Modelo de capacidades de comercio electrónico: validación y

comparación entre adoptantes y no adoptantes de empresas de comercio

electrónico en el Reino Unido

Las grandes empresas en Reino unido a lo largo de su crecimiento son las que más han
optado por implementar mucho más el comercio electrónico a través de internet, Mientras
que las empresas pequeñas como no tienen mucha gente capacitada o porque son inherentes
al cambio que se está dando en el mundo con el comercio electrónico no han optado por
implementar estos métodos. Pero esto puso a pensar a las muchas PYME que las grandes
ventas y la movilidad comercial se está dando a través del comercio electrónico. A lo que
impulso a estas empresas a implementar métodos eficientes para poder conectarse a través
de internet y ofrecer sus servicios, Lo que les trajo muchas ventajas porque se dieron cuenta
que así el cliente podía tener un mejor servicio, el cliente es el centro del comercio y por lo
tanto sus sugerencias son tomadas en cuentas para mejorar. No obstante, las PYME no
sabían que eran parte de una cadena de suministros, pero conforme fueron leyendo y
acoplándose al comercio electrónico cedieron cuenta que su ciclo permanecía en una
cadena de suministros de igual forma. Lo que llevo que estas empresas empezarán a
implementar software para la comunicación con sus proveedores, software especial para el
sistema contable en línea y que por medio de códigos se podía hacerse desde cualquier
parte, esta organización de las empresas con sus proveedores, distribuidores y
transportistas, mejoro el tiempo de entrega de productos a su destino final que es el cliente,
mejoro la atención hacia el cliente y así el cliente se llegó a sentir mucho más satisfecho.

Referencias:

RECURSOS ELECTRÓNICOS. (2021). Retrieved 31 March 2021, from https://search-proquest-

com.ezproxy.cecar.edu.co:2443/docview/208176808/AE4F592E98A34CB8PQ/7?
accountid=34487&fbclid=IwAR2g1697yTkDZdtg96REHghoJ7mCGxKfsQl78vyi48ZlTFjbrihVslXG
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