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INNOVA TEC

PIURA
INFORME TÉCNICO

INFORME TÉCNICO 2

DESCRIPCIÓN PROBLEMA:

 Distorsión de la imagen en pantalla con el posterior cuelgue del sistema y/o apagado del
mismo.
 Al conectar el cargador a la toma de corriente (con la batería puesta) eléctrica
generalmente llevaba a detener el funcionamiento del equipo (apagado automático).
 Al conectar el cargador a la toma de corriente (con la batería retirada) se mantenía estable
por un corto período de tiempo, aunque de todas formas nos veíamos luego ante la
situación 1.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO REALIZADO


 Test de memoria RAM y disco duro pasados con éxito.
 Libre de software mal intencionado y/o configuraciones que influyan en el correcto
funcionamiento del sistema.

 Pruebas con otro cargador original y batería.

Se tuvo acceso a un documento del propio fabricante (Toshiba) donde se daba a conocer el
problema al que nos enfrentábamos:

“Esto es debido a un conflicto con algún componente electrónico que congela el funcionamiento
del equipo, generalmente el problema de un capacitor tipo NEC/TOKIN OE128 que está ubicado
cerca del procesador y que con un remplazo es suficiente para solucionarlo, para ello se deberá
acceder a los circuitos del equipo, tenerla que desmontar y verificar por este y otros
componentes.”

Ésta solución se veía poco viable en su momento dado la falta del componente mencionado. Por
ello se buscaron alternativas y se pudo dar con una solución temporal:

 Entrar en MODO SEGURO, ir a ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, expandir


procesador(es) y después "desactivar" o "deshabilitar" (al hacer esto le estamos impidiendo
al Sistema Operativo que maneje las frecuencias y velocidades del procesador) por lo que
siempre estará al 100% y por lo que aumentará la temperatura del equipo, para
contrarrestar esto se usó el software 'ThrottleStop' con el cual modificamos el multiplicador
de manera de que el procesador trabaje con menos voltaje y por consiguiente la
temperatura no se eleve más de lo normal.

Esto logró hacer que el equipo funcionara adecuadamente por cerca de 1 año. Pasado este
tiempo volvió la inestabilidad del mismo. Ante ello sólo queda el remplazo del capacitor
NEC/TOKIN OE128, del cual se hace referencia en la página 3.

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3
IMÁGENES DEL COMPONENTE QUE NECESITA SER REMPLAZADO

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4
ANEXO: DETALLE DE COMPONENTES DEL EQUIPO TOSHIBA SATELLITE A305

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