Etapas de Diseño e Implementación

del SGC
Etapas de Diseño e Implementación
del SGC

Diagnostics:

En esta etapa se busca identificar el estado actual

del Sistema de Gestión de Calidad en los diferentes
procesos teniendo como parámetro los requisitos de
la Norma NTC-ISO 9001:2000.
Etapas de Diseño e Implementación
del SGC

I. Planificación:
Etapa para establecer la Política y objetivos de
Calidad que permita direccionar el Sistema de
Gestión de Calidad. Asimismo, definir el plan de
actividades a seguir en el proceso de
implementación, la organización funcional del
Sistema y las responsabilidades de los
participantes.
Etapa de Planificación del SGC

Realizado el perfil inicial y la identificación de lo que existe en

cada proceso se pasa a elaborar la ruta de critica de todo el
proceso. Los elementos a tener en cuenta son:

•Fecha de elaboración y actualización del PDT

•Actividades
•Responsables
•Productos
•Fecha de inicio y finalización de las actividades
•Observaciones
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
CALIDAD

1. Definición Alcance y
exclusiones
Del SGC

2. Identificación de
Requisitos de los clientes

3. Identificación de
normatividad aplicable.

4. Política y objetivos
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
CALIDAD

5. Mapa de procesos

6. Caracterización
de procesos

7. Definición de
Indicadores y Planes de
Mejora (formatos)

8. Recursos,
responsables,
mecanismos