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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DI

PROGRAMA DE INGENIERÍA IND


CURSO- METODOLOGÍA SEIS SIGM
Diseñado por: Ing. Mag. Germán Gómez

ANEXO ÚNICO PARA EL DESARROLLO DEL PR

ALCANCE DEL INFORME FASE

NOMBRE
NOMBRE Y CÓDIGO DE LOS ESTUDIANTES QUE Duver Andres Avila Mo
APORTARON SIGNIFICATIVAMENTE EN ESTA FASE Adriana del Pilar Amézqui
(Según alcance del informe) Gaby Alexnadra Gonzalez S

GRUPO COLABORATIVO 212047_9

CONTENIDO Y NAVEGADOR DE LAS HOJAS DEL PROYECTO


1-DEFINIR-Consolidado empresas 8-MEDIR-Diagrama Pareto 14-ANALIZAR-Gráfico de control
2-DEFINIR-Consolidado proyectos 9-MEDIR-Diag Operaciones 15-ANALIZAR-Capacidad proceso
3-DEFINIR-Selección proyecto 10-MEDIR-Análisis Sist-Medición 16-ANALIZAR-Ishikawa
4-DEFINIR-Project Charter 11-MEDIR-Plan-Datos 17-ANALIZAR-MC&E
5-DEFINIR-Gráfico 12-MEDIR-Datos 18-ANALIZAR-Factores&Niveles
6-DEFINIR-SIPOC 13-MEDIR-Prueba-Normal 19-ANALIZAR-DOE
7-DEFINIR-VSM1
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
RAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
METODOLOGÍA SEIS SIGMA - 212047
: Ing. Mag. Germán Gómez Solarte, BB. LSS

DESARROLLO DEL PROYECTO LEAN SIX SIGMA

FASE 2 - DEFINIR

NOMBRE CÓDIGO
Duver Andres Avila Moreno 94524351
Adriana del Pilar Amézquita Cortés 1113534247
Gaby Alexnadra Gonzalez Sepulvada 1091182797

212047_9 FECHA DE ENTREGA 3/7/2021

LAS HOJAS DEL PROYECTO


-ANALIZAR-Gráfico de control 20-MEJORAR-Plan-mejora
-ANALIZAR-Capacidad proceso 21-MEJORAR-Herramienta Lean
-ANALIZAR-Ishikawa 22-MEJORAR-VSM 2
-ANALIZAR-MC&E
-ANALIZAR-Factores&Niveles 23-CONTROLAR-AMEF
-ANALIZAR-DOE 24-CONTROLAR-Plan control
25-Conclusiones
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TIPO EMPRESA
PROPONENTE NOMBRE EMPRESA
Micro Pequeña Mediana Grande

EJEMPLO El tutor (Tenga


como referencia la
información consignada ene TALLER INDUSTRIAL EL
X
esta fila como ejemplo del RODETE
diligenciamiento de esta
parte- No borrar)

Duver Andres avila moreno Nestle de colombia X

Adriana Amézquita Cortés Pet del Valle X


Hernan Pineda Jimenez Hero (Hmcl Colombia SAS) X

Juan Carlos Carvajal Clinica san francisco S.A X

Gaby Alexandra Gonzalez


MERKAGRES S.A.S X
Sepulveda
CONSOLIDADO DE EMPRESAS PRO

SECTOR SUBSECTOR LOCALIZACIÓN MISIÓN

Somos una empresa del sector metalmecánico


dedicada al diseño, modelado, fundición, maquinado
y reparación de todo tipo de piezas mecánicas y
servicios técnicos especializados, desarrolladas con
hornos y maquinarias de tecnología de punta y un
talento humano altamente calificado, para satisfacer
el mercado industrial del departamento del Valle del
TALLERES Cauca y el Eje cafetero
SERVICIOS CALI
INDUSTRIALES

Nuestra pasion es exceder con servicios, productos y


marcas, las expectativas de Nutricion, salud y
bienestar de nuestros clientes y consumidores.

alimentos Lacteos Bugalagrande

En Pet del Valle S.A.S nos pensamos como una forma


sostenible de estar en el mundo, nuestros esfuerzos
van encaminados hacia la consolidación de una
cultura organizacional proclive a la prestación de un
servicio de calidad, manteniendo una relación de
respeto hacia la naturaleza y por supuesto, hacia los
2229 Fabricación de seres humanos.
Industrial artículos de plástico Cali
n.c.p.
Convertirse en una empresa global que satisfaga las
necesidades y aspiraciones de los clientes en cuanto
a la movilidad, estableciendo puntos de referencia en
la tecnología, estilo y calidad para convertir sus
clientes en defensores de la marca.

Ensamble de
Industrial Villa Rica,Cauca
motocicletas

Somos una Organización líder en la prestación de


servicios de salud de mediana y alta complejidad en
el centro y norte del valle. Caracterizada por el
cuidado humanizado de nuestros pacientes,
cuidadores y sus familias. Reconocida por tener altos
eestándares de calidad y seguridad del paciente, con
Prestacion de excelente grupo de profesionales que trabajan
comprometidos de manera continua en la creación
Salud servicios mediana y Tuluá Valle del cauca de valor, integrando la sostenibilidad, investigación
alta complejidad científica, innovación y transformación tecnológica.

Producir y comercializar productos derivados de la


arcilla con excelente calidad, orientando el mercado
hacia la satisfacción de las necesidades de la
comunidad y contribuyendo al progreso continuo de
la organización y nuestros clientes, mediante el
desarrollo de estrategias que satisfagan la demanda
Producción de local, nacional e internacional, con personal calificado
materiales para y equipos de producción adecuados.
Industrial Zulia Norte de Santand
construcción a base
de arcilla
PRESAS PROPUESTAS

#
VISIÓN PRODUCTOS/SERVICIOS
TRABAJADORES

En el año 2020 Taller Industrial el Rodete será una 1) Fundición de piezas metálicas
empresa con presencia en las cinco principales 2) Servicios de soldadura industrial
ciudades de Colombia, a través de la oferta de 3) Servicios de torno, fresa, corte y maquinado
servicios y participación en procesos licitatorios y 4) Servicios de sand blasting
mediante la contratación de centros de maquinado y 5)Diseño de piezas mecánicas
fuerza comercial especializada en las regiones de 6) Reparaciones electromecánicas
expansión de nuestra compañía 7) Diseño y construcción de maquinaria industrial
40

Evolucionar de una respetada y confiable compañía productos lacteos ( crema de leche, condensada y
de alimentos a una respetable y confiable compañía leche en polvo)
de alimentos , nutricion salud y bienestar.

1500

Nos proyectamos para el 2020 como una empresa Elaboración de envases en material PET y
líder del sector, sostenible económica y Polipropileno de alta calidad, usando maquinaria
ambientalmente, con claros beneficios de calidad de alta tecnología y con la técnica de moldeo por
para sus clientes. soplado fabricamos envases de diferentes tamaños
y formas, conoce nuestro portafolio de servicio,
brindamos exclusividad al envasado de sus
productos con el diseño de envases adaptados a su
necesidad; así como la producción de moldes por
método de inyección. 160
La historia de Hero comenzó con una simple visión: la Motocicletas y repuestos para motociclestas
visión de una India móvil y poderosa, impulsada por
sus motocicletas. Hero MotoCorp Ltd., la nueva
identidad de la compañía, refleja su compromiso de
brindar soluciones de movilidad a nivel mundial con
un enfoque renovado sobre la expansión de la huella
de la compañía en el terreno global.
250

Para el año 2025 ser reconocida como una Servicios: CARDIOLOGÍA ADULTOS Y
organización científica, prestadora de servicios y PEDIÁTRICA,CIRUGÍA,CONSULTA EXTERNA,PLAN
generadora de desarrollo en la región y de talento CLISANF,UCI ADULTOS
humano en la institución y en la comunidad. UCI NEONATAL,CLÍNICA DE HERIDAS
Enfocada en prestar servicios de salud de alta GINECOBSTÉTRICIA,HOSPITALIZACIÓN
complejidad. Certificada por garantizar excelente IMAGENOLOGÍA,LABORATORIO CLÍNICO
atención a los pacientes mediante el cuidado PEDIATRÍA,URGENCIAS
responsable, seguro, y humanizado, cuyo enfoque ESPECIALIDADES: ANESTESIOLOGÍA
sostenible permite generar un impacto social CARDIOLOGÍA,CIRUGÍAS,DERMATOLOGÍA,GINECO 720 Empleados
positivo a través de la eficiencia de sus procesos LOGÍA Y OBSTETRICIA
contribuyendo al mejoramiento de la salud en la MEDICINA INTERNA,NEUROCIRUGÍA
región y siendo distinguida a nivel nacional. OFTALMOLOGÍA,ORTOPEDIA Y
TRAUMATOLOGÍA,OTORRINOLARINGOLOGÍA,PEDI
ATRÍA,PSIQUIATRÍA,RADIOLOGÍA,UROLOGÍA,REU
MATOLOGÍA
NEFROLOGÍA,MEDICINA CRÍTICA
Desarrollar y modernizar los procesos para ofrecer Productos:
una gama de productos de excelente calidad y lograr Bloques,
un excelente posicionamiento en el mercado Tabletas
nacional e internacional. Siendo una empresa Ladrillos
innovadora en producción de gres buscamos ser Tabelones
líderes en el mercado de las arcillas mediante la Decorados. Tejas
investigación y el desarrollo tecnológico, con Guarda
capacitación constante al recurso humano y con escoba.
procesos y tecnología que preserven el medio 180 Empleados
ambiente.
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Back

¿QUIÉNES SON LOS CLIENTES QUE ¿QUÉ REQUIEREN O ESPERAN LOS


COMPRAN O USAN LOS PRODUCTOS O CLIENTES SOBRE LOS PRODUCTOS O
SERVICIOS DE LA EMPRESA? SERVICIOS DE LA EMPRESA?
1)Ingenios azucareros 1)Calidad y Precisión de los trabajos y oportunidad
2)Fabricas de todos tipo de entrega
3) Talleres automotrices 2)Calidad y Precisión de los trabajos y oportunidad
4)Usuarios particulares de entrega
3)Calidad, tiempos de entrega y precio
4)Precio
Back

los productos nestle se venden en varios puntos de Garantizar la calidad y seguridad de los alimentos
venta ( supermercados, tiendas y puntos de venta).

Clientes de la cadena de consumo de alimentos y Cumplimiento con las especificaciones técnicas y


medicamentos. recomendaciones del Invima, calidad en el
producto entregado, atención oportuna a la
demanda de los clientes.
El clinte primario son los distribuidores y luego Conford,precio adsequible,buena calidad y
vienen los ciudadanos del común (cualquier tipo duracion y una posventa excelente.
de persona).

Clientes centro y norte del valle del cauca servicio efectivo con calidad humana en salud

Costructoras, ferreterias, personas que desean Productos de Calidad,tiempo de entrega


iniciar una construcción. establecido,excelente servicio.

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C O N S O L I D A D O D

E
PROPONENTE NOMBRE EMPRESA

Andrea Guillén Vitalac S.A.S

Ir a portada

PROPONENTE NOMBRE EMPRESA

Duver Andres Avila Moreno Nestle de colombia

Adriana Amézquita Cortés Pet del Valle


Hero (Hmcl Colombia
Hernan Pineda Jimenez
SAS)

Juan Carlos carvajal S. Clinica san francisco

Gab y Alexandra Gonzalez Sepulveda MERKAGRES S.A.S


D A D O D E P R O P U

E J E
PROCESO TÍTULO DEL PROYECTO

Optimización del peso de las bolsas de


Empaque de bolsas de leche pasteurizada leche de 1 lt durante el proceso de
de 1,1 lt llenado

PROCESO TÍTULO DEL PROYECTO

llenaje de crema de leche Reduccion de 25% de crema de leche.

Soplado de envases Variación en el volumen de la botella


Disminucion de no
Ensamble del modelo
conformidades en el
Hunk 160
producto final.

Cirugia Mejora del proceso de cirugia

Disminución de desperdicios en el
Moldeo y Cocción
proceso Productivo
P R O P U E S T A S D
M A
E M
DECLARACIÓN DEL PROBLEMA BENEFICIOS ESPERADOS

En el proceso de llenado de leche en la planta $ 17.445.500 millones de pesos mensuales


Vitalac, el flujo de leche que ingresa en cada bolsa representados en leche que llega al
desde la máquina llenadora/empacadora consumidor como sobrepeso sin que se
PackAB7000 varía generalmente por exceso, pague más por esta cantidad.
generando bolsas de leche con sobrepeso lo cual
afecta la cantidad de leche que la empresa puede
vender. Este sobrepeso se mide con el índice: “%
sobrepeso”, el cual se calcula como: kg. leche
producida con sobrepeso-mes / kg leche
producidas mes x 100. Actualmente, este índice
está en 0,41 %. Según el lineamiento de la alta
dirección, este índice debe estar en 0,2%. Durante
los últimos 12 meses se ha venido mejorando,
pero no se ha alcanzado la meta. El impacto
económico para la empresa es de $ 17.445.500
millones de pesos mensuales representados en
leche que llega al consumidor como sobrepeso sin
que se pague más por esta cantidad.

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA BENEFICIOS ESPERADOS


perdida de crema de leche durante la 1. Ahorro potencial 45,675,278 / año 2.
fabricacion y llenado del del total de identificacion de perdidas en el proceso .
produccion; se busca reduccir un 25%
pasando de 4,66% a un 3,49%

Se ha identificado que en la línea de Reducir las devoluciones semanales de


producción de envases pet "Bala largo 12.960,000. el 21% de las ventas al mes,
ambar", no esta teniendo el volumen preciso aplicando el proceso de inyección-
requerido por el cliente causando soplado (IBM) ya que es un proceso
devoluciones e inconformidades por parte del automatizado que permite trabajar con
cliente. menos desperdicios.
Se ha identificado que en varios puestos de
trabajo de la línea de ensamble del modelos
Hunk 160, no se esta cumpliendo con el
Dismuir en un 50% la devolucion
tiempo estandar y con las condiciones de
de motocicletas en inspeccion final
calidad estabecidas, causando demoras en el
por no conformidades.
ensamble, afectando los demas puestos de
trabajo y generando devoluciones de
inspeccion final.

Se identifica el no cumplimiento de indicadores de


gestion institucional emitidos por el coordinadores de
cirugia.
cuenta con información documentada del
procedimiento, pero no se evidencia descripción del
Manejo de emergencias.
,no ha establecido dentro de los indicadores la medición, Cumplir a lineamientos emitidos por el
seguimiento y planes de mejora relacionados con
complicaciones terapéuticas y medicamentosas, decreto 3100 2019
relacionadas con la sedación, Cumplir con los indicadores de
no ha establecido una lista de chequeo que quede satisfaccion.
incluida en la historia clínica del paciente.
no ha establecido una lista de chequeo que quede
incluida en la historia clínica del paciente que incluya
determinación del tiempo de ayuno
establecido una lista de chequeo que quede incluida en
la historia clínica del paciente que incluya las
recomendaciones de egreso suministradas al
acompañante o acudiente

Dento del proceso Productivo, el material es Disminución de desperdicios y reducir


desperdiciado, no aprovechado esto ocasiona costos, aprovechamiento de material,
costos adicionales y no agrega valor al eliminación de actividades que no
producto, por ende incurre al deterioro de la agregan valor, disminución de productos
competitividad de la empresa. defectuosos.
A S D E P R O Y E C T O
M A
M P L
CLIENTE QUE RECIBE LA SALIDA DEL
SALIDAS DEL PROCESO (OUTPUTS) PROCESO

Leche empacada con peso óptimo Área de despachos

CTC
CRÍTICOS DE SATISFACCIÓN -
CTQ
CTS
CTD

CLIENTE QUE RECIBE LA SALIDA DEL


SALIDAS DEL PROCESO (OUTPUTS)
PROCESO
cumplimiento en toneladas del Area de despachos
producto

Envases pet "Bala largo ambar" con


Control de Calidad - Almacen-
el volumen preciso ideal de acuerdo
despachos y cliente.
al requerimiento del cliente.
Motos 100% ok, con cero defectos Control de Calidad - Almacen-
y sin problemas de calidad. despachos e inspeccion final.

Actualización del protocolo de


sedación por fuera de salas de cirugia

Determinar en el alcance todos los


servicios donde aplica
Sistema de gestion calidad-usuario
Incluir las variables requeridas por la
norma

establecer indicadores de
seguimiento mensual

Bloques, tabletas, tablones, tejas,


ladrillos, guarda escobas cumpliendo Sistema de gestion calidad-Area de de
con los estandares de calidad de un
100%
R O Y E C T O S S E I S

L O
CLASIFICACIÓN CTS
CRÍTICOS PARA LA SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE (CTS) CTC
1. Cantidad de leche empacada X
2. Sellado del empaque
3. Información del empaque (fecha
expiración)

Característica crítica para el COSTO del producto o servicio


Característica crítica para la CALIDAD del producto o servicio
Característica crítica para la ENTREGA del producto o servicio

CRÍTICOS PARA LA SATISFACCIÓN CLASIFICACIÓN CTS


DEL CLIENTE (CTS) CTC
1, Disponibilidad de producto en el X
mercado.
2. costo del producto.
3. desabastecimiento

1. El envase que necesita cuando lo


necesita a un costo competitivo y con X
los estandares de calidad.
1.Motocicletas sin defectos ni
problemas de calidad.
2.Demora en puestos de trabajo para
el ensamble.

Servicio misional cumpliendo los


estandares emitidos por la 3100 de
2019.
satisfaccion en indicadores para el
sistema de gestion de calidad

1. Disponibilidad de Productos y
Costo competitivos. 2.
Entrega de pedidos en fechas
estimadas.
3.Productos que cumplen con los
estandares de calidad.

X
Ir a Inicio
S E I S S I G

CLASIFICACIÓN CTS
CTQ CTD

X
X

CLASIFICACIÓN CTS
CTQ CTD
X

X X
1.X 2.X

X X

X X
Back

Back
Back

Back

Back
HERRAMIENTA PARA LA SELECCIÓN D

ESCALA PARA IMPORTANCIA Y GRADO DE RELACIÓN CRITE

EVALUACIÓN IMPORTANCIA PARA EL


CLIENTE GRADO DE RELACIÓN
0 Sin importancia Sin relación DISPONIBILIDAD DE
3 Poco importante Muy poca relación INFORMACIÓN
5 Importante Poca relación
8 Muy importante Alta relación
10 Crítico Muy alta relación
IMPORTANCIA 3

TÍTULOS PROYECTOS POSIBLES GRA

Llenaje de crema de leche 0

Soplado de envases 0

Ensamble de Motos 0

Mejora del proceso de Cirugia 0

Disminución de desperdicios en el proceso Productivo 8


LA SELECCIÓN DEL PROYECTO LEAN SEIS SIGMA

CRITERIOS DE DECISIÓN

IMPACTO EN LA EMPRESA APOYO ALTA DIRECCIÓN IMPACTO EN EL CLIENTE

10 5 8

GRADO DE RELACIÓN EVALUACIÓN

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

10 8 10 244
MA

Back

DECISIÓN

PROYECTO SELECCIONADO
MERKAGRES S.A.S

PROJECT CHARTER Back

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO

TÍTULO DEL PROYECTO Disminución de desperdicios en el proceso productivo

Dentro del proceso productivo de Moldeo y Cocción el material es desperdiciado, no aprovechado ya que proceso productivo de Moldeo
y Cocciónevitando que la matria prima se pierda, en la cocción se debe estimar el tiempo indicado dento de los hornos para cada
material lo cual evita una quema del producto y su desperdicio, estos indicadores ocacionan aumento en los costos de producción y por
ende no agrega valor al producto incurriendo en el deterioro de la competitividad de la empresa. Durante los ultiomos 6 meses se a
reflejado el despedicio de productos en quema lo cual causa un impacto económico directo afectando la producción.
DECLARACIÓN DEL PROBLEMA

Proceso Productivo de Moldeo matria prima la arcilla; cocción, tiempo estimado por de duración en el horno por material.
PROCESO A ANALIZAR

OBJETIVO DEL PROYECTO Disminuir los desperdicios ocacionados en el propceso de Producción.

Medir el porcentaje de arcilla para la producción que consiste en llenar las gaveras o moldes vaciando la mezcla dentro de
ellas exactamente, medir el tiempo de la quema adecuanda para las diferentes referencias, para esto se debe seguir tres
META DEL PROYECTO
fases de temperatura PRECALENTAMIENTO, COCCIÓN Y ENFRIAMIENTO. Precalentamiento a 200° C, Calentamiento hasta
700° C, Maduración del producto entre 900º C y 1000° C, Temple de la pieza, enfriamiento lento hasta alcanzar 500° C.
Este proyecto se aplica para la caracteristica de calidad control de materia prima (Arcilla) en el proceso de moldeado y temperaturas
correctas en el proceso de cocción del material.
ALCANCE DEL PROYECTO

CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD RELACIONADAS


CARACTERÍSTICAS QUE SON LIMITES DE ESPECIFICACIÓN INSTRUMENTO O MEDIO DE
VARIABLES LEI - VN -LES UNIDADES DE MEDIDA/SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

CARACTERÍSTICAS QUE SON LIMITES DE ESPECIFICACIÓN INSTRUMENTO O MEDIO DE


ATRIBUTOS LEI - VN -LES UNIDADES DE MEDIDA/SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

MÉTRICAS DEL PROYECTO


UNIDAD MÍNIMA DE PRODUCTO UNIDADES-SERVICIOS PRODUCIDOS- UNIDADES-SERVICIOS UNIDADES-SERVICIOS DEFECTUOSOS -
/SERVICIO MES INSPECCIONADOS-( U ) (D)

CANTIDAD DE OPORTUNIDADES DE UNIDADES-SERVICIOS CON DEFECTOS-


PPM OPORTUNIDADES DE DEFECTO DEFECTO - ( O ) (d)

% DEFECTOS-MES DEFECTOS POR UNIDAD- DEFECTOS POR OPORTUNIDAD DEFECTOS POR MILLÓN DE
DPU DPO OPORTUNIDADES DPMO

COSTO UNITARIO DEL PRODUCTO- COSTO DE POBRE CALIDAD


NIVEL SIGMA RENDIMIENTO ESTIMADO SERVICIO COPQ MES

BENEFICIOS ESPERADOS DEL


PORCENTAJE DE MEJORA ESPERADO
PROYECTO

MÉTRICA OPERATIVA: INDICADOR DEL DESEMPEÑO OPERATIVO DEL PROYECTO MÉTRICA FINANCIERA: INDICADOR DEL BENEFICIO ECONÓMICO DEL PROYECTO

RESPONSABLES DEL PROYECTO LSS

PATROCINADOR DEL PROYECTO (ALTA


COORDINADOR DEL PROYECTO DIRECCIÓN)

BLACK BELT GREEN BELT

EQUIPO DEL PROYECTO

ÁREAS RESPONSABLES

RECURSOS NECESARIOS PARA EL PROYECTO


RECURSOS HUMANOS RECURSOS TÉCNICOS PRESUPUESTO INICIAL OTROS RECURSOS

CRONOGRAMA DEL PROYECTO


EVENTO FECHA INICIO FECHA FINALIZACIÓN FECHA REAL
KICK OFF

FECHA ETAPA DEFINIR

FECHA ETAPA MEDIR

FECHA ETAPA ANALIZAR

FECHA ETAPA MEJORAR

FECHA ETAPA CONTROLAR

APROBACIÓN DEL PROYECTO


Revisó:
Elaboró: Aprobó:

Nombre: Nombre: Nombre:


Cargo: Cargo: Cargo:
Fecha: Fecha: Fecha:

ANÁLISIS
UTILICE ESTA HOJA PARA REALIZAR EL GRÁFICO DEL COMPORTAMIEN
PARTE 1- TABLA DE DATOS

PARTE 2- GRÁFICO

PARTE 3- ANÁLISIS
OMPORTAMIENTO DEL PROBLEMA
SIPOC
NOMBRE DEL PROCESO:

OBJETIVO DEL PROCESO:

ALCANCE DEL PROCESO:

Proveedores Entradas
SIPOC

Proceso-
Salidas
Actividades detalladas
Back

Clientes
¿Quiénes Son? ¿Requisitos?
MAPA DE FLUJO DE V

PROCESO:

Para seleccionar alguna herramienta gráfica (iconos) primero presione CONTRO


INSTRUCCIÓN PARA EL USO DE el cursor sobre la herramienta que desea y luego arrastrela hasta la zona de
LAS HERRAMIENTAS DE MAPEO soltar la tecla CONTROL, finalmente suelte el elemento seleccionado, y arr
ícono. En el lienzo de dibujo puede editar los iconos

ESPACIO PARA R

HERRAMIENTAS

Cliente/Proveedor Transporte T

Transporte mar Transporte aéreo

Proceso Datos proceso

Operario Almacén

Supermercado Info Manual


Info electrónica Empujar

Cross dock Línea de tiempo

Traslado Jalar

Inventario Evento kaizen

Kanban Pn Kanban retiro

OXOX

Nivelación ERP/MRP

Célula en U Suma tiempo

RESULTADOS Y ANÁL
Tiempo de ciclo total

Total tiempo actividades que agregan valor

Total tiempo actividades que no agregan valor

Lead time
A DE FLUJO DE VALOR (VSM) INICIAL
Demanda (unids-serv)/ mensual
Días laborados - mes DISPONIBILIDAD en
segundos
No. Turnos /día

primero presione CONTROL, ubique Duración horas/turno


rastrela hasta la zona de dibujo sin Takt Time
ento seleccionado, y arrastre otro No. Descansos/turno (segundos/unidad)
Duración minutos descanso
ESPACIO PARA REALIZAR EL VSM
RESULTADOS Y ANÁLISIS DEL VSM INICIAL
Back
DIAGRAMAS DE PARETO DE PR
UTILICE ESTA HOJA PARA REALIZAR LOS DIAGRAMAS DE PARETO DEL PR

TABLA DE DATOS INICIAL


ID FACTOR FREC ABS FREC REL FREC REL AC
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ANÁLISIS PARETO INICIAL

TABLA DE DATOS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 1


ID FACTOR FREC ABS FREC REL FREC REL AC
1
2
3
4
5
6
7
ANÁLISIS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 1
TABLA DE DATOS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 2
ID FACTOR FREC ABS FREC REL FREC REL AC
1
2
3
4
5
6
7
ANÁLISIS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 2

TABLA DE DATOS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 3


ID FACTOR FREC ABS FREC REL FREC REL AC
1
2
3
4
5
6
7
ANÁLISIS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 3

TABLA DE DATOS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 4


ID FACTOR FREC ABS FREC REL FREC REL AC
1
2
3
4
5
6
7
ANÁLISIS PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 4
ARETO DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL
MAS DE PARETO DEL PROYECTO - PARETO INICIAL Y PARETOS DE SEGUNDO NIVEL

DIAGRAMA DE PARETO UNCIAL

DIAGRAMA DE PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 1


DIAGRAMA DE PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 2

DIAGRAMA DE PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 3

DIAGRAMA DE PARETO SEGUNDO NIVEL - FACTOR 4


Back
DIA

PROCESO:

INSTRUCCIÓN PARA EL USO DE Para seleccionar alguna herramienta gráfica (iconos) primero presione CONTRO
LAS HERRAMIENTAS DE MAPEO seleccionado, y arrastre otro ícono. En el lienzo de dibujo puede editar los icon

ESPACIO

HERRAMIENTAS

XX XX

Operación Inspección

XX XX

Act. Combinada Almacenamiento

XX

Operador Demora

xxxxxx
XX

Mat prima entra Entrada

xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
Descriptor var Trayectoria sec

A B
A B

Productos ident Decisión

RESULTADOS DEL MAPEO DE LAS OPERACIONES


Número de ensambles, acoples o subprocesos

Numero de operaciones

Número de inspecciones

Número de transportes
Número de transportes

Número de demoras

Suma del tiempo por demoras

Número de actividades de almacenamiento

Número de operarios

Número de decisiones

Total variables medibles (Discretas-continuas)

Total atributos
DIAGRAMA DE OPERACIONES

primero presione CONTROL, ubique el cursor sobre la herramienta que desea y luego arrástrela hasta la zona de dibujo sin s
bujo puede editar los iconos

ESPACIO PARA REALIZAR EL DIAGRAMA DE OPERACIONES


LISTADO DE VARIABLES IDENTIFICADAS
NOMBRE DE LAS VARIABLES ESPECIACIONES
Back

rela hasta la zona de dibujo sin soltar la tecla CONTROL, finalmente suelte el elemento
LISTADO DE ATRIBUTOS IDENTIFICADOS
NOMBRE DE LOS ATRIBUTOS REFERENTE
ANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN CON R&R
CARACTE
SELECCIONE CON X
NOMBRE CARACTERÍSTICA DE CALIDAD ES VARIABLE
ES ATRIBUTO

MÉTODO UTILIZADO RR CORTO RR LARGO ANOVA

INSERTE AQUÍ EL ANÁLISIS REALIZADO INCLUYENDO EN LA SE


TABLA DE VALORES (Inserte la imagen desde el aplicativo utilizado)
CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS

ESTADÍSTICO DE PRUEBA % RR
IÓN CON R&R ó ANOVA POR VARIABLES O ATRIBUTOS USANDO APLICATIV
CARACTERÍSTICA DE CALIDAD A ANALIZAR
ESPECIFICACIONES DE LA CARACTERÍSTICA TAMAÑO DE MUESTRA NUMERO DE OPERADORES NUMERO DE REPLICAS
LIE VN LSE

OTRO APLICATIVO UTILIZADO

O INCLUYENDO EN LA SECCIONES CORRESPONDIENTES LA TABLA DE VALORES, LOS GRÁFICOS Y LAS CONCLUSIONES


do) GRÁFICOS (Inserte la imagen desde el aplicativo utilizad
LUSIONES DEL ANÁLISIS - El sistema de medición tiene una variación aceptable o no
DO APLICATIVO Back

NUMERO DE REPLICAS EQUIPO MEDICIÓN O MÉTODO USADO

NES
sde el aplicativo utilizado)
ESPECIFICACIONES
CARACTERISTICA DE
CALIDAD A MEDIR
LEI VN LES
PLAN DE RECOGIDA DE DA

VARIABLE ATRIBUTO QUÉ MEDIR CUÁNDO MEDIR


ECOGIDA DE DATOS

DÓNDE MEDIR INSTRUMENTO MEDICIÓN


TAMAÑO TAMAÑO
CÓMO MEDIR MUESTRA POBLACIÓN QUIÉN MIDE
n N
DURACIÓN
ESTUDIO
DATOS DE MEDICIÓN

CARACTERISTICA DE Tamaño de
CALIDAD muestra (n)
LEI VN LES Tamaño de
población
(n)

SG 1 SG 2 SG 3 SG 4 SG 5 SG 6 SG 7
MUESTRA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
ICIÓN
Back

Número de
EQUIPO DE MEDICIÓN
subgrupos
Unidades de
los datos

SG 8 SG 9 SG 10 SG 11 SG 12
PRUEBA DE NORMALIDAD

Prueba estadística
utilizada: N= n=

GRÁFICA DE NORMALIDAD CALC

CONCLUSIÓN - Indique si los datos son normales, en caso contrario indique las causas y el proc
ORMALIDAD
Back
Desviación
Media= S p-value

CALCULOS REPORTE DE LA PRUEBA DE NORMALIDAD

ue las causas y el procedimiento a seguir en ausencia de normalidad


GRÁFICO DE CONTROL
UTILICE ESTA HOJA PARA REALIZAR EL o LOS GRÁFICOS DE CONTROL QUE SEAN NECESARIOS PARA IDENTIFICAR LA EST

TIPO ESPECIFICACIONES
CARACTERÍSTICA DE CALIDAD
VARIABLE ATRIBUTO LEI VN

DATOS

GRAFICAS DE CONTROL INICIAL

NOMBRE GRÁFICO INICIAL


NOMBRE SEGUNDO GRÁFICO INICIAL

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ESTABILIDAD DEL PROCESO


SI EL PROCESO O ESTÁ CONTROLADO ELABORE EL ANÁLISIS DE CAUSAS
CAUSAS ESPECIALES DE VARIACIÓN PRIMER POR QUÉ SEGUNDO POR QUÉ

ELABORE LA GRAFICAS DE CONTROL AJUSTADAS SEGÚN LA IDENTIFICACIÓN DE LA C

NOMBRE PRIMER GRÁFICO AJUSTADO

NOMBRE SEGUNDO GRÁFICO AJUSTADO


ANÁLISIS DEFINITIVO DE LOS RESULTADOS DE LA ESTABILIDAD DEL PROCES
OL Back

ARA IDENTIFICAR LA ESTABILIDAD DEL PROCESO ESTUDIADO

CIFICACIONES UNIDADES Resalte los gráficos a elaborar


LES DE MEDIDA MEDIAS-Xbar p
Prom Rangos np
Desviaciones c
EWMA u
CUSUM Otra

L
LIMITES DE CONTROL RESULTANTES
LCI LC LCS
LIMITES DE CONTROL RESULTANTES
LCI LC LCS

AD DEL PROCESO
ANÁLISIS DE CAUSAS
NDO POR QUÉ TERCER PORQUE - CAUSA RAÍZ

ENTIFICACIÓN DE LA CAUSA RAÍZ


LIMITES DE CONTROL RESULTANTES
LCI* LC* LCS*

LIMITES DE CONTROL RESULTANTES


LCI* LC* LCS*
ABILIDAD DEL PROCESO
ESTUDIO DE CAPACIDAD DEL PROCESO
DATOS CARACTERÍSTICA DE CALIDAD
ID VALORES CARACTERISTICA DE CALIDAD
LEI VN LES
TAMAÑO DE LA MUESTRA n No. GRUPOS RACIONALES

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL MEDIDAS DE


MEDIA ( 𝝁) RANGO PROMEDIO DE SUBGRUPOS
MEDIANA DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE CORTO PLAZO
MODA DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE LARGOP PLAZO

CAPACIDAD EN EL CORTO PLAZO CAPACIDAD EN EL LARGO PLAZO


Cp =LES - LEI/ 6σCP Pp =LES - LEI/ 6σLP

Cpi = ( μ - LEI)/ 3σCP) Ppi = ( μ - LEI)/ 3σLP)


Cps = ( LES -μ)/ 3σCP) Pps = ( LES -μ)/ 3σLP)
Cpk = Min (Cpi;Cps) 0 Ppk = Min (Ppi;Pps) 0

INDICE Z
Zi = ( μ - LEI)/σCP Zi = ( μ - LEI)/σLP
Zs = ( LES -μ )/ σCP) Zs = ( LES -μ )/ σLP)
ZCP = Min ( Zi ; Zs) 0 ZLP = Min ( Zi ; Zs) 0

CÁLCULO DEL RENDIMIENTO DEL PROCESO

Número de Nombre del suproceso/etapa


etapas del
CONVENCIONES

proceso Unidades que ingresan a cada etapa


No. Reprocesos para salvar defectuosos
Defectuosos presentados en cada etapa
Salidas conformes a la primera por etapa
Rendimiento en cadena
Partes por Milón

INTRODUZCA LOS DATOS AQUÍ UTILIZANDO SOLO EL NÚMERO DE CELDAS SEGÚN EL NÚ


SUBPR1 SUBPR2 SUBPR3 SUBPR4 SUBPR5 SUBPR6
YFT 0.0% PPM

ESPACIO PARA QUE ELABORE O PEGUE LOS GRÁFICOS DE CAPACIDA

ESPACIO PARA QUE ESCRIBA EL ANÁLISIS DE LOS RESUTADOS DE CAD


INDICADOR RESULTADO ANÁLISIS

Cp

Cpi

Cps
Cps

Cpk 0

Pp

Ppi

Pps

Ppk 0

Cr

Cpm

ZiCP

ZsCP

ZCP 0

ZiLP

ZsLP

ZLP 0

YRT 0.0%

PPM

ANÁLISIS GENERAL DEL PROCESO- EN QUÉ ESTADO ESTÁ EL PR


EL PROCESO Back

DE CALIDAD
UNIDADES
ANCHO DE TOLERANCIA 0
POS RACIONALES d2

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
O DE SUBGRUPOS R*
NDAR DE CORTO PLAZO σCP=R*/d2
NDAR DE LARGOP PLAZO σLP=

INDICE Cr: Razón de capacidad


Cr = 6 σCP /(LES -LEI)

ÍNDICE Cpm: INDICE TAGUCHI

τ = √(𝝈 +(𝝁 −𝑽𝑵)


𝟐 𝟐)

Cpm = LES - LEI/(6τ)

INDICE K: CENTRADO DEL PROCESO


K =( μ - VN) /[0,5(LES-LEI)] x 100

K=

NTO DEL PROCESO

SUBPROC Preparación
ENTRADAS Ejempl 200
o
RETRABAJOS 5
DEFECTUOSOS 3
CONFORME FT 192
Calcula
YRT do 96%
PPM 40000

DE CELDAS SEGÚN EL NÚMER DE ETAPAS DE SU PROCESO


SUBPR7 SUBPR8 SUBPR9 SUBPR10
PPM

GRÁFICOS DE CAPACIDAD (SIX PACK)

LOS RESUTADOS DE CADA INDICADOR


QUÉ ESTADO ESTÁ EL PROCESO
DIAGRAMA
DIAGRAMA ISHIKAWA
Back
MATRIZ DE CAUSA EFECTO-MC&E

TÍTULO DEL PROYECTO

SALIDAS DEL PRO


Yi (Id) 1 2 3 4 5 6

Nombre Y's

Puntaje importancia de cada Y's para el cliente

ENTRADAS DEL PROCESO (Xi)


RELACIÓN IMPORTANCIA ENTRE
Xi(Id) Nombre de cada Xi

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL
EFECTO-MC&E Back

SALIDAS DEL PROCESO (Yi)


Escala de valoración
7 8 9 10 11 12 13 14 15
recomendada:
0 - No hay relación
1 - Relación débil
4 - Relación moderada
9 - Relación fuerte

TOTAL

ÓN IMPORTANCIA ENTRE CAUSA -EFECTOS Xi <-->Yi


de valoración
ada:
ay relación
ón débil
ón moderada
ón fuerte
FACTOR

PROYECTO

Clasifique con una X los factores p

Xi FACTORES (CAUSAS X) VARIABLE MÁQUINAS MATERIALES

X1

X2

X3

X4

X5

X6

X7

X8

X9

X10

X11

X12

X13

X14
X15

X16

X17

X18

X19

X20
FACTORES POTENCIALES Y NIVELES

ue con una X los factores priorizados según corresponda Identifique los niveles (variables o atributos) por factor
NIVELES

MÉTODOS PERSONAS MEDICIONES ENTORNO


1 2 3 4
Back

tributos) por factor

UNIDADES DE MEDIDA
5
DISEÑO DE EXPERIMENTOS - MINIMO CUATRO FACTORES CON D

Y1

F A C T O R E S

Xi NOMBRE NIVEL 1 NIVEL -1 UNIDADES

PEGUE AQUÍ EL DESARROLLO DEL DOE , GRAFICOS Y LA TABLA DE DATOS SEGÚN EL APLICATIVO
ANÁLISIS DEL DISEÑO DE EXPERIMENTOS
RO FACTORES CON DOS NIVELES

R E S Back

FACTORES CRÍTICOS INTERACCIÓN PRIORITARIA

DE DATOS SEGÚN EL APLICATIVO UTILIZADO


RIMENTOS
PROPUESTA DE M
TITULO DEL PROYECTO

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA

ID ACTIVIDADES RESULTADO FECHA INIC

10
PROPUESTA DE MEJORA

FECHA FIN INDICADOR COSTO$ PERSONAL NECESARIO

TOTAL COSTOS US$5100


Back

RESPONSABLE
JUSTIFICACIÓN HERRAMIENTA "LEAN" SELE

Herramienta Lean que comple

Herramienta Lean seleccionada Justificación


RRAMIENTA "LEAN" SELECCIONADA DENTRO DEL PLAN DE MEJORA

Herramienta Lean que complementa la propuesta de mejora

Cómo la aplicaría Qué recursos se necesitarían


Back
Qué beneficios se esperan
MAPA DE FLUJO DE VALOR MEJORADO (VSM) -

PROCESO:

Para seleccionar alguna herramienta gráfica (iconos) primero presione CONTRO


INSTRUCCIÓN PARA EL USO DE el cursor sobre la herramienta que desea y luego arrastrela hasta la zona de
LAS HERRAMIENTAS DE MAPEO soltar la tecla CONTROL, finalmente suelte el elemento seleccionado, y arr
ícono. En el lienzo de dibujo puede editar los iconos

ESPACIO PARA REALIZ

HERRAMIENTAS

Cliente/Proveedor Transporte T

Transporte mar Transporte aéreo

Proceso Datos proceso

Operario Almacén

Supermercado Info Manual


Info electrónica Empujar

Cross dock Línea de tiempo

Traslado Jalar

Inventario Evento kaizen

Kanban Pn Kanban retiro

OXOX

Nivelación ERP/MRP

Célula en U Suma tiempo

RESULTADOS Y ANÁLISI
Tiempo de ciclo total

Total tiempo actividades que agregan valor

Total tiempo actividades que no agregan valor

Lead time
ORADO (VSM) - PROYECTADO CON LA PROPUESTA DE MEJORA
Demanda (unids-serv)/ mensual
Días laborados - mes DISPONIBILIDAD en
segundos
No. Turnos /día

primero presione CONTROL, ubique Duración horas/turno


rastrela hasta la zona de dibujo sin Takt Time
ento seleccionado, y arrastre otro No. Descansos/turno (segundos/unidad)
Duración minutos descanso
ESPACIO PARA REALIZAR EL VSM MEJORADO
ESULTADOS Y ANÁLISIS DEL VSM MEJORADO
A Back
Id ACTIVIDAD MODO DE FALLA

10
ANALISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLAS - AMEF

EFECTO POTENCIAL SEVERIDAD CAUSA POTENCIAL FRECUENCIA


EFECTO DE FALLAS - AMEF

CONTROLES DETECCIÓN RPN ACCIONES


SEVERIDAD* FRECUENCIA* DETECCIÓN* RPN* Back
PLAN

Proceso
Titulo proyecto LSS

X's Etapa del proceso Objetivo/meta LIE LSE

Y's Etapa del proceso Objetivo/meta LIE LSE


PLAN DE CONTROL

Método de
Cpk (Date) Tipo Acción requerida Frecuencia Responable
control

Método de
Cpk (Date) Tipo Acción requerida Frecuencia Responable
control
Back

Fecha Resultado
Plan de reacción
inicio Gage R&R

Fecha Resultado
Plan de reacción
inicio Gage R&R
CONCLUSIONES DEL PROYECTO
Back

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