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GET

FILE='C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav'.
DATASET NAME Conjunto_de_datos1 WINDOW=FRONT.
COMPUTE
SATLAB=ITEM16+ITEM17+ITEM18+ITEM19+ITEM20+ITEM21+ITEM22+ITEM23+ITEM24.
EXECUTE.
COMPUTE
PROD=ITEM16+ITEM17+ITEM18+ITEM19+ITEM20+ITEM21+ITEM22+ITEM23+ITEM24.
EXECUTE.
COMPUTE
SATLAB=ITEM1+ITEM2+ITEM3+ITEM4+ITEM5+ITEM6+ITEM7+ITEM8+ITEM9+ITEM10+ITEM11+
ITEM12+ITEM13+ITEM14+ITEM15+ITEM16.
EXECUTE.
NONPAR CORR
/VARIABLES=SATLAB PROD
/PRINT=SPEARMAN TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.

Correlaciones no paramétricas

Notas

Resultados creados 09-DEC-2020 22:41:11


Comentarios
Datos C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav
Conjunto de datos activo Conjunto_de_datos1
Filtro <ninguno>
Entrada Peso <ninguno>
Dividir archivo <ninguno>
Núm. de filas del archivo de 40
trabajo
Los valores perdidos definidos por el
Definición de perdidos
usuario serán tratados como perdidos.
Tratamiento de los valores
Los estadísticos para cada par de
perdidos
Casos usados variables se basan en todos los casos
con datos válidos para ese par.
NONPAR CORR
/VARIABLES=SATLAB PROD
Sintaxis /PRINT=SPEARMAN TWOTAIL
NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Tiempo de procesador 00:00:00.00

Recursos Tiempo transcurrido 00:00:00.16


a
Número de casos permitido 157286 casos
a. Basado en la disponibilidad de memoria en el espacio de trabajo

[Conjunto_de_datos1] C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav

Correlaciones

SATLAB PROD

Coeficiente de correlación 1,000 ,717**

SATLAB Sig. (bilateral) . ,000

N 40 40
Rho de Spearman
**
Coeficiente de correlación ,717 1,000

PROD Sig. (bilateral) ,000 .

N 40 40

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

DESCRIPTIVES VARIABLES=ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8


ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19
ITEM20 ITEM21 ITEM22 ITEM23 ITEM24
/STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX.

Descriptivos

Notas

Resultados creados 09-DEC-2020 22:44:13


Comentarios
Datos C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav
Conjunto de datos activo Conjunto_de_datos1
Filtro <ninguno>
Entrada Peso <ninguno>
Dividir archivo <ninguno>
Núm. de filas del archivo de 40
trabajo
Los valores perdidos definidos por el
Definición de los perdidos usuario son considerados como
Manipulación de los valores
perdidos.
perdidos
Se han utilizado todos los datos no
Casos utilizados
perdidos.
DESCRIPTIVES VARIABLES=ITEM1
ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6
ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11
ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15
Sintaxis ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19
ITEM20 ITEM21 ITEM22 ITEM23
ITEM24
/STATISTICS=MEAN STDDEV MIN
MAX.
Tiempo de procesador 00:00:00.00
Recursos
Tiempo transcurrido 00:00:00.04

[Conjunto_de_datos1] C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav

Estadísticos descriptivos

N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

La forma en que se me 40 1 4 3,10 ,591


presta atención cuando hago
bien mi trabajo
El reconocimiento que me 40 1 4 1,98 1,050
brindan por el trabajo que
hago
Las alabanzas que recibo 40 1 4 2,50 ,877
por un trabajo bien hecho
Mi sueldo en comparación 40 1 4 2,08 ,917
con el de puestos similares
de otras compañías
Mi sueldo y la cantidad de 40 1 4 2,88 ,757
trabajo que realizo
Mi sueldo en comparación 40 1 4 2,83 ,958
con el de otros empleados
La forma en que mi 40 1 4 2,63 ,586
supervisor maneja a los
empleados
La manera en que mi 40 1 3 2,43 ,781
superior atiende las quejas
de los empleados
La relación personal entre mi 40 1 3 2,40 ,545
superior y sus empleados
La manera en que mis 40 1 4 2,40 ,982
colegas realizan sus labores,
son competentes
Mis colegas brindan apoyo a 40 1 4 2,75 1,171
los demás para realizar sus
labores
La forma en que mis colegas 40 1 4 2,45 1,061
demuestran su amistad
La forma en que la 40 1 4 1,88 ,822
organización promueve las
oportunidades de
aprendizaje
La forma en que la 40 1 4 2,50 1,038
organización promueve las
oportunidades de promoción
La manera en que la 40 1 5 3,13 1,181
organización reconoce la
labor de los colaboradores.
El trabajo que realizo es 40 2 5 3,03 ,733
eficiente.
El área brinda servicios a los 40 1 5 3,53 1,679
usuarios de forma eficiente
Se usa los recursos de una 40 1 5 2,55 1,484
forma optima
El trabajo que realizo es 40 1 5 2,93 1,163
eficaz
El área brinda servicios a los 40 2 5 3,18 ,813
usuarios de forma eficaz
Se cumple con los objetivos 40 2 4 3,03 ,660
del área en el tiempo fijado
El trabajo que realizo es 40 2 4 3,35 ,802
efectivo
El área brinda servicios a los 40 2 5 4,28 ,877
usuarios de forma efectiva
Se cumple con los 40 3 5 4,38 ,807
requerimientos y se usa el
mínimo de recursos
N válido (según lista) 40

FREQUENCIES VARIABLES=ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9
ITEM10 ITEM11 ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19
ITEM20 ITEM21 ITEM22 ITEM23 ITEM24
/BARCHART PERCENT
/ORDER=ANALYSIS.
Frecuencias

Notas

Resultados creados 09-DEC-2020 22:45:32


Comentarios
Datos C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav
Conjunto de datos activo Conjunto_de_datos1
Filtro <ninguno>
Entrada Peso <ninguno>
Dividir archivo <ninguno>
Núm. de filas del archivo de 40
trabajo
Los valores perdidos definidos por el
Definición de los perdidos
Manipulación de los valores usuario serán tratados como perdidos.
perdidos Los estadísticos se basan en todos los
Casos utilizados
casos con datos válidos.
FREQUENCIES VARIABLES=ITEM1
ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6
ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11
ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15
Sintaxis ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19
ITEM20 ITEM21 ITEM22 ITEM23
ITEM24
/BARCHART PERCENT
/ORDER=ANALYSIS.
Tiempo de procesador 00:00:11.17
Recursos
Tiempo transcurrido 00:00:11.20

[Conjunto_de_datos1] C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav

Estadísticos
La forma en que El Las alabanzas Mi sueldo en Mi sueldo y la
se me presta reconocimiento que recibo por comparación cantidad de
atención cuando que me brindan un trabajo bien con el de trabajo que
hago bien mi por el trabajo hecho puestos realizo
trabajo que hago similares de
otras compañías

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

Mi sueldo en La forma en que La manera en La relación La manera en


comparación mi supervisor que mi superior personal entre que mis colegas
con el de otros maneja a los atiende las mi superior y realizan sus
empleados empleados quejas de los sus empleados labores, son
empleados competentes

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

Mis colegas La forma en que La forma en que La forma en que La manera en


brindan apoyo a mis colegas la organización la organización que la
los demás para demuestran su promueve las promueve las organización
realizar sus amistad oportunidades oportunidades reconoce la
labores de aprendizaje de promoción labor de los
colaboradores.

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

El trabajo que El área brinda Se usa los El trabajo que El área brinda
realizo es servicios a los recursos de una realizo es eficaz servicios a los
eficiente. usuarios de forma optima usuarios de
forma eficiente forma eficaz

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

Se cumple con los El trabajo que El área brinda Se cumple con los
objetivos del área realizo es efectivo servicios a los requerimientos y se
en el tiempo fijado usuarios de forma usa el mínimo de
efectiva recursos

N Válidos 40 40 40 40
Perdidos 0 0 0 0

Tabla de frecuencia

La forma en que se me presta atención cuando hago bien mi trabajo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 2 5,0 5,0 7,5

Válidos Medianamente Satisfecho 29 72,5 72,5 80,0

Satisfecho 8 20,0 20,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

El reconocimiento que me brindan por el trabajo que hago

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 21 52,5 52,5 52,5

Medianamente Satisfecho 18 45,0 45,0 97,5


Válidos
Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Las alabanzas que recibo por un trabajo bien hecho

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 3 7,5 7,5 7,5

Insatisfecho 21 52,5 52,5 60,0

Válidos Medianamente Satisfecho 9 22,5 22,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mi sueldo en comparación con el de puestos similares de otras compañías


Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado

Completamente Insatisfecho 14 35,0 35,0 35,0

Insatisfecho 10 25,0 25,0 60,0

Válidos Medianamente Satisfecho 15 37,5 37,5 97,5

Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mi sueldo y la cantidad de trabajo que realizo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 2 5,0 5,0 5,0

Insatisfecho 8 20,0 20,0 25,0

Válidos Medianamente Satisfecho 23 57,5 57,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mi sueldo en comparación con el de otros empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 1 2,5 2,5 20,0

Válidos Medianamente Satisfecho 24 60,0 60,0 80,0

Satisfecho 8 20,0 20,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que mi supervisor maneja a los empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 14 35,0 35,0 37,5

Válidos Medianamente Satisfecho 24 60,0 60,0 97,5

Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0


La manera en que mi superior atiende las quejas de los empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 9 22,5 22,5 40,0


Válidos
Medianamente Satisfecho 24 60,0 60,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

La relación personal entre mi superior y sus empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 22 55,0 55,0 57,5


Válidos
Medianamente Satisfecho 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La manera en que mis colegas realizan sus labores, son competentes

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 17 42,5 42,5 60,0

Válidos Medianamente Satisfecho 9 22,5 22,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mis colegas brindan apoyo a los demás para realizar sus labores

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Insatisfecho 9 22,5 22,5 42,5

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 62,5

Satisfecho 15 37,5 37,5 100,0

Total 40 100,0 100,0


La forma en que mis colegas demuestran su amistad

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Insatisfecho 15 37,5 37,5 57,5

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 77,5

Satisfecho 9 22,5 22,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que la organización promueve las oportunidades de aprendizaje

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 15 37,5 37,5 37,5

Insatisfecho 16 40,0 40,0 77,5

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 97,5

Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que la organización promueve las oportunidades de promoción

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 9 22,5 22,5 22,5

Insatisfecho 9 22,5 22,5 45,0

Válidos Medianamente Satisfecho 15 37,5 37,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La manera en que la organización reconoce la labor de los colaboradores.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Válidos Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 15 37,5 37,5 40,0

Medianamente Satisfecho 9 22,5 22,5 62,5

Satisfecho 8 20,0 20,0 82,5


Completamente Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El trabajo que realizo es eficiente.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 9 22,5 22,5 22,5

Medianamente Satisfecho 22 55,0 55,0 77,5

Válidos Satisfecho 8 20,0 20,0 97,5

Completamente Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El área brinda servicios a los usuarios de forma eficiente

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 8 20,0 20,0 37,5

Medianamente Satisfecho 3 7,5 7,5 45,0


Válidos
Satisfecho 1 2,5 2,5 47,5

Completamente Satisfecho 21 52,5 52,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Se usa los recursos de una forma optima

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 15 37,5 37,5 37,5

Insatisfecho 8 20,0 20,0 57,5

Válidos Satisfecho 14 35,0 35,0 92,5

Completamente Satisfecho 3 7,5 7,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El trabajo que realizo es eficaz

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado
Completamente Insatisfecho 2 5,0 5,0 5,0

Insatisfecho 15 37,5 37,5 42,5

Medianamente Satisfecho 14 35,0 35,0 77,5


Válidos
Satisfecho 2 5,0 5,0 82,5

Completamente Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El área brinda servicios a los usuarios de forma eficaz

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 9 22,5 22,5 22,5

Medianamente Satisfecho 16 40,0 40,0 62,5

Válidos Satisfecho 14 35,0 35,0 97,5

Completamente Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Se cumple con los objetivos del área en el tiempo fijado

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Medianamente Satisfecho 23 57,5 57,5 77,5


Válidos
Satisfecho 9 22,5 22,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El trabajo que realizo es efectivo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Medianamente Satisfecho 10 25,0 25,0 45,0


Válidos
Satisfecho 22 55,0 55,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

El área brinda servicios a los usuarios de forma efectiva


Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado

Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 22,5

Válidos Satisfecho 10 25,0 25,0 47,5

Completamente Satisfecho 21 52,5 52,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Se cumple con los requerimientos y se usa el mínimo de recursos

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Satisfecho 9 22,5 22,5 42,5


Válidos
Completamente Satisfecho 23 57,5 57,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Gráfico de barras
FREQUENCIES VARIABLES=ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9
ITEM10 ITEM11 ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19
ITEM20 ITEM21 ITEM22 ITEM23 ITEM24 SATLAB PROD
/PIECHART PERCENT
/ORDER=ANALYSIS.

Frecuencias

Notas

Resultados creados 10-DEC-2020 13:14:13


Comentarios
Entrada Datos C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav
Conjunto de datos activo Conjunto_de_datos1
Filtro <ninguno>
Peso <ninguno>
Dividir archivo <ninguno>
Núm. de filas del archivo de 40
trabajo
Los valores perdidos definidos por el
Definición de los perdidos
Manipulación de los valores usuario serán tratados como perdidos.
perdidos Los estadísticos se basan en todos los
Casos utilizados
casos con datos válidos.
FREQUENCIES VARIABLES=ITEM1
ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6
ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11
ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15
Sintaxis ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19
ITEM20 ITEM21 ITEM22 ITEM23
ITEM24 SATLAB PROD
/PIECHART PERCENT
/ORDER=ANALYSIS.
Tiempo de procesador 00:00:06.30
Recursos
Tiempo transcurrido 00:00:14.31

[Conjunto_de_datos1] C:\Users\PC2020\Desktop\tesina.sav

Estadísticos

La forma en que El Las alabanzas Mi sueldo en Mi sueldo y la


se me presta reconocimiento que recibo por comparación cantidad de
atención cuando que me brindan un trabajo bien con el de trabajo que
hago bien mi por el trabajo hecho puestos realizo
trabajo que hago similares de
otras compañías

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

Mi sueldo en La forma en que La manera en La relación La manera en


comparación mi supervisor que mi superior personal entre que mis colegas
con el de otros maneja a los atiende las mi superior y realizan sus
empleados empleados quejas de los sus empleados labores, son
empleados competentes

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos
Mis colegas La forma en que La forma en que La forma en que La manera en
brindan apoyo a mis colegas la organización la organización que la
los demás para demuestran su promueve las promueve las organización
realizar sus amistad oportunidades oportunidades reconoce la
labores de aprendizaje de promoción labor de los
colaboradores.

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

El trabajo que El área brinda Se usa los El trabajo que El área brinda
realizo es servicios a los recursos de una realizo es eficaz servicios a los
eficiente. usuarios de forma optima usuarios de
forma eficiente forma eficaz

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos

Se cumple con El trabajo que El área brinda Se cumple con SATLAB


los objetivos del realizo es servicios a los los
área en el tiempo efectivo usuarios de requerimientos y
fijado forma efectiva se usa el mínimo
de recursos

Válidos 40 40 40 40 40
N
Perdidos 0 0 0 0 0

Estadísticos
PROD

Válidos 40
N
Perdidos 0

Tabla de frecuencia

La forma en que se me presta atención cuando hago bien mi trabajo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Válidos Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 2 5,0 5,0 7,5


Medianamente Satisfecho 29 72,5 72,5 80,0

Satisfecho 8 20,0 20,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

El reconocimiento que me brindan por el trabajo que hago

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 21 52,5 52,5 52,5

Medianamente Satisfecho 18 45,0 45,0 97,5


Válidos
Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Las alabanzas que recibo por un trabajo bien hecho

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 3 7,5 7,5 7,5

Insatisfecho 21 52,5 52,5 60,0

Válidos Medianamente Satisfecho 9 22,5 22,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mi sueldo en comparación con el de puestos similares de otras compañías

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 14 35,0 35,0 35,0

Insatisfecho 10 25,0 25,0 60,0

Válidos Medianamente Satisfecho 15 37,5 37,5 97,5

Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mi sueldo y la cantidad de trabajo que realizo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Válidos Completamente Insatisfecho 2 5,0 5,0 5,0


Insatisfecho 8 20,0 20,0 25,0

Medianamente Satisfecho 23 57,5 57,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mi sueldo en comparación con el de otros empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 1 2,5 2,5 20,0

Válidos Medianamente Satisfecho 24 60,0 60,0 80,0

Satisfecho 8 20,0 20,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que mi supervisor maneja a los empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 14 35,0 35,0 37,5

Válidos Medianamente Satisfecho 24 60,0 60,0 97,5

Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La manera en que mi superior atiende las quejas de los empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 9 22,5 22,5 40,0


Válidos
Medianamente Satisfecho 24 60,0 60,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

La relación personal entre mi superior y sus empleados

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado
Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 22 55,0 55,0 57,5


Válidos
Medianamente Satisfecho 17 42,5 42,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La manera en que mis colegas realizan sus labores, son competentes

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 17 42,5 42,5 60,0

Válidos Medianamente Satisfecho 9 22,5 22,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Mis colegas brindan apoyo a los demás para realizar sus labores

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Insatisfecho 9 22,5 22,5 42,5

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 62,5

Satisfecho 15 37,5 37,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que mis colegas demuestran su amistad

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Insatisfecho 15 37,5 37,5 57,5

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 77,5

Satisfecho 9 22,5 22,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que la organización promueve las oportunidades de aprendizaje


Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado

Completamente Insatisfecho 15 37,5 37,5 37,5

Insatisfecho 16 40,0 40,0 77,5

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 97,5

Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La forma en que la organización promueve las oportunidades de promoción

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 9 22,5 22,5 22,5

Insatisfecho 9 22,5 22,5 45,0

Válidos Medianamente Satisfecho 15 37,5 37,5 82,5

Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

La manera en que la organización reconoce la labor de los colaboradores.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Insatisfecho 15 37,5 37,5 40,0

Medianamente Satisfecho 9 22,5 22,5 62,5


Válidos
Satisfecho 8 20,0 20,0 82,5

Completamente Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El trabajo que realizo es eficiente.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 9 22,5 22,5 22,5

Medianamente Satisfecho 22 55,0 55,0 77,5

Válidos Satisfecho 8 20,0 20,0 97,5

Completamente Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0


El área brinda servicios a los usuarios de forma eficiente

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 7 17,5 17,5 17,5

Insatisfecho 8 20,0 20,0 37,5

Medianamente Satisfecho 3 7,5 7,5 45,0


Válidos
Satisfecho 1 2,5 2,5 47,5

Completamente Satisfecho 21 52,5 52,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Se usa los recursos de una forma optima

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 15 37,5 37,5 37,5

Insatisfecho 8 20,0 20,0 57,5

Válidos Satisfecho 14 35,0 35,0 92,5

Completamente Satisfecho 3 7,5 7,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El trabajo que realizo es eficaz

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Completamente Insatisfecho 2 5,0 5,0 5,0

Insatisfecho 15 37,5 37,5 42,5

Medianamente Satisfecho 14 35,0 35,0 77,5


Válidos
Satisfecho 2 5,0 5,0 82,5

Completamente Satisfecho 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El área brinda servicios a los usuarios de forma eficaz

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Válidos Insatisfecho 9 22,5 22,5 22,5


Medianamente Satisfecho 16 40,0 40,0 62,5

Satisfecho 14 35,0 35,0 97,5

Completamente Satisfecho 1 2,5 2,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Se cumple con los objetivos del área en el tiempo fijado

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Medianamente Satisfecho 23 57,5 57,5 77,5


Válidos
Satisfecho 9 22,5 22,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

El trabajo que realizo es efectivo

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 8 20,0 20,0 20,0

Medianamente Satisfecho 10 25,0 25,0 45,0


Válidos
Satisfecho 22 55,0 55,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

El área brinda servicios a los usuarios de forma efectiva

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Insatisfecho 1 2,5 2,5 2,5

Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 22,5

Válidos Satisfecho 10 25,0 25,0 47,5

Completamente Satisfecho 21 52,5 52,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

Se cumple con los requerimientos y se usa el mínimo de recursos

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

Válidos Medianamente Satisfecho 8 20,0 20,0 20,0


Satisfecho 9 22,5 22,5 42,5

Completamente Satisfecho 23 57,5 57,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

SATLAB

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

33,00 7 17,5 17,5 17,5

35,00 1 2,5 2,5 20,0

38,00 1 2,5 2,5 22,5

39,00 7 17,5 17,5 40,0


Válidos
42,00 9 22,5 22,5 62,5

45,00 8 20,0 20,0 82,5

46,00 7 17,5 17,5 100,0

Total 40 100,0 100,0

PROD

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje


válido acumulado

26,00 1 2,5 2,5 2,5

28,00 7 17,5 17,5 20,0

29,00 17 42,5 42,5 62,5

30,00 1 2,5 2,5 65,0


Válidos
31,00 6 15,0 15,0 80,0

34,00 2 5,0 5,0 85,0

35,00 6 15,0 15,0 100,0

Total 40 100,0 100,0

Gráfico de sectores

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