1. PROBLEMA Necesidad de los clientes para mejorar la comunicación, experiencia y
entretenimiento 2. SEGMENTO DE CLIENTES Los solteros (segmento 2); exigen un buen resultado del producto que utilizan con mayor frecuencia que el consumidor promedio. En general quienes sean amantes de un buen sonido. 3. PROPUESTA DE VALOR Una amplia variedad de productos en diversas áreas, por ejemplo, con Sony TV, Sony Entertainment o Sony Pictures. Además de contar con constante innovación, adaptación y garantía en sus servicios. 4. SOLUCION desarrollar y entregar productos de calidad para enriquecer la experiencia audio visual de los clientes 5. CANALES Tiendas especializadas en sonido (canal 1) y grandes tiendas de departamentos (canal 3) 6. FLUJO DE INGRESOS Puntos de ventas; Venta de productos, venta de contenido 7. ESTRUCTURA DE COSTES I+D, mantenimiento de tiendas, pago de licencias/patentes, pago a tiendas de retail para venta de sus productos, costos de fabricación, costos de publicidad. 8. RECURSOS CLAVES Tecnología e innovación, personal especializado en tecnología 9. VENTAJA COMPETITIVA Tener uno de los laboratorios con la tecnología más avanzada, con productos altamente innovadores en la electrónica de consumo, el audio y el vídeo profesional, los videojuegos y las tecnologías de la información y la comunicación.