¿Dónde se originó la calidad total?

para saber dónde se origino la calidad total primero debemos

de saber su definición:
la calidad total es una estrategia de gestión a través de la cual
la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus
clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la
sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone:
personas, materiales, tecnología, sistemas de producción, etc.
es una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y
está focalizada hacia el cliente.

La segunda guerra mundial y Japón

en septiembre de 1939, el ejército nazi invadió Polonia
provocando el inicio de la segunda guerra mundial. Japón ve
una oportunidad de expandirse, En septiembre de 1940 Japón
estableció una alianza con Alemania e Italia, formando así el
Eje Roma-Berlín-Tokio, que aseguraba ayuda mutua y total
durante un periodo de diez años, Japón ya se había
involucrado en la segunda guerra mundial.
El 15 de agosto de 1945 Japón se rindió, El Imperio japones
aceptó la Declaración de Potsdam que se firmó el 2 de
septiembre de 1945, en La declaración estipulaba que, si
Japón no se rendía, enfrentaría la "pronta y total
destrucción".

Origen de la calidad total

Cuando la Segunda Guerra Mundial dejó una situación
catastrófica en la economía japonesa, con unos productos
pocos competitivos que no tenían cabida en los mercados
internacionales, los japoneses reaccionaron de forma rápida y
adoptando los sistemas de calidad, se lanzaron al mercado
obteniendo como resultado un crecimiento espectacular. Esta
iniciativa pronto se transmitió a otras zonas del planeta.
a implantación de la Calidad Total es un proceso largo y
complicado, que supone cambiar la filosofía de la empresa y
los modos de gestión de sus responsables.