PRÁCTICA

PROFESIONAL
PROYECTO FINAL

SERGIO GUTIERREZ PEREZ

FECHA DE ENTREGA 28 JUNIO 2020

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 CONTENIDO

Introducción ………………………………………………………………………………. 3

Contexto …………………………………………………………………………………… 3

Justificación ………………………………………………………………………………. 4

Objetivo ……………………………………………………………………………………. 4

Desarrollo …………………………………………………………………………………. 5, 6

Cronograma ………………………………………………………………………………. 7

Conclusiones ……………………………………………………………………………... 8

Referencias ………………………………………………………………………………... 8

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 INTRODUCCIÓN

Este es el PROYECTO FINAL del plan de trabajo, donde planeé y desarrollé un programa
y taller de apoyo para mi lugar de trabajo, que en este caso no es ficticio y donde pude
aportar ideas que ayuden al mejoramiento o solución de algún problema en el que pueda
aplicar los conocimientos adquiridos en mi formación académica y en la materia misma.

Llevo trabajando en este lugar un poco mas de 3 años y he tenido la oprtunidad de darme
cuenta de la forma en que se presentan los problemas y en las posibles soluciones que
puedo darle, asi que adaptaré este proyecto para ayudar a mejorar la forma en la que se
trabaja y poder alcanzar las metas de un amanera efectiva y en un lapso de tiempo mas
corto.

CONTEXTO

El lugar donde trabajo es una Asociación Civil sin fines de lucro que baja recursos de
sectores privados para ayudar a gente de bajos recursos a obtener una vivienda digna,
tener acceso a la educación y a obtener ayuda para tener atención médica gratuita,
etcétera.

Yo soy uno de los 3 lideres que llevan la cabeza a nivel municipal y estamos a cargo de
más de 400 familias, de las cuales nos encargamos de ingresarlos al programa,
asesorarlos y dar seguimiento y soluciones a los problemas que se lleguen a presentar
con relación a los tramites, juntas, avances, y muchas cosas más.

En la oficina donde trabajo somos 1 líder municipal, 2 líderes de zona, 8 asistentes, 2

secretarias y un asesor jurídico, pero la Asociación tiene más de 300 personas trabajando
en toda la república.

Lo que se pretende es hacer un plan de trabajo que modifique la manera en la que se

esta trabajando actualmente y así lograr un mejor desempeño.

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 JUSTIFICACIÓN

Debido a que vivimos en tiempos difíciles y competitivos, nos es de suma importancia

implementar nuevos planes de trabajo quen nos ayuden a tener una mejora y un
crecimiento importante, ya que si en el trabajo todo funciona correctamente, se es mas
productivo y se tiene un mejor ambiente de trabajo.

Algunas de las cosas mas importantes en el campo laboral es estar en un ambiente

agradable, seguir aprendiendo, crecer y ayudar a crecer a otros. Es por eso que con
nuevos planes de trabajose pueden implementar nuevas estrategias para obtener metas y
alcanzarlas.

OBJETIVO

El objetivo es generar un plan de trabajo funcional que me ayude a mi y a mis

compañeros de trabajo a llevar a cabo las tareas que normalmente realizamos, en un
menor tiempo, con un menor costo y con resultados mejores.

Encontrar la mejor manera de organizarnos y tener mejor comunicación con nuestra gente
que está dentro del programa.

También parte del objetivo es que las personas que trabajan en nuestra oficina y que no
tuvieron la oportunidad de recibir una formación académica adecuada, aprendan nuevas
cosas y puedan tener constancia de lo aprendido para que lo puedan aplicar a este o a
otro campo laboral.

Tener un ambiente laboral agradable, funcional, productivo, competitivo y enriquecedor

para todos.

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 DESARROLLO

El plan de este programa es modificar la manera en la que se ha estado trabajando desde

el 2017 y que resulta un poco complicada a la hora de resolver algún tipo de situación
problemática.

Explicaré la manera en la que se trabaja y a continuación pondré los puntos en los que se
tendría que aplicar el plan de trabajo.

● Trabajan 6 asistentes en diferentes áreas, captura de datos, atención telefónica,

atención al cliente, archivos, limpieza, etc.

● Los horarios de trabajo son de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

● Las asistentes pertenecen al programa de beneficio y ayuda a mujeres solteras y se les

permite llevar a sus niños a la oficina

● Se llevan a cabo 2 juntas semanales para dar informes generales

● Los gastos de oficina son aproximadamente de 14.000 pesos semanales entre sueldos
de asistentes y material de trabajo, luz, agua, renta y comidas (ya que las trabajadoras
comen en la oficina por el horario tan prolongado)

Estos puntos son en los que a mi punto de vista se les puede modificar de la siguiente
manera:

● Delegar actividades y tareas específicas por día a cada asistente y de manera aleatoria
para que aprendan como se trabaja en todas las áreas.

● Reducir el tiempo de la jornada laboral de 10 a.m. a 3:30 p.m. para que las trabajadoras
puedan pasar mas tiempo con su familia y se motiven a hacer un trabajo mas eficiente.
Esto también tendría ventajas para las personas que llevan a sus hijos a la escuela o
tienen alguna actividad temprano.

● Abrir un espacio de 3 horas los días domingos atendido por 2 asistentes que trabajarán
esos días a modo de guardias y se designarán por roles.
Esto es para las personas que trabajan de lunes a sábado y que no tienen el tiempo
necesario para acudir a la oficina.

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● Llevar a cabo solo una junta semanal porque muchas veces no se tienen noticias
nuevas y la información llega a ser repetitiva y tediosa.

● Comprar el material con un solo proveedor y a mayoreo para reducir los gastos de
oficina

● Hacer talleres impartidos por profesionales que beneficien los trabajadores, por ejemplo:
Redacción, archivo, recursos humanos, relaciones públicas, derecho en general, etc.
Poder intercambiarlos con otras oficinas y alimentarnos de los conocimientos de otros.

● Las personas que nos ayudarán dando estos cursos y/o talleres, son gente que
pertenece a la asociación, de diferentes oficinas de otros sectores y que muchos tienen
grados de estudios a nivel maestría, o tienen mucha experiencia en el ramo y que estan
dispuestos a intercambiar estos conocimientos y ayudarnos entre si.

● Estos talleres y cursos cuentan con el apoyo de los directivos, en este caso el
presidente de la asociación, quien aparte nos pagará un curso online de Relaciones
públicas y Recursos Humanos para proyectarlo en la oficina y que las personas que
laboran dentro puedan aprender y utilizar esas herramientas.

CRONOGRAMA
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 DÍAS ACTIVIDADES
Revisión de agenda
LUNES
Captura de datos
Inspección de archivos
Limpieza de la oficina
MARTES
Preparación de la junta
Junta de 2 a 3 p.m.
MIÉRCOLES Programar citas
Escanear y archivar
documentos
Agregar datos al Padrón
JUEVES Recibir y atender citas
Cotejo de información
Mesa de trabajo interna
Recibir y atender citas
VIERNES
Preparar carpeta para envío
Planeación de trabajo y
Designación de roles para la
SÁBADO Atención a gente nueva
Recepción de documentos
Pendientes
DOMINGO (Solo asisten 2 personas)
Recepción de documentos
Atención a gente que no
pueda acudir entre semana
TALLER O ACTIVIDAD EXTRA
Curso de Redacción impartido
por el Ingeniero Rafael Cano
Encargado de vivienda
Nezahualcoyotl
12 a 1 p.m.
Cursos de globoflexia, Excel,
cerámica etc. Impartidos por
las propias asistentes y/o
conocidos/as de ellas.
Idea de ellas mismas
Taller de técnicas de archivo e
informática impartido por el Lic.
Luis Lomelí
Profesor de secundaria
Mesa de trabajo
Curso de Relaciones
humanas online proyectado
de 12 a 1 pm en la oficina.
Pagado por el presidente de la
asociación
Se termina de trabajar a las 2
p.m. para que todos tengan
mas tiempo libre.
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OBJETIVOS
Que no sea un día pesado por
ser el primero de la semana,
pero que permita ser
productivos y sirvan de base
para los siguientes días.
Este día es de los más
importantes ya que es cuando
se brinda la información a las
personas y se aclaran dudas.
EL objetivo es dar la información
clara y entendible
Hacer la mayor parte del
trabajo, mejor y en menos
tiempo delegando actividades
específicas a cada quien
Aporte de ideas
Tratar inconformidades y
darles solución entre todos los
integrantes
Que todos aporten y aprendan
de como se realiza
correctamente todo el proceso
de llenado de ¨Carpeta¨ para
envío
Motivarlos para que terminen
pronto y puedan salir antes
Las personas que no pueden
ir a la oficina entre semana
pueden acudir este día para
estar al corriente
 CONCLUSIONES

He presentado este proyecto a mi jefe directo, el Licenciado Raúl Santacruz Reynoso,

Apoderado legal de la asociación y me ha contestado su opinión acerca de mi proyecto
muy positivamente, adjunto la contestación al final de este archivo.

Los cursos y tálleres que se impartiran, ya estan apalabrados con las personas que nos
ayudarán y que adoptarán esta idea de interacción entre oficinas para aportarnos
conocimientos.

Este plan de trabajo debe de ser enfocado siempre para mejorar en la calidad de trabajo y
en el servicio que se le da a la gente, también para los trabajadores, para que laboren en
un lugar donde haya un ambiente eficiente y cooperativo donde nos podamos
retroalimentar y alcanzar los objetivos fijados.

El trabajo en equipo es una de las claves del éxito para que las metas se cumplan
conforme a lo que la dirección requiere, es por esto que debe llevarse a cabo una
estrategia en conjunto entre el líder y los colaboradores, donde cada uno desde su
gestión es responsable de una parte de la meta.

Con un buen plan bien estructurado que se lleve a cabo de forma constante se pueden
alcanzar cambios en un tiempo muy corto.

REFERENCIAS

Espallargas, A. (21 de 01 de 2016). altonivel.com.mx.

https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/55167-empresas-7-capacidades-para-sobrevivir-
el-2016/
Flores, I. (07 de 04 de 2015). manufactura.mx.

https://manufactura.mx/gestion/2015/04/07/metas-alcanzables-para-el-equipo-de-trabajo

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