DISEÑO EN SCORM DE CASOS DE ANÁLISIS

CON REFERENCIA EN LA NTC ISO 9001:2015

PARA ESTUDIANTES DE AUDITORÍA DE
BOGOTÁ

Autor
Héctor Andrés Dussán Montoya – Hedder Alejandro Vallejo Franco

Tutor
PhD. Luis Felipe Albarracín Sánchez

Universidad Distrital Francisco José De Caldas

Especialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería
Facultad de Ingeniería
Bogotá, Colombia
abril de 2021
Project_Charter.doc rev. 4/4/2008 Página 1 de 8
 Carta del proyecto

A. Información general

Título del
Diseño en SCORM de casos de análisis con referencia en la NTC ISO 9001:2015
Proyecto:
para estudiantes de auditoría de Bogotá
El objetivo de este proyecto es construir una herramienta que permita apoyar
a los estudiantes de auditoría en la interpretación de la NTC ISO 9001:2015
Breve
mediante casos de análisis; para así, la alternativa de solución se realizará
descripción
utilizando el estándar SCORM, para así brindar un nuevo producto al
del proyecto:
mercado, pueda ser asequible para los interesados en contar con una
herramienta de apoyo para la interpretación de la NTC ISO 9001:2015.
Preparado Héctor Andrés Dussán Montoya - 20202197006
por: Hedder Alejandro Vallejo Franco - 20202197022
Fecha: 14/03/2021 Versión: 1

B. Objetivo del Proyecto:

Explique los objetivos específicos del proyecto. Por ejemplo: ¿Qué valor aporta este proyecto a la
organización? ¿Cómo se alinea este proyecto con las prioridades estratégicas de la organización? ¿Qué
resultados se esperan? ¿Cuáles son los entregables? ¿Qué beneficios se obtendrán? ¿Qué problemas
se resolverán?

Plantear los criterios técnicos y casos específicos para el fortalecimiento de habilidades de

análisis de casos basados en la norma NTC ISO 9001:2015 para auditores y/o interesados. Se
pretende construir un prototipo de caso de análisis para facilitar la interpretación de un numeral
de la NTC ISO 9001:2015.

Diseñar un sistema de apoyo para el aprendizaje, que permita a los auditores interactuar con
casos teórico-prácticos para el fortalecimiento de la interpretación de la NTC ISO 9001:2015.
Para esto se requiere conocer los tipos de software con los que se puede construir la herramienta
en SCORM de apoyo para los estudiantes de auditoría y así facilitar la interpretación de la NTC
ISO 9001:2015.

Establecer el precio de venta de la herramienta para la comercialización en instituciones

especializadas en certificación de auditoría basadas en la NTC ISO 9001:2015. Con esto se
busca lograr el mayor beneficio para los estudiantes de auditoría y los constructores de la
herramienta en SCORM.

El valor que este proyecto aporta a los estudiantes de la NTC ISO 9001:2015 es facilitar una
herramienta de apoyo para el desarrollo de la habilidad de interpretación de la NTC ISO
9001:2015.

Este proyecto se alinea con las facultades de educación que forman a los auditores brindando
casos de análisis en SCORM para que se apoye a la interpretación de un numeral de la NTC ISO
9001:2015, puesto que no hay en el mercado este tipo de soporte con que se pueda brindar la
experiencia en el desarrollo de una auditoría real. Los beneficios para los desarrolladores serán
el aportar una nueva herramienta de apoyo que hace falta en el mercado, que a los auditores o
estudiantes de auditoría les gustaría conocer. Los entregables son: un documento con el estudio
del proyecto y la herramienta en SCORM del caso de análisis. El problema que se resuelve es
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contar con un apoyo para la interpretación de la NTC ISO 9001:20015.

C. Supuestos
Enumere y describa las suposiciones hechas en la decisión de fletar este proyecto. Tenga en cuenta que
todas las suposiciones deben validarse para garantizar que el proyecto se mantenga dentro del
cronograma y el presupuesto.

- Las actividades son realizadas bajo los parámetros normativos y los lineamientos técnicos
propuestos por el equipo de desarrollo del proyecto y socializados con el cliente.
- Se cuenta con la infraestructura administrativa, financiera y física para el desarrollo del proyecto.
- La contratación del personal necesario para el desarrollo del proyecto cuenta con conocimiento
y habilidades adecuadas para la ejecución de cada una de las actividades como el diseño de
casos de análisis en SCORM y el desarrollo de la herramienta.
- La cantidad de reprocesos no supera los plazos de entrega acordados con el cliente.
- El personal administrativo cuenta con la suficiente experiencia para controlar, gestionar y
planear las actividades de ejecución del proyecto.
- El equipo de desarrollo aplica, conoce y cumple la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015.
- Las actividades de prueba de la herramienta en SCORM son realizadas a conformidad de
diferentes interesados en el proyecto, generando pertinentemente los debidos ajustes, para su
disposición final.

D. Alcance del proyecto

Describe el alcance del proyecto. El alcance del proyecto establece los límites del proyecto. Identifica los
límites del proyecto y define los entregables.

Construir el caso de análisis en SCORM para apoyar la interpretación de un numeral de la

NTC ISO 9001:2015 de los estudiantes de auditoría en una institución educativa formadora de
auditores de Bogotá.

Enumere los requisitos que están específicamente excluidos del alcance.

- Que el desarrollo en SCORM del producto sea de complejo uso para los usuarios de la
herramienta.
- Que el desarrollo de los casos de análisis no sea de fácil interpretación para los interesados
en la interpretación de la NTC ISO 9001:2015, además que limite el ejercicio ético para el
desarrollo de auditorías.
- Que el precio del producto final sea inasequible para los interesados.

E. Hitos del proyecto

Enumere los principales hitos y entregables del proyecto.
.
Hitos
- Desarrollo del caso de auditoria
para la interpretación de un
numeral de la NTC ISO
9001:2015.
- Elección de las herramientas
software a utilizar en el
proyecto.
- Segmentar las partes del caso
en la herramienta en SCORM.
- Realizar las pruebas de la
herramienta en SCORM.
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Entregables Fecha
- Documento del Caso de
auditoria que aplique a un
numeral para la interpretación
de la NTC ISO 9001:2015
- Check list de herramientas
software.
- Herramienta en SCORM
- Check list con los atributos
exigidos para la herramienta
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- Proyecto estructurado para el - Informe del estudio para la

diseño de un sistema de apoyo ejecución del proyecto.
para el aprendizaje, que
permita a los auditores
interactuar con casos teórico-
prácticos para el
fortalecimiento de la
interpretación de la NTC ISO
9001:2015

F. Declaración de impacto
Enumere el impacto que este proyecto puede tener en los sistemas o unidades existentes.
.
Impacto potencial Sistemas / Unidades afectados
Ampliar la competencia de los estudiantes de
Casos de Análisis.
auditoria.
Brindar una nueva herramienta para la
Herramientas en SCORM.
interpretación de la NTC ISO 9001:2015.
Mejorar el desarrollo de herramientas en SCORM. Plataformas de desarrollo.
Lineamientos generales de las herramientas en Estándar para el desarrollo de herramientas en
SCORM de las facultades educativas. SCORM.

G. Funciones y responsabilidades
Describa los roles y responsabilidades de los miembros del equipo del proyecto, seguidos de los
nombres y la información de contacto de quienes los desempeñan. La siguiente tabla ofrece algunas
descripciones genéricas. Modifique, sobrescriba y agregue a estos ejemplos para describir con precisión
las funciones y responsabilidades de este proyecto.

Patrocinador: Proporciona una dirección general del proyecto. Las responsabilidades incluyen:
aprobar la carta y el plan del proyecto; asegurar recursos para el proyecto; confirmar las metas y
objetivos del proyecto; mantenerse al tanto de las principales actividades del proyecto; tomar
decisiones sobre problemas escalados; y ayudar en la resolución de obstáculos.
Nombre Correo electrónico / teléfono
Hedder Alejandro Vallejo Franco heddervallejo@gmail.com

Gerente de proyecto: Lidera en la planificación y desarrollo del proyecto; gestiona el proyecto a su

alcance. Las responsabilidades incluyen: desarrollar el plan del proyecto; identificar los entregables del
proyecto; identificar riesgos y desarrollar un plan de gestión de riesgos; dirigir los recursos del proyecto
(miembros del equipo); control de alcance y gestión de cambios; supervisar la garantía de calidad del
proceso de gestión de proyectos; mantener toda la documentación, incluido el plan del proyecto;
informe y pronóstico del estado del proyecto; resolver conflictos dentro del proyecto o entre equipos
multifuncionales; asegurarse de que el producto del proyecto cumpla con los objetivos comerciales; y
comunicar el estado del proyecto a las partes interesadas.
Nombre Correo electrónico / teléfono
Héctor Andrés Dussán Montoya Hector.andres.dussan@gmail.com

Miembro del equipo: Trabaja hacia los entregables del proyecto. Las responsabilidades incluyen:
comprender el trabajo a realizar; investigación completa, recopilación de datos, análisis y
documentación como se describe en el plan del proyecto; informar al director del proyecto sobre los
problemas, los cambios de alcance y las preocupaciones sobre riesgos y calidad; comunicar el estado
de forma proactiva; y gestionar las expectativas.
Nombre Correo electrónico / teléfono
Hedder Alejandro Vallejo Franco heddervallejo@gmail.com
Héctor Andrés Dussán Montoya Hector.andres.dussan@gmail.com
Cliente: La persona o departamento que solicita el entregable. Las responsabilidades incluyen:
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asociarse con el patrocinador o gerente de proyecto para crear la Carta del Proyecto; asociarse con el
gerente del proyecto para administrar el proyecto, incluido el cronograma, el plan de trabajo, las
pruebas, los recursos, la capacitación y la documentación de los procedimientos; trabajar con el equipo
del proyecto para identificar el enfoque técnico que se utilizará y los entregables que se proporcionarán
al finalizar el proyecto; proporcionar una definición clara del objetivo comercial; aprobación de los
entregables del proyecto; tomar posesión del proceso y el software desarrollados.
Nombre Correo electrónico / teléfono
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Experto en la materia: Proporciona experiencia sobre un tema específico. Las responsabilidades

incluyen: mantener experiencia y conocimientos actualizados sobre el tema; y brindar asesoramiento
sobre lo que es fundamental para el desempeño de una tarea del proyecto y lo que es bueno saber.
Nombre Correo electrónico / teléfono
Héctor Andrés Dussán Montoya Hector.andres.dussan@gmail.com

H. Recursos
Identifique la financiación inicial, el personal y otros recursos comprometidos con este proyecto por el
patrocinador del proyecto.

Recurso Restricciones
$ 64’320.000,00 + Variable por pruebas
Presupuesto del Proyecto (3 meses).
funcionales.
Director de Proyecto (prestación de servicios). $ 24’720.000,00
Profesional en diseño de casos de análisis. $ 12’360.000,00
Profesional en construcción en SCORM. $ 12’360.000,00
Costos y gastos administrativos $ 12’360.000,00
Desarrollo de caso de análisis. $ 1’250.000,00
Equipos de Cómputo (Alquiler) $ 1’200.000,00
Articulate Storyline (para desarrollo SCORM). $ 50.000.00
Pruebas Funcionales (Precio de reglas/resultados) $ 20.000,00

I. Riesgos del proyecto

Identificar los riesgos del proyecto de alto nivel y las estrategias para mitigarlos.

Riesgo Estrategia de mitigación

Insuficiencia de claridad entre las partes para los
contenidos entregables.
Insuficiencia de información técnica por parte del
cliente.
Insuficiencia en la entrega oportuna de la
información técnica por parte del proveedor.
Información técnica errónea.
Dificultad en la entrega del contenido en SCORM.
Aplicación de cláusulas por incumplimiento.
Reprocesos
Insuficiente financiamiento del proyecto
Resistencia del cliente al cambio.
Imprevistos dentro del proyecto.
Demora en el financiamiento.
Reunión inicial para la explicación de los
requerimientos y entregables del proyecto.
Definición de los requisitos para la entrega y
recolección de la información técnica requerida por
el proveedor.
Reuniones programadas para la entrega de
avances.
Actualización y seguimiento de los documentos
relacionados.
Desarrollo de pilotos de pruebas.
Reuniones de seguimiento y entregables de hitos.
Desarrollo de acta al inicio del proyecto con
compromisos alcanzables y medibles.
Definir la estructura de financiamiento del proyecto.
Reuniones para proponer alternativas.
Asignar tiempo adicional al cronograma para
resolver imprevistos.
Uso de recursos propios/préstamos a corto plazo.

J. Medidas de éxito
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Identifique la métrica y el objetivo que está tratando de lograr como resultado de este proyecto. Por
ejemplo, ahorros de costos totales de $ 50 mil o reducen el tiempo de procesamiento en un 25 por ciento.

Aceptabilidad en un 85 % de la herramienta en SCORM por parte de la institución y de los estudiantes

de auditoría interna.

Aumentar el valor percibido de la herramienta en SCORM por los clientes para así aumentar el precio
del producto en un 3 % a 3,5 %.

Reducir el tiempo de desarrollo del producto final en un 5 % con cada nuevo proyecto, adoptando
nuevas metodologías para alcanzar los resultados esperados.

ESTRUCTURA DE COSTOS FIJOS VALOR

Infraestructura Hardware + software $ 3.000.000

Salarios del personal requerido para

sostener la ejecución del proyecto para
cada área (contabilidad y financiera, $ 30.000.000
gerencia, auditor certificado en calidad,
servicios generales otras áreas.
Costos administrativos (servicios) $ 3.000.000
Gestión comercial $ 2.000.000
Otros costos $ 2.000.000
ESTRUCTURA DE COSTOS VARIABLES  
Campaña de publicidad de la herramienta $ 500.000
TOTAL $ 40.500.000

VPN = -40.500.000 + + + = $4.789.240

INGRESO $ 50.000.000
UTILIDAD $ 9.500.000
TASA DE DESCUENTO (INFLACIÓN) 1,61%
VPN (VALOR PRESENTE NETO) $ 13.254.663

Teniendo en cuenta que el resultado del VPN (Valor Presente Neto) es positivo podemos determinar que
el proyecto es viable.

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K. Firmas
Las firmas de las personas a continuación documentan la aprobación de la Carta del Proyecto formal. El
director del proyecto está facultado por esta carta para continuar con el proyecto como se describe en la
carta.

Cliente:
Nombre Firma Fecha
Universidad Distrital Francisco
José de Caldas

Patrocinadores del proyecto:

Nombre Firma Fecha
Hedder Alejandro Vallejo Franco Hedder Alejandro Vallejo Franco

Gerente de proyecto:
Nombre Firma Fecha
Héctor Andrés Dussán Montoya Héctor Andrés Dussán Montoya

2. CÁLCULO VPN DEL PROYECTO

Para el cálculo del Valor Presente Neto (VPN) del proyecto “Diseño en SCORM de casos de
análisis con referencia en la NTC ISO 9001:2015 para estudiantes de auditoría de Bogotá”, se
considera que la duración es de seis (6) años, luego el análisis de flujo de caja se realiza en
periodos mensuales. La inflación de los últimos cinco (5) años corresponde a:

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Por medio de la técnica de estimación análoga se establecen los gastos y facturación de cada
mes, debido a que se tienen referencias de proyectos ejecutados con anterioridad para el mismo
tipo de clientes con condiciones similares, a estos valores se les hizo el incremento de 1,61%
correspondiente a la inflación registrada para el año 2020. En la siguiente tabla se muestran los
valores de gastos y facturación estimados para cada periodo de ejecución del proyecto:

GASTOS FACTURACIÓN FLUJO DE

MES
ESTIMADOS ESTIMADA EFECTIVO
JUNIO 2021 $ 21.440.000   -$ 21.440.000
JULIO 2021 $ 21.440.000 $ 11.500.000 -$ 9.940.000
AGOSTO 2021 $ 21.440.000 $ 23.000.000 $ 1.560.000
SEPTIEMBRE 2021 $ 21.440.000 $ 46.000.000 $ 24.560.000
OCTUBRE 2021 $ 21.440.000 $ 57.500.000 $ 36.060.000
NOVIEMBRE 2021 $ 21.440.000 $ 46.000.000 $ 24.560.000
DICIEMBRE 2021 $ 21.440.000 $ 46.000.000 $ 24.560.000

En base a la información presentada anteriormente, se realiza la formula para calcular el Valor

Presente Neto (VPN).

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