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Asignatura Datos del alumno Fecha

Educación y Convivencia Apellidos:


29/11/2020
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Actividad: Análisis de las características de un conflicto


Para esta actividad se propone analizar un conflicto del que se conoce su momento
crítico, el robo de un móvil, recogido en documento “Convivencia escolar: casos y
soluciones” (Martorell, 2008). La causa aparente es la comparativa de recursos en
base a la teoría de Morales (1999) recogida en el tema 4 (1). Isabel cree que merece
o necesita un móvil igual y lo toma sin pensar en las consecuencias producidas. El
posicionamiento de la profesora durante la resolución se convierte en un agravante.
En cuanto a la tipología de conflicto se define como un conflicto de trato inadecuado
o falta de civismo. Isabel cruza la línea de las normas de convivencia al tomar un
material ajeno y amenazar. Por supuesto, la responsabilidad de haber llegado a este
extremo es compartida. La comunidad educativa debe de forma preventiva antes y
en paralelo a estas crisis. Para la correcta resolución del conflicto se hace necesario
abrir el foco y analizar todos los elementos con la información que tenemos. En este
sentido es de interés utilizar las características del conflicto de Lederach (2000),
citado en Fernández y Ortiz (2006) y recogido en el tema 4 de la asignatura (1). Estas
se describen a continuación: las personas directamente implicadas en el conflicto
son Isabel y Pedro. Por el tipo de mediación, la profesora también forma parte y el
hecho de nombrar a los padres los incluye de forma indirecta. Al mismo tiempo,
seguramente Isabel no actúa en solitario y está seguida por el grupo mayoritario de
la clase, sea de forma voluntaria o simplemente invisibilizando lo que ella hace. Aquí
aparece los siguiente, el poder de los personajes implicados. La relación entre Isabel
y Pedro es asimétrica, pues Pedro no pregunta directamente a Isabel. Además, ella lo
amenaza sin ningún pudor. Por otra parte, la posición de la profesora no es de
mediadora en el conflicto, no es empática y su actuación aparentemente no parte de
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la calma. Se entrevé un ataque directo a Isabel. Percepción del problema.


Probablemente Pedro percibe el problema como grave, pues su móvil ha
desaparecido y no se atreve a abordar a la compañera. En cambio, ella no se ha
preocupado del tema hasta que le han comentado que avisarán a sus padres. Si
llevamos esto a las emociones y sentimientos. La posición de Pedro es de miedo o

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ansiedad. Isabel muestra rabia o frustración por ser descubierta y posiblemente


también esconde tristeza por ser atacada tan directamente. Peticiones iniciales o
posiciones. Se conoce la petición inicial de Pedro, pero no la de Isabel; pues no ha
habido un diálogo mediado. Intereses y necesidades. Si vamos más allá de sus
peticiones o actuaciones, la necesidad de Isabel es probablemente la de conservar el
móvil y mantener su posición de líder sin ceder. La de Pedro no es únicamente la de
recuperar el móvil, seguramente incluye la de sentirse seguro en el aula. Es
importante darse cuenta de que las necesidades son similares, el sentirse seguros y
ser parte integrante de una comunidad. Desde esta similitud hay que buscar la
empatía. Valores y principios. En este caso no se describen, pero seguramente
conociendo los valores o su contexto: cómo es la situación de la clase, a que grupo
pertenece cada uno, cual es el contexto familiar de ambos, etc.… podríamos darle un
mayor sentido a la crisis o explosión dentro de este conflicto. Historia del conflicto.
Inicialmente parece que el conflicto se desencadena cuando Pedro ve que Isabel lleva
un móvil como el suyo. De todas formas, debe existir una historia detrás para que él
desconfíe de ella. Pues ver un móvil cómo el nuestro no debería hacernos desconfiar.
Por otra parte, las amenazas de ella nos hacen pensar que esto no es algo puntual.
Grado de polarización. Si consideramos que no es algo puntual y que además se ha
llegado hasta el robo de un móvil, podemos decir que la situación está bastante
polarizada. De hecho, la forma de actuar de la profesora es reactiva y bastante
posicionada. Ninguno de los dos se ha puesto ni un instante en los zapatos del
compañero. Posiblemente no lo han hecho por falta de herramientas o
acompañamiento para hacerlo. Tipo de comunicación. El diálogo ha sido mínimo y
se ha basado únicamente en que cada uno exprese su verdad, sin ninguna
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presentación de empatía desde las partes o desde la mediación. Relaciones. Entre los
alumnos ya existe una relación de desconfianza, que además permite violencia en el
trato. Estilos de afrontamiento. En base al texto ni Isabel ni Pedro buscan ningún tipo
de relación, por lo que posiblemente se sitúan en la casilla de Evitación (interés propio
bajo, interés por el otro bajo).

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La situación requiere de una estrategia basada en el modelo el modelo PIGEP de


Crary (1994, p. 192) (1), que consiste en que todas las partes sean capaces de parar,
identificar, generar, evaluar y planificar. Inicialmente la profesora requiere de un
plan para alcanzar una aproximación hacia ambos más empática, así como asegurarse
de que el móvil que tiene Isabel es el de Pedro. Esto corresponde con parar e
identificar. Algunos ejemplos son: “Isabel, tu compañero Pedro ha perdido el móvil o
alguien de clase se lo ha cogido supuestamente por error. Estoy hablando con
diferentes alumnos de la clase para resolver este problema entre todos. En primer
lugar, estamos preguntando el modelo de móvil que tenéis por si puede llevar a
confusión…” Generar “¿Cómo crees que se siente Pedro? ¿Cómo podríamos
ayudarlo?” si nos muestra su móvil “ ¿Crees que podrías haberlo tomado por error?
A veces, nos podemos confundir” … Si Isabel continúa diciendo que es suyo podemos
avanzar un poco más. “¿Qué os parece si llamo a las dos familias y nos pasan el código
de vuestro móvil? Seguramente es una confusión y aquí no estamos para buscar
culpables, más bien soluciones…” Evaluar y planificar. Si Isabel no accede le podemos
dar una última oportunidad desde la empatía “Antes de llamar a vuestras familias ¿se
os ocurre algo más que podamos hacer?... ¿Qué te parece Isabel si buscas bien en tu
mochila y si lo encuentras lo dejas en su mesa?” Esta secuencia tan cerrada busca la
resolución de algo muy concreto, pero en paralelo hay que considerar que esta crisis
es solo la punta del iceberg. Un conflicto tiene una trayectoria y esta relación
asimétrica requiere de tiempo. Posiblemente Isabel posee esta relación con más
alumnos en el aula y la profesora la habrá observado ya que ella lo muestra sin
reparo. Esto nos indica que se requiere de más trabajo de prevención, como la
práctica de herramientas como la escucha activa y la empatía. Asimismo, podemos
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proponer algún tipo de actividad colaborativa para que Pedro e Isabel hagan juntos
y aprendan a negociar de una forma no desigual. Por ejemplo, les proponemos que
preparen una presentación sobre los egipcios ya que hemos visto que ambos están
interesados. Lo más importante en este trabajo es que nosotros podemos mediar en
sus primeros encuentros e ir observándolos cuando trabajen solos.

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Bibliografía
Martorell, C. (2008). Convivencia escolar: casos y soluciones. Conselleria d’Educació.
https://educrea.cl/wp-content/uploads/2015/04/CONVIVENCIA-ESCOLAR-CASOS-Y-
SOLUCIONES.pdf).

(1)UNIR (2020) Tema 4: El conflicto escolar. Educación y Convivencia Dentro y Fuera


del Aula. Material no publicado.

Buenas tardes Raquel,


Adjunto el documento. Espero que sea esto lo que se pide.
Últimamente tengo que ver todas las clases en diferido y aunque he visto las dos
clases del tema 4 me hubiese gustado preguntarte algunos detalles más.
Yo he intentado desgranar la situación en base a hipótesis mías, aunque tengo
dudas en cuanto al nivel de objetividad con el que hay que hacerlo.
Un abrazo.
Ruth
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Criterios de evaluación

 Analiza las posibles causas y la correcta identificación del tipo de conflicto.


 Argumenta de forma crítica el conflicto escolar desde la perspectiva de Lederach
con base en las trece características a analizar.
 Valora la comprensión adecuada del conflicto y las posibles estrategias de solución
positiva.
 Añade estrategias adecuadas para la resolución del conflicto.
 Cita y referencia las fuentes bibliográficas utilizadas de acuerdo con la normativa
APA. Cuida el formato y el estilo de redacción de tal manera que sea elegante y sin
errores. Se adecua la forma de expresión habitual en el ámbito académico.
 Corrección ortográfica:
• Penalización de -0,25 puntos por cada cinco faltas de acentuación.
• Penalización de -0,10 puntos por cada falta ortográfica.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5.


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