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ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACION
PRESENTADO POR:
FICHA 2017715
TECNOLOGIA HSEQ
INSTRUCTOR:
HENRY MENDOZA
NORTE DE SANTANDER
SENA
2021
Ahora nos proponemos evidenciar nuestras competencias requeridas para lograr el propósito
propuesto. Para ello apreciado aprendiz, lo invito a leer detenidamente el siguiente caso de estudio,
y asi mismo, dar sus comentarios con respecto a las conclusiones del mismo, para ello tenga en
cuenta las orientaciones dadas por el instructor del grupo.
EL PROBLEMA
LA ACCIÓN
La empresa contactó con una Asociación de Empresarios de la Comunidad de Madrid para que
hiciera un diagnóstico de su empresa y le ayudara a encontrar posibles soluciones que le permitieran
determinar correctamente el costo unitario de producción en esta sección. La Asociación de
Empresarios se puso en contacto con una Universidad de la la Comunidad de Madrid y contrató a un
profesional de costos al cuál envió a la empresa para que resolviera el problema.
LA INDAGACIÓN
Lo primero que hizo este profesional fue analizar el Organigrama Técnico de la Empresa para
Detectar posibles anomalías en su proceso productivo. Una vez que observó dónde residía el
auténtico problema comenzó a analizar la situación para lo cual exigió al responsable de la Sección
de laboratorio que le explicase detenidamente toda la labor que realizaban las personas que
trabajaban en esa sección y que tipo de materiales empleaban en realizar su trabajo. Pudo observar
que todos los que trabajaban en la sección eran químicos y se dedicaban a hacer análisis para
determinar la calidad de los productos que fabricaban (pastillas, jarabes, etc.), resultando que se
efectuaban análisis válidos y análisis no válidos. También pudo observar que para la realización de
dichos análisis utilizaban materias auxiliares (productos químicos) muy caras.
JOHAN CAMILO CRISTANCHO CONTRERAS
JUAN CARLOS VELASCO GALEANO
JOHAN SEBASTIAN JAIMES MALDONADO
JHONNY LAUREN ARRIETA
TCN HSEQ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
REGIONAL NORTE DE SANTANDER
EL DIAGNÓSTICO
Se pudo observar que en la Sección de Laboratorio no había ningún sistema de control operativo.
Los químicos cada vez que realizaban un análisis no realizaban ninguna anotación de la cantidad de
materias auxiliares que utilizaban, dando lugar a la generación de costos ocultos. Además, en alguna
de las fases de realización de las pruebas de calidad, había una alta merma de los insumos que
empleaban.
LAS SOLUCIONES
La empresa optó por establecer como unidad de obra de la Sección de Laboratorio los mm³ que
utilizaba de materias auxiliares, diferenciando los que utilizaban en los análisis válidos de los no
válidos, detectando de este modo el costo de calidad que se debe imputar a cada producto. Los
resultados fueron que incrementaron la producción y redujeron las mermas o despilfarros de
insumos haciendo que las ventas se incrementaran entre un 15% y un 20%.
LAS CONCLUSIONES
Algunas investigaciones demuestran que los costos relacionados con la calidad se pueden reducir a
la tercera parte de su nivel actual en no más de tres años, siempre y cuando la organización adopte
un
Proceso de mejora continua en sus procesos. Por eso es importante que la calidad y sus costos sean
un asunto de negocio, no de cada área. Hay que verlo de manera sistémica (como un todo) que
afecta a las áreas de compras, ventas, producción, planificación, control, recursos humanos,
dirección general, almacenamiento, servicio a clientes, mercadotecnia, investigación y desarrollo,
etc.
CUESTIONARIO
SOLUCION:
lo primero que debió realizar la empresa es crear un sistema de control para la compra de materias
primas y manejo de insumos interno como externo en línea de producción puesto que no sabían
cuáles eran sus gastos, ; La alta Dirección de la empresa creo que no estaba ejerciendo un
seguimiento o control en sus procesos y esta empresa estaba fallando el Sistema de Gestión de
Calidady deben certificar al personal que maneja la seccion de insumos siguiendo eso el problema
es de análisis los procesos de mejora continúa son efectivos para evitar estos casos,y ya que nos
podemos desenvolver de una mejor manera como organización.
CONCLUSION