JHON PEÑA DAVID LÓPEZ

BRYAN HINOJOSA VIRGINIA ZAMBRANO

RSC RRHH (M04)

AA01.1 Redacción perfil de candidato para cubrir la vacante de administrativo

Buscamos auxiliar administrativo / a para trabajar en una empresa dedicada y consolidada en

el sector del ocio. Inicialmente el contrato será a media jornada, con posibilidad de aumentar a
jornada completa. Esta posición trabajará con el departamento de recursos humanos junto con
el departamento de administración. Preferiblemente estudios de CFGS Administración y
Finanzas. Horario de trabajo lunes a viernes de 9: 30h a 14h Requisito imprescindible: catalán
nativo o nivel C y buen dominio de Pack office.

El objetivo principal será contribuir al buen funcionamiento de los sistemas administrativos y

de información en la empresa. Las tareas a realizar serán: -Atención telefónica y resolución de
dudas a los clientes. -Archivo, envío de correos electrónicos, comunicaciones, etc. -Control y
reclamación de impagados -Concierto entrevistas de trabajo -Realizar remesas bancarias Será
muy favorable tener experiencia con CRM o softwares de gestión interna.

 Tipos de disposición a futuro: mañana o tarde

 Experiencia previa de 12 meses
 Competencias del trabajador:
Atención al cliente (CRM)
Atención telefónica
Paquete de Office
Conocimiento de funcionamiento del departamento de RRHH
 Nivel formativo: Grado superior
 Valorable Idiomas tanto escritos como hablados
 Permiso de conducir y vehículo propio
 Aptitudes del trabajador:
Capacidad resolutiva
Creatividad, iniciativa propia
Trabajo en equipo

AA01.2 Publicación de anuncio

AA01.3 Redacción de preguntas entrevistador/entrevistado

Preguntas entrevistador:
¿Con que experiencia previa cuenta?
¿Por qué ha postulado por este puesto?
¿Por qué dejó su último trabajo?
¿Qué tipo de disponibilidad tiene? Tenemos pensado en ampliar la jornada media de
mañanas en completa dentro de unos meses.
¿Qué nivel de conocimiento tiene en pack de Office?

AA01.4 Exposición de la simulación al resto de la clase