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IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE MANTENIMIENTO EN EL TALLE
INDUSTRIAL ADIFE LTDA.
Director
ING. ALFONSO NUÑEZ
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLIVAR
FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA
CARTAGENA DE INDIAS DT. Y C.
2004
AGRADECIMIENTO
A todos los profesores que nos ayudaron a lograr la meta de ser profesionales.
CONTENIDO
Pag.
INTRODUCCIÓN 1
1. MARCO TEÓRICO 3
1.1. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO 3
1.1.2. CONTROL DE GESTIÓN 4
1.1.2.1. SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN 6
1.1.3. ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN 7
1.1.3.1. INFORME DE GESTIÓN (TABLERO DE COMANDO) 8
2. INDICADOR 11
2.1. Objetivos de los indicadores de desempeño 11
2.2. Categorías de indicadores de desempeño 13
2.3. Implementación de los indicadores de desempeño 14
2.3.1. Retos 17
2.4. PASOS PARA ELABORACIÓN DE INDICADORES 18
2.4.1. Diseño de los indicadores 19
2.4.2. Características de los mismos 19
2.4.3. Medio informativo 20
2.4.4. Operatoria 20
2.5. TIPOS DE INDICADORES 20