Administración de Empresas Competencias Comunicativas Quibdó 2021 ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 2
Introducción
Este trabajo fue desarrollado gracias a las lecturas realizadas de la comunicación no
verbal y a las herramientas del OVI, a través de la historia ´´ el poder de lo que no se dice´´
y un cortometraje llamado IAN no da a entender que no solo se da a conocer lo que se
piensa por medio de la expresión de la voz, sino que también tenemos señales, o gestos que
nos permiten expresarnos y dar a entender que queremos para lograr nuestros objetivos. Me
identifiqué mucho con la actitud de Ian, por su perseverancia de no dejarse vencer y seguir
intentándolo una y otra vez hasta lograrlo. Recordé que podemos expresar nuestros
sentimientos con gestos, miradas, sonrisas sin necesidad de decir una palabra y soy de las
personas que lo pongo en práctica sin tener presente que a diario realizo la comunicación
no verbal.
A continuación, se evidenciará un texto expositivo de 5 párrafos donde se habla de
la importancia de la comunicación no verbal y como se desarrolla esta en ámbitos
familiares, laborales y académicos, concluyendo así porque es importante esta o que nos
enseña. Luego se demostrará en la matriz 1 los factores de la comunicación no verbal
(paralingüística, kinésica, proxémica, imagen personal) que distinguí en el vídeo de IAN.
En la matriz 2 contemple una planeación fotográfica identificando la foto, el factor, lugar y
descripción. Por último, con la planeación fotográfica realicé una foto novela. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 3
MÁS QUE PALABRAS SON LOS GESTOS QUE HABLAN
La comunicación es de gran importancia, ya que a través de esta según (Rodríguez y
Hernández, 2010) las personas mediante mensajes corporales, gestos, emociones o
reacciones reflejan la actitud de cómo se sienten. Los gestos son un lenguaje silencioso que
da a conocer las verdaderas intenciones de alguien a través de sus actitudes. En muchas
ocasiones una mirada, una sonrisa, un gesto, un movimiento corporal involuntario expresa
la realidad de como se siente alguien o si está de acuerdo o no con algún tema de
conversación; por ello la comunicación no verbal es una base fundamental para entenderse
con la familia, amigos, pareja, compañeros de estudio, compañeros de trabajos y toda la
sociedad. Siendo así cuándo hay una comunicación entre 2 o más personas no se trata solo
de escuchar que dice el otro o quien tiene la palabra, sino detallar sus gestos y movimientos
por los cuales puede expresar algo más.
En el ámbito laboral se requiere de una buena interacción con quienes están
alrededor de ese lugar de trabajo, la buena interacción es un aspecto fundamental para
generar un ambiente de trabajo tranquilo, cómodo con el que se obtengan resultados y tener
éxito. Un individuo que esté en un lugar de trabajo con atención al público debe tener una
buena comunicación no verbal con el fin de que pueda interactuar con compañeros, jefes o
clientes; en su ambiente laboral necesita tener un buen lenguaje corporal para transmitir un
mensaje de forma asertiva a su equipo de trabajo y al público en general siempre con la
mejor actitud.
En lo académico, el vínculo entre el docente y el estudiante es un aspecto muy
relevante; el entorno en el aula de clases se aviva con comportamientos específicos los
cuales influyen en la motivación de los estudiantes con el aprendizaje para el desarrollo
ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 4
efectivo de un año lectivo o semestre. Los docentes deben ser empáticos para poder
transmitir seguridad a sus estudiantes para que tengan un proceso educativo satisfactorio,
así mismo apoyar o corregir siempre que alguien este equivocado retroalimentándole y
evitar al máximo hacer comentarios que desmotiven al estudiante y se preste para Bull ying
de parte de los compañeros porque un docente con su gesto dio a entender lo errado que
estaba, tratar siempre de ser enfáticos con todos y aprender a corregirles.
La comunicación no verbal en la familia es uno de los factores de más relevancia, de
aquí nacen los comportamiento para con el resto de la sociedad, Desde casa se deben
aprender a ser empáticos cuando no se está de acuerdo con algo, se entiende que los
movimientos del cuerpo generalmente no son positivos o negativos de sí mismo, sino de la
situación que se vive en un determinado momento según (Givens,2000), partiendo de lo
que dice este autor se trae un ejemplo a colación ´´ si en la comunicación de un grupo
familiar se lleva a cabo buen lenguaje corporal de manera cariñosa o calurosa entre ellos,
cada individuo de ese núcleo familiar va a reflejar empatía y una buena convivencia hacía
los demás´´ De igual forma no siempre habrán aspectos positivos, ocasionalmente se
pueden presentar algunos negativos con algún miembro de la familia que podrá generar
discordia y es cuestión de hablar o aprender a superar ese impase manejando una buena
comunicación que es esencial para darse a entender.
Se puede concluir que para todo lo que el ser humano va a realizar es necesario
poner en práctica la comunicación no verbal en todos los ámbitos que le rodean, se debe
aprender a comunicar y expresarse por medio de gestos, sonrisas, afectos; demostrando así
sus sentimientos estando o no de acuerdo con alguna situación que lo rodee. Se puede
evidenciar la importancia de aprender a controlar las emociones y sentimientos para tener
ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 5
una mejor comunicación con quienes rodean al ser humano y así evitar malos entendidos en
ambientes laborales, académicos, familiares, entre otros por falta de empatía, afecto,
dialogo y comunicación; porque la comunicación más que palabras son gestos o miradas
que hablan por si solas.
ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 6
Matriz 1 – Factores de la comunicación no verbal
Factores de la Tiempo en Descripción del factor
comunicación no verbal el cortometraje identificado en el cortometraje (situación) Paralingüística Min 0:50 Dos niños se burlan de Iam . por no poder llevar el vaso a su boca. Min 1:23 Se escucha el ruido que produce el viento que arrastra a Ian. Min 1:45 Ian llora de tristeza por lo Min 2:54 sucedido. Un niño se ríe de Ian porque no puede Min 3:22 caminar. Kinésica Min 0:28 Los niños están felices mientras juegan. Min 0:35 Dos niños están alegres jugando futbol. Min 0:40 Dos niños comparen la mesa Min 0:48 La expresión de Ian es de alegría por compartir con los niños. Min 1:34 Ian se siente triste de ver a los demás niños jugar y él no hacerlo. Min 1:38 – La madre de Ian lo consuela y 1:41 mira con tristeza hacia donde juegan los otros niños. Min 4:07 Ian frena la silla de ruedas. Min 4:22 Ian decidí volver al parque e intenta mover por su propia cuenta la silla y su madre se sorprende. Min 4:58 Los niños se quedan sorprendidos al ver a Ian de pie. Min 5:36 Ian se asombra porque el viento no lo deja estar de pie. Min 5:42 – Los niños se aterran porque 5:52 Ian es arrasado por un viento fuerte. Min 6:25 – Los amigos de Ian se aterran 6:32 de ver que el viento los arrastró a todos. Proxémica Min 2:21 Ian juega solo, alejado de los demás. Min 2:33 Una niña se acerca a jugar con Ian luego de verlo jugar solito. Min 3:50 – La madre de Ian lo pasea por 4:05 los alrededores del parque. Min 5:54 – Los niños le tienen la mano a ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 7
6:24 Ian, jalándolo para evitar que el viento
lo arrastre. Min 6:58 – Se rompió la malla que 7:09 separaba el parque de la calle y todos los niños felices se fueron a jugar y entendieron a Ian. Imagen personal En un principio se ve a un niño feliz, con actitud de alegría de Del min poder acercarse a compartir con sus 0:40 – 7:10 compañeros, todo cambia cuándo 2 niños se ríen de él y Ian no puede llevar el vaso a su boca y se por consiguiente se la cae. La expresión de su rostro refleja tristeza una y otra vez, cada que intenta superar lo que le sucede y levantarse de la silla, el niño se llena de fuerza y no se deja vencer tratando siempre de estar con sus compañeros y al final los demás lo ayudan y Ian vuelve a jugar y es feliz como él lo deseaba.
Matriz 2 – Planeación fotográfica
FOTOGRAFÍA FACTOR LUGA DESCRIPCIÓ
R N kinésica En el Ella estaba comedor de su muy feliz y casa. agradecida por la fiesta sorpresa que le preparó su cónyuge con amigos más cercanos. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 8
Proxémica En el Reencuentro comedor de su agradable con su casa. mejor amigo que tenía 3 años sin verlo porque no vive en su país, para ella fue grato verlo justo ese día después de tanto tiempo. Paralingüístic En la Saliendo de a iglesia. misa, ella estaba agradeciéndole a Dios por un año más de vida
Imagen En la Muy casual,
Personal sala de su casa. sonriendo. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 9
FOTONOVELA ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 10
Conclusiones
De este ejercicio aprendí que la comunicación no verbal está forjada en miradas,
gestos, movimientos involuntarios, que, aunque no nos damos cuenta que los
hacemos lo puede evidenciar otra persona con la que se está interactuando.
Muchas veces nos engañamos diciéndole a otra persona lo que no es de pronto
lo que ese alguien quiere escuchar y no nos atrevemos a decir lo que en realidad
sentimos porque puede caer mal, pero nuestros gestos delatan porque estos
reflejan lo que en realidad uno piensa o siente, los gestos no mienten. En
muchos casos optamos por silencios que pueden ser bien tomados o en otros
casos empeoran una situación.
Para cualificarme me gustaría aprender un poco más sobre el lenguaje no
verbal, ya que soy de las personas que no disimula cuando no esta de acuerdo
con algo, debo mejorar mi relación de lo que manifiesto con lo que en realidad
siento. Emplear este lenguaje me permitirá transmitir mejor un mensaje, ya que
el lenguaje corporal es un aspecto clave que delata en el desarrollo de una
conversación o al transmitir una información.
ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL 11
Referencias Bibliográficas
Gutiérrez, J. (2014). El poder de lo que No-Se-Dice. Universidad Nacional Abierta
y a Distancia.
http://hdl.handle.net/10596/9528
Fundación Ian (2018) Cortometraje Ian. Argentina Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=6dLEO8mwYWQ
Pérez, H. (2012). La comunicación no verbal. Comunicación y atención al cliente.
