DIMENSIÓN DE LAS HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN

HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN: CONJUNTO DE DISPOSICIONES QUE FAVORECEN

LA INTEGRACCIÓN SOCIAL
SE COMPONE DE 4 DIMENSIONES:
1. SABER HABLAR
2. SABER ESCUCHAR
3. SABER LEER
4. SABER ESCRIBIR

SABER HABLAR

PROCESO COMPLEJO QUE INVOLUCRA:

 POTENCIALIDADES DEL PENSAMIENTO
 MÚLTIPLES FACTORES RELATIVOS AL INTELECTO HUMANO
 FACTORES DE TIPO SOCIAL
SE COMPLICA EN EL PLANO PROFESIONAL:
 EN EL ORADOR:
 DEBE TENER CLARIDAD DE LO QUE QUIERE COMUNICAR
 DEBE MANEJAR UN METALENGUAJE
 DEBE CONTROLAR LAS CONDICIONES EN QUE SE REGISTRA LA TRANSMISIÓN
EN EL RECEPTOR:
 LA DECODIFICACIÓN DEPENDE DEL REPERTORIO DEL SUJETO.
 DEBE LOGRAR UNA INTEGRACIÓN PERCEPTUAL Y CONCEPTUAL.
 DEBE INCORPORAR ANALÍTICA Y CRÍTICAMENTE LA IDEA QUE SE LE TRANSMITE
¿HABLAR, ARTE O TÉCNICA?
 SE CONSIDERA UNA MEZCLA DE AMBOS ASPECTOS PUES REQUIERE:
 - SENSIBILIDAD HUMANA
 - CONJUNTO DE REGLAS
LA COMUNICACIÓN MEDIANTE PALABRAS:
 PALABRA, MENOR UNIDAD DEL LENGUAJE
 GENERALIZACIÓN DEL PENSAMIENTO.
 SIGNIFICADO DINÁMICO DE LAS PALABRAS.
 UNIÓN DE SIGNIFICADO Y SONIDO.
 DEBE ENTENDERSE EL LENGUAJE COMO HERRAMIENTO MATERIAL DEL
PENSAMIENTO
EXIGE PRÁCTICAS EN:
 EL EMISOR:
-IDEA CLARA, SIN AMBIGÜEDADES.
-COMPRENSIÓN DEL SENTIDO EXACTO.
-SINTAXIS CORRECTA
-PREVISIÓN DE DISTORSIONES
• EL RECEPTOR:
-RECEPCIÓN EFICIENTE
-DOMINIO DEL LENGUAJE
-COMPARTA SIGNIFICADO Y SENTIDO
-INTERIORICE SIGNIFICADO

LA EXPRESIÓN SE MATERIALIZA MEDIANTE PALABRAS:

- EXPRESIÓN ORAL.- VOLUMEN, PRECISIÓN Y ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL.
- DIÁLOGO.- INTERCOMUNICACIÓN DIRECTA Y ESPONTÁNEA (CADENA DE
ACCIONES VERBALES)
- MONÓLOGO.- MISMA PERSONA, LUCHA INTERNA, AUTOCRÍTICA.
- INTERIORIZADO.- ETAPA PREVIA DE COMPOSICIÓN DE LAS IDEAS EN LA
MENTE DEL SUJETO.
SABER ESCUCHAR
 “No hay diálogo si no hay humildad. La pronunciación del mundo, con el cual los hombres
lo recrean permanentemente, no puede ser un acto arrogante.
 El diálogo, como encuentro de los hombres para la tarea común de saber y actuar, se
rompe si sus polos (o uno de ellos) pierden la humildad”.

SABER ESCUCHAR RECONOCE

 EL LENGUAJE COMO FACTOR DE LA EVOLUCIÓN HUMANA.
 LA POSIBILIDAD DE COMPARTIR:
- SENTIMIENTOS
- DESEOS
- EXPERIENCIAS
- INFORMACIÓN, ETC.
ESTABLECE COMO REQUISITOS:
 RESPETO
 CONFIANZA
 INTERÉS
 VOLUNTAD
 ATENCIÓN
 CRITERIO MADURO
EXIGE COMO HABILIDADES:
 POSTURA ADECUADA
 VERIFICACIÓN DEL ENTENDIMIENTO
 PREGUNTAS O AFIRMACIONES
 RECAPITULACIÓN
OFRECE VENTAJAS:
 CONOCER RAZONES AJENAS
 PERMITE COMPRENSIÓN
 FORTALECE AUTOESTIMA
 AMPLÍA VOCABULARIO
 FAVORECE EL APRENDIZAJE PERMANENTE
RIESGOS DE LA MALA ESCUCHA:
 MALAS INTERPRETACIONES
 SÓLO SE CONVERSA
 GRADOS DE ATENCIÓN
 SE COMUNICA LO QUE NO INTERESA AL INTERLOCUTOR
REGLAS DE LA BUENA ESCUCHA:
 1.-DEJA DE HABLAR
 2.- BRINDA CONFIANZA
 3.- MUESTRA INTERÉS
 4.- EVITA DISTRACCIÓN
 5.- SÉ EMPÁTICO
 6.- SÉ PACIENTE
 7.- MUESTRA CALMA Y SENTIDO DEL HUMOR
 8.- NO DISCUTAS
 9.- HAZ PREGUNTAS
 10.- PARA DE HABLAR
SABER ESCRIBIR:

REDACCIÓN

ASPECTOS DE FORMA
• MÁRGENES
• SANGRÍAS
• LIMPIEZA
• LEGIBILIDAD
• ORTOGRAFÍA
• PUNTUACIÓN
• DISTRIBUCIÓN DE IDEAS EN PÁRRAFO
• ESTRUCTURA DE TEXTOS

ASPECTOS DE SINTAXIS Y CONTENIDO

• COHERENCIA
• CONTENIDO INTERESANTE
• FUNDAMENTACIÓN DE IDEAS
• CONCORDANCIA, ORDEN Y CLARIDAD DE IDEAS.
• FLUIDEZ
• MENSAJE EFECTIVO Y ORIGINAL.
• VOCABULARIO ACERTADO

ESTRUCTURA GENERAL DE TEXTOS BÁSICOS:

• DESCRIPCIÓN
• ARGUMENTACIÓN
• NARRACIÓN

DESCRIPCIÓN:
• OBJETO DE LA DESCRIPCIÓN (PERSONA, OBJETO O ANIMAL).
• CARACTERÍSTICAS (FORMA, C OLOR, TAMAÑO, ETC.)
FUNCIONES (UTILIDAD Y EFECTOS.

ARGUMENTACIÓN:
• CADENA DE RAZONAMIENTOS EMPLEADOS PARA DEMOSTRAR LA VALIDEZ DE
UNA PROPUESTA
PARTES:
• INTRODUCCIÓN.- PREPARA EL ÁNIMO, PLANTEA UN PROBLEMA.
• DESARROLLO.- PROPUESTA DE SOLUCIÓN, CONFIRMACIÓN DE VALIDEZ DE LA
PROPUESTA, REFUTACIÓN.
• FINAL. CONCLUSIÓN. (RECAPITULACIÓN Y TESIS PERSONAL).

NARRACIÓN: RELATO DE UNA SERIE DE ACONTECIMIENTOS QUE POSEEN UNIDAD DE

ACCIÓN Y SON DESARROLLADOS POR PERSONAJES EN UN ESPACIO Y TIEMPO
DETERMINADOS.

PARTES:
• INTRODUCCIÓN.- MARCO REFERENCIAL (PERSONAJES, TIEMPO Y ESPACIO)
• DESARROLLO.- SECUENCIA (CONJUNTO DE ACCIONES QUE INTEGRAN UNA
UNIDAD) CLIMAX.
• FINAL.- DESENLACE
 ASPECTOS DE SINTAXIS Y CONTENIDO
(SABER ESCRIBIR)

COHERENCIA.- SE REFIERE A LA PRINCIPAL CONDICIÓN QUE TODO ESCRITO DEBE

CUMPLIR EN LO QUE RESPECTA A:

A) ORGANIZACIÓN Y ACOMODO DE IDEAS, CONSERVANDO COHERENCIA Y UNIDAD

LÓGICA Y CLARA.
B) UN TEXTO TIENE UN TEMA GENERAL, CUYAS IDEAS CENTRALES SE
DESARROLLARÁN EN CADA PÁRRAFO.
C) COHERENCIA INTERNA DEL PÁRRAFO.
D) CUIDADO DE LA UNIDAD DE ESTILO:
a. TONO ADAPTADO AL TEMA
b. PRECISIÓN
c. CLARIDAD
d. SENCILLEZ
e. ORIGINALIDAD

E) VIGILANCIA DE LA RELACIÓN LÓGICA DE LOS TIEMPOS VERBALES.

F) COMBINACIÓN DE FRASES LARGAS Y CORTAS. (MUSICALIDAD)
G) NO DIVAGAR.
H) EL ORDEN EN LOS ELEMENTOS DE UN PÁRRAFO RESPONDE A LA IMPORTANCIA
QUE SE PRETENDE CONCEDERLES. Ejemplo:

El Profesor entregó calificaciones a sus alumnos desde ayer por la tarde.

CONTENIDO INTERESANTE.- UN BUEN ESCRITO DEBE DECIR ALGO SUSTANCIOSO, ÚTIL,

ORIGINAL Y AGRADABLE POR LO QUE DEBERÁS:

A) ACUDIR A TEXTOS ORIGINALES.

B) REALIZAR LECTURAS CUIDADOSAS, SOMETIDAS A REFLEXIÓN.
C) LA REFLEXIÓN INTELIGENTE, LA INVESTIGACIÓN Y CIERTA DOSIS DE PASIÓN
DEBERÁN SER RASGOS DISTINTIVOS DE TU ESCRITO.

FUNDAMENTACIÓN DE IDEAS.- SI NO ANALIZAS TU TEMA O TUS FUENTES DE

INFORMACIÓN SON DUDOSAS O SUPERFICIALES, CORRES EL RIESGO DE QUE TU TEXTO
SEA RECHAZADO POR SUS RECEPTORES, AÚN CUANDO HAYAS CUMPLIDO CON LOS
REQUISITOS FORMALES DE PRESENTACIÓN.

CONCORDANCIA, ORDEN Y CLARIDAD DE IDEAS.- CON FRECUENCIA SE COMENTEN

ERRORES DE CONCORDANCIA AL ESCRIBIR CUANDO NO HAY UN ACUERDO LÓGICO
ENTRE LAS PARTES DE UNA ORACIÓN. EJEMPLO:

“Los alumnos solicitaron que abrieran la biblioteca en vacaciones y finalmente lo

conseguimos”.

RECOMENDACIONES:
A) EL NÚCLEO DEL SUJETO Y EL NÚCLEO DEL PREDICADO DEBEN CONCORDAR EN
NÚMERO Y PERSONA.
 B) SI LAS PARTES DE UN SUJETO COMPUESTO VAN SEGUIDAS DE UNA PALABRA
QUE ENCLOBA SU SENTIDO, EL VERBO CONCUERDA EN SINGULAR.
C) SI VARIOS SUSTANTIVOS DE DISTINTO GÉNERO ESTÁN MODIFICADOS POR UN
ADJETIVO, PREDOMINARÁ LA CONCORDANCIA CON EL GÉNERO MASCULINO.

FLUIDEZ.- ESTÁ VINCULADA CON LA SENCILLEZ EN UN ESCRITO Y CON LA HABILIDAD

PARA DISCRIMINAR REPETICIONES O AGREGADOS INNECESARIOS.

MENSAJE EFECTIVO Y ORIGINAL.- GENERALMENTE DUDAMOS DE NUESTRA CAPACIDAD

PARA GESTAR CONCEPTOS NUEVOS QUE, ADEMÁS, CONTENGAN LA VIRTUD DE LA
LÓGICA Y EL SENTIDO COMÚN. DEBEMOS ATREVERNOS A EXTERNAR PENSAMIENTOS
NACIDOS DE NUESTRA REFLEXIÓN PERSONAL.

VOCABULARIO ACERTADO: AL FORMULAR UN TEXTO DEBES EVITAR:

- MISERIA DE VOCABULARIO
- USO INCORRECTO DE PREPOSICIONES O PRONOMBRES.
- ABUSO DE VERBOS O PALABRAS “COMODINES”
- PROLIFERACIÓN DE BARBARISMOS Y OTROS VICIOS DEL LENGUAJE.

VICIOS DEL LENGUAJE

SE DEFINEN COMO LAS PALABRAS O CONSTRUCCIONES LINGÜÍSTICAS EQUIVOCADAS.

LOS VICIOS MÁS COMUNES SON:

A) BARBARISMOS.- SE IDENTIFICAN CON EL USO DE EXTRANJERISMOS:

“CHECA PRONTO TU TARJETA”

B) SOLECISMOS.- SON PRINCIPALMENTE ERRORES DE CONCORDANCIA:

“LOS ALUMNOS A QUIEN ENCARGUÉ EL PERIÓDICO DEBEN PASAR AL FRENTE”.

C) CACOFONÍA.- REPETICIÓN MONÓTONA DE UN MISMO SONIDO:

¿CÓMO CONSEGUISTE COMUNICARTE CON COLOMBIA?

D) ANFIBOL0GÍAS.- CONSTRUCCIONES QUE SE PRESTAN A DOBLE

INTERPRETACIÓN:

“VI QUE JUAN MANUEL ENTRÓ AYER A LA CASA CON SUS AMIGOS Y SUS HERMANAS”
 SIGNOS DE PUNTUACIÓN
USO DE LA COMA

Este signo (,) indica una pausa breve. Tiene cuatro funciones básicas:

- Para separar enumeraciones o grupos de palabras.

Ejemplo: Tenía el pelo levantado, la cara lívida, la voz entrecortada y no
pudo explicarnos por qué

- Cuando se invoca o llama a alguien (vocativo) , se coloca coma

inmediatamente después si está al principio; si está al final la coma le
precede, y si en medio, el vocativo va entre comas.
Ejemplos: Amigo, ayúdame a hacer la investigación.
Reúne, Catalina, todos los trabajos y entrégamelos.

- Para no repetir un verbo, o un párrafo corto, se pone en el lugar de lo que

se omite.
Ejemplo: Raúl cierra la puerta y tu Germán, la ventana.

- Si dentro de un texto se intercala una aclaración, ésta va entre comas.

Ejemplo: Quisimos ganar el campeonato, el año pasado quedamos en
segundo lugar, por lo que competimos con toda el alma.

USO DEL PUNTO Y COMA:

El Punto y coma tiene dos funciones:

- Para separar miembros de una oración cuando algunos de ellos llevan ya
una coma.
- Antes de las conjunciones: pero, más, aunque, sin embargo....

Coloquen los puntos y comas necesarios:

Era difícil comunicarse: unos conversaban en chino otros en francés los
demás en inglés.
Hubiéramos querido llegar temprano pero las condiciones del camino no lo
permitieron.
Estoy muy contento aunque a decir verdad extraño mi casa.
Adriana planeaba llevar a la reunión un vestido negro Yolanda, uno rojo
Catalina, uno azul.

USO DE LOS DOS PUNTOS:

Se utilizan:
- Antes de una cita
- Después de los encabezados de cartas, notas circulares, etc.
- Antes de una enumeración.

Coloquen dos puntos donde corresponda:

Benjamín Franlin dijo “No malgastes el tiempo, pues de esa materia está
formada la vida”.

Querido amigo Apenas llegué ayer y ya siento la nostalgia de la patria.

 VERBOS IRREGULARES:

 FORZAR (YO FUERZO, TÚ FUERZAS, EL FUERZA)

 SOLDAR (YO SUELDO, TÚ SUELDAS, EL SUELDA)

 REDUCIR ( REDUJE)

 TRADUCIR (TRADUJE)

 INDUCIR (INDUJE)

SATISFACER:
 SATIS = BASTANTE

 FACERE = HACER HACER BASTANTE

SE CONJUGA COMO EL VERBO HACER:

HAGO = SATISFAGO

HICE = SATISFICE

HARÉ = SATISFARÉ

HACÍA = SATISFACÍA

HARÍA = SATISFARÍA

HE HECHO = HE SATISFECHO

LOS VERBOS
 ALIAR

 ANSIAR

 AVERIAR

 CONTRARIAR

 SE CONJUGAN COMO EL VERBO CONFIAR:

ALÍO, ANSÍO, CONTRARÍO, AVERÍO.

LOS VERBOS
 DIFERENCIAR

 AUXILIAR

 AFILIAR

 DISTANCIAR
 ESPACIAR

 NEGOCIAR

 FINANCIAR

 SACIAR

SE CONJUGAN COMO EL VERBO APRECIAR: DIFERENCIO, AUXILIO,

AFILIO, DISTANCIO, ESPACIO, NEGOCIO, FINANCIO Y SACIO

VOCABLOS SÓLO FEMENINOS:

 LA SERPIENTE

 LA HIENA

 LA HERRUMBRE

 LA AGRAVANTE

 LA ATENUANTE

 LA DIÁSTOLE

 LA SÍSTOLE

SON SÓLO MASCULINOS:

 EL EDEMA
 EL CAPARAZÓN
 EL TRAGALUZ
 EL LIRIO
 EL GLAUCOMA
 EL VIACRUCIS
 EL GLADIOLO
 EL PUS

SON FEMENINOS, PERO LLEVAN ARTÍCULO MASCULINO POR COMENZAR CON A

TÓNICA:

 EL ANCLA EL ALMA
 EL ARPA EL HABLA
 EL ALA EL HAMBRE
 EL ASA EL ÁREA
 EL ARMA EL AGUA
 EL AVE

CAMBIAN SIGNIFICADO AL CAMBIAR DE GÉNERO

 EL RADIO.- ELEMENTO QUÍMICO

 LA RADIO.- APARATO RECEPTOR DE ONDAS
 EL CURA.- SACERDOTE
 LA CURA.- CURACIÓN
 EL CORTE.- EFECTO DE CORTAR
 LA CORTE.- SÉQUITO, COMITIVA

USO CORRECTO DEL NÚMERO:

 SINGULAR: PLURAL:
CAFÉ CAFÉS
PAPÁ PAPÁS
MAMÁ MAMÁS
SOFÁ SOFÁS
JABALÍ JABALÍES
COLOBRÍ COLIBRÍES
BURÓ BURÓS O BUROES
ÁLBUM ÁLBUMES
CARNET CARNETES

USO CORRECTO DE GÉNERO:

 MASCULINO: FEMENINO:
JEFE JEFA
PRESIDENTE PRESIDENTA
ANALFABETO ANALFABETA
MÉDICO MÉDICA
ARQUITECTO ARQUITECTA
EL INGENIERO LA INGENIERA
EL PIJAMA LA PIJAMA (INDISTINTO)
EL AZÚCAR LA AZÚCAR (INDISTINTO)