ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN (HE60-HE63)

ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS (EPE)

2021-1

TRABAJO 1 (TB1)
INDICACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA
EVALUACIÓNu

1. El TB1 es un trabajo individual.

2. El TB1 se realizará de acuerdo al siguiente cronograma:

DESARROLLO DEL TB1 PRODUCTOS

Semana 3:
Sesión sincrónica
▪ El estudiante procesa las fuentes,
plantea el esquema y recibe la Esquema de redacción
retroalimentación por parte del
docente.
▪ Previa aprobación del esquema, el
estudiante avanza la redacción de
su primera versión.
Actividades asincrónicas
▪ A partir del esquema aprobado,
redacta la primera versión y la sube Primera versión del texto
a la actividad creada por el docente
en al aula virtual hasta 48 horas
después de la sesión sincrónica.
▪ El estudiante recibe la
retroalimentación individual del Corrección de la primera versión
AAD del TB1 y corrige su primera
versión a partir de las
observaciones recibidas.
Semana 4:
Sesión sincrónica
▪ El estudiante presenta su primera
versión con las correcciones y
recibe la retroalimentación
individual de parte del docente.
Actividades asincrónicas
▪ Hasta 48 horas después de la sesión Versión final del texto
sincrónica, sube la versión final del
texto a la actividad creada por el
docente en al aula virtual.
▪ El estudiante puede solicitar una
1
 última revisión en tutoría antes del
envío de la versión final.

3. El estudiante “subirá” este formato desarrollado al aula virtual dentro del plazo que indique el
docente. El archivo se denominará TB1-Apellidos y nombre del estudiante, por ejemplo, TB1-
Zegarra Espinoza, Diego
4. El esquema, primera versión y versión final de los textos deben “subirse” al aula virtual. No se
calificarán versiones que se entreguen por otros medios.
5. En el caso de que el estudiante no presente la versión final, se calificará la primera versión.
6. En el caso de que el estudiante no presente el esquema, se descontarán 2 ptos. Si no presenta la
versión preliminar, se descontarán 5 ptos.
7. En caso de que el texto del estudiante evidencie un alto nivel de coincidencia con las fuentes o con el
texto de otro alumno, se calificará con cero la evaluación.

Lea, atentamente, la información que se presenta a continuación.

Fuente 1: Twitter. ¿Cuál es la cultura organizacional / corporativa de la empresa?

En la multinacional Twitter, el secreto de su comunicación empresarial y su cultura organizacional se
basan en tener empleados ciento por ciento satisfechos. Una de sus políticas es que sus colaboradores
reciban importantes incentivos salariales. Asimismo, esto va acompañado de diferentes estrategias que
fomenten el desarrollo profesional y las habilidades de sus colaboradores, al igual que de un ambiente
cálido, dinámico y divertido para que puedan desarrollar sus ideas. Sus profesionales reciben
capacitaciones constantes para generar nuevas estrategias creativas que ayudan a incrementar su
productividad en forma saludable. Asimismo, pueden continuar sus estudios con el apoyo económico de
la empresa, la que se encarga del costo total de su preparación. Además, es muy común que, en la
empresa, se realicen reuniones en la azotea; la comida es gratis, tienen vacaciones en diferentes etapas
del año y fomentan entre el personal un gran compañerismo, y un ambiente que favorece la
productividad y el trabajo en equipo.
Todos los empleados sienten que forman parte de la compañía, los mantienen motivados para cumplir
sus objetivos. Ellos adoran estar rodeados de personas inteligentes, comparten vivencias y costumbres
entre compañeros de diferentes culturas y sienten que su trabajo realmente importa. Ese es el secreto de
su éxito: trabajadores totalmente identificados con la filosofía de la red social de los 140 caracteres. Los
gerentes de Twitter deben enfrentarse a factores vinculados a la multiculturalidad de su equipo, ya que su
política es mantener una cultura inclusiva y diversa. Ello se debe a que sus colaboradores también
provienen de familias y comunidades diversas, con distintos intereses, puntos de vista, y contextos que se
van entrelazando para conformar la identidad de la empresa. Por ello, como pilar importante, la empresa
fomenta una fuerza laboral diversa que requiere trabajar en equipo, están descubriendo su
interseccionalidad y aprendiendo a respetar para construir una cultura en la que todos puedan participar.
Asimismo, para Twitter la importancia de su cultura organizacional se fundamenta en que sus empleados
se identifiquen con la filosofía de la red social, desarrollen sus valores y comportamientos corporativos,
se fortalezca la motivación hacia el cumplimiento de los objetivos de la empresa y el trabajo en equipo.
Por lo anterior, todos sienten que forman parte de la compañía, que los mantiene motivados para cumplir
los objetivos; se identifican con las personas con las que se rodean y sienten que su trabajo realmente es
medular para la compañía. En la actualidad, están realizando un plan para ampliar la diversidad de
género y cultural, y así ser un ejemplo para otras empresas. Por otra parte, ¿Twitter estará lista para los
grandes cambios como el trabajo virtual? Los ejecutivos mencionan que siempre están produciendo
nuevas alternativas para mejorar el ambiente laboral teniendo en cuenta las necesidades de cada
colaborador.

2
Tigua, C. (2020). Twitter. ¿Cuál es la cultura organizacional / corporativa de la empresa analizada?
Recuperado de https://www.clubensayos.com/Negocios/Twitter-Cual-es-la-Cultura-
OrganizacionalCorporativa-de/5193231.html

Fuente 2: Inclusión y diversidad, cuarto trimestre de 2020: liderazgo, transparencia y

responsabilidad

A medida que el 2020 llega a su fin, en Twitter, estamos orgullosos de cómo hemos girado
continuamente, primero para proteger y apoyar a los empleados durante una pandemia global, luego
duplicando nuestro compromiso de comprender y combatir el racismo sistémico, y la lucha contra la
negritud en los Estados Unidos y en todo el mundo. 
A principios de año, presentamos una nueva visión audaz que será completada en el 2025 y nuestro
plan inicial para el arduo trabajo de impulsar el progreso en toda la empresa. Me enorgullece decir que, a
pesar de la naturaleza impredecible del 2020, todavía hemos logrado un progreso significativo hacia
estos objetivos, y quiero contarles al respecto.
Primero, haré un repaso rápido sobre la visión que hemos establecimos a principios de este año.
Pensamos que, para el 2025, al menos la mitad de nuestra fuerza laboral global serán mujeres, y una
cuarta parte de esta fuerza en Estados Unidos serán minorías subrepresentadas. Junto con esa visión
audaz, como empresa, duplicamos compromisos más profundos en cuanto al liderazgo, transparencia y
responsabilidad, todo para impulsar el progreso en nuestro viaje para convertirnos en la empresa de
tecnología más diversa e inclusiva del mundo. A continuación, presentamos algunos aspectos destacados
de nuestro trabajo.

● Responsabilidad
Además de los objetivos de toda la compañía para la representación de la fuerza laboral, trabajamos
con nuestro equipo ejecutivo para definir claramente su parte de responsabilidad para impulsar el
progreso, teniendo en cuenta el tamaño de las empresas que lideran, su plantilla abierta, el ritmo
proyectado de contratación y tasas de deserción promedio. 
Para nuestro enfoque de trabajo, todos los empleados de Twitter deben estar alineados con lo que
estamos tratando de lograr, no solo con el equipo ejecutivo. Es por eso que, en el 2019, creamos un panel
de diversidad interno para que cualquier Tweep (colaborador) pueda rastrear en tiempo real lo que
estamos haciendo en comparación con nuestros objetivos de representación de la fuerza laboral por
género (global) y raza / etnia (EE. UU.). Para ello, se usan filtros para roles de liderazgo y técnicos / no
técnicos con los que debemos hacernos responsables.
Recientemente, lanzamos la versión 3.0 de nuestro panel de diversidad, que amplía drásticamente la
transparencia en todas estas métricas, otorgando visibilidad en todos los ámbitos. Así, los Tweeps
tendrán la oportunidad de examinar críticamente cómo le está yendo a su equipo y ser parte de la
solución. En la versión 3.0, los únicos casos en los que restringimos la visibilidad en el panel son cuando
se tratan de equipos de trabajo muy reducidos para mantener la privacidad de nuestros Tweeps.
La responsabilidad del progreso de la Innovación y Desarrollo (I&D) nos pertenece a todos. Por ello,
el nuevo tablero también incluye una hoja de ruta de acción que describe cinco pasos simples que cada
Tweep puede seguir para impulsar el progreso en su parte del negocio.

1. Recuerde a sus equipos acerca de la Auto ID voluntaria en Workday. Al elegir participar, cada
Tweep puede ayudar a garantizar que los números anteriores reflejen la verdadera composición de su
equipo.
2. Únase a un Global Business Resource Group (BRG) y participe como equipo en los eventos de
BRG. Los BRG están dirigidos por Tweep y abogan por las comunidades subrepresentadas al tiempo
que fomentan un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
3. Verifique que todos los miembros de su equipo hayan completado nuestras capacitaciones de I&D:
"Conversaciones saludables", "Las palabras importan" y "Allyship 101".
3
4. Desarrolle un plan de acción para mejorar las puntuaciones de inclusión de su equipo en el próximo
compromiso de los empleados.
5. Programe una hora para que su equipo vea un #TwitterTogetherTalk (por ejemplo, “Cómo ser un
antirracista” o Reforma de la justicia penal) y organice un informe utilizando nuestras guías de
discusión.

● Transparencia
También pasamos el 2020 explorando formas de aprovechar nuestra transparencia líder en la industria
sobre la representación de la fuerza laboral para incluir métricas de impacto o basadas en resultados. Uno
de los aspectos que estamos analizando es la representación en puestos de liderazgo y la equidad
salarial. Nuestro primer paso en esta nueva área examina las diferencias por género que compartiremos
en nuestro informe anual a principios del próximo año. También, se está trabajando para aumentar la
transparencia salarial y, a partir de 2021, compartiremos con los Tweeps las bandas salariales para su
puesto individual. 
Otro trabajo importante de este año fue en torno a las promociones. Como la mayoría de las empresas,
a menudo recibimos preguntas de los Tweeps que desean comprender mejor cómo se toman las
decisiones de promoción. Entonces, además de compartir con los Tweeps los resultados de una revisión
de la auditoría de los datos de promoción que llevamos a cabo, lanzamos un Grupo de trabajo de
coherencia y equidad para analizar nuestro proceso de promociones en Twitter de un extremo a otro. Este
trabajo explorará nuevas medidas para interrumpir el sesgo potencial: una línea de preparación para la
promoción basada en datos; mayor transparencia y coherencia en la frecuencia, composición y proceso
de los comités de promoción; y mayor comunicación y capacitación sobre el proceso.
Finalmente, nos complace haber avanzado en la contratación inclusiva. Basándonos en los
aprendizajes de un programa piloto del 2019, hemos expandido nuestra Iniciativa Diverse Slates (DSI)
de los roles de director senior a todos los roles de gerente y superiores en toda la empresa. En el futuro,
para que se tome una decisión de contratación en cualquier puesto vacante, el panel de entrevistas debe
haber considerado al menos una mujer (global) y un candidato negro o latino (EE. UU.).  El DSI
ampliado se complementa con un módulo de aprendizaje electrónico de contratación inclusiva centrado
en cinco principios que queremos que todos los Tweep comprendan y sigan.

1. Siempre contrate al candidato más calificado.

2. Comience con un grupo de candidatos que refleje nuestras comunidades.
3. Se debe asegurar un proceso de contratación justo y equitativo.
4. Mapee a los candidatos a las competencias básicas y nuestros valores.
5. Lidere con diversidad e inclusión a lo largo de la experiencia de la entrevista.

Hacer un balance de lo que realmente salió bien en 2020 es bastante flexible. Pero en retrospectiva,
los avances que hicimos en nuestras labores de inclusión y diversidad en liderazgo, transparencia y
responsabilidad son significativos. Representan los extraordinarios esfuerzos de Tweeps en cada parte de
nuestro negocio. Gracias a ellos, seguimos dando pasos valientes. Cada uno está destinado a impulsarnos
y a Twitter para adelante. Y no nos detendremos. 

Brand, D. (10 de diciembre de 2020). Inclusión y diversidad, cuarto trimestre de 2020: liderazgo,
transparencia y responsabilidad [Mensaje en un blog]. Recuperado de
https://blog.twitter.com/en_us/topics/company/2020/inclusion-and-diversity-report-q4-2020-
leadership-transparency-and-accountability.html

Fuente 3: Mantener a nuestros empleados y socios seguros durante el #coronavirus

#Amor dondequiera que trabajes

Twitter fue una de las primeras empresas en optar por un modelo de trabajo desde casa frente al

4
COVID-19, pero no anticipamos ser una de las primeras en regresar a las oficinas. 
Estábamos en una posición única para responder rápidamente y permitir que la gente trabajara desde
casa dado nuestro énfasis en la descentralización y el apoyo a una fuerza laboral distribuida capaz de
trabajar desde cualquier lugar. Los últimos meses han demostrado que podemos hacer que eso
funcione. Entonces, si nuestros empleados están en un rol y una situación que les permite trabajar desde
casa y quieren continuar haciéndolo para siempre, lo haremos realidad. De lo contrario, nuestras oficinas
serán cálidas y acogedoras, con algunas precauciones adicionales, cuando consideremos que es seguro
para nuestros colaboradores regresar. Así es como estamos pensando en los próximos meses.
● La apertura de oficinas será nuestra decisión, cuándo y si nuestros empleados regresan, será de ellos. 
● Con muy pocas excepciones, las oficinas no abrirán antes de septiembre. Cuando decidamos abrir
oficinas, tampoco volverá a ser como antes. Será cuidadoso, intencional, despacho por despacho y
gradual. 
● Tampoco habrá viajes de negocios antes de septiembre, con muy pocas excepciones, y no habrá
eventos presenciales en la empresa durante el resto de 2020. Evaluaremos los eventos del 2021 más
adelante.
Estamos orgullosos de las primeras acciones que tomamos para proteger la salud de nuestros
empleados y nuestras comunidades. Esa seguirá siendo nuestra principal prioridad mientras trabajamos
con las incógnitas de los próximos meses.

#Pasar al trabajo obligatorio desde casa a nivel mundial y apoyar a nuestros empleados 

Nuestra principal prioridad sigue siendo la salud y la seguridad de nuestros Tweeps, y también
tenemos la responsabilidad de apoyar a nuestras comunidades, a aquellos que son vulnerables y a los
proveedores de atención médica que están en la primera línea de esta pandemia. Para continuar con este
impulso, estamos yendo más allá de nuestra guía anterior de "fomentar fuertemente el trabajo desde
casa" proporcionada el 2 de marzo. Ahora, hemos informado a todos los empleados a nivel mundial
que deben trabajar desde casa.
Entendemos que este es un paso sin precedentes, pero estos son tiempos sin precedentes. Y
continuaremos haciendo todo lo que podamos para apoyar a nuestros Tweeps de distintas maneras, como
las siguientes: 

● Pagar a nuestros contratistas, proveedores y trabajadores por horas

 Para contratistas y trabajadores por horas que no pueden cumplir con sus responsabilidades desde
casa, Twitter continuará abonando sus costos laborales para cubrir las horas de trabajo estándar, mientras
que la Guía de trabajo desde casa de Twitter y / o las restricciones de viaje relacionadas con su oficina
asignada están vigentes. 

● Recursos adicionales para apoyar a los padres

Como parte de nuestro apoyo continuo relacionado con los beneficios globales, Twitter está
interviniendo para aliviar los gastos adicionales que los padres pueden experimentar cuando su
guardería normal cierra debido al COVID-19 al proporcionar un reembolso por los gastos de guardería
incurridos. 

● Ayudando a los Tweeps a configurar sus oficinas en casa

Todos los empleados, incluidos los trabajadores por horas, recibirán un reembolso por los gastos de
instalación de la oficina en casa, y estamos coordinando con nuestros proveedores para asegurarnos de
que se resuelvan las necesidades de trabajo desde casa de nuestros contratistas. Escuchamos los
comentarios de los empleados y ampliamos nuestra política para incluir equipos de oficina en el hogar,
como escritorios, sillas de escritorio y cojines para sillas ergonómicas. También, permitimos que los
Tweeps paguen tarifas en línea mientras trabajan desde casa.

● #FlockTalk

5
 El año pasado, presentamos #FlockTalk , un programa que se activa cuando los Tweeps quieren unirse
durante momentos difíciles para compartir lo que está sucediendo con ellos, encontrar comunidad y ser
escuchados por nuestros líderes. Las noticias sobre COVID-19 están afectando a las personas de
diferentes maneras: desde el cierre de escuelas y oficinas, hasta problemas de salud graves, racismo
hacia las comunidades. Todos estamos lidiando con mucho. El equipo de inclusión y diversidad de
Twitter ( @TwitterTogether ) en asociación con @TwitterAsians organizarán un #FlockTalk virtual que
reconoce que existe una correlación directa entre las conversaciones entre nosotros, la salud de nuestro
lugar de trabajo y la salud de nuestro servicio. 

● Guías de recursos para facilitar la transición entre el trabajo y el hogar

Trabajar desde casa puede ser una transición desafiante, por lo que proporcionamos una variedad de
guías de recursos para ayudar a nuestros empleados a continuar haciendo su labor.  Estamos todos juntos
en esto y queremos ayudar a otras personas fuera de Twitter a facilitar la transición para trabajar fuera de
sus oficinas.

Christie, J. (12 de mayo de 2020). Mantener a nuestros empleados y socios seguros durante el
#coronavirus [Mensaje en un blog]. Recuperado de
https://blog.twitter.com/en_us/topics/company/2020/keeping-our-employees-and-partners-safe-
during-coronavirus.html
Fuente 4: Días de descanso pagados y cuentos antes de ir a dormir: así mantiene Twitter viva su
cultura con los empleados teletrabajando
El 11 de marzo Twitter suspendió todos los viajes de negocios que no eran indispensables y sus eventos
para minimizar la expansión del coronavirus. Dos meses más tarde, el 12 de mayo, el CEO de la
compañía, Jack Dorsey, anunció que los empleados podrían trabajar desde casa indefinidamente,
incluso después de que finalizase el confinamiento. El teletrabajo no es nuevo para la compañía, después
de que Dorsey aprobase esta práctica en el 2018. Pero el hacerlo de una manera permanente y
continuada supone un cambio en la empresa, cuya cultura corporativa es un imán para el talento, al
igual que en otras tecnológicas. Es complicado replicar en casa el desayuno y la comida gratuitos con
compañeros.
En una entrevista con Business Insider, el director general de Twitter en Reino Unido ha explicado
cómo la compañía se centra en el bienestar del personal para mantener su cultura corporativa viva en
remoto. "El cambio era necesario porque teníamos que trabajar desde casa... La forma en la que nos
adaptamos fue al movernos rápidamente y aprender a medida que las cosas progresaban", explica. "Nos
preocupamos mucho por la salud mental de nuestros trabajadores". Twitter ha estado haciendo encuestas
durante unos meses para entender el bienestar de los empleados, su nivel de productividad y tener
un feedback sobre las políticas puestas en marcha, así como dar apoyo. También , han dado beneficios
para trabajar desde casa, como el reembolso de los gastos de instalación de la oficina en la casa del
empleado. "Intentamos escuchar al personal... Porque los jefes no tenemos todas las respuestas", dice
Nasr.
“Mantener a la gente enfocada en su cultura es clave en la estrategia de Twitter”, añade. La empresa
considera que lo que a los trabajadores más les gusta de Twitter es compartir con sus compañeros y la
compañía se ha esforzado por fomentarlo en casa. Los empleados han estado conectados a través de las
reuniones virtuales de equipo y canales de Slack por trabajo y también por hobbies como el fútbol, así
como eventos online de ejercicios, meditación y clases de ergonomía. Nasr explica que la empresa ha
organizado noches de cine, clases de preparación de café de Ecuador, de cocina y de francés.
Inclusive, lo que Twitter está haciendo para ayudar a sus empleados a seguir teletrabajando para siempre
es inventar una nueva jerga y hasta usar señales con las manos en las videollamadas.
Los más afectados han sido los padres de niños pequeños, sostiene Nasr. "Yo tengo mucha suerte, mis
hijos tienen 12 y 10 años... Pueden entretenerse con cualquier cosa, mientras que, si los niños tienen 5 o
menos, no puedes dejarles el ordenador para aprender matemáticas. No es tan fácil". Las circunstancias
tuvieron que acomodarse a los padres. Twitter recortó las reuniones internas a un máximo de 30
minutos y cualquier trabajador, en especial los que tienen hijos, pueden saltárselas si están estresados. La
compañía también hizo que estas no fueran consecutivas, ya que los empleados trabajarían más. Los jefes

6
 empezaron a aconsejar a sus subordinados que tomasen descansos y se introdujo un día de descanso
pagado por mes, junto con un permiso pagado "para permitir a la gente relajarse", dice Nasr. Twitter
también puso en marcha sesiones de ayuda para padres en las que el personal de recursos humanos
escucha sus preocupaciones, sesiones con psicólogos, y un "Campamento Twitter" virtual con actividades
para padres e hijos y eventos grupales para contar cuentos a la hora de dormir. "Tuve que hacerlo una vez
y me parece muy surrealista porque estás leyendo una historia a la pantalla, no sabes si la están
recibiendo", cuenta Nasr. "Es algo para romper la monotonía, quitar a los padres un peso de encima y
tratar de ayudar". "Estoy muy orgulloso de trabajar en una compañía que de verdad cree que el bienestar
de los empleados es una prioridad. Y eso, probablemente, ha sido más evidente durante la pandemia".
Dassie, C. (23 de noviembre de 2020). Días de descanso pagados y cuentos antes de ir a dormir: así
mantiene Twitter viva su cultura con los empleados teletrabajando. Business Insider. Recuperado de
https://www.businessinsider.es/como-gestiona-twitter-cultura-teletrabajo-pandemia-coronavirus-
756303

A partir de las fuentes del caso y las fuentes del tema, explique las dos fortalezas más importantes
que usted considera de la cultura organizacional del Twiter.

7
 PLANTEAMIENTO DEL ESQUEMA

1. Dos fortalezas más importantes de la cultura organizacional en Twitter

1.1 La Filosofía en Twitter basada en las motivaciones de sus colaboradores

1.1.1 Los buenos resultados de los se premian con incentivos y promociones

1.1.2 Una mayor transparencia al fijar los objetivos de la empresa y por colaborador

1.2 Bienestar y la Seguridad laboral como prioridad para con sus colaboradores

1.2.1 Importancia de la salud mental como parte de la productividad del colaborador

1.2.2 Interés por mantener la calidad del trabajo desde casa

8
 REDACCIÓN

Fortalezas más importantes de la cultura organizacional en Twitter

Las dos fortalezas más importantes de la cultura organizacional en Twitter, hacen que sea
un gran lugar para trabajar. En primer lugar, una de las fortalezas de la cultura organizacional
en Twitter está relacionada con su filosofía, la cual está basada en las motivaciones de sus
colaboradores, tanto a nivel profesional y personal. Para Twitter, es importante que su equipo
esté siempre motivado, por tal motivo, proporcionan una serie de incentivos salariales en base
a los resultados; como también las promociones en sus líneas de carrera. Muestra de esto,
como afirma Nasr, CEO de Twitter, en medio de la pandemia los descansos fueron pagados a
sus colaboradores. Así mismo, el gigante tecnológico, busca que sus colaboradores tengan
sus objetivos transparentes y claros, con la finalidad de que una vez iniciada la relación laboral
tengan la mejor experiencia y realización de sus metas; por ejemplo, reciben capacitaciones
constantes para poder incrementar su productividad. En segundo lugar, Twitter tiene una gran
preocupación por el bienestar y la seguridad laboral del capital humano. Para twitter, la
productividad de sus colaboradores tiene un alto nivel de relación con el bienestar mental de
cada uno de ellos; por tal motivo, durante la pandemia ha estado monitoreando mediante una
serie de encuestas la satisfacción de sus colaboradores frente la nueva normalidad y proponer
mecanismos de apoyo si fuera necesario. Finalmente, mantener la calidad del trabajo desde
casa es una preocupación latente, sobre todo, para el cumplimiento de los objetivos y
bienestar de su colaborador. Por tal motivo, Twitter ha reembolsado los gastos de oficinas de
sus colaboradores para que tengan las mejores herramientas para poder seguir creciendo
dentro de la compañía.

9
 RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL TRABAJO 1 (TB1)
NIVEL DE
DESEMPEÑO BÁSICO EN PROCESO LOGRADO P
CRITERIO (hasta 9.5) (desde 9.75 hasta 12.75) (desde 13 hasta 20) U
N
T
La organización de las La organización de las ideas La organización de las ideas
Organiza la ideas evidencia una es parcialmente coherente con es coherente con la
información para la I
N coherencia limitada con la la estructura parrafal. estructura parrafal. Además,
producción de un D
I estructura de los párrafos Además, se evidencia un uso se evidencia un uso
texto propio del C
D de desarrollo. medianamente funcional de funcional de la(s)
entorno formal. la(s) estrategia(s) escogida(s) estrategia(s) escogida(s) por
(4 puntos) por el estudiante. el estudiante.
Punt (hasta 2) (hasta 2.75) (hasta 4)
.
Utiliza información poco Utiliza información, Utiliza información
Explica ideas
I pertinente o insuficiente, relevante, pero insuficiente relevante y suficiente que
pertinentes con N
lo que limita el desarrollo que contribuye parcialmente contribuye con el desarrollo
solidez y adecuadas
D
I
de la oración temática, la con el desarrollo de la oración de la oración temática, la
a la situación C
A
cual está explícita. temática, la cual está cual está explícita.
comunicativa D
explícita.
presentada.
(6 puntos) Punt (hasta 2.75) (hasta 3.75) (hasta 6)
.
Emplea, en el texto, un Emplea, con frecuencia, Emplea léxico formal,
I
N léxico básico, impreciso y léxico formal, preciso y variado, preciso y apropiado
D
Utiliza léxico I con predominio de apropiado para la situación para la situación
oralidad para la situación comunicativa planteada. comunicativa planteada.
C
apropiado y una A

sintaxis adecuada a D
comunicativa planteada.
la situación Punt (hasta 0,75 puntos) (hasta 1.25 punto) (hasta 2 puntos)
comunicativa .
presentada. Construye oraciones Construye oraciones simples Construye oraciones
I
(6 puntos) N simples y compuestas que y compuestas con simples y compuestas con
D
I
presentan diferentes tipos incorrecciones en la corrección gramatical, y
C de incorrecciones construcción gramatical y con correctamente
A
D
gramaticales y un mínimo un mínimo nivel de cohesión. cohesionadas.
nivel de cohesión.
Punt (hasta 1,5) (hasta 2 puntos) (hasta 4 puntos)
.
Aplica las reglas de I
N
Aplica, parcialmente, las Aplica, en la mayoría de los Aplica las reglas para la
10
 D
I
reglas para la escritura de casos, las reglas para la escritura de palabras: reglas
C palabras: reglas de escritura de palabras: reglas de mayúsculas, de las
A
D mayúsculas, de las de mayúsculas, de las grafías, grafías, de las palabras
grafías, de las palabras de las palabras juntas y juntas y separadas, y uso
la ortografía juntas y separadas, y uso separadas, pero solo correcto de la tilde.
(acentuación correcto de la tilde. parcialmente las reglas para el
gráfica, uso correcto de la tilde.
mayúsculas, uso Punt (hasta 1.25 punto) (hasta 1.5 punto) (hasta 2 puntos)
.
correcto de grafías1
Aplica, parcialmente, las Aplica, en la mayoría de los Aplica las reglas para el uso
y puntuación)
reglas para el uso del casos, las reglas para el uso del punto, la coma, el punto
exigidas en un I
N punto, la coma, el punto y del punto, pero solo y coma, y los dos puntos, de
contexto formal. D
I coma, y los dos puntos, de parcialmente las reglas para el modo que contribuyen a la
(4 puntos) C
A modo que interfieren con uso correcto de la coma, comprensión total del texto.
D
la comprensión total del punto y coma, y los dos
texto. puntos.
Punt (hasta 1.25 punto) (hasta 1.5 punto) (hasta 2 puntos)
.

TOTAL

DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA COMUNICACIÓN ESCRITA

D1: Audiencia, D2: D3: Desarrollo D4: Léxico y D5: Ortografía
contexto y tarea Organización y del contenido gramática y puntuación
estructura

Niveles de Descripción En esta

desempeño evaluación,
usted se
ubica en
Básico Si usted está ubicado en este nivel, su competencia
(hasta 9.5)
escrita evidencia errores frecuentes de tipo gramatical,
ortográfico; además, la organización y explicación de
las ideas es muy limitada.
En proceso Si usted está ubicado en este nivel, su competencia
(desde 9.75
escrita evidencia un desarrollo parcial en la mayoría
hasta 12.75)
de los criterios de evaluación, por lo que debe trabajar
con mayor énfasis en los criterios en los que aún se
encuentre ya sea en nivel básico o en proceso.
Logrado Si usted está ubicado en este nivel, su competencia
suficiente
escrita puede evidenciar un desarrollo parcial en
(desde 13
hasta 15) algunos criterios de evaluación, mientras que en otros
alcanza lo establecido por los indicadores. Si bien está
aprobado, debe trabajar en aquellos criterios cuyo
desarrollo es aún parcial.
1 0 errores: 2 puntos, 1 error: 1.75 punto, 2 errores: 1.5 punto, 3 errores: 1.25 punto, 4 errores: 1 punto, 5 errores:
0.75 punto, 6 errores: 0.5 punto, 7 errores: 0.25 punto y 8 errores: 0 puntos.
11
 Logrado Si usted está ubicado en este nivel, su competencia
destacado
escrita alcanza, en la mayoría de los casos, lo
(desde 16
hasta 18) establecido por los indicadores en todos los criterios.
Logrado Si usted está ubicado en este nivel, ha alcanzado la
sobresaliente
excelencia en el primer nivel de la competencia
(desde 19 hasta
20) escrita exigida en el curso Estrategias de
Comunicación. Usted podrá asumir los desafíos que
le exige el siguiente curso que trabaje la competencia.

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