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Trabajo de Informática Empresarial

Tema

Aplicaciones computacionales corporativas

Estudiantes

Daniela Paola Martínez Meriño

Mauricio Andrés valest Martínez

Cesar Andrés Sandoval

Carlos Andrés Rodríguez cueto

Profesor

Lizandro morales Ortiz

NRC: 1947

Fecha

18-10-2020

Programa

Administración de empresas

Barranquilla-Atlántico
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Aplicaciones Computacionales Corporativas

ENTERPRISE COUSTORMER BALANCED SISTEMA DE

RESOURSE RELATIONSHIP SCORECARD (BSC) GESTION
PLANNIG (ERP) MANAGEMENT DOCUMENTAL
(CRM) (SGD)

Concepto Es una aplicación Es un software Es una herramienta Son programas de

que integra en un que centraliza en una de gestión, en la cual gestión para el
sistema todos los sola base de datos las se reflejan las tratamiento de
procesos de interacciones de una estrategias de negocio documentos
negociación de empresa con sus de una empresa. científicos, culturales
empresa. clientes. y técnicos.
Contexto - En el año 1945 - En los años - A partir de los - En 1960 se dio
Histórico durante la II 80 se dio el 80 es cuando el inicio al
guerra nacimiento cuadro de sistema,
mundial, el de los mando pasa a apoyando la
gobierno primeros ser más que un administración
estadounidens CRM y concepto de documentos
e utilizo desarrollo de practico. en bibliotecas
programas bases de - En el año 1996 en diferentes
especializados datos para surge la países por
para empresas. preocupación sistemas
administrar los - En el año de la conexión conocidos
recursos 1986 de la estrategia como MARC.
materiales que creación de con la acción. - Mas adelante
utilizaban. los gestores - En el año 2000 se habla de
- A finales de de contacto. para poder base de datos y
los años 50 y - En los años implementar la documentos
principios de 90 despegue estrategia electrónicos,
los 60 los de los CRM: primero debía revolucionand
sistemas MRP se implantan comprenderse; o la
se introdujeron en la gran por ello se organización
en los sectores empresa ponen mapas de documentos
productivos. como estratégicos en las
- En los años 80 soluciones que han sido empresas.
se crea el integradas. utilizados
MRP II que - En el año como mapas
reconocían 1993 nace mentales o
que las Siebel, líder ideas,
empresas mundial de funcionando
padecían CRM del para la
interrupciones momento. comprensión
en las de la estrategia
operaciones. “One view
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- Las soluciones strategy”.

ERP
consolidaron
en un único
sistema de
información.
Beneficios Trae el beneficio a - Permite dar - Ayuda a Gracias al control
, los departamentos de una buena y balancear de de documentos se
contribución intercambiar, acceder rápida manera garantiza el buen
y fines para y actualizar atención al estratégica el funcionamiento de la
una información. Están cliente progreso actual organización y el
compañía diseñados para igualmente y futuro de la cumplimiento de la
modelar y automatizar con el empresa. legislación. También
los procesos básicos, software - Contribuye a permite seguridad en
con el fin de integrar CRM un buen la información de
información a través facilitando la funcionamient documentos
de la empresa; planificación o de la contribuyendo con el
contribuyendo así con de estrategias empresa, con almacenamiento y
el flujo de de marketing el fin de recuperación de
información con las y ventas. obtener el información
funciones del área de - Contribuye a estado documental, científica
manufactura, una buena corporativo y y técnica.
logística, finanzas y organización conocer las
recursos humanos. con respecto estrategias que
a los datos de se
los clientes, implementen
con el fin de para convertir
generar las visiones en
oportunidade acciones.
s de ventas y
así aumentar
los ingresos.

Área de Área de gestión y Área de gestión Área de recursos Área de gestión.

pertenencia producción, comercial, marketing humanos, financiera,
financiera, lógica y atención al cliente. atención al cliente,
comercial, funcional procesos internos.
de producción.
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Conclusión

Dichas aplicaciones son de mucha importancia porque brindan un excelente proceso

de planificación en las estrategias empresariales, dando pie a los diferentes sistemas de

información. Gracias a ellos se facilita la realización de trabajos brindándonos una mayor

seguridad y adecuada organización de los datos que ingresamos en las diferentes aplicaciones.

Esta actividad nos ayuda en mucho ya que al tener conocimientos sobre el tema los podemos

aplicar en la carrera profesional.

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