La cadena de valor como herramienta estratégica para las Pymes

exportadoras colombianas.

El objetivo general de estas consideraciones es analizar la cadena de valor como

una herramienta estratégica viable para desarrollar ventajas competitivas en las
Pymes colombianas exportadoras. Para ello, es necesario definir objetivos
específicos, diagnosticar la aplicabilidad de la cadena de valor en las pymes
colombianas de exportación y analizar la cadena de valor como herramienta
fundamental en la funcionalidad de las pymes para incrementar su participación en
el mercado internacional. Identificar y evaluar los pasos en la cadena de valor que
permiten a estas Pymes obtener una ventaja competitiva a través de la creación de
valor.
Entre las dificultades que enfrentan las pymes colombianas, destacamos la falta de
información sobre oportunidades de exportación competitivas y sostenibles, el
desconocimiento sobre el proceso de comercialización del producto y la falta de
estudios culturales. Entrada al mercado y, finalmente, la inadecuada definición de
los canales de venta para acceder a estos mercados. Una de las opciones es la
cadena de valor. Por eso, es importante que las empresas conozcan, comprendan
e implementen esta cadena. Es el “proceso de planificación, ejecución y control
efectivo del flujo efectivo de costos y almacenamiento de materiales”. Progreso y
productos terminados e información relacionada desde el lugar de origen hasta el
lugar de consumo para satisfacer las necesidades del cliente "para asegurar que
todas las partes trabajen juntas para perseguir metas claras". La logística se trata
de crear valor: valor para los clientes y proveedores de la empresa y valor para los
accionistas de la empresa. porque deben definir en su planificación estratégica
cómo diferencia sus productos y / o servicios.
Las organizaciones de hoy deben considerar el rediseño de estrategias para que
sean mejores cuando no hay valor en un proceso. Por tanto, las pequeñas y
medianas empresas colombianas deben considerar esta red como una herramienta
importante. Se necesitan estrategias a lo largo de esta cadena que den lugar a las
llamadas actividades esenciales, siempre que incluyan fabricación, ventas o
atención al cliente e incluyan logística interna, operación o producción, logística
externa, marketing, ventas y, finalmente, servicios, y actividades secundarias o
complementarias que apoyan al primario y corresponden a la infraestructura, talento
humano, tecnología, investigación y desarrollo y oferta de la organización.

1. ANÁLISIS ACTIVIDADES PRIMARIAS DE LA CADENA DE VALOR

1.1. La logística interna corresponde al proceso en el que se combinan todas las
actividades operativas internas de la empresa. Las actividades de logística interna
incluyen transporte e inventario. El transporte es la actividad asociada al movimiento
de mercancías desde el lugar de origen hasta el lugar de destino. Este proceso es
necesario para todas las empresas, ya que se debe conocer el manejo y distribución
de materias primas, productos o elementos complementarios. La actividad, que
corresponde a los niveles de inventarios, se refiere a materias primas, productos en
proceso y productos terminados que se repiten a lo largo de la cadena de suministro,
asegurando que su control abarata significativamente los costos de la empresa. Por
lo tanto, en esta cadena se debe realizar un pronóstico ideal de las necesidades del
almacén presentado. Analizando la logística interna, el éxito de la empresa parece
depender en gran medida del buen desarrollo de sus actividades.
1.2. Operaciones: Las operaciones son fundamentales para la estructura genérica
de la cadena de valor de la empresa. Por tanto, este vínculo debe convertirse en un
plan de acción en el que la empresa planifique, organice y ejecute el procesamiento
de insumos: sujeto, personal, máquinas, edificios, tecnología, dinero, información y
otros recursos. Proceso conocido como fabricación. Las Pymes en Colombia deben
tomar en cuenta que actualmente existen actores relevantes dentro de la actividad
operativa, incluida una competencia global significativa, que debe llevar a las
empresas a adoptar y aplicar el método operativo más conveniente para sus
operaciones. Funcionalidad y por tanto garantiza una importante estrategia de
competitividad internacional.
Finalmente, cabe recordar que, en este proceso operativo, las empresas deben
enfocarse en desarrollar productos o servicios innovadores que les permitan aplicar
métodos de producción más sofisticados para ser más competitivos en el mercado
internacional al que apuntan.
1.3. Logística externa: Esta actividad debe tomar en cuenta un proceso relevante
para la pequeña y mediana empresa colombiana, distribución física internacional.
Las empresas necesitan agilizar este proceso, ya que incluye las medidas
necesarias para trasladar los productos desde el lugar de producción en el país de
origen hasta el lugar del importador en el país de destino, de acuerdo con el
concepto de excelente calidad y a un costo razonable y Just in time, una empresa
de filosofía o cultura que tiene como objetivo eliminar todos los residuos a través de
las funciones de logística y producción. Este enfoque es fundamental para cualquier
PYME que desee dedicarse al comercio exterior, ya que es allí donde se evalúan
las mejores alternativas de transporte, se elaboran los costos, plazos y diversos
documentos y trámites ante los organismos correspondientes.
1.4. Marketing: El objetivo es recopilar los factores y hechos que influyen en el
mercado, para crear lo que el consumidor quiere, quiere y necesita y distribuirlo para
que sea en el momento adecuado, en el lugar adecuado y al precio más razonable.
disponible. “En este proceso, las pymes cuentan con una herramienta fundamental,
el marketing internacional, que debe aplicar sus principios fundamentales para
orientarlas hacia el mercado internacional al que desean ingresar. Este proceso
debe ser una investigación de mercado que busque recolectar, procesar y analizar
información que permita a las empresas identificar y conocer a sus clientes y
competidores potenciales, así como el mercado al que se dirigen y los requisitos
que deben tener los productos. en este mercado para ingresar y así generar
productos y servicios que cumplan con los requisitos en la carrera por competir. Con
un marketing adecuado, las pymes pueden tomar decisiones que creen valor
agregado y logren la satisfacción del cliente.
1.5 Servicio al cliente: El servicio al cliente debe ser un esfuerzo de equipo de
todas las áreas de la empresa. Es por esto que las Pymes colombianas necesitan
integrarse y enfocarse en el proceso para superar las expectativas y necesidades
de los clientes en el mercado externo, ya sean clientes finales o intermediarios. La
atención al cliente debe ser un elemento de valor añadido capaz de diferenciar los
productos. Para realizar mejor esta actividad, las empresas necesitan desarrollar un
análisis de costo / servicio, evaluar los componentes del servicio al cliente,
determinar niveles y segmentaciones, asignar el servicio logístico al cliente y,
finalmente, determinar la percepción del cliente es decir el Nivel de servicio.

2. ANÁLISIS DE ACTIVIDADES DE APOYO DE LA CADENA DE VALOR

2.1. Infraestructura en la organización: Es la capacidad de la empresa para

cumplir con sus obligaciones con los clientes. Teniendo esto en cuenta, las PYME
deben evaluar su infraestructura con mucho cuidado en términos de obligaciones.
Las empresas necesitan analizar sus habilidades y tiempos de entrega para atender
a los clientes y generar confianza. El resultado de estos compromisos depende en
gran medida de la infraestructura, ya que la empresa administra cantidades y
tiempos en función de la infraestructura.
Es importante tener en cuenta que la infraestructura está estrechamente vinculada
a los servicios de información, lo cual es una vulnerabilidad para las pymes
colombianas, ya que requiere redes y tecnología de dispositivos, que en la mayoría
de los casos es costosa y requiere atención y preparación empresarial. en
competición internacional.
2.2. Talento humano: En cuanto al talento humano, se puede decir que las
personas en su conjunto constituyen el capital humano de la organización. Este
capital puede valer más o menos siempre que contenga talentos y habilidades que
puedan agregar valor a la organización y hacerla más ágil y competitiva. Con eso
en mente, el talento humano es vital en cualquier proceso de negocio y,
nuevamente, allí es donde las pequeñas y medianas empresas pueden desarrollar
una gran diferenciación en el mercado. Por eso, son necesarios pasos para
prepararse y consolidarse. Lo anterior está relacionado Las empresas que
necesitamos buscamos a quienes puedan aportar sus conocimientos, habilidades y
competencias para consolidarse en el comercio internacional.
2.3. Tecnología, investigación y desarrollo: Las actividades de tecnología,
investigación y desarrollo se están convirtiendo en una necesidad para las
empresas de hoy. El desarrollo tecnológico puede conducir a productos o servicios
competitivos y de alta calidad que les permitan diferenciarse tanto en los procesos
productivos como en el producto final. La tecnología, la investigación y el desarrollo
es una actividad en la que las pymes colombianas tienen un largo camino por
recorrer para superar la rápida evolución de las empresas en este campo.
2.4. Adquisición: La adquisición es una actividad fundamental dentro de la
empresa. Aquí es donde se seleccionan los proveedores, tarea que requiere mucha
atención, ya que su selección depende mucho de la calidad, los costos y los tiempos
de entrega. Las Pymes colombianas deben considerar cada una de las actividades
involucradas en esta actividad al momento de la contratación, es decir, calcular la
necesidad específica en términos de cantidad y tiempo, para luego realizar la
compra o adquisición.

Conclusiones: Existen actividades primarias y secundarias dentro de la cadena de

valor que permitirían a las Pymes colombianas convertirse en la herramienta que
genera una gran ventaja competitiva para el éxito y la competencia exitosa en el
mercado internacional, superando las dificultades que actualmente plantean, y una
mayor participación para superar las mercados difíciles y así contribuir a su
crecimiento, además las Pymes colombianas necesitan realizar una planificación
estratégica, analizar cada una de las actividades de la cadena y verificar si
realmente generan valor individual, es decir, si representan costos razonables y
relevantes, y si además son inherentes y actividades funcionales en el negocio y
también cómo analizar si reflejan la filosofía de la empresa.

Bibliografía:
Bonitto M.V (02/07/2010). La cadena de valor como herramienta estratégica para
las Pymes exportadoras colombianas, tomado de: Revista Dimensión empresarial.