UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA - CASTELLANO

CARRERAS: KINESIOLOGÍA Y FISIOTERAPIA. ENFERMERÍA. NUTRICIÓN
CLASE Nº 06
MATERIAL INFORMATIVO

EJE TEMÁTICO: REDACCIÓN TÉCNICA

TEMAS:

 Informe
 Cartas
 Convocatorias
 Certificaciones
 Contratos

¿Qué es un informe?

Un informe es una declaración, escrita u oral que describe las cualidades, las

características y el contexto de algún hecho. Se trata de una elaboración ordenada
basada en la observación y el análisis con el fin de comunicar algo sucedido o los
resultados de una investigación.

Características de un informe
 Claro. Se usa un lenguaje simple y directo para que sea comprendido por toda la
audiencia a la que se dirige.
 Objetivo. Se basa en hechos e información comprobable y no incluye las
opiniones o punto de vista del redactor.

 Estructurado. Responde a ciertos criterios y se expone siguiendo una estructura

narrativa de: introducción, desarrollo y conclusión.

 Periódico. Suele publicarse según una determinada cantidad de tiempo.

 Específico. Tiene un objetivo determinado y apunta a una temática o cuestión a

resolver o analizar dentro de un campo de estudio.

1
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

Estructura de un informe

Para la redacción de un informe escrito se puede organizar y plasmar el contenido

según la siguiente estructura:

 Introducción. Explica brevemente de qué tratará el informe y los objetivos.

 Cuerpo. Detalla la información principal, en muchos casos con subtítulos y
elementos paratextuales, y eventualmente, los pasos que orientaron la
investigación. Plantea los argumentos, los antecedentes y
la metodología utilizada.

 Conclusión. Pone en consideración los resultados más destacados o

importantes.

 Bibliografía. Detalla quiénes aportaron los datos y de qué forma. Se incluye al

final del informe. En el caso de los informes que se exponen oralmente,
la bibliografía puede estar a mano del informante, que acudirá a ella cuando
necesite reforzar la validez de las afirmaciones.

Tipos de informes

Según el contenido:

 Informes técnicos. Son investigaciones sobre fenómenos sociales,

psicológicos o económicos adaptados para las organizaciones que se nutren
de esos datos. Por ejemplo: el censo que se realiza casa por casa
periódicamente en casi todos los países, que luego de un tiempo de
recopilación produce informes con datos.
 Informes científicos. Surgen de las investigaciones que se realizan dentro de
las ciencias más duras, permiten analizar resultados y repensar el camino en
el que se desenvuelve la ciencia.

 Informes de divulgación. Adaptan los resultados de investigaciones hechas

con procesos técnicos a las competencias de cualquier ciudadano de modo
que estos puedan acceder a la información y a las conclusiones sin la
necesidad de tener conocimientos técnicos.

Según la estructura:

 Informes persuasivos. Intentan convencer a la audiencia sobre los

resultados o conclusiones expuestos.
 Informes expositivos. Exponen de manera narrativa hechos comprobables
utilizando la estructura de: introducción, desarrollo y conclusiones.

2
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

 Informes analíticos. Determinan y desarrollan las causas de un hecho o

fenómeno.

¿Cómo se hace un informe?

Para realizar un informe escrito:

 Definir la temática. El objetivo del informe y el porqué de su redacción.

 Definir la audiencia. Es importante conocer quiénes serán los lectores del
informe, para a partir de allí definir el tono y el lenguaje a utilizar.

 Recolectar información. Se debe buscar la información disponible sobre el

tema a tratar.

 Consultar fuentes calificadas. En caso de ser necesario, se puede recurrir a

personas especializadas en algún tema para que su declaración avale los
argumentos expuestos.

 Definir la estructura. Antes de comenzar con la redacción del informe es

importante conocer toda la información a incluir y cómo será distribuida dentro
del escrito.

 Utilizar material de referencia. Se pueden utilizar imágenes, gráficos o

cuadros que acompañen y den soporte al texto.

 Redactar el escrito. Una vez recopilada toda la información se procederá a

redactar el informe según su estructura.

3
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESTRUCTURA DE UN INFORME DE INVESTIGACIÓN

Para realizar un informe oral:

En los informes orales, existen algunas diferencias importantes:

 En primer lugar, es recomendable realizar primero el informe escrito y luego

trasmitirlo oralmente. El orador tiene que conocer muy bien el contenido del
informe y cómo fue desarrollada la investigación.
 A la hora de la exposición se sigue la misma estructura que el informe
escrito (introducción, cuerpo y conclusión). Debe ser claro y breve, sin

4
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

excederse en detalles, ni tampoco omitiendo partes importantes. Aquí entran

en juego los conocimientos sobre oratoria.

¿Qué es una carta?

Es un medio de comunicación escrito que un emisor (remitente) envía a un receptor

(destinatario). Generalmente se compone de: el encabezamiento, el saludo, el
cuerpo, la despedida y la firma. La carta contiene un texto distinto para cada ocasión.

5
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

6
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

7
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

8
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

¿Qué es y para qué sirve una convocatoria?

9
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

¿Qué es un certificado?

La palabra certificado es originaria del latín, específicamente del participio

«certificar», que significa carta a paquete que confirma una autenticidad o
certeza. Este es un documento que confirma o niego algo en particular puede
ser que una persona ha pasado un nivel y ha realizado con éxito las exigencias
prescritas por un ente en particular.

Existen varios tipos de certificados entre ellos están: el certificado digital, el

personal, de persona jurídica, de pertenencia a empresa, de servidor de seguro,
entre muchos otros. Los certificados pueden confirmar desde los resultados
académicos, experiencia profesional en un determinado campo, la asistencia o
participación de un acto, curso o jornada, la docencia, la adecuación a un objeto o
una normal, integración a un grupo o jerarquía, conocimiento de lenguas extranjeras,
estado mental o físico en que se encuentra una persona, etc.

10
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

¿Qué es un contrato?

Un contrato es un acuerdo jurídico de voluntades por el que se exige el

cumplimiento de una cosa determinada. Se trata de un acto privado entre dos o más
partes destinado a crear obligaciones y generar derechos. Un contrato es un
acuerdo jurídico entre dos o más partes que generan derechos y obligaciones.

11
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

12
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

13