AGRADECIMIENTO

Agradezco principalmente a Dios. A mis padres, Alberto Ramón cortéz

peña Y Alida del Carmen Ramírez de cortéz, al ayudarme en los gasto
económico así como también la atención y apoyo que me brindan. Mis
hermanas Ana Virginia cortéz Ramírez Y Auris patricia cortéz Ramírez que me
prestan colaboración en lo que puedan. A el profesor tutor académico Franklim
Figuera por ser un gran orientador y prestar su ayuda en todas las actividades
y ser partícipe .Al tutor comunitario Franklim Idrogo y la señora Silvia Rodríguez
por su apoyo en las actividades. Le doy las gracias también al director Lucas
Flores y al personal de la E.T.R.C. Félix Ángel Losado.

A la profesora Grace Ortegas, quien me oriento en las charlas, a mis

compañeros en este grupo de 15 que a pesar de nuestras diferencias pudimos
convivir juntos estos 3 meses, y logras nuestro objetivo.
 INTRODUCCIÓN

Los estudiantes que realizan estudios dentro del sistema de educación

superior por ley es obligatorio el servicio comunitario en las universidades, en el
Instituto Universitario de Tecnología Industrial “RODOLFO LOERO
ARISMENDI” IUTIRLA. Ya que es un requisito para obtener el título de
educación técnico superior, esta ley también menciona que estos proyectos
deben ser realizados en un lapso de 120 horas. El objetivo de servicio
comunitario es que el estudiante se relacionarse con su entorno y conocer su
problemática. Este espacio se comparte las experiencias exitosas
desarrolladas por nuestras universidades, esta materia tan importante para la
culminación de su formación académica. El servicio lleva los conocimientos
adquiridos durante la carrera, acercar al estudiante a la sociedad y
sensibilizarlo ante las realidades de la comunidad que los rodea. En el IUTIRLA
se realiza la ejecución de un proyecto en una comunidad determinada, con el
fin de realizar una labor social que beneficie la comunidad en cuestión
fortalecer diferentes conocimientos en el área de administración bancaria y
financiera. Con el fin de formar individuos socialmente responsables que
distribuyan parte de su conocimiento a la colectividad, contribuyendo a la
formación de mejores ciudadanos.

Se da a entender que el Servicio Comunitario son acciones fundamentadas

en estudio de una problemática ya sea en una comunidad, organización o
espacio determinado que son los estudiantes de educación superior quienes lo
organizan y su vez son orientados bajo la tutoría de un facilitador. Los
prestatarios del servicio implementan o aplican los conocimientos adquiridos
durante el estudio de una carrera determinada. Aplicando los conocimientos
científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante
su formación académica, en beneficio de la comunidad. También
colaborando y prestando apoyo a las posibles problemáticas de dicha
comunidad

Es necesario realizar un análisis del territorio para luego hacer un

diagnóstico de la situación y saber cuál es la prioridad social en la comunidad.
Luego se seleccionaran las estrategias que sean más viables, y se comenzará
a ejecutar la planificación planteada con el fin de que se aprovechen todas las
oportunidades y los recursos con los que cuentan, que se dé un trabajo en
equipo, y la participación de los actores político administrativo, empresariales y
sociales, buscando un cambio de actitud y la creación de responsabilidad social
en la comunidad.

En la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,

específicamente en los artículos 102, 103, 104, 106 y 107, se reconoce
expresamente el derecho de todos a la educación, en su calidad de derecho
humano fundamental dada la promoción de valores y el fortalecimiento de una
sociedad basada en la valoración ética del trabajo y la participación activa de la
sociedad.

Con este proyecto se busca dar conocimientos sobre la administración

bancaria y financiera. A Los habitantes y de la comunidad “23 de enero” y a la
comunidad estudiantil E.T.R.C. Félix Ángel Losado, para que tengan el
aprendizaje apropiado de la administración bancaria y financiera,
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DE LOS APRENDIZAJES
ALCANZADOS

La organización estructural del sistema monetario global, los sectores la

tecnología y la gestión van de la mano como en el sistema financiero. También
interrelacionan a los seres humanos, que buscan una convivencia, pero
también toman en cuenta aspiraciones que busquen el mejoramiento de las
condiciones y calidad de vida. El sector 23 de enero y la E.T.R.C. Félix Ángel
Losado, es el objetivo para expresar el conocimiento que adquirí en el
I.U.T.I.R.L.A. durante la carrera de administración bancaria y financiera.

Realizamos un recorrido para conocer las instalaciones de E.T.R.C.

Félix Ángel Losado. Nos presentarnos al consejo comunal del El sector 23 de
enero, para conocer al presidente y los jefes de mesas.

Después realismo un censo y conocimos a la comunidad del sector 23

de enero, le entregamos la invitación para que asistieran y participará en
charla certificad, pegamos afiches dándole la invitación a toda la comunidad. La
charla se Llamó: 1ERA JORNADA FORMATIVA EN CULTURA BANCARIA Y
FINANCIERA CON ENFASIS EN (ATENCION AL CLIENTE, APERTURA DE
CUENTAS, SOLICITUD DE CREDITO Y USO DE LA BANCA ONLINE.).

Elaboré los certificados de las charla con orientación de mi hermana Auris

cortéz y ayuda de Leidys Milano y tutoría de Bárbara Omogrosso y Franklim
Figuera, el cual entregamos una semana después que termino las charla,
Valorando la asistencia y la participación de los que estuvieron presente por lo
mínimo 3 asistencia.

I Charla Atención al cliente, estuvo presentada por Mileidys Márquez, Alondra

Toro, José Hernández, en esta actividad colaborando con la logística.

II Charla Apertura de cuenta y solicitud de crédito, fue presentada por Angélica

Díaz, Leidys Milano, Clairimar Díaz, Leivis Alvares, Helianys Acuña y mi
persona Jesús Cortez, mi participación en esta charla fue dar a conocer un
poco de que es el fiador y cuando es necesario. El fiador es una persona que
se compromete a pagar el crédito si el acreedor del crédito no lo paga, el fiador
es necesario cuando el acreditado no pose bienes para ponerlo como garantía.

III Uso de la banca online, dirigido por Joselin Malave y Idalis Ortiz. En esta
jornada oriente a varios estudiantes en el uso de las páginas del banco de
Venezuela y el Mercantil.

IIII Charla, Oratoria perdida de miedo escénicos valor y ética, expuesto por la
Lic. Grace Ortegas, en este taller participe en la toma de la asistencia.

Prestamos ayuda a los trabajadores de la alcaldía, con bolsa tabitas, logística y

recogiendo basura para limpiar la plaza día internacional del niño. Trabajamos
en conjunto con la sección 5NT y el profesor Luis Uray, en una jornada de
vacunación prestando apoyo con el orden y logísticas. En esta actividad trabaje
en la logística.

Nos dirigimos a Malareologia en busaca de apoyo para una jornada de

fumigación, desparasitación charlas de enfermedades de endémicas.
Ejecutamos una jornada de rodeticida y abatizacion. Con ayuda de
Malareologia.

Realizamos una charla sobre las enfermedades endémicas que afecta la

comunidad en estudio. Con ayuda de Malareologia. En eta jornada colabore
con el refrigerio. Desarrollamos una jornada de desparasitación. Con ayuda de
Malareologia. Aquí participe anotando a las personas que tomaron el
desparasitaste. Ejecutamos un una jornada de salud de cortes de cabello,
bailoterapia y una charla educativa, con ayuda el instituto estadal de la mujer
Trabajamos en conjunto con la sección 5NT y el profesor Luis Uray. En esta
jornada trabaje en logística.

Realizamos una cartelera que contiene el desarrollo de las actividades que

ejecutamos en el sector 23 de enero, y la E.T.R.C. Félix Ángel Losado, esta
cartelera se hizo con la ayuda de Silvia Rodríguez. Hicimos un compartir el cual
tuvo como invitado a las personas que nos apoyaron en todas las actividades y
entregamos la cartelera a la E.T.R.C. Félix Ángel Losado,
 CONCLUSIÓN

Los capítulos desarrollados en el presente proyecto, pretenden

demostrar, la factibilidad de las operaciones conjuntas de la banca y finanzas,
para facilitar el financiamiento, crédito y cobranza a los clientes. Buscamos dar
a las herramienta para que los habitantes del sector 23 de enero y los
estudiantes de la E.T.R.C. Félix Ángel Losado. Con el propósito que los
implemente en su vida ya que la finanza lo mueve todo en la sociedad.

Para que el proyecto se fura ejecutado de manera eficaz recurrir a un

cronograma siendo esta nuestra función principal del proceso.

Orden de servicios que contemple las bancas: Tipo de transacción, Forma de

pago, Instrumento financiero,

A) Tipo de transacción: apertura, cancelación, renovación, modificación,

solicitudes, compra, venta, recepción.

B) Forma de pago: Efectivo, cheque, débito en cuenta, crédito en cuenta,

cheque de gerencia.

C) Instrumento financiero: cuenta de ahorro, cuenta corriente, fondo de activos

líquidos, plazo fijo, participaciones, certificado de ahorro, mesa de dinero,
cheque de gerencia, Además puede proponer productos y servicios que
brinden mayor satisfacción a las necesidades financieras a nivel personal, de
pequeña, mediana empresa y corporativo. Transferencia: (moneda nacional,
moneda extranjera) moneda extranjera (efectivo, cheque), tarjeta de crédito.

Para fortalecer el conocimiento de dicha área a los habitantes del sector 23 de

enero y los estudiante de la E.T.R.C. Félix Ángel Losado. Desarrollamos las
siguientes actividades charlas, conferencia y reuniones la cual nos dio la
facilidad de proporcionarles la información, también colaborando y prestando
nuestro apoyo a las problemáticas de dicha comunidad como:

Prestar ayuda a los trabajadores de la alcaldía, con bolsa tabitas, logística.

 Jornada de vacunación, fumigación, desparasitación, rodeticida y
abatizacion. Una charla sobre las enfermedades endémicas que afecta la
comunidad.

Jornada de salud de cortes de cabello, bailoterapia y una charla educativa, y

cedulación

A través de la elaboración de este proyecto, se ha evaluado los aspectos

determinantes e importantes del el sector 23 de enero, y la E.T.R.C. Félix Ángel
Losado. En las actividades que logramos concretar fue fomentar el desarrollo
técnico en el área de administración bancaria y financiera la cual era nuestro
objetivo principal llevar nuestros previos conocimientos a toda la comunidad. Y
a todas aquellas personas que estuviera interesados en dicho tema, la cuales
estuvimos llevando a cabo durante 120 horas. Sin limitación de compartir el
conocimiento y de querer obtener mucho más conocimiento.
 ANÉCDOTAS

Cambiar de tutor cometario en dos ocasiones, el primero cuestión de tiempo,

y el segundo por salud.

Discutir por no ponernos deacuerdo en unas ocasiones como: ´por llegar

tarde, Para buscar unas personas que nos prestaron ayuda de malareologia la
cual se estrazamos una actividad.

Ir al SAIME en buscas de una jornada de cedulación y nos dijeron que tiene

una sola impresora y no van a dar falsas esperanza,