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Estudio de Caso sobre Calidad y Bienestar en las Empresas

Gerencia del Talento Humano

Actividad 7

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Presentado por:
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Ingrid Anyely Vargas Romero ID 640160


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Gissel Andrea Muñoz Rivera ID 641899


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Luis Fernando Díaz Luna ID 641278


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Docente

María Ximena Salas Viteri

San Juan de Pasto 11 de noviembre de 2020

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Introducción

Los recursos humanos son indispensables en cualquier empresa pues en este

departamento se gestiona todo lo relacionado con el personal que labora en ella; el buen

manejo de dichos recursos son fundamentales para el desarrollo de una buena estrategia

organizacional, lo que ayudará a alcanzar las metas propuesta por la empresa. Por tal

motivo hemos analizado uno de los casos propuestos por la docente en el cual identificamos

la problemática y los acontecimientos del entorno empresarial y planteamos una hipótesis

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para comprender el problema con su respectiva propuesta de solución para mejorar la

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calidad y el bienestar de los trabajadores de la empresa.

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Objetivo General
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Identificar la problemática y los acontecimientos por los cuales los trabajadores sienten
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que su trabajo no es valorado dentro de la organización con el fin de generar una propuesta

de solución a dicha problemática para mejorar el bienestar de los trabajadores.


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Objetivos Específicos
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 Plantear una hipótesis del entorno laboral de los trabajadores donde sienten que

su trabajo no es valorado.

 Observar las debilidades y fortalezas de los trabajadores para poder realizar el

plan de acción pertinente para corregir las falencias identificadas.

 Elaborar una propuesta de solución para mejorar el entorno laboral y el bienestar

de los trabajadores de la empresa.

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Descripción de la problemática Hechos y acontecimientos del entorno empresarial

Descripción de la Problemática: Los trabajadores sienten que su trabajo no es valorado.

Hechos y acontecimientos del entorno empresarial:

-El jefe inmediato no valora el trabajo de los empleados.

-No les da un reconocimiento.

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-No los felicita cuando alcanzas metas propuestas por la empresa.

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-El jefe inmediato casi no interactúa con los empleados y con su forma de actuar y
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expresarse hace que el trabajador se sienta menospreciado.
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Hipótesis y preguntas para comprender la problemática que se desarrolla en este

Hipótesis: En la empresa XYZ existe 25 trabajadores, de los cuales 20 tienen cargos de

auxiliares en la fabricación de calzado y los 5 restantes se encargan de actividades

administrativas y de coordinación; los 20 trabajadores han sentido que su trabajo no es

valorado porque no se les da ningún tipo de reconocimiento a los mismo cuando alcanzan y

superan las metas de producción estipuladas por la empresa, es más, en ocasiones su jefe

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inmediato los ha hecho sentir inferiores por el cargo que ocupan dentro de la empresa lo

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que ha causado la desmotivación por parte de los empleados.

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¿Qué?: Los trabajadores sienten que su trabajo no es valorado y por ello están
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desmotivados.
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¿Quién?: Trabajadores de la empresa XYZ.


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¿Por qué?: El jefe inmediato los ha hecho sentir inferiores por el cargo que ocupan en
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la empresa y no les brinda ningún tipo de reconocimiento por el esfuerzo y las metas
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logradas.
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¿Dónde?: En las instalaciones de la empresa XYZ.

¿Cuándo?: Durante la jornada laboral.

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Propuesta de solución para mejorar la calidad y el bienestar de los colaboradores

en la empresa del caso

Propuesta de solución para mejorar la calidad y el bienestar de los trabajadores de la

empresa XYZ

1. Premiar al trabajador que mejor desempeño haya tenido durante el mes con un día

de compensatorio y con un bono de $150.000.

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2. Capacitar a todo el personal en temas relacionados con la convivencia laboral.

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3. Realizar integración de 1 hora al mes durante la jornada laboral, donde todos

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participen y dicha jornada va a ser con énfasis de convivencia laboral y solución de
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conflictos.
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4. Realizar una vez al año donde se integren a los trabajadores y sus respectivas
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familias.

5. Crear el comité de convivencia labora.


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6. Realizar un comunicado oficial por parte del gerente de la empresa mediante los
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altavoces y de manera escrita, en donde se felicite a los trabajadores por el


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cumplimiento de los objetivos planteados por la empresa.


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Conclusión

Mediante la información y luego de desarrollar el análisis, el área de gestión del talento

humano ha realizado estudios acerca de las necesidades de sus colaboradores que

permitieron identificar y mejorar las falencias, el cual se desarrolló actividades orientadas

al bienestar del empleado, para garantizar su sostenibilidad en el trabajo que implica a su

vez tener en cuenta la estrecha relación entre motivos, necesidades, satisfacción, bienestar

laboral para obtener un desempeño exitoso.

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