JUEGO GERENCIAL

MARITZA MENDOZA

DORIAN RODRÍGUEZ

BLEIDIS COLON

DIANA PERNETT

MARIA PAOLA GÓMEZ

 DEFINICIONES

• UN JUEGO GERENCIAL ES UN CASO DE TOMA DE DECISIONES DINÁMICAS CUYO RESULTADO FINAL

ESTÁ DETERMINADO POR LAS INTERACCIONES INTERNAS Y EXTERNAS DE UNO O VARIOS GRUPOS
(EQUIPOS) ADMINISTRATIVOS O GERENCIALES QUE ESTÁ(N) EN COMPETENCIA CON UNA(S)
EMPRESA(S) SIMULADA(S) DENTRO DE UNA INDUSTRIA (ACTIVIDAD ECONÓMICA)
• LOS JUEGOS DE SIMULACIÓN GERENCIAL HAN SIDO DISEÑADOS COMO UNA HERRAMIENTA
DIDÁCTICA QUE FACILITA EL APRENDIZAJE DE LA ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Y COMO UN
EJERCICIO DE ENTRENAMIENTO PARA EJECUTIVOS DE EMPRESAS, QUE DESEEN DESARROLLAR
HABILIDADES EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES DENTRO DE LA ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA.
 DEFINICIONES

• UN JUEGO GERENCIAL ES UN MODELO MATEMÁTICO QUE SE CONSTRUYE CON BASE EN FÓRMULAS

NUMÉRICAS EN LA QUE LOS PARTICIPANTES EMPLEAN LA LÓGICA PARA LA TOMA DE DECISIONES
ACERTADAS, PERO TAMBIÉN PERMITE EL MANEJO DE LA ALEATORIEDAD DEBIDO A QUE SE TRABAJAN
VARIABLES DE GRAN INCIDENCIA COMO LOS INDICADORES ECONÓMICOS Y LA COMPETENCIA, LOS
CUALES INFLUYEN DIRECTAMENTE EN EL COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN Y SON NO
CONTROLABLES.
• LA TEORÍA DE JUEGOS ESTUDIA DECISIONES REALIZADAS EN ENTORNOS DONDE INTERACCIONAN. EN
OTRAS PALABRAS, ESTUDIA LA ELECCIÓN DE LA CONDUCTA ÓPTIMA CUANDO LOS COSTES Y LOS
BENEFICIOS DE CADA OPCIÓN NO ESTÁN FIJADOS DE ANTEMANO, SINO QUE DEPENDEN DE LAS
ELECCIONES DE OTROS INDIVIDUOS.
 LADRILLERA BARRANQUILLA

• POR EL DESMESURADO AUMENTO QUE HA TENIDO EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN

ESTA COMPAÑÍA HA VISTO UN INCREMENTO EN SUS VENTAS DE UN 400% Y DEBIDO A
ESTO ESTÁN TENIENDO UN PROBLEMA GRAVE DE LA DEMANDA VS LA OFERTA, SUS
PRINCIPALES CLIENTES, QUE SON LAS CONSTRUCTORAS MAS GRANDES DEL PAÍS, HAN
ENTRADO A REALIZAR OFERTAS A ESTA EMPRESA PARA QUE SOLO LES SUMINISTRE EL
LADRILLO A ELLOS.
 PARA HABLAR DE NUESTRO EJEMPLO MENCIONAREMOS EL JUEGO DE LA
CONFIANZA, EL CUAL IMPLICA UN JUEGO SECUENCIAL EN QUE UN JUGADOR
DECIDE PRIMERO SU NIVEL DE CONFIANZA EN EL SEGUNDO JUGADOR. A MAYOR
CONFIANZA MAYOR ES EL PAGO QUE SE GENERA PARA EL SEGUNDO JUGADOR,
QUIEN DEBE DESPUÉS DECIDIR SI CORRESPONDE LA CONFIANZA CON UNA
DECISIÓN QUE ES MUTUAMENTE BENÉFICA PARA LOS DOS.

UN EJEMPLO CLÁSICO ES EN EL QUE 2 JUGADORES INICIAN EL JUEGO CON UNA

DOTACIÓN DE $10 CADA UNO. EL PRIMER JUGADOR DEBE DECIDIR CUÁNTO DE
SUS $10 ENVIAR AL JUGADOR 2. LA CANTIDAD ENVIADA SE TRIPLICA EN EL
CAMINO HACIA EL JUGADOR 2. UNA VEZ EL JUGADOR 2 RECIBE ESA CANTIDAD
TRIPLICADA, DEBE DECIDIR CUÁNTO RETORNAR AL JUGADOR 1. LA CANTIDAD
RETORNADA NO SE TRIPLICA. CLARAMENTE ESTE JUEGO EN UNA SOLA RONDA
TIENE UN EQUILIBRIO DE NASH DE ($10,$10) EN EL QUE EL JUGADOR 2 DEBERÍA
QUEDARSE CON TODA LA CANTIDAD RECIBIDA, Y POR TANTO EL JUGADOR 1 NO
TIENE INCENTIVOS A ENVIAR DINERO AL JUGADOR 2. EL ÓPTIMO SOCIAL DE ESTE
JUEGO SE LOGRA CUANDO EL JUGADOR ENVÍA TODA SU DOTACIÓN AL JUGADOR
2 GENERANDO UNA SUMA TOTAL DE PAGOS DE 3X$10 + $10 = $40. EN
TÉRMINOS DE LOS PAGOS EL JUEGO DE CONFIANZA TIENE UNA ESTRUCTURA
SIMILAR AL DILEMA DEL PRISIONERO, YA QUE LA RECOMPENSA POR LA
COOPERACIÓN MUTUA ES MAYOR QUE LA OTORGADA POR LA DESERCIÓN

HISTORIA MUTUA.
• EL JUEGO DE CONFIANZA REPETIDO ES
POTENCIALMENTE MUY ESTABLE, YA QUE DA LA MÁXIMA
RECOMPENSA A JUGADORES QUE ESTABLECEN UN HÁBITO
DE CONFIANZA Y COOPERACIÓN MUTUA. A PESAR DE
ELLO, EXISTE EL PROBLEMA DE QUE LOS JUGADORES NO
SEAN CONSCIENTES DE QUE ESTÁ EN SU INTERÉS
COOPERAR, O QUE NO ANTICIPEN LA RECIPROCIDAD
NEGATIVA DEL OTRO JUGADOR EROSIONANDO LA
REPUTACIÓN, COOPERACIÓN Y CONFIANZA EN EL
PROCESO.
 JUEGO GERENCIAL
DECISIONES TOMADAS POR LA GERENCIA

DEBIDO A ÉSTE GRAN DILEMA, LA GERENCIA DECIDIÓ REUNIRSE CON TODO SU EQUIPO COLABORADOR EN EL CUAL TODOS DEBEN APORTAR SU IDEA EN
RELACIÓN DE CUÁL ES LA MEJOR OPCIÓN, DADO QUE LOS OTROS CLIENTES DE LA EMPRESA TIENEN UNA ANTIGÜEDAD DE MÁS DE 10 AÑOS Y RESULTA MUY
DIFÍCIL DEJAR DE ATENDERLOS. POR LO CUAL SE DECIDIÓ QUE LO MEJOR ES:

1. NO RECIBIR MAS PEDIDOS DE CLIENTES NUEVOS

2. ATENDER SOLO LOS CLIENTES QUE LLEVAN AÑOS CON LA COMPAÑÍA Y QUIENES HAN PUESTO SU CONFIANZA EN LA EMPRESA

3. APROVECHANDO LA ESCASEZ, SE TOMÓ LA DECISIÓN DE INCREMENTAR EL MATERIAL UN 20 % DE SU VALOR NORMAL

4. DESARROLLAR CRONOGRAMAS DE ENTREGA DE ACUERDO AL DESARROLLO DE LAS DIFERENTES OBRAS.

5 AUMENTAR LAS HORAS DE TRABAJO A FIN DE TENER MAS PRODUCCIÓN

DE ÉSTA MANERA PODREMOS ATENDER TODOS NUESTROS CLIENTES Y ASÍ PODREMOS SEGUIRLOS FIDELIZANDO CON AL MEJOR ATENCIÓN Y LOS MEJORES
PRODUCTOS.