Nombre o razón social de la empresa ______________________________________

Actividad económica ______________________    Ciudad ________________

Dirección __________________________    Correo electrónico _________________

Encuentra investigación de mercados

1. La empresa Gestión por procesos.

      Sí __ No__

2.  La compañía  cuenta con un área específica  para realizar las investigaciones  de
mercados. 
      
Sí __ No __

3. ¿Con qué frecuencia la empresa realiza una investigación de mercados?

       Mensual __
      Trimestral __
      Semestral __
      Anual __

4.  De la empresa, ¿cuál cree usted que es el valor agregado más importante, frente a
sus competidores?

       Innovación __
       Creación __
       Calidad __
        Precio __

        Otro ¿Cuál? ______________

5. Luego de finalizada la investigación de mercados, ¿considera usted que la

información recolectada le ayuda a tomar mejores decisiones?

Si __  No __

6. ¿Cuál es el  método de recolección de información que más utiliza la empresa al

momento de realizar la investigación de mercados?

Encuestas __
Entrevistas __
Evaluaciones __
Muestreo de campo __
7. Conocen cuáles son sus mayores competidores 

       Si __  No __

8.  Tienen un área específica para el análisis de la recolección de los datos para una
investigación de mercados.

Si ____  No ____ 

9. Qué procesos realiza  para validar  como se encuentra posicionado su producto en el

mercado.

       Encuestas ___
       Muestreo de campo __
       Validación de ventas mensual __
      Otros _____________

10.  En dónde cree usted que se  encuentran los clientes más potenciales.

       En la ciudad donde está ubicada la empresa __

      Ciudades aledañas __
      A nivel nacional o regional __

11. En que canal  es más fuerte  las  ventas en su empresa.

Venta presencial __
Venta online __ 
Tele ventas __

12. cuáles son los 3 principales procesos que realiza una empresa:

      Proceso administrativo __
      Gestión de mercadeo __
      Gestión de ventas  __
      Gestión de producción __
      Gestión de compras __
      Gestión de inventarios __
      Gestión de la innovación __
      Gestión contable y financiera __
      Gestión del capital humano __

      Otro, Cuál _______________________________

13.  De las siguientes características, cuales describen mejor los procesos que realiza su
empresa.

Los procesos están identificados y documentados __

Los procesos tienen un responsable y objetivos definidos __

Los procesos son Largos __

Los procesos son complicados con alta posibilidad de cometer errores __

Los procesos tienen muchos controles __

 El costo del proceso es desconocido __

Existe mucha separación entre los puntos de decisión y de ejecución y de estos

con el   cliente __

14. No incluyen actividades que entreguen valor añadido complementario _Qué

beneficio espera usted que el diseño de un proceso innovador brinde a la empresa.
Ordene del más importante al menos importante, siendo 1 el más importante y / al
menos importante.

Disminuir los costos unitarios de producción y distribución de los productos

(bienes o servicios) __
Aumentar la calidad de los productos (bienes o servicios) __
Producir o distribuir nuevos productos o servicios __
Optimizar la eficiencia y/o la calidad de una actividad de apoyo __
Sobreponerse o superar la obsolescencia tecnológica __
Competir en mercados nacionales e internacionales __
Sustituir importaciones __
Contribuir con el desarrollo económico y social del país __
Aprovechar las ventajas competitivas __
Generar mayor valor económico y social del país __
Aprovechar las ventajas competitivas __
Generar mayor valor económico para una campaña __
Facilitar procesos de adaptación y transferencia tecnológica __

15. ¿Estaría dispuesto a realizar un proyecto para el diseño de un proceso innovador

para su empresa?

Si su respuesta es afirmativa, diga cuál y porqué

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Muchas gracias por su valioso tiempo e información…...