En la mayoría de las oficinas es difícil saberlo. El trabajo de oficina es invisible, a diferencia del trabajo de fabricación. No podemos ver el flujo de proyectos de diseño, por ejemplo, la forma en que podemos ver el flujo de automóviles en una planta automotriz. Peter Drucker llamó así trabajo “conocimiento” trabajo. La mayor parte del trabajo de conocimiento está escondido en la caja. conocido como computadora. Nuestro trabajo es sacarlo de la caja y ponerlo en la pared, donde todos puedan verlo. I. Mantenga un cuadro de mando simple en torno a las necesidades del cliente: cumplidas / no cumplidas, activadas A tiempo / no a tiempo, dentro del presupuesto / no dentro del presupuesto. II. Hacer visibles los cinco problemas principales y el estado de las contramedidas. Su registro de acciones visible debe incluir tres C: preocupación, causa, Contramedida y dos preguntas: quién y cuándo. III. Mantenga las cosas binarias (OK / No OK) para forzar los problemas a salir a la superficie.
Mantenimiento productivo total El estándar de rendimiento es cero averías.
5S conduce naturalmente al mantenimiento productivo total (TPM), que es la clave para estabilidad y efectividad de la máquina.15 A medida que avance en su viaje de producción ajustada, inevitablemente deseará capacitar a los miembros de su equipo para qué.
Cómo cambia TPM las tareas de mantenimiento.
puede cuidar su equipo. TPM asigna el trabajo de mantenimiento básico como como inspección, limpieza, lubricación y apriete a los miembros del equipo de producción. Esto libera a los miembros del equipo de mantenimiento para el mantenimiento predictivo, mejora y revisión de equipos, capacitación y otras actividades de alto valor.
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Etapa 1: Mantenimiento de averías (extinción de incendios) Etapa 2: Mantenimiento preventivo (algo de planificación proactiva y solución de problemas) Etapa 3: TPM = (Preventivo + Mantenimiento predictivo) + Implicación total Seis grandes perdidas Falta del tiempo 1. Averías del equipo 2. Retrasos en la configuración y el ajuste (p. Ej., Debido a cambios de troquel en el estampado prensas o máquinas de moldeo por inyección) Velocidad o pérdidas ocultas 3. Ralentí y paradas menores (la máquina está funcionando, pero no hay ningún producto procesada) 4. Velocidad reducida (la velocidad real de la máquina es menor que la velocidad de diseño) Defectos 5. Defectos del proceso (por ejemplo, desperdicios, defectos que requieren reparación) 6. Rendimiento reducido (por ejemplo, desde la puesta en marcha de la máquina hasta una producción estable) Muchas empresas no realizan un seguimiento de la OEE. Se sorprenderían si lo hicieran. La empresa media tiene una OEE inferior al 50%. En otras palabras, el equipo se utiliza con menos de la mitad de su eficacia. Imagen básica de tpm: madre e hijo Como una madre, el trabajador de producción monitorea el estado de la máquina y puede manejar la mayoría de sus necesidades. Estos incluyen limpieza, inspección, lubricación, apriete y ajuste sencillo. La producción El trabajador llamará al médico (mantenimiento) cuando persista una condición de malestar o para chequeos de rutina. La pirámide de pérdida de máquinas Para comprender mejor las pérdidas de la máquina, tomemos prestado un concepto de seguridad administración. Herbert Heinrich, en su histórico texto de 1931, Industrial Prevención de accidentes, propuso que, por cada lesión grave, hubiera 10 lesiones menores, 30 incidentes de daños a la propiedad (pero no lesiones personales), y 600 cuasi accidentes. Un concepto similar se aplica a las pérdidas de la máquina (Figura
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3.4). Los números absolutos son menos importantes que el concepto. Definamos nuestros términos: ◾ Desglose significa pérdida de función. ◾ Una parada menor significa una reducción de la función. ◾ Falla menor significa una condición deficiente o incidente que causa pérdida de función (por ejemplo, temperatura o presión elevada, vibración, arañazos, polvo y emisiones de astillas). ◾ Falla oculta significa una condición que puede conducir a una falla menor. (por ejemplo, tuercas y tornillos sueltos, rotura, deformación o estiramiento del lubricante). ¿Qué nos dice la figura? 1. Los incidentes de averías (pérdida de funciones) son simplemente la punta del iceberg. 2. Las paradas menores (deterioro de la función) pueden ser más importantes que averías. 3. Probablemente haya cientos de fallas menores y ocultas para cada avería de la máquina. 4. Para evitar averías, debemos rastrear y prevenir estos cientos de fallas menores y ocultas.
Actividad para grupos pequeños
Necesitamos involucrar a los miembros del equipo de producción en la verificación, generación de informes y, donde sea posible, corrigiendo fallas ocultas y paradas menores. Nosotros necesitamos desarrollar hojas de verificación para cada equipo principal y un sistema para rastrear y hacer visible nuestra condición. ◾ Fortalecer la OEE y extender la vida útil de nuestras máquinas ◾ Fortalecer la capacidad de los miembros de nuestro equipo y los procesos ◾ Incrementar el respeto por la humanidad Notas finales 1. Documento de formación de Toyota. 2. Aquí no nos ocupamos de la estabilidad del material. Las empresas esbeltas confirman las piezas y materias primas utilizando técnicas bien desarrolladas de gestión de la calidad. Toyota da un paso más y apoya activamente a los proveedores a través de su División de Consultoría de Gestión de Operaciones, y en Norteamérica, su Toyota Centro de Soporte a Proveedores. 3. Por ejemplo, las normas ambientales federales de EE. UU. Ahora comprenden 17 volúmenes y 35.000
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páginas. ¿Quién puede hacer un seguimiento, y mucho menos comprender, tales estándares? Phillip Howard ha argumentado que cuando la ley (es decir, los estándares) pierde toque con sentido común, no tenemos una brújula interna para guiar nuestro comportamiento (The Death of Common Sense: How Law Is Suffocating America [Nueva York: Warner Books, 1996]).