JUAN FRANCISCO
ZAPATA ZAVALA
ACERCA DE MI
Psicólogo organizacional, Coach
ejecutivo certificado y Maestría en
Psicoanálisis. 37 años, casado.
Chileno con residencia permanente en
México.
Con más de 15 años de experiencia en
Recursos Humanos, experiencia de 3
años en gestión de protocolo de
riesgos psicosociales en Chile y
México.
Inglés avanzado (C1)
Francés intermedio (B2)
MIS LOGROS
Creación de área de desarrollo
organizacional desde cero en dos
compañias (Chile y México).
Indicador de satisfacción de
clientes internos de un 96% en
área de selección corporativa en
Falabella.
Reconocimiento por
competencia "Desarrollamos a
las personas" en Falabella.
Reconocimiento de OIT Chile por
contribución al programa
SIMAPRO.
Beca completa por el Gobierno
de Chile para cursar maestria en
Paris, Francia.
CONTACTO
Email: juanfranciscozapata@gmail.com
Teléfono: 81 14 86 88 15
https://www.linkedin.com/in/jfzapata/
Colinas de San Jeronimo, Monterrey
Nuevo León.
OTROS
Website:
https://www.jfzapata.com/
Portafolio material gráfico:
https://www.jfzapata.com/portafolio
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Gerente de Recursos Humanos
Aceites Maeva México, marzo 2020- actual
Responsable de asegurar los procesos de nómina e incidencias de
personal operativo, relaciones laborales, gestión de la rotación de
personal, en atracción de talento de posiciones operativas y
posiciones ejecutivas, implementación de programa de prevención de
factores de riesgo psicosocial (NOM035), capacitación, desarrollo y
retención de talento.
Responsable de área de Seguridad e Higiene Industrial, y responsable
de los programas de Responsabilidad Social asociados a certificación
en normas internacionales.
Logros: reducción de la rotación a un 3% y disminución de malas
prácticas de desvinculación a 0.
Subgerente Desarrollo Organizacional
Falabella Financiero, México | marzo 2018 - noviembre 2019
Subgerente responsable de Atracción de talento, Capacitación y
Evaluación de desempeño, todo a nivel nacional. 2 reportes directos y 5
indirectos. Atracción de talento tanto masivo como ejecutivo para
corporativo en Monterrey. Headcount total de más de 1000 personas.
Seguimiento de indicadores de contratación; SLA, rotación temprana,
apego a perfilamiento, NPS interno con dueños de vacantes,
satisfacción de nuevos ingresos, onboarding.
Responsable también del área de capacitación coordinando iniciativas
tanto presenciales como también en formato e-learning. Seguimiento
de indicadores de arraigo de conocimiento, satisfacción de clientes,
impacto en productividad. Jefe de 1 analista diseñadora instruccional.
Responsable de la gestión del talento mediante la implementación de
la evaluación de desempeño mediante proceso masivo a
colaboradores de corporativo. A partir de estos resultados se planifican
temas de sucesión, promociones, movimientos horizontales, desarrollo
de carrera y capacitaciones corporativas.
Encargado de Desarrollo Organizacional
Solfrut, Fruticola Jose Soler, Chile| mayo 2012- octubre 2017
Psicólogo organizacional senior encargado de Desarrollo
Organizacional (Reclutamiento, selección, desempeño, clima laboral,
bandas salariales y capacitaciones) y del Modelo de Calidad
(Alineamiento de estrategia, estructura y cultura ) de la compañía y
sus trece unidades productivas en la zona sur de Chile. 1000
colaboradores, dos reportes directos. Adicionalmente responsable de
la gestión del protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el
trabajo.
Psicólogo Organizacional
Ministerio de Transportes Chile| marzo 2008- septiembre 2009
Supervisor en terreno del cumplimiento de la gestión organizacional y
normativas en proveedores de servicio de transporte terrestre de
pasajeros.
 JUAN FRANCISCO
ZAPATA ZAVALA
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INFORMACIÓN EDUCACIONAL
International Coaching Community
Certificación internacional en Coaching, Executive Coaching (2018)

Certificación en coaching ejecutivo, con enfoque en jóvenes profesionales.

Universidad de Chile
Coaching Fenomenológico, Comunicación y liderazgo (2016)
Desarrollo Organizacional (2016)

University of California, Berkeley

Mediación interpersonal y laboral (C), Gestión de recursos humanos/
Administración de personal, general · (2016 - 2018)

IEDE Business School

Gestión de talentos, Gestión de recursos humanos/Administración de
personal, general (2015)

Pontificia Universidad Católica de Chile

Gestión empresarial exitosa para Pymes. Desarrollo de recursos
humanos (2015)

Tec de Monterrey ITESM

Continuidad y desarrollo de la empresa familiar
Modalidad Online (2015)

Université Paris VIII

Master en Psicoanálisis
Area de Ciencias Humanas · (2009 - 2011) º Validado por la UDEM y por la SEP (México)

Universidad de Artes y Ciencias Sociales

Psicologia
Area de Ciencias Humanas · (2001 - 2006) Validado por la UANL y por la SEP (México)

OTROS
Gemological Institute of America: Colored Stone Essentials, Diamond Essentials, Jewelry Essentials; COVID-19
Contact Tracing (John Hopkins University), English for Management and Leadership (Arizona State University);
Excel avanzado, Curso de tablas dinámicas, Curso "Cómo identificar y retener talento de alto potencial" .

HOBBIES
Dibujo, lectura, natación.