de órdenes
que serán ejecutadas por los centros nerviosos, los cuales corresponden al cerebro que mantiene regulados,
según Illera, los diferentes procedimientos que determinan la división del trabajo, la especialización y las
zonas de responsabilidad. Y esto se observa en el organigrama, los sistemas de decisión, las jerarquías y sobre
todo los sistemas de poder en la organización. En el organismo humano este sistema tiene dos importantes
subsistemas: el sensitivo, que informa el entorno a través de los sentidos (áreas funcionales), y el motor, que
correlaciona las distintas partes del cuerpo.
8. El sistema circulatorio permite la alimentación del organismo a través de la información. Gracias a éste, la
organización puede mantenerse al tanto de lo que está sucediendo internamente.
9. Aquí se indica cómo los sistemas de nutrición y circulación se encuentran estrechamente relacionados y
cómo la nutrición organizacional puede basarse en la estimulación mediante la remuneración y otro tipo
de reconocimientos y motivaciones, en tanto la organización necesita mantener y regular la estimulación
de la acción en sus diferentes órganos.

178 poliantea
Administración

esta preservación es funcional y consolida


la estabilidad y toda conducta que, sea modelo de gerencia descentralizada y de
por error, negligencia, incapacidad, u otro empoderamiento.
motivo, que atente contra el desenvolvi- Una de las principales ventajas de la metá-
miento previsible del conjunto, es disfun- fora [del sistema inmunológico] es el
cional y en consecuencia compromete el énfasis de entendimiento de las relacio-
sistema en su conjunto. nes entre la organización y su entorno
o ambiente; otra ventaja es que la direc-
ción de la organización puede aumentarse
Desde tal perspectiva, la descomposi-
generalmente a través de una atención
ción de la máquina o del cuerpo son equiva- sistemática a las necesidades que deben
lentes en términos lógicos del mismo modo ser satisfechas para que la organización
que la inadecuación de una u otra cuando sobreviva (Montoya, 2004).

forman parte del mismo sistema. La dis- Con relación a la perspectiva de organi-
función se define entonces como patoló- zaciones enfermas, la tecnología se concibe
gica, independientemente de la apelación como el medicamento. La palabra tecnolo-
al mecánico o al médico, en tal sentido el gía deriva del griego techne (arte, destreza),
atributo de enfermedad de un conjunto es y logos, (conocimiento, orden del cosmos).
el estigma de un bacilo virus o microbio. Se trata del estudio sistemático de las técni-
Al considerarse la organización como cas para hacer cosas. Es un fenómeno social,
objeto de enfermedad ha dado lugar para pen- y como tal, está determinada por la cultura
sarlas como buenas candidatas para desarro- en la que emerge y podría determinar la
llar un sistema inmunológico a semejanza del cultura en la que se utiliza, porque como
conjunto de mecanismos que protegen a un señala Papert (1995) “... hay un mundo de
organismo de infecciones, tal como lo pro- diferencia entre lo que la tecnología puede
pone Senge (1998). hacer y lo que una sociedad escoge hacer
El sistema inmunológico encuentra la con ella” y agrega:
analogía con la organización en su capa- La sociedad tiene muchas maneras de
cidad y flexibilidad de actuar frente a resistir un cambio fundamental y ame-
cambios en el medio ambiente. Todos los nazante y en tal sentido es importante
organismos saludables tienen procesos de enfatizar que la tecnología trasciende los
control, que son distribuidos; si el sistema aparatos para incluir el conocimiento,
inmunológico tuviera que pedir permiso las creencias y los valores de una cultura
para actuar, la infección se propagaría particular así como el contexto social y
por todo el organismo. La esencia del personal.
control orgánico es la capacidad para
conservar equilibrios internos cruciales
para la estabilidad y el crecimiento. En el Cuando se describe la tecnología como
cuerpo humano, un sinfín de procesos de el medicamento para las organizaciones, se
control regulan la temperatura, la presión está eligiendo, explicitando y centrando en
sanguínea, las pulsaciones, los niveles de
oxígeno, el equilibrio físico y la propaga-
su capacidad de “curar” de brindar “bienes-
ción de las enfermedades. tar” al paciente enfermo. Como metáfora,
“la tecnología es medicamento”, pues se
En esta línea de interpretación de la estructura a la luz de la organización como
organización, estudiosos como Pauli (1997) organismo.
consideran que el sistema inmunológico, La imagen proyectada de esta imagen
aparte de ser auto organizador, es el mejor evoca un pensamiento que afirma: las

poliantea 179
organizaciones en tanto organismos vivos En esta línea de análisis la metáfora “la
y la tecnología, se entrelazan como dimen- tecnología es medicamento para el paciente
siones de una misma unidad. Supone la enfermo / organización” se proyecta la
relación causa- consecuencia entre el cuer- imagen de la inter- invasión entre los
po-organización y el entorno, en la que la mundos biológicos, tecnológicos y sociales.
tecnología como aspecto del contexto, e En otras palabras al pensarla organización
influencia externa, determina la evolución como cuerpo y paciente se le considerar
del organismo/organización. como elemento constitutivo de esferas de
En otras En otras palabras la metáfora expresa existencia.
palabras la
metáfora el entendimiento de que los procedimien- Con este tipo de construcción o co-
expresa el tos, instrumentos y conjunto de teorías evolución, como señala el crítico evolu-
entendimiento
y técnicas del conocimiento del entorno cionista, Rosnay (1988), están surgiendo
de que los
procedimientos, son el remedio, la acción reparadora para las condiciones para el nacimiento de un
instrumentos el paciente /organización/cuerpo (Valle, tipo de pensamiento en el que lo mecánico,
y conjunto
de teorías y 2011). Un remedio, según el Diccionario lo biológico y lo electrónico, que integra a
técnicas del de la lengua española (2007), es aquello que los hombres, las máquinas, las redes y las
conocimiento
sirve para producir un cambio favorable en sociedades sea lo mismo. Pensamiento que
del entorno
son el remedio, las enfermedades, es el recurso o auxilio. da paso al “cibionte”10 el que según Joel de
la acción En tal sentido la tecnología como medica- Rosnay (1988) es el producto de la relación
reparadora
para el paciente mento es “heroica” ya que se concibe como del hombre con el mundo biológico y tec-
/organización/ la medida extraordinaria en circunstancias nológico. Es una nueva instancia de pensa-
cuerpo (Valle,
de enfermedad organizacional, y también miento sobre el hombre en su relación con
2011).
heroica en el sentido de las virtudes que se el mundo, es el surgimiento de un ser en el
le adjudican. que confluyen todas las tecnologías modi-
En otras palabras en la visión de las ficando sus condiciones reales en términos
organizaciones como cuerpo, es decir como de cultura y sociedad.
un organismo vivo, en interrelación con un
entorno en el que la tecnología hace parte Metáforas organizacionales desde la Genética
de ese ambiente, ésta ya no es un objeto de En la línea del “cibionte”, en la Universidad
elección, sino su ambiente, donde medios y Nacional de Colombia, se impulsa una
fines, objetivos e ideas, conductas, acciones nueva línea de investigación denominada
y sueños, pasiones, deseos, están íntima- Biogestión11, que trata de ofrecer cono-
mente articulados y requieren de la técnica cimiento relacionando a la gestión de las
para expresarse. Es decir que en el anclaje organizaciones con los modelos genéticos
de la organización como cuerpo, la tecno- (Montoya; Castellanos y Montoya, 2004).
logía se entiende como elemento natura- Desde esta perspectiva ha surgido la metá-
lizado de éste, una presencia natural en la fora de —Gerencia Genética— como un
organización. modelo de gerencia que, simulando la natu-
10. Para Joel de Rosnay (1988) el cibionte, es el producto de la relación del hombre con el mundo biológico y
tecnológico. Como categoría el cyborg, demuestra la permeabilidad entre el organismo y la máquina.
11. Biogestión: línea interdisciplinaria de investigación de la Universidad Nacional de Colombia. Esta línea es
impulsada por las Facultades de Ciencias Económicas, Agronomía e Ingeniería.

180 poliantea
Administración

primidinas [C & T]), que permitirá a la organi-


raleza, permite hacer un desarrollo de la zación y a sus miembros su asimilación.
práctica empresarial para lograr empresas La codificación de la información se pro-
innovadoras más competitivas y producti- duce y se desenvuelve en una organización en
vas, especialmente en biotecnología. la que existe una cultura, o perfil de todos los
El modelo de la Gerencia Genética, se fun- elementos materiales o de conducta que han
sido adaptados por una sociedad como méto-
damenta en la biotecnología, que se refiere a
dos tradicionales para resolver problemas de
toda aplicación tecnológica que utiliza sis- sus miembros, elaborada a través del tiempo
temas biológicos y organismos vivos o sus y que incluye ciertos hábitos, costumbres,
derivados para la creación o modificación de tradiciones, actitudes, modelos y reglas que
productos o procesos para usos específicos determinan las relaciones humanas y rigen
(Montoya, Castellanos y Montoya, 2004). comportamientos que pueden adoptarse y
definen las comunicaciones que pueden esta-
Desde la perspectiva de la Gerencia Genética
blecerse (en el sistema genético, este desarrollo
la integración de conocimiento que ha per- se da gracias a las interrelaciones químicas).
mitido la biotecnología es una herramienta
efectiva para la gerencia de las organizacio- El código reflejará la personalidad del
nes. En tal sentido la Biogerencia o Gerencia emisor y sus funciones también como la
Genética encuentra que los procesos de cultura, su escala de valores y sus normas
clonación son aplicables a la organización de conducta, así como un fenotipo refleja
para lograr mutaciones en “entornos tur- un genotipo. (Montoya, Castellanos y
bulentos como los de Antioquia, Colombia” Montoya, 2004).
(Montoya, Castellanos y Montoya, 2004). Desde este enfoque se pretende que la
En esta perspectiva, la cultura y el cono- comunicación en la organización en seme-
cimiento son, ahora, el genotipo de la orga- janza con la estructura de la información
nización, y su proyección: el fenotipo, y el genética no genere problemas tales como el
trabajador: el gen. Para los investigadores alargamiento, acortamiento o sobrecarga
de esta nueva metáfora, el punto de encuen- en los canales, la omisión de la informa-
tro de la genética y la gerencia se encuentra ción o contradicción de ésta por problemas
en el compartir las mismas características psicológicos, diferencias de percepción o
respecto a la información 12. tendencia a la valoración.
“El sistema de información que se maneja se La ciencia genética señala la importancia
caracteriza porque el mensaje, antes de ser de compartir información y confiar el tra-
transmitido, va a ser cifrado, es decir va a sufrir bajo a grupos interdisciplinarios. El gran
cierto tratamiento que se conoce como codifi- enigma de la transcripción y la transmisión
cación (esta codificación en el sistema genético de la información genética se centra en la
se da gracias a las dos purinas [A & G] y a las dos posibilidad de que toda la información sea

12. Tiene una finalidad en el momento de transmisión. Consta de un modo o formato; en el sistema genético es
químico y en el de gestión es visual o auditivo, aunque existe la comunicación no verbal. Consta de redundan-
cia, que a la larga señala la eficiencia, evitando errores en el proceso de comunicación. Tiene una frecuencia de
envío, de acuerdo con el área que esté transmitiendo, y también una velocidad (relacionada con la amplitud
del mensaje); en el sistema genético, la velocidad es altísima. Tiene un costo, ya sea de alimento o de dinero,
y un valor, evaluándose como un costo de oportunidad. Un cambio ambiental para la organización y el
organismo puede ser fatal, si las decisiones no se toman a tiempo. Debe tener exactitud, validez, cierta con-
fiabilidad. Finalmente, debe tener actualidad. Montoya, R. & Castellano. La gerencia genética: una metáfora
biológica aplicada a la gestión de la biotecnología. Innovar, .14 (24), jul./dic. 2004, Bogotá. 

poliantea 181
misma, con capacidad de reproducción, que
surja la especialización; de esta manera, las
al cliente, con rendimientos, personas y líde-
personas en la organización, siguiendo el res satisfechos que trabajan en grupo. Esto
ejemplo genético, podrían ser generalistas es organizaciones sin jerarquías y altamente
con capacidad de especialización, y el tra- comunicadas, gracias a las facilidades de la
bajo intergrupos permitirá tener un pensa- tecnología.
miento de sistemas.
En síntesis estas nuevas imágenes que
Para estos investigadores, la Biogerencia se pretenden de la organización, expresan
como metáfora organizacional facilita la y son evidencia del tecnoeconomicismo
compresión de varios procesos: donde se concibe que el hombre y sus pro-
…primero, permite entender otras ciencias ductos son lo mismo.
biológicas que pueden servir como modelo
y de las cuales ya se han hecho analogías;
después, facilita establecer ciertas pautas que
El Cluster, nueva metáfora de la emergente forma
pueden ser seguidas por los gerentes para de organización de la producción
lograr el éxito en sus empresas y, finalmente, El término cluster no cuenta con traducción
abre el camino para un entendimiento más al español. En inglés se le define como Any
completo de la rama del saber. configuration of elements gathered or occu-
En este sentido, este tipo de sistemas geren- rring closely together; group; bunch. Desde
ciales resulta de fácil entendimiento para los
la literatura económica, se le concibe como
investigadores de las ciencias naturales debido
a que conocen en forma precisa el funciona- network. Porter (1998) utiliza la imagen de
miento natural y trabajan con él, de manera cluster para significar la idea de una nueva
que llevarlo a su práctica gerencial es mucho forma de organización de la producción, l
más sencillo que para el investigador social, caracterizada por una “concentración geo-
que debe empezar a estudiar los sistemas natu- gráfica de empresas interconectadas perte-
rales, aprenderlos y entenderlos para poder así
necientes a un campo concreto, unidas por
aplicarlos en las organizaciones.
sus rasgos comunes y complementariedad,
En la aplicación de esta imagen metafó- junto a suministradores especializados,
rica, la información en la organización está proveedores de servicios y empresas de sec-
en los genes, debe aparecer simultáneamente tores afines”.
en todos los lugares y a disposición de quien Entre los clusters más destacados en el
la requiera. Indican también los investigado- mundo está el de Silicon Valley ubicado
res de la Biogerencia, siguiendo el principio en California, Estados Unidos de América,
hologramático del brócoli, que: constituido por una red de organizaciones y
cada producto o servicio de la organización empresas ligadas al desarrollo de la micro-
demuestra su estructura y procesos, y cada electrónica y biotecnología; y los llamados
persona de la organización puede satisfacer
clusters tradicionales de Italia que se dedi-
las necesidades del entorno y conocer toda la
información necesaria para tomar decisiones can a labores propias del país tales como la
inmediatamente, teniendo en cuenta su fun- joyería, cerámica y azulejos.
ción y su responsabilidad. En la investigación denominada :
Análisis metafórico del Cluster Textil/
Con la metáfora genética se proyecta la Confección, Diseño y Moda de Antioquia
organización perfecta: flexibles, adaptadas (Valle, 2011), se encontró que sobre la

182 poliantea
Administración

imagen del cluster, se proyectan también adelantar análisis cualitativo de las organi-
las acciones de éste, en tal sentido se piensa zaciones.
en un cluster como un intercambio diná- La teoría de la metáfora muestra la
mico para producir su principal estrategia manera como pueden originarse nuevas
para defenderse en el mercado, represen- posibilidades para articular y conceptua-
tado desarrollo empresarial productivo, lo lizar la realidad organizacional a través de
que implica: “trabajo en red”, “asociativi- una asimilación de los, hasta aquí, separa-
dad”, “trabajo conjunto”, “competencia sis- dos campos semánticos.
témica” e “investigación”. Los valores que se La metáfora, como analizador social,
manifiestan en la construcción de dicho clus- supone un sistema transgresor de rotula-
ter son: integrar y articular, la producción ción del mundo, tan valiosa como la aplica-
grupal, entre otros. Se encontró además, que ción convencional del sistema lingüístico.
éste cluster se fabrica con metáforas orienta- Con la metáfora no se pone en cuestión la
cionales con connotación cultural positiva, estructura del mundo, sino la del actor en
tales como “bueno”, “mejor”, “arriba”. Es relación con él. La presencia de la metáfora
decir que el cluster se sedimenta como una constituye la prueba de la multiplicidad de
fabricación social, positiva y deseable. sistemas simbólicos posibles y la variedad
En Colombia la clausterización eco- de formas de representación del mundo,
nómica se contempló en el marco del Plan para el caso de las organizaciones.
Estratégico Exportador 1999-2009, espe- Entre la figuras metafóricas con que se
cíficamente en la Política Nacional de han nombrado y analizado las organiza-
Productividad y Competitividad (PNPC), ciones están: la organización-cuerpo donde
desde la cual, actualmente, se impulsa el supone que todas las partes deben trabajar
programa de Cadenas Productivas. El pilar para todas las otras y para el sistema com-
de dicha política es armonizar principios, pleto, así como lo hacen las diferentes partes
estrategias e instrumentos enfocados a pre- del cuerpo humano en el que la sangre, el
parar y fortalecer el aparato productivo en corazón o los pulmones, los brazos y las
los mercados internos y externos con las piernas trabajan juntos para conservar la
políticas comerciales y empresariales. Esta actividad de todo el cuerpo. Desde esta
política se implementa en cada departa- imagen organicista se han proyectado otras
mento y municipalidad del país con el apoyo imágenes metafóricas que se enfocan hacia
y participación del sector empresarial, gre- aspectos más específicos del sistema orga-
mios, asociaciones y universidades. nizativo, tales como la organización-cerebro
para aludir a una organización inteligente.
Conclusiones La organización sistémica sse refiere
Las metáforas no son sólo una actividad a una organización interdependiente. La
lingüística ornamental, como plantea la organización-máquina, que alude a aquellas
retórica clásica, sino también una activi- en las que el ser humano se percibe como
dad en la que se trasluce el contexto y la parte más de un engranaje y en sentido
experiencia del sujeto de la enunciación. netamente económico. Otras de las metá-
En tal perspectiva, la metáfora es útil para foras desde las cuales se han analizado las

poliantea 183
organizaciones son: la organización como zaciones y sus procesos es la Biogestión o
cultura, en donde se le entiende como un de la Gerencia Genética. Desde este enfo-
conjunto de significados simbólicos, siste- que, se pretende que la comunicación en la
mas de significados y esquemas interpreta- organización, en semejanza con la estruc-
tivos compartidos. La metáfora de la orga- tura de la información genética, no genere
nización-política que anima a verlas como problemas tales como el alargamiento,
amplias redes de personas con intereses acortamiento o sobrecarga en los canales,
divergentes que se reúnen por conveniencia la omisión de la información o contradic-
y cooperación. ción de ésta por problemas psicológicos,
Las organizaciones también se han defi- diferencias de percepción o tendencia a la
nido desde la “disfunción y la patología” valoración.
es así como el atributo de organizaciones Otra nueva figura organizativa que se
enfermas, contaminadas o con virus, no es configura es la del cluster, imagen con la que
raro en el lenguaje organizacional. En esta se gestiona la idea de la emergente forma
perspectiva, una organización saludable es de organización de la producción mediante
aquella que tiene procesos de control, un encadenamientos, esto es de empresas
“sistema inmunológico” que le previene de interconectadas pertenecientes a un campo
la infección, le garantiza equilibrio, estabi- concreto, unidas por sus rasgos comunes y
lidad y crecimiento. complementariedad, junto a suministrado-
Entre las nuevas metáforas que surgen res especializados, proveedores de servicios
para el análisis y definición de las organi- y empresas de sectores afines.

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186 poliantea
Administración

poliantea 187
Cordillera
2006
Lulita, cristal y agua.
750 x 38 x 8 cm aprox.

188 poliantea
Administración

La estrategia aplicada
a las universidades
Fecha de recepción: 28 de junio de 2011 - Aceptación 29 de septiembre de 2011

Luis Arturo Rivas Tovar - Adela Chávez - María del Pilar Peña
Resumen on the case of the Latin American university govern-
Este trabajo describe los modelos de gobierno univer- ments where four types are distinguished: bureaucratic,
sitarios más destacados en el mundo, haciendo énfasis school, entrepreneurial, and hybrid. This work reflects
en el caso de los gobiernos universitarios latinoameri- on the strategy of each type of model by analyzing and
canos donde se distinguen cuatro modelos de gobierno: describing the Mexican case.
el burocrático, el colegial, el empresarial y el híbrido.
Este trabajo reflexiona sobre las estrategias que se Palabras clave
pueden implementar en cada modelo, especialmente Estrategia, gobierno universitario, México, gestión uni-
analizando y describiendo el caso mexicano. versitaria

Abstract Keywords
This work describes the models of university govern- Strategy, University Government, Mexico, University
ment more outstanding within the world, emphasizing Management

Introducción el uso de las nuevas tecnologías de la informa-


El concepto de estrategia ha sido amplia- ción y comunicación (TIC) en las universida-
mente trabajado en el mundo de la empresa des; el trabajo de Epper y Bates (2007) en
pero en materia universitaria el tema ha su Estrategia para liderar el cambio tecnoló-
sido abordado básicamente desde enfoques gico, los trabajos coordinados por (Sebastián
funcionales. 2003) sobre Estrategias de evaluación de pro-
Dentro de las estrategias funcionales se fesores, la estrategia. (Galvis 1997) mediante
destacan los trabajos de Didriksson (2005) el cual hace una orientación del rumbo que
y especialmente, La universidad de la inno- debe tomar la universidad de acuerdo al tipo
vación: una estrategia de transformación para de gobierno universitario, que escasamente
la construcción de universidades del futuro; el se ha tratado. Igualmente es de destacar la
de Salinas (2004) y Duart y Lupiáñez (2005) obra de López (2000)con Las formas de
en su trabajo sobre La innovación docente y gobierno y gobernabilidad institucional,

poliantea 189
mediante el cual destaca los trabajos de II. MARCO CONTEXTUAL DE LAS INSTITUCIONES
Kent (2007): La transparencia en las univer- UNIVERSITARIAS
sidades y el derecho a la información, así como En México existen 1396 Instituciones de
Reflexiones sobre la modernización irreflexiva educación superior (IES), de acuerdo a
y la claudicación de la pedagogía crítica. datos de (ANUIES, 2008).
El tema de la estrategia como orientación La heterogeneidad es una de las carac-
del rumbo que debe tomar la universidad de terísticas de las universidades iberoameri-
acuerdo al tipo de gobierno universitario se canas. En los últimos veinte años y como
ha tratado escasamente. Es por ello que este consecuencia de las políticas públicas en
trabajo busca reflexionar sobre esta laguna educación superior de la Unión Europea y
de conocimiento que rara vez suele ser des- de la propia evolución de las universidades,
crita en artículos, ya que los investigadores se ha producido una cierta homogeneiza-
educativos se han concentrado básicamente ción en las universidades españolas y por-
en las estrategias funcionales (Galvis 1997). tuguesas.
El planteamiento de este ensayo, se Las universidades latinoamericanas
centra en buscar una respuesta entre las son muy diversas y su heterogeneidad ha
estrategias de administración educativa aumentado a la par del enorme crecimiento
del mundo universitario y los modelos que ha tenido la población estudiantil de
de gobierno universitario más destacados, tercer nivel en la región (Yarzábal, 1997).
pues se trata de una investigación docu- Los indicadores de dicha heterogeneidad
mentada que se apoya en la lectura de las son variados y entre ellos se destacan los
fuentes citadas en la bibliografía y la obser- siguientes:
vación participante de los autores, producto 1. Sostenibilidad institucional
de sus experiencias profesionales. 2. Perfil académico y posicionamiento
3. Experiencia de aprendizaje de los estu-
Reseña de autores diantes
Luis Arturo Rivas Tovar (México) 4. Investigación
Instituto Politécnico Nacional (IPN)
larivas33@hotmail.com
5. Transferencia de conocimientos y rela-
ciones
Catedrático ESCA México. Coordinador de la Maestría 6. Salud financiera
en Administración Pública
7. Inmuebles e infraestructura
Adela Chávez (México) 8. Desarrollo de recursos humanos y del
Instituto Politécnico Nacional (IPN)
adelita1122@yahoo.com.mx
personal
9. Gobernabilidad, dirección y gestión
Catedrática ESCA IPN 10. Proyectos institucionales (acredita-
María del Pilar Peña (México) ción)
Instituto Politécnico Nacional 11. Ranking mundial en la web.
penacruz@hotmail.com
En América Latina existen entre cinco
Doctora e investigadora en el Instituto Politécnico mil y seis mil instituciones de educación
Nacional. Directora de la Revista. Investigación superior, de las que aproximadamente el
Administrativa. Premio de la Presidencia de la República
y Medalla Ignacio Altamirano. 15% son universidades, es decir, sólo exis-

190 poliantea
Administración

Gráfica 1 Población escolar de educación


ten unas 900 universidades. A mediados de superior 2007-2008
la década de 1990 había 297 universidades Licenciatura
públicas y 380 privadas. Es decir en un Técnico superior educación normal
84,812 132,084
periodo de veinte años se han sumado más 3.2% 5.0%

de 200 universidades. Las universidades Posgrado


174,282
públicas, el 68%, fueron creadas a partir 6.6%

de 1950 y las universidades privadas, el


porcentaje de crecimiento es aún más mar- Licenciatura universitaria
y tecnológica
cado, ya que el 96% se creó a partir de la 2,232,189
85.1%
década de los 50.
Esto supone que el mundo universitario Fuente: elaboración propia con datos de los Formatos 911 9A y 911 9B,
ciclo escolar 2007 - 2008
tanto en América Latina como en el mundo
ha dejado de ser un espacio reservado a lo
público y la iniciativa privada con ánimo de En la gráfica 2 se menciona la población
lucro o sin él, cada vez tiene mayor relevan- escolar por régimen para el mismo periodo.
cia tanto en la cobertura como en el presti- Como puede apreciarse la preeminencia del
gio de sus universidades. sector público en México resulta indiscu-
El tema de la estrategia en universida- tible, ya que supera al sector privado en
des está asociado al tipo de gobierno que se todos los órdenes desde la licenciatura, el
tiene, ya que dependiendo de este tipo de posgrado hasta los técnicos superiores.
gobierno y de los fines e intereses que per-
Gráfica 2. Población
Población escolar
escolar dede educaciónsuperior
educación
siga, una universidad puede tener distintos superior por régimen 2007-2008
tipos de estrategia. de régimen 2007 - 2008
85,1%

Por la i mpor t a ncia que t uvo la 2.500.000


Conferencia de Rectores de las universida- 2.000.000 Total
56,6%

des españolas del año 2000, se tomaron en Público


1.500.000
Alumnos

cuenta algunos resultados obtenidos que Particular


aún prevalecen en la actualidad, ya que
33,4%

1.000.000
como se estableció en dicha reunión:
“Junto a las asociaciones que forman 500.000
6,6%

5,0%
50,7%

70,1%

95,4%
49,3%

3,2%
29,9%

4,6%

las propias universidades o miembros de la


0
comunidad, también cabe mencionar a los Licenciatura universitaria Posgrado Licenciatura Técnico
y tecnológica normal superior
organismos e instituciones que a nivel local,
Fuente: elaboración propia con datos de los Formatos 911 9A y 911 9B,
autonómico o internacional, velan por los
ciclo escolar 2007 - 2008
intereses y el buen funcionamiento de la
educación superior.”
Como referencia, para el caso de México, III. MODELOS DE GOBIERNO UNIVERSITARIO
en la gráfica 1 se presenta la población esco- En diversas partes del mundo, existen
lar de educación superior a nivel nacional cuatro modelos de gobierno universitario
para el ciclo escolar 2007 a 2008. y en consecuencia, cuatro estrategias uni-
versitarias (ver cuadro 1).

poliantea 191
Cuadro 1. Modelos de gobierno universitario
y de estrategia Modelos de gobierno en América Latina
a) El modelo burocrático (universidad pública no autónoma)
Europeo Continental: equilibrio entre el Este modelo es propio de las universidades
1 poder de los profesores y el poder de la públicas no autónomas, pues el poder de los
burocracia estatal.
que proveen el presupuesto a la universidad,
Británico: predominio del poder de los
les permite incidir en el nombramiento de
profesores y modesta influencia de
2 sus principales directivos. El nombramiento
comités de supervisión y administra-
dores. del rector se considera una facultad indis-
Estadounidense: bajo poder de profe- cutible del gobernador o del presidente de
sores y gran preponderancia del poder la República quien de esta manera controla
3
de comités de supervisión y adminis- la universidad, la cual es tradicionalmente
tradores
fuente de disidencia organizada porque es
Latinoamericano: varios modelos:
4 mirada con preocupación por el grupo que
Burocrático, Colegial y Empresarial.
detenta el poder político y económico.
Fuente: elaboración propia. La administración pública asume la
De los cuatro modelos de gobierno men- responsabilidad de financiar y controlar
cionados la investigación se concentra en el el funcionamiento y el gasto de la univer-
latinoamericano que si bien no es un modelo sidad, por ello una de las grandes tareas del
puro, dado que tiene características de los rector y de su cuerpo de gobierno es conci-
otros tres modelos, existe la complejidad liar intereses entre los actores que proponen
adicional que cambian por país y región. el presupuesto anual y los responsables de
Estos pueden ser resumidos en cuatro tipos ejercerlo, de una manera clara y honesta.
que son los expuestos en la gráfica 3 . Esto suele ser tarea del gobernador o el pre-
sidente y en casos de alta competencia polí-
Gráfica 3. Modelos de gobierno tica en el poder legislativo en las comisiones
universitario en América Latina
de educación de las cámaras de diputados y
senadores.
Burocrático (Universidad En compensación de esta dependencia
pública no autónomas)
del dinero público, el poder ejecutivo suele
nombrar o ejercer una influencia determi-
nante en la designación de los principales
Colegial Modelos responsables de la gestión universitaria,
(Democrático) híbridos ejerciendo frecuentemente una estricta
supervisión de su actuación.
La administración del Estado por vía del
Ministerio de Educación expide y garan-
Empresarial tiza la validez académica y profesional de
(Universidad Privada) los títulos otorgados por la universidad y
define sus contenidos.
Fuente: elaboración propia. En este modelo, la universidad se concibe
fundamentalmente como un organismo de

192 poliantea
Administración

la administración educativa, aunque tenga I b) El modelo colegial (universidades autónomas)


un cierto grado de autonomía o especifici- En este modelo el financiamiento de las
dad administrativa. universidades, en su mayor parte, es de
En consonancia a esta tradición y con- carácter público, pero la administración
trol, la organización interna de la univer- pública apenas interviene en la gestión
sidad es de corte tradicional basada en interna de la institución. Con frecuencia
el modelo de vice rectorías o secretarias ocupan una silla en el consejo universita-
académicas, divisiones y departamentos. rio sin embargo, la elección corresponde
Es una universidad vertical centralizada a miembros notables de estos cuerpos de La gestión de
la universidad
la cual controla a su vez a las escuelas gobierno o bien a un sistema de votación se rige por las
o facultades a través de la autorización ponderados que reflejan la importancia de normas de la
Administración
presupuestal y el nombramiento de sus los grupos de interés de la universidad.
Pública (derecho
directores. Los órganos colegiados ejercen directa- administrativo,
El personal directivo de la universidad mente el gobierno de la institución o eligen intervención
financiera,
tiene el carácter de funcionario público y libremente a los responsables del mismo. inspección de
su proceso de selección y de promoción está La universidad decide el contenido de servicios, etc.).
Suelen existir
fuertemente reglamentado por la adminis- sus programas de enseñanza, garantiza la
órganos internos
tración educativa aun cuando estén sindi- validez académica de sus títulos y negocia de control cuya
calizados sus profesores. con los organismos públicos y asociaciones tarea es recordar
al rector y a
La gestión de la universidad se rige por profesionales su reconocimiento para el su equipo, el
las normas de la Administración Pública ejercicio profesional. cumplimento de
una multitud
(derecho administrativo, intervención La gestión de la universidad se rige por
de normas y
financiera, inspección de servicios, etc.). normas propias basadas en las tradiciones reglamentos
Suelen existir órganos internos de con- académicas y en el contrapeso de poderes que suelen
con frecuencia
trol cuya tarea es recordar al rector y a su de los distintos sectores académicos. demorar la
equipo, el cumplimento de una multitud Los órganos colectivos del gobierno de capacidad de
renovación
de normas y reglamentos que suelen con la institución no son sólo consultivos, sino
y cambio
frecuencia demorar la capacidad de reno- que también pueden elegir a los órganos estratégico.
vación y cambio estratégico. personales, tomar decisiones ejecutivas y
Aunque existen órganos colegiados de realizar funciones de control.
gobierno en la universidad, estos tienen La organización interna es de carác-
un carácter consultivo o de propuesta, com- ter tradicional, basada en las disciplinas
plementado frecuentemente con la cesión de académicas, y con poca dependencia de
competencias en cuestiones menores, liga- los requerimientos del mercado profesio-
das a intereses corporativos de los miembros nal. Los profesores son contratados libre-
de tales órganos (carreras profesionales, mente por la propia universidad, mediante
traslados, reconocimiento de méritos, comisiones de pares que actúan con crite-
etc.). Sin embargo, las grandes decisiones rios propios, de carácter académico. Este
sobre la universidad no se toman en estos modelo es democrático y el conflicto estalla
órganos, sino en la cúspide del poder eje- de vez en cuando sobre todo en los procesos
cutivo. de negociación del contrato colectivo y las

poliantea 193
revisiones salariales. Por regla general los son empleados, por lo general las univer-
sindicatos tienen compromiso ideológico sidades carecen de sindicatos o bien estos
y político que los unen con otros actores lo tienen un poder muy limitado. Las grandes
cual hace potencialmente grave el estallido decisiones sobre la universidad no suelen
de un conflicto. ser consultadas con los colegios que tienen
un rol solo en la parte académica y no en la
c) Modelo empresarial (universidad privada) estrategia general.
La financiación es predominantemente pri- El objetivo central es el crecimiento de la
vada ( sin ánimo de lucro o con fines lucra- matrícula y los beneficios. Si bien el bene-
tivos ) y la gestión se lleva a cabo a través de ficio social siempre está implícito, no es
órganos equivalentes a un consejo de admi- usual que se de un beneficio económico. El
nistración que está constituido de acuerdo modelo privado suele hacer énfasis y tener
con las normas establecidas por el titular preeminencia en el campo de las ciencias
de la institución. Este consejo de admi- sociales.
nistración u órgano equivalente designa o
contrata a los responsables máximos del d) Modelo híbrido
gobierno de la universidad. Es un modelo poco común, en América
Cada universidad decide el contenido Latina se identifica, entre algunos casos
de sus cursos, garantiza la validez de sus de órganos desconcentrados, el mejor
títulos y negocia su reconocimiento con la ejemplo en el Instituto Politécnico
administración, con otras universidades y Nacional de México, la desconcentración
con asociaciones profesionales a través de es un acto de legislación por medio del
sistemas de acreditación y de certificación cual se transfieren ciertas facultades de
de la calidad de las mismas o mediante pro- un órgano central a los organismos que
cedimientos equivalentes. forman parte de su propia estructura,
La dirección de la universidad contrata con la finalidad de que la actividad que
libremente a sus profesores, aunque para realiza la administración se haga de un
ello se apoye en un asesoramiento acadé- modo pronto y expedito.
mico tanto interno como externo. Destaca, Espinoza (1986), que “el orga-
Cada universidad constituye una enti- nismo desconcentrado tiene cierta autono-
dad privada cuya gestión se lleva cabo con mía a la que se le llama técnica, que significa
criterios de gerencia profesional. Por tanto, el otorgamiento de facultades de decisión
en este contexto, los órganos colectivos aca- limitadas y cierta autonomía financiera
démicos son meramente consultivos y care- presupuestaria”.
cen de funciones propiamente de gestión y No obstante el otorgamiento que la ley
de planificación económica. hace de dicha autonomía técnica y presu-
La estructura interna de la organización puestaria, el organismo carece de capaci-
es de carácter matricial y flexible, con gran dad jurídica.
capacidad de adaptación a los cambios del El organismo administrativo además
entorno social y científico. En este modelo carece de patrimonio propio por lo que
todos los profesores como los directivos no formula su propio presupuesto, sino

194 poliantea
Administración

que este le es determinado y asignado por IV. CLASIFICACIÓN DE MODELOS DE AMÉRICA


el titular de la entidad central de la que LATINA
depende. El cuadro 2 permite clasificar los mode-
Respecto a las facultades adminis- los de gobierno universitario en América
trativas que son otorgadas al organismo Latina en función de las variables, a saber:
administrativo, estas pueden ser, en todo financiación, directivos, programa acadé-
momento, desempeñadas directamente por mico, titulaciones, profesores, estatuto jurí-
el órgano central del cual depende, por lo dico, modelo de gestión, órganos colegiados
que no existe una verdadera transferencia y organización, por lo tanto es posible hacer
de facultades. y describir para una mejor comprensión del
lector, la siguiente clasificación:

Cuadro 2. Clasificación de modelos de gobierno universitario

VARIABLE BUROCRÁTICO COLEGIAL EMPRESARIAL


Pública o privada no
Financiación Sólo pública Privada lucrativa o no
luvrativa
Directivos Nombrados Electos Contratados
Definido por la
Programa académico Definido por el estado Según demanda
academia
Emitidos por Emitidos por la Acreditación nacional
Titulaciones
ministerio universidad o internacional
Funcionarios del
Profesores Contrato académico Contrato laboral
estado
Organismo del estado Organización Empresa privada o
Estatuto jurídico
(descentralizado) autónoma asociación civil
Consultivos y
Organos colegiados Ejecutivos y lectivos Sólo consultivos
electivos
Adhocracia,
Burocracia
Organización Burocracia mecánica horizontal, celular o
profesional
virtual
Fuente: Elaboración propia adaptado de Bricall, (2000).

V. MODELOS DE GOBIERNO UNIVERSITARIO EN (Universidad Autónoma de México y la


MÉXICO UAM (Universidad Metropolitana), mien-
1) Los modelos de gobierno universitario más destacados tras que en el modelo empresarial se des-
E n Méx ico u no de los modelos de taca el ITESM (Instituto Tecnológico de
gobierno universitario más destacados, Estudios Superiores de Monterrey). Entre
se ubica en el colegial y el empresarial, el modelo burocrático cabe mencionar al
debido a que responde a las caracterís- IPN (Instituto Politécnico Nacional) y a
ticas mencionadas en el cuadro 2, en el algunas de las universidades estatales que
modelo colegial se destaca la UNAM no son autónomas.

poliantea 195
El tratar de relacionar los modelos a dis- de explicar que por un lado, se encuentran
tintos tipos de universidad, resulta com- instituciones con una matrícula elevada,
plicado por la gran diversidad de IES que con programas reconocidos de licencia-
existen en México. Haciendo un esfuerzo tura, maestría y doctorado en un número
por resumir podríamos decir que son importante de campos del conocimiento,
ocho tipos: pero en el otro extremo se encuentra un
1. Universidades públicas estatales (43) contingente muy grande de instituciones
2. Universidades privadas (773) pequeñas, a veces con matrículas inferiores
3. Institutos tecnológicos estatales (108) a los 100 alumnos, que ofrecen un número
4. Institutos tecnológicos federales (110) muy limitado de programas de licencia-
5. Universidades interculturales (5) tura, generalmente vinculados con el área
6. Escuelas normales superiores (273), económico-administrativa.
7. Universidades politécnicas (23) y b) Escuelas normales, dedicadas prin-
8. Universidades tecnológicas (61) cipalmente a la formación de maestros de
educación básica. El conjunto de escuelas
Lo que hace un gran total de 1396 uni- normales privadas atendió cerca de 55 mil
versidades. A continuación se describen alumnos, lo que representa un poco más del
brevemente cada una de ellas. 2% de la matrícula total de nivel superior
y el 37% de la matrícula atendida por las
1.1. Universidades públicas estatales instituciones que preparan a los profesio-
Estas instituciones estatales desarrollan nales de la educación básica. (Subsecretaria
las funciones de docencia, generación y de Educación Superior, Secretaria de
aplicación innovadora del conocimiento, Educación Pública de México 2010).
así como de extensión y difusión de la cul-
tura, y suman 43 universidades. Aunque 1.3. Institutos tecnológicos
la mayoría son autónomas, el gobernador E l Si s tem a Nac iona l de I n s t it utos
tiene una alta inf luencia en el nombra- Tecnológicos (SNIT) tiene como prioridad
miento del rector. formar profesionales competentes y propi-
ciar el desarrollo nacional mediante planes
1.2. Universidades privadas y programas de estudio pertinentes para la
Su estructura se conforma por 773 universi- realidad de cada región. El SNIT está confor-
dades con posgrado, 120 de ellas con docto- mado por 218 instituciones en los 31 estados
rado, y se dividen en dos grandes grupos: de la República, clasificados en 108 Institutos
a) Universidades de muy distintos tipos Tecnológicos estatales y 110 Institutos
y tamaños (algunas de las cuales tienen Tecnológicos Federales. (Secretaria de
diversos planteles), dedicadas a la for- Educación Pública, México 2010).
mación en diversos campos y, en algunos
casos, en todos los niveles. Entre todas 1.4. Universidades interculturales
ellas, cubren una matrícula del 33% del Las Universidades Interculturales tienen
total del público universitario. Para ilustrar como objetivo impartir programas for-
la diversidad de estas instituciones, Se ha mativos en los niveles: profesional aso-

196 poliantea
Administración

ciado, licenciatura, especialización, maes- Tecnológicas en 26 estados de la República.


tría y doctorado, pertinentes al desarrollo El que estudia en estas instituciones obtiene
regional, estatal y nacional, orientados a el título de Técnico Superior Universitario.
formar profesionales comprometidos con
el desarrollo económico, social y cultural 2. Universidades preferidas de México
en los ámbitos comunitario, regional y El grupo editorial Reader’s Digest diseñó
nacional, cuyas actividades contribuyan una metodología basada en una encuesta
a promover un proceso de valoración y que se aplicó a un conjunto de 780 geren-
revitalización de las lenguas y culturas tes y directores de recursos humanos, 475
originarias. profesores de educación superior tanto en
Los datos de la población estudiantil en instituciones públicas y privadas, y a 475
las universidades interculturales no son alumnos que cursan carreras en todas las
precisos a la fecha. áreas del conocimiento.
La idea de esta empresa es definir una
1.5. Educación normal superior clasificación de las mejores universidades
Hay 273 escuelas normales públicas en el que, si bien puede ser cuestionable, es una
país. La matrícula de estas escuelas está de las pocas clasificaciones que existen
compuesta por más de 93 mil estudiantes. sobre calidad.
(Secretaria Educación Pública, de: http:// El cuadro 4, resume las primeras diez
ses4.sep.gob.mx/wb/ses/federales). posiciones.

1.6. Universidades Politécnicas Cuadro 4. Las 10 universidades preferidas


públicas y privadas de México
Las Universidades Politécnicas son un con-
junto de instituciones públicas comprome- Lugar Universidad Status
tidas con el desarrollo económico y social
1 UNAM Pública
de la nación, con proyección internacional,
constituyéndose en factor clave para el 2 ITESM Privada
progreso de los 23 estados de la república
3 IPN Pública
donde se localizan.
4 Universidad Iberoamericana Privada
1.7. Universidades tecnológicas  
5 Universidad del Valle de México Privada
Las Universidades Tecnológicas (UTs) ofre-
cen a los estudiantes que terminan la educa- 6 Instituto Tecnológico Autónomo de México Privada
ción media superior, una formación intensiva
7 Universidad Anáhuac Privada
que les permite incorporarse en corto tiempo
(luego de dos años), al trabajo productivo o 8 Universidad TecMilenio Privada
continuar estudios en el nivel de licenciatura
9 Universidad de Guadalajara. Pública
en otras instituciones de educación superior.
El Modelo Educativo de las UTs está orientado 10 Universidad Autónoma Metropolitana Pública
al aprendizaje como un proceso a lo largo de Fuente: adaptación con base en Guía Universitaria de
la vida. Actualmente hay 61 Universidades Readers Digest 2011

poliantea 197
Es importante anotar de la información Dentro de las estrategias corporativas o
anterior, que las IES públicas mantienen macro estrategias cabe mencionar las estra-
un equilibrio sobre la preferencia del 50 %; tegias de crecimiento. Estas últimas ocurren
por otro lado, existen cinco universidades en una universidad por diversos motivos. Es
públicas dentro de las diez más solicitadas común en universidades privadas exitosas
en el país y de las tres IES que encabezan la que deciden emprender el crecimiento en
lista, solo una es privada. otras ciudades, o universidades burocrá-
ticas o colegiales que deciden ampliar sus
3. La estrategia en el mundo universitario sedes cuando sus presupuestos lo permi-
mexicano ten. Más comunes son las estrategias de seg-
El cuadro 5 presenta las diversas estrate- mentos, son propias de universidades que
gias que pueden seguir las Universidades, deciden escalar a un nivel de conocimiento
en función de sus objetivos y de su tipo de superior, por ejemplo aquellas que abren
gobierno. una sección de posgrado o que teniéndola
Dentro de estas estratégicas se distin- deciden ofrecer los estudios de doctorado.
guen tres grandes grupos de estrategias Cada estrategia de crecimiento supone un
por su alcance: a) estrategias corporativas análisis de recurso y capacidad para evaluar
o macro estrategia, b) estrategias de uni- si existen los elementos indispensables para
dades de negocios y c) estrategias fun- realizar con éxito el crecimiento anhelado.
cionales. (Ver cuadro 5).

Cuadro 5. Estrategias aplicadas a las universidades

• Crecimiento del
segmento de mercado
Estrategias de • Nuevos productos
crecimiento interno • Nuevos mercados
• Diversificación
Estrategias de crecimiento • Integración vertival
• Adquisiciones
Estrategias corporativas Estrategias de • Fusiones
Tienen objetivos de crecimiento, crecimiento externo • Alianzas estratégicas
estabilidad y supervivencia. Exigen • Franquicias
la búsqueda de la mejor inversión • Saneamiento (turnaround)
de recursos y negocios para lograrlo Estrategias de estabilidad • Reconversión
• Redes
Estrategias de asociativas
• Clústers
• Desinversión
Estrategias de supervivencia
• Liquidación
• Inversión directa
Estrategias de internacionalización
• Join venture

198 poliantea
Administración

Estrategias de unidades de Estrategias de diferenciación


negocios Estrategias de liderazgo en costos
Su objetivo es competir Estrategias de enfoque o nicho
Estrategias de mercadotecnia
Estrategias funcionales Estrategias de producción
Armonizan los recursos de cada Estrategias de recursos humanos
área a la estrategia global Estrategias financieras
Estrategias tecnológicas (I&D)
Fuente: elaboración propia.

Las estrategias de crecimiento externo, resul- con bajas tasas de escolaridad universitaria,
tado de fusiones, adquisiciones y alianzas abrir una nueva universidad resulta un mag-
estratégicas son más raras. Se dan básicamente nifico negocio que siempre tiene tasas ascen-
en universidades privadas sobre todo en el dente por las dinámicas demográficas.
caso de fusiones y adquisiciones. La compra Las estrategias de internacionalización que
de Silvan International de la Universidad del también son raras en el mundo universita-
Valle de México es un caso reciente. rio mexicano, salvo el caso del Tecnológico
En el caso de alianzas estratégicas, se de Monterrey, se ha atrevido a hacer expan-
puede observar que si bien es común la siones a Centro y Suramérica, es de resaltar
aplicación de estas estrategias en el ámbito el caso del Silvan International. Por la poca
privado, los convenios de doble titulación y frecuencia de esta estrategia, las universida-
los de intercambio de profesores y alumnos des tanto públicas como privadas tienen un
son también algunos casos. enfoque doméstico.
Resulta poco frecuente ver la estrategia En materia de estratégicas de asociati-
de franquicias en el gobierno universitario, vidad, se observan acuerdos entre univer-
pues en el mundo universitario mexicano sidad y empresa sobre todo en el caso de
es un modelo poco explorado. universidades privadas donde las universi-
Las estrategias de estabilidad se distinguen dades firman convenios donde se compro-
en a) estrategias de saneamiento, b) reconver- meten a dotar a la industria de trabajadores
sión y c) reingeniería, las cuales se observan altamente calificados que ayuden a la cons-
más en universidades privadas. Aunque en trucción de la infraestructura o para que
las universidades públicas se hace una revi- envíe a sus ejecutivos o a sus empleados a
sión de prácticas cada vez que hay cambio de programas de formación continua.
autoridades, no se podría afirmar que estos En cambio, las estrategias de negocios
ejercicios administrativos son estrategias de en el mundo universitario se encuentran
saneamiento y reconversión. ampliamente exploradas. Se observa más
Las estrategias de supervivencia son más en universidades privadas, por ejemplo,
extrañas aún porque raramente desaparece el Tecnológico de Monterrey ha desarro-
una universidad. En un mercado de jóvenes llado técnicas para orientar sus servicios

poliantea 199
a un mercado hacia la clase media alta,
pobremente documentado, especialmente a
con sus diversos campus. La universidad
nivel de estrategias corporativas.
Anáhuac está orientada a las clases altas,
Es una tarea y un reto de interés el docu-
sirviendo a colectivos muy importantes
mentar los distintos proyectos estratégicos
e influyentes como son las comunidades
de las universidades latinoamericanas.
judías y libanesas. Hay un importante seg-
mento de universidades privadas de orien-
VI. CONCLUSIONES
tación religiosa enfocadas en segmentos
• En México, los modelos de gobierno uni-
medio- alto y alto.
versitario más destacados se ubican en el
Las universidades públicas por lo gene-
colegial y en el empresarial. En el cole-
ral se orientan a segmentos de clase media
gial se destaca la UNAM (Universidad
y segmentos de origen rural. Se presenta
Autónoma de Méx ico) y la UA M
el caso de escuelas estatales que, a pesar de
tener precios bajos son la mejor opción en (Universidad Metropolitana), mientras
calidad sobre todo a niveles de posgrado e que en el empresarial se destaca el ITESM
investigación donde casi todas las univer- (Instituto Tecnológico de Estudios
sidades privadas suelen ser pocos atractivas Superiores de Monterrey).
y competitivas. Escasamente tienen inves- • El mundo universitario, tanto en América
tigadores nacionales y sus claustros rara vez Latina como en otras partes del mundo,
son conformados por doctores de tiempo ha dejado de ser un espacio reservado a lo
completo. público y la iniciativa privada con ánimo
Sa lvo el caso del Tecnológ ico de de lucro o sin él, cada vez tiene mayor
Monterrey casi todas las universidades relevancia tanto en la cobertura como en
privadas, con excepción de las salvedades el prestigio de sus universidades.
mencionadas, tienen una estrategia de posi- • Los modelos de gobierno universitario en
cionamiento orientado a las clases medias, América Latina son:
las cuales son rechazadas de las grandes 1. Burocrático (Universidad pública no
escuelas públicas federales. autónoma)
2. Colegial (democrático)
Finalmente las estrategias funcionales se 3. Empresarial (Universidad Privada)
observan en casi todas las universidades y 4. Modelos híbridos (Universidad como
podría decirse que son las estrategias más órgano desconcentrado de la adminis-
comúnmente aplicadas. Mejoras en la tración pública, caso IPN).
calidad, en la certificación de sus claustros
en la adquisición e integración de su sis- El tema de la estrategia en las univer-
tema de información, en la adquisición de sidades está asociado al tipo de gobierno
nuevas formas de educación virtual como que adapta, ya que dependiendo del tipo
el e-learning, entre otras, son comunes en de gobierno y de los fines que persiga, una
las agendas estratégicas. universidad puede tener distintos estilos
El concepto de estrategia en el mundo uni- de estrategia bien sean corporativas, de
versitario es casi tan refinado y diverso como negocios y/o funcionales.
en todas las organizaciones; sin embargo, está

200 poliantea
Administración

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202 poliantea
Administración

poliantea 203
Pórticos
Aeropuerto Jose Mario Córdoba, Rionegro, Antioquia

204 poliantea
EDUCACIÓN

Los procesos de lectura y escritura


en la inteligencia emocional
Fecha de recepción: 13 de octubre de 2011 - Aceptación: 23 de noviembre de 2011

Germán Giraldo Ramírez


Resumen: facilitate his quality of life and the processes of read-
La asociación entre la inteligencia emocional —como ing and writing is a very recent questioning which
un conjunto de recursos inherentes al sujeto que faci- does not reach refined investigations in different
litan su calidad de vida— y los procesos de lectura academic contexts. There is not an axiom that gener-
y escritura constituyen una indagación muy reciente ates principles and methodologies, but a set of texts
que no alcanza investigaciones depuradas en diferen- that have reached a bestseller status and that call
tes contextos académicos. No existe una axiomática the attention of many researchers in specific activi-
generadora de principios y metodologías, sino un con- ties, such as text reading and writing. This paper
junto de textos que vienen alcanzando un éxito edito- presents some experiences of research projects
rial que llaman la atención de muchos investigadores with students of Nursing of the Faculty of Health of
en actividades específicas, como es el caso de la lec- the Santiago de Cali University and students of the
tura y escritura de textos. En este escrito se exponen Agua Blanca District of Santiago de Cali. Such expe-
algunas experiencias de proyectos de investigación riences are developed in five research questions as
con estudiantes de Enfermería de la Facultad de Salud follows: 1. Reading, writing, and self-knowledge. 2.
de la Universidad Santiago de Cali y estudiantes del The resources of emotional control 3. Self-motivation,
Distrito de Agua Blanca de Santiago de Cali. Dichas reading, and writing. 4. The appropriation of empathy
experiencias se desarrollan en cinco preguntas de 5. Interpersonal intelligence as the appropriation of
investigación así: 1. Lectura, escritura y conocimiento disciplines in vocational training.
de sí mismo. 2. Los recursos del control emocional
3. Auto motivación lectura y escritura. 4. La apro- Palabras clave
piación de la empatía 5. La inteligencia interpersonal Inteligencia emocional, automotivación, auto dominio,
como apropiación de las disciplinas en la formación empatia, inteligencia interpersonal.
profesional.
Keywords
Abstract Emotional intelligence, Self-motivation, Self-control,
The association between emotional intelligence as a Empathy, Interpersonal Intelligence
set of resources inherent to the individual and that

poliantea 205
1. Lectura escritura y conocimiento de sí mismo y producir textos, haciéndolos participar
El punto de partida de estos razonamientos enunciativamente de diversas apuestas
es el reconocimiento del sujeto como un ser explicativas en las cuales los libros siempre
activo generador de cambios en sí mismo y constituyen una ventana para mirar por
en el grupo donde convive, se identifica y se dónde nace o se oculta el sol.
reconoce en él (Maturana, 1998). El sujeto Siguiendo este sendero argumentativo,
es capaz de asociarse para asumir el desar- se encuentra que la palabra leída se guarda
rollo de acuerdos donde él es reconocido, en el cuerpo como un conjunto de textos
identificándose con otros y construyéndose que buscan sentido en la vida de quienes
a sí mismo y al grupo que le reconoce. los quieren asumir para su entorno. Las
Debido a ello, el reconocimiento se realiza enunciaciones suscitadas en los procesos
mediante constantes intercambios tex- de comprensión y producción textual son
tuales durante toda la existencia. En la reinventadas, generando imágenes, con-
medida que el grupo en el cual se inscribe sejos, invitaciones, declaraciones, argu-
crece, el sujeto va encontrando el sentido mentos, explicaciones, descripciones que
del mundo que habita y se va dibujando se descubren en el interior de quien lee,
en él, y de esta forma logra reconocerse a sí como insospechadas ausencias; por ello, a
mismo. Esta indagación sobre las motiva- partir de ahora, se sienten o piensan como
ciones intrínsecas de la lectura y la produc- propias, en la medida en que dan sentido
ción de textos recoge el punto de vista de al contexto de quien ha leído sus nuevos
los jóvenes lectores en el contexto en que textos. En este contexto es cuando se reco-
ellos intervienen, valorando sus hallazgos noce la destreza de la mente para asociar lo
desde sus dimensiones internas, desde sus leído con lo sabido, pues la mente asimila
intereses y desde su afán por participar nuevos conocimientos sobre sí mismo, y
en los eventos que les corresponde vivir. sobre su yo en el mundo.
Dentro de este marco ha de considerarse la Gracias a la imagen y proyección que
necesidad de los humanos de comprender tiene el sujeto de sí mismo, éste encuentra
motivaciones que le permiten vivir y con-
Reseña de autor vivir en el contexto en el que él se inscribe
Germán Giraldo Ramírez (Colombia) y en el que él interviene para asumirlo en
Universidad Santiago de Cali
su transformación (Habermans J, 1986). El
gegilra10@hotmail.com
aspecto que aquí interesa es el descubrim-
Docente de dedicación exclusiva de la Universidad iento de sí mismo como un proceso de auto
Santiago de Cali, Licenciado en educación de la
Universidad del Quindío con Especialidad en Lingüística reflexión permanente en la vida de cada
y Literatura del Instituto Caro y Cuervo, (Bogotá). uno de los sujetos. La inteligencia intrap-
Especialista en Desarrollo intelectual y Educación de la
ersonal apropia los textos para conocerlos
Universidad Santiago de Cali. Doctorado en Investigación
Educativa de la Universidad de Sevilla (España). Director y enriquecer los esquemas mentales con
del proyecto de investigación Evaluación de un Programa los que se descubre la identidad del sujeto
de Comprensión y Producción Textual de la Universidad
Santiago de Cali. Director del Grupo de Ciencias del (Goleman, 1995). Saber leer las emociones,
lenguaje con registro Colciencias 0050319 Investigador tener la capacidad para reconocerlas,
de temas pedagógicos de diseño curricular, evaluación
enfrentarlas y asumirlas, transformándolas
educativa y de competencias comunicativas.

206 poliantea
EDUCACIÓN

en energía positiva, constituye la base sobre ción libremente flotante” (Freud, 1976).
la que se construye la inteligencia intra-per- El paciente construye una manera de abar-
sonal. Obsérvese el siguiente enunciado: Yo car todo lo que ocurre en su conciencia
leo para construir más y mejores fantasías en las como un testigo desinteresado, a través de
que todos me creen lo que soy (Miguel, Distrito la escucha de recomendaciones que hacen
Agua-blanca, Santiago de Cali, Colombia). los terapeutas para dominar sus propias
El análisis de la lectura y la escritura, reacciones, a través del conjunto de confe- La lectura
como ejercicio de construcción en el cono- siones hechas por el paciente sumergido en de sí mismo
es la primera
cimiento de sí mismo, muestra la apropia- la asociación libre.
habilidad de
ción de textos por parte de muchos jóvenes La lectura de sí mismo es la primera la inteligencia
y su reinvención en la escritura. Esta idea habilidad de la inteligencia intrapersonal, es intrapersonal,
es posible
pensada desde el punto de vista de la posible profundizar mucho más desde otras profundizar
lingüística textual (Dijk, 1986), se puede miradas sobre la importancia del cono- mucho más
desde otras
traducir como la capacidad para textual- cimiento del sujeto, en la vida y su papel en
miradas sobre la
izar mediante el lenguaje lo que ocurre en el la estructuración de la imagen de si mismo. importancia del
interior del lector y la forma como intervi- Por ahora lo que interesa en este ensayo es conocimiento
del sujeto, en
ene desarrollando imágenes y textos sobre aproximarse a lo que ocurre con el desarrollo la vida y su
el sujeto que lee. Estos textos mejorar el intelectual de los sujetos al asumir los proce- papel en la
estructuración
concepto de sí mismo y logra dinamizarse sos de lectura y escritura. En la dimensión
de la imagen de
al definir planes y proponerse estimulantes cognitiva de la mente humana, los esquemas si mismo.
acciones que contribuyen a obtener una mentales organizan toda la información
nueva imagen de su ser y de su existir. sobre nosotros mismos. El conocimiento
Las reflexiones anteriores, analizadas de sí mismo, a través de los esquemas men-
desde los textos de la inteligencia emo- tales, hace que se valoren los pensamientos
cional, muestran el primer concepto: la y se diferencien emociones y sentimientos
inteligencia intrapersonal definida como la (Bourdieu, 1998). Pero la inteligencia intra-
capacidad para establecer diferencias entre personal tiene además otras dimensiones o
quedar atrapado por una emoción o saber campos de acción que configuran la forma
que se está preso en ella. Es el recono- de pensar y sentir del sujeto. En la dimensión
cimiento de la emoción en el momento afectiva se realiza una valoración de lo que
que se experimenta. Se hace uso de la se es, así como en la dimensión conductual se
inteligencia intrapersonal cuando se es racionalizan las experiencias dirigidas a la
poseedor de la habilidad para leer las emo- auto formación y a la capacidad de recono-
ciones, generando enunciados sobre ellas cerse y reconocer a los demás (Cava y Musilú,
en el momento en que éstas suceden. Ser 2000). Tal es el caso con la llegada a la ado-
diligente emocionalmente significa poder lescencia, muchos niños y niñas suelen llevar
fijar la atención de manera progresiva sobre un diario o un cuaderno de notas personales
las experiencias emocionales, auto reflex- en los cuales se puede encontrar testimonio
ión e investigación de la forma como se es de lo anotado.
invadido por diferentes eventos subjetivos. Los textos mencionados en el párrafo
Los analistas la distinguen como “aten- anterior son diarios íntimos, se escriben

poliantea 207
como una mezcla de pensamientos propios ponerse al corriente. Por ello examínese el
y apropiados del mundo textual donde los siguiente comentario de la investigadora
jóvenes interactúan. Hay allí una negocia- francesa y anteriormente mencionada:
ción e intercambio textual de enunciados Cuando se vive en los denominados
extraídos de canciones, lecturas, conversa- “barrios sensibles”, ¿cómo la biblioteca
ciones con sus pares y de los medios masi- ayuda a resistir a los procesos de exclusión
vos de comunicación. No existen estudios y a construir su derecho de ciudadanía? La
que analicen en profundidad estos textos, biblioteca pública es un punto de apoyo
pero es posible asegurar que allí existe crucial en las estrategias de continuación o
una importante fuente de información del reanudación de los estudios; un foro infor-
conocimiento de sí mismos, en relación mal, donde se esbozan nuevas formas de
con la lectura y el conocimiento de textos. sociabilidad; un lugar que da acceso a lec-
Una de las preguntas de este conjunto de turas que ayudan a elaborar una identidad
reflexiones es precisamente la contribución singular, a llegar a ser un poco más sujeto
de la lectura y la producción de textos en el de su destino, y no solamente objeto del
conocimiento de sí mismos. Obsérvese el discurso de otros; y, finalmente, en algu-
siguiente testimonio: nas ocasiones, una fuente de informaciones
Muchos chicos y chicas, sin ser precisa- sobre temas políticos, que puede mantener
mente grandes lectores, han encontrado
así, un día de su infancia o adolescencia, un deseo de inscripción ciudadana (Petit,
una historia, algunas páginas, que les han M. 2002).
llevado a comprender que existía otra Cuando los jóvenes se aproximan al mundo
cosa, y que podían volverse parte activa de del libro y la lectura, lo hacen porque en
su propio devenir y del devenir del mundo ella descubren la posibilidad de encon-
que los rodea. Y todo eso gracias a la aper- trarse con enunciados en donde es posible
tura de lo imaginario, gracias así mismo confrontarse a sí mismos. La presentación
al acceso a una lengua diferente de la que de esta motivación por la lectura y la pro-
sirve para la designación inmediata o para ducción de textos no son asumidas con
el improperio, gracias al descubrimiento, regularidad en la escuela, siendo su natu-
esencial, de un uso no inmediatamente raleza generadora de motivaciones intrín-
utilitario del lenguaje (Petit, 2001). secas hacia la lectura. Las investigaciones
sobre la motivación a los hábitos lectores
Este y otros testimonios resultan sufi- apenas comienzan a hacerse evidente en
cientes para plantearse la siguiente pre- este objeto de reflexión. La lectura les
gunta: ¿cuál es el papel de la lectura y la resulta trascendente, es ante todo por que
les permite descubrirse o construirse, darle
escritura en el conocimiento de sí mismo, forma a su experiencia, reconstruir su sen-
y en la formación intrapersonal de los jóve- tido (Petit, M. 2002).
nes? Numerosos mediadores en los proce-
sos de formación de lectores afirman que Al llegar a este punto, se podría afir-
el papel de las bibliotecas en la formación mar que la lectura y la escritura como
de niños y adolescentes es el de continuar y recurso para la formación emocional de
apoyar la formación escolar (Petip, 1999). los seres humanos han llamado la aten-
Para estos bibliotecarios leer permitía com- ción de muchos investigadores, ellos han
pensar, en parte, la falta inicial de capital señalado su importancia y trascendencia.
cultural legítimo, era una oportunidad de Pero siguen siendo escasos la información

208 poliantea
EDUCACIÓN

y el seguimiento investigativo en el sentido En el seguimiento a las preguntas for-


de ubicar las contribuciones específicas muladas con anterioridad, varios investi-
del intercambio textual en adolescentes, gadores han constatado una serie de usos
si asisten sistemática o esporádicamente al inadecuados del pensamiento a favor de la
mundo del libro. generación de textos, es decir, “en cierto
sentido creamos un mundo y nos ence-
2. Los recursos del control emocional rramos en él. Vivimos enfrascados en
En el contexto de la comprensión y la un mundo interior interminable donde la
producción textual existen un conjunto realidad externa no siempre tiene entrada”
de habilidades de naturaleza psíquica que (Riso W, 2004). En muchas ocasiones resulta
benefician y facilitan los propósitos de quie- sorprendente que diversas personas reco-
nes leen y escriben. Hacer evidente dichas nozcan en la lectura una fuente de conoci-
habilidades, describirlas, saber cómo se miento y crecimiento personal, pero señalan
utilizan en la extracción de conocimientos que son muy poco constantes en la lectura
de los textos, y en beneficio de una mayor y que los textos académicos no los entretie-
eficiencia en la comprensión y producción nen, no encuentran placentero el hallazgo
textual, se constituye en un saber valioso de nuevos conocimientos. Consecuencia de
para manejar con eficiencia los recursos ello, abandonan la lectura porque no logran
del control emocional en beneficio de los entender sus contenidos y reconocen sin
objetivos de lectura y escritura. Cuando un vacilaciones que la escritura es una actividad
estudiante universitario se sienta a leer o de la que se sienten excluidos.
escribir, lo hace en un contexto específico, En estos casos, exigen de sus maestros
con unos recursos que le van a facilitar la una orientación previa sobre lo que se debe
construcción o modificación de unos textos buscar en el texto, ya que consideran una
existentes en su conciencia. Él es un sujeto pérdida de tiempo, argumentos que ofrece
activo que sabe moverse y aprovechar en un autor para llegar a una conclusión. Se
su beneficio el intercambio enunciativo pretende manejar un mínimo de infor-
que se establece en los procesos de lectura mación, lo menos problemática posible y
y escritura. aplicable a muchos contextos. Este grupo
Aquí es prudente plantear algunas de lectores quieren aprender una lectura
preguntas:¿cómo operan los mecanismos rápida y cómoda, en la cual, con leer los
de control emocional en los procesos de titulares basta, solo se interesan por leer
lectura y escritura? ¿Qué hábitos negati- las condensaciones que en pocas palabras
vos han formado los estudiantes al leer y sintetizan los contenidos de un artículo.
escribir? ¿De qué manera enseñamos su Las siguientes son algunas justificacio-
desarrollo dentro de las aulas escolares y nes y explicaciones desde el punto de vista
fuera de ellas? ¿Qué pasa emocionalmente del control emocional que pueden aportar
cuando leemos y escribimos?, y ¿cuáles conocimientos y orientar sobre una mayor
son las consecuencias de no contar con los eficiencia en el uso de estos recursos menta-
recursos del control emocional en los pro- les en beneficio de la lectura como fuente de
cesos de lectura y escritura? nuevos conocimientos. Muchos estudiantes

poliantea 209
confiesan que suelen abandonar la lectura los enunciados conquisten y lleguen a las
ante la presencia de conceptos y vocabula- comunidades de indagación y sean proce-
rio desconocido. Daniel Cassany evidencia sados en nuevos textos
el problema y desarrolla un artículo que El manejo eficiente de los recursos del
aparece en Colombia en 1999: control emocional en una nueva lectura
Uno de los problemas habituales al que plantea siempre una reconstrucción sig-
deben enfrentarse los aprendices que se ini-
cian en la lectura es la presencia reiterada nificativa de los enunciados. Los lectores
en los textos de palabras nuevas o desco- avezados asumen sin dificultad esta tarea,
nocidas que dificultan la comprensión del reconociendo en este hecho una actividad
contenido del escrito [...] Estos tienden a
estimulante en la que muestra aportacio-
concebir este hecho como una circunstan-
cia accidental y personal, causada por su nes que deja la lectura. Es cierto que todos
limitado dominio de determinados regis- los escritos tienen palabras claves. Pero es
tros de la lengua, por su pobreza de voca- la totalidad del texto leído él que les asigna
bulario o por la dificultad intrínseca que
tienen los escritos. Ven las palabras desco- esa economía dentro del escrito (Martínez
nocidas como ‘extrañas’, ‘raras’ y ‘difíciles’, 1998). Los lectores con experiencia, suelen
como un obstáculo ineludible que impide hacer una lectura general, más o menos
acceder a la información contenida en el
texto (Cassany1999).
rápida con la cual se forman una imagen
del sentido general del texto. Los lectores
Estas acciones no exitosas tienen como inexpertos consideran que si no conocen
antecedente básico el hecho de que no es la la totalidad de las palabras con las que se
primera vez que les ocurre y, ante la reite- construyó un escrito este es imposible de
ración continua de este hecho, reconocen interpretar. Su lectura avanza palabra por
su incapacidad generando una renuncia y palabra decodificando cada una de los con-
una exclusión con la que sus prácticas aca- ceptos del texto. Si acuden al diccionario
démicas se ven sometidas a esa limitación. además de la interrupción, incurren en el
El intercambio lexical es apenas una conse- peligro de asumir una acepción demasiado
cuencia de la vida en que nos encontramos; general o diferente a la ofrecida en el texto,
se introducen palabras nuevas, vocablos lo que aumenta las dificultades y el senti-
técnicos, palabras extranjeras, modismos miento de frustración.
que son asumidos por ellos sin dificultad Claro que esto no lo explica todo, estos
aparente y con velocidad apenas percepti- lectores solo saben leer palabra por palabra,
ble. La velocidad con que se procesa la infor- de otra manera les resulta difícil iniciar los
mación en los medios de comunicación en procesos interpretación textual. No poseer
el ejercicio de su competitividad pasa fac- una visión general del texto, más bien puede
tura dejando hábitos que son incompatibles aumentar las dificultades, al acumular los
con los requerimientos que la construcción significados sin establecer relaciones que
de textos en la escuela reclama y exige en solo puede dar la totalidad del texto. No
la universidad. La lectura académica exige: tienen la malicia y la experiencia que les
reconocer, registrar, inspeccionar, mostrar, permite reconocer las marcas que los auto-
explorar, ejemplificar, aplicar y una palabra res aportan en la construcción textual. Sin
contextualizar los contenidos para que los recursos del control emocional que con-

210 poliantea
EDUCACIÓN

vierta las dificultades cognitivas en opor- el contexto en el que aprende y se desem-


tunidades para la generación de nuevos peña. Cada vez que el estudiante avanza
sentidos. Que haga de la perseverancia en la comprensión de unos textos aparecen
en la lectura, una fuente de confianza, y otros más complejos -solo en la penumbra
los nuevos conceptos en nuevos textos en se ven las luces más sutiles-, pues cada que
donde se complementen y transformen los se precisa ampliar el conocimiento de un
enunciados presentes en la conciencia del fenómeno o proceso hay que enfrentarse
lector, porque no es posible ser eficiente a construcciones enunciativas más com-
lector y productor de nuevos textos. plejas. Sólo cuando el lector o escritor sabe
conducir su motivación es posible recono-
3. La auto motivación cer un camino prometedor.
Veamos ahora el tercer concepto de la pre- En este sentido, la auto motivación en el
sente exposición, la motivación o mejor el ejercicio de la lectura y, con mayor énfasis
recurso de la automotivación para el desem- en la escritura, no puede lograrse sin las
peño de una tarea específica, leer y escribir. actividades que configuran la conquistas de
Las diferencias entre grupos, en la con- nuevos textos, porque en ellos se evidencian
quista de un objetivo común, se explican a la producción de nuevos conocimientos con
partir de la motivación vinculada con la los cuales se contribuye como interlocutor
tarea encomendada. Cuando una persona válido en las comunidades académicas,
compara su comportamiento emocional científicas o culturales.
frente a la consecución de un propósito, Los alumnos que abrigaban muchas espe-
ranzas, se fijan metas más elevadas y saben
más o menos semejante, encuentra que las cómo trabajar arduamente para alcanzar-
motivaciones eran diferentes. Los motivos las. Cuando se comparan los logros acadé-
con que se ejecutan las acciones determi- micos de los alumnos que poseen aptitudes
intelectuales equivalentes, lo que les distin-
nan la calidad, el sentido y la eficacia de las
gue es la esperanza (Snyder, C.R, 1991).
mismas. La motivación de la lectura y de la
escritura establece diferencias en la eficacia La anterior constatación nos lleva a enten-
y en la profundidad con las que se asumen der que la auto motivación en la lectura y la
la producción de nuevos textos. escritura es uno de los recursos emocionales
La lectura y la escritura han sido plantea- que la investigación educativa debe asumir,
das como actividades vinculadas al estudio para brindar a los mediadores1 un conjunto
y a la formación académica, indispensables de herramientas que faciliten el trabajo en
en las tareas de formación en muchos domi- la formación de lectores y productores de
nios de la modernidad. El aprendizaje de la textos. Identificar sus componentes, la forma
automotivación tiene lugar en un inter- en que están organizados, las relaciones que
cambio textual en contextos específicos. contraen entre sí haciéndose operantes y la
Por ello en la comprensión y la producción manera como se aprende y desarrolla este
textual, se requiere de constancia, perseve- recurso emocional, constituye el propósito
rancia y tenacidad creciente, todo esto en del siguiente apartado.

1. Educador, en el sentido otorgado por Vigosky, en Pensamiento y lenguaje (Autor: faltan demás datos de la
obra, favor completar).

poliantea 211
3.1 El concepto de motivación la práctica educativa. Pero, es la motiva-
Este concepto aparece en diversos estudios, ción intrínseca la que resulta más sólida en
en áreas de investigación en psicológica todas las etapas del desarrollo cognitivo. La
educativa y empresarial. En estas reflexio- lectura y la escritura presentan elementos
nes, se reconocen la existencia del concepto activadores a partir de la tarea. Obsérvese
y realizan aportaciones en diferentes con- un ejemplo muy ilustrativo en la siguiente
cepciones. En este apartado, se tendrá en oración:
cuenta que se trata de un conjunto de pro- Un conejo se quedo dormido y cuando
despertó no tenia sus orejas.
cesos implicados a la estructura emocional
del sujeto que presenta tres dimensiones: 1) En el ejemplo presentado, la estrategia de
activadora, b) creativa, c) directiva y per- motivación nace del propio texto, en el cual
sistente sobre el comportamiento en una las lógicas narrativas invitan al lector ha
actividad específica del sujeto. reconocer cómo perdió sus orejas el conejo
En la primera dimensión, la activadora, y la forma en que las recuperó. En este sólo
a pesar de la extensa discusión epistemo- enunciado, se concretan allí, muchas varia-
lógica nos ubicamos en el campo cogni- bles de creatividad en las cuales aparece
tivo porque interesa el concepto como cierta emulación imaginativa y exageracio-
herramienta que facilita la comprensión y nes que desbordan el contexto inicial de la
la producción textual y su implementación historia. Descubrir la forma y los recursos
dentro del aula escolar. Para que unas per- empleados por un grupo de niños de ocho
sonas muestren motivación por la lectura y años es un ejercicio altamente motivador
la escritura y se esfuercen de manera con- y generador de creatividad. Este ejercicio
tinuada, tratando de obtener resultados desarrollado con estudiantes de 12 escuelas
positivos en éstas, es necesario que se les del Distrito de Agua blanca en Cali muestra
propongan unas metas que influyan positi- la activación en las diferentes orientaciones
vamente en su comportamiento. Aquí reco- que pueden tener, la motivación, la impor-
nocemos la faceta activadora, pues en ella tancia y el gusto por la persistencia en la
se percibe la lectura y la escritura como lectura y la escritura. Es evidente que se
una forma de llegar al conocimiento. requiere cierta continuidad en los diferentes
Siguiendo con lo planteado existen una niveles de escolaridad y en distintos géne-
serie de reflexiones que orientan la bús- ros discursivos. La generación de ambientes
queda de conceptos implicados en esta creativos y competitivos dentro del aula de
reflexión, señalando que hay dos clases clase hace que los estudiantes se esfuercen
de motivaciones extrínsecas e intrínsecas. por presentar soluciones a un relato.
En la motivación extrínseca se proponen En este mismo sendero argumentativo,
metas externas a la tarea que deben reali- otras estrategias en escritura resultan efica-
zar; por ejemplo: los premios y los castigos ces como la aprensión de la descripción de
son reforzadores externos, ellos presentan objetos en los que se combinan las carac-
limitaciones que hay que tener en cuenta terísticas físicas, químicas, psicológicas o
a la hora de aplicarlos, sin embargo en ambientales de un proceso. O también la
algunas ocasiones se muestran eficaces en estrategia de la exposición o demostración

212 poliantea
EDUCACIÓN

de una teoría, por ejemplo: “la materia al generada en esta estrategia didáctica hace
igual que la energía ni se crea ni se destruye que los estudiantes lean y escriban con más
sino que se transforma”, resulta de gran eficiencia, vinculando su trabajo a consultas
utilidad y eficacia. En la construcción de más personales, al reconocimiento de pro-
textos argumentativos es posible generar, blemas, la afirmación de estrategias meta-
en el aula de clase, una especie de emula- cognitivas y la vinculación de los recursos
ción argumentativa, partiendo de cualquier de la lectura y la escritura al mejoramiento
tesis en la que sabemos, desde la lógica de de la autoestima y la autonomía escolar.
Aristóteles, que toda tesis es una proposi-
ción que requiere ser argumentada. 4. La empatía
Queremos dejar claro, ante los lectores, En el camino iniciado corresponde ahora
que en la dimensión directiva, el aprendi- el concepto de empatía. En varios textos
zaje de la automotivación esta asociada al en los cuales se realizan reflexiones sobre
desarrollo de recursos metacognitivos que inteligencia emocional, se reconoce la
nacen en la naturaleza de los textos. Como empatía como la comunicación emocional
son la extracción de conceptos, su compa- por canales no verbales (Goleman, 1995).
ración, el contraste con otros textos, la com- Este concepto ocupa una economía muy
paración de argumentos, su organización trascendente dentro del conjunto de textos
según diferentes criterios como su aparición, de quienes se acercan a estos temas porque
importancia, ubicación en determinada define el fin más importante de la inteligen-
concepción o escuela o la explicación y cali- cia emocional. La empatía hace que seamos
ficación del argumento desde la axiomática felices y responde a las expectativas de la
que lo origina. Tal es el caso de disciplinas búsqueda de sus investigadores cuando
científicas como la resistencia de materiales afirman que la inteligencia emocional sirve
en Ingenierías, en donde la dimensión direc- para vivir con calidad de vida.
tiva resulta muy elocuente para la aprensión Cuando se intenta relacionar los ele-
de la parte cualitativa. Otro caso puede ser mentos de Inteligencia emocional con los
el de la morfología en los textos de salud, la procesos de lectura y escritura, se encuen-
cual desarrolla en los estudiantes un meta- tran hallazgos que abren varias preguntas
lenguaje generador de argumentos con gran de investigación y otras que ya habían sido
capacidad de significación. planteadas en el pasado, pero que ahora
Para la reflexión de la persistencia como cobran una dimensión muy novedosa:
ejercicio de la motivación existe una explo- ¿cómo se experimenta la empatía? ¿Cómo
ración desarrollada en los Estados Unidos es un proceso de comunicación emocional
y en Australia en donde la motivación por por canales no verbales en los procesos de
la lectura y la escritura a partir de pares ha lectura y escritura?
dado resultados que llaman poderosamente Estas preguntas son muy complejas
la atención en los dominios de la lectura y y parecen salidas del contexto porque es
la escritura. La motivación entre pares es posible participar e intervenir procesos, en
un espacio de reflexión muy escasamente un lugar donde no tiene lugar el texto. Y es
trabajado en nuestro medio. La motivación precisamente allí donde nace y se encuen-

poliantea 213
tra la respuesta. La empatía aparece en el interés para desarrollar muchas activida-
texto en el momento, en el que, al que lee, des, entre ellas la lectura y la escritura. Los
se le olvida que está leyendo, y todas sus deportistas de alta competencia lo recono-
emociones se canalizan y se orientan en el cen en diversas disciplinas como la “zona”.
disfrute textual tan intenso que se olvida La empatía consiste en saber asumir todas
que el texto existe. las emociones, canalizarlas y hacerlas posi-
Uno mismo se encuentra en un estado tivas en torno a la tarea que se está desem-
En la escritura
extático hasta el punto que se siente que
es también
casi no existe. He experimentado esto una y peñando en ese momento.
posible admitir
la presencia otra vez. Mi mano parece desprovista de mi Debido a lo anterior, resulta evidente que
del estado de propio ser, y yo no tengo nada que ver con la educación requiere de docentes con gran
flujo aunque lo que esta sucediendo. Simplemente me
capacidad de motivación. La descripción
su descripción quedo sentado, en un estado de admiración
no es tan y desconcierto y todo fluye por si mismo de estado de flujo es “el hecho de sentirse
frecuente como (Csikszentmihalyi, 1975) completamente comprometido con la acti-
en la lectura,
pues se debe
vidad por sí misma. El ego desaparece. El
introducir en Esta descripción de un estado emocional tiempo vuela. Toda acción, movimiento o
el itinerario de es conocida como “estado de Flujo” y suele pensamiento surgen inevitablemente de la
trabajo, desde
las disciplinas, presentarse en muchas actividades y en acción, del movimiento y del pensamiento
porque la diversas personas como deportistas de alta previo, es como si estuviéramos tocando
escritura es la
mejor expresión
competencia, jugadores de ajedrez, artistas, jazz. Todo tu ser está allí, y estás aplicando
de saber y el maestros y como todos sabemos en lectores tus facultades al máximo” (Goleman,
dominio de y escritores. El estado de flujo no sólo es un 1995). Hoy en medio del escepticismo en
todas las
disciplinas y el estado de felicidad en diversas actividades, el que nos ha sometido la competitividad
aprendizaje de sino que en este estado se alcanza la óptima oficial, en su falacia de oferta educativa por
la pasión en
una disciplina.
eficiencia en el desempeño propuesto. Los demanda, es propicio pensar en la posibi-
trabajos de la psicología de las experiencias lidad de enseñar la pasión por la lectura y
óptimas han hecho indagaciones sobre la la escritura.
existencia de este estado en muchas perso- En la escritura es también posible admi-
nas y se han interesado no solo por lo que tir la presencia del estado de flujo aunque
sienten las personas, sino cómo lo logran su descripción no es tan frecuente como
Por ello es importante preguntarse cuáles en la lectura, pues se debe introducir en el
son las circunstancias contextuales que itinerario de trabajo, desde las disciplinas,
condicionan su existencia, y en materia de porque la escritura es la mejor expresión
lectura y escritura es absolutamente perti- de saber y el dominio de todas las disci-
nente preguntar ¿de qué forma podemos plinas y el aprendizaje de la pasión en una
proponer su aprendizaje? disciplina. Pero también es posible reco-
Continuando con la anterior idea, la nocer otras aplicaciones de la empatía en
exploración del estado de flujo es un incen- la comunicación escrita que así mismo, es
tivo determinante en la búsqueda del des- posible reconocer en la lectura.
empeño y el aprendizaje porque generan El diccionario define la empatía como
una serie de prácticas y recomendaciones “capacidad o proceso de penetrar profun-
para el aprovechamiento de la atención y el damente a través de la imaginación, dentro

214 poliantea
EDUCACIÓN

de los sentimientos y motivos del otro” en la conversación. Este es el lugar donde


(Diccionario Español, 1995). En un sentido se originan y se consolidan los acuerdos. El
menos académico, implica ponerse “en los lenguaje es producto de los acuerdos con-
zapatos o en la piel del otro”, de manera que ductuales consensuales (Maturana, 1998).
se pueda sentir realmente sus penas, sus Los textos y su circulación son la forma más
temores, o más positivamente hablando, general de hacer ejercicio de la inteligencia
sus alegrías y motivaciones. La capacidad de interpersonal, ella se desarrolla en muchas La capacidad
ejercitar la empatía sirve a lectores y escri- producciones textuales en el seno del grupo de ejercitar
la empatía
tores para ubicar la posición del receptor y en el cual convive, ocupando especial aten-
sirve a lectores
el emisor tanto en escritura como en lec- ción a los acuerdos que siempre son textos y escritores
tura, demostrando que lo conoce, que tiene y, en cuya economía semiótica, hace su para ubicar la
posición del
en cuenta su punto de vista, sus intereses, enunciación un asunto vigente en la cons- receptor y el
necesidades y sentimientos, y ese conoci- trucción de nexos sociales. emisor tanto en
escritura como
miento y su sensibilidad deben ser reco- Teniendo en cuenta el párrafo ante-
en lectura,
gidos en el texto. La verdadera empatía es rior, el concepto de inteligencia interperso- demostrando
la que consigue el emisor cuando se olvida nal se hace operante entre personas que que lo conoce,
que tiene en
de sí mismo y habla al receptor como éste están físicamente próximas. Cada una de cuenta su
desea ser hablado en ese preciso momento. las ellas produce comunicaciones que son punto de vista,
sus intereses,
Así pues, la empatía conduce al lector una respuesta a los mensajes que han sido
necesidades y
dentro del texto y orienta los sentidos que se elaborados por la otra o las otras personas sentimientos,
significan en él al tener sintonía emocional implicadas en la conversación. La capaci- y ese
conocimiento y
con los lectores o escritores por muy aca- dad para reconocer textos y generarlos de su sensibilidad
démicos que sean los escritos. Los lectores manera pertinente hace que como sujetos deben ser
recogidos en el
universitarios no tienen por qué renunciar se tenga aceptación en el seno de un grupo
texto.
a la función emotiva en el ejercicio de la en el cual se convive.
lectura y la escritura, a ninguna de las fun- La inteligencia interpersonal es defi-
ciones del lenguaje y si se profundiza en nida en los textos generados en torno a los
el concepto objeto de reflexión, se advierte textos enunciados por los hablantes como
que la empatía como elemento de la inteli- una facultad humana que se configura en
gencia emocional, acerca y resuelve muchas los términos de Goleman (1995) en los
inquietudes en todas las funciones del len- siguientes enunciados
guaje, en los dominios de la comprensión y Las relaciones interpersonales alimentan
permanentemente la convivencia entre pares
producción textual desde todas las discipli- y es la comprensión y la generación de los
nas; Porque la ampatía impregna todas las mismos los que determinan la calidad de
funciones del lenguaje mejorando sustan- los estados de convivencia y la capacidad de
trascendencia del sujeto en los grupos en los
cialmente la calidad del sentido dispuesto
que convive (Goleman, 1995).
en el texto leído o escrito.
La capacidad de leer las emociones y los
5. Inteligencia interpersonal, lectura y escritura sentimientos del otro y comunicar su natu-
La convivencia humana se hace vigente en raleza en enunciados y pensamientos tiene
el intercambio textual. Ella nace y se hace que ver con la forma y la manera como los

poliantea 215
sujetos son formados en lectores y produc- dos tiene lugar en diferentes eventos de la
tores de textos. La producción y confron- comunicación, formales e informales.
tación de textos en comunidades hace que En el caso de la construcción de textos
su enciclopedia cultural acumule textos académicos, en el contexto de la educación
desde los cuales interpreta, especialmente, superior, los estudiantes tienen problemas en
los que producen los demás, trascendién- todos los niveles como es la comprensión lite-
dolos con aportaciones y al asumirlos con ral de muchos conceptos, enunciados y argu-
la capacidad de cuestionarlos críticamente, mentos por la falta de experiencia directa en
aportando al grupo nuevos textos . su intercambio. Otro nivel es el interpretativo
De estas y otras páginas que circulan que no alcanza los niveles de intertextualidad
entre las comunidades académicas, resulta por que los textos con los que se confrontan
que un desempeño social determinante sus escritos, simplemente no compaginan con
en el crecimiento personal del sujeto es la los que circulan en sus núcleos de conviven-
capacidad de expresar sus sentimientos y cia obligándolos a disociar lo académico de
emociones en el grupo en el que se inscribe la cotidianidad, operación que hace que los
y se sustenta. Qué sentimientos muestran, aprendizajes no resulten significativos y con
la forma como se hace este desempeño poca distancia critica.
social, a quiénes y de qué manera se comu- Uno de los casos, muy pertinentes en lo
nican en el camino sinuoso en el cual se académico, es el ejercicio de la intertextua-
incorpora a la enciclopedia cultural. Todas lidad. No se asume en una confrontación
estas son competencias que se expresan a lícita que involucre el lenguaje del grupo
través de textos que es necesario producir en el cual se convive trascendiendo su
para sustentar la naturaleza de la conviven- lenguaje, sino que las enunciaciones aca-
cia y la fortaleza del grupo en el que se con- démicas, resultan extrañas y, en algunos
vive (Ekman y Friesen, 1975). Los textos casos, son factor de aislamiento y ruptura
causan diferentes reacciones de aceptación, en la trascendencia enunciativa dentro del
indiferencia, se ridiculizan o se asumen con grupo en el que se convive. Aquí opera una
ternura, de acuerdo con la factura de donde disociación en la que operan dos mundos
provengan y el contexto social o afectivo que no se aportan ni se excluyen.
que los ha condicionado. La oralidad asume permanentemente
constantes innovaciones en todas las funcio-
6. A manera de conclusión nes del lenguaje, a partir de las situaciones en
En las producciones discursivas que tienen las que se expresan los contextos en los cuales
presencia en la universidad, se combinan se significan los mensajes con éxito, asegu-
lenguajes provenientes de varios grupos rado dentro del grupo que las hace circular
que suelen ser en el caso de Colombia, una y las sustenta, y con muy escasas incursiones
síntesis de lo etnográfico, lo cultural, grupo en la enunciación escrita. La enunciación aca-
de pares, extractos sociales y marginales. démica no los contempla, y con muy pocas
En estas mezclas se sintetiza lo virtual con ocasiones los consulta y los tiene en cuenta.
lo grupal en las circunstancias contextua- La sociedad pasó de la cultura de la
les en que las que la emisión de enuncia- expresión oral a la radio y, de allí, la televi-

216 poliantea
EDUCACIÓN

sión ganó un proceso, pues la cultura del los estudiantes escriban claro, los docen-
libro no se desarrolló en Latinoamérica, tes debemos ser claros en la formulación
al contrario de lo que ocurrió en Europa de los enunciados y especialmente en los
y Estados Unidos. La cultura escrita solo que aparece la tarea y las actividades con
trascendió en pequeños círculos académi- las que se configura un escrito académico.
cos y culturales que tenían acceso al texto Saber que va a ser evaluado y cómo va a ser
impreso. valorado, constituyen los minutos de clase
Es frecuente escuchar entre docentes la en los cuales es muy conveniente hacer una
siguiente expresión “los estudiantes escri- labor de recordación permanente. El diseño
ben como hablan”. Esta apreciación de de la evaluación se realiza en el momento
muchos colegas es explicable en términos en que se formulan los objetivos.
de lo que se practica y la forma como se Es indudable que en el ejercicio del
desarrollan los textos y su intercambio en desarrollo humano, los textos de diversos
la inteligencia interpersonal. La cultura investigadores en torno a la inteligencia
escrita es muy escasa, ella está más bien emocional hacen aportaciones que se con-
vinculada al castigo. Los estudiantes recla- frontan en diferentes círculos académicos
man diciendo “¿ qué te hemos hecho para y de indagación. La vinculación de los
que nos hagas escribir tanto?”. Los estudian- procesos de lectura y escritura plantean
tes y muchos docentes ven la posibilidad de muchas preguntas de investigación que con
la escritura como una actividad que en la el tiempo y la experimentación, en el aula
mayoría de los casos, por decir lo mínimo, de clase, deberán contribuir a formar más
es muy poco frecuente. Si se pretende que eficientes lectores y productores de textos.

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218 poliantea
EDUCACIÓN

poliantea 219
Escritura
Libro de artista

220 poliantea
EDUCACIÓN

Gestión, tecnología, información


y comunicación como agentes de
innovación en la educación
Fecha de recepción: 9 de agosto de 2011 - Aprobación: 14 de octubre de 2011

Martha Inés Kammerer David - María Peña - Gusmary Chávez


Resumen we conducted a review of documentary character, from
El propósito del artículo es analizar la gestión de las TIC the methodological point of view under the complex
como agentes de innovación de cambios en la educación. global paradigm, in order to obtain insights that enable
Para ello, se realizó una revisión de carácter documental, the staff of educational organizations to manage infor-
desde el punto de vista metodológico bajo un paradigma mation and communication technologies. For all these
global complejo, a fin de obtener reflexiones que permi- reasons, it is important to understand the phenomenolo-
tan al personal de las organizaciones educativas manejar gical ontologies of being, which integrate various social
las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). tools. From there, theoretical guidelines are set in order
Por todas estas razones, es importante la comprensión to train faculty and students to achieve effective edu-
fenomenológica de las ontologías del ser, entre las cuales cational practice management, seeking that function to
integran diversas herramientas sociales. De allí, se enun- favor the whole team in order for them to appropriate the
cian lineamientos teóricos para la formación del personal progress of educative organizations as well as to present
docente y los estudiantes a fin de lograr una efectiva some final reflections.
gestión en la práctica educativa, pretendiendo que dicha
función esté a favor y sea apropiada por la comunidad Palabras clave
educativa para el progreso de las organizaciones educati- Gestión, tecnología, comunicación, innovación y educa-
vas, asimismo se presentan unas reflexiones finales. ción.

Abstract Key words


The purpose of this article is to analyze the management Management, Technology, Communication, Innovation
of ICT as agents of education change innovation. For this, and Education.

Introducción pilar fundamental en la formación de los


Las tecnologías de la información y comuni- futuros ciudadanos para esta nueva sociedad
cación han evolucionado en la organización del conocimiento, no puede quedar lejos de
de la enseñanza y el proceso de aprendizaje, las incidencias de éstas ni del entorno social
trayendo consigo un conjunto de cambios e que se está configurando actualmente ante
innovaciones. Por esto, siendo la educación la presencia de las mismas.

poliantea 221
Evidentemente, las tecnologías de la gico como operacional, que se manejan con
información y la comunicación se están el fin de ofrecer una orientación acelerada a
convirtiendo en un elemento clave en el la innovación de una organización.
sistema educativo, por lo tanto, la incor- Sucede, que esta gestión e incorpo-
poración de éstas ha de hacerse con la ración de las tecnologías presentes en
perspectiva de favorecer los aprendizajes, las organizaciones de enseñanza-apren-
facilitando los medios para sustentar el dizaje, potencie la transformación de
desarrollo de los conocimientos y de las las mismas, en ámbitos educativos más
competencias necesarias para la integra- dinámicos, versátiles e innovadores. Por
ción social. esta razón, se hace necesario presentar
En efecto, para que estas tecnologías la importancia de las tecnologías en las
estén verdaderamente al servicio del pro- organizaciones educativas.
ceso de enseñanza aprendizaje, la tecnolo-
gía debe estar acompañada de una eficiente 1. Consideraciones generales
gestión, involucrando la interacción de per- De igual manera, el proceso de gestión, así
sonas, recursos, y elementos de las organi- como el uso de la tecnologías mismas, sólo
zaciones educativas. pueden darse con el dominio de habilida-
En este sentido, se concibe la gestión de des y destrezas que constituyen las capa-
las TIC como un sistema de conocimientos cidades tecnológicas, facilitando todas las
prácticos relacionados con los procesos de actividades involucradas en el desarrollo
creación, desarrollo, transferencia y uso de tecnológico. Estas actividades forman parte
la misma. de los recursos tecnológicos, incorporando
Dicho de otro modo, la gestión tecnoló- un conjunto de medios materiales (maqui-
gica es un conjunto de decisiones asociadas narias, equipos, entre otros), además de
a la adquisición, desarrollo y utilización, distintos elementos inmateriales como la
así como también la asimilación de tecno- propiedad intelectual, las bases de datos y
logías, tanto desde el punto de vista estraté- de conocimientos.
En términos generales, Ávalos, citado
por Aronica y Peretti (2006: 38) señala
Reseña de autor
Martha Inés Kammerer David (Colombia) que los procesos de gestión tecnológica
Universidad de la Guajira en las organizaciones de cualquier tipo,
marthakammerer@gmail.com
involucran funciones básicas como: iden-
María Peña (Venezuela) tificación, evaluación y selección de tecno-
Universidad Rafael Belloso Chacin (URBE) logías, desagregación de paquetes tecno-
Profesora de la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador UPEL lógicos, construcción y puesta en marcha
lindamarina@urbe.edu de sistemas productivos, uso, asimilación,
adaptación, mejoramiento, generación y
Gusmary Chávez (Venezuela)
Universidad Rafael Belloso Chacin (URBE) comercialización de nuevas tecnologías.
Maestrante en Mercadeo, Licenciada en Comunicación Asimismo, los agrupa en tres ámbitos: el de
Social, Mención audiovisual, Segunda Jornada de
Investigación UPEL. Maracaibo. la adquisición, uso y realización de activi-
gusmary18@hotmail.com dades de investigación y desarrollo, en los

222 poliantea
EDUCACIÓN

que ubica algunas de las funciones de ges- aplicación de un conjunto de prácticas que
tión tecnológica antes señaladas. permiten establecer estrategias en materia
En este sentido, se entiende el proceso de tecnológica congruentes con los planes de
gestión tecnológica como diverso y diná- acción. En el ambiente educativo, éste debe
mico, en cuyo desarrollo se reconoce la asumirse en los propósitos y políticas tecno-
existencia de ciertos patrones estructurales lógicas para la adquisición, uso y creación de
que constituyen la clave para comprender su tecnología, apoderándose de la innovación La gestión
progreso, pero también para atender las sin- como eje de las estrategias de desarrollo es la acción
que permite
gularidades que le son inherentes. Por tanto, dentro de las instituciones educativas. planificar,
la aceptación implícita y explícita por parte La gestión es la acción que permite plani- organizar, dirigir
de las instituciones, para gestionar e incor- ficar, organizar, dirigir o ejecutar; así como o ejecutar; así
como controlar
porar las TIC a la educación como recurso y controlar y evaluar lo realizado en cualquier y evaluar lo
eje de los nuevos aprendizajes, hace que no situación; por ello, Mora, citado por Ochoa realizado en
cualquier
se pueda tomar a la ligera dicho proceso de y col (2007: 4), la define como “el conjunto situación.
adquisición, utilización y asimilación de las de diligencias que se realizan para desarro-
tecnologías de la información. llar un proceso o para lograr un producto
Por otra parte, en el proceso de gestión determinado”. Se asume como la dirección
tecnológica se abarcan diversas acciones, de las actividades necesarias para hacer que
así lo señalan Hidalgo, y col., citados por las cosas funcionen, con la capacidad para
Amador y Márquez (2009: 18), al mencio- generar procesos de transformación de la
nar la identificación, evaluación, selección, realidad; y además como una función ins-
adquisición, asimilación y utilización de las titucional global e integradora de todas las
tecnologías requeridas como las actividades fuerzas que conforman una organización,
que caracterizan el mismo, y cada organi- por lo tanto la gestión enfatiza en la direc-
zación debe ajustar estos procedimientos a ción y en el ejercicio del liderazgo.
sus respectivas necesidades e intereses. En ese orden de ideas, se considera que
Cabe resaltar, que los procesos de ges- la gestión es un proceso que comprende
tión tecnológica no terminan cuando ésta determinadas funciones y actividades labo-
es adquirida e incorporada a los proyectos rales que los gerentes deben llevar a cabo
que se ejecuten, generalmente es necesario mediante objetivos, lo cual permite que las
evaluar su uso o proceder a optimizaciones instituciones educativas sepan organizarse
(limitadas por las condiciones legales de su y saber con qué se cuenta; de allí, puede
adquisición). Por último, en algún momento ser emprendida por una persona o por más
habrá que tomar la decisión de retirarla por para coordinar las actividades laborales de
considerarla obsoleta u otros motivos. otros, con la finalidad de lograr resultados
Por consiguiente, la gestión tecnológica de alta calidad.
busca integrar el proceso de cambio tecno- Haciendo una analogía con este concepto
lógico con los aspectos estratégicos y ope- de la gestión en la administración, la ges-
rativos de control, además, con la toma de tión de las tecnologías de la información y
decisiones de la empresa. En consecuencia, la comunicación se puede definir como la
este proceso en la organización significa la aplicación de los conocimientos científi-

poliantea 223
cos, según lo expresa Benjumea (2006: 50), formas de construcción del conocimiento,
organizados en torno a tareas prácticas, es en la configuración de nuevos entornos de
decir, la gestión es la aplicación de la ciencia. enseñanza-aprendizaje y en la transfor-
También puede entenderse como proceso de mación de la cultura escolar docente. La
concepción, diseño y fabricación de los ins- incorporación de las TIC al entorno edu-
trumentos que dan soluciones a problemas o cativo puede ser vista, entonces, como un
necesidades presentadas en el entorno. proceso de innovación, al generar cambios
De igual forma, la tecnología puede significativos en el desarrollo del trabajo
concebirse de acuerdo con criterios a pedagógico.
nivel mundial, según Benjumea (2006:
50), como un fenómeno cultural de orden A. Lineamientos teóricos
interdisciplinario que posibilita la trans- Se evidencia la necesidad de formación para
formación de la naturaleza y la cultura el desarrollo de competencias que permitan
por el hombre y que es susceptible de ser al docente, el manejo de las tecnologías de
estudiada, comprendida y mejorada por la información, se enuncian lineamiento
las generaciones presentes y futuras. De teóricos para la formación del personal que
este modo, la tecnología es proceso, arte labora en las escuelas básicas requeridas
y ciencia, tiene relación directa con lo que a fin de lograr una efectiva gestión de las
hace el hombre y sus necesidades, buscando mismas en la practica educativa, preten-
con ella crear, innovar para satisfacer sus diendo que dicha formación esté a favor de
expectativas e intereses, por supuesto con- todo el equipo involucrado y que la estruc-
tribuyendo con el desarrollo y el progreso tura organizacional de los centros educa-
de éste en la sociedad. tivos de las escuelas básicas del Municipio
De esta manera, las TIC se refieren, como Maracaibo 1, en Venezuela, se apropien de
lo expresa Rosario (2005: 1), “al conjunto de estos lineamientos y del sentido de presen-
tecnologías que permiten la adquisición, tar viabilidad en las mismas.
producción, almacenamiento, tratamiento, El propósito de estos lineamientos es
comunicación, registro y presentación de brindar directrices teóricas que sirvan de
informaciones, en forma de voz, imágenes base para generar el cambio de manera
y datos contenidos en señales de naturaleza conceptual, procedimental y actitudinal,
acústica, óptica o electromagnética”. De convirtiéndose en el punto de partida para
este modo, las TIC, se fundamentan en la futuras acciones de formación del personal
aplicación de la ciencia para la optimiza- directivo y docente de los centros educativos,
ción de procesos de información y comuni- de manera que identifiquen los elementos
cación, con base en las telecomunicaciones que constituyen las competencias para darle
e informática, planteados desde la perspec- aplicación a las herramientas tecnológicas,
tiva de la construcción y socialización del asumiendo los conocimientos necesarios
conocimiento. para crear e innovar, de manera que puedan
En esta perspectiva, la innovación afrontar el cambio científico, tecnológico y
docente establece novedades que mejo- de formación que caracteriza a esta sociedad
ran el proceso formativo incidiendo en las y, por ende, al sistema educativo.

224 poliantea
EDUCACIÓN

Por lo tanto, es importante dar informa- los recursos. De este modo, distingue tres
ción suficiente para que los docentes reali- tipos de recursos: a) los materiales (infra-
cen trabajos usando la tecnología, de igual estructura física, aparatos tecnológicos y
manera resulta clave orientar al personal en materiales curriculares), b) los humanos
el uso de la misma, promover el quehacer (profesores, alumnos, directivos y coordi-
(consecución de metas) de los directivos nadores) y c) los funcionales (estrategias
y los docentes mediante la aplicación de y herramientas), los cuales confluyen de
las TIC y, y el uso de redes digitales como manera dinámica en el proceso educativo.
medio socioeducativo de comunicación Desde este punto de vista, Galván (2005:
interactiva. 18) también señala que los elementos pre-
sentes en la gestión de las tecnologías, al
2. Elementos de gestión de las tecnologías de interior de las instituciones educativas, son
información y comunicación los recursos humanos, los recursos mate-
Ante la gestión e incorporación de las TIC riales y de infraestructura, y los elementos
en la enseñanza, es necesario contemplar funcionales; así coincidiendo con el autor,
algunos elementos relacionados con este se evidencia la necesidad de contar con
proceso. Al respecto, Cabero (2007: 36) éstos cuando se requiere gestionar las TIC
señala algunos aspectos a considerar: “el en cualquier entorno organizacional.
alumno, el profesor o docente, las herra-
mientas, la metodología, los equipos, las 3. Elementos tecnológicos
funciones, entre otros”, que como se obser- Para el desarrollo de la gestión de las TIC,
van, la gestión involucra tanto los recursos es importante evaluar con qué equipos y
humanos como los materiales para poder materiales se cuenta, porque de no ser por
desarrollar el proceso educativo. el uso de ellos, sería imposible ejecutar las
Resulta importante comprender la operaciones. Por su parte, Galván (2005:
dinámica presente en los elementos antes 33), denomina que las aulas informáticas,
mencionados para la efectiva aplicación y las salas de estudio multiuso con ordenado-
gestión de las tecnologías en el sector edu- res y conexión a Internet, la pizarra digital,
cativo, sin olvidar que no son sólo docentes la intranet, la plataforma, las Web del centro
y estudiantes son los protagonistas signifi- y las aulas de audiovisuales son recursos
cativos del proceso, sino también, todos y materiales y de infraestructura presentes en
cada uno de los medios, sujetos e instru- el manejo de tecnologías dentro de las ins-
mentos que permiten llevar a cabo dicha tituciones educativas.
aplicación. Por otra parte, los elementos mate-
Marqués (2004: 93), desde una pers- riales que intervienen en la gestión de las
pectiva sistémica, plantea que el uso y la TIC en los centros educativos comprenden
organización de los recursos de un centro varios tipos, a saber: equipos tecnológicos,
exige ordenar las relaciones que se pueden infraestructura física, redes, herramientas
dar entre todos los elementos que intervie- e instrumentos que facilitan y favorecen
nen en la gestión, especialmente cuando se la acción didáctica; por ello, la riqueza y
pretende la aplicación didáctica de todos variedad de los recursos que en la actuali-

poliantea 225
dad puedan ser empleados en la educación, que conjuntamente con sus guías pedagó-
constituyen una oportunidad de especial gicas, incluyen la información, contenidos
significado para las escuelas que desean programáticos y, en algunos casos, tam-
alcanzar la calidad a través de la incorpo- bién proponen las actividades didácticas
ración de las tecnologías. que facilitan el proceso de enseñanza y los
De manera semejante, Marqués (2004: aprendizajes basados en tecnologías para
65), afirma que en la organización de los los estudiantes, sin olvidar que su utiliza-
recursos tecnológicos de un centro, se ción requiere el empleo de algunos aparatos
pueden distinguir tres tipos de elementos tecnológicos.
materiales: la infraestructura física, los En líneas generales, la adquisición de los
aparatos tecnológicos y los materiales curri- equipos tecnológicos multimedia, así como
culares, los cuales agrupa y define el autor, la disponibilidad de redes con capacidad y
expresando que todos estos elementos, en velocidad adecuada, es cuestión primordial
conjunto, son necesarios para la ejecución a contemplar en este aspecto. No obstante,
de las operaciones. los equipos evolucionan con gran rapi-
Por una parte, el autor antes mencionado dez apareciendo permanentemente en el
enuncia que en la infraestructura física se entorno nuevos equipos que instigan a la
considera el espacio disponible para el uso actualización, y resultando clara e innega-
y el almacenamiento de los recursos, como blemente que la utilidad de las tecnologías
aulas telemáticas, rincones, almacenes; de la información y la comunicación son
asimismo, las instalaciones, iluminación, recursos para la enseñanza, pues propician
conexiones eléctricas y en red, ventilación, el uso de herramientas innovadoras como
sistemas de seguridad; y por ultimo, los el correo electrónico, el chat, las pizarras
materiales complementarios, entre éstos, electrónicas, entre otros, dentro del entorno
mesas, armarios, sillas, estantes y otros. educativo.
Seguidamente, otros de los elementos
presentes en la gestión de las TIC, son los 4. Elementos humanos
aparatos tecnológicos, los cuales son equi- De igual manera, se supone que para el
pos necesarios para poder usar los materia- desarrollo de la gestión de las tecnologías
les curriculares que se presentan en soporte de información y comunicación, respecto
tecnológico. El punto de partida para la a la innovación educativa, se debe partir de
integración éstos son los centros educativos, los elementos humanos o personales para
obviamente la disponibilidad de recursos la gestión y organización de los recursos
tecnológicos, como ordenadores, impreso- tecnológicos de un centro educativo, los
ras, conexiones telemáticas, módems, pro- cuales son para Marqués (2004: 70), los
yectores, reproductores de sonidos, cámaras siguientes:
fotográficas y otros hardwares informáticos, Los profesores y estudiantes. Ellos
debidamente ubicados e instalados, y con un utilizan los recursos audiovisuales e infor-
adecuado sistema de mantenimiento. máticos con diferentes finalidades: a) para
Por ultimo, siguiendo la opinión del preparar clases o b) como material com-
mismo autor, los materiales curriculares, plementario de las exposiciones orales,

226 poliantea
EDUCACIÓN

también c) como un medio alrededor del En ese mismo orden de ideas, Galván
cual desarrollan una actividad concreta de (2005: 111) expone que los elementos o
aprendizaje, d) o bien como herramienta recursos humanos que intervienen en la
para realizar diversas actividades (p.ej. cál- gestión son el profesorado, los alumnos, el
culo, apuntes, búsqueda de información y equipo directivo, los coordinadores, el per-
redacción de trabajos). sonal auxiliar y técnico especial presente
El equipo directivo. La aptitud de los en las instituciones educativas. De esta
miembros del equipo directivo, respecto a manera, forman parte de este conjunto,
los medios tecnológicos, resulta de capital las personas que propicien la integración,
importancia para asegurar una buena ges- organización y utilización de los recursos
tión de recursos y el buen funcionamiento tecnológicos en la práctica pedagógica.
de las aulas. Una dirección innovadora Evidentemente, se hace necesario que
facilita la incorporación y la coordinación los sujetos estén más capacitados para
de su uso. Asimismo, promueve actuacio- movilizar, gestionar, manejar y utilizar
nes formativas e informativas dirigidas al las nuevas herramientas tecnológicas en
profesorado. Periódicamente evalúa el fun- el proceso de enseñanza-aprendizaje,
cionamiento del servicio y el presupuesto pues como se ha expresado, son estos
del centro, los gastos necesarios para el recursos los vinculadores directos de los
mantenimiento de los equipos y la compra actores involucrados con los avances tecno-
de nuevos materiales curriculares. lógicos generados, es decir, los hacen par-
El personal auxiliar no docente, son tícipes del proceso de gestión tecnológica
las personas que realizan algunos traba- concebido desde el entorno educativo.
jos relacionados con la conservación de las Cabe destacar, que los elementos huma-
aulas y el mantenimiento de los recursos nos son imprescindibles, porque de no ser
tecnológicos: conserjes, personal de lim- por ellos, las tecnologías de la información
pieza, encargados del cuidado y/o técnicos y la comunicación no podrían incorporarse
de mantenimiento de los equipos. al proceso educativo, de allí que sea necesa-
Los coordinadores de los recursos ria la formación y actualización constante
tecnológicos, son quienes deben propor- de conocimientos y habilidades para alcan-
cionar soporte y capacitación tanto al zar resultados exitosos dentro de la práctica
estudiante como al profesor para superar pedagógica.
los problemas que se les presenten al aplicar
las nuevas tecnologías,así como también 5. Elementos funcionales
son los llamados a impulsar y promover Otro aspecto que debe tomarse en cuenta,
la innovación dentro de los procesos. Para en la gestión de las TIC, son los elementos
que ellos puedan realizar su labor, nece- funcionales. Al respecto, Marqués (2004: 7)
sitan disposición horaria, apoyo de direc- señala que estos son :
ción, aceptación por parte de los docentes, El horario y la normativa de uso de los
conocimiento de los aparatos tecnológicos recursos son elementos indispensables
y su utilización, así como también prepa- para la gestión tecnológica de un centro, el
ración pedagógica. horario de utilización de las instalaciones y

poliantea 227
de los materiales, elaborado según las peti- nológicos, sería conveniente que en todo
ciones de los profesores, es clave y para ello momento de los problemas concretos que
es imperioso que se coloque en un lugar surjan, de allí, la importancia de contar con
bien visible. También resulta imprescindi- personas que orienten y asesoren el trabajo
ble la normativa de uso de éstos, porque de manera que se alcancen los objetivos
determinará las prioridades para utilizar planificados.
las instalaciones y sus equipos, las normas Atendiendo estas consideraciones, es
de aulas, los procedimientos a seguir para importante que se desarrollen funciones y
recoger los materiales e informar las inci- pautas orientadoras que administren el uso
dencias, de igual modo, las funciones y las de los recursos tecnológicos y su funciona-
responsabilidades de los coordinadores tec- miento, para garantizar así la utilización
nológicos. adecuada por parte de todos los actores
El inventario y mantenimiento de los involucrados en la comunidad educativa.
recursos para cada uno de los aparatos Sin duda, la organización del grupo, recur-
tecnológicos, es muy importante y, para sos tecnológicos y de la institución misma,
ello, será muy útil configurar una ficha de garantiza la eficacia de la gestión de las
inventarios que recogerá sus característi- tecnologías de información y comunica-
cas básicas y la de los materiales . También, ción en el campo educativo, favoreciendo
sobre cada aparato, debe existir la fecha de e impulsando la innovación.
las diferentes modificaciones e incidencias Cabe destacar que, Ochoa y col (2007:
de su reparación y mantenimiento. De esta 264) plantean que para darle funciona-
manera, los coordinadores pueden revisar miento a la tecnología, se precisa incluir
estas anotaciones cada día, para poder con- las siguientes actividades; seguimiento,
trolar e iniciar inmediatamente las acciones análisis y prospectiva tecnológica, plani-
oportunas para el arreglo de los mismos, ficación del desarrollo tecnológico, diseño
situación que debe ser controlada con de estrategias, identificación, evaluación
exactitud para evitar perdida de tiempo en y selección de tecnologías, adaptación e
cuanto a la administración de las activida- innovación, negociación, adquisición y
des con estos equipos. contratación, comercialización de tecnolo-
Sesiones informativas y formativas. Estas gías de la empresa, planeamiento, financia-
sesiones se pueden realizar con frecuencia, ción, selección y capacitación de asesores y
con la finalidad de mostrar a los profesores operadores, gestión de proyectos de inves-
cómo se pueden utilizar los diversos recur- tigación y desarrollo, así como suministro y
sos tecnológicos disponibles, al mismo evaluación de información técnica.
tiempo informar de los materiales adquiri-
dos por el centro educativo e intercambiar 6. Adquisición de tecnologías
experiencias sobre el aprovechamiento En esta perspectiva, Ávalos, citado por
didáctico de los mismos. Aronica y Peretti (2006: 236), presenta la
Servicio y asesoramiento continuo para adquisición de tecnología con un papel
facilitar tanto a profesores como a estu- importante en la acumulación de capaci-
diantes, la utilización de los recursos tec- dades referidas a ésta, por ello se le asigna el

228 poliantea
EDUCACIÓN

propósito general de convertir los métodos mercado, sector en el que se desempeña,


de compra de tecnología en procesos que conocimiento que tiene el proveedor, infra-
permitan una verdadera transferencia de estructura científico – tecnológica, el tipo
este recurso; orientando la gestión para de tecnología, su modernidad, naturaleza
adquirir las capacidades tecnológicas, y así y complejidad.
usarla adecuadamente, adaptarla y mejo- Según Cegesti (2005: 72), una empresa
rarla, más que a adquirir una capacidad tiene que hacer de las tecnologías un recurso Según Cegesti
productiva. Además para este autor, las necesario, sea por medio de un esfuerzo (2005: 72), una
empresa tiene
etapas globales de este proceso incluyen: interno de desarrollo o mediante la adqui- que hacer de
la búsqueda de información, selección, sición externa, dicho de otro modo, debe las tecnologías
evaluación, negociación y adopción de la aprovecharse de estas herramientas para un recurso
necesario, sea
misma, éstas se explican a continuación: avanzar hacia la innovación y la transfor- por medio de un
Selección. Esta actividad resulta clave mación. esfuerzo interno
de desarrollo
en la etapa de adquisición porque abarca la De igual manera, las tecnologías se o mediante la
selección de tecnología y de proveedores; crearon para facilitar las operaciones en adquisición
además esta vinculada a los proyectos de las organizaciones, pues son recursos y externa,
dicho de otro
inversión, debido a los requerimientos tec- herramientas que se utilizan para agilizar modo, debe
nológicos del mismo. Al efectuarse la selec- el trabajo del hombre. Ávalos, citado por aprovecharse
de estas
ción debe considerarse la fase en la que se Aronica y Peretti (2006: 207), destacan herramientas
encuentra la tecnología (experimentación, también, la necesidad de hacer gestión tec- para avanzar
desarrollo madurez, decadencia) dentro nológica durante el uso de la tecnológica, hacia la
innovación y la
de la organización, obsolescencia de las desarrollando estrategias diseñadas para transformación.
mismas, inadecuación del paquete tecnoló- convertir la experiencia en producción,
gico con respecto a la empresa compradora, mantenimiento y procesos de aprendizaje.
revisión de resultados del paquete a adquirir Es decir, que la gestión tecnológica en el uso
en otras partes, evaluación de los costos, las de la tecnología, tiene el objetivo de usar la
posibilidades de incorporar capacidad tec- experiencia como fuente de aprendizaje
nológica local asociada al paquete a adqui- consciente, racionalizándola para adquirir
rir, así como las implicaciones presentes en conocimientos complementarios a los que
el ambiente interno de la institución. se recibieron del proveedor de tecnología.
Negociación y adopción de tecnología. Por lo tanto, la tecnología debe inte-
Comprende la etapa de entendimiento con grarse a los procesos de aprendizaje pla-
un determinado proveedor para establecer neados, organizados y desarrollados para
precio y condiciones de la compra – venta, una asimilación plena de la misma, y
en este proceso, la institución debe evaluar lograr así una explotación de su máximo
previamente sus capacidades tecnológi- potencial, con la optimización, adecuación
cas, designación y alternativas en el mer- y adaptación a las condiciones cambiantes
cado. Adicionalmente, cabe destacar la del ambiente donde opera. Una tecnología
importancia de considerar otros factores contemplada fuera del marco en el que ha
influyentes en este proceso de negociación, de actuar y sin relación con las necesidades
tales como el comprador, posición en el concretas de los actores involucrados en el

poliantea 229
proceso educativo conlleva a una utiliza- didáctica, es necesario reflexionar acerca de
ción reducida tanto en el aprovechamiento cuál es el lugar que ocupa la tecnología.
como en el desarrollo de las cualidades que En este sentido, también habrá que plan-
ésta pueda otorgar al proceso educativo. tearse la siguiente pregunta: ¿cuáles son las
Al respecto, Navarro (2002: 37) plantea posibilidades que tienen los usuarios para
que en el ámbito escolar, será necesario acceder a los medios informáticos dentro
reflexionar sobre el uso tecnológico en los y fuera de los centros? . Las tecnologías de
centros y en las aulas, del mismo modo es la información y la comunicación no tienen
necesario preguntarse ¿cómo van a inter- en sí mismas, el poder de producir cam-
venir en el proceso educativo, los medios bios en las realidades educativas, pero no
tecnológicos?, ¿cuál va a ser su inter- hay duda que utilizándolas efectivamente
vención a nivel curricular? A propósito, pueden ser de gran ayuda. Evidentemente,
Peñafiel, citado por Navarro, afirma que estos recursos son medios poderosos que
el uso de éstos debe estar fundamentado en utilizados adecuadamente logran conver-
el siguiente principio: “conocer el valor que tirse en grandes aliados para el logro de los
supone incluir las innovaciones tecnológi- fines educativos; de allí, la necesidad de
cas en el proceso de transformación de la contar no sólo con los equipos necesarios,
organización educativa para la sociedad”. sino también con el personal preparado
Sin embargo, lo más importante de los para su utilización.
medios es la capacidad de éstos para poner Por esta razón, las tecnologías adquiridas
a los estudiantes en contacto continuo e deben ser asimiladas por parte del personal
inmediato con experiencias de aprendizaje. de la institución con la finalidad de adaptar-
Para ello, se debe adecuar los recursos dis- las a sus condiciones específicas, a través de
ponibles a las necesidades de los mismos y la generación de información técnica y de
a las características personales de la propia nuevos conocimientos que contemplen el
institución educativa, además poseer crite- paquete adquirido, permitiéndole responder
rios para seleccionar aquellos medios valo- a las exigencias del ambiente con un mejor
rando sus ventajas e inconvenientes, así uso de la capacidad instalada. En este proceso,
como las dificultades que plantea ponerlos el conocimiento se convierte en un elemento
en práctica. Por último, es preciso tener una central, donde su potencial se valora con rela-
perspectiva sobre la función pedagógica ción a los aportes que otorguen a la transfor-
que desempeña aspectos: organizativos, mación mejorada de las tecnologías.
metodológicos y criterios de evaluación. Primera (2000: 40), señala que el pro-
Efectivamente, con el uso de las tecnolo- ceso de asimilar las tecnologías debe estar
gías hay un nuevo panorama educativo que constituido por una infraestructura edu-
obliga a reflexionar sobre la necesidad de cativa, informacional, comunicacional,
replantearse los cambios en la metodología, operacional y de ingeniería para responder
las estrategias de enseñanza y los sistemas a las decisiones relacionadas con el mismo,
de evaluación utilizados tradicionalmente. a la continuidad de los programas, la dis-
En este nuevo discurso sobre el acto educa- ponibilidad complementaria y el apoyo
tivo, y los procedimientos de intervención financiero que reciben los condicionantes;

230 poliantea
EDUCACIÓN

todas estas variables favorecen el proceso cer que existe desinterés en el manejo del
de adaptación, pues generan un cúmulo correo electrónico, el chat, lo webquests y
de experiencias que conjuntamente con las weblog, entre otros.
estrategias conforman el sistema de apren- Por todas estas razones, la gestión y el
dizaje de la organización. manejo de las TIC, para el personal, no
Por su parte, Ochoa y col. (2007: 265), es innovador, y presentan justificación de
expresan que asimilar significa que una manera oral, pues no ven las TIC como
vez realizados los pasos anteriores, es posi- agente de cambio; sin embargo, los estu-
ble actuar en la explotación sistemática del diantes están interesados en que las orga-
potencial tecnológico mediante programas nizaciones educativas se incorporen y
de capacitación, documentación de tecno- promuevan las tecnologías como eje fun-
logías de la empresa, desarrollo de aplica- damental para la competencia y desarrollo
ciones derivadas de tecnologías genéricas y del conocimiento, y por ende contribuir al
gestión eficiente de recursos. desarrollo del país.
Por lo tanto, se asume, necesariamente, Por consiguiente, la formación y comu-
que para poder llevar el proceso de la ges- nicación se deben considerar en las institu-
tión tecnológica adelante, el docente debe ciones educativas, así:
formarse, y aprender en qué consiste Promoviendo un plan de formación
adquirir información, utilizarla eficaz- del personal, partiendo de la alfabetización
mente para darle respuesta a los distintos en el área informática y avanzando hacia
problemas que surgen en el aula y el plantel, niveles de mayor complejidad.
asimilándola como una herramienta básica Agrupando a los docentes según su
de carácter administrativo y académico nivel de formación y destreza en el uso de
presente en el medio educativo. las tecnologías.
Ofreciendo equipos tecnológicos para el
7. Reflexiones finales uso del personal.
Al analizar la gestión de las tecnologías de Programando actividades de formación
la información y comunicación como agen- que permitan la integración de la tecno-
tes de innovación y cambio en la educación logía a las actividades curriculares de los
básica, se dan las siguientes conclusiones: docentes.
Se evidencia que el personal de algunas Promoviendo espacios para el personal
organizaciones educativas, no se interesan docente para que utilicen las herramientas
por incorporar la utilización de las tecno- básicas del computador.
logías, así como se observa el poco interés Enseñando la aplicación de las tecnolo-
que muestran en apropiarse de la gestión gías de la información y la comunicación
administrativa, en darle promoción o en como herramientas para la transformación
adquirir nuevas tecnologías. del aprendizaje.
De igual manera pasa con el personal Orientando la formación del personal
docente de las escuelas básicas que no se que incorpore las tecnologías de la infor-
motivan, aunque su culminación laboral mación y la comunicación a la actividad
esté cerca, a usar Internet Se pudo cono- educativa permanente.

poliantea 231
Promoviendo la formación del personal Reconociendo al docente cuando
a través de grupos de trabajo para el estudio domina el uso de las tecnologías de la infor-
de recursos tecnológicos. mación y la comunicación, considerándolo
Entrenando a los docentes en el nivel en el nivel de experto, en el uso de las tec-
usuario para que utilicen los programas nologías, para que facilite a otros docentes
ofimáticas elementales. sus conocimientos.
Promoviendo al docente hacia el nivel Y finalmente, propiciando un plan de
avanzado cuando éste haya adquirido las integración en los estudiantes, con el pro-
habilidades básicas para el manejo de las pósito de ir avanzando en el uso, capacita-
tecnologías de la información y la comu- ción y dominio de las nuevas tecnologías en
nicación. la escuela básica.

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12. Rosario J. (2005). La tecnología de la información y comunicación (TIC). Su uso
como herramienta para el fortalecimiento y el desarrollo de la educación virtual.
Versión electrónica.

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EDUCACIÓN

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Escritura
Libro de artista

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EDUCACIÓN

Información, emoción - percepción y producción


- Elementos claves para el aprendizaje desde el
enfoque de la enseñanza basada en problemas
(EBP) en la Universidad de Manizales
Fecha de recepción: 29 de agosto de 2011 - Aprobación: 25 de octubre de 2011

Jiminson Riascos Torres


Resumen El planteamiento que se elabore sobre competencias
La constitución de espacios curriculares, ajustados a las no puede desconocer los desarrollos en investigaciones
nuevas exigencias de las sociedades en los cuales se sobre educación en diferentes campos disciplinares
reflexione sobre la importancia de la educación en las y profesionales. Esto significa hablar de la naturaleza
nuevas realidades sociales y que impacten lo local desde misma de las disciplinas, es decir, de su esencia, pues
miradas globales, es importante, pues permitir la inser- estos aspectos consideran objetivos y fines que se pro-
ción en el escenario mundial en sociedades signadas por ponen en la actualidad sobre la educación y los procesos
el flujo de la información y el conocimiento transversali- de evaluación.
zado por tecnologías de la información y la comunicación Asumir la dinámica de trabajo grupal, la organización
“TIC”, demanda toda la consideración de la escuela y el de contenidos en el esquema de problemas, el cuerpo de
aula, ya que es en ellos donde se da lugar el ejercicio de profesores, los problemas, el uso de nuevas tecnologías,
la enseñanza y el aprendizaje. las actividades disciplinares, es importante porque dan
Surge así la enseñanza basada en problemas como lugar a que los alumnos resuelvan situaciones problemá-
metodología, la cual permite la toma de información ticas surgidas de la cotidianidad.
necesaria para orientarla al planteamiento de solucio-
nes de problemas que en esta lógica no se proporciona Abstract
al inicio, porque el aprendiz identifica, busca y usa los The creation of curriculum areas adjusted to the new
recursos apropiados, trabaja en grupos permanentes y demands of the societies, which reflect on the impor-
dispone de sus habilidades para ofrecer aportes signifi- tance of education in the new social realities that impact
cativos en la solución de problemas. the local from global looks, allowing insertion into the
El trabajo en el aula desde ABP, (aprendizaje basado en global arena, in societies marked by the flow of infor-
problemas); EBP (enseñanza basada en problemas); CBP mation and knowledge, mainstreamed by information
(competencias basadas en problemas), se debe asumir and communication technologies “ICT”, demands the
como una metodología, una herramienta de organización consideration of scenarios as the ones made possible by
del trabajo docente y del estudiante, un sistema de con- school, the classroom in which the practice of teaching
trol a los procesos, a los acuerdos iniciales de trabajo y and learning takes place.
a la insalvable identificación de situaciones problémicas This raises the problem-based learning as a methodo-
que constituyen los escenarios adecuados que favorecen logy which allows the taking of information needed to
la dinámica de la enseñanza - aprendizaje. guide it to the proposal of solutions to problems which

poliantea 235
in this logic, are not provided at the beginning. The lear- essence, these issues consider the goals and objectives
ner identifies, searches and uses appropriate resources, that are proposed today on education and assessment
works in permanent groups, uses its skills, which later processes.
uses as a contribution to solving problems. Assuming the dynamics of group work, content orga-
Work in the classroom from ABP, EBP, CBP, demands nization in the scheme of problems, the faculty, the
assuming as a methodology, organization of teacher and problems, the use of new technologies, disciplinary
student work, establishing control systems to processes, activities, gives rise to students to solve problematic
the initial arrangements for work and identification of situations arising from everyday life.
problematic situations and of course, the constitution of
appropriate scenarios that favor the dynamics of tea- Palabras clave
ching - learning. Competencia, Enseñanza Basada en Problemas (CBP.
The approach to be prepared about competitions ABP. EBP.)
cannot ignore the developments in education research in
different disciplines and professional fields. This means Keywords
talking about the very nature of the disciplines, their Competition, Problem-Based Learning (PBL CBP, EBP.)

1. Situación de contexto es decir, se presenta dualidad entre las pre-


Históricamente, las Instituciones de tensiones de formar para la vida y por otro,
Educación Superior, IES, han formado a las el pretexto de formar en asuntos disciplina-
personas, desde referentes teóricos, media- res por demás complejos.
dos por la palabra y sustentados en abstrac- Es sabido que los modelos de formación
ciones disciplinares particulares; por ello tradicional, importados y asumidos como
los escenarios en los cuales las políticas y los modelos posibles de desarrollo en lo educa-
aspectos normativos, respecto a los referen- tivo, en Colombia, han fracasado; ejemplo
tes de formación, permiten orientar distin- de ello es el modelo equivocadamente lla-
tos esfuerzos a la formación de profesiona- mado de promoción automática, el cual sólo
les con altos niveles en el manejo específico ha permitido la consolidación de escenarios
de saberes. A esta formación, no escapan y, en ellos, estudiantes con pobres y escasos
los programas académicos pues en muchos conocimientos básicos, induficientes para
ejercicios el énfasis se coloca en la enseñanza enfrentar los retos de una formación supe-
de asuntos de índole técnica, pues usual- rior en una institución universitaria.
mente se establecen diferencias respecto de Las situaciones planteadas, inciden de
los elementos fundamentales y de la forma alguna manera en los procesos de ense-
como se procede pedagógicamente, incluso ñanza de los conceptos básicos, necesarios
al orden curricular y didáctico, muchas para la formación, porque los asumen como
veces dispersando o desagregando aspec- contenidos instrumentales.
tos fundamentales de orden integrativo en La organización de los procesos referidos a
orientación a la constitución de la persona, la enseñanza, en la Universidad de Manizales,
parte de una profunda concepción huma-
Reseña de autor nista, pues se dimensiona al sujeto como
Jiminson Riascos Torres (Colombia)
Universidad de Manizales ser histórico para que actúe en un contexto
jiminson@umanizales.edu.co. social; en el cual se concede importancia a la
Psicólogo, docente, Coordinador Programa de acompa-
posibilidad de planeación táctica..
ñamiento estudiantil.

236 poliantea
EDUCACIÓN

Es posible pensar que la investigación es, plantea contradicciones, tensiones que


sobre aspectos referidos a los procesos de reafirman el sentido de los seres humanos y
enseñanza – aprendizaje, dimensionen de todo aquello que lo circunda; se es igual
el rol del docente, porque el rol permite ante la ley, ante la sociedad, ante el mundo
hacer una analogía del docente como guía, y se es diferente ante las propias transfor-
orientador y maestro, lo cual abre el espa- maciones.
cio y posibilita las condiciones para que el Desde su referente histórico, la Universidad
docente se piense y se reconozca a sí mismo de Manizales ha apostado por la formación
desde marcos de actuación diversos que de ciudadanos íntegros, competentes, ubica-
lo posicionen y ubiquen como sujeto pen- dos y críticos. En esta medida, articula, desde
sante, que tiene la posibilidad de visionar el los diferentes programas de pregrado y post-
futuro a partir del estar y del ser. grado, la convergencia de una concepción
Reflexionar sobre las experiencias, como humanista que permita y posibilite el desa-
alternativas que posibilitan el mejora- rrollo holístico de la persona.
miento de los procesos referidos al ejercicio La participación del maestro y del
de enseñanza – aprendizaje, se concretan acompañante ̶en la conformación de una
en la práctica, en el aula, porque es en este reflexión crítica, del desarrollo de destrezas
escenario donde circula habitualmente el y habilidades de pensamiento en el estu-
conocimiento. diante, es decir, en quien aprende ̶ posi-
Formar profesionales conscientes y sen- bilita el ejercicio de convocar en la praxis
sibles sobre las problemáticas que afectan los cotidiana a los jóvenes universitarios para
desarrollos en lo local, lo regional, lo nacional que decidan de alguna manera dimensio-
y lo internacional, demanda la implementa- narse en un campo disciplinar.
ción de propuestas, marcos de referencia Los escenarios emergentes le permiten
pedagógicos, educativos y de formación, a la universidad pensar en el desarrollo
basados en modelos contemporáneos que humano y social, orientándose a la prepa-
permitan dimensionar las disciplinas en con- ración de personas en dimensiones discipli-
textos de actuación profesional diversos que nares y profesionales que les posibilite, de
posibiliten la apropiación de la realidad. alguna manera, el abordaje de situaciones
Al recordar la expresión Aristotélica problémicas contemporáneas y contribu-
“nadie se baña dos veces en las mismas yan así, a la transformación y al cambio
aguas del mismo río”, evoca el sentido cam- positivo de las sociedades.
biante, flexible de las cosas sometidas a las La formación integral ha de brindar el
reglas de la naturaleza. Así, se puede cole- marco de actuación para la discusión sobre
gir que nada permanece tal y como fueron los retos que se propone abordar el estudiante;
conocidas, porque cambian, son dinámi- ya que dentro de la Universidad se consideran
cas, mutan, de modo que asumir la trans- tanto los aspectos formativos de los estudian-
formación de los procesos es pensar en la tes como la vinculación de la Universidad con
posibilidad de cualificación y de mejora. el entorno y el ejercicio de su responsabilidad
Experimentarse finito y mutable, sentir social; tal concepto adquiere pleno sentido
que toda persona es y al mismo tiempo no al convertirse en una vivencia presente en

poliantea 237
todas las actividades académicas, cuando se El ser humano realiza el ejercicio de
hace realidad en la práctica cotidiana de la conocer su entorno material y social, del
Institución, permeando e inspirando los cri- cual es parte consustancial y elemento inse-
terios y principios con los cuales se planean y parable, mediante el ejercicio complejo de
programan todas las acciones educativas y su procesos de aprendizajes porque lo educa y
puesta en marcha. lo capacita para expresar e interactuar con
Los proyectos y actividades que se ofre- ellos de manera lógica y dialéctica.
cen están orientados al crecimiento, apoyo Desde el devenir histórico, evolutivo y
y acompañamiento de los diferentes acto- concreto ̶las formas de acceder al conoci-
res de la comunidad educativa ubicados en miento ̶ han estado influenciadas por con-
las distintas facultades de la Universidad diciones económicas, políticas, culturales y
(estudiantes, docentes, padres de fami- sociales, las cuales han intervenido, de una
lia, administrativos y demás), que hacen u otra manera, con mayor o menor fuerza,
posible pensar en la dinámica enseñanza en el desarrollo del conocimiento; dicho de
- aprendizaje como oportunidad para la otra manera, en el surgimiento y aplicación
construcción de hombres nuevos, actores de técnicas y procedimientos dirigidos a
sociales por naturaleza que deben impac- favorecer el ejercicio de, la apropiación por
tarla, actuar en ella desde una perspectiva parte del hombre, de la información reque-
de contexto, con inteligencia de contexto. rida para afrontar de manera exitosa las
situaciones cambiantes del entorno, bien
2. Pedagogía contemporánea material o bien social, en el horizonte de
Las actividades intelectivas son cualidades los propios intereses y la correspondencia
del ser humano y su objetivo fundamental con el otro.
tiene que ver con su esencia, el acto de des- El ejercicio de la cotidianidad, de alguna
cubrimiento, de conocimiento y de aplica- manera, favorece la apropiación con la
ción consecuente de normas, parámetros de mayor aproximación posible a conoci-
referencia y leyes que rigen la ocurrencia de mientos verdaderos, lo cual se constituye
fenómenos cualquiera sea su naturaleza, o en objeto del conocimiento, sustentado en
lo que equivale a decir: los cambios o trans- teorías, tendencias y regulaciones desde las
formaciones condicionantes de la evolución cuales surgen determinantes sobre los cam-
de la naturaleza. bios y transformaciones del mundo mate-
El conocimiento se erige como con- rial, de la sociedad y del ser humano en su
secuencia del estudio sistemático de los condición fundamental.
fenómenos, es el reflejo de la conciencia El conocimiento, surge del estableci-
humana, del hombre en su intento de orde- miento de tendencias seguramente lógicas,
namiento del espacio-tiempo del mundo que dimensionan el mundo y permiten la
material y el de la sociedad en su devenir, lo toma de conciencia sobre las relaciones obli-
cual conlleva implícitamente la renovación gadas entre interacción de contenido de la
constante de lo que se piensa y de cómo se ciencia con las condiciones sociales, econó-
piensa, es decir, lo humano como construc- micas, culturales, históricas y de los factores
ción social. personales, sobre los cuales ejerce su influen-

238 poliantea
EDUCACIÓN

cia determinante la práctica histórico - social y centro real de la educación y al mismo


en el desarrollo de tal relación. tiempo, el término del proceso.
La asunción de conocimiento plantea La pedagogía psicológica y experimental
dimensiones filosóficas y psicológicas, desarrollada por el francés Alfred Binet,
entre ellas, la normalización de formas del creador de los tests orientados a determinar
ejercicio que se desarrolla en el proceso la medida de la inteligencia, expuso que la
de enseñanza facilitadora de aprendizaje educación debe basarse en la observación
eficiente, el papel que se le asigna tanto al y la experiencia, es decir, en el estudio sis-
educando como al educador y las repercu- temático de la persona. Este modelo peda-
siones que deja ésta relación en la práctica gógico estuvo influenciado por el conduc-
pedagógica. tismo, el cual buscaba preparar al individuo
en la relación estímulo – respuesta, desco-
3. Pedagogía nociendo de plano su condición humana
Se destaca la existencia de diversas corrien- esencial.
tes que direccionan el encuadre de las peda- En relación a la pedagogía activa, algunos
gogías contemporáneas, en este sentido, el de sus representantes como Jhon Dewey y
origen de la pedagogía individual puede Kilpatrick; y de la escuela activa: Claparéde,
situarse en el Renacimiento (siglo XIV), Ferriére y Piaget; y de los métodos acti-
cuando se reconoce el valor de la persona- vos: Montessori y Decroly, se ubican en el
lidad, los principales representantes de esta pragmatismo. Precisamente, John Dewey
corriente fueron Erasmo de Rotteerdam (1859-1952), en su libro Mi credo pedagó-
(en Holanda), Juan Luís Vives (en España) gico (1897), afirma que la educación con-
y Montaigne (en Francia); pero es especial- siste en la participación del individuo en
mente con Rousseau, en el siglo XVIII, que la conciencia social de la especie, la cual
adquiere gran fuerza. Su obra El Emilio es modela permanentemente al hombre desde
un tratado sobre el optimismo acerca de su nacimiento, y cuyo objetivo es de tipo
la naturaleza humana, afirmando que la psicológico (cuyo objeto es el de facilitar
educación debe ponerse al servicio de esa el despliegue de potencialidades) y social
naturaleza. (cuyo objetivo es el de prepararle para su
Experiencias pedagógicas han plan- cometido en la sociedad).
teado alternativas de abordaje y solución a Más tarde, en 1890 Dewey publica La
los procesos de aprendizaje, entre los cuales escuela y la sociedad, en la cual manifiesta que
se encuentran los movimientos de la educa- la escuela moderna se debe aunar a la tradicio-
ción personalizada, creado por el pedagogo nal y a la escuela de la vida porque el afirmaba:
español Víctor García Hoz (1916); los fun- “La escuela no es una preparación para la
damentos de estas propuestas pedagógicas vida, sino la vida misma; en la escuela el
son: la singularidad, la autonomía y por niño tiene que aprender a vivir”. En este
supuesto la apertura, lo cual orienta la pre- contexto, la Universidad debe posibilitar
ocupación del proceso educativo hacia la las condiciones que favorezcan a la persona,
persona singular que cada hombre, en este al estudiante para que vida y su cotidiani-
sentido la persona, se constituye en origen dad tenga un significado y de esta manera

poliantea 239
desarrolle el propósito de aprehenderla y Kerschensteiner quien fundamenta su pos-
transformarla. tura en el concepto del trabajo educativo,
Edouard Claparéde, propuso concebir no en el sentido físico ni en el trabajo en el
el aprendizaje como el centro y el inte- sentido espiritual (p.ej. la creación artística)
rés de la persona con el fin de asumir un sino en su sentido pedagógico, el cual supone
nuevo orden, este pensamiento dio origen una actitud en la cual predominen los inte-
al concepto de escuela activa, en la cual la reses colectivos sobre los egocéntricos, según
enseñanza se concibe como un laborato- Kerschensteiner, quien afirmaba: “Se deberá
rio en donde se propicia el amor al trabajo conocer la estructura de los bienes cultura-
mediante actividades académico - lúdicas. les y la del individuo para poder establecer
En lo relacionado con la pedagogía social, relaciones teóricas entre ambos; igualmente
Emile Durkheim (1858-1919), en su obra la escuela debe estar organizada como una
pedagógica más conocida como Educación comunidad de trabajo donde maestros y
y Sociología concibió la educación como “la alumnos estarán unidos para realizar una
acción ejercida por las generaciones adul- obra común, [y] el conocimiento de los bienes
tas sobre las que todavía no están madu- culturales en sus valores intrínsecos, por lo
ras para la vida social, [la educación] tiene que la instrucción no debe ir separada de la
por objeto suscitar y desarrollar en el niño educación y la labor del maestro en tanto que
cierto número de estados físicos, intelec- educar está definida desde el sujeto que forma
tuales y morales, que exige de él la sociedad al alumno para que no pierda de vista el inte-
política en su conjunto y el miedo especial, rés de la comunidad”: este modelo pedagó-
a los que está particularmente destinado”. gico supone una mirada amplia al asunto de
De este modo, Durkheim, planteaba que las competencias como elemento que permite
la educación y la pedagogía no eran más que la dinamización de conocimientos y saberes
un anexo o apéndice de la sociedad, pues en perspectiva de contexto.
la sociología es la que debe determinar los Un hito importante para Colombia, lo
fines que la educación debe perseguir. De constituyó la pedagogía católica, la cual se
esta forma, el autor negaba la autonomía de desarrolló aproximadamente entre 1900 y
la pedagogía y de la educación, es decir, la 1927 cuando Colombia heredó la fórmula
principal función de la educación: socializar del patronato regio, la cual prolongaba en las
al ser humano, pues Durkheim afirmaba nuevas naciones la cristiandad europea con
que “a través de la socialización, cada grupo todas sus ambigüedades. Indudablemente,
generacional asegura su supervivencia y con- el pedagogo que mayor influencia tuvo en
tinuidad, transmitiendo los contenidos de este modelo fue Juan Bautista de La Salle
su cultura. Esta transmisión se concreta en (1651–1718), quien afirmó: “El método
las diversas prácticas educativas que vienen pedagógico es directamente el de preven-
a ser como los eslabones de la gran cadena ción, abarca todo el sentido de la vida del
que anuda la memoria histórica de la huma- alumno y está enraizado en su realidad.
nidad y que permite su desarrollo”. Nace de la preocupación evangelizadora en
Otro modelo es el llamado pedago- el sentido de poner los medios de salvación
gía de los valores, representada por George al alcance de la juventud abandonada”.

240 poliantea
EDUCACIÓN

Fundamentalmente, la pedagogía de La participación, el servicio y la integración ̶


Salle se orientó en tres aspectos: como pri- se delegan funciones a los estudiantes, de
mera medida, parte del conocimiento del modo que los oficios surgen como forma de
alumno; segundo, de la consideración de su ejercitar la responsabilidad y el servicio, a la
situación familiar, y como tercera medida, de vez que se aumenta la eficacia, por la valiosa
la dimensión socio-cultural para atender sus ayuda que los propios alumnos se pueden
particulares necesidades, es decir, sus ritmos brindar a sí mismos, en apoyo con sus con-
de aprendizaje, porque este método permite discípulos y en asocio con sus maestros. En
la orientación al conocimiento individual del esta medida los escenarios que posibilitan
alumno, dando la primacía a la persona; por la circulación de los conocimientos, per-
lo tanto este aspecto exigía del maestro gran miten la orientación a la conformación de
disponibilidad, apertura, atención y presen- escenarios complejos que le permitan al
cia, así como respeto al ritmo de maduración estudiante la dinamización de sus conoci-
de cada persona, flexibilidad en el proceso mientos.
de orientación que se le daba a cada persona, El surgimiento de la pedagogía activa
atendiendo a sus diferencias individuales. en Colombia, se puede ubicar en 1914,
La forma como se dinamiza la ense- momento en el cual se crea el Gimnasio
ñanza simultánea diferenciada, mediante el Moderno, con la orientación de Agustín
establecimiento de metodologías progre- Nieto Caballero entre otros. En este cole-
sivas, imprimía al aula de clase la posibi- gio, se desarrolló una pedagogía activa con
lidad de formar grupos homogéneos, pero la aplicación de principios Montessorianos
diferenciados al interior y entre ellos, pues y Decrolianos.
había movilidad, fruto de la evaluación, Se puede decir que algunos de los repre-
que permitía construir y reconstruir la for- sentantes principales de esta nueva pedagogía,
mación de nuevos grupos. Desde entonces entre ellos Decroly y M. Montessori, constru-
hasta hoy, este complejo, pero funcional yeron métodos pedagógicos como respuesta a
sistema, respeta la maduración individual la preocupación por los niños “anormales”, así
y se beneficia de las ventajas de los aprendi- denominados anteriormente. Fue así como, a
zajes simultáneos. partir de las experiencias llevadas a cabo con
El uso adecuado del tiempo, la opti- niños “anormales” pretendieron generalizar
mización de los procesos, permite que los procedimientos pedagógicos para el conjunto
estudiantes adquieran la mayor cantidad del sistema escolar.
posible de conocimientos que puedan ser de
utilidad en su vida personal y en su inserción 4. Relación pedagógica en el aula de clase
social, es decir, ellos a través de la aplicación Hoy, la escuela como escenario, ha perdido
de este modelo pedagógico resultarán aptos lugar en los procesos de la formación y
para aprender fácilmente un oficio y tener socialización de los jóvenes, cohabita con
así éxito en la vida, debido al dimensiona- otras instancias comunitarias y culturales
miento de sus competencias. que contribuyen y colaboran en este ejer-
En el interjuego funcional de lo humano cicio, tales como los grupos de pares, las
̶ dimensionado desde las perspectivas de la redes sociales y fundamentalmente la emer-

poliantea 241
gencia de los medios de comunicación, es como la ciudad, las redes informáticas y los
decir, Internet. En este sentido, las grandes sujetos quienes necesariamente median, en
transformaciones que ha sufrido la de la narrativas y saberes que escapan a la racio-
educación, en los últimos años, promueve nalidad ilustrada, centrada en el discurso
el surgimiento de nuevas modalidades y racionalista del maestro y el libro.
estrategias de formación y socialización, Posteriormente, entre el educador y
las cuales confieren a la pedagogía un sen- el educando, se establecen relaciones de
tido social que supera los escenarios esco- aprendizaje definidas por la enseñanza. De
lares Esta preocupación remite a orientar la esta manera, definir la relación del educa-
atención hacia problemas relacionados con dor con el educando desde la enseñanza es
la exclusión, los conflictos socio-educativos definir la razón de ser del educador, ubi-
y, fundamentalmente, hacia el desarrollo cado en la escuela, el colegio o la universi-
humano y de las comunidades en escena- dad; es ubicarse frente a interrogantes que
rios distintos a los del aula de clase regular. contribuyen a consolidar la razón de ser del
La emergencia de “nuevos” escenarios educador.
en los cuales se dimensionara la pedagogía, Así las cosas: ¿qué es enseñar?, ¿se
se hizo urgente y fue así como se supera- enseña de la misma manera a todos los suje-
ron los linderos tradicionales de la escuela, tos?, es más, ¿todos los sujetos aprenden de
que la monopolizaban. Podría, de alguna la misma manera?, ¿el acto de enseñanza
manera, hacerse referencia a los años – aprendizaje opera de la misma manera en
sesenta en Latinoamérica con el referente todos los escenarios y con todos los suje-
de experiencias educativas lideradas por tos?, ¿qué se enseña?, ¿cómo se enseña?,
comunidades e instituciones sesgadas con ¿para qué se enseña?, ¿es el dominio de la
ideales liberales en contextos de margina- disciplina, la única condición para la ense-
ción, explotación económica y dominación ñanza?, ¿la consideración de la enseñanza
política (Giroux, 1997). es la tarea básica del profesor universita-
La relación pedagógica en el aula, los rio?, ¿quién ejerce su voluntad sobre aque-
estilos, las dinámicas que se asumen, no es llos asuntos que afectan el entorno físico y
cualquier tipo de comunicación social, esta social que habita, para proponer solucio-
se da en términos de relaciones reguladas nes?, ¿a las evidencias manifiestas o encu-
por normas, en instituciones específicas, biertas (currículo oculto), en el currículo
que asignan funciones a los sujetos que sobre planificación, metodologías y las
participan en ella y que tienen por supuesto concepciones de enseñanza y aprendizaje,
fines sociales. qué clase de relación se permite entre pro-
Así, la escuela se “descentra” de sus fesores y alumnos,?, ¿ cómo asumir, en la
viejos escenarios y de sus habitáculos, como enseñanza universitaria, la actividad básica
espacios físicos y rígidos, para dar lugar a para la construcción de conocimientos y
escenarios, prácticas, actores y modalida- saberes pertinentes?, ¿cuál es la relación
des que mutan y traspasan sus muros, y de entre los problemas teóricos y prácticos en
esta manera extender su función forma- el aula y el currículo con la sociedad y sus
tiva y socializadora hacia otros ambientes demandas?

242 poliantea
EDUCACIÓN

En esta medida se hace necesaria la rea- […] pero no solo necesitamos saber algo de la
lización de un acercamiento conceptual de composición y organización de la sociedad;
tipo exploratorio, que algunos han deno- también necesitamos conocer las premisas
minado ambientes de aprendizaje, también fundamentales sobre las que se construye.”
llamados ambientes educativos, en tanto En esta medida, el currículo por natu-
que en él se hace referencia a lo propio de raleza plantea las condiciones básicas nece-
los procesos educativos que involucran los sarias para el abordaje de las realidades
objetos, tiempos, acciones y vivencias de sociales, a partir de estrategias y situaciones
cada uno de sus participantes. problémicas que permiten la ubicuidad de
quienes viven y cohabitan en ese contexto.
5. El currículo, noción diversa y compleja En esta medida, el currículo se pos-
Para hablar de currículo, se hace absoluta- tula variable, variado y dinámico en todas
mente necesario dimensionar el concepto sus dimensiones, pues de alguna manera
desde sus elementos básicos, al menos los dimensiona la condición humana, su fle-
que son pertinentes en este ejercicio de xibilidad y adaptación y como tal, debe
escritura. De acuerdo con Daniel Raichvarg ser reformado, re-significado a través del
(1994, pp. 21-28), la palabra “ambiente”, tiempo y ajustarse a las circunstancias que
se puede referenciar desde el año 1921, y lo rodean, es decir, ubicado en el contexto;
esta fue introducida por los geógrafos que por lo demás, el currículo debe progresar
consideraban que la palabra “medio” era y perfeccionase. Tal vez, y digo “tal vez”, a
insuficiente para dar cuenta de la acción causa de sus transformación nunca se llegue
de los seres humanos sobre su medio. En a elaborar un currículo perfecto.
esta medida, el ambiente hace referencia a Surge así la aproximación a una dia-
la interacción del hombre con el entorno léctica donde el encuentro y el cruce de
natural y el que lo rodea. Se trata entonces emociones son posibles, lo cual propone
de una concepción activa que involucra al una reflexión, a fin de encontrar horizon-
ser humano y, por tanto, sus acciones de tes de realidades por hacer, por crear y por
aprendizaje en las que, quienes aprenden, inventar. Se dimensionan así aspectos for-
están en condiciones de reflexionar sobre mativos integradores en la construcción y
su propia acción y sobre las de otros. reconstrucción de los saberes, los cuales
Haciendo referencia a Grundy (1998) inciden en la circulación de saberes, pues
cuando él plantea que “pensar en el curricu- es allí donde cobra sentido el conocimiento,
lum es pensar en cómo actúa e interactúa un el pensamiento y la reforma de la educa-
grupo de personas en ciertas situaciones, no ción, los cuales facilitan el surgimiento de
es describir y analizar un elemento que existe espacios dinámicos y abiertos en donde la
aparte de la interacción humana, ningún investigación, la reflexión y la discusión,
curriculum existe a priori, si pretendemos desde dentro y fuera de la universidad, se
entender el significado de las prácticas curri- orienten a la generación de pensamiento
culares que desarrollan personas pertene- que permita la articulación y contextuali-
cientes a una sociedad, tenemos que conocer zación de disciplinas, tal como se plantea
el contexto social de la institución educativa desde la Complejidad de Morin.

poliantea 243
Desde una postura tecnócrata, el currí- práctica, por un lado, y el de las relaciones
culo puede ser considerado como la declara- entre educación y sociedad, por otro”.
ción estructurada de objetivos de aprendizaje,
tareas específicas y competencias concretas 6. Información, percepción como elementos
que demanda la delimitación de resultados fundamentales en los procesos de enseñanza -
e intenciones, es decir, es una estructura aprendizaje
que permite la planificación del aprendizaje, Los procesos referentes a la vivencia de la
incluye objetivos, contenidos, actividades, cotidianidad son los encargados de propor-
estrategias de evaluación, planificación racio- cionar a los seres humanos, los esquemas
nal de la intervención didáctica en todas sus para enfrentar los procesos de construcción
dimensiones, entre otras. de identidad en el sujeto. La comprensión
El escenario, comprende el o los luga- de la propuesta metodológica que plantea la
res en los cuales se generan las condiciones enseñanza basada en problemas, propone
fundamentales que favorecen el intercam- la puesta en escena de condiciones huma-
bio de experiencias para el desarrollo de lo nas, técnicas, sociales y cultuales dimen-
humano, el cual crea y recrea nuevos sabe- sionadas en un entramado de relaciones
res. El escenario también hace referencia a posibles donde las emociones y los senti-
contenidos y procesos mediante los cuales mientos juegan papel importante en el acto
el alumno adquiere conocimientos y com- de adquisición de conocimientos y de ajuste
prende la realidad, desarrolla capacidades, a patrones sociales establecidos.
modifica actitudes y valores, se recrea con Se actúa en la cotidianidad y, a partir
sus iguales y se ratifica como ser social. de esta, se devela el sujeto, en lo que es, en
En esta medida, la experiencia en el aula su posibilidad de emancipación; en ella
demanda el ejercicio de estudios juiciosos se expresan sentimientos cualquiera que
sobre los asuntos teóricos de lo