AÑO: “AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA

SALUD”.

PROFESORA: AQUINO COMÚN MERY

CURSO: GESTION DE SERVICIOS FARMACEUTICOS
SECCIÓN: FB8N2
GRUPO: “C”
INTEGRANTES:
❖ CARBAJAL MELGAREJO JOSE ANTONIO.
❖ CARRION ALVA, DIEGO ALFREDO.
❖ CASTILLO VERDE NIRA EUGENIA.
❖ CCORAHUA DE LA CRUZ MOISÉS CLAUDIO.
❖ GIRALDO POLO MILAGROS.

AÑO: 2020

FECHA DE ENTREGA: 17-09-2020.

 a) Consideraciones Generales sobre b) Resistencia al cambio y sus c) Causas que generan resistencia al
cambios en las organizaciones manifestaciones cambio

El cambio organizacional es considerado, por Condiciones para minimizar las causas que la
Hellriegel, D., Jackson, S. y Solcum, J. (2005). Como generan a nivel humano: Conocimiento,
cualquier transformación asociada al diseño o en capacidad de integración, capacidad para
el funcionamiento de una organización. gestionar los conflictos, autocontrol, empatía,
capacidad de organización y autoaprendizaje.
Un cambio se conoce como las estrategias de Estas condiciones evitan generar incertidumbre,
conducir a su organización mediante el proceso del miedo y resentimiento a nuevos retos o
cambio. cambios.

Un cambio se refiere a una, serie de etapas del Otros aspectos que influyen en la resistencia al
proceso de cambio radical: externas e internos. cambio:

Cambio se produce producto de las necesidades RESISTENCIA AL CAMBIO - Temor a lo desconocido.

sociales, así como también el acoger buenas
EN LAS - Desinformación.
Prácticas aplicadas en otras organizaciones. - Amenaza a las habilidades y
ORGANIZACIONES:
competencias.
Lewin, citado por Hellriegel et al. (2005), se refiere PROPUESTA PARA
- Recursos ya asignados.
a una serie de etapas del proceso de cambio MINIMIZARLO
- Amenazas al estatus.
radical: Descongelamiento, Transición,
Recongelamiento.
- Redistribución de la autoridad.
- Miedo al fracaso y resistencia a
Los procesos sugeridos para la planeación efectiva experimentar.
del cambio, según Hellriegel et al. (2005) son: - Poca flexibilidad organizativa.
Evaluar el medio ambiente, Determinar la brecha d) Propuesta para minimizar la resistencia - No saber.
del desempeño, Diagnosticar problemas - No poder.
al cambio:
organizacionales, Articular y comunicar una visión - No querer.
para el futuro, Desarrollar y poner en práctica el 1. Conocimiento - Aumento o disminución de las
plan acción, Anticipar la resistencia y tomar responsabilidades laborales.
acciones para reducirla, Vigilar los cambios. 2. Capacidad de integración

3. Capacidad para gestionar los conflictos

4. Autocontrol

5. Empatía
 CONCLUSIONES
❖ En conclusión los cambios organizacionales, es un proceso complejo se refiere a lo difícil como cambios, rompimiento
de estructuras y paradigmas, lo que implica un cambio de actitud, de procesos, conciencia de no poder continuar de la
misma manera, si quiere conseguir cosas diferentes acorde a la exigencia del entorno y de sus clientes internos y
externos.

❖ En los cambios organizacionales, el talento humano debe estar involucrado y comprometido. Para lograr que todos los
cambios de las características mencionadas, tener bien definido hacia donde queremos caminar. Para llegar a lograrlo
hay que caminar largo, y este proceso es el difícil, porque conduce a muchas reacciones y resistencias que hay que ir
venciendo como directivos y como personas para poder gestionar los cambios necesarios de acuerdo a las demandas
del entorno actual. Las personas ante un cambio buscan seguridad y estabilidad, porque ante la incertidumbre se
provoca la resistencia y en este proceso es vital el liderazgo que se ejerza en la empresa, para generar energía que
facilite el cambio y la aceptación

❖ Para obtener éxito al momento de generar cambios en una organización, en primer lugar se debe realizar un proceso
de reflexión sobre los posibles problemas de implementación para prever acciones de contingencia que los minimicen,
luego, los cambios se los debe realizar en forma gradual con el fin de que el talento humano lo vaya asimilando y
empoderándose.

❖ La resistencia al cambio puede ser tomada como reacción normal e inevitable que se presenta en un periodo de
pérdida de control, que se suscita ante la ambigüedad e inseguridad de lo que vendrá y que siempre dependerá de la
percepción de cada persona.