Correcion Del Trabajo 91 ASOAMBIENTAL

PÁGINA 1
DOCENCIA DE 28
R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
TECNOLOGÍA EN MERCADEO Y GESTIÓN COMERCIAL
Propuesta de Trabajo de Grado
TÍTULO DE LA PROPUESTA
Plan de marketing para el posicionamiento de la empresa ASOAMBIENTAL en la ciudad de
Bucaramanga en el año 2019
PROPONENTES
Laura Sofía Luna Arciniegas 1005154381
Natalia Smith Villabona
DIRECTOR
Ing. Edwin Alberto Pacheco Díaz
Adscrito a
Grupo de Investigación en Marketing - GIMA
REFERENCIA AL COMITÉ
La contaminación ambiental en las ciudades y el problema del mal manejo de las basuras viene
ocasionando graves problemáticas en los rellenos sanitarios a tal punto de que ya no soportan
más residuos y últimamente viene produciendo colapsos en muchos de ellos, particularmente
en el relleno sanitario del Carrasco en la Ciudad de Bucaramanga.
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

Oficina de Investigaciones Soporte al Sistema Integrado de Gestión FECHA DE APROBACIÓN:
PÁGINA 2
DOCENCIA DE 28
Bucaramanga - Santander
Fecha de Presentación: (DD-MM-AA)

PÁGINA 3
DOCENCIA DE 28
TABLA DE CONTENIDO
1. FICHA TÉCNICA DE LA PROPUESTA 3
2. RESUMEN EJECUTIVO 4
3. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO 5
3.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA 5

3.2. JUSTIFICACIÓN 5
3.3. OBJETIVOS 5
3.3.1. OBJETIVO GENERAL 6
3.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6
3.4. ESTADO DEL ARTE / ANTECEDENTES 6
3.5. MARCO REFERENCIAL 6
3.6. ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN 7
3.7. METODOLOGÍA PROPUESTA 7
3.8. RESULTADOS ESPERADOS 7
3.9. ESTRATEGIA DE DIVULGACIÓN 8
3.10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 8
4. PRESUPUESTO 9
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11

PÁGINA 4
DOCENCIA DE 28
1. FICHA TÉCNICA DE LA PROPUESTA

Plan de marketing para el posicionamiento de la empresa
Título
ASOAMBIENTAL en la ciudad de Bucaramanga en el año 2019
Nombre Estudiante Sofialuna1604@
Laura Sofía Luna Arciniegas 3152573622
1 gmail.com
Nataliasmithvilla
Nombre Estudiante Natalia Smith Villabona
bona1@gmail.co 3176189478
2 Buitrago
m
Nombre Estudiante
3 (Si aplica)
Nombre del grupo
Grupo de Investigación en Marketing - GIMA
de investigación
Línea de
Marketing estratégico
Investigación
Director Ing. Edwin Alberto Pacheco Díaz
Lugar de ejecución Bucaramanga
Duración Tres (03) meses
Modalidad Monografía
Costo $1´584.000
Diagnóstico, Marketing ambiental, Sensibilización, Plan de acción y
Palabras claves
Plan de Marketing.
Observaciones generales: Comentarios adicionales relevantes. Si no los hay se deja en

blanco. Estas observaciones deben ser concertadas con el director.
Diligencie la siguiente información si corresponde a un trabajo de grado a desarrollar con una
empresa, centro empresarial, gremio de producción u otra universidad. Se debe entregar
carta de compromisos por parte de la empresa en dónde se especifique los requerimientos o
actividades a desarrollar por el estudiante y nombre del responsable en la empresa de
supervisar y asesorar al practicante.
Nombre de la Empresa ASOAMBIENTAL un caribe diferente
Representante Legal. Mauricio luna rojas
Cédula de ciudadanía o NIT 91.257.335 Bucaramanga
Dirección completa Kra 42 No 3-65 Barrio Buenavista
Ciudad / Departamento Barranquilla- Atlántico
Teléfonos / Fax / Celular 3176953526
Correo electrónico asoambientalcaribe@gmail.com
Tipo de entidad Privada
Código del Convenio especial de
colaboración

PÁGINA 5
DOCENCIA DE 28
Los abajo firmantes confirman que todos los datos incluidos en la presente propuesta son
correctos y verídicos, que no incumplen ninguna ley ni norma vigente. Declaran que
corresponde a las Unidades Tecnológicas de Santander la titularidad de los derechos
patrimoniales sobre los productos intelectuales y creaciones obtenidas como resultado del
presente trabajo de grado, teniendo en cuenta que este trabajo de grado es considerado una
obra por encargo. El estudiante ostentará los derechos morales como autor y tendrá el
respectivo reconocimiento académico.
______________________ ______________________
Laura Sofía Luna Arciniegas Natalia Smith Villabona Buitrago
___________________________
Ing. Edwin Alberto Pacheco Díaz

PÁGINA 6
DOCENCIA DE 28
2. RESUMEN EJECUTIVO
Se realizara un plan de marketing y un diagnostico en el cual determinaremos el

posicionamiento de la marca asoambiental en el sector de Bucaramanga, en cuanto al manejo
de las basuras y la forma como se maneja los residuos sólidos en su hogar, empresas donde
trabajan o en la industria, El propósito es tener claro este manejo residual el cual nos llevara a
implementar estrategias para poder establecer con claridad cuáles va a ser nuestras
herramientas para tratar de cambiar rápidamente este procedimiento que causa graves e
irreversibles problemas de contaminación ambiental.
A través de esto buscamos la concepción de un nuevo modelo o plan de acción en cuanto a la

separación desde la fuente de los residuos sólidos de los residuos orgánicos y en diferentes
bolsas iniciando desde nuestros hogares y así paulatinamente ir creciendo hacia otros sectores
de la población, además buscaremos crear sensibilización en cuanto al tema laboral y de
imagen de los recicladores de oficio, que deberá trascender hacia buenas relaciones laborales,
empresa-trabajadores y lograr cambiar las condiciones de este sector de la población y sus
familias.
PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, Marketing ambiental, Sensibilización, Plan de acción y Plan

de Marketing.

PÁGINA 7
DOCENCIA DE 28
3. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO
3.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA
¿Qué’ empresas conocen los bumangueses en cuanto al manejo de los residuos sólidos en la
ciudad, y como es el procedimiento dentro de su perspectiva?Creen que se cumple desde el
punto de vista ambiental y de buenas prácticas de higiene y salubridad el manejo de las
basuras dentro de hogar o conjunto residencial?
Cuál es mi comportamiento como ciudadano en cuanto al manejo de los residuos sólidos y las
basuras.. Conozco la diferencia entre residuo orgánico y residuo solido?
Como puedo ayudar para que esta problemática social disminuya, y que debo hacer para tratar
de disminuir la contaminación ambiental?
Como no existen normas internas, o si existen no se ponen en práctica, difícilmente se podrá a

corto plazo disminuir esta problemática ambiental, las normas o leyes que regulan la materia
están escritas y parece que solo son letra muerta, porque en su gran mayoría la población
carece de conocimiento y esto conlleva a que no se separe el material desde el inicio y se
contamine con material orgánico este importante recurso que no solo ayuda a descontaminar
sino que se deja de obtener recursos económicos para las familias que obtienen su sustento de
esta actividad.
Si bien es cierto, existen en la ciudad tres o cuatro cooperativas de trabajadores que se dedican
al reciclaje, todavía queda mucho terreno por recorrer,, y queremos desde nuestro trabajo dar a
conocer como ASOAMBIENTAL tiene claro el manejo de estos materiales hasta hacerlos llegar
a la industria para su procesamiento final y ejecutando buenas prácticas ambientales y algo
muy importante el cual será la formalización laboral de los recicladores de oficio para elevar el
nivel de vida de estos trabajadores y sus familias.

PÁGINA 8
DOCENCIA DE 28
3.2. OBJETIVOS:
3.2.1. OBJETIVO GENERAL:

realizar un plan de marketing del posicionamiento de la empresa ASOAMBIENTAL en la
ciudad de Bucaramanga en el año 2019
4.
4.1.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Con la realización del presente estudio de mercado se propone que la empresa
Asoambiental sea reconocida por su liderazgo y responsabilidad social por medio de
las buenas prácticas ambientales y correcto manejo de residuos, por lo cual se
presentará un plan de acción con las principales recomendaciones a realizar ..
MARCO REFERENCIAL
MARCO TEORICO:
-RESIDUOS ORGÁNICOS
Los residuos o desechos orgánicos son aquellos materiales que provienen de un ser vivo, es
decir, que se generaron gracias a una planta, un animal o un alimento. Estos residuos los
producimos nosotros, las empresas, comercios e industrias durante nuestras actividades de
alimentación, limpieza, mantenimiento, trabajo y entretenimiento.[ CITATION Rec13 \l 9226 ]
Clasificar la basura para reutilizar los residuos orgánicos es una tarea útil y buena para la
conservación de nuestro planeta. También los desechos orgánicos pueden utilizarse como
abono, alimento para animales y para la generación de energía.[ CITATION Rec13 \l 9226 ]
El reciclaje como marketing ambiental juega un papel importante para la descontaminación de

las ciudades, generar recursos para los recicladores de oficio, generar ingresos a través de
impuestos para los municipios y evitar el calentamiento global
EL PRIMER PASO DE LA CADENA DEL RECICLAJE

El origen de los residuos se clasifica en dos grupos distintos: doméstico o comercial e industrial.
Es el primer eslabón de la cadena del reciclado, donde se genera la basura.
El origen doméstico son los hogares particulares; el comercial, las tiendas, bares, restaurantes y
comercios en general; y el industrial, las empresas e industrias. Los residuos que se generan en
cada uno de estos lugares pueden ser separados para su reciclaje a través de los
distintos contenedores de reciclaje.[ CITATION eco19 \l 9226 ]

PÁGINA 9
DOCENCIA DE 28
En caso de las empresas, a través de la contratación de otras empresas encargadas de esta

gestión de residuos. Cumplir con este paso es fundamental para no romper la cadena.
-EL CAMINO DE LA BASURA

Se trata de la recogida y transporte de la basura dentro de los contenedores correspondientes.
Existen contenedores de metal, de plástico o hierro, de hasta 40 metros cúbicos,
compactadores, destructoras y mucha maquinaria que participa en el proceso… ¡reciclar no es
solo separar![ CITATION eco19 \l 9226 ]
-LA PLANTA DE TRANSFERENCIA

Este eslabón no siempre está presente en la cadena. Se trata de una planta que hace acopio de
residuos para reunir la mayor cantidad posible y aprovechar el transporte sin hacer viajes con
poca cantidad de basura. Un ejemplo son las plantas de tratamiento de papel y cartón. Recogen
todo el material de este tipo, lo prensan en grandes cubos y de ahí los llevan al siguiente
destino. Esto ayuda a reducir los costes de transporte.[ CITATION eco19 \l 9226 ]
-CLASIFICAR
Se trata de un elemento clave del proceso de reciclado. Es en este paso donde se separan y
clasifican los residuos, de manera que todo queda unificado y reunido en grupos que pueden
transportarse por separado. Así, se facilita y agiliza el trabajo de las plantas de tratamiento y
reciclaje.
-EL TRATAMIENTO DE RESIDUOS

La última etapa de esta carrera de fondo es el tratamiento de los residuos. Existen distintas
plantas para tratar los residuos mediante técnicas diferentes. Pueden ser recicladoras (de papel
y cartón, plástico, metales, madera, vidrio…), depósitos controlados (comúnmente conocidos
como vertederos) o plantas de producción de energía (biomasa, biogás, incineradoras…).
[ CITATION eco19 \l 9226 ]
Además de estas cinco etapas, los distintos materiales pueden pasar por procesos diferentes
dependiendo de sus características.
Tras ser tratados, los objetos que empezaron como residuos vuelven a la vida… ¡convertidos en
un nuevo objeto! Lo que empezó como un pequeño gesto de un ciudadano responsable que
separó y depositó su basura de manera correcta acaba dando vida al planeta.
Se reduce el número de vertederos, se minimizan las emisiones de CO2, se ahorra agua y
energía, y se crea empleo sostenible, entre otros beneficios.[ CITATION eco19 \l 9226 ]
POLÍTICA DE ‘RECICLAJE’

PÁGINA 10
DOCENCIA DE 28
En Bucaramanga y el área metropolitana existe una norma que obliga no solo a las personas a
reciclar, sino también a las empresas prestadoras de servicio de aseo. Así lo establece el
Decreto N°0096 de 2013, expedido por el Área Metropolitana de Bucaramanga, según la cual
las empresas deben destinar por lo menos uno de los tres días de la semana de recolección al
reciclaje. Estas a su vez lo entregan a cooperativas encargadas de esta labor.[ CITATION
van18 \l 9226 ]
Hace apenas 19 años fue creado el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos y hace
menos de cinco años existe una norma que obliga a los habitantes a realizar prácticas que
favorezcan el aprovechamiento de los residuos sólidos. Esto quiere decir que la ciudad cuenta
con una política de reciclaje joven.[ CITATION van18 \l 9226 ]
¿CUÁNTO SE RECICLA EN BUCARAMANGA?
El gerente y el ingeniero de la Emab coinciden en que de las 1.000 toneladas diarias que llegan
a El Carrasco, sólo se recicla una pequeña porción. Barrera indica que el 60% de esa cifra
corresponde a productos orgánicos; el resto son papeles, plásticos, vidrios, productos que
pueden ser reciclables. Por eso lo que la empresa quiere lograr que en el área de
Bucaramanga esas 1.000 toneladas diarias, 400 son potencialmente reciclables y 600 son
productos orgánicos, los cuales pueden convertirse en abono mediante el proceso de
compostaje. Sin embargo, afirma que “el reciclaje está por el 2% de toda la basura que se
produce”.[ CITATION van18 \l 9226 ]
Según los estudios realizados los desechos se están recogiendo 1.500 toneladas y de ahí las
cooperativas piden 476 mensuales. Pero este número puede subir porque no estamos
alcanzando a cubrir toda Bucaramanga”. Por último, añade que el año pasado se reciclaron
5.714 toneladas de enero a diciembre.[ CITATION van18 \l 9226 ]
¿HÁBITO DE RECICLAR?
Ambos funcionarios de la Emab afirman que el ciudadano no recicla ni tiene la cultura para
hacerlo. El gerente nos reitera que no solamente el bumangués no recicla, sino el problema es
a nivel nacional reciclaje es la separación de los productos que tienen algún valor y que se
pueden convertir en un insumo para la industria. Los residuos se clasifican en aprovechables y
no aprovechables. Los primeros son aquellos que se pueden reutilizar, como plástico, papel,
cartón, vidrio, metal, electrodomésticos y ropa usada. Mientras que los no aprovechables son
aquellos que no se pueden reciclar, es decir, los restos de comida, papel higiénico, toallas
sanitarias, pañales, icopor y baterías.[ CITATION van18 \l 9226 ]
MARCO LEGAL:
Leyes regulatorias
Se dará aplicabilidad a las siguientes sentencias entre otras, para lo concerniente a las
capacitaciones y a la sensibilización.

PÁGINA 11
DOCENCIA DE 28
Resolución CRA 720 DE 2015
Marco tarifario del servicio público de aseo, aprovechamiento, metodología tarifaria, regular las
tarifas a que deben someterse las empresas de servicio público de aseo que atiendan
municipios de más de 5000 suscriptores
Resolución CRA 596 DE 2016
“Por la cual se expiden los porcentajes de distribución del incremento en el costo de

comercialización del servicio CCS, entre las personas prestadoras de la actividad de
recolección y transporte de no aprovechables y las personas prestadoras de la actividad de
aprovechamiento, cuando se presta esta actividad en el municipio y/o distrito”
Decreto 1077 de 2015
Esquema operativo de la actividad de aprovechamiento del servicio público de aseo y régimen

transitorio para la formalización de los recicladores de oficio.
DECRETO 2811 DE 1974
Reglamentación del código nacional de los recursos naturales renovables y de protección del
medio ambiente
En la parte III del título II, en los artículos 13 al 17, se encuentran las acciones educativas, uso
de medios de comunicación social y servicio nacional ambiental, el cual trata sobre Incluir
cursos sobre ecología, preservación ambiental y recursos naturales renovables; Fomentar el
desarrollo de estudios interdisciplinarios; Promover la realización de jornadas ambientales con
participación de la comunidad, y de campañas de educación popular, en los medios urbanos y
rurales para lograr la comprensión de los problemas del ambiente, dentro del ámbito en el cual
se presentan
La ley 142 de 1994 es la norma de los Servicios Públicos Domiciliarios en Colombia que, entre
otras cosas, establece el pago a los operadores de los rellenos sanitarios por cada tonelada de
basura ASOAMBIENTAL tienen dentro de su política de Capacitación, orientar a la comunidad
que entre menos basura llegue a los rellenos sanitarios menos pagarán en la factura de
aseo...por esto también la importancia de separar el residuo solido los costos de aseo
disminuyen notablemente.
-SENTENCIA T-387 DE 2012 De la corte constitucional de Colombia, Manejo adecuado de los

residuos sólidos y la minimización de los mismos.
-
LA LEY 142 DE 1994
Esta Ley se aplica a los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo,
energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía [fija] pública básica conmutada y la
telefonía local móvil en el sector rural*; a las actividades que realicen las personas prestadoras

PÁGINA 12
DOCENCIA DE 28
de servicios públicos de que trata el artículo 15 de la presente Ley, y a las actividades

complementarias definidas en el Capítulo II del presente título y a los otros servicios previstos
en normas especiales de esta Ley.
Esta norma de los Servicios Públicos Domiciliarios en Colombia que, entre otras cosas,
establece el pago a los operadores de los rellenos sanitarios por cada tonelada de basura
ASOAMBIENTAL tienen dentro de su política de Capacitación, orientar a la comunidad que
entre menos basura llegue a los rellenos sanitarios menos pagarán en la factura de aseo...por
esto también la importancia de separar el residuo solido los costos de aseo disminuyen
notablemente.
ARTÍCULO 15. PERSONAS QUE PRESTAN SERVICIOS PÚBLICOS. Pueden prestar los
servicios públicos:
15.1. Las empresas de servicios públicos.
15.2. Las personas naturales o jurídicas que produzcan para ellas mismas, o como
consecuencia o complemento de su actividad principal, los bienes y servicios propios del objeto
de las empresas de servicios públicos.
15.3. Los municipios cuando asuman en forma directa, a través de su administración central, la
prestación de los servicios públicos, conforme a lo dispuesto en esta Ley.
15.4. Las organizaciones autorizadas conforme a esta Ley para prestar servicios públicos en
municipios menores en zonas rurales y en áreas o zonas urbanas específicas.
MARCO CONCEPTUAL:
-DIAGNÓSTICO
El diagnóstico es un elemento fundamental dentro del plan de marketing, permite conocer la

situación inicial del negocio y analizar las variables del mercado. Así las empresas pueden
anticiparse a las amenazas u oportunidades que se les presenten.[ CITATION 18se \l 9226 ]
Cabe mencionar que el diagnóstico debe llevarse a cabo analizando tanto los factores internos
del negocio como los externos, en los que actúan elementos como la competencia. Es
importante entender un poco cuáles fueron las principales actividades de la competencia, las
dinámicas del mercado a nivel de segmentos y precios, y qué ocurrió a nivel de la innovación en
el sector. Todo eso te da una perspectiva completa del diagnóstico.[ CITATION 18se \l 9226 ]
Existen varios métodos para obtener estas respuestas. Un análisis FODA, que involucra la
búsqueda de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, puede ayudar a aclarar el
panorama sobre la situación inicial que enfrenta el negocio.
Cada empresa enfrenta desafíos y oportunidades para el desarrollo de sus estrategias de
marketing. Un buen plan de marketing detalla las metas que quiere alcanzar una organización y

PÁGINA 13
DOCENCIA DE 28
la ayuda a cumplir estos objetivos, así como le ofrece una forma de evaluar su progreso.
[ CITATION 18se1 \l 9226 ]
-MARKETING AMBIENTAL
En los últimos años los problemas medio ambientales han aumentado mucho.
Según el informe del Fondo Mundial de la Naturaleza (WWF), por sus siglas en inglés, si el
ritmo actual de producción y consumo no cambia y la población continúa aumentando, dentro
de 50 años necesitaremos el equivalente a dos “planeta tierra”.
Una de estas nuevas formas es el Marketing Verde, una opción verdaderamente innovadora
para las empresas que se está dando a nivel mundial. Este es también llamado, Marketing
Ecológico, Marketing Ambiental o Green Marketing este término se empieza a utilizar en la
década de 1980 y principios de 1990.[ CITATION mar12 \l 9226 ]
El marketing verde es una opción favorable que tienes las empresas para promover sus
productos y a la vez hacer una contribución al medio ambiente.
El objetivo principal de este tipo de Marketing es preservar los recursos no renovables, tratando
de crear una consciencia positiva en los consumidores de los productos o servicios que ofrecen.
El marketing verde se apoya en todas las herramientas de información del marketing tradicional
para ayudar a crear la toma de conciencia y facilitar la compresión de los nuevos problemas
medio ambientales.[ CITATION mar12 \l 9226 ]
-SENSIBILIZACIÓN
Es un proceso que tiene como objetivo principal impactar sobre el comportamiento de una
población o reforzar buenas prácticas sobre algún tema en particular.
El éxito de la sensibilización es la practicidad y la simplicidad en que esta información es
entregada, para captar la atención del aprendiz.
Con respecto a la sensibilización nuestro objetivo principal es lograr posicionar la empresa
Asoambiental a través del buen manejo de basuras, incentivando a las personas a reciclar de
manera correcta, generando anuncios publicitarios, campañas ambientales, haciendo
formaciones y capacitaciones dentro de la empresa para disminuir los problemas principales
que son: El calentamiento global, el cambio climático o la pérdida de biodiversidad. [ CITATION
Pla161 \l 9226 ]
-PLAN DE ACCIÓN
Una vez tenemos clara la estrategia que vamos a seguir, es momento de plasmarla sobre el
papel, indicando las acciones concretas que vamos a realizar y las fechas en las que queremos
llevarlas a cabo. Ésta es la mejor forma de que nuestros objetivos se cumplan. [ CITATION
luc \l 9226 ]

PÁGINA 14
DOCENCIA DE 28
Con un Plan de Acción, además, podremos proyectar las distintas campañas que vamos a
desarrollar a lo largo del año. De este modo, conseguiremos tener presencia constante en los
canales que decidamos: redes sociales, blogs, medios de comunicación, también nos ayuda
a evitar que perdamos nuestro tiempo y dinero, ya que podemos planificar mejor nuestro
presupuesto en función de las ideas que tengamos pensadas para nuestro negocio.[CITATION
luc \y \l 9226 ]
-PLAN DE MARKETING
El Plan de marketing es un documento que elaboran las empresas a la hora de planificar un

trabajo, proyecto o negocio en particular. Señala cómo pretenden lograr sus objetivos de
marketing y de este modo, facilita y gestiona los esfuerzos de marketing.
Las variables que el plan de marketing va a tener en cuenta son el producto, la distribución, el
precio y la comunicación. En otras palabras, el plan de marketing asumirá el llamado marketing
mix para elaborar una serie de planes mediante los cuales su proyecto se termine llevando a
cabo. Es decir, se detallan las variables específicas del marketing.[ CITATION jav19 \l 9226 ]
Por tanto, todos los instrumentos del Marketing mix se integran y coordinan para alcanzar los
objetivos estratégicos de la empresa, dando como resultado el Plan de Marketing.
Fases en la elaboración del plan de marketing
En la elaboración del Plan de Marketing debe seguirse un proceso sistemático que consta de
una serie de etapas que deben cubrirse secuencialmente. Cada una de estas fases o etapas
puede definirse con una pregunta concreta a la que debe responder cada una de las etapas del
plan:
Diagnóstico: ¿Dónde estamos actualmente? ¿Por qué? ¿Cuáles son las tendencias actuales y
necesidades del mercado?
Pronóstico: ¿De continuar así, donde estaremos en el futuro? ¿Qué hipótesis pueden ser
formuladas para el futuro de la empresa?
Objetivos: ¿Dónde queremos estar realmente en el futuro? ¿Qué rentabilidad, beneficios o

volumen de ventas se espera conseguir?
Estrategia: ¿Cuál es el mejor camino para conseguir los objetivos? ¿Cuáles son los factores
críticos para alcanzar el éxito?
Operativa: ¿Qué acciones específicas se deben adoptar? ¿Por quién? ¿Cuándo?
Control: ¿Qué medidas deben adoptarse para detectar si el plan se desarrolla según lo

previsto?

PÁGINA 15
DOCENCIA DE 28
MARCO AMBIENTAL:
Indudablemente, este trabajo aplicara la mayoría de normas que en materia ambiental se han
decretado, el enorme problema de la contaminación hídrica, la tala indiscriminada de bosques y
sus consecuencias en el campo de la biodiversidad, el agua y la vida misma.
Ley 99 de 1993 se crea el ministerio del medio ambiente se reordena el Sector Público
encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos naturales
renovables, se organiza el Sistema Nacional Ambiental, SINA, y se dictan otras disposiciones.
Decreto ley 2811 de 1974 el ambiente es patrimonio común, el estado y los particulares deben
propender por su preservación y manejo.
Decreto N°0096 de 2013

Lo cual establece como obligatoria la separación en la fuente y la recolección selectiva de
residuos sólidos domiciliarios
Ley 1259 de 2008 reglamento en el territorio nacional la aplicación del comparendo ambiental a
los infractores de las normas de aseo, limpieza y recolección de escombros.
Decreto 3695 de 2009 reglamento relacionado con el formato de presentación y contenido del
comparendo ambiental así como estableció los lineamientos generales para su imposición al
momento de la comisión de cualquiera de las infracciones sobre aseo limpieza y recolección de
residuos solidos
DECRETO 1713 DE 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, la Ley 632 de 2000 y
la Ley 689 de 2001, en relación con la prestación del servicio público de aseo, y el Decreto Ley
2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relación con la Gestión Integral de Residuos Sólidos".
CAPITULO I
Definiciones
Artículo 1. Definiciones. Adicionado por el Decreto Nacional 838 de 2005. Para los efectos de
este Decreto, se adoptan las siguientes definiciones:
Almacenamiento. Es la acción del usuario de colocar temporalmente los residuos sólidos en
recipientes, depósitos contenedores retornables o desechables mientras se procesan para su
aprovechamiento, transformación, comercialización o se presentan al servicio de recolección
para su tratamiento o disposición final.

PÁGINA 16
DOCENCIA DE 28
Aprovechamiento Derogada por el art. 10, Decreto Nacional 1505 de 2003. Es el proceso

mediante el cual, a través de un manejo integral de los residuos sólidos, los materiales
recuperados se reincorporan al ciclo económico y productivo en forma eficiente, por medio de la
reutilización, el reciclaje, la incineración con fines de generación de energía, el compostaje o
cualquier otra modalidad que conlleve beneficios sanitarios, ambientales y/o económicos.
Adicionado por el Art. 1, Decreto Nacional 1505 de 2003
Aprovechamiento en el marco de la Gestión Integral de Residuos Sólidos. Es el proceso
mediante el cual, a través de un manejo integral de los residuos sólidos, los materiales
recuperados se reincorporan al ciclo económico y productivo en forma eficiente, por medio de la
reutilización, el reciclaje, la incineración con fines de generación de energía, el compostaje o
cualquier otra modalidad que conlleve beneficios sanitarios, ambientales, sociales y/o
económicos.
Aprovechamiento en el marco del servicio público domiciliario de aseo. Es el conjunto de
actividades dirigidas a efectuar la recolección, transporte y separación, cuando a ello haya
lugar, de residuos sólidos que serán sometidos a procesos de reutilización, reciclaje o
incineración con fines de generación de energía, compostaje, lombricultura o cualquier otra
modalidad que conlleve beneficios sanitarios, ambientales, sociales y/o económicos en el marco
de la Gestión Integral de los Residuos Sólidos.
Área pública. Es aquella destinada al uso, recreo o tránsito público exceptuando aquellos
espacios cerrados y con restricciones de acceso
Barrido y limpieza. Es el conjunto de actividades tendientes a dejar las áreas públicas libres de
todo residuo sólido esparcido o acumulado.
Barrido y limpieza manual. Es la labor realizada mediante el uso de fuerza humana y elementos
manuales, la cual comprende el barrido para que las áreas públicas queden libres de papeles,
hojas, arenilla acumulada en los bordes del andén y de cualquier otro objeto o material
susceptible de ser removido manualmente.
Barrido y limpieza mecánica. Es la labor realizada mediante el uso de equipos mecánicos. Se
incluye la aspiración y/o el lavado de áreas públicas.
Caja de almacenamiento. Es el recipiente metálico o de otro material técnicamente apropiado,
para el depósito temporal de residuos sólidos de origen comunitario, en condiciones herméticas
y que facilite el manejo o remoción por medios mecánicos o manuales.
Calidad del servicio de aseo. Se entiende por calidad del servicio público domiciliario de aseo, la
prestación con continuidad, frecuencia y eficiencia a toda la población de conformidad con lo
establecido en este decreto; con un debido programa de atención de fallas y emergencias, una
atención al usuario completa, precisa y oportuna; un eficiente aprovechamiento y una adecuada
disposición de los residuos sólidos; de tal forma que se garantice la salud pública y la
preservación del medio ambiente, manteniendo limpias las zonas atendidas.
Contaminación. Es la alteración del medio ambiente por sustancias o formas de energía
puestas allí por la actividad humana o de la naturaleza en cantidades, concentraciones o niveles
capaces de interferir con el bienestar y la salud de las personas, atentar contra la flora y/o la

PÁGINA 17
DOCENCIA DE 28
fauna, degradar la calidad del medio ambiente o afectar los recursos de la Nación o de los
particulares.
Continuidad en el servicio de aseo. Es la prestación del servicio con la frecuencia definida en el
contrato de condiciones uniformes, de acuerdo con la ley.
Cultura de la no basura. Es el conjunto de costumbres y valores de una comunidad que tiendan
a la reducción de las cantidades de residuos generados por sus habitantes en especial los no
aprovechables y al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables.
Disposición final de residuos. Es el proceso de aislar y confinar los residuos sólidos en especial
los no aprovechables, en forma definitiva, en lugares especialmente seleccionados y diseñados
para evitar la contaminación, y los daños o riesgos a la salud humana y al medio ambiente.
Economías de escala. Es la óptima utilización de la mano de obra, del capital invertido y de los
equipos adecuados para la prestación del servicio, traducidos en menores costos y tarifas para
los usuarios.
Eliminación. Es cualquiera de las operaciones que pueden conducir a la disposición final o a la
recuperación de recursos, al reciclaje, a la regeneración, al compostaje, la reutilización directa y
a otros usos.
Escombros. Es todo residuo sólido sobrante de las actividades de construcción, reparación o
demolición, de las obras civiles o de otras actividades conexas, complementarias o análogas.
Estaciones de transferencia. Son las instalaciones dedicadas al manejo y traslado de residuos
sólidos de un vehículo recolector a otro con mayor capacidad de carga, que los transporta hasta
su sitio de aprovechamiento o disposición final.
Factura de servicios públicos. Es la cuenta que una persona prestadora de servicios públicos
entrega o remite al usuario, por causa del consumo y demás servicios inherentes en desarrollo
de un contrato de prestación de servicios públicos.
Frecuencia del servicio. Es el número de veces por semana que se presta el servicio de aseo a
un usuario.
Generador o productor. Persona que produce residuos sólidos y es usuario del servicio.
Gestión integral de residuos sólidos. Es el conjunto de operaciones y disposiciones
encaminadas a dar a los residuos producidos el destino más adecuado desde el punto de vista
ambiental, de acuerdo con sus características, volumen, procedencia, costos, tratamiento,
posibilidades de recuperación, aprovechamiento, comercialización y disposición final.
Grandes generadores o productores. Son los usuarios no residenciales que generan y
presentan para la recolección residuos sólidos en volumen superior a un metro cúbico mensual.
Lavado de áreas públicas. Es la actividad de remoción de residuos sólidos de áreas públicas
mediante el empleo de agua a presión.
Limpieza de áreas públicas. Es la remoción y recolección de residuos sólidos presentes en las
áreas públicas mediante proceso manual o mecánico. La limpieza podrá estar asociada o no al
proceso de barrido

PÁGINA 18
DOCENCIA DE 28
Lixiviado. Es el líquido residual generado por la descomposición biológica de la parte orgánica o

biodegradable de los residuos sólidos bajo condiciones aeróbicas o anaeróbicas y/o como
resultado de la percolación de agua a través de los residuos en proceso de degradación.
Macro ruta. Es la división geográfica de una ciudad, población o zona para la distribución de los
recursos y equipos a fin de optimizar el servicio.
Manejo. Es el conjunto de actividades que se realizan desde la generación hasta la eliminación
del residuo o desecho sólido. Comprende las actividades de separación en la fuente,
presentación, recolección, transporte, almacenamiento, tratamiento y/o la eliminación de los
residuos o desechos sólidos
Micro ruta. Es la descripción detallada a nivel de las calles y manzanas del trayecto de un
vehículo o cuadrilla, para la prestación del servicio de recolección o del barrido manual o
mecánico, dentro del ámbito de una frecuencia predeterminada.
Minimización de residuos en procesos productivos. Es la optimización de los procesos
productivos tendiente a disminuir la generación de residuos sólidos.
Multiusuarios del servicio público domiciliario de aseo. Son todos aquellos usuarios agrupados
en unidades inmobiliarias, centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios o
similares bajo e l régimen de propiedad horizontal vigente o concentrados en centros
comerciales o similares, que se caracterizan porque presentan en forma conjunta sus residuos
sólidos a la persona prestadora del servicio en los términos del presente decreto o las normas
que lo modifiquen, sustituyan o adicionen y que hayan solicitado el aforo de sus residuos para
que esta medición sea la base de la facturación del servicio ordinario de aseo. La persona
prestadora del servicio facturará a cada inmueble en forma individual, en un todo de acuerdo
con la regulación que se expida para este fin.
La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico -CRA implementará la
forma de cobro de esta opción tarifaria en el término de diez (10) meses, contados a partir de la
vigencia del presente decreto, para estos usuarios, habida cuenta de las economías de escala
del proceso técnico de prestación, teniendo en cuenta la preservación del principio de
solidaridad, suficiencia financiera y extensión de los servicios generales que hacen parte del
servicio.
Pequeños generadores o productores. Es todo usuario no residencial que genera residuos
sólidos en volumen menor a un metro cúbico mensual.
Persona prestadora del servicio público de aseo. Es aquella encargada de todas, una o varias
actividades de la prestación del servicio público de aseo, en los términos del artículo 15 de la
Ley 142 de 1994.
Presentación: Es la actividad del usuario de envasar, empacar e identificar todo tipo de residuos
sólidos para su almacenamiento y posterior entrega a la entidad prestadora del servicio de aseo
para aprovechamiento, recolección, transporte, tratamiento y disposición final.
Prestación eficiente del servicio público de aseo. Es el servicio que se presta con la tecnología
apropiada a las condiciones locales, frecuencias y horarios de recolección y barrido
establecidos, dando la mejor utilización social y económica a los recursos administrativos,

PÁGINA 19
DOCENCIA DE 28
técnicos y financieros disponibles en beneficio de los usuarios de tal forma que se garantice la
salud pública y la preservación del medio ambiente.
Reciclador. Es la persona natural o jurídica que presta el servicio público de aseo en la actividad
de aprovechamiento.
Reciclaje. Es el proceso mediante el cual se aprovechan y transforman los residuos sólidos
recuperados y se devuelve a los materiales su potencialidad de reincorporación como materia
prima para la fabricación de nuevos productos. El reciclaje puede constar de varias etapas:
procesos de tecnologías limpias, reconversión industrial, separación, recolección selectiva
acopio, reutilización, transformación y comercialización.
Recolección. Es la acción y efecto de recoger y retirar los residuos sólidos de uno o varios
generadores efectuada por la persona prestadora del servicio.
Recuperación. Es la acción que permite seleccionar y retirar los residuos sólidos que pueden
someterse a un nuevo proceso de aprovechamiento, para convertirlos en materia prima útil en
la fabricación de nuevos productos.
Relleno sanitario. Es el lugar técnicamente seleccionado, diseñado y operado para la
disposición final controlada de los residuos sólidos, sin causar peligro, daño o riesgo a la salud
pública, minimizando y controlando los impactos ambientales y utilizando principios de
ingeniería, para la confinación y aislamiento de los residuos sólidos en un área mínima, con
compactación de residuos, cobertura diaria de los mismos, control de gases y lixiviados, y
cobertura final.
Residuos de barrido de áreas públicas. Son los residuos sólidos acumulados en el desarrollo
del barrido y limpieza de las mismas.
Residuos de limpieza de parques y jardines. Son los residuos sólidos provenientes de la
limpieza o arreglo de jardines y parques, corte de césped y poda de árboles o arbustos
ubicados en zonas públicas.
Residuo o desecho peligroso. Es aquel que por sus características infecciosas, tóxicas,
explosivas, corrosivas, inflamables, volátiles, combustibles, radiactivas o reactivas puedan
causar riesgo a la salud humana o deteriorar la calidad ambiental hasta niveles que causen
riesgo a la salud humana. También son residuos peligrosos aquellos que sin serlo en su forma
original se transforman por procesos naturales en residuos peligrosos. Así mismo, se
consideran residuos peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado en
contacto con ellos.
Residuo sólido o desecho. Es cualquier objeto, material, sustancia o elemento sólido resultante
del consumo o uso de un bien en actividades domésticas, industriales, comerciales,
institucionales, de servicios, que el generador abandona, rechaza o entrega y que es
susceptible de aprovechamiento o transformación en un nuevo bien, con valor económico o de
disposición final. Los residuos sólidos se dividen en aprovechables y no aprovechables.
Igualmente, se consideran como residuos sólidos aquellos provenientes del barrido de áreas
públicas.

PÁGINA 20
DOCENCIA DE 28
Residuo sólido aprovechable. Es cualquier material, objeto, sustancia o elemento sólido que no
tiene valor de uso directo o indirecto para quien lo genere, pero que es susceptible de
incorporación a un proceso productivo.
Residuo sólido no aprovechable. Es todo material o sustancia sólida o semisólida de origen
orgánico e inorgánico, putrescible o no, proveniente de actividades domésticas, industriales,
comerciales, institucionales, de servicios, que no ofrece ninguna posibilidad de
aprovechamiento, reutilización o reincorporación en un proceso productivo. Son residuos
sólidos que no tienen ningún valor comercial, requieren tratamiento y disposición final y por lo
tanto generan costos de disposición.
Reutilización. Es la prolongación y adecuación de la vida útil de los residuos sólidos
recuperados y que mediante procesos, operaciones o técnicas devuelven a los materiales su
posibilidad de utilización en su función original o en alguna relacionada, sin que para ello
requieran procesos adicionales de transformación.
Separación en la fuente. Es la clasificación de los residuos sólidos en el sitio donde se generan
para su posterior recuperación.
Servicio especial de aseo. Es el relacionado con las actividades de recolección, transporte y
tratamiento de residuos sólidos que por su naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso no
puedan ser recolectados, manejados, tratados o dispuestos normalmente por la persona
prestadora del servicio, de acuerdo con lo establecido en este decreto. Incluye las actividades
de corte de césped y poda de árboles ubicados en las vías y áreas públicas; la recolección,
transporte, transferencia, tratamiento, aprovechamiento y disposición final de los residuos
originados por estas actividades; el lavado de las áreas en mención; y el aprovechamiento de
los residuos sólidos de origen residencial y de aquellos provenientes del barrido y limpieza de
vías y áreas públicas.
Servicio ordinario de aseo. Es la modalidad de prestación de servicio público domiciliario de
aseo para residuos sólidos de origen residencial y para otros residuos que pueden ser
manejados de acuerdo con la capacidad de la persona prestadora del servicio de aseo y que no
corresponden a ninguno de los tipos de servicios definidos como especiales. Está compuesto
por la recolección, transporte, transferencia, tratamiento y disposición final de los residuos
sólidos originados por estas actividades.
También comprende este servicio las actividades de barrido y limpieza de vías y áreas públicas
y la recolección, transporte, transferencia, tratamiento, y disposición final de los residuos sólidos
originados por estas actividades.
Servicio público domiciliario de aseo. Es el servicio definido como servicio ordinario por este
decreto.
Suscriptor. Es la persona natural o jurídica con la cual la persona prestadora del servicio de
aseo ha celebrado un contrato de condiciones uniformes de servicios públicos.
Tarifa máxima. Es el valor máximo mensual que por concepto del servicio ordinario de aseo se
podrá cobrar a un usuario, sin perjuicio de cobrar una cuantía menor si así lo determina la
entidad tarifaria local. Las tarifas máximas para cada estrato se calcularán de acuerdo con lo
estipulado en la Resolución número 151 de 2001 expedida por la Comisión de Regulación de

PÁGINA 21
DOCENCIA DE 28
Agua Potable y Saneamiento Básico -CRA, o las normas regulatorias que la modifiquen,
sustituyan o adicionen.
Trasbordo o transferencia. Es la actividad de trasladar los residuos sólidos de un vehículo a otro
por medios mecánicos, evitando el contacto manual y el esparcimiento de los residuos.
Tratamiento. Es el conjunto de operaciones, procesos o técnicas mediante los cuales se
modifican las características de los residuos sólidos incrementando sus posibilidades de
reutilización o para minimizar los impactos ambientales y los riesgos para la salud humana.
Unidad de almacenamiento. Es el área definida y cerrada, en la que se ubican las cajas de
almacenamiento en las que el usuario almacena temporalmente los residuos sólidos.
Usuario. Es la persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio
público, bien como propietario del inmueble en donde este se presta, o como receptor directo
del servicio.
Usuario residencial. Es la persona natural o jurídica que produce residuos sólidos derivados de
la actividad residencial privada o familiar, y se beneficia con la prestación del servicio de aseo.
Se considera como servicio de aseo residencial el prestado a aquellos locales que ocupen
menos de veinte (20) metros cuadrados de área, exceptuando los que produzcan más de un
metro cúbico de residuos sólidos al mes.
Usuario no residencial. Es la persona natural o jurídica que produce residuos sólidos derivados
de la actividad comercial, industrial o de servicios, y otros no clasificados como residenciales y
se beneficia con la prestación del servicio de aseo.
Vía pública. Son las áreas destinadas al tránsito público, vehicular o peatonal, o afectadas por
él, que componen la infraestructura vial de la ciudad y que comprende: avenidas, calles,
carreras, transversales, diagonales, calzadas, separadores viales, puentes vehiculares y
peatonales o cualquier otra combinación de los mismos elementos que puedan extenderse
entre una y otra línea de las edificaciones.
Zona. Es el ámbito geográfico del área urbana del municipio que constituye una unidad
operativa para la prestación del servicio.
MARCO HISTORICO:
Análisis de MATRIZ FODA
*Mal manejo de basuras.

Debilidades: *Falta de investigación de
mercadeo adecuada.
*Publicidad ineficiente por parte de
la organización, poca publicidad

PÁGINA 22
DOCENCIA DE 28
hace que tenga poco

reconocimiento.
* Induce a las personas a reciclar

Oportunidades: de manera correcta.
* Promueve el trabajo comunitario,
la gestión para el desarrollo, la
responsabilidad social y la
organización para lograr
programas y proyectos frente a
entidades públicas y privadas.
* Entrega de manera ordenada el
material encargado de la
recolección y transformación de
este material para su debido
proceso industrial.
* Recuperar todo el material

Fortalezas: reciclable que se puede obtener
para así llegar a posicionarse más
en el mercado.
* Realiza buenas prácticas
ambientales y ayuda en el campo
laboral.
* Realiza proyectos con la ayuda
de empresas para mejorar la
estructura forestal del país.
*La empresa no tiene

Amenazas: reconocimiento en Bucaramanga,
debe realizar campañas
publicitarias, anuncios, encuestas
para llegar a obtener
posicionamiento.
*Competencia agresiva.
*Poco interés por parte de las
personas para reciclar de manera
correcta.

PÁGINA 23
DOCENCIA DE 28
METODOLOGÍA PROPUESTA
En cuanto a la metodología que utilizaremos para este trabajo, teniendo en cuenta que está
basado en hacer que a través de charlas, entrevistas, trabajo de campo dentro de las empresas
que ejecutan la misma labor que ASOAMBIENTAL, muestreo de los productos…se reconozca a
ASOAMBIENTAL como una marca o nombre de esta asociación que ejecuta buenas prácticas
ambientales, que toma en cuenta los protocolos que regulan la materia a nivel nacional e
internacional, que tiene como argumento principal el que se conozca de primera mano las
sentencias y leyes de la republica que ordenan casi que de manera obligatoria el adecuado
manejo de los residuos sólidos, las consecuencias negativas que ocasiona el desorden no solo
desde la separación desde la fuente sino también la contaminación que se produce por esta
situación en los parques, avenidas y calles principales de nuestras ciudades.
La investigación será de carácter exploratoria de campo, se tendrá en cuenta los procesos

desde el inicio de la operación de recogida del material hasta su respectivo traslado a las ECA o
bodegas en donde se hace la respectiva selección del material, la infraestructura de las
bodegas, los equipos con que cuentan para el proceso, como es el proceso de descargue del
producto, de cargue del mismo, si se embala o no el producto, las condiciones laborales de los
trabajadores al interior de la bodega, las condiciones laborales de los recicladores de oficio,
como es el entorno dentro de esta actividad de aprovechamiento.
4.2. RESULTADOS ESPERADOS
Al final del trabajo, conoceremos de primera mano, como es el manejo operativo de las
diferentes empresas que se dedican a esta labor, señalaremos cuantas familias se dedican a
este trabajo, si se conoce al menos básicamente las diferentes normas que regulan la materia,
si los trabajadores cuentan con un salario digno y que cubra con su ingreso todo lo relacionado
con la seguridad social para su familia, condiciones de vivienda, de alimentación, de vestuario,
etc.
Igualmente, si las bodegas están ejecutando la labor de acuerdo a las normas

correspondientes, si se hace el trabajo de traslado hacia la industria, como se hace, el nivel de
responsabilidad con el medio ambiente, la relación que tienen con la superintendencia de
servicios públicos y con la empresa del acueducto metropolitano que de manera obligatoria
debe devolver los aportes que hacemos los usuarios por el cargo de aprovechamiento que se
cobra en las facturas de servicios públicos, si este recurso está llegando a donde corresponde y
está cumpliendo con el objetivo para el cual fue creado.
Creemos que con este trabajo investigativo y entregando resultados medibles y estadísticos
podemos comprender de primera mano el manejo de los residuos sólidos en el área
metropolitana de Bucaramanga.

PÁGINA 24
DOCENCIA DE 28
4.3. ESTRATEGIA DE DIVULGACIÓN
Acompañaremos además de nuestro trabajo escrito, fotografías y videos, el cual trataremos de

exponer en video beam para una mejor comprensión del trabajo realizado.
4.4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla # 1 Cronograma de actividades
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

N Etapas 29 30 1 17 25
°
1 Formulación de la temática de X
grado
2 Aprobación de la temática de
grado
3 Elaboración de la propuesta X
4 Presentación de la propuesta X
5 Aprobación de la propuesta de
trabajo de grado
6 Consulta de fuentes
7 Análisis de información
8 Elaboración de informe final
9 Sustentación del informe final
10 Calificación del informe final

PÁGINA 25
DOCENCIA DE 28
5. PRESUPUESTO
A continuación, se presentan las tablas que se deben diligenciar con la información necesaria
para determinar el costo del trabajo de grado. Deben discriminarse los gastos de acuerdo a:
Talento Humano (Director del proyecto y autores), Materiales y Equipos (compras y alquiler de
equipos de laboratorio), servicios técnicos (cuando se requiere contratar servicios adicionales),
software y varios. Todos los valores se escribirán en miles de pesos.
Tabla 1. Presupuesto global
Presupuesto global de la propuesta por fuentes de financiación (en miles de

pesos)
Fuentes
Rubros Contrapartida* Total
U.T.S *
*
Talento humano $720.000 $864.000 $1´584.000
Materiales y equipos - $500.000 $500.000
Software - - -
Servicios técnicos - - -
Varios - $700.000 $600.000
TOTAL $2´684.000
Tabla 2. Presupuesto de Talento humanos
Descripción de los gastos de talento humano (en miles de pesos)
Investigador
Formación Función Dedicación Total
/auxiliar
Mg. Administración 2 hora semanal
Edwin Pacheco de Empresas e Director 12 semanas $720.000
Innovación Valor hora: $30.000
Profesional en
6 horas semanales
Nelly Johana Duque Marketing y
Investigador 12 semanas $432.000
Vargas Negocios
Valor hora: $6.000
Internacionales
Profesional en
6 horas semanales
Juliana Marcela Marketing y
Investigador 12 semanas $432.000
Mayorga Duarte Negocios
Valor hora: $6.000
Internacionales
TOTAL $1´584.000

PÁGINA 26
DOCENCIA DE 28
Tabla 3. Presupuesto materiales y equipos
Descripción de los materiales y equipos que se planean adquirir (en miles de

pesos)
Recursos
Material / equipo Justificación U.T.S Total
Contrapartida**
*
Uso de equipos para
Equipo de cómputos y
la realización de la - $200.000 $200.000
comunicaciones
investigación
Impresiones y
Impresoras y Scanner scanner de material - $300.000 $300.000
de estudio
TOTAL $500.000
Tabla 4. Presupuesto software
Descripción del software requerido (en miles de pesos)
Recursos
Software Justificación Total
U.T.S * Contrapartida**
- - - - -
- - - - -
TOTAL
Tabla 5. Presupuesto servicios técnicos
Descripción de los servicios técnicos requeridos (en miles de pesos)
Recursos
Servicio Justificación Total
U.T.S * Contrapartida**
- - - - -
- - - - -
TOTAL -
Tabla 6. Presupuesto de gastos varios
Descripción de los gastos varios (en miles de pesos)

PÁGINA 27
DOCENCIA DE 28
Recursos
Varios Justificación Contrapartida* Total
U.T.S *
*
Desplazamiento a los
diferentes sitios para la
Transporte - $500.000 $300.000
ejecución de la
investigación
Uso de internet, telefonía
móvil y fija para las
Comunicaciones consultas e
- $100.000 $200.000
investigaciones
Alimentación e
hidratación para los
Refrigerio investigadores y - $100.000 $100.000
personas colaboradoras
del proyecto
TOTAL $600.000
* Los gastos UTS están contemplados dentro del inventario de equipos que ésta ya
posee y de la nómina de la institución.
** Los valores de contrapartida son asumidos por los proponentes del trabajo de grado.

PÁGINA 28
DOCENCIA DE 28
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bibliografía
(septiembre de 2018). Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-

empresariales/2018/09/plan-de-marketing-como-desarrollar-el-diagnostico/
(18 de septiembre de 2018 ). Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-

empresariales/2018/09/plan-de-marketing-como-desarrollar-el-diagnostico/
ecoembes. (junio de 2019). Obtenido de https://ecoembesdudasreciclaje.es/como-funciona-la-

cadena-del-reciclaje/
Galan, j. S. (2019). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/plan-de-marketing.html
Lucia, C. d. (s.f.). Obtenido de https://www.luciajimenezvida.es/plan-de-accion/
Plan de Capacitación. (2016). Obtenido de https://www.mintic.gov.co/gestionti/615/articles-

5482_G14_Plan_comunicacion_sensibilizacion.pdf
Recytrans. (2013). Obtenido de https://www.recytrans.com/blog/reciclaje-de-residuos-organicos/
vanguardia. (2018). Obtenido de https://www.google.com/search?

q=recilcjae+ne+bucarmanaga&rlz=1C1CHBD_esCO813CO813&oq=recilcjae+ne+bucarmanaga
&aqs=chrome..69i57j0l3j69i61l2.4020j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
verde, m. (2012). Obtenido de https://www.eoi.es/blogs/awildacarolinaberiguete/2012/01/24/el-

marketing-verde/
XXI, m. (2019). Obtenido de https://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-
empresa-132.htm


Correcion Del Trabajo 91 ASOAMBIENTAL

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Correcion Del Trabajo 91 ASOAMBIENTAL

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PÁGINA 1

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

TECNOLOGÍA EN MERCADEO Y GESTIÓN COMERCIAL

Propuesta de Trabajo de Grado

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

1. FICHA TÉCNICA DE LA PROPUESTA 3

3. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO 5

3.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA 5

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

1. FICHA TÉCNICA DE LA PROPUESTA

Observaciones generales: Comentarios adicionales relevantes. Si no los hay se deja en

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

Se realizara un plan de marketing y un diagnostico en el cual determinaremos el

A través de esto buscamos la concepción de un nuevo modelo o plan de acción en cuanto a la

PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, Marketing ambiental, Sensibilización, Plan de acción y Plan

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

3. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO

3.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA

Como no existen normas internas, o si existen no se ponen en práctica, difícilmente se podrá a

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

3.2.1. OBJETIVO GENERAL:

El reciclaje como marketing ambiental juega un papel importante para la descontaminación de

EL PRIMER PASO DE LA CADENA DEL RECICLAJE

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

En caso de las empresas, a través de la contratación de otras empresas encargadas de esta

-EL CAMINO DE LA BASURA

-LA PLANTA DE TRANSFERENCIA

-EL TRATAMIENTO DE RESIDUOS

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

Resolución CRA 720 DE 2015

Resolución CRA 596 DE 2016

“Por la cual se expiden los porcentajes de distribución del incremento en el costo de

Decreto 1077 de 2015

Esquema operativo de la actividad de aprovechamiento del servicio público de aseo y régimen

DECRETO 2811 DE 1974

-SENTENCIA T-387 DE 2012 De la corte constitucional de Colombia, Manejo adecuado de los

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

de servicios públicos de que trata el artículo 15 de la presente Ley, y a las actividades

15.1. Las empresas de servicios públicos.

El diagnóstico es un elemento fundamental dentro del plan de marketing, permite conocer la

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Asesor de Planeación

R-DC-91 PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO VERSIÓN: 01

El Plan de marketing es un documento que elaboran las empresas a la hora de planificar un

Fases en la elaboración del plan de marketing

Objetivos: ¿Dónde queremos estar realmente en el futuro? ¿Qué rentabilidad, beneficios o

Operativa: ¿Qué acciones específicas se deben adoptar? ¿Por quién? ¿Cuándo?