¿SABES

QUÉ ES
LEAN?
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Dos formas de eficiencia:
Eficiencia de Recursos: La eficiencia de recursos es una medición de
cuanto un recurso se utiliza con relación a un periodo específico. Por
ejemplo, la medición puede mostrar cuánto un equipo de resonancia
magnética se usa durante un periodo de 24 horas:

Recurso: Equipo de resonancia magnética.

Tiempo que se usa el recurso: 6 horas
Periodo = 24 horas
Eficiencia: 6 horas/24 horas = 25%

Eficiencia de Flujo: Se centra en la unidad procesada en la

organización. Es más importante vincular a las personas al trabajo, o
sea, garantizar que cada unidad de flujo esté siempre siendo procesada
por un recurso. Por ejemplo, la eficiencia de flujo puede mostrar como
la eficiencia de un centro de salud local satisface la necesidad de un
paciente:

Necesidad: El paciente tiene dolor de garganta.

Tiempo que añade valor: 10 minutos
Período: Tiempo de llegada del paciente al centro de salud hasta su partida (30min)
Eficiencia: 10min/ 30 min = 33%

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Los procesos son vitales para la
eficiencia de flujo.

La eficiencia de flujo es creada por medio de

procesos. Un proceso es un grupo de actividades
que, juntas, crean el camino para una unidad de
flujo y satisfacen sus necesidades.

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Una unidad de flujo
puede ser material,
información o
personas.
Material: En una fábrica de
automóviles el material es movido
hacia delante, procesado por
máquinas y montado, para
transformarse en un automóvil.

Información: Al solicitar permiso

para ampliar la casa, usted envía
una requisición a la Municipalidad.
La solicitación pasa por varias
etapas y es enviada a diferentes
partes.

Personas: Los clientes en un parque

temático son un ejemplo de
personas como unidades de flujo.

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En la eficiencia de flujo es más
importante "vincular a las personas al
trabajo", es decir, garantizar que cada
unidad de flujo este siempre siendo
procesada por un recurso.

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Leyes de proceso y
eficiencia de flujo

La ley de Little declara que el

tiempo de travesía aumenta cuando
hay un aumento en el número de
unidades de flujo en proceso y
cuando el tiempo de ciclo aumenta.

La ley de los cuellos de botella

declara que el tiempo de travesía
aumenta cuando hay cuellos de
botella en el proceso.

La ley del efecto de variación

declara que el tiempo de travesía
aumenta a medida que aumenta la
variación en el proceso y esta se
aproxima al 100% de utilización.

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Matriz de eficiencia

Eficiencia de
Recursos

El estado
ALTA Islas eficientes
perfecto

Océano
BAJA Desperdiciolandia
eficiente

Eficiencia de
Flujo
BAJA ALTA

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 Matriz de eficiencia

Islas Eficientes: La organización consiste en partes suboptimizadas que

operan aisladas, en que cada parte trabaja para maximizar la utilización de
su recurso. La utilización eficiente de recursos viene a costa del flujo
eficiente. La eficiencia de flujo para cada unidad de flujo individual es baja.
En Servicios esto generalmente es representado en la forma de tiempo de
espera indeseado durante el cual el cliente no recibe ningún valor. En
producción, esto es representado por todo componente/producto que pasa
mayor parte del tiempo como stock.

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 Matriz de eficiencia

El oceáno eficiente: El enfóque está en el cliente y en atender a sus

necesidades de la manera más eficiente posible. Para maximizar la
eficiencia de flujo , necesita haber capacidad libre en los recursos de la
organización. El flujo es eficiente a costa de un uso eficiente de los
recursos. Los recursos solamente se usan cuando hay una necesidad real a
atenderse.

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¿Qué es Lean?
Lean es una
estrategia de
operaciones que
prioriza la eficiencia
de flujo en detrimento
de la eficiencia de
recursos. En otras
palabras, Lean es una
estrategia para
moverse "hacia el
ángulo superior
derecho" en la matriz
de eficiencia.
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