“Año de la Mano con Dios,

Trabajo y Éxitos Educativos”

ASIGNATURA: FORMACIÓN CIUDADANA Y CÍVICA /NIVEL: SECUNDARIA /GRADO 3º “A”, B”,”C”

PROFESRES: LIC. BRYAN MOGOLLON TOLENTINO - LIC. PAUL VARAS NORIEGA.
“Porque si perdonan a los hombres sus ofensas, su Padre celestial también los perdonará a ustedes; mientras que
si no perdonan a los hombres sus ofensas, tampoco perdonará su Padre las ofensas de ustedes" (Mat 6:14-15)
OBJETIVOS:
1. Comprende la mediación como un mecanismo
efectivo para la resolución de conflictos.
Un mendigo harapiento y
desnutrido va por la calle. De
repente pasa por delante de
un restaurante de lujo. De su
interior sale un olor delicioso
que hace imaginar que allí
dentro se va a celebrar un
banquete exquisito y
abundante. Se sienta a un
lado de la puerta de la calle y
se dice a sí mismo que eso
que no puede comer al
menos lo podrá oler. Al rato sale el jefe del
restaurante a reprocharle que esté ahí sentando
oliendo la comida. Le lanza: “Me tiene que pagar
porque usted ha olido mi comida”, “Pero si no tengo
dinero”, “Entonces tendremos que ir al juez a ver qué
dictamina”. Le exponen el problema al juez. El juez le
pregunta al mendigo si tiene dinero. “¿Yo?, pero si lo
único que hacía era oler. Además soy pobre”. “¿Tiene
usted dinero?”, insiste el juez. Al final el mendigo
admite poseer tres monedas. El juez se las pide ante la
protesta del mendigo. “Señor juez, esto es lo único
que tengo, no puede arrebatármelo”. Al final se las da.
El juez coge las monedas con la mano, cierra el puño y
se acerca al jefe del restaurante. Hace tintinear las
monedas a la altura de sus oídos. Y le dice: “Ya está
usted pagado. Sonido por olor”
¿Qué opinas de la lectura?
¿Por qué crees que ocurren los conflictos?
RESPONDE:
1.- ¿Qué es un conflicto?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
2.- ¿Qué entiendes por mediador ?
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
B CONCEPTUAL
CONCEPTUAL
I. LOS CONFLICTOS
 Estado de tensión que surge entre dos o más partes
porque tienen intereses diferentes u opuestos sobre
alguien o sobre algo. Suele considerarse como algo
negativo porque puede conllevar consecuencias
destructivas, violencia, peleas, maltrato, etc.
Los conflictos son inevitables; se van a producir siempre
en la interacción humana. Ello se debe a que cada uno
cumple un rol o papel, y en la interacción ponemos en
juego lo que pensamos sobre nosotros mismos, nuestro
sentido de ser competentes y nuestros propósitos e
intenciones más altas. Lo que varía es la manera en que
enfrentamos los conflictos: hay quienes los minimizan,
quienes los canalizan y quienes los resuelven.
El conflicto suele producirse en contextos en los que la
comunicación es pobre, cuando una de las partes busca
poder o por formas de liderazgo inadecuadas.
¿Qué es la mediación?
Es un método para resolver conflictos y
disputas. Es un proceso voluntario en el
que se ofrece la oportunidad a dos
personas en conflicto que se reúnan con
una tercera persona neutral, que es el
mediador, para hablar de su problema e
intentar llegar a un acuerdo.
El conflicto forma parte natural de
nuestras relaciones cotidianas. Somos individuos con
necesidades, preferencias, puntos de vista y valores diferentes,
por lo que es inevitable que entremos en conflicto; lo
importante es cómo lo afrontamos. Transformar ese conflicto
en elemento enriquecedor para las partes requiere la utilización
de ciertas habilidades y procedimientos; uno de ellos es la
mediación.
Los principios de la mediación
 Se trata de un acto cooperativo no competitivo.
 Está más orientado hacia el futuro que hacia el pasado, ya
que su fin es mejorar las relaciones.
 No se da el “yo gano / tú pierdes”, sino que hay dos
posibles ganadores.
 Exige honestidad y franqueza.
 Es un proceso voluntario; requiere que ambas partes
estén motivadas.
 Se preocupa por las necesidades e intereses y no de las
posiciones.
 Intenta homogenizar el poder.
 No es amenazante, ni de castigo.
 Es un proceso totalmente confidencial.
 Es creativa, r eq u i e r e la aportación d e nuevas ideas y
nuevos enfoques para la transformación del conflicto y la
mejora de las relaciones.
¿Quién puede ser mediador?
Estas son algunas de las condiciones y actitudes que se
requieren:
 Ser neutral. Debe tratar de no favorecer a ninguna
parte.
 Evitar emitir juicios.
 Demostrar objetividad. b) Apoyar la idea de la persona que tiene más
 Ser buen oyente. Manifestar empatí a con las partes y dinero.
usar técnicas de escucha activa. c) Solución de conflictos con neutralidad.
 Crear y mantener la confianza para que las partes se sientan a d) No sirve para solucionar los conflictos entre
gusto y comprendidas. naciones.
 Ser paciente y estar dispuesto a ayudar a las partes. e) Participa en la distribución de recursos.
La función de los mediadores 4. Se puede solucionar los conflictos:
Los mediadores han de actuar como controladores del a) Mediante la fuerza.
proceso, pero no de los resultados, que quedan en b) Mediante la imposición.
manos de las partes. Por ello, no asumen la c) Mediante el diálogo.
responsabilidad de transformar el conflicto. Las d) Mediante la injusticia.
funciones de los mediadores son: e) Sin aplicar las leyes y reglamentos.
• Ayudar a las partes a identificar y satisfacer sus intereses y
necesidades.
COLOCA EN EL PARÉNTESIS EL NÚMERO QUE
• Orientar a las partes a comprenderse y a expresar con
CORRESPONDE.
asertividad sus planteamientos.
• Contribuir a que se genere confianza entre las partes y en
el proceso. 1. Cultura de paz ( ) No ponerse de acuerdo
• Proponer procedimientos para la búsqueda conjunta de
2. Conflicto Unilateral ( )
soluciones. Vivir con tranquilidad y en
• Mejorar la comunicación entre las partes. forma pacífica
El proceso de la mediación ( )
El dispositivo de la mediación o t o r g a la palabra, por 3. Debe ser democrático Se queja una de las partes
del conflicto
turnos, a las partes implicadas, para explicar el problema,
( )
cómo se han sentido, cuáles son sus posiciones e intereses. 4. Conflicto Se solucionan los problemas
El mediador, d e s p u é s de escuchar a las partes, evalúa la
( ) El diálogo en la familia
situación y contribuye a encontrar soluciones consensuadas y 5. Mediante el diálogo y
la negociación
justas para las dos partes. Incluso se recoge un registro
firmado en que quedan claramente expresados los D EXTENSIÓN
EXTENSIÓN (En el cuaderno)
compromisos que se han asumido.
1. Recordar algún conflicto que se haya producido en el
aula. Aplicar la mediación para resolverlo.
2. ¿Qué ventajas y desventajas tienen la mediación?
TRANSFERENCIA
TRANSFERENCIA (En el cuaderno)
C 3. Dibuja o pega algo referente al tema

I.- Marca con una “x” la letra de la alternativa correcta .

1. Conflicto:
a) Armonía en la manera de pensar.
b) Ponerse de acuerdo en una negociación.
c) Vivir en armonía y paz.
d) Solución de un conflicto mediante la mediación.
e) Desacuerdos entre dos personas o naciones.
2. Los conflictos pueden ser:
a) Entre personas y animales.
b) Materiales e inmateriales.
c) Unilaterales o bilaterales.
d) Sociales y comunitarios.
e) Contaminantes y globalizados.
3. Mediación:
a) No aplicar la justicia.