Estudio del Grupo Bancolombia

Integrantes

Jennifer Ramos Pérez 1921981481

Oswaldo de Jesús Racines Padilla 1811022470

Jenny león Prieto 100257788

Oscar Javier Noval Coy 1621022909

Jefferson Ruano Bolaños 100240828

Grupo:

14

Área:

gerencia estratégica

Tutor:

Montenegro Cetina Lina Marianne

 Politécnico Gran Colombiano

2021

Contenido
Estudio del Grupo Bancolombia......................................................................................................1

Información General.........................................................................................................................4

Actividad de la empresa...................................................................................................................5

Breve reseña histórica de Bancolombia...........................................................................................5

Sector de la economía al que pertenece el grupo Bancolombia.......................................................6

Tamaño de la empresa según nivel de activos..................................................................................6

Tamaño de la empresa según número de empleados........................................................................7

Principales competidores..................................................................................................................7

Nicho de mercado.............................................................................................................................8

Estrategias implementadas por la compañía...................................................................................11

Misión y Visión..............................................................................................................................12

Bibliografía.....................................................................................................................................13
 Información General

Empresa a analizar: Grupo Bancolombia

Fundada: 1875

Ilustración 1. Logo Bancolombia. Extraído de grupobancolombia.com

Es un grupo líder dentro del entorno financiero que desde hace más de treinta años marca
tendencia dentro de su sector, gracias a la alta experiencia que ofrece a sus clientes, socios,
empleados y demás accionistas.

Actividad de la empresa
Integra el sector financiero o más conocido con o Banca acobijado bajo código 8291 denominado
actividades de agencias de cobranza y oficinas de calificación crediticia. Este grupo promueve el
desarrollo económico sostenible con el fin de lograr el bienestar de todos los que pertenecen o se
benefician del mismo. Dentro de sus negocios se encuentran:

 La banca de inversión.
 Factoring Bancolombia.
 Sociedad de Fiducia.
 Marca de Leasing.
 Marca de Renting.
 Comisiones de Bolsa.
 Marca Sufí.
 Entre otras

Breve reseña histórica de Bancolombia

Desde el primer instante , en 1875 inicio se fundó esta empresa bancaria con el nombre de Banco
de Colombia y centro en la ciudad de Bogotá, en Colombia, durante todo este tiempo trabajo para
conservar su finalidad entorno a la búsqueda del desarrollo tanto económico como social del país
en el año 1969 que se hacía presente; gracias a esto en el año 1969 se convirtió en un pilar
importante de este país, para celebrarlo lanzo como producto a la primera tarjeta de crédito de
América del Sur, como medio alternativo de pago; 4 años más tarde cambio su nombre por Banco
Industrial Colombiano y seguido de esto logro incursionar en el mercado de Panamá. Mientras
tanto se gestionaba y perfeccionaba un proyecto que dio apertura en 1985 con la creación de la
primera red de cajeros en la ciudad de Medellín.

Su ambición de internacionalizarse no llego hasta ahí sino que para 1995 incursiono dentro de la
bolsa de New York, catalogándose como la primera entidad colombiana en hacerlo; un año
después se creó la sucursal nuero uno virtual para personas, tres años después para empresas y al
año siguiente salió la primera tarjeta virtual de crédito. A los seis años siguientes se logró crear el
primer corresponsal bancario de toda la región, paso seguido y con seis años de diferencia surgió
la APP de interacción Bancolombia; ya para el año 2013 se lanzó el programa de negocio
Banistmo en Panamá.

Año tras año, su equipo de trabajo enfoca sus esfuerzos en la creación e innovación tanto de
productos como de servicios, su innovación también es a nivel interno en donde capacita y forma
a su fuente de recursos humanos para lograr una interacción y relacionamiento con el cliente que
cree filialidad y se forje en el aspecto más humano posible de la empresa.

Sector de la economía al que pertenece el grupo Bancolombia

Dentro del sector terciario o de servicios se enmarca el grupo Bancolombia, específicamente

dentro del sector financiero o de banca. Este sector que representa el 67 % de la economía
Colombia durante el ultime trimestre del año 2020 logro recuperarse respecto a los trimestres
inmediatamente anteriores, en abril presento una caída de más del 40 % y en noviembre llego a
un decaimiento total de aproximadamente 7 % [ CITATION Rev21 \l 3082 ].

Tamaño de la empresa según nivel de activos

De acuerdo a la clasificación de empresas en Colombia presentada por Bancóldex basada en la

ley 590 del año 2000 (ley MiPymes) y modificada en el año 2004, se clasifica como
microempresas a cualquier empresa que cuente con hasta 500 SMMLV, como pequeña si se
encuentre dentro del rango de 500 hasta 5.000; como mediana si tiene activos superiores a 5000 y
que van hasta 30.000 SMMVL; finalmente si sus activos son superiores a esto se clasifica dentro
de empresa grande.
Bancolombia presento para a 31 de diciembre del 2020 un total de activos de $ 184. 084.732
millones de pesos colombianos[ CITATION Ban21 \l 3082 ] , con esta información se vincula el grupo
Bancolombia directamente a una empresa de tamaño grande.

Tamaño de la empresa según número de empleados

Según el mismo decreto mencionado anteriormente una empresa grande es aquella que tiene mas
de 250 trabajadores, la mediana mayor a 50 y hasta 250 y la micro de 50 para abajo. El grupo
Bancolombia cuenta actualmente con mas de 30.000 empleados, condición que de la misma
forma lo ubica dentro de macroempresa.

Principales competidores

La competencia dentro del sector financiero evoluciona continuamente y de forma acelerada

tanto a nivel de Colombia como en el global, sin embargo, las nuevas restricciones generadas por
la pandemia afectaron los factores de competitividad entre empresas que pertenecen a la Banca.
Abordaremos esta investigación desde dos perspectivas: competidores globales y posteriormente
competidores locales.

Competidores globales

En esta categoría podemos ubicar los bancos internacionales que prestan servicios entorno a
soluciones de carácter económico y financiero ya sea presencial o mediante apps o acceso móvil.

Algunos de estos son:

Banco Mundial Banco de Brasil

Banco Itaú Banco Bradesco
Banamex Banco Santander
Ilustración 2. Competidores globales. Construcción Propia

Competidores Locales

En esta categoría se encuentran todas aquellas pymes y macroempresas que ofrecen servicios
dentro del sector financiero y que están ubicados dentro del territorio nacional.

Banco AV villas Grupo Aval Davivienda Seguros Bolívar

Banco de Bogotá BBVA Banco Agrario
Scotlabank Colpatria Banco Popular
Ilustración 3 Competidores locales. Construcción propia.

Si bien, la dirección estratégica corporativa y otras direcciones del grupo Bancolombia, para
mediados del 2017 plantearon que con el auge de la tecnología surgieron nuevas maneras de
intermediación con las que se desafían las empresas tradicionalistas de la banca.

Con ellas surgen nuevos competidores entre los que se encuentran las grandes plataformas web
para juegos e interacción que incursionan en el mundo del blockchain como Apple, Amazon,
Google, Facebook, entre otros; dado que están ampliando con el paso de los años sus soluciones
financieras integradas a cada uno de sus productos Core. De igual forma, están las Fintech como
competidoras directas dado que apuestan por mantenerse en el mercado mediante estrategias en
redes sociales digitales mediante las cuales es posible el mejoramiento de los modelos de
operación y de solución que se implementan para con el cliente; entre estas se encuentran
Venmo, Atom, LendingClub, PayPal, tándem, etc.[CITATION Gru17 \l 3082 ].

Nicho de mercado

Actualmente el nicho de mercado de este grupo financiero incluye a las personas o negocios que
integran los segmentos de Empresas, Pymes o personas en escenarios tanto virtuales como
presenciales que buscan impulsar sus proyectos y ser partícipes de la promoción y el desarrollo
sostenible[ CITATION Gru19 \l 3082 ].
 Descripción de los productos

Los productos de este grupo se dividen inicialmente en tres categorías: Personas, Negocios y
Empresas[ CITATION Gru21 \l 3082 ], A continuación, se describirán a groso modo.

Personas:

 Para la vivienda: entre estos se encuentran:

o Crédito hipotecario
o Leasing habitacional
o Crédito de libre inversión: muebles y reconstrucción.
o Seguro plan hogar: asegurar la vivienda.
o Debito automático: Pago de facturas.
 Para el día a día
o Tarjetas débito y crédito: beneficios exclusivos.
o Cuentas de ahorro: libertad de movimientos.
o App personas: acceso a información y conocimiento de extractos o movimientos.
 Protección de la familia
o Seguros de vida
o Seguros de hogar
o Soat
 Para gustos y preferencias
o Crédito de libre inversión: libre adquisición.
o Crédito de libranza: compras particulares de terrenos o inversión en proyectos.
o Crediagil: soluciones inmediatas.
 Estudiar
o Créditos y tarjetas de créditos para solventar costos inmediatos relacionados con
estudios.
 Movilidad
o Crédito de vehículo: compra.
o Leasing para vehículo:
 o Seguros de vehículos
o Soat
 Retiro laboral
o Fondos de inversiones
o Libranza para pensionados
o Cuenta pensión.

Negocios y Empresas

Si lo que se requiere son soluciones empresariales estas están ordenadas por necesidades en
particular[ CITATION Gru211 \l 3082 ]; el banco las ha catalogado dentro de los siguientes grupos:

 Adquisición de equipos y activos: vehículos, maquinaria o equipos tecnológicos.

 Ahorro o inversión: mejoramiento de la rentabilidad a corto o largo plazo.
 Comercialización internacional: divisas, coberturas de tasas de interés, tasa de
cambio, importar o exportar.
 Manejo diario del negocio: pago de facturas, administración de dinero, pagos,
recaudos p transacciones.
 Prestamos o créditos: Compra de bodegas o locales, pago capital de trabajo, gastos
personales, proyectos del agro o vivienda.
 Seguros.
 Tarjetas de créditos: administración de dinero o uso del negocio.

Estructura Organizacional y Niveles Corporativos

La estructura organizacional del Grupo Bancolombia está integrada por accionistas,

administradores y directores, comités de apoyo a la junta directiva e integrantes de la
arquitectura de control[ CITATION Gru212 \l 3082 ].

La junta de dirección y administración esta integrada por:

 Ilustración 4. Junta directiva. Tomado de grupobancolombia.com

Los comités de apoyo son:

Comité de Buen Gobierno.

Comité de Auditoría.
Comité de Designación, Compensación y Desarrollo.
Comité de Riesgos.

La estructura organizacional esta distribuida así:

Ilustración 5. Mapa de estructura Organizacional. Tomado de grupobancolombia.com

 Estrategias implementadas por la compañía

Las estrategias corporativas del grupo Bancolombia se dividen en cinco cimientos: Innovación,
Experiencia Superior del Cliente, Crecimiento Rentable y Sostenibilidad, Excelencia Operacional
y Tecnológica, Cultura Humanista y Alto Desempeño [ CITATION Gru20 \l 3082 ]. Las estrategias
implementadas entorno a estas son:

 Innovación

“Estamos en busca de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y por eso retamos las
formas tradicionales de hacer las cosas para siempre estar un paso adelante”.

 Experiencia Superior del Cliente

“Nuestros clientes están en el centro de lo que hacemos, es por eso que día a día
evolucionamos para ofrecer mejores servicios y fortalecer nuestras interacciones con
ellos”.

 Crecimiento Rentable y Sostenibilidad

“El crecimiento rentable hace parte de nuestras premisas, donde buscamos recompensar y
generar un equilibrio entre el crecimiento económico, bienestar social y el cuidado del
medio ambiente”.

 Excelencia Operacional y Tecnológica

“Procuramos que nuestros servicios estén siempre disponibles para nuestros clientes, a
partir de una constante actualización tecnológica”.

 Cultura Humanista y Alto Desempeño

 “Atraer y desarrollar el mejor talento es una garantía del cumplimiento de nuestros
compromisos y el empoderamiento de cada una de nuestras tareas”.

Misión y Visión

Misión

“Somos un grupo financiero líder que marca tendencia, genera una experiencia superior para sus
clientes, orgullo para sus empleados y valor para sus accionistas, de manera sostenible”[ CITATION
Gru19 \l 3082 ].

Visión

“En el Grupo Bancolombia hemos construido una historia de solidez, integridad, responsabilidad,
cercanía, respeto y negocios bien hechos. Somos conscientes de que jugamos un rol proactivo en
un entorno que está en cambio constante y que enfrenta grandes retos económicos, sociales y
ambientales. Por esto tenemos un propósito que nos guía: Promovemos desarrollo económico
sostenible para lograr el bienestar de todos” [ CITATION Gru19 \l 3082 ].
 Bibliografía
Bancolombia. (2021). Estados Financieros separados y consolidados 2020-2019 . Obtenido de
https://www.grupobancolombia.com/wcm/connect/2bdb2d4d-21e6-4993-b59e-
0c171b818a82/estados+financieros.pdf?MOD=AJPERES

Grupo Bancolombia . (2019). Quienes somos . Obtenido de

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/quienes-somos

Grupo Bancolombia . (2020). Conoce nuestros pilares fundamentales . Obtenido de

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/sostenibilidad/pilares-estrategicos#:~:text=Nuestra%20estrategia%20est
%C3%A1%20fundamentada%20en,Cultura%20Humanista%20y%20Alto%20Desempe
%C3%B1o.

Grupo Bancolombia . (2021). Encuentra aqui soluciones para la empresa o negocio . Obtenido
de https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/negocios
Grupo Bancolombia . (2021). Gobierno corporativo . Obtenido de
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/gobierno-corporativo

Grupo Bancolombia . (2021). Portafolios de productos y soluciones para ti. Obtenido de

https://www.grupobancolombia.com/personas/necesidades/modelo-atencion-
preferencial/portafolios-de-productos-y-soluciones

Grupo Bancolombia. (2017). Nuevos competidores: ¿quiénes son y de dónde provienen?

Obtenido de https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital-
inteligente/tendencias/innovacion/nuevos-competidores-quienes-son-de-donde-provienen

Revista Portafolio . (18 de 01 de 2021). Actividad económica, casi a niveles precrisis en

noviembre. Obtenido de https://www.portafolio.co/economia/dane-actividad-economica-
casi-a-niveles-precrisis-en-noviembre-ise-2020-548353