SERVICIO COMUNITARIO Y ORIENTACIÓN: POR LA PROMOCIÓN

DEL BUEN TRATO Y LA CULTURA DE PAZ

(Community Service and Guidance by Promoting Good Deal and Culture of Peace)
AUTORAS: Xiomara Camargo y Luisa Rojas
Universidad de Carabobo. Facultad de Ciencias de la Educación

INTRODUCCIÓN
El Servicio Comunitario en Venezuela pretende dar respuestas a múltiples problemáticas latentes en dis-
tintas comunidades. La Universidad de Carabobo en su política de unificar docencia, investigación, exten-
sión y servicios, con vinculación interinstitucional, como motor para la transformación social, desde su vi-
sión de institución pública, democrática, participativa, innovadora e integral, es coparticipe de la puesta
en práctica de proyectos sociales para la acción comunitaria. El presente reporte representa un avance
sobre el estado del arte de un Proyecto Comunitario en proceso de ejecución en el Liceo Nacional “Abdón
Calderón”, Vivienda Rural de Bárbula, Municipio Naguanagua, Carabobo, titulado Promoción del Buen Tra-
to y la Cultura de Paz Escuela-Comunidad, cuyo objetivo está centrado en disminuir los conflictos en las
relaciones interpersonales de los diversos actores escolares; promoviendo valores, actitudes y conductas
constructivas para que impacte en todos los planos de su grupo social y permita soluciones pacíficas a
problemas y en consecuencia una convivencia armónica.
El diagnóstico participativo permitió identificar una realidad caracterizada por brotes de acciones sesga-
das por la violencia por parte de los mismos actores escolares. Los episodios de acoso físico, psicológico
y verbal entre las adolescentes cuyos conflictos, generalmente, surgen como desenlace de procesos
emocionales propios de disputas acaecidas por compartir noviazgo con una misma pareja. Además, de ri-
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
ñas cotidianas consecuencia de acciones generadores de situaciones conflictivas dentro del recinto esco-
lar; rumores, desacuerdo en ideas, rebeldía, omisión de normas de convivencia. Para el primer trimestre del año 2013 se tiene una proyección sobre logros obtenidos los cuales se expo-
La Orientación como profesión constituye una práctica social inserta en los contextos educativo, asisten- nen a continuación, donde se presentan cifras que reflejan la efectividad de un proyecto cuya concepción
cial, jurídico-penal, comunitario, donde los orientadores y orientadoras desempeñan diferentes roles, parte del principio de educación preventiva, diseñado para una duración de tres años (2011-2014), y que
funciones y tareas basadas en sus competencias y conocimientos personales y profesionales. En el ámbi- hasta la fecha ha sido desarrollada de manera autofinanciada.
to de los proyectos de Servicio Comunitario, estos profesionales tienen apertura para cooperar activa- Es importante resaltar que gracias al apoyo recibido por parte del personal del Liceo nacional “Abdón Cal-
mente en la planificación de acciones comunitarias y atender el área socio-educativa, tanto grupal como derón”; directivo, docente, administrativo y mantenimiento, actualmente se observan cambios favorables
personal, como promotor de un desarrollo autónomo dentro de un contexto histórico social particular. Es- en el ambiente escolar, ya que han descendido los indicadores de la problemática que ha afectado las rela-
to, a través del Departamento de Orientación de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universi- ciones interpersonales y la integridad personal de los miembros de dicha comunidad. Aspecto representa-
dad de Carabobo, ente que ha asumido el compromiso del Servicio Comunitario con la responsabilidad tivo de la efectividad de las acciones que se han ido desarrollando a través del Servicio Comunitario de la
que caracteriza a los profesionales de la Orientación, quienes consciente de su responsabilidad social y Universidad de Carabobo conjuntamente con el Departamento de Orientación de la institución.
de sus competencias diseñan, ejecutan y evalúan programas, proyectos y acciones varias de impacto en La participación de los actores escolares, que en un inicio fue escasa, se ha ido incrementando paulatina-
las comunidades donde se hacen presentes. mente con el transcurrir del tiempo y el avance en la ejecución del proyecto. Para el año 2013, dicha parti-
cipación están reflejadas en los siguientes porcentajes: Estudiantes 90%, docentes 80%, director 50%,
subdirectores 70% padres y/o representantes 25% y fuerzas vivas de la comunidad en 20%. Además, a
través del proyecto se logró el apoyo de dos empresas privadas, quienes hicieron donativos en equipos
electrónicos para apoyar las actividades programadas para el logro de los objetivos del proyecto, y a su
vez beneficiar el trabajo académico-administrativo de la institución. También se logró la disminución de
los conflictos de convivencia en 55% y las situaciones de violencia en estudiantes disminuyó 60%.

METODOLOGÍA
El Proyecto Promoción del Buen Trato y la Cultura de Paz Escuela-Comunidad, fue diseñado desde el en-
foque de la Orientación y bajo la metodología del Marco Lógico (MML) y se desarrolló con la metodología
del Servicio Comunitario Aprendizaje-Servicio, entendido como el servicio solidario y protagónico, desa-
rrollado por los estudiantes, destinado a cubrir necesidades reales de una comunidad, planificado institu-
cionalmente en forma integrada con el currículo, en función del aprendizaje de los estudiantes. El punto
de partida, fue la articulación con la Dirección de la Unidad Educativa “Abdón Calderón” y el Departamen- CONCLUSIONES
to de Orientación de ese plantel; también con otros actores clave de la comunidad; lo cual dio apertura A través de proyectos comunitarios, se ha dado respuestas a diversas necesidades de las comunidades;
al desarrollo de un diagnóstico participativo como base para la planificación del proyecto, con el fin de generado logros de impacto social. Las acciones destinadas a capacitación de los actores escolares logra-
ron transformar la situación inicial de forma favorable lo que se traduce en bienestar social. El Servicio Co-
incrementar la capacitación a los actores escolares en el manejo asertivo de conflictos para la conviven-
munitario en las instituciones educativas mediante el Aprendizaje–Servicio de los estudiantes prestadores
cia escolar armónica a través de la promoción del buen trato y de la cultura de paz. Para seguir un proto- del servicio contribuye al desarrollo profesional de estos y de sus tutores; creando la sinergia necesaria
colo propio de la MML, la planificación se llevó a cabo respetando las siguientes fases: (a) Identificación para movilizar a los integrantes de la institución a través del desarrollo continuo de un plan de acción que
de problemas, Diagnóstico, (b) Análisis de los involucrados, (c) Análisis de problema, (d) Análisis de ob- responda a las necesidades específicas del contexto.
jetivos, (e) Análisis de alternativas. (f) Elaboración de la Matriz del Marco Lógico; la misma es una tabla
de cuatro columnas y cuatro filas que se utilizan para jerarquizar los problemas y permite tomar decisio-
nes para la acción.

REFERENCIAS
 Castejón, H. y Zamora, M. (2001) Diseño de Programas y Servicios en Orientación. Venezuela: Astro
Data, S.A.
 Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior (Gaceta N° 38.272)(2005)
[Transcripción en línea] . Disponible: http://www.desco.uc.edu.ve/index.php/quienes-somos/marco-
legal/7-features/51 [Citado 2013, Marzo 28]
 Ley Orgánica de los Consejos Comunales (Gaceta N° 39.377). (2010, Marzo 02) [Transcripción en lí-
nea]. Disponible: http://www.minci.gob.ve/wp -content/uploads/downloads/2013/01/
ley_de_los_consejos_comunales.pdf [Citado 2013, Marzo 28]
 Naciones Unidas Derechos Humanos. Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos
(OACDH). Sus Derechos Humanos (1996) [Transcripción en línea] Disponible: http://www.ohchr.org/SP/
Issues/Pages/WhatareHumanRights.aspx [Citado 2013, Mayo 14]