Formación Instrumental | Profesor Daniela Carrizo C.

RESUMEN MÓDULO 1
I. LAS NECESIDADES

Las necesidades se definen como “la sensación de una falta asociada al deseo de hacerla
desaparecer”. Cualquier persona, sin importar su condición socioeconómica, “necesita”.

a) Necesidad y Deseo: Diferencias

La necesidad es la sensación de falta que debe ser satisfecha de inmediato, mientras que el deseo
es una parte de la necesidad; el proceso en el cual se busca cómo solucionar la carencia de algo.
La economía trata de resolver el problema de cómo satisfacer las necesidades humanas con
recursos escasos y susceptibles de usos alternativos. Necesidad es una sensación de apetencia de
un determinado objeto, originada biológica o psicológicamente. Las necesidades tienen carácter
económico si los recursos de que se dispone para satisfacerlas son escasos
Las necesidades inmateriales, como: seguridad, paz, cultura, arte, bienestar espiritual, etc. también
tienen un carácter económico. Sobre todo si los medios que se utilizan para satisfacerlas son
escasos. Por ejemplo, la paz espiritual que proporciona la asistencia a una ceremonia religiosa
requiere una serie de medios (edificios especiales, sacerdotes o líderes espirituales, ropajes
ceremoniales, objetos litúrgicos, etc.) todos ellos escasos y susceptibles de usos alternativos.
Las necesidades no tienen la misma importancia para todos los sujetos, tampoco se presentan con
el mismo grado de urgencia . Ej. La educación.

b) Fases de una Necesidad Humana:

• Sensación: Es la percepción de que algo nos falta.

• Deseo: Es la búsqueda de la solución a la carencia.
• Esfuerzo Físico: Es el trabajo realizado para satisfacer necesidad.
• Satisfacción: Es la solución de la necesidad

c) Características de las necesidades:

El conjunto de las necesidades humanas ha experimentado un constante y progresivo aumento. La

cantidad y calidad de las necesidades están íntimamente ligadas al “grado de adelanto que tiene
una comunidad”, es decir, cuando más desarrollada mayor será el número de necesidades y mayor
será el grado de complejidad de estas. Dentro de las características que presentan las necesidades
están, que son :
• Ilimitadas : Existen infinidad de necesidades, las que surgen a cada instante. Desde el punto
de vista de las necesidades individuales, es posible determinar un mínimo, pero resulta
imposible fijar un máximo de necesidades, ya que estas no presentan un límite. Ejemplo :
Casa propia -> muebles nuevos -> electrodomésticos, etc.
• Limitadas en su Capacidad: La satisfacción tiene un límite, por el principio de saturación.
Ejemplo : En una comida, al estar satisfecho no puede seguir comiendo.

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• Jerarquizables : Podemos ordenar nuestras necesidades según el grado de urgencia que

tengamos para satisfacerlas. Ejemplo : Alimentación – educación – distracción – etc.
• Múltiples o Concurrentes: Surgen varias necesidades de manera simultánea. Ejemplo :
Alimentación – salud - educación – afecto, etc.
• Infinitas: Al satisfacer una necesidad, de inmediato surge otra y nunca las podemos
satisfacer por completo. Ejemplo: Hambre – sed – descanso, etc.
• Sustituibles: Hay alternativas para satisfacer una misma necesidad. Pueden ser mitigadas o
satisfechas por objetos diferentes del inicialmente apetecido. Ejemplo: la distracción, puede
satisfacerse viendo una película o escuchando música.
• Fijables: La forma de satisfacción de una necesidad tiende a fijarse por hábitos y
costumbres. Ejemplo: El “asaltar” el refrigerador en la noche.
• Varían en intensidad: Las necesidades se presentan en diversas circunstancias, teniendo
unas mayor prioridad que otras. Ejemplo: La sed, después de practicar deporte.

d) La Pirámide de necesidades de Maslow:

Los expertos en marketing prestan una atención especial a la pirámide de necesidades diseñada por
Abraham H. Maslow. Según este autor, las necesidades del ser humano están jerarquizadas y
escalonadas de forma tal que cuando quedan cubiertas las necesidades de un orden es cuando se
empiezan a sentir las necesidades del orden superior.
El escalón básico de Maslow es el de las necesidades fisiológicas, hambre y sed. Cuando el ser
humano tiene ya cubiertas estas necesidades empieza a preocuparse por la seguridad de que las va
a seguir teniendo cubiertas en el futuro y por la seguridad frente a cualquier daño. Una vez que el
individuo se siente físicamente seguro, empieza a buscar la aceptación social; quiere identificarse y
compartir las aficiones de un grupo social y quiere que este grupo lo acepte como miembro. Cuando
el individuo está integrado en grupos sociales empieza a sentir la necesidad de obtener prestigio,
éxito, alabanza de los demás. Finalmente, los individuos que tienen cubiertos todos estos escalones,
llegan a la culminación y desean sentir que están dando de sí todo lo que pueden, desean crear.
En los países desarrollados las necesidades fisiológicas y de seguridad están cubiertas para la
mayoría de los miembros. Es por eso que las empresas producen y ofrecen medios de satisfacer las
necesidades de pertenencia a grupo o de prestigio social. Ejemplo: La Coca-Cola no es un producto
para satisfacer la sed sino para satisfacer la necesidad de pertenecer al grupo de jóvenes que se
divierten. El Mercedes Benz trata de satisfacer la necesidad de éxito y prestigio social.

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Necesidades básicas
Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referente a la salud); dentro de
estas, las más evidentes son:

• Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.

• Necesidad de mantener el equilibrio del pH y la temperatura corporal.
• Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
• Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.

Necesidades de seguridad y protección

Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas. Son las necesidades
de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos límites en cuanto al orden. Dentro de ellas
encontramos:
• Seguridad física y de salud.
• Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
• Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.

Necesidades de afiliación y afecto

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de:
• Asociación
• Participación
• Aceptación
Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades
deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de
relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en
organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor.
Estas se forman a partir del esquema social.

Necesidades de estima
Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.

La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como
confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio,
reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad.
El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la valoración como individuo y
profesional, que tranquilamente puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la
autorrealización.

La necesidad de autoestima
Es la necesidad del equilibrio en el ser humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para
que el individuo se convierta en el hombre de éxito que siempre ha soñado, o en un hombre
abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr nada por sus propios medios.

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Autorrealización o autoactualización
Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos para denominarlo: «motivación
de crecimiento», «necesidad de ser» y « autorrealización».
Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a
través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante
el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.

II. MEDIOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES

El hombre para poder satisfacer sus necesidades debe recurrir a los bienes y servicios, los cuales son
escasos, razón por la cual son económicos, en el sentido de que al ser usados se van gastando, es
decir, tienen un costo.

a) Definición de “bienes” y “servicios”

BIEN: Es todo aquello capaz de satisfacer una necesidad (son tangibles ) . Por ejemplo: Una casa,
un par de zapatos, una manzana, etc.

SERVICIOS: Es todo aquello capaz de satisfacer una necesidad ( son intangibles). Por ejemplo: La
salud, educación, la justicia, etc.

b) Tipos de bienes

Bienes muebles: Son objetos.

Bienes inmuebles: Son inmuebles.
Bienes de capital: Son aquellos bienes del proceso productivo que sirven para producir bienes de
consumo (o bienes finales).
Bienes complementarios: Se utilizan junto a otros bienes.
Bienes libres: Son bienes patrimonio de toda la humanidad.
Bienes sustitutivos: Son bienes que sustituyen unos por otros.
Bienes de consumo: Bienes que se consumen. Estos pueden ser bienes durables o perdurables.
Bienes intermedios: Son bienes que se utilizan para obtener otros bienes.

c) Tipos de servicios

Servicios de alimentación: Desde restaurantes étnicos y tradicionales, hasta cadenas de fast food
o puestos ambulantes de comida, estos emplazamientos ofrecen un servicio de cocina de
alimentos que termina apenas los clientes hagan lo mismo con sus platos.
Servicios de transporte poblacional: Las líneas de taxi, los autobuses colectivos o incluso los
transportes de tracción a sangre en poblaciones rurales, este sector representa un servicio
indispensable para la vida en sociedad, ya que permiten la rápida circulación de los trabajadores.

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Servicios de telecomunicaciones: Uno de los grandes sectores en auge, a partir de la explosión

tecnológica y de comunicaciones, es el de la telefonía celular y el Internet, necesarios en hogares y
espacios de trabajo por igual.
Servicios de limpieza doméstica: Se refiere a las conserjerías (porterías) de los edificios, tanto
como al sector formal o informal de la limpieza doméstica. Servicios de telecomunicaciones: Uno
de los grandes sectores en auge, a partir de la explosión tecnológica y de comunicaciones, es el de
la telefonía celular y el Internet, necesarios en hogares y espacios de trabajo por igual.
Servicios editoriales.: Se llama así a todo el sector encargado de promover, producir, corregir e
imprimir (y a veces distribuir) los materiales de lectura tanto literaria como periódica (periódicos,
libros, revistas).

Servicios de reparación: Podríamos incluir aquí a los servicios técnicos de electricidad, plomería,
mecánica y electrónica, que atienden casos particulares y permiten refaccionar o poner en marcha
aparatos (cada vez más numerosos y necesarios) varios.
Servicios educativos: Tanto los formales, académicos, promovidos por el Estado o bien privados,
como los informales en el caso de talleres, cursos y seminarios. Son los servicios de formación
profesional y esparcimiento de la información y la cultura.
Servicios de interpretación y traducción: De especial significancia para el mundo diplomático y
corporativo, de la mano de las leyes y reglamentos nacionales de legalización, apostillado, etc.
Servicios de distribución: Uno de los grandes sectores del mundo, el de transporte de mercancía y
distribución, ya sea a gran escala (internacional) o escala local, se encargan de garantizar la
movilidad y el flujo de los bienes producidos por los sectores manufactureros y primarios.
Servicios médicos: En su gigantesco abanico de especialidades, los médicos brindan un servicio de
prevención y emergencia del deterioro del cuerpo que finaliza apenas la salud es restituida o el
chequeo culmina.

III. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA?

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y
técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

“La empresa se puede definir como el grupo social en el que a través de la

administración del capital y el trabajo se producen bienes y/o servicios
orientados a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.”

La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad, creando satisfacción a cambio de
una retribución que compensa el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios. La
empresa, al estar formada por hombres, alcanza la categoría de un ente social con características y
vida propia, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su seno la
autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social
en el que actúa.

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En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administración establece los

fundamentos para lograr armonizar los numerosos y, en ocasiones, divergentes intereses de sus
miembros: accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.

IV. ECONOMIA

La economía es una ciencia social que estudia la forma de administrar los recursos disponibles para
satisfacer las necesidades humanas. Además, también estudia el comportamiento y las acciones de
los seres humanos.

Como los recursos del planeta son escasos y desgraciadamente, no todos podemos disponer de
todo, nos vemos obligados a administrar esos bienes para conseguir lo que nos falta. La ciencia
económica envuelve la toma de decisiones de los individuos, las organizaciones y los Estados para
asignar esos recursos escasos.

La economía se centra también en el comportamiento de los individuos, su interacción ante

determinados sucesos y el efecto que producen en su entorno (en los precios, la producción, la
riqueza o el consumo, entre otros). Es una ciencia social porque estudia la actividad y
comportamiento humanos, que es un objeto de estudio altamente dinámico. Los humanos somos
impredecibles.

V. MICROECONOMIA Y MACROECONOMIA

CARACTERÍSTICA MICROECONOMÍA MACROECONOMÍA

Visión Individual Global

Comportamiento de los individuos Comportamiento de la economía

¿Qué estudia?
la familia, empresas y mercados. como un todo.

Oferta, demanda, generación de Producción total, nivel general de

Los elementos que precios de equilibrio, producción precios, empleo y desempleo,
estudia de la empresa, mercados tasas de interés salarios y tipos de
competitivos. cambio.