3.

Realizar el Diseño y Mejoramiento de Procesos

 Realizar el proyecto de mejora a través de la elaboración del Diagrama de Flujo

(diagrama de bloque integrado) de las actividades del proceso elegido (hasta nivel de
actividades) de la situación propuesta mejorada.

Macroproceso: Estudio procesos operativos

Proceso: estudio de ventas
Subprocesos: estudio de la atención al cliente
RRHH DEP. técnico Gestión financiera

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Saludo o bienvenida
por anfitrión/a

Atención e indicaciones de Ofertar prueba de ruta

los productos y
características del vehículo.
Cotizar el vehículo

si no
Realizar
compra

no si
¿Productos
agotados?

Proceso de solicitudes y Pago de contado o

aprobaciones crédito.

Preparar vehículo en el
área de logística para su Registro de factura en
Venta
entrega el sistema

Fin