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MULTICULTURALIDAD EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Y EL NEGOCIADOR MEXICANO

Héctor Adrián García Villar[a], Juan Carlos Hernández Gómez[b]

Colaboradores: Yanet Campos Hernández[c], Ulises Pérez Vázquez[d]

RESUMEN

En este documento se analizará la manera de incursionar al mercado extranjero; como es

que las actitudes definen la conclusión de una negociación y se demostrará la importancia
de la concepción de otras culturas distintas a la nuestra principalmente en el continente
asiático; se proponen soluciones y consejos de negociación, específicamente con tres
fuertes economías asiáticas con potencial de inversión bastante alta: Japón, Taiwán y China
y como es que un negociador mexicano puede abordar dicho nicho de mercado. De igual
forma, se  exponen ventajas y desventajas del negociador mexicano, para, finalmente,
hablar sobre las claves de negociación con un mexicano, y como es que éste reacciona en
distintas regiones.

Palabras clave: Multiculturalidad, Negocios internacionales y Negociador mexicano.

ABSTRACT

In this paper will be analyzed how to penetrate the foreign market; and how attitudes define
the conclusion of negotiations and the importance of understanding other cultures different
than our mainly in Asia; solutions and bargaining councils are proposed specifically with
three strong Asian economies with investment potential quite high: Japan, Taiwan and
China and as a Mexican negotiator can address this niche market. Similarly, advantages and
disadvantages of Mexican negotiator exposed, to finally discuss key negotiating with a
Mexican, and how is it reacts in different regions.

Keywords: Multiculturalism, International Business and Mexican Negotiator.

INTRODUCIÓN

En este ensayo, se ve plasmado el cómo influyen las diferentes culturas en los negocios
internacionales, esencialmente en nuestro país, en las relaciones que tiene México con otras
naciones y como es que se deben guiar, el enfoque que debe haber sobre ciertas culturas y
cómo influyen estas en la toma de decisiones de las diferentes instancias que haya en las
negociaciones. También se analizó como el hecho de no conocer a una cultura y su manera
que tienen de manejar una empresa, puede afectar directamente en las diferentes decisiones
y en el comportamiento que puedan llegar a tener esas distintas empresas en nuestro país,
en el trabajo y finalmente en la economía nacional. La importancia de aceptar que el mundo
está cambiando y pasando a ser una tierra globalizada nos orilla a comenzar a desarrollar
técnicas para poder interactuar con esa diversidad de culturas llamada interculturalización
en la cual, en el acto se puede llegar a aprender diferentes situaciones que logren beneficiar
nuestro camino y guiarlo por el éxito. La cuestión es que se debe ser como una
computadora, como cualquier artefacto,  se tiene la necesidad de actualizarse para
adecuarse al mundo moderno que acecha a la vuelta de la esquina.

Se hizo un breve énfasis en analizar como contraparte negociadora a tres países del
continente asiático: Japón, Taiwán y China en virtud de las diferencias existentes con
nuestra cultura y que sin duda resaltarán el impacto que existirá en la manera de negociar
de los mexicanos hacia ellos. De esta manera se logró un punto de vista derivado de
diversos enfoques que siempre irán de la mano para alcanzar una sola meta, que es, lograr
el éxito en las negociaciones. Desafortunadamente la revisión de la literatura demuestra
como nuestro país es visto por muchos otros países con una mala imagen a la hora de
negociar, pero en este trabajo se han logrado desenmascarar esos mitos dado que diversas
empresas mexicanas han podido llegar a otros horizontes en donde son líderes del mercado
mundial. En este sentido son abundantes los estudios que abordan el impacto de la cultura
en las negociaciones internacionales, destacando por su importancia los siguientes:

Enrique Fanjul (Fanjul, 2010) en su artículo “Factores culturales e internacionalización de

la empresa”, donde aborda la relación entre cultura y negocios internacionales, demostró
cómo puede impactar la misma en la internacionalización de las empresas y cómo influye
en tres torrentes marcados por él, uno enfocado en marketing, las negociaciones
internacionales de la misma empresa, así como la visión y valores de la misma, dando un
punto de vista en el cual enseña como poder manejar esa cultura en las empresas para que
puedan ser exitosas sin dejar atrás la multiculturalidad en las mismas y sus relaciones con el
exterior.

En el mismo sentido, González (2012) en su libro: La eficiencia estratégica en la

negociación del comercio internacional, demuestra como debemos comprender y tomar a
nuestro favor la cultura de nuestros países vecinos, nos explica cómo, las grandes empresas
deben su éxito a el conocimiento de costumbres de su contraparte, pudiendo así ofrecer lo
que la otra parte busca, nos dio un punto de vista claro de la manera que debemos
evolucionar frente a la globalización, como es que debemos adaptarnos si queremos
alcanzar el éxito y superioridad, también nos explicó como México a pesar de sus distintos
y variados Tratados de Libre Comercio le falta el conocimiento de las culturas vecinas para
poder explotar al máximo todos y cada uno de esos tratados, en donde si se tuviera un
enfoque más humanitario y cultural, se podrían alcanzar muchos objetivos.

DESARROLLO

Antes de que el mundo globalizado invadiera cada espacio de nosotros, se vio que la cultura
no formaba parte contundente de nuestra visión; el mundo nos parecía prácticamente
enfocado en siempre vivir un estilo de vida en el que solamente importaba lo que se creía y
veía a nuestro alrededor, sin tomar en cuenta que el valor de cada cultura, y en esencia,
nuestra cultura, se veía influenciada de una manera inmensa, por otras culturas que
rodeaban el mundo, que coexistían con la manera de vivir, simples ejemplos como el
celebrar Halloween o el de celebrar la navidad, tienen raíces más allá del entendimiento
común, y que lo que para nosotros puede ser lo mismo en otros países puede ser muy
arraigado o con cierto grado de afección a eso que consideramos común. Es por eso que
“La naturaleza global y cambiante de los negocios internacionales” aumenta la necesidad
de interactuar con empresas extranjeras y de realizar incursiones en mercados
diferentes. (Maldonado, 2007)

Esto hace pensar en los factores que regularmente debemos atacar y fijarnos. Se dice
básicamente que el objetivo de cada una de las negociaciones puede ser cerrar el trato, y si,
pero es uno de los tantos que hay y que mejor  que hacerlo de la manera correcta, estudiar y
aprender sobre la tendencias de otras raíces nos hace en pensar en poder concluir
satisfactoriamente una negociación.

Asimismo se comprendió que simples detalles hacen la diferencia a la hora de enamorar a

nuestro cliente, desde un simple apretón de manos mal hecho nos veremos obligados a
desertar de la negociación por el malentendido que este tenga, afectando de manera
negativa la actividad.

Técnicamente los demás países ven a México como una país seguro de sí mismo, donde se
debe presentar formalidad y presentación, desgraciadamente en la mayoría de las ocasiones
gran parte de la población y de lo que demuestran en medios. La población da una imagen
de impuntualidad y de mala presentación, pero es un paradigma que poco a poco se va
rompiendo ya que en la actualidad hay mexicanos que además de estar comprometidos con
su empresa, se comprometen con el país. A nosotros los mexicanos, las grandes empresas
nos ven como alguien a quienes deben llegar con formalidad, teniendo tolerancia por
nuestra impuntualidad justificada por la grandeza de nuestras ciudades, diferentes textos de
negocios internacionales nos califican de jerárquicos, y efectivos, en el sentido de que
tenemos dos posibles métodos de negociación, ya sea en un desayuno o comida, o en el
lugar que pongamos nosotros, nos ponen como individuos a los que les interesan las
relaciones interpersonales y se interesan por hacer algún vínculo con nuestros vendedores.

¿COMO LLEVAR UNA NEGOCIACIÓN AL EXITO?

“La pregunta del millón de dólares”, ¿Cómo hacer que nuestra empresa sea exitosa con las
negociaciones?. Basta con pensar en las diferentes maneras que existen para llegar a un
cliente. Se debe tomar en cuenta distintos factores, el tipo de empresa o cliente al que
queremos llegar, su economía, su religión, sus costumbres, y que tan familiarizados están
con los términos como multiculturalismo, multiculturalidad y visiones antropológicas como
el etnocentrismo. Todas estas acepciones  de cultura confluyen directamente en el mundo
de los negocios, siendo la multiculturalidad directamente proporcional a la
interdependencia de las economías. (Maldonado, 2007).

Se pudo observar que en diferentes países. La multiculturalidad influye directamente en las

reacciones positivas que puedan existir entre los integrantes de una comunidad.  Es común
ver que cuando se es una empresa muy diferente a la otra extranjera, ocurran choques
culturales con los que tenemos que lidiar, poco a poco nos damos cuenta que es más
necesario establecer una conexión congruente con los negociandos, siendo esta la puerta
que nos lleve al éxito, no hay más, solo es cuestión de estudiar a la otra persona, darse
cuenta de sus intereses primarios y obligarlos así de una manera sutil caer en nuestras redes
para poder “pescarlos” fácilmente. Es imprescindible el poder colocar el aspecto de
multiculturalidad en nuestra agenda a negociar. Para que así podamos organizarnos en pro
de la negociación.

Se entendió que no solo se están negociando nuestros productos, también se está

negociando nuestra cultura y es fácil explicar el por qué la cultura va de por medio con la
negociación, mientras se conoce de la cultura de la contraparte ellos se enamoran poco a
poco de la nuestra, cosa que no se debe intentar hacer, si no que se debe tener en cuenta
siempre, tratar de vender nuestra cultura para que ellos puedan enamorarse de nuestros
productos, o cualquier cosa que se esté vendiendo, a final de cuentas se debe hacerles ver
que el producto lleva una pizca de nosotros, y al adquirirlo está llevando una muestra de
nuestro país, y eso es lo que le da valor a un producto, la satisfacción de no solo adquirir un
producto, sino que está hecho de nuestras raíces y con nuestras manos.

NEGOCIANDO CON ASIA

Siempre se tuvo una mala concepción de los occidentales sobre lo que pasa con Asia, hay
muchas cosas acertadas, como por ejemplo que sus sociedades son muy organizadas, pero
que pasa con estos países, se tiene que ver más allá de lo que los medios nos pintan de cada
uno de estos países, estos lugares a los que llamamos países orientales están envueltos
todos y cada uno  con una cultura extensa, fuera de lo que vemos en la televisión, su
historia y su naturaleza hacen de estos países interesantes con muchas reglas las cuales en
conveniente aprender y estudiar poco a poco para poder llevar a cabo un intercambio sin
ningún inconveniente.

Enriquecernos de la cultura extranjera hace que podamos apreciar más que es lo que buscan
nuestros clientes de nosotros, que es lo que en verdad ellos necesitan para coexistir con
nosotros y que exista una relación muy estrecha entre ellos y nosotros.

A continuación se enlistas algunos factores que rasgan a las culturas orientales:

 Organización. Se descubrió que su vida esta reglada por diferentes normas

estrictamente diseñadas por ellos para poder sobrellevar un estilo de vida que ya es
muy característico de ellos y que hace que se encuentren en la cima del mundo,
países como Japón demuestran que una buena organización da como frutos una rica
civilización, con cualidades productivas y de crecimiento, comenzando por sus
gobernantes y terminando en cada uno de los individuos que conforman la
comunidad.
 Religión. Está por demás decir que este es otro factor que caracteriza mucho a estas
enigmáticas culturas orientales. Cosas inminentes que han sufrido como la
conquista y demás aspectos han logrado influir con el paso de los años a que las
creencias de los amigos asiáticos, desde los mongoles hasta una invasión portuguesa
es por eso que las costumbres más longevas son las que están más arraigadas y las
que debemos respetar primero, las creencias politeístas hacen de esas culturas más
interesantes
 Economía. El aspecto económico en donde se tomó un punto de vista lejano es el
menos importante pero no por eso rebajado a estar fuera de tomar a consideración,
el hecho de que esos países (o la mayoría) sean aquellos de los que tienen más poder
económico en el mundo hacen de que en situaciones distintas a las de costumbre se
 vuelvan un poco arrogantes, pero podemos siempre tomar eso a nuestro favor ya
que entre más confianza tengamos con ellos podemos volcar eso hacia nuestro país
haciendo que esa economía se fije en el país.

Sin más preámbulos a continuación se procede al análisis de tres países para poder
comprender como negociar en el continente asiático:

JAPÓN

Los japoneses basan gran parte de su vida en la tranquilidad (Torres, 2012). Por lo que
presentarse siempre relajados y con buena cara hacen que se tenga una buena primera
impresión. Nunca debemos presentarlos solos ya que ellos suelen tener papeles jerárquicos
muy arraigados y los mismos hacen que el estar solo en vez de hacernos ver como alguien
superior estamos dando pauta a que pasen sobre México con más facilidad. “Marcar el
jefe”. Simplemente se debe de localizar quien es la persona que parte el queso de los
japoneses puesto que como se mencionó anteriormente, siempre respetan la jerarquía y
jamás se le cuestiona nada a la persona de mayor edad que los japoneses por consecuencia
consideran a la persona más sabia para tomar decisiones basados en la experiencia que la
misma posee.

TARJETAS. El aspecto de las tarjetas de presentación es uno súper importantísimo que

jamás se debe dejar de tomar en cuenta; Conocido como meishi (significa cara en japonés)
la tarjeta es la identidad de todo lo que se representa para ellos, debe incluir datos precisos
del nombre, puesto que se ocupa dentro de la empresa, así como no olvidar incluir la
traducción a su idioma y añadiendo el nuestro. Las tarjetas siempre deberán de ser
entregadas con ambas manos y haciendo una reverencia y recibir las de ellos del mismo
modo teniéndolas siempre a la vista pues es grosero guardarlas en el bolsillo, es parte de la
cultura arraigada japonesa. (Torres, 2012)

VESTUARIO Y PRESENTACIÓN. No solo con los japoneses en mi opinión siempre se

debe guardar pulcritud en el aseo y elegantes en nuestra manera de vestir, así se refleja
confianza y sobretodo una buena imagen y seguridad en nosotros mismos. Papel de la
mujer. El papel de la mujer es imprescindible puesto que ellos la toman como en un
segundo plano, cuesta creer que países tan avanzados sigan teniendo ese tipo de reglas pero
es así como ellos las manejan, siempre estará la palabra de un hombre por encima de la de
una dama y eso es indiscutible por los dos lados ya sea de la parte negociadora o del otro
bando.

PUNTUALIDAD. Un aspecto demás importante que debemos tener en cuenta no solo para
negociar con japoneses si no con el mundo en general y en nuestras vidas, el ser puntuales
abre muchos caminos y siempre será bien visto por los japoneses.

No se debe forzar el inicio de la negociación. Simplemente se oirá mal pero ellos tomaran
la pauta para poder hablar de eso. La posición en la mesa debe ser clara, al centro siempre
las personas de más alto rango, a la derecha el segundo al mando y así sucesivamente
siguiendo jerarquías terminando siempre en las orillas las damas. Se debe poner interés en
los gestos que hagan los japoneses y en sus silencios, si un japonés esta con los ojos
cerrados no quiere decir que no presten atención o se estén durmiendo, al contrario, ellos
están tomando concentración para poder tomar más atención en lo que se está diciendo,
también el hecho de que se queden callados quiere decir que no importa lo que se dice, a
veces es signo de interés y aprobación y por último, la cultura del regalo, siempre es bien
visto por los japoneses dar un presente esto de manera halagante hacia la contraparte
oriental, siempre envueltos y prefieren el color rojo al blanco pues para ellos significa la
muerte, por otro lado vale más un regalo original a uno costoso. Y se debe seguir el mismo
protocolo que con las tarjetas, con ambas manos entregarlo y una reverencia. (Torres, 2012)

IDIOMA

Otro de los elementos de suma importancia a considerar al momento de negociar con un

japonés es sin duda el idioma, pues apenas el 5% de la población domina el inglés,
(Tanehashi, 2003). De lo anterior lo relevante de contar con un traductor que colabore con
la tarea de comunicarse con la contraparte, en virtud de que:
El propio idioma japonés dispone de numerosos recursos para esquivar una negativa, por lo
que en muchas ocasiones los empresarios occidentales no saben bien a qué atenerse a la
hora de juzgar los resultados de una reunión, o bien de analizar las posibilidades de negocio
con una corporación nipona. (Tanehashi, 2010: pág. 87)

TAIWÁN

Otro país importantísimo del cual casi no se tocan temas. Puesto que Taiwán es
considerado muchas veces un país con poco desarrollo, y no por qué no lo tenga, sino
porque es un país del que casi no se habla, se mantiene tras bambalinas esperando el
momento para explotar, ya que en una potencia asiática donde además de desarrollar
tecnología de punta, su mano de obra es eficaz, lo que propicia la inversión extranjera en
ese país.

RESPETO Y LA CONFIANZA. Para ganar la segunda debemos lograr consolidar la

primera, para eso, es necesario no ir más allá de lo permitido, es decir debe haber confianza
entre negociadores, ellos lo valoran mucho pero siempre sin perder el respeto.

IDIOMA. Siempre es bueno conocer el idioma de Taiwán aunque si no se conoce siempre

es bueno contar con un traductor para poder hacer fluida nuestra negociación. Tono, actitud
y movimientos; Se debe siempre cuidar que el tono de nuestra voz sea moderado, ellos
consideran mucho el hecho también de ser superiores a los demás y el alzar la voz puede
ser ofensivo para ellos, también se debe cuidar el no hacer movimientos bruscos y siempre
tener una actitud positiva ante cualquier situación. Se deben preparar muy bien las
negociaciones en todos los casos pues ellos cuidan mucho de su tiempo y titubear un poco
puede costarnos el trato. Ellos por ningún motivo admiten la falta de respuesta a una
pregunta es por eso que siempre se debe estar cien por ciento preparado para cualquier
amenaza de pregunta difícil. (Torres, 2012)

Y ante todo se debe ser pacientes porque aunque aprecian el tiempo, siempre toman un
poco del mismo para tomar decisiones que pueden concretarse en días y no se debe perder
la paciencia en ningún momento. Se tienen que palabras como “si” y “quizá” puesto que al
decir quizá no quiere decir que lo harán esto nos puede llevar a una actitud negativa si no
logramos convencer, y el hecho de tener el si no nos garantiza nada pues suelen cambiar  de
decisión contundentemente. Se deben usar los títulos de nuestros subordinados parra
llamarlos antes de que hablen puesto que es un gesto muy bueno reconocer los nombres por
sus logros que ha tenido cada persona. Se debe evitar siempre hablar de la corrupción que
hay en Taiwán y por ningún motivo sacar a flote la relación que ellos lleven con china. Y
por último no permitir el olvidar que la cortesía es la principal norma que rige la conducta
en Taiwán, queda prohibido el uso de preguntas indiscretas pues puede ser un grave mal
entendido y evitar también el uso de la barba, pues lo consideran sucio e impuro.

CHINA

Siempre se debe tomar en cuenta las diferencias culturales que existen entre los chinos y el
mundo en general puesto que el estudiar antes su cultura, raíces e historia nos ponen medio
pie más dentro del éxito (Torres, 2012).

El éxito siempre dependerá del “guanxi” termino al que ellos se refieren en cuestión a las
relaciones interpersonales que tengan entre ellos. El guanxi es un aspecto muy arraigado en
la vida de los chinos puesto que basan parte de su vida en ello, básicamente en las buenas
relaciones que tengas con la gente para generar el éxito en lo que hagas. Siempre y en todo
momento debemos estudiar los distintos aspectos del país. (Ansfield, 2007)

 La cultura, se debe conocer, así se puede formar parte de lo que hacen y entender el
por qué lo están haciendo.
 La historia, otro factor muy importante que contribuye a entender la evolución de su
cultura y como la historia influye periódica y fluctualmente en la vida de los chinos.
 Geografía. Saber en dónde se está y a donde ir nos ayuda a entender más de que
lugares los chinos pudiesen estar hablando y cómo interactúan estos lugares en
simbiotismo entre sí.
El conocer estos tres aspectos ayudara a clarificar el concepto de lo que ellos tienen de su
vida. (Torres, 2012).

Se debe evitar la palabra “no” esto derivado de que ellos jamás aceptan un no como
respuesta y aparte que es ofensivo para ellos negar cualquier cosa. Ellos también tienen la
costumbre del regalo pero debemos tomar en cuenta distintos aspectos básicos para no
cometer errores al momento de hacerlo.

 El hacer alusión a colores como el amarillo y el rojo hará que los chinos se vean
halagados con esta elección.
 Evitar los juegos de regalos con el número cuatro inmiscuido entre estos ya que es
de mala suerte.
 Ellos aprecian la originalidad del regalo antes del precio, un producto característico
de nosotros siempre es una buena opción.
 La manera de entregarlo debe ser personal, con respeto y reverencias.

Al ingresar la sala de reunión siempre se comienza con un saludo, sin tener contacto físico
a menos que el chino lo desee siempre con una reverencia.

Se deben dominar las emociones y evitar exaltarnos ante cualquier negativa de ellos con
nosotros. Ellos también acostumbran a tener una comida después de negociar, ellos ven mal
el hecho de hacer alusión al negocio en otro momento que no sea el de la hora de
negociar. (Sparano, 2008)
Y siempre recordar que:

 Son muy supersticiosos, evitar el color negro y el número cuatro es lo que hay que
hacer.
 Cuidado con el contacto físico.
 Los movimientos de las manos siempre suaves y si se puede evitarlos es mejor.
 La base de su negociación siempre será regida por el “guanxi” la única guía para el
éxito. (Ansfield, 2007)
NEGOCIADOR MEXICANO

Se investigaron diversos factores de negociación del mexicano sobre otros negociadores

provenientes de distintas culturas, destacando lo siguiente: El negociador mexicano se nota
egoísta puesto que ellos adoptan una posición defensiva, esperando que uno va a ganar y el
otro va a perder, nunca esperan que ambos ganen (Gámez, 2007)

También se dice que se interesa en las relaciones con la demás gente pues son tímidos y si
no confían en la contraparte es difícil que se concrete la misma, es común ver que solo se
concretan los negocios con “amigos”. Son jerárquicos y patriarcales, regularmente es
común ver que un subordinado corrija a su superior y por costumbres se respeta a la
persona con mayor experiencia. No es raro ver que la negociación se demore dos o tres
veces más el tiempo de lo UE se pudo haber planeado. Una fortaleza es su habilidad de
mantener relaciones armoniosas entre si (Gámez, 2007) entre los subordinados y jefes. Se
denota que es común el uso de títulos profesionales para referirse a ellos. Por el asunto de la
confianza, el mexicano suele diferir en el tema de negociación antes de entrar de lleno a
ella.

Dependiendo de la zona geográfica en México, el estilo de negociación es diferente, en el

centro y sur de México son más indirectos al negociar y en el norte son directos. (Báez,
2013). Así mismo se puede decir que co-existen tres tipos de negociador: el empresario sin
estudios mayor de 50 años que se interesa más por el precio y las relaciones, suele regatear
mucho, la mujer empresaria joven y profesionista que es cautiva y suele tardar mucho
tiempo para decidir y por último el joven empresario profesionista, que es más difícil de
convencer y muy duro de negociar aunque al final cede en base a planteamientos lógicos y
contundentes.

MÉXICO EN ASIA

Indiscutiblemente, ya mencionado anteriormente, el mercado oriental hoy en día es uno de

los más convenientes para poder invertir, o esperar su inversión, empresas automotrices en
su mayoría, han logrado asentarse en México por dos principales motivos:
  Mano de obra barata: a diferencia de otros países México ofrece una mano de obra
confiable, viable y que no es cara. Siendo esto un punto a nuestro favor.
 Localización estratégica: somos “el ombligo del mundo”, se está cerca del mercado
más grande que es estados unidos, además de tener acuerdos con todos los
continentes, el hecho de tener acceso por los dos mares más grandes del mundo
hacen a México un país con centralidad mundial.

 Ahora. ¿Por qué no pensar que la capacidad mexicana es más amplia, no solo decir que se
es capaz de albergar a las más reconocidas empresas extranjeras, porque no que empresas
extranjeras nos alberguen?

Según diferentes estudios se descubrió que, México a pesar de la buena calidad que tiene en
sus productos y que es líder en distintos lugares del mundo por sus exportaciones, a veces
no es visto con buena cara. Puesto que como es un país que digamos, no alcanza a ser una
potencia mundial a veces sus precios no son competitivos, o no tienen los conocimientos
necesarios para poder llegar a otros países, México, es “tragado” en los mercados de
naciones extranjeras, es por eso que muchas empresas fracasan teniendo que ser absorbidas
por multinacionales para alcanzar esas metas.

Se ha visto que empresas exitosas mexicanas han logrado alcanzar distintos horizontes
convirtiéndose en líderes mundiales en sus ramos, llámese empresas panificadoras,
cerveceras, de lácteos etc. El éxito de las mismas radica en saber ubicar el mercado,
mercado que reconoce la calidad de nuestros productos, misma que regularmente no es
reconocida en nuestro país. Esto define mucho el posicionamiento de nuestras mercancías,
el hecho de que podamos conocer la cultura y el hecho de que también nos conozcan a
nosotros define meramente la cantidad de inversión extranjera que haya, así como inversión
nuestra hacia otro país, el hecho de que en México se asienten empresas importantes como
de países orientales que son muy estrictos habla de que somos personas confiables, al
contrario de lo que demuestran cosas en nuestro país y delincuencia, ese tipo de acciones
hacen que vean a México también como un país en donde existe gente con principios que se
interesa por el trabajo y bien estar de la empresa suya o de donde esté trabajando, esa
confianza aunado de cosas como ubicación estratégica y mano de obra barata hacen que
podamos presentarnos como un país confiable amigable y responsable.
 

CONCLUSIONES

Ahora ya se sabe cómo es que puede influir un aspecto cultural en una negociación. No es
fácil puesto que hay diferentes culturas y diferente manera de lidiar con ellas, pero se ha
visto que la mayoría se rigen con los mismos principios que son la jerarquía, la pulcritud y
la paciencia. Pero sobretodo debemos aprender a que en un mundo globalizado como el
nuestro se debe poder llevar cada día a la practica la interculturalizacion de nosotros
mismos, puesto que hoy en día en este globo que solo expande sus horizontes es necesario
crear bases para así dejar las barreras a un lado sin perder nuestras raíces y conociéndonos
un poquito más.

Ya se ha visto como un simple error puede costarnos el negocio y así sucesivamente ese
error puede llegar a ser tan fatal que puede hacer que la empresa provoque un despido, o
peor aún, que esa empresa se vaya al precipicio, simplemente por no conocer la manera de
trabajo de otros países, y se vio que es un poco ilógico el que siendo algo tan enriquecedor
y tan fácil, no podamos comprender la complejidad de nuestro mundo, porque al final solo
somos eso, un mundo, aunque divido, somos solo uno, del cual nos queda solo romper las
barreras que nos bloquean a todos, y siempre se debe empezar con nosotros mismos, en
cualquier aspecto.

En el aspecto de los negocios con el sector asiático, se concluye que hay que adaptarse de
distintas maneras para que el negociador mexicano pueda interactuar con los negociantes de
occidente, al ser nosotros (desgraciadamente) un país inferior, debemos adaptarnos
plenamente a sus costumbres, respetar su cultura, e ir poco a poco penetrando en ellos,
debemos respetar sus decisiones, aceptarlas, no dejar que nos sigan mirando como algo
inferior, ¿Cómo? Simplemente demostrándoles el potencial que tenemos, una ventaja que
hay es que el mundo reconoce nuestros productos, como productos de calidad, y ese
potencial que nos caracteriza, potencial económico y cultural. Claramente es una tarea
difícil, pero que en pocos años, si nosotros podemos llegar poco a poco a esos mercados,
podemos expandir nuestros horizontes a rumbos más difíciles en donde México, será una
marca, un país con reconocimiento tal, que ellos deberán adaptarse a nosotros.

Se denoto que las costumbres mexicanas al negociar son tradicionalistas, y que la evolución
a esas ideas hará que se rompan las cadenas que atan al mexicano a su tierra. México tiene
capacidad, solo le falta tener visión y la capacidad para romper esas cadenas que atan a
tantos empresarios mexicanos el poder negociar en otros lados sin tener que ser absorbidos
por empresas más grandes, ¿apoyo de gobierno?; ¿preparación académica?; ¿capacitación
intercultural? Es algo que solo el tiempo ira dibujando.

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[a]
 Profesor Investigador de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
[b]
 Alumno de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
[c]
 Profesor por asignatura del programa educativo en Comercio Exterior del Instituto de
Ciencias Económico Administrativas de la Universidad Autónoma del Estado De Hidalgo.
[d]
 Profesor por asignatura del programa educativo en Comercio Exterior del Instituto de
Ciencias Económico Administrativas de la Universidad Autónoma del Estado De Hidalgo.