DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN

 “NEGOCIACIÓN ES LA FORMA DE
CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVÉS
DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN
EFICAZ CON EL OBJETO DE LLEGAR
A UN ACUERDO”
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
CARACTERÍSTICAS DEL
NEGOCIADOR
LAS FASES DE LA
NEGOCIACIÓN
 1.PREPARACIÓN
 OBJETIVOS:
un objetivo debe ser o tener:
- específico
- realista
-medible
-fecha de realización
 INFORMACIÓN.
disponer de toda la información
referente a nuestro interlocutor,
legislaciones, productos,competencia
mercado…..
 ……….1.PREPARACIÓN
 LIMITES:
 …………….1.PREPARACIÓN
 LUGAR:
- Nuestra propia empresa/despacho,
nos aporta mayor seguridad.
- El lugar de nuestro interlocutor nos
permite obtener valiosa información
- Un lugar neutral nos permitirá una
mayor concentración de ambas
partes.
2. DESARROLLO
2.DESARROLLO
2. DESARROLLO
2. DESARROLLO
2,DESARROLLO
2.DESARROLLO;Concesiones
3.ACUERDO
TÉCNICAS DE CIERRE