MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA

REDUCIR EL CONTAGIO Y
PROPAGACIÓN DE COVID -19

HOTELES
 SITUACIÓN ACTUAL
al 31 de mayo 2020

 En Santa Cruz hay 6.542 casos confirmados.

 En Bolivia mueren alrededor de 5-7 personas al día por COVID -19.
 Los hospitales de Santa Cruz se encuentran saturados.
 En Roboré tenemos 2 casos positivos ´activos´ y 25 casos sospechosos.
 En Roboré no existe una sala para atender a pacientes de COVID – 19.
 En el hospital municipal GVD hay 9 médicos para una población de más de 16.000
habitantes.
 En el municipio no hay especialistas en Terapia intensiva.
 En el municipio no hay respiradores para atender casos de emergencia.
 ESTADO DE EMERGENCIA
 En el departamento rige una cuarentena ESTRICTA.
 Solo se permite el funcionamiento de los sectores industriales, manufactura y
agropecuario.
 Lasactividades turísticas de carácter recreativo se encuentran
estrictamente prohibidas, al ser consideradas un foco de alto riesgo de contagio.
 No se permite el transporte publico.
 Solo pueden circular vehículos con permisos de circulación, según la actividad
permitida.

LA PRIORIDAD ES PROTEGER SU SALUD

 El hotel debe cumplir con un protocolo de seguridad para cuidar la salud de sus
trabajadores y de los huéspedes.
 Cada hotel debe diseñar un procedimiento que garantice la bioseguridad desde el
momento de ingreso de su personal, registro de huéspedes, estadía, hasta su partida.
 Solo se podrá atender a una capacidad máxima del 40%.
 Solo se podrán disponer de habitaciones que cuenten con baño privado.
 Se deberán aplicar los implementos de bioseguridad que la normativa establece para
evitar el contagio y propagación del COVID-19.

Con el personal de trabajo:

 Verificar de manera diaria el estado de salud de su personal
 Disponer de un termómetro
 Exigir el lavado de manos con agua y jabón constante a su personal y, si esto no es
posible, el uso de solución desinfectante (alcohol en gel).
 Proporcionar los Equipos de Protección Individual (EPI) mascarillas, guantes, trajes de
bioseguridad si considera necesario.
 Proceder a la ventilación diariamente y desinfección constante de las áreas de uso
frecuentes.
 Se debe respetar las distancias de seguridad entre el personal (2 mts), establecer
horarios de comida para evitar aglomeraciones, etc.
 El equipo informático y cualquier otro elemento de uso comun (ej. teléfono) deberá
limpiarse y desinfectarse al inicio y al finalizar el turno de trabajo.

El hotel debe:

 Determinar el tipo de uniforme de su personal y la frecuencia de limpieza del mismo

(trajes de bioseguridad u otros).
 El personal debe iniciar la jornada laboral con uniforme fresco y limpio.
 Debe capacitar a los trabajadores sobre el correcto uso y mantenimiento de mascarillas,
guantes y, en general, Equipo de Protección Individual que utilicen, y quedar registro
de esta formación.
 El personal debe estar capacitado y conocer el protocolo de bioseguridad y el
procedimiento que debe cumplir de manera diaria en su hotel y al tratar con cada
huésped.

Requisitos para el área de limpieza

 El área de limpieza debe utilizar un equipo de protección individual adecuado.
 Se debe cambiar de guantes para la limpieza de cada habitación.
 Se habilitarán basureros con tapa para el depósito de materiales de limpieza utilizados y de alto
riesgo de estar infectados.
 El personal del área de pisos y limpieza no accederá a prestar servicio en las habitaciones
mientras permanezca el cliente en su interior.
 Los textiles “sucios” debe recogerse, meterse en una bolsa y cerrarla hasta su tratamiento en la
lavandería.
 Se debe evitar sacudir los textiles sucios.
  Tras la manipulación de textiles “sucios” el personal debe lavarse las manos.
 Los textiles “sucios” debe lavarse a >60ºC. Si el servicio de lavandería es terceriazado, debe
informarse al proveedor del servicio de la temperatura mínima exigida.

Comedores para el personal

 Se debe establecer una capacidad máxima respetando la distancia de seguridad.

 Colocar señalética que recuerden el lavado de manos, desinfección frecuente y
uso correcto de mascarillas.
 Se debe colocar señalética sobre el procedimiento de bioseguridad para atender a
los clientes.

Registro y recepción de clientes

 Cada huésped debe contar con un certificado medico emitido vigente (72 hrs de validez),
descartando síntomas por coronavirus COVID – 19.
 Se debe respetar el distanciamiento social y aglomeración de personas.
 Tanto el personal como los clientes deben utilizar mascarilla en el área de recepción.
 Se realizará la toma de temperatura de cada uno de los huéspedes, en caso de presentar alta
temperatura o síntomas relacionados con COVID – 19, los huéspedes serán referidos al hospital
municipal GVD.
 En la zona de recepción y acogida se debe contar con solución desinfectante.
 Se debe evitar compartir bolígrafos y, en su caso, desinfectar los prestados tras su uso.
 Se debe enviar un registro diario de huéspedes a la Secretaria de Turismo y Cultura
GAMR.

En la recepción
 Debe fomentarse el pago con tarjeta u otros medios electrónicos, preferiblemente sin
contacto (transferencias bancarias electrónicas).
 Los mostradores deben limpiarse y desinfectarse constantemente, considerando la
mayor o menor afluencia de clientes.
 El establecimiento debe contar con alfombras desinfectantes a la entrada de la
recepción.
 En cuanto al servicio de parqueo, debe evitarse la manipulación de vehículos de
clientes por parte del personal.
 Colocar señalética que recuerden el lavado de manos, desinfección frecuente y uso
correcto de mascarillas y la distancia de seguridad.

En las habitaciones

 Debe analizarse la reducción de textiles (incluidas alfombras) en la habitación, objetos de

decoración
 La papelera del baño debe contar con tapa, doble bolsa y accionamiento no manual.
 Las mantas y almohadas en los armarios deben encontrarse protegidas.
 Si se dispone de secador de cabello en la propia habitación se debe limpiar (incluido el filtro) a
la salida del cliente.
 Las perchas, deben ser desinfectadas a la salida del cliente.
  Habitaciones compartidas solo por personas que conformen una misma unidad familiar.
 Cada habitación debe tener señalética que recuerden el lavado de manos, desinfección frecuente
y uso correcto de mascarillas.

Servicio de cafetería y restaurante

 El servicio de desayuno tipo buffet no esta permitido, se debe servir de manera individual a
cada huésped.
 También deben eliminarse de todas los elementos y equipamientos de uso común como
(vinagreras, saleros, aceiteras).
 Se deben evitar aglomeraciones en el área de restaurante.

Zonas de uso común

 El hotel debe determinar la capacidad máxima de los distintos espacios comunes, considerando la
normativa de mantener medidas de distanciamiento social.
 El hotel debe disponer de solución desinfectante en lugares de paso y en aquellas instalaciones de
uso intensivo por los clientes. Puede considerarse la instalación de solución desinfectante a la
salida del baño.
 Los baños de uso común deben contar con dispensadores de papel de secado o secador de manos.
 Se deben evitar las toallas textiles, en baños de uso común.
 Los basureros deben contar con una apertura de accionamiento no manual y disponer en su
interior de doble bolsa.
 Los espacios cerrados deben ventilarse 2 horas antes de su uso para garantizar la normativa
vigente.
 El establecimiento debe velar por que los clientes respeten las distancias de seguridad.
 El hotel debe asegurarse de la reposición de consumibles (jabón, desinfectante, toallas de
papel…)
 Los dispensadores de papel, gel y jabón deben limpiarse periódicamente, atendiendo al nivel de
uso.
 El establecimiento debe prestar una especial atención a la limpieza y desinfección de las zonas de
uso común.
Áreas de recreación

 Uso de gimnasios, canchas o similares NO ESTA PERMITIDO.

 Uso de piscinas, balnearios artificiales o naturales NO ESTA PERMITIDO.

SE CONSIDERAN UN FOCO DE INFECCIÓN DE ALTO

RIESGO
Para solicitar su autorización de
funcionamiento
 Registro de personal y examen medico
 Procedimiento de Bioseguridad de su hotel
 Licencia de actividad económica 2020
 Inspección de protocolo de bioseguridad por Secretaria de Turismo GAMR

Gracias por su atención!

Jancarla Ribera
Secretaria de Turismo y Cultura GAM Roboré
Telf.: 753 866 25
Email.: turismoenrobore@gmail.com