FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INFORME ESTADISTICO

“Análisis del permisible del Cloud Computing para las PYMES en Perú”

Autores:
Chinchay Cano Pedro Samir (ORCID 0000-0002-5628-1417)
De la Vega Cuevas Cristian Andres (ORCID 0000-0002-8312-0109)
Escate Gallegos Marcelo Gabriel (ORCID 0000-0002-5419-2541)
Oyola Giraldo Yoshimitzu Javier (ORCID 0000-0001-8037-0260)
Rivas Peralta Enmanuel Jesus (ORCID 0000-0001-5899-1300)

Asesor:
Mg. Even Deyser Pérez Rojas (ORCID 0000-0002-5855-1767)

Lima-Perú

2020

1
Índice

Resumen 1

l. Introducción 2

2. Método 6
2.1. Variables 6
2.2. Operacionalización de variables 9
2.3. Tipo de estudio 9
2.4. Diseño de investigación 10
2.5. Población, muestra y muestreo 10
2.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 12
2.7. Métodos de análisis de datos 13

3. Resultados

4. Discusión 14

5. Conclusiones 23

Referencias 24

Anexos

2
 Resumen

El propósito de este informe es dar a conocer los beneficios del uso del cloud
computting en las PÝMES debido a su gran trascendencia no solo en ese grupo de
empresas sino en todas; a su vez brindar a conocer los diferentes servicios que ofrecen
las empresas de cloud computting, las cuales son extensas por lo que agiliza la forma de
guardar y respaldar información.
De acuerdo a Celleri(2018), las PYMES pueden competir con la infraestructura
tecnológica y el software que las grandes empresas poseen haciendo uso de la
computación en la nube puesto que su adquisición es mínima a comparación de tener
una infraestructura moderna, siendo muy costosa y con el pasar del tiempo se
desfasando.
Asimismo, Sanchez(2019) corrobora lo mencionado por Celleri, los servicios que
brindan las empresas proveedores de cloud computing, reducen grandes costos de
almacenamiento, respaldo y seguridad de la información, garantizando una alta
disponibilidad, escalabilidad y certeza.
El objetivo general del proyecto es dar a conocer los diferentes beneficios de la
inserción del cloud computting a las PYMES asimismo como los diferentes servicios
que ofrece; para lograr este objetivo es primordial realizar una encuesta la cual se hará
mediante la plataforma de Google Forms a 30 trabajadores que se desempeñen en el
área tecnológica que laboren en la ciudad de Lima.

Palabras clave: 1, cloud computting 2, PYMES 3, servicios 4, software

3
 1. Introducción

Antecedentes:

A continuación, se dará una basta cantidad de antecedentes que tuvieron efectos

óptimos en las PYMES la cuales serán divididas en nacionales en internacionales:

En el marco internacional, la periodista Jimenez (2018), menciona que Google

ha incrementado su inversión en la nube en 25.100 millones a lo largo de tres años,
según el portal IDC Research (2019) señala que la inversión en España en tecnología
Cloud se ha triplicado en el año 2019 teniendo mayor impacto en la capital Madrid y
según el portal Synergy Research Group (2020), las empresas con mayor demanda en
servicios en la nube son Amazon Web Services y Azure

En el marco nacional, el diario Gestion (2018), el enfoque de las empresas con

respecto al cloud computting es la atención al cliente debido a su tiempo de respuesta
inmediato, Mendoza (2016) comenta que siete de cada diez empresas usan tecnología
Cloud en sus sistemas, asimismo Salas (2020) señala que seis de cada siete empresas
solicitan una solución de cloud computting, Mendoza (2020) menciona que en estos
últimos meses la demanda por cloud computting ha incrementado en sobremanera y
Jose Vilallon (2020) define que el 2020 sera el año en el cual las empresas invertirán en
cloud computting puesto que tiene varias ventajas y beneficios.

En los mencionados antecedentes se dieron a conocer tres arquitecturas o

métodos de entrega del cloud computting los cuales son: Software as a Service,
Platform as a Service y Infrastructure as a Service los cuales serán definidos en las
siguientes líneas.

Hoy en día, se suele escuchar muy a menudo sobre cloud computting, pero a
cabalidad no se sabe a plenitud que es lo que engloba y los servicios que brinda, siendo
de gran utilidad, pero no menos importante la agilización de trata de información y
disponibilidad en cualquier servidor y dispositivo. En este informe se dará a conocer el
impacto del cloud computting en las PYMES de la nación peruana, así como su
4
implementación e inserción en el uso tanto administrativo y analítico. En las siguientes
líneas se dará una breve definición sobre que es Cloud Computting.

Asimismo, el cloud computting ya ha sido implementado en las PYMES

teniendo como antecedente el de la Mgtr. Pilar (2018, p. 5) que creo una guía de
procesos para la migración cloud computting para la empresa Renewable Energy la cual
tenía como objetivo facilitar la selección del servicio Cloud adecuado para la empresa,
orientar el trabajo que permita llevar a cabo la implementación de la migración de
tecnologías, permitir reducir recursos tanto tecnológicos como económicos, facilitar el
proceso de migración y servir como referencia a Pequeñas y Medianas Empresas que
deseen realizar el proceso de migración; teniendo resultados satisfactorios al momento
de su aplicación e inserción.

No solo el mencionado es el único antecedente también el de Patiño (2019, p.

185) que creo un modelo de adopción del cloud computting para las PYMES en la
ciudad de Medellín, Colombia en la cual su justificación era reducir los costos y
garantizar una alta disponibilidad, escalabilidad y seguridad a la hora respaldar la
información, así como al realizar trabajos entre trabajadores teniendo como
consecuencia un aumento en la productividad, versatilidad y flexibilidad en las labores.

Marco teórico:

Según CISTI (2019), la computación en la nube tiene un sin número de puntos

de vista debido principalmente a que es un nuevo modelo para operar que integra un
conjunto de tecnologías existentes, con el fin de gestionar los negocios de otra manera.

De la misma manera, Mell y Grance (2011), la computación en la nube es un

modelo para permitir una red omnipresente, conveniente y bajo demanda
acceso a un conjunto compartido de recursos informáticos comunes.

Software as a Service también traducido como software como servicio, es según

Mendoza (2018, p.3), una de las formas organizacionales más utilizadas en la

5
tercerización del software en la actualidad, en la que comúnmente la data y la parte
lógico están a disposición de la empresa proveedora del servicio. En este tipo de
tercerizaciones, se resalta por excelencia la función cognoscitiva sobre el físico. Un
ejemplo común de la modalidad SaaS son las redes sociales: los usuarios (dueños de la
información ya sea de carácter público o privado) forman parte de una comunidad cuyo
objetivo crucial es crear vínculos personales, profesionales o de cualquier otra índole,
siendo notable que pongan sus datos a disposición de la proveedora del servicio. Las
empresas que proveen SaaS son; Picasa, Facebook, Msn, Wikipedia, Gmail, Twitter,
Flickr, Windows Live, Google buzz, Meebo, Youtube, Linked in y entre otras más.

Platform as a Service también traducido como plataforma como servicio,

Ramirez (2015, p. 19) lo interpreta, así como el conglomerado de las capacidades
empresariales para administrar el desarrollo de aplicaciones en la nube teniendo a
disposición el acceso a herramientas para su procesamiento y ambientes de desarrollo en
la nube. Las opciones dentro de una Plataforma como Servicio están sujetas a las
tecnologías de la empresa proveedora, así como a los lenguajes de programación y otras
características propias de cada proveedor. Esto es un símil a la forma en como muchos
ambientes de desarrollo de software están unidas y conectadas a un grupo de
herramientas estandarizadas que los desarrolladores dispondrán para crear software
multiplataforma en redes empresariales tradicionales. Las empresas que proveen PaaS
entre las más trascendentes son; IBM, Google, Hp, Fujitsu, Microsoft, Alcatel – Lucent,
EMC, Level 3 Communications, Cisco, Huawei, Google Cloud, Heroku y PiCloud.

Y, por último, Infrastructure as a Service traducido como infraestructura como

servicio, Salazar (2015, p. 2) lo describe de la siguiente manera, brinda como servicio a
los usuarios finales un sin número de recursos informáticos, entre los más
trascendentales: abastecimiento de procesamiento, almacenamiento en la nube y
equipos de redes así como virtualización. Se ofrece este servicio mediante una
plataforma de virtualización mediante el uso de máquinas virtuales, el usuario no cuida
u observa la infraestructura de Cloud Computing ni incurre en gastos de operación y
logística, él sólo tiene la potestad sobre los sistemas operativos y aplicaciones a utilizar.
Las empresas que proveen IaaS son; Amazon Web Services, Rockspace Hosting,
Microsoft Azure, Kio Network, VMware y Joyent

6
Objetivos:
El objetivo de este informe estadístico es mostrar la necesidad de implantar el
cloud computting en las pymes mediante un análisis que permita comprobar la
autenticidad de dicha mención, así como reconocer si los trabajadores de la Pymes ven
indispensable su inserción.

Hipótesis:
Ho: El cloud computting es totalmente necesario para el crecimiento económico de una
empresa

Hi: El cloud computting no es necesario para el crecimiento económico de una empresa

7
2. Método
2.1. Variables
Las variables a utilizar o mencionar en este informe son las PYMES las
cuales son cuantitativas debido a que se dividen pequeña y mediana empresa
diferenciándose en cantidad de trabajadores y facturación de dinero.

2.2. Operacionalización de Variables

Identificación de la variable: Pymes

Dimensión: Pequeña Empresa

Definición conceptual de Pequeña Empresa: Según la Sunat, ente regulador de

las empresas, una pequeña empresa es aquella cuyo número de empleados no
excede los 100 trabajadores y su valor anual de ventas no exceden la 1,700
Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Definición operacional de Pequeña Empresa: Se va a medir en base a la

cantidad de trabajadores, relevancia y/o trascendencia en base al cuestionario a
realizar.

Indicadores: Para que una empresa sea de carácter pequeña; de acuerdo a la

Sunat (2020), tiene que generar alrededor de 1700 UIT anualmente y también
que tenga entre 1 y 100 trabajadores

Escala de medición: Ordinal

8
 Dimensión: Mediana Empresa

Definición conceptual de Mediana Empresa: Según el Ministerio de Economía y

Finanzas del Perú (2020), una mediana empresa ostenta ventas anuales mayores
a 1,700 UIT y menores a 2,300 UIT. Dado que operan con un mayor número de
trabajadores.

Definición operacional de Mediana Empresa: Se va a medir en base a la cantidad

de trabajadores, relevancia y/o trascendencia en base al cuestionario a realizar.

Indicadores: Para que una empresa sea de carácter pequeña; de acuerdo a la

Sunat (2020), tiene que generar ventas anuales mayores a 1700 UIT anualmente
y también que tenga más de 100 trabajadores

2.3. Tipo de estudio

El tipo de estudio es Descriptivo puesto que se tiene como propósito la
especificación de conceptos y hechos en un contexto determinado, así como
definir y medir la variable y sus características con respecto al contexto
predeterminado. (Hernández-Sampieri, 2018, pp.36)

2.4. Diseño de Investigación

El diseño de la investigación es no experimental se implementan sin manipular
variables, los fenómenos o variables ya ocurrieron (Hernández-Sampieri, 2018,
pp.149)

2.5. Población, muestra y muestreo

Población: Trabajadores de PYMES de la ciudad de Lima

Muestra: 30 trabajadores de PYMES de la ciudad de Lima

9
 Muestreo: Se realizará mediante la encuesta en la que se analizara el puesto del
trabajador, empresa donde labora, ubicación de la empresa, nombre de la
empresa, así como si es pequeña o mediana, invierte en cloud computting y si
sabe lo que significa.

Unidad de análisis: Trabajadores de PYMES de la ciudad de Lima

Criterios de inclusión:
 El trabajador tiene que laborar en una PYME
 La PYME tiene que estar ubicada en la ciudad de Lima
 El trabajador tiene que laborar en el área tecnológica o en cualquier otra
área enfocada a la innovación y desarrollo

Criterios de exclusión:
 El trabajador no labora en una PYME
 La PYME no está ubicada en la ciudad de Lima
 El trabajador no labora en el área tecnológica o en cualquier otra área
enfocada a la innovación y desarrollo

2.6. Técnicas de recolección de datos

Para la realización de estudio, se realizará una encuesta a las personas con las
características especificadas en los incisos anteriores con al finalidad de sacar un
análisis a cabalidad y con los estándares indicados; la encuesta consta de 10
interrogantes en las cuales serán de carácter abierto y cerrado, es decir para
escoger opciones y para responder de acuerdo a la perspectiva del encuestado
con el objetivo de obtener una visión distinta a las demás; cabe decir que para la
encuesta solo se pide el correo electrónico del encuestado debido a que se desea
que las respuestas sean anónimas y evitar inconvenientes y discrepancias. Se
utilizara la plataforma Formularios de Google puesto que es de acceso libre, solo

10
 basta tener un correo con la extensión Gmail, tiene una gran recepción por parte
de las entidades tanto publicas y privadas y a su vez DataScope(2018) menciona
que las respuestas a las interrogantes por parte de los encuestados, las puede
visualizar en tiempo síncrono es decir, al instante siendo esto una de las tantas
características de la plataforma. Estas serán provistas mediante el enlace
respectivo que derivara a la encuesta, a las personas indicadas, teniendo como
medios de mensajería a tales como Messenger, Telegram, WhatsApp, Facebook,
etc.; con la finalidad de agilizar el proceso de respuesta y esto debido a que no se
puede realizar trabajo de campo por la pandemia y posible foco de contagio.

2.7. Métodos de análisis de datos

Para probar que la encuesta a realizar es confiable se realizó una prueba piloto
teniendo como muestra un grupo reducido de 6 jóvenes, asimismo al tener
alternativas de carácter dicotómicas, las cuales son si y no, se utilizó la prueba
de confiabilidad de Kuder – Richardson (KR N), teniendo ya establecidos los
parámetros se obtuvo como resultados que la confiabilidad es de 0.8 es decir la
encuesta es confiable; ayudando a probar la validez de la misma, cabe decir que
la encuesta que se realizó no se pidió datos personales debido a que se busca
total transparencia y a su vez evitar inconvenientes con los encuestados.

11
3. Resultados
Mediante el instrumento de la encuesta aplicadas a los 60 jóvenes menores de 35 años
de la ciudad de Lima se obtuvo la recolección de datos, lo cual tuvo como como efecto
la elaboración de un cuestionario para conocer cuáles eran las apreciaciones que tenían
los jóvenes sobre la web y la privacidad de la información. La respuesta del instrumento
estaba basada en una Escala de Likert, estructurado con dos alternativas que son: (0) No
y (1) Si. Posteriormente los datos adquiridos fueron tabulados en una hoja de cálculo de
Excel en donde se crearon diferentes interrogantes con la finalidad de normalizar los
puntajes recepcionados de cada una de las interrogantes las cuales son trascendentales
en el estudio.
Los puntajes han sido determinados mediante las correspondientes respuestas de los
interrogantes en base a la variable y sus respectivas dimensiones, las cuales son los
siguientes:

3.1. ¿Consideras necesario la utilización de tecnologías de la información para las

empresas?

Tabla 1. Descripción con respecto a la primera interrogante

Alternativas Respuestas

0 No 1

1 Si 59

Fuente: Autoría Propia

En la tabla 1 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 1 para No y
59 para Si
12
Gráfico 1. Resultados con respecto a la primera interrogante

En el grafico 1 se aprecia que, de los encuestados, el 98.3% respondieron que si

consideran necesario de tecnologías de la información para las empresas mientras que el
1.7% no lo considera importante

3.2. ¿Consideras que la inversión en TICs la debería realizar toda empresa?

Tabla 2. Descripción con respecto a la segunda interrogante

Alternativas Respuestas

0 No 5

1 Si 55

Fuente: Autoría propia

En la tabla 2 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 5 para No y
55 para Si

13
Gráfico 2. Resultados con respecto a la segunda interrogante

Fuente: Autoría propia

En la grafico 2 se aprecia que, de los encuestados, el 91.7% consideran que la en TICs

la debería realizar toda empresa, sin embargo, el 8.3% no consideran que toda empresa
debería invertir en este aspecto

3.3. ¿Sabes que es el Cloud Computing?

Tabla 3. Descripción con respecto a la tercera interrogante

Alternativas Respuestas

0 No 35

1 Si 25

14
Fuente: Autoría propia

En la tabla 3 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 35 para No
y 25 para Si
Gráfico 3. Resultados con respecto a la tercera interrogante

Fuente: Autoría propia

En el grafico 3 se aprecia que, de los encuestados, el 58.3% saben que es el Cloud

Computing mientras que el 41.7% no sabe que es.

3.4. ¿Consideras que las pymes forman parte sustancias en la economía nacional?

Tabla 4. Descripción con respecto a la cuarta interrogante

Alternativas Respuestas

0 No 7

1 Si 53

Fuente: Autoría Propia

15
En la tabla 4 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 7 para No y
53 para Si

Gráfico 4. Resultados con respecto a la cuarta interrogante

Fuente: Autoría propia

En la tabla 4 se aprecia que, de los encuestados, el 88.3% consideran a las pymes como
parte sustancial en la economía peruana; sin embargo, el 11.7% no lo considera
sustancial.

3.5. ¿Crees que la inserción del cloud computing en las pymes agilizaría la
realización de procesos logísticos y productivos?

Tabla 5. Descripción con respecto a la quinta interrogante

Alternativas Respuestas

0 No 7

1 Si 53

Fuente: Autoría propia

16
En la tabla 5 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 7 para No y
53 para Si

Gráfico 5. Resultados con respecto a la quinta interrogante

Fuente: Autoría propia

En la tabla 5 se aprecia que, según los encuestados, el 88.3% creen que la inserción del
cloud computing en las pymes agilizaría los procesos logísticos y productivos, mientras
que el 11.7% no creen la premisa.

3.6. ¿Crees que el cloud computing es de carácter fundamental en las empresas?

Tabla 6. Descripción con respecto a la sexta tabla

Alternativas Respuestas

0 No 9

1 Si 51

17
Fuente: Autoría propia

En la tabla 6 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 9 para No y
51 para Si

Gráfico 6. Resultados con respecto a la sexta interrogante

Fuente: Autoría propia

En la tabla 6 se aprecia que, de los encuestados, el 85% creen que el cloud computing es
de carácter fundamental en las empresas, mientras que el resto no lo no considera
fundamental

3.7. ¿Consideras que si una empresa no invierte en cloud computing, no podrá

crecer económicamente y productivamente?

Tabla 7. Descripción con respecto a la séptima interrogante

Alternativas Respuestas

0 No 28

1 Si 32

18
Fuente: Autoría propia

En la tabla 7 se aprecia que, de los encuestados, los puntajes obtenidos son; 28 para No
y 32 para Si

Gráfico 7. Resultados con respecto a la septima interrogante

Fuente: Autoría propia

En la tabla 7 se aprecia que, de los encuestados, el 53.3% consideran que si una empresa
no invierte en cloud computing no podrá crecer tanto económicamente y
productivamente, sin embargo, el 46.7% si lo consideran.

19
4. Discusión

Los datos obtenidos en los resultados nos indica que opinión de las personas a cambiado
rotundamente respecto al uso de tecnologías en las empresas ya que en estudios
anteriores se podía notar plena desconfianza en las distintas tecnologías que se tenían a
la mano para el crecimiento o desarrollo de una empresa.

En este estudio se da a conocer que en estos tiempos se está más abierto a la inversión
en tecnologías para una empresa ya que antiguamente se tenía la idea de que invertir en
lo que no conoces solo produce gastos innecesarios y que no era beneficioso. Y ahora
que estas tecnologías son más conocidas y es más común usarlas muchas empresas
están dispuestas a tomar el riesgo de probarlas.

Se puede afirmar que las pymes han tomado hoy en día una gran importancia dentro de
la economía de un país, ya que hasta el estado está interviniendo en este tipo de
empresas como en sus pagos tributarios o dándole facilidades para intentar que tengan
un crecimiento constante; cosa que antiguamente era impensado.

Hoy en día la cloud computing se podría decir que es una parte fundamental en el
desarrollo de una empresa por sus múltiples usos, hace años esta tecnología no se
consideraba ni necesario y que ahora se considere fundamental demuestra el avance que
se está teniendo a nivel empresarial en las pymes.

20
4. Conclusión

La investigación que se ha realizado de manera conjunta ha contribuido de manera

significativa para relacionar y demostrar las diferentes ventajas de la inserción del
cloud computting en las pymes mostrado en las líneas anteriores y no solo eso sino
interrogando a un grupo específico de personas con la finalidad de conocer las
percepciones y puntos de vista de nuestro alrededor concerniente a este trascendental
hoy en dia por su gran versatilidad y funcionalidad en la productividad de las pymes.

21
Dentro de lo abarcado en esta investigación se pudo apreciar los diferentes roles y
aplicaciones del cloud computting siendo muy amplias sin embargo, requiere una
inversión y una mirada a largo plazo puesto que en nuestra sociedad está en un cambio a
la digitalización; a decir verdad la computación en la nube ha sido un tema muy
concurrente en los últimos 10 años ha tenido efectos positivos como Microsoft mediante
su IaaS llamada Azure ha generado ventas innumerables siendo esta la proveedora de
servicios del gobierno de los estados unidos así como Amazon web services, siendo
estas empresas que invirtieron en cloud computting y tuvieron grandes remuneraciones.

En conclusión, la inserción del cloud computing en el Perú será viable puesto que hay
evidencias que avalan que las empresas que invierten en cloud computing terminan
generando remuneraciones y no solo eso, sino que forma parte del cambio en la
digitalización nacional ya que mientras más empresas inviertan esto, se va a fomentar la
tecnología de forma masiva siendo esto clave en la mejora económica de una nación que
poco a poco va mejorando.

22
Referencias

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implemente Cloud Computing de Modelo Privado para Ofrecer Infraestructura como
Servicio. Revista Politécnica, 35(2), 102. Recuperado a partir de
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Patiño J., Valencia A. Modelo para la Adopción de Cloud Computing en las Pequeñas
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Pilar, A. Guía de Procesos para la Migración Tecnológica a

Cloud Computing para la Empresa AV Renewable

24
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apuesta-de-peru-en-el-2020.html/?ref=gesr

25
 Anexos

Anexo 1. Matriz de operacionalización de variables

Variable Dimensiones Definición Tipo Escala Indicador Fuente de

Conceptual Verificación

PYMES Pequeña Según la Sunat, ente

Empresa regulador de las Cuantitativa Ordina V.A < 1700
empresas, una l UIT
pequeña empresa es
Encuesta
aquella cuyo número 1 < C.T < 100
de empleados no
excede los 100
trabajadores y su
valor anual de ventas
no exceden la 1,700
Unidades Impositivas
Tributarias (UIT)
Mediana Según el Ministerio Cuantitativa Ordina V.A > 1700
Empresa de Economía y l UIT

26
 Finanzas del Perú, Encuesta
una mediana empresa C.T > 100
ostenta ventas
anuales mayores a
1,700 UIT y menores
a 2,300 UIT. Dado
que operan con un
mayor número de
trabajadores.

Anexo 2. Instrumento de medición

N° Pregunta Interrogante
1 ¿Consideras necesario la utilización de
tecnologías de la información para las
empresas?
2 ¿Consideras que la inversión en TICs la
debería realizar toda empresa?
3 ¿Sabes que es el Cloud Computing?
4 ¿Consideras que las pymes forman parte
sustancias en la economía nacional?
5 ¿Crees que la inserción del cloud
computing en las pymes agilizaría la
realización de procesos logísticos y
productivos?
6 ¿Crees que el cloud computing es de
carácter fundamental en las empresas?
7 ¿Consideras que si una empresa no
invierte en cloud computing, no podrá
crecer económicamente y
productivamente?

27
Anexo 3. Evidencias de la encuesta

28
29