Marketing &

Comercialización
 Marketing &
Comercialización
 Marketing &
Comercialización
 Señor Porter
Michale
El Marketing según Michael

para que sirve?

 ENFOQUE
bidimensional
Empresa , organización (Producto-servicio) - mercado
 Mercado
Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la
demanda de productos y servicios y se determinan los
precios.

El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para
el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización
social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes
(consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en
estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.
*Marketing
ingles: Mercado en
movimiento
/mercado en acción
maximizar
recursos
mejorar la competencia
superar a la industria
Estrategia
competitiva
Naciones
regiones
competencia
clientes
 La
industria
who I am
 definir
¿quien soy?
¿quien soy?
para mis empleados
para mis clientes
para el estado

(la razón de ser, porque existo)

(¿para que / quien trabajo?)
interna
la corporacion
necesita saber quien es
vision
La visión se realiza formulando una imagen ideal del
proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño
(compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa)
enfoque
perspectiva
metas
futuro
Misión
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el
cual existe. Así mismo es la determinación de las
funciones básicas que la empresa va a desempeñar en
un entorno determinado para conseguir tal misión.
 vision
 Ser un buen lugar donde trabajar, que las
personas se sientan inspiradas para dar
cada día lo mejor de sí mismas.

Ofrecer una variada cartera de productos de

calidad que se anticipen y satisfagan los deseos
y necesidades de los consumidores.
• Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes
las responsabilidades generales de la Compañía.
 Misión
refrescar el mundo
inspirar momentos de optimismo y felicidad
crear valor y marcar la diferencia
ventajas
competitivas
liderazgo
costos
Se debe conocer el costo que ofrecen todas las
empresas que dan el mismo servicio para
ofrecer el  precio más bajo que te sea posible.

(-) (+)
“Una empresa que
cobra menos por los
mismos servicios atrae
más clientes”.
Michale Porter
diferenciación
ser únicos
producto, distribución, ventas,
comercialización, servicio, imagen, etc.
 Los costos deben ser
menores a la percepción del
precio adicional que pagan
los compradores por
características adicionales
el máximo
resultado
ENFOQUE
Una empresa logro ser la mejor en su segmento ya sea por
costos o por diferenciación
 las 5
fuerzas
porter
Una
mirada
Nos permite un mejor análisis del
grado de competencia en
ella y, por tanto, una

hacia la apreciación más acertada

de su atractivo.

industria
Una
mirada Nos entrega un mejor análisis de
su entorno y, por tanto, una
mejor identificación de
desde la oportunidades y amenazas.

industria
1
Rivalidad
entre
competidores
es la fuerza
más poderosa
 Quien es
competencia?
Se denomina competencia a un conjunto de compañías que
coinciden en un mismo nicho del mercado u ofrecen productos
similares. Existen diferentes niveles de competencia de acuerdo a la
interacción comercial de las empresas en el mercado y dependiendo de
si la competencia se origina entre marcas, productos o necesidades.
Si la competencia
aumenta en
numero
/ si se equiparan en

+
tamaño y capacidad de
acción /

Rivalidad
Rivalidad aumenta
Las ganancias de la industria
disminuyen
Haciendo que ésta se haga menos
atractiva y que, por tanto, disminuya
el ingreso de nuevos competidores.
Intensidad
Las empresas no obtendrán rendimientos espectaculares

debilidad
Son comunes los rendimientos elevados
 Gran Nª de
competidores
crecimiento lento en el sector

Poca diferenciación
la competencia buscara
diferenciarse
2
Barreras de
Entrada
 Barreras de
Entrada
• la necesidad de lograr rápidamente economías de escala.
• la necesidad de obtener tecnología y conocimiento especializado.
• la falta de experiencia.
• una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.
• grandes necesidades de capital.
• falta de canales adecuados de distribución.
• políticas reguladoras gubernamentales.
• altos aranceles.
• falta de acceso a materias primas.
• posesión de patentes.
• saturación del mercado.
Economia de
escala
diferenciación del
producto
capital
inversion de
 políticas
Gubernamentales
3
Entrada de
productos
sustitutos
 productos que cumplen
la misma función
tecnologia diferente

están sujetos a tendencias

mejoran su tecnologia
3. AMENAZA DE INGRESO
DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
Se enfoca en el ingreso de empresas
que hacen productos alternativos a
los de la industria.
4
Poder de
Negociación
de los
consumidores
 productos estándares
productos sin mucha diferencia
productos de valor similar

información del
cliente
5
Poder de
Negociación
de los
Proveedores
Como ejerce poder
el proveedor?
eleva los precios
bajar la calidad
Trabajo
Grupal
 1-Desarrollando un análisis
de las 5 fuerzas de Porter
del sector Aeronáutico.

Crear una
2- Crear el nombre de la
Aerolínea en conjunto con su
misión y visión

Aerolinea 3- Enfoque / identificar

grupo Objetivo, basándose
en el GSE y el Perfil de
consumidores en Chile
 Competencia en el sector
Identificarlas, mediante un estudio breve de sus
potencialidades y debilidades

acceso a la industria
Exigencias gubernamentales
Profesionales del sector ( proveedor)
costos de la industria etc

Identificar el potencial de los

productos sustitutos
¿Que o quienes?

poder de decisión del

consumidor

Identificar quienes son los

proveedores