Nico Plast S.R.L.

VISIÓN
Alcanzar ser el proveedor preferido
y de referencia de nuestros clientes
del mercado local e incursionar en
el mercado regional, a través de
personal idóneo y motivado, con
procesos confiables y disponiendo de
tecnología actualizada.
 MISIÓN
Nico Plast SRL es una empresa dedicada a la matriceria
e inyección de piezas plásticas y armado de
conjuntos, proveedora de empresas del rubro
automotriz, electrónico y otros, siendo el mejor
socio de las siguientes partes interesadas:

De los empleados: que tengan la autoestima ganada y

perciban el sentido de pertenencia a la organización
dentro de un plan de desarrollo y capacitación a
los efectos de que realicen con responsabilidad sus
tareas.

De los clientes: somos una buena opción en seguridad.

Credibilidad y satisfacción a través de procesos y
productos confiables y de calidad.

Accionistas: que incorporen la tecnología más

actualizada, que sea una empresa generadora de
empleo y que genere ganancias manteniendo el
prestigio ganado en el mercado a través de los años.
 OBJETIVOS GENERALES

NICO PLAST S.R.L. por intermedio de sus

integrantes, asume el compromiso de poner
a disposición de sus clientes, productos y/o
servicios competitivos que logren plena
satisfacción en el cumplimiento de las
especificaciones solicitadas, necesidades y
expectativas, a través del esfuerzo
conjunto de todo su personal, así como la
mejora continua de sus procesos y de sus
objetivos.
 ESTRATEGIAS
Por el tipo de mercado en el que se encuentra la
empresa, vemos que hay dos estrategias
definidas de acuerdo a la matriz de mercado-
producto. Por un lado vemos la estrategia de
penetración en el mercado, por la cual se
intenta mejorar la posición de los productos de
la empresa en los clientes (mejora continua).
Por otro lado observamos la estrategia de
desarrollo de mercado, por la cual la empresa
intenta conseguir nuevos clientes para su línea
de productos actuales (por ejemplo intentando
conseguir nuevos clientes de la industria
autopartista).
 Perspectiva Financiera
ESTRATEGIAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS INDICADOR RESULTADOS

Aumentar la adjudicación de las Obtener al menos el 10% de las

Eficacia de las cotizaciones
cotizaciones cotizaciones (anual)

PERSPEC
TIVA
FINANCIE
RA

No alcanzar un máximo de $3000

Reducir los costos de no calidad mensuales de costos de no Costos de no calidad
calidad
 Perspectiva del Cliente
ESTRATEGIAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS INDICADOR RESULTADOS

Cumplir en término con las Cumplir el 100% de las entregas

Entregas
entregas solicitadas en término

SATISFAC
CION AL
CLIENTE

Reducir la cantidad de piezas No superar los 5000 PPM en el

PPM externo
rechazadas por el cliente lapso de un año
Perspectiva Interna de la Empresa

ESTRATEGIAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS INDICADOR RESULTADOS

No superar los 5000 PPM

Reducir al mínimo los rechazos
mensuales de rechazo en la PPM interno
internos
producción

PERSPEC
TIVA
INTERNA
DE LA
EMPRESA

No superar las 120hs de parada

Minimizar los tiempos ociosos Parada de máquinas
de máquina
 Innovación y Aprendizaje
ESTRATEGIAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS INDICADOR RESULTADOS

Mantener actualizado el plantel No poseer máquinas con más de Plantel de máquinas

de máquinas 5 años de antigüedad

PERSPEC
TIVA DE
INNOVAC
ION Y Nivel 1: alcanzar los 555 puntos
APRENDI de calificación
ZAJE
Nivel 2: alcanzar los 195 puntos
de calificación

Eficacia de la capacitación
Mantener al personal capacitado
(ver matriz de polivalencia)
Nivel alcanzar los 205 puntos de
calificación
 Plan Operativo
A partir de lo analizado en el Cuadro de Mando Integral, decidimos realizar
un Plan Operativo para el área de Producción.
Observamos que el objetivo de los costos de no calidad no fue alcanzado
por la empresa. Dentro de este objetivo el rechazo interno es el que tiene
mayor impacto en el total, por lo que decidimos hacer un Plan Operativo
para disminuirlo.

El Plan Operativo es el siguiente:

-Inversión en materia prima de mayor calidad (acorde al presupuesto de
cada pieza).
 -Intensificar la capacitación del personal.
 -Acotar las tolerancias de estandarización del proceso productivo.
 -Invertir en nuevas herramientas de control (calibres, balanzas, etc)
 -Relevamiento diario de parámetros de procesos.
Objetivos determinados para
un puesto específico

Decidimos seleccionar a dos operarios, Hugo Bustos y Valeria

Berho y plantearles los siguientes objetivos:

-Trabajar como mínimo 5 horas semanales conjuntamente

con el Responsable de Calidad (Christan De Ambrosio) para
corregir los parámetros y capacitarse en la utilización de
nuevas herramientas de control. De este modo se logrará la
reducción del rechazo interno, que conllevará a disminuir los
costos de no calidad