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Fundamentos de administración

Fase 2: Prever y proponer estrategias en la planeación y organización

Duvan Camilo Nieto Cubillos

1110569186

Liliana Pardo

Ingeniería electrónica
Grupo: 100500_171

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

IBAGUE TOLIMA
2021
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Contenido
1. Diagnóstico de la empresa.........................................................................................................3
1.1. Realice una breve inscripción de la empresa, por medio de la siguiente gráfica................3
1.2. Identifique la actividad económica de la empresa que tiene como estudio de caso, como:
el tamaño y tipo de sociedad.........................................................................................................4
1.3. Por medio de un cuadro, realice el análisis de las debilidades y las fortalezas de la
organización seleccionada..............................................................................................................4
1.4. Por medio de un cuadro, realice el análisis de las oportunidades y las amenazas de la
organización seleccionada..............................................................................................................5
1.5. Relacione los recursos (humanos, tecnológicos, financieros y materiales) que necesita
para la empresa que selecciono como estudio de caso, por medio de un cuadro sinóptico..........5
2. Planeación..................................................................................................................................7
2.1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza, Oportunidades y
amenazas, realice la situación actual y el futuro deseado para la empresa como estudio de caso,
por medio de un cuadro comparativo............................................................................................7
2.2. De acuerdo con los indicadores actuales, elabore la misión y visión, para la empresa
seleccionada como estudio de casos..............................................................................................7
2.3. Elabore los objetivos para la empresa seleccionada..........................................................8
2.4. Elabore los valores para la empresa seleccionada..............................................................8
2.5. Elabore las políticas para la empresa seleccionada............................................................9
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1. Diagnóstico de la empresa

1.1. Realice una breve inscripción de la empresa, por medio de la siguiente gráfica

 Introducción: DR soluciones es una micro empresa prestadora de servicios creada en la

ciudad de Ibagué para ayudar a las personas a solucionar inconvenientes técnicos de una

manera eficaz y económica

 Crecimiento: este micro empresa lleva un tiempo de existencia de 3 meses en el cual aún no

presenta su punto máximo de crecimiento

 Madurez: por ser una empresa nueva no se conoce su auge máximo de prestación de

servicios.
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1.2. Identifique la actividad económica de la empresa que tiene como estudio de caso, como: el
tamaño y tipo de sociedad.

La actividad económica de DR soluciones es perteneciente al sector terciario: la comercialización,

ya que se enfoca en la prestación de servicios y venta de partes para computadores y cámaras de

seguridad.

El tamaño de la empresa es microempresa ya que no supera los 10 trabajadores, es una empresa

privada.

El tipo de sociedad es SAS (sociedad anónima simplificada)

1.3. Por medio de un cuadro, realice el análisis de las debilidades y las fortalezas de la
organización seleccionada.

DR soluciones
DEBILIDADES FORTALEZAS
Competencia con más tiempo en el mercado Productos con mejor accesibilidad de pago
Nombre no conocido Mejor calidad de trabajo
Lento crecimiento en ventas por ser una Exclusividad y diferenciación.

empresa nueva

1.4. Por medio de un cuadro, realice el análisis de las oportunidades y las amenazas de la
organización seleccionada.

COCA COLA
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OPORTUNIDADES
Crecimiento de la demanda de instalaciones
expansión en mercados emergentes
El consumidor se encuentra dispuesto a probar
nuevos productos
AMENAZAS
Alta competencia de grandes empresas
Creación de microempresas relacionadas al
mantenimiento y reparación de equipos de
cómputo y de cámaras de vigilancia

1.5. Relacione los recursos (humanos, tecnológicos, financieros y materiales) que necesita para
la empresa que selecciono como estudio de caso, por medio de un cuadro sinóptico.

1 tecnico en sistemas y
mantenimiento de redes.

humano

1 tecnico electricista

recursos

Equipos computo =2 unid.

tecnologico
Equipos
telecomunicaciones=2 unid.
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dinero para comprar

muebles herramientas y
otros instrumentos que se
requeiran a la hora de las
financiero isntalaciones

Juego Destornilladores
Juego Llaves
Pinzas de presión.
recursos Pinzas de punta fina.
Multimetros

materiales
Pulseras antiestaticas
Pasta termica o crema
disipadora
Cautil o soldador electrico.
Linternas
liquidos desengrasantes

Taladro
Cortafrio
Alicates
Ponchadora de cable
Escalera portable
Pelacables
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2. Planeación

2.1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza, Oportunidades y
amenazas, realice la situación actual y el futuro deseado para la empresa como estudio de
caso, por medio de un cuadro comparativo.

SITUACION ACTUAL FUTURO DESEADO

DEBILIDADES Empresa no reconocida Ser conocida gracias a la

amplia gama de canales.

FORTALEZAS Calidad de trabajo Mejorar cada día mas para

cumplir con todas las

expectativas del cliente

OPORTUNIDADES Crecimiento del mercado Aprovechar la creación de
nuevas organizaciones donde
podemos implementar
nuestros servicios
AMENAZAS competencia Dar el algo más en los trabajos
para así ser reconocidos.

2.2. De acuerdo con los indicadores actuales, elabore la misión y visión, para la empresa
seleccionada como estudio de casos.

 MISION

Somos una empresa prestadora de servicios tecnológicos, de calidad, con responsabilidad social,

orientada al trabajo estético, seguro, con los mejores precios para el usuario final, nos enfocamos al

mejoramiento continuo, al aprendizaje, todo esto en beneficio de la comunidad en general.

 VISION
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Ser una empresa líder e innovadora en la industria tecnológica, a nivel departamental y nacional,

satisfaciendo a nuestros clientes con óptima calidad y excelente servicio, adaptándonos a cada una

de las necesidades que se requieren.

2.3. Elabore los objetivos para la empresa seleccionada

 Convertirnos en una de las empresas líderes en la industria tecnológica.

 Superar el margen anual de ventas estipulando almenos 30%.

 Superar a la competencia en visibilidad y ventas.

 Establecer una tendencia de consumo novedoso, rentable y amigable con el medio

ambiente.

 Establecerse en el mercado nacional y abrir sucursales en las principales ciudades.

 Contribuir a la generación de empleos

2.4. Elabore los valores para la empresa seleccionada

 Aprendizaje y éxito

 Liderazgo, responsabilidad con el trabajo a realizar

 Colaboración, pasión y calidad.

 Excelencia, enfoque, desarrollo e innovación.

 Trabajo en equipo, impacto social.

 Creatividad, excelentes terminados, compromiso.

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2.5. Elabore las políticas para la empresa seleccionada.

 Brindar curso de capacitación obligatorio a todo el nuevo personal que ingrese a la

empresa.

 Aportar soluciones a las necesidades de las personas que rodea la empresa.

 Demostrar cero tolerancia a la corrupción, especialmente en los cargos altos y medios.

 Manejar precios accesibles al cliente final.

 Guiar al cliente en la elección de servicio teniendo en cuenta que el cliente siempre tiene la

razón.

 Valorar la ley y el bienestar común por encima de cualquier tipo de ingreso económico u

oportunidad de mercado.